Meni
Besplatno
Registracija
Dom  /  Ječam/ Potrošač po ugovoru o maloprodaji. Ugovor o maloprodaji

Potrošač po ugovoru o maloprodaji. Ugovor o maloprodaji

Ako zakonom ili ugovorom o maloprodaji nije drugačije određeno, uključujući uslove obrazaca ili drugih standardnih obrazaca na koje se kupac pretplati (član 428), kupoprodajni ugovor na malo smatra se zaključenim u ispravnom obliku od trenutka kada prodavac izdaje kupcu gotovinski račun ili račun o prodaji ili drugi dokument kojim se potvrđuje plaćanje robe. Kupčevo odsustvo ovih dokumenata ne lišava ga mogućnosti da se pozove na iskaz svjedoka u prilog zaključenja ugovora i njegovih uslova.

Komentar na čl. 493 Građanskog zakonika Ruske Federacije

1. Članom koji se komentariše utvrđuju se uslovi za formu ugovora o kupoprodaji na malo, kao i trenutak zaključenja ugovora u odgovarajućoj formi.

U nauci postoje različiti pristupi određivanju oblika ugovora o kupoprodaji na malo. Prema V.V. Vitryansky, „usmeni oblik ugovora o maloprodaji je prije izuzetak od općeg pravila o pismenoj formi ovog ugovora. O tome svjedoče i pravila Građanskog zakonika o javnoj ponudi, o obvezi prodavca da kupcu dostavi podatke o proizvodu. Pored toga, klasifikovanje ugovora o maloprodaji kao ugovor o pripajanju (član 428. Građanskog zakonika) praktično eliminiše usmeni oblik ugovora, jer pretpostavlja upotrebu standardnih obrazaca, obrazaca i dostupnost pisanih dokumenata iz prodavača o proizvodu, njegovoj cijeni i drugim bitnim odredbama ugovora o maloprodaji. prodaja" . A.E. Sherstobitov napominje da „prema opšte pravilo takav sporazum se zaključuje usmeno. U slučaju kada se trenutak završetka i trenutak izvršenja transakcije ne poklapaju, potrebno je voditi se zahtjevom iz čl. 161 Građanskog zakonika Ruske Federacije, prema kojem se transakcije moraju izvršiti u jednostavnom pisanom obliku, osim transakcija koje zahtijevaju ovjeru, transakcija pravnih lica između sebe i sa građanima. Postavlja se pitanje odnosa između normi koje se razmatraju i čl. 493 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Polazeći od potrebe uzimanja u obzir kako opštih odredbi, tako i posebnih normi, treba smatrati da je kasa ili račun o prodaji ili drugi dokument kojim se potvrđuje plaćanje robe koji je prodavac izdao kupcu na osnovu ugovora o maloprodaji, kada je trenutak njegovog zaključenja i trenutak izvršenja se ne poklapaju, predstavlja pisani oblik sporazuma."

———————————
Braginsky M.I., Vitryansky V.V. Ugovorno pravo. Knjiga druga: Ugovori o prenosu imovine. 4. izd., stereotip. M.: Statut, 2002; SPS "KonsultantPlus".

ConsultantPlus: napomena.

Udžbenik „Građansko pravo: u 4 toma. Tom 3: Obligaciono pravo” (priredio E.A. Sukhanov) uključen je u banku informacija prema publikaciji - Wolters Kluwer, 2008 (treće izdanje, revidirano i prošireno).

Građansko pravo: Udžbenik. U 4 toma / Ed. E.A. Sukhanov. M.: Statut, 2010. T. 3: Zakon o obligacionim odnosima; SPS "KonsultantPlus" (autor poglavlja - A.E. Sherstobitov).

Yu.S. Kharitonova izražava mišljenje da „izdavanje platnog dokumenta (gotovina ili račun, drugi dokument) ne određuje formu predmetnog ugovora. Oblik ugovora o kupoprodaji na malo podliježe odredbama čl. Art. 159 - 161 Građanski zakonik Ruske Federacije. Forma ugovora se priznaje kao odgovarajuća za određeni kupoprodajni ugovor na malo, u zavisnosti od trenutka kada je ovaj ugovor potpisan.”

———————————
Komentar građanskog zakonika Ruska Federacija: U 3 toma / Ed. TIH. Abova, A.Yu. Kabalkina. T. 2: Komentar Građanskog zakonika Ruske Federacije, drugi dio (član po član). 3. izdanje, revidirano. i dodatne M.: Yurayt-Izdat, 2006; SPS "KonsultantPlus".

Formu ugovora o kupoprodaji na malo određuju sljedeće okolnosti:

— predmetni sastav ugovora. Prodavac je privredni subjekt – pravno lice (s obzirom da je kupoprodajni ugovor na malo javan – privredno društvo) ili individualni preduzetnik;

- trenutak izvršenja ugovora. Ugovor o kupoprodaji na malo obično se sklapa u trenutku njegovog završetka. Prema stavu 2 čl. 159 Građanskog zakonika Ruske Federacije, osim ako ugovorom stranaka nije drugačije utvrđeno, onda se sve transakcije izvršene na samom njihovom zaključku mogu izvršiti usmeno, osim transakcija za koje je utvrđen javnobilježnički oblik, i transakcija, neuspjeha. da se pridržavaju jednostavnog pismenog oblika koji povlači njihovu nevaljanost.

S tim u vezi, momenat zaključenja ugovora se vezuje za izdavanje kupcu pismenog dokaza o zaključenju ugovora. Međutim, odsustvo takvih dokaza ne ograničava mogućnost usmenog zaključivanja sporazuma i, shodno tome, pozivanja na iskaz svjedoka.

Zakonom i ugovorom mogu se predvideti i druge odredbe u vezi sa momentom zaključivanja ugovora o kupoprodaji na malo. Dakle, prema stavu 2 čl. 498 Građanskog zakonika Ruske Federacije, kupoprodajni ugovor o maloprodaji pomoću mašina smatra se zaključenim od trenutka kada kupac izvrši radnje potrebne za primanje robe.

U slučaju da uslove ugovora o maloprodaji utvrđuje prodavac u obrascima ili drugim standardnim obrascima i da ih druga strana može prihvatiti samo pristupanjem predloženom ugovoru u celini, takav ugovor je sporazum o pristupanju. i sastavlja se u pisanoj formi.

Računi o prodaji, novčani računi i drugi dokumenti su pisani dokaz o zaključivanju ugovora o kupoprodaji na malo. Tako, na primjer, u skladu sa klauzulom 20. Pravila o prodaji određenih vrsta robe, spisak trajne robe za koju ne postoji obaveza kupca da mu obezbijedi besplatno za period popravke ili zamjene sličan proizvod i popis neprehrambenih proizvoda odgovarajućeg kvaliteta koji ne podliježu vraćanju ili zamjeni za sličan proizvod druge veličine, oblika, dimenzija, stila, boje ili konfiguracije, odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije Federacije od 19.01.1998. godine N 55, u maloprodajnom prometu uz robu (osim prehrambenih proizvoda iz stava 2. stav 4. ovih Pravila), kupcu se uručuje račun o prodaji, na kojem je naznačen naziv proizvoda. i podatke o prodavcu, datumu prodaje, količini i cijeni proizvoda, a sadrži i potpis predstavnika prodavca.

Pravila komentarisanog članka su posebna u odnosu na opšta pravila o formi transakcije i podložna su primjeni na sve kupoprodajne ugovore na malo (uključujući mogućnost kupca da se pozove na iskaz svjedoka), osim ako je drugačije određeno zakonom ili ugovor za određene vrste maloprodajni ugovori. Ovo se odnosi i na ugovore o maloprodaji kod kojih su izvršenje i izvršenje vremenski razdvojeni. Tako, na primjer, u skladu s klauzulom 31 Uredbe Vlade Ruske Federacije od 21. jula 1997. N 918 „O odobravanju Pravila za prodaju robe po uzorku“, ako se isporučena roba prenosi na kupca ili primaoca u mjestu njegovog prebivališta ili na drugoj adresi koju on naznači, robu preuzima kupac ili primalac u skladu sa podacima iz prateće isprave (obavijesti, priznanice) za robu.

U skladu sa članom 20 Pravila prodaje robe na daljinu, odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 27. septembra 2007. N 612, smatra se da je ugovor o maloprodaji robe na daljinu zaključen od onog trenutka kada prodavac izda kupcu gotovinski račun ili račun o prodaji ili drugi dokument kojim se potvrđuje plaćanje robe, odnosno od trenutka kada prodavac primi poruku o namjeri kupca da kupi robu. Kada kupac plaća robu u bezgotovinskom obliku ili prodaje robu na kredit (osim plaćanja bankovnim platnim karticama), prodavac je dužan da potvrdi prenos robe sastavljanjem računa ili potvrde o prijemu robe.

Nepostojanje gotovinskog ili prodajnog računa potrošača ili drugog dokumenta koji potvrđuje činjenicu i uslove kupovine robe nije osnov za odbijanje da zadovolji njegove zahtjeve od strane prodavca (proizvođača, ovlaštene organizacije ili ovlaštenog individualnog poduzetnika, uvoznika), uključujući zahtjeve za zamjenu robe, otklanjanje njenih nedostataka itd. Dakle, prilikom vraćanja artikla, kupac mora potvrditi da je predmet koji se vraća kupljen od ovog prodavca. U slučaju spora, kupac, u nedostatku gotovinskog računa, kupoprodajnog računa ili drugog dokumenta, ima pravo da se pozove na svjedočenje svjedoka kao potvrdu zaključenja ugovora i njegovih uslova, koje ocjenjuje sud. u vezi sa svim prikupljenim dokazima u predmetu.

2. Potvrda o gotovini je primarni računovodstveni dokument štampan blagajnom na papiru, koji potvrđuje činjenicu gotovinskog plaćanja i (ili) plaćanja platnim karticama između korisnika i kupca (klijenta), koji sadrži podatke o ovim obračunima registrovanim programski. - hardver kase koji osigurava pravilno računovodstvo Novac prilikom plaćanja, u skladu sa Uredbom Vlade Ruske Federacije od 23. jula 2007. N 470 „O odobravanju Pravilnika o registraciji i upotrebi opreme za kase koju koriste organizacije i individualni preduzetnici“. Za razliku od gotovinskog računa, račun o prodaji pokazuje ne samo cijenu, već i vrstu i količinu prodane robe.

———————————
Zbirka zakonodavstva Ruske Federacije. 2007. N 31. čl. 4089.

Procedura za odobravanje obrasca strogih obrazaca za izvještavanje jednakih novčanim primanjima, kao i postupak njihovog evidentiranja, skladištenja i uništavanja utvrđeni su Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2008. N 359 „O postupku za vršenje gotovinskog plaćanja i (ili) obračuna platnim karticama bez primjene opreme za kase“.

———————————
Zbirka zakonodavstva Ruske Federacije. 2008. N 19. čl. 2191.

U albumima jedinstvenih obrazaca primarne knjigovodstvene dokumentacije nije sadržan obrazac potvrde o prodaji. S tim u vezi, u pismu Ministarstva finansija Rusije od 11. februara 2009. N 03-11-06/3/28 objašnjava se da poreski obveznici imaju pravo da samostalno odobravaju obrazac računa o prodaji, poštujući odredbe Federalnog Zakon od 21. novembra 1996. godine N 129- Federalni zakon “O računovodstvu”. Prema čl. 9. navedenog zakona, sve poslovne transakcije koje obavlja organizacija moraju biti dokumentovane pratećom dokumentacijom. Ovi dokumenti služe kao primarni računovodstveni dokumenti na osnovu kojih se vodi računovodstvo.

———————————
Rezolucija Državnog komiteta za statistiku Rusije od 25. decembra 1998. N 132 „O odobravanju jedinstvenih obrazaca primarne računovodstvene dokumentacije za računovodstvo trgovinskih operacija“ // Računovodstvo. 1999. N 3.

Primarne knjigovodstvene isprave se prihvataju u računovodstvo ako su sastavljene u formi sadržanoj u albumima jedinstvenih obrazaca primarne računovodstvene dokumentacije, a dokumenti čija forma nije predviđena ovim albumima moraju sadržavati sljedeće obavezne podatke:

a) naziv dokumenta;

b) datum pripreme dokumenta;

c) naziv organizacije u čije ime je dokument sastavljen;

e) mjere poslovnih transakcija u fizičkom i novčanom smislu;

f) nazive radnih mjesta lica odgovornih za izvršenje poslovne transakcije i ispravnost njenog izvršenja;

g) lični potpisi ovih lica.

Dizajn računa može se razlikovati ovisno o vrsti proizvoda. Odraz dodatnih informacija na računu, uključujući ime kupca, moguće je samo po dogovoru sa prodavcem robe.

Izdavanje gotovinskog računa, a u nekim slučajevima i računa o prodaji, obaveza je prodavca prema kupoprodajnom ugovoru na malo, što je predviđeno pravilima javno pravo. Upotreba kasa je određena Federalnim zakonom br. 54-FZ od 22. maja 2003. godine „O upotrebi kasa prilikom plaćanja gotovinom i (ili) plaćanja platnim karticama“, u skladu sa čl. 2 od kojih sve organizacije i individualni poduzetnici koriste opremu za kase uključenu u Državni registar na teritoriji Ruske Federacije kada vrše gotovinska plaćanja i (ili) plaćanja platnim karticama u slučajevima prodaje robe, obavljanja rad ili pružanje usluga. Postoje izuzeci od opšteg pravila utvrđenog zakonom. Organizacije i samostalni poduzetnici, zbog specifičnosti svoje djelatnosti ili karakteristika svoje lokacije, mogu vršiti gotovinska plaćanja i (ili) plaćanja platnim karticama bez upotrebe opreme za kase kada obavljaju sljedeće vrste djelatnosti:

———————————
Zbirka zakonodavstva Ruske Federacije. 2003. N 21. čl. 1957.

- prodaja novina i časopisa, kao i pratećih proizvoda na kioscima, pod uslovom da udio prodaje novina i časopisa u njihovom prometu iznosi najmanje 50% i da asortiman pripadajućih proizvoda odobri nadležni organ izvršna vlast subjekt Ruske Federacije;

- trgovinu na pijacama, sajmovima, izložbenim kompleksima, kao i na drugim prostorima određenim za trgovinu, osim trgovine u trgovinama, paviljonima, kioscima, šatorima, auto-trgovinama, auto-trgovinama, kombijima, kontejnerskim prostorijama i drugim sličnim na tim mjestima smještena trgovačka mjesta, otvorene tezge unutar natkrivenih prostorija pijace, opremljene i obezbjeđuju izlaganje i sigurnost robe pri prodaji neprehrambenih proizvoda;

- mala trgovina na malo prehrambenim i neprehrambenim proizvodima (osim tehnički složene robe i prehrambenih proizvoda za koje su potrebni određeni uslovi skladištenja i prodaje) iz ručnih kolica, korpi, tacni;

— prodaja čajnih proizvoda u putničkim vagonima vozova u odobrenom asortimanu savezni organ izvršnu vlast u oblasti željezničkog saobraćaja;

— prodaja u ruralnim područjima (sa izuzetkom regionalnih centara i gradskih naselja) lijekova u apotekama koje se nalaze u medicinsko-akušerskim centrima;

— trgovina kioscima sladoleda i točenih bezalkoholnih pića;

— promet iz cisterni pivom, kvasom, mlijekom, biljnim uljem, živom ribom, kerozinom, kao i trgovinom povrća i dinja;

U pismu Roskomtorga od 17. marta 1994. N 1-314/32-9 „O približnim pravilima za rad preduzeća maloprodaja i Osnovni uslovi za rad male maloprodaje trgovačka mreža“Napominje se da je preduzeće dužno kupcu, uz kupovinu, dati i račun o kupovini odštampan na kasi, kojim se potvrđuje ispunjenje obaveza iz kupoprodajnog ugovora između kupca i ovog preduzeća. Prilikom prodaje tehnički složene robe i drugih neprehrambenih proizvoda, koji se u slučaju kvara u garantnom roku mogu vratiti u prodavnicu, kupcu se izdaje račun o prodaji u kojem se navodi naziv (broj) radnje, naziv i klasa ( artikla) ​​proizvoda, cijenu, datum prodaje i ime prodavca. Potvrda o prodaji izdaje se u dva primjerka, od kojih se jedan predaje kupcu. Tehnički pasoš za proizvod takođe sadrži datum i godinu prodaje, pečat prodavnice i ime prodavca.

Odgovornost kupca je da čuva gotovinski račun do napuštanja samouslužnog prodajnog prostora.

Praksa primjene zakona da se gotovinski računi koriste kao dokaz o zaključenju kupoprodajnog ugovora i njegovih uslova je dvosmislena. Tako je Rješenjem Centralnog okruga FAS-a od 4. avgusta 2009. godine N A23-1880/08G-19-117, Sjeverozapadni okrug FAS-a od 08.10.2009. koji ne sadrži podatke o kupljenom proizvodu. Odlukama Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 26. avgusta 2009. N KG-A40/7959-09 i Sedamnaestog arbitražnog apelacionog suda od 18. februara 2009. N A60-25777/2008 iskazi svedoka su priznati kao dokazi. zaključenja ugovora o prodaji krivotvorenih proizvoda i samim tim kršenje isključivog prava nosioca autorskog prava. Federalna antimonopolska služba Moskovskog okruga je u Rezoluciji br. KG-A41/5437-08 od 26. juna 2008. godine navela da je u smislu čl. 493 Građanskog zakonika Ruske Federacije, novčani račun je dokument koji potvrđuje činjenicu sklapanja ugovora o maloprodaji.

3. Za potvrdu činjenice zaključenja kupoprodajnog ugovora kao drugi dokumenti mogu se koristiti operativna dokumentacija sa napomenom o uplati i kontrolna traka za kasu. U skladu s klauzulom 14 Pravilnika o registraciji i korištenju opreme za kase koju koriste organizacije i individualni poduzetnici, odobrene Uredbom Vlade Ruske Federacije od 23. jula 2007. N 470, sve kase moraju imati kontrolnu traku i mora se čuvati najmanje pet godina (pismo Federalne poreske službe Rusije za Moskvu od 2. novembra 2005. N 22-12/80195).

Ugovor o kupoprodaji na malo je ugovor kojim se prodavac (prodavac) obavezuje da će kupcu prenijeti stvar namijenjenu za upotrebu koja nije vezana za preduzetničku aktivnost(član 492. Građanskog zakonika).

Kupoprodaja na malo je najčešći tip ugovora o kupoprodaji.

Izvori pravne regulative ove obaveze odražavaju kako potrošačku (opštegrađansku) prirodu kupoprodaje na malo, tako i raznovrsnost vidova prodaje pojedinih grupa roba. Glavno mesto ovde zauzima § 2 Poglavlja 30 Građanskog zakonika o maloprodaji. U mjeri u kojoj to nije u suprotnosti, primjenjuje se Zakon o zaštiti prava potrošača i niz drugih posebnih zakona. Za promet određenih vrsta robe podzakonskim aktima se utvrđuju posebna pravila.

Ugovor o kupoprodaji na malo je u svim slučajevima javan (klauzula 2 člana 492. Građanskog zakonika) i, po pravilu, djeluje kao ugovor o spajanju.

Prodavac po ugovoru može biti samo preduzetnik (pojedinačna ili kolektivno-komercijalna organizacija) koji se bavi prometom robe na malo. Posljednji uslov znači da priroda i obim poslovne sposobnosti nekog lica moraju podrazumijevati mogućnost obavljanja trgovine na malo. Kupac po ugovoru je obično građanin. Pravna lica mogu kupovati robu putem trgovine na malo samo za upotrebu u svrhe koje nisu vezane za poslovanje.

Predmet ugovora može biti svaka stvar koja nije povučena iz prometa, kako određena generičkim karakteristikama, tako i pojedinačno definisana.

Član 492. Građanskog zakonika karakteriše predmet ugovora – proizvod – ne navođenjem njegovih specifičnih svojstava i karakteristika, već definisanjem svrhe njegove upotrebe. Iz tog razloga većina robe može biti predmet i kupovine i prodaje i isporuke. Predmet ugovora o maloprodaji mogu biti samo stvari koje se koriste za ličnu, porodičnu, kućnu (tj. domaćinstvo) ili drugu potrošnju koja nije vezana za poslovnu djelatnost.

Cijena ugovora o kupoprodaji na malo, iz čl. 494. Građanskog zakonika priznat je kao njegov suštinski uslov. S obzirom na prirodu kupoprodaje na malo kao ugovora o pripajanju, tačka 1. čl. 500 Građanskog zakonika propisano je da je kupac dužan platiti robu po cijeni koju je prodavac objavio prilikom sklapanja ugovora o kupoprodaji na malo. U ovom slučaju, cijena robe, po pravilu, treba da bude ista za sve kupce (klauzula 2 člana 426 Građanskog zakonika).

Obaveze prodavca u kupoprodajnom ugovoru o maloprodaji su da preda robu kupcu:

a) na određenom mjestu;

b) sa svim dodacima i dokumentima koji se odnose na proizvod;

c) u ugovorenoj količini;

d) u određenom asortimanu;

e) odgovarajuću kompletnost iu kompletu, ako postoji;

f) utvrđeni kvalitet;

g) bez prava trećih lica;

h) u odgovarajućem pakovanju i (ili) kontejnerima.

Glavna obilježja odgovornosti po ugovoru o maloprodaji mogu se vidjeti u činjenici da: a) kršenje imovinskih prava potrošača u maloprodajnom ugovoru (regulisano Zakonom Ruske Federacije „O zaštiti potrošača“). Prava”) daje pravo da se traži naknada za moralnu štetu; b) odgovornost za kršenje prava potrošača prema Zakonu Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“ može se dodijeliti ne samo prodavcu, već i proizvođaču robe; c) naknada za gubitke i plaćanje kazne za povredu obaveze iz ugovora o maloprodaji ne oslobađa prodavca od ispunjenja obaveze u naturi; d) kupac na osnovu ugovora o maloprodaji (za razliku od kupoprodaje općenito) ima šira prava u slučaju da mu se stvar proda loše kvalitete.

Ugovor o nabavci

Ugovor o snabdijevanju je ugovor kojim se dobavljač-preduzetnik obavezuje da će u određenom roku prenijeti robu kupcu radi upotrebe u poslovne svrhe (član 506. Građanskog zakonika).

Glavna karakteristika ugovora o nabavci je posebna priroda upotrebe robe koja je njegov predmet. Prema čl. 506 Građanskog zakonika, takva dobra se kupuju za upotrebu u poslovnim aktivnostima ili u druge svrhe koje nisu vezane za ličnu, porodičnu, kućnu i drugu upotrebu u domaćinstvu.

Strane u ugovoru o snabdijevanju su obično osobe koje obavljaju poslovne aktivnosti. Na strani dobavljača, po pravilu, djeluju komercijalne organizacije i građani preduzetnici. Kupci u ugovoru o snabdijevanju, u principu, mogu biti svako lice (osim građanina koji kupuje robu za potrebe domaćinstva), ali najčešće su to preduzetnici (individualni i kolektivni). Država može biti i kupac po ugovoru o nabavci (na primjer, kupovina robe za državne rezerve), koji je najčešće formaliziran državnim ugovorom o isporuci robe za državne potrebe.

Predmet ugovora o nabavci može biti bilo koja roba koja nije povučena iz prometa. One su u većini slučajeva određene generičkim karakteristikama, ali zakon ne sprječava prodaju pojedinačno određenih stvari. U trenutku zaključenja ugovora, dobavljač po pravilu još nema robu za isporuku.

Oblik i postupak zaključivanja ugovora o snabdijevanju regulisani su Građanskim zakonikom, uzimajući u obzir uočene karakteristike ove obaveze.

U većini slučajeva ugovor o snabdijevanju se zaključuje u pisanoj formi. Nepoštivanje istog, po pravilu, ne povlači za sobom ništavost samog ugovora, već samo nepovoljne procesne posljedice (neprihvatljivost svjedočenja). Ako su strane u sporazumu dva građanina preduzetnika, a ukupni troškovi isporučene robe ne prelaze 10 minimalnih zarada, može biti i u usmenoj formi.

Potreba, s jedne strane, da se formalizuje postupak za zaključivanje ugovora, as druge, da se osigura održivost privrednog prometa, dovela je do pojave čl. 507, kojim se uređuje postupak zaključivanja ugovora o snabdijevanju. Značenje pravila utvrđenog čl. 507. Građanskog zakonika svodi se na sljedeće. Ponuđač koji je primio ne prihvatanje, već kontraponudu za svoj predlog za zaključenje ugovora, dužan je da u roku od 30 dana od dana prijema istog, preduzme mere za usaglašavanje relevantnih uslova ugovora sa partnera ili ga obavijestiti o svom odbijanju da zaključi ugovor pod novim uslovima. Ova norma je u potpunosti u skladu s pravilima poslovne etike. Ako prvobitni ponuđač nije ispunio ovu obavezu (tj. nije se složio oko konačnih uslova ugovora i nije obavijestio partnera o odbijanju ugovora), mora nadoknaditi prouzročene gubitke.

Obaveze prodavca su da robu prenesu kupcu sa svim potrebnim priborom i dokumentima, u ugovorenoj količini, asortimanu i kompletu (kompletnosti), utvrđenog kvaliteta, bez prava trećih lica, u ispravnom pakovanju i (ili) kontejnerima .

Obaveza prenosa robe kupcu se ostvaruje tako što se ona isporučuje kupcu (ili osobi koja je u ugovoru navedena kao primalac) ili stavljanjem robe na raspolaganje kupcu na lokaciji dobavljača (čl. 1. čl. 509 i tačka 2 člana 510 Građanskog zakonika).

Iz značenja čl. 510. Građanskog zakonika proizilazi da je prodavac, po opštem pravilu, dužan da isporuči robu kupcu. To znači da ukoliko ugovorom nije definisan osnov isporuke, odnosno uslov o raspodeli odgovornosti i troškova strana za transport robe, odgovornost za isporuku snosi prodavac. Shodno tome, imaće i pravo izbora vrste prevoza i drugih uslova isporuke, ako nisu definisani ugovorom i ne proizilaze iz zahteva propisa, suštine obaveze ili poslovnih običaja (stav 2. st. 1, član 510 Građanskog zakonika).

Isporuka uz uslov uzorkovanja robe od strane kupca znači da su obaveze dobavljača za prenos robe ograničene na pripremanje robe za izvoz od strane kupca, individualizaciju robe koja je namenjena za prenos kupcu i obaveštavanje potonjeg o spremnosti robu za uzorkovanje. Kupac je dužan da robu oduzme od dobavljača u roku utvrđenom ugovorom, a ako nema ugovora, u razumnom roku po prijemu obaveštenja dobavljača.

Ugovor o snabdijevanju obično predviđa prenos robe kupcu u odvojenim ratama tokom trajanja ugovora, tj. određenu frekvenciju zalihe. Ali da bi uslov o učestalosti isporuka bio validan, on mora biti uključen u ugovor. U suprotnom, dobavljač je dužan kupcu prenijeti cjelokupnu količinu robe odjednom.

Iz bitne prirode rokovnog uslova u ugovoru o nabavci proizilazi pravilo o nemogućnosti prijevremene isporuke robe bez saglasnosti kupca. Kupac može biti zainteresovan ne samo da lično primi robu, već i da je preusmjeri drugim primateljima.

Isporučilac je dužan da kupcu prenese ugovorom utvrđenu količinu robe.

Metode za određivanje količine robe u ugovoru o nabavci općenito su slične općim pravilima za kupovinu i prodaju. Međutim, uz opšteprihvaćene metode isporuke, često su dozvoljena odstupanja u količini robe koja je stvarno prebačena od one ugovorene (klauzula „oko“). Dakle, predmet isporuke može biti 1 hiljada kubnih metara. m drveta plus minus 5% po izboru jedne od ugovornih strana. Ako su stranke zaboravile da naznače kome od njih pripada opcija (tj. pravo izbora), primjenjuje se opšte pravilo čl. 320 Građanskog zakonika: bira dužnika, odnosno dobavljača.

Uslov o asortimanu Građanskog zakonika reguliše se u vezi sa nedostatkom robe (član 512. GZ). Dakle, ako bi se nedostavljena roba prenijela u određeni asortiman, popunu manjka, po pravilu, trebalo bi izvršiti u istom asortimanu robe.

Posljedice snabdijevanja robom neodgovarajućeg kvaliteta opšti pogled regulisano čl. 518 Građanskog zakonika. Njihova najznačajnija razlika od opštih pravila o kupoprodaji je u tome što potraživanja po osnovu isporuke nestandardne robe dobavljaču može podneti ne samo kupac, već i primalac, odnosno lice kome je kupac odobrio pravo na prijem robe. Riječ je o zahtjevima za srazmjerno smanjenje nabavne cijene, besplatnom otklanjanju nedostataka na proizvodu, naknadi vlastitih troškova za otklanjanje nedostataka, zamjeni proizvoda kvalitetnijim i raskidu ugovora.

Glavne obaveze kupca po ugovoru o nabavci su da prihvati robu i plati je.

Obaveza prijema robe i čl. 513, 515 Građanskog zakonika formulisan je šire nego u opšte odredbe o kupovini i prodaji. Uz implementaciju stvarnih radnji za prihvatanje izvršenja, uključuje i niz dodatne odgovornosti provjeriti robu čiji sadržaj varira ovisno o načinu isporuke kupcu. Ukoliko isporuku vrši dobavljač, kupac je dužan da pregleda robu i proveri njenu količinu i kvalitet. Vrijeme i postupak za takvu verifikaciju ponekad se određuju propisima (GOST), ali češće samim ugovorom o nabavci ili poslovnim običajima.

Obaveza kupca da plati isporučenu robu ima svoje specifičnosti. Po pravilu, poravnanja između stranaka se obavljaju platnim nalozima. Ako kupac delegira plaćanje primaocu robe, on nastavlja snositi odgovarajuću obavezu prema dobavljaču. Dakle, ako primalac ne plati robu, dobavljač ima pravo da podnese odgovarajući zahtjev protiv kupca.

Obaveza kupca da obavijesti prodavca o njegovom kršenju ugovora, predviđena čl. 483 Građanskog zakonika, takođe se odnosi na dostavu.

Uzimajući u obzir poduzetničku prirodu ugovora o nabavci, odgovornost za njegovo kršenje, po pravilu, zasniva se na riziku. Naknada štete i plaćanje penala su glavni oblici takve odgovornosti.

Opšti razlozi i postupak za raskid (izmenu) kupoprodajnog ugovora iz § 1. Poglavlja 30. Građanskog zakonika, u vezi sa isporukom, navedeni su u čl. 523 Građanski zakonik.

Dakle, jednostrano odbijanje da se izvrši ugovor o snabdijevanju (ili njegova izmjena) je dozvoljeno u slučajevima značajnog kršenja njegovih uslova od strane jedne od strana. Takvi prekršaji za dobavljača su: a) isporuka robe neodgovarajućeg kvaliteta sa nedostacima koji se ne mogu otkloniti u roku prihvatljivom za kupca i b) ponovljena kašnjenja u isporuci. Bitne povrede ugovora od strane kupca se izražavaju u: a) ponovljenom kašnjenju u plaćanju robe i b) ponovljenom ne preuzimanju robe.

U isto vrijeme čl. 509, 511, 515, 518 i 519 Građanskog zakonika predviđaju mogućnost odbijanja ispunjenja ugovora o snabdevanju u slučajevima koji nisu obuhvaćeni čl. 523 Građanski zakonik. To uključuje: isporuku nestandardne (ili nekompletne) robe, zakašnjelu isporuku ili plaćanje, neuspješno odabiranje robe i nepodnošenje naloga za otpremu.

Ugovorni ugovor

Ugovor o ugovaranju je sporazum prema kojem se proizvođač poljoprivrednih proizvoda (prodavac) obavezuje da će prenijeti proizvode koje je sam proizveo nabavljaču (izvođaču), a ovaj se obavezuje da će to prihvatiti i platiti (član 535. Građanskog zakonika).

Ugovor je jedna od vrsta kupoprodaje. Istovremeno je pokriven njegov sadržaj opšti koncept ugovor o snabdijevanju, pa je stoga ugovor o ugovaranju vrsta isporuke.

Elementi ugovora. Strane u ugovoru - prodavac (proizvođač proizvoda) i naručilac (inače poznat kao ugovarač) - obično su preduzetnici. Stoga se ugovorni sporazumi tradicionalno klasifikuju kao ekonomski (trgovinski) sporazumi.

Samo osoba kojoj je proizvodnja poljoprivrednih proizvoda jedna od glavnih djelatnosti može biti prodavac u ugovornom ugovoru. To su ili individualni preduzetnici (najčešće rukovodioci seljačkih ili poljoprivrednih preduzeća), ili kolektivne, odnosno komercijalne organizacije. U potonjem slučaju, obim poslovne sposobnosti pravno lice treba da obuhvati mogućnost vođenja poljoprivredne proizvodnje.

Ugovorom o ugovaranju preduzetnik može prodavati samo proizvode koje sam proizvede, kao što je jasno navedeno u tački 1. čl. 535 Građanskog zakonika. Stoga će se prodaja proizvoda koje je proizveo neko drugi, a ne prodavac, obavljati u obliku ugovora o nabavci ili kupovini, ali ne i ugovaranju.

Predmet ugovora može biti bilo koji poljoprivredni proizvod (biljna proizvodnja, stočarstvo, uzgoj krzna, uključujući i uzgoj krzna, itd.).

Pojam ugovora je jedan od njegovih bitnih uslova, budući da ima isto značenje u ugovoru o nabavci. Međutim, to nije toliko važno za ugovaranje. Zaista, u velikoj većini slučajeva, uslovi za sklapanje i izvršenje ugovora o ugovaranju se ne poklapaju: proizvod mora biti proizveden (uzgojen). Trajanje proizvodni ciklus V poljoprivreda gotovo potpuno determinisana prirodnim faktorima. To znači da ako nije bilo uslova u ugovoru, on bi se lako mogao ispuniti od strane suda. Čini se da bi za ugovor o ugovaranju zakonodavac mogao da napravi izuzetak i, za razliku od isporuke, ne vezuje njegov termin za značaj suštinskog uslova.

Ugovor o ugovaranju se, po pravilu, zaključuje u pisanoj formi, kao i ugovor o nabavci. Slično isporuci, regulisan je i postupak njegovog zaključenja, uključujući i pitanja rješavanja nesporazuma prilikom zaključivanja ugovora (član 507. Građanskog zakonika).

Obaveze proizvođača poljoprivrednih proizvoda su da proizvedene proizvode preda nabavljaču. Jedina posebnost uslova o prenosu robe u ugovornom sporazumu je vezana za potrebu da se ona prenese u ugovorenom asortimanu. Kako slijedi iz čl. 537 Građanskog zakonika, asortiman se odnosi na bitne uslove ugovora. To je razumljivo, jer se asortiman poljoprivrednih proizvoda nakon početka proizvodnje ne može mijenjati. Dakle, nakon završetka sezone sjetve, ostaje samo čekati žetvu (što seješ, to i žanješ).

Odgovornosti naručioca su ograničene na prihvatanje robe i njeno plaćanje. Za razliku od opštih pravila koja se primenjuju na kupoprodaju, naručilac je, po pravilu, dužan da prihvati poljoprivredne proizvode od proizvođača na svom mestu. Osim toga, naručilac je dužan osigurati njegovo uklanjanje izvan farme proizvođača (čl. 1. člana 536. Građanskog zakonika).

Obaveza plaćanja otkupljenih poljoprivrednih proizvoda utvrđuje se prema opštim pravilima § 3. Poglavlja 30. Građanskog zakonika o isporuci i § 1. istog poglavlja o kupoprodaji. Plaćanje se obično vrši unaprijed (u cijelosti ili djelimično), što omogućava proizvođačima da finansiraju proces proizvodnje proizvoda.

Specifičnosti poljoprivredne proizvodnje ozbiljno su uticale na pravno regulisanje odgovornosti ugovornih strana. Izuzetno od opšteg pravila o odgovornosti preduzetnika za povredu obaveza po osnovu rizika, odnosno bez obzira na krivicu, zakonodavac je uravnotežio povećan rizik od povrede ugovora od strane proizvođača (iz slučajnih razloga) sa načelom njegova odgovornost samo za krivicu (član 538. Građanskog zakonika). Time se proizvođač, koji je dokazao da nije kriv za neispunjenje ili nepravilno ispunjenje ugovora, oslobađa odgovornosti.

Naručilac je, naprotiv, obično odgovoran za kršenje uslova ugovora po opštim osnovama za preduzetnike, odnosno njegova odgovornost je zasnovana na principima rizika. A samo za krivicu odgovara samo naručilac - državna agencija po ugovoru o otkupu poljoprivrednih proizvoda za državne potrebe, kao i proizvođač.

Svakodnevno se susrećemo sa maloprodajom, a prilikom kupovine namirnica ili druge robe u radnji često ne razmišljamo o tome da sa prodavcem ulazimo u građanski posao, koji se zove kupoprodajni ugovor.

Ugovor o kupoprodaji na malo je jedna od vrsta ugovora o kupoprodaji koju reguliše Ch. 30 „Kupovina i prodaja“ Građanskog zakonika Ruske Federacije (u daljem tekstu: Građanski zakonik Ruske Federacije).

Prisustvo specifičnih pravila svojstvenih samo maloprodajnom ugovoru o kupoprodaji izdvaja ovaj ugovor kao nezavisnu građanskopravnu transakciju, čiji je pravni osnov uspostavljen stavom 2. „Kupovina i prodaja na malo“ Ch. 30 "Kupovina i prodaja" Građanskog zakonika Ruske Federacije.

U skladu sa čl. 492 Građanskog zakonika Ruske Federacije „po ugovoru o maloprodaji, prodavac koji obavlja poslovne aktivnosti prodaje robe na malo se obavezuje da će kupcu prenijeti robu namijenjenu za ličnu, porodičnu, kućnu ili drugu upotrebu koja nije povezana s poslovanjem. aktivnosti.” Odnosno, strane u ovom ugovoru su prodavac – organizacija ili individualni preduzetnik koji obavlja poslovnu delatnost i kupac koji kupuje robu namenjenu za ličnu, porodičnu, kućnu ili drugu upotrebu.

Tačka 2 čl. 492 Građanskog zakonika Ruske Federacije navodi da je kupoprodajni ugovor na malo javni ugovor. Podsjetimo čitaoca da je pojam javnog ugovora objelodanjen u čl. 426 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Analizom odredbi ovog člana možemo zaključiti da je maloprodajni prodavac dužan zaključiti kupoprodajni ugovor na malo pod istim uslovima sa bilo kim. Odbijanje prodavca da sklopi ugovor moguće je samo zbog nedostupnosti robe koju traži kupac.

Budući da se roba u maloprodaji kupuje za krajnju potrošnju, najčešće su kupci fizička lica (građani). Kao rezultat toga, karakteristika ugovora o maloprodaji je da pored posebnih pravila iz stava 2. gl. 30 Građanskog zakonika Ruske Federacije, opća pravila o ugovoru o kupoprodaji (stav 1. poglavlja 30. Građanskog zakonika Ruske Federacije), odredbe Zakona Ruske Federacije od 7. februara 1992. N 2300 -1 „O zaštiti prava potrošača” (u daljem tekstu: Zakon br. 2300-1), kao i drugi pravni akti doneti u skladu sa njim.

Ugovor o kupoprodaji na malo zaključuje se uglavnom usmeno, osim u slučajevima kada se trenutak sklapanja ugovora i trenutak njegovog izvršenja ne poklapaju, na primjer, to je moguće kod prodaje robe na kredit ili u trgovini na malo prema uzorci, za koje se pisani oblik smatra obaveznim.

Treba reći da prema opštem pravilu utvrđenom čl. 493 Građanskog zakonika Ruske Federacije, ugovor o maloprodaji smatra se zaključenim od trenutka kada prodavac kupcu izda gotovinski račun ili račun o prodaji ili drugi dokument koji potvrđuje plaćanje robe. Istovremeno, pravno je utvrđeno da kupčev nedostatak ovih dokumenata ne lišava mogućnosti da se pozove na iskaz svjedoka u prilog zaključenja ugovora i njegovih uslova.

Osim toga, odlika zaključivanja ugovora o kupoprodaji na malo je da se može zaključiti javnom ponudom.

Podsjetimo, u skladu sa normama građanskog prava, ponuda predstavlja prvu fazu zaključivanja ugovora.

Pojam javne ponude je razotkriven u čl. 437 Građanskog zakonika Ruske Federacije, a iz njega proizilazi da treba razlikovati poziv na ponudu i samu javnu ponudu. Oglašavanje i druge ponude upućene neograničenom broju lica smatraju se upravo pozivom na davanje ponuda. Međutim, ako oglas upućen neograničenom broju lica sadrži sve bitne uslove ugovora koji se predlaže za zaključenje, može se priznati kao javna ponuda.

Kako proizilazi iz stava 2. čl. 437 Građanskog zakonika Ruske Federacije, javna ponuda se priznaje kao prijedlog koji sadrži sve bitne uslove ugovora, iz kojih se vidi volja osobe koja daje ovaj prijedlog da zaključi sporazum pod uslovima navedenim u prijedlogu. sa svakim ko se odazove.

Posebnosti korišćenja javne ponude u maloprodaji utvrđene su čl. 494 Građanskog zakonika Ruske Federacije, a odnose se i na trgovinu na lokaciji robe i na trgovinu van njihove lokacije.

Tačka 1. čl. 494 Građanskog zakonika Ruske Federacije utvrđuju se specifičnosti sklapanja ugovora o maloprodaji pod uslovima javne ponude izvan lokacije robe. Prema ovoj normi, ponuda proizvoda u svom reklamiranju, katalozima i opisima robe upućena neograničenom broju lica priznaje se kao javna ponuda (tačka 2. člana 437.), ako sadrži sve bitne uslove maloprodaje. kupoprodajni ugovor. Dakle, ako je ponuda proizvoda u oglasu, katalogu i sl. prepoznata kao javna ponuda, trgovac je dužan sklopiti ugovor sa svakom osobom koja se odazove na ovu ponudu.

Nešto drugačiji uslovi za zaključivanje ugovora o maloprodaji utvrđeni su u odnosu na javnu ponudu na lokaciji robe (član 2. člana 494. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Izlaganje robe na mjestu prodaje (na tezgama, vitrinama i sl.), demonstracija njihovih uzoraka ili pružanje informacija o prodatoj robi (opisi, katalozi, fotografije robe i sl.) na mjestu njihovog prodaja se priznaje kao javna ponuda, bez obzira na to da li je navedena cijena i drugi bitni uslovi ugovora o kupoprodaji na malo.

Shodno tome, na mestu prodaje robe, kupac ima pravo da zahteva od maloprodajnog prodavca da ispuni svoje obaveze iz ugovora, čak i ako ne postoji cena za izloženu ili demonstriranu robu ili drugi bitni uslovi ugovora nisu ispunjeni. specificirano.

Izuzetak je samo roba iz čega jasno proizilazi da nije namijenjena prodaji (uređenje prodajnog prostora, trgovačka oprema i sl.).

U čl. 495 Građanskog zakonika Ruske Federacije, zakonski je utvrđena obaveza trgovca da kupcu pruži sve informacije o proizvodu koji se nudi na prodaju. Međutim, uvođenjem takve obaveze, Građanski zakonik Ruske Federacije ukazuje samo na to da informacije moraju biti neophodne, pouzdane, u skladu sa važećim zakonodavstvom Rusije i ispunjavati uslove za njihovo pružanje.

Detaljnije o tome koje podatke kupcu treba dati prije sklapanja ugovora o kupoprodaji na malo navedeno je u čl. 10 Zakona N 2300-1.

Dakle, u stavu 2 čl. 10 Zakona N 2300-1 utvrđuje da podaci o proizvodu moraju obavezno sadržavati:

  • naziv tehničkog propisa ili drugu oznaku utvrđenu zakonodavstvom Rusije o tehničkoj regulativi i naznakom obavezne potvrde usaglašenosti proizvoda;
  • informacije o osnovnim potrošačkim svojstvima robe. Ako je roba prehrambeni proizvodi - podaci o sastavu (uključujući naziv prehrambenih proizvoda koji se koriste u procesu proizvodnje aditivi za hranu, biološki aktivni aditivi, podatak o prisutnosti u prehrambenim proizvodima komponenti dobivenih korištenjem genetski modificiranih organizama, ako je sadržaj tih organizama u takvoj komponenti veći od devet desetina postotka), nutritivnu vrijednost, namjena, uvjeti upotrebe i skladištenja prehrambenih proizvoda, načini proizvodnje gotova jela, masu (volumen), datum i mjesto proizvodnje i pakovanja (pakovanja) prehrambenih proizvoda, kao i podatke o kontraindikacijama za njihovu upotrebu kod određenih bolesti;
  • cijena u rubljama i uslovi kupovine robe;
  • garantni rok, ako postoji;
  • pravila i uslove za efikasnu i sigurnu upotrebu robe;
  • vijek trajanja ili rok trajanja robe utvrđen u skladu sa Zakonom N 2300-1, kao i informacije o potrebnim radnjama potrošača nakon isteka navedenih rokova i moguće posljedice u slučaju nepoduzimanja takvih radnji, ako roba nakon isteka navedenih rokova predstavlja opasnost po život, zdravlje i imovinu potrošača ili postane nepodobna za namjeravanu upotrebu;
  • adresa (lokacija), naziv (naziv) proizvođača (izvođača, prodavca), ovlašćene organizacije ili ovlašćenog individualnog preduzetnika, uvoznika;
  • informacije o obaveznoj potvrdi usaglašenosti robe;
  • informacije o pravilima prodaje robe.

Osim toga, ako je proizvod koji je kupac kupio korišten ili su kvarovi ispravljeni, kupac također mora biti obaviješten o tome.

Na osnovu tačke 3 čl. 10 Zakona br. 2300-1, navedeni podaci o proizvodu mogu se odraziti u tehničkoj dokumentaciji priloženoj uz proizvod, staviti na etikete, naneti na proizvod označavanjem ili saopštiti kupcu na drugi način prihvaćen za određene vrste proizvoda. robe.

Građansko zakonodavstvo (klauzula 2 člana 495 Građanskog zakonika Ruske Federacije) utvrđuje da kupac ima pravo, prije sklapanja ugovora o maloprodaji, pregledati robu i zahtijevati da se provjere svojstva robe u njegovom prisustvo.

Osim toga, ako je to u skladu s prirodom proizvoda i nije u suprotnosti s pravilima trgovine na malo, kupac ima pravo zahtijevati od prodavca da dokaže upotrebu proizvoda.

Ako, kršeći svoje dužnosti, prodavac izbjegne da kupcu pruži sve potrebne podatke, tada se takve radnje prodavca smatraju izbjegavanjem sklapanja ugovora o kupoprodaji na malo. U ovom slučaju, kupac ima pravo da se obrati sudu sa zahtjevom da bude primoran da zaključi sporazum (klauzula 4 člana 445 Građanskog zakonika Ruske Federacije), kao i da od prodavca zahtijeva naknadu za gubitke. uzrokovano neopravdanim izbjegavanjem sklapanja sporazuma.

Treba imati na umu da za nedostatke na proizvodu koji su nastali nakon njegovog prijenosa na kupca odgovoran je prodavač, koji kupcu nije dostavio potrebne podatke o proizvodu prije zaključenja ugovora. Istina, ako su nedostaci proizvoda nastali kao rezultat njegove nepravilne upotrebe, tada kupac mora dokazati da je uzrok kvara bio nedostatak informacija o upotrebi proizvoda (klauzula 4 člana 495 Građanskog zakonika od Ruska Federacija).

Art. 496 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Kao što je već napomenuto, kod ugovora o maloprodaji, trenutak zaključenja ugovora i trenutak njegovog izvršenja ne poklapaju se uvijek. Da, čl. 496 Građanskog zakonika Ruske Federacije omogućava prodaju robe na malo pod uslovom da kupac prihvati i plati robu ne odmah, već u roku navedenom u ugovoru.

Ako ugovor o maloprodaji sadrži takav uslov, tada prodavac u tom periodu nema pravo prodati odloženu robu drugoj osobi. Ako se, mimo ovog pravila, roba proda drugom licu, tada kupac ima pravo da od maloprodajnog prodavca zahteva naknadu za gubitke na osnovu čl. 398 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Prema opštem pravilu koje proizilazi iz čl. 496 Građanskog zakonika Ruske Federacije, nepojavljivanje kupca ili neispunjenje drugog neophodne radnje da prihvati robu u roku navedenom u ugovoru, prodavac smatra odbijanjem kupca da zaključi ugovor.

Treba imati na umu da su dodatni troškovi prodavca za osiguranje prenosa robe na kupca u roku navedenom u ugovoru uključeni u cenu robe, te stoga prodavac nema pravo da zahteva od kupca da, osim plaćanja robe, nadoknaditi dodatne troškove. Međutim, zbog činjenice da je ova norma Građanskog zakonika Ruske Federacije dispozitivna, strane u ugovoru mogu predvidjeti drugačije.

Prodaja robe po uzorcima i daljinski način prodaje robe su vrste maloprodaje robe.

Ako se ugovor o maloprodaji zaključuje na osnovu upoznavanja kupca sa uzorkom robe koju nudi prodavac i izlaže na mestu prodaje robe, onda se vrši prodaja robe po uzorcima (tačka 1. člana 497 Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Ako je kupoprodajni ugovor zaključen na osnovu upoznavanja kupca sa opisom robe koji je predložio prodavac putem kataloga, prospekta, knjižica, fotografija, sredstava komunikacije (televizija, pošta, radio komunikacija i drugo) ili druga sredstva koja isključuju mogućnost neposrednog upoznavanja potrošača sa robom ili uzorkom robe prilikom sklapanja takvog ugovora, tada u ovom slučaju mi pričamo o tome o daljinskom načinu prodaje robe (član 2. člana 497. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Između ostalog, slična definicija daljinski način prodaje robe dat je iu čl. 26.1 Zakona N 2300-1.

Prema opštem pravilu utvrđenom stavom 3. čl. 497 Građanskog zakonika Ruske Federacije, ugovor o maloprodaji na osnovu uzoraka ili sporazum sklopljen na daljinu smatra se ispunjenim:

  • od trenutka isporuke robe na mesto navedeno u ugovoru;
  • od trenutka predaje robe u prebivalište kupca-građanina ili lokaciju kupca-pravnog lica, ako mesto prenosa robe nije određeno ugovorom.

Međutim, kako ovo pravilo nije obavezno, ugovorne strane mogu predvidjeti drugačiji postupak za sklapanje ugovora o maloprodaji na osnovu uzoraka ili za prodaju robe na daljinu.

Tačka 4. čl. 497 Građanskog zakonika Ruske Federacije utvrđuje mogućnost da kupac odbije ugovor o maloprodaji i prodaji robe na osnovu uzoraka i prilikom prodaje robe na daljinu. Međutim, takvo odbijanje je moguće samo ako se prodavcu nadoknade neophodni troškovi koje je prodavac imao u vezi sa izvršenjem ugovora.

Posebne norme utvrđene su stavom 2. poglavlja. 30 Građanskog zakonika Ruske Federacije i za trgovinu pomoću automata.

Tačka 1. čl. 498 Građanskog zakonika Ruske Federacije utvrđuje da je prilikom prodaje robe pomoću automata njihov vlasnik (prodavac) dužan da obavijesti kupce sve potrebne podatke o sebi, kao i o radnjama koje kupac mora poduzeti. da primi robu. Kao informacije o prodavcu robe mora se navesti sljedeće:

  • naziv (naziv kompanije) prodavca;
  • njegova lokacija;
  • režim rada.

Imajte na umu da građansko zakonodavstvo ne ograničava prodavca ni na jedan način prenošenja ovih informacija kupcu. Navedene informacije o prodavcu mogu se nalaziti ili na samom automatu ili na drugi način prenijeti kupcu.

Specifičnost prodaje robe putem automata je da robu ne predaje prodavac ( pojedinac) robe, te automat, međutim, da bi primio robu, kupac mora izvršiti određene radnje.

Od trenutka kada su završeni, kupoprodajni ugovor na malo putem automata smatra se zaključenim (klauzula 2 člana 498 Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Ako se iz nekog razloga plaćena roba ne izda automatski, tada kupac ima pravo zahtijevati od prodavca isporuku robe ili vraćanje plaćenog iznosa (član 3. članka 498. Građanskog zakonika Ruske Federacije) .

Imajte na umu da su slična pravila predviđena ne samo za trgovinu robom putem mašine, već iu slučaju korištenja mašine za promjenu novca, kupovinu tokena plaćanja ili zamjenu valute (klauzula 4 člana 498 Građanskog zakonika Ruske Federacije) .

Osim same usluge trgovine, kupcu može pružiti i trgovac robom Dodatne usluge, na primjer, isporuka robe. Ako je ugovor o maloprodaji zaključen uz uslov isporuke robe kupcu, prodavac je dužan da isporuči robu na mesto koje je kupac odredio u roku utvrđenom ugovorom, a ako je mesto isporuke robe robe od strane kupca nije naznačeno, do prebivališta građanina ili lokacije pravnog lica koje je kupac, navedeno je u stavu 1. čl. 499 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Prema opštem pravilu iz stava 2. čl. 499 Građanskog zakonika Ruske Federacije, takav ugovor o kupoprodaji na malo smatra se ispunjenim od trenutka kada je roba isporučena kupcu, a u njegovom odsustvu - bilo kojoj osobi koja podnese račun ili drugi dokument koji ukazuje na zaključenje sporazum ili isporuku robe. Međutim, ako žele, strane u ugovoru o maloprodaji mogu predvidjeti drugačije.

Treba imati na umu da ako ugovor ne sadrži određeno vrijeme za isporuku robe kupcu, prodavac je dužan isporučiti robu u razumnom roku nakon prijema zahtjeva kupca za isporuku robe.

Član 500. Građanskog zakonika Ruske Federacije utvrđuje posebna pravila o cijeni robe prema uslovima ugovora o maloprodaji. Prvo, napominjemo da je cijena priznata kao bitan uslov kupoprodajnog ugovora na malo, priznata ujedno i na osnovu čl. 493 Građanskog zakonika Ruske Federacije sporazumom o pripajanju, prema kojem, kao što je poznato, uslove utvrđuje jedna od strana. Stoga je stav 1. čl. 500 Građanskog zakonika Ruske Federacije utvrđuje se obaveza kupca da plati robu po cijeni koju je prodavac objavio u trenutku sklapanja ugovora o maloprodaji. Drugačije može biti predviđeno samo zakonom, drugo pravni akti ili proizilaze iz suštine obaveze.

Tačka 2 čl. 500 Građanskog zakonika Ruske Federacije dozvoljava mogućnost maloprodaje robe na osnovu avansnog plaćanja. Po pravilu, kupčev neplaćanje robe u roku utvrđenom ugovorom priznaje se kao kupčevo odbijanje da ispuni ugovor.

Kupac može kupiti robu u maloprodaji na kredit, uključujući i uz uslov plaćanja na rate.

Međutim, ako po kupoprodajnom ugovoru kupac prekrši uslove plaćanja, obračunava se kamata na dospjeli iznos u skladu sa čl. 395 Građanskog zakonika Ruske Federacije, ova pravila se ne primjenjuju na ugovor o maloprodaji. To je navedeno u stavu 3 čl. 500 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Napominjemo da po ugovoru o maloprodaji kupac ima pravo da plati robu u bilo kom trenutku u roku plaćanja za robu utvrđenom ugovorom.

Ako se roba kupuje na odgodu ili na rate, onda na osnovu čl. 501 Građanskog zakonika Ruske Federacije, ugovor o maloprodaji predviđa uslov da prije prijenosa vlasništva nad robom kupac djeluje kao zakupac robe. Takav ugovor je, u suštini, ugovor o zakupu. Po pravilu, kupac postaje vlasnik robe od trenutka plaćanja robe, iako se ugovorom može drugačije predvidjeti, na primjer, da vlasništvo nad robom prelazi na kupca od trenutka plaćanja dijela robe. cijena robe.

Uključivanje takvog uvjeta u kupoprodajni ugovor na malo je korisno i za prodavača i za kupca: prvi ima priliku bezbolno vratiti robu ako kupac prekrši ugovorne obaveze, a kupac zauzvrat dobija priliku platiti robu na odgodu ili na rate.

Za razliku od opštih pravila koja uređuju pravne odnose za kupoprodaju imovine, kupoprodajnim ugovorom na malo kupac ima mogućnost zamjene kvalitetne (neprehrambene) robe.

Dakle, u skladu sa stavom 1. čl. 502 Građanskog zakonika Ruske Federacije, kupac ima pravo, u roku od četrnaest dana od dana kupovine, kontaktirati prodavca sa zahtjevom za zamjenu robe koja mu ne odgovara po veličini, obliku, dimenzijama, stilu, boji ili konfiguraciju. Ukoliko sličan proizvod nije na akciji, kupac ima pravo vratiti proizvod i dobiti uplaćeni iznos za isti.

Ako proizvod nije korišten, njegova potrošačka svojstva su očuvana, a kupac ima dokaz da je proizvod kupljen od ovog prodavca, onda se zahtjev kupca za zamjenom mora udovoljiti. Slična pravila utvrđena su u čl. 25 Zakona N 2300-1.

Jedini izuzetak od ovog pravila je roba koja nije predmet zamjene. Njihova lista je uspostavljena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 19. januara 1998. godine N 55 „O odobravanju Pravila prodaje određenih vrsta robe, Spisak trajnih dobara za koje ne postoji obaveza kupca da obezbedi bez naknade za period popravke ili zamjene sličnog proizvoda, te Lista neprehrambenih proizvoda odgovarajuće kvalitete, koji se ne mogu vratiti ili zamijeniti za sličan proizvod druge veličine, oblika, dimenzija, stila, boje ili konfiguraciju“ (u daljem tekstu lista br. 55).

Kao što slijedi iz Liste br. 55, sljedeće ne podliježu zamjeni ili vraćanju:

  • proizvodi za prevenciju i liječenje bolesti kod kuće (sanitarni i higijenski predmeti od metala, gume, tekstila i drugih materijala, medicinski instrumenti, uređaji i oprema, proizvodi za oralnu higijenu, leće za naočale, predmeti za njegu djece), lijekovi;
  • sredstva za ličnu higijenu (četkice za zube, češljevi, ukosnice, uvijači za kosu, perike, ukosnice i drugi slični proizvodi);
  • parfimerijski i kozmetički proizvodi;
  • tekstilna roba (pamuk, lan, svila, vuna i sintetičke tkanine, roba od netkanih materijala kao što su tkanine - trake, gajtana, čipka i dr.); kablovski proizvodi (žice, gajtani, kablovi); građevinski i završni materijali (linoleum, folije, tepisi i drugo) i ostala roba koja se prodaje na metar;
  • šivaći i pleteni proizvodi (šivaći i pleteni proizvodi od platna, proizvodi od čarapa);
  • proizvodi i materijali u dodiru s hranom, izrađeni od polimernih materijala, uključujući i za jednokratnu upotrebu (posuđe i kuhinjsko posuđe, posude i materijali za pakovanje za skladištenje i transport prehrambenih proizvoda);
  • hemikalije za domaćinstvo, pesticidi i agrohemikalije;
  • namještaj za kućanstvo (garniture i garniture namještaja);
  • proizvodi od plemenitih metala, sa dragim kamenjem, od plemenitih metala sa umetcima od poludragog i sintetičkog kamenja, brušeno drago kamenje;
  • automobili i motocikli, prikolice i numerirane jedinice za njih; pokretna sredstva male mehanizacije poljoprivrednih radova; čamci za razonodu i ostala plovila za domaćinstvo;
  • tehnički složeni proizvodi za domaćinstvo za koje se utvrđuju garantni rokovi (mašine za metalorezivanje i obradu drveta za domaćinstvo; kućne električne mašine i aparati; kućna radio-elektronska oprema; kućna računarska i fotokopirna oprema; oprema za fotografisanje i film; telefoni i faks oprema; električni muzički instrumenti elektronske igračke, kućna plinska oprema i uređaji);
  • civilno oružje, glavni dijelovi civilnog i službenog oružja vatreno oružje, patrone za to;
  • životinje i biljke;
  • neperiodične publikacije (knjige, brošure, albumi, kartografske i muzičke publikacije, likovne publikacije, kalendari, knjižice, publikacije reproducirane na tehničkim medijima).

Obim prava kupca u slučaju prodaje robe neodgovarajućeg kvaliteta utvrđen je čl. 503 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

U skladu sa stavom 1. ovog člana, kupac kome je prodat proizvod neodgovarajućeg kvaliteta, ako prodavac nije naveo njegove nedostatke, ima pravo da po sopstvenom izboru zahteva:

  • zamjena neispravnog proizvoda proizvodom dobre kvalitete;
  • srazmjerno smanjenje nabavne cijene;
  • trenutno, besplatno otklanjanje nedostataka proizvoda;
  • nadoknadu troškova za otklanjanje nedostataka proizvoda.

Ako se otkriju nedostaci na proizvodu čija svojstva ne dopuštaju njihovo otklanjanje ( namirnice, kućnu hemiju i slično), kupac, po svom izboru, ima pravo da zahteva:

  • zamjena te robe robom odgovarajućeg kvaliteta;
  • srazmjerno smanjenje nabavne cijene.

Ako se uoče nedostaci u tehnički složenom proizvodu, tada kupac ima pravo zahtijevati ili zamjenu proizvoda, ili općenito odbiti da ispuni kupoprodajni ugovor i zahtijeva povrat iznosa plaćenog za proizvod u slučaju značajnog kršenje uslova za njen kvalitet.

Pod bitnim nedostacima robe u skladu sa stavom 2. čl. 475 Građanskog zakonika Ruske Federacije znači:

  • fatalni nedostaci proizvoda;
  • nedostatke koji se ne mogu ispraviti bez nesrazmjernih troškova ili vremena;
  • nedostaci koji se više puta uočavaju ili se ponovo pojavljuju nakon što su otklonjeni;
  • druge slične nedostatke.

Prema stavu 4 čl. 503 Građanskog zakonika Ruske Federacije, umjesto predočenja gore navedenih zahtjeva, kupac ima pravo odbiti ispunjenje ugovora o maloprodaji i zahtijevati povrat uplaćenog iznosa za robu. U tom slučaju, kupac, na zahtjev prodavca i o njegovom trošku, mora vratiti primljenu robu neodgovarajućeg kvaliteta. Zauzvrat, prodavac je dužan da vrati kupcu uplaćeni iznos za robu. Treba imati na umu da prilikom vraćanja novca prodavac nema pravo zadržati iznos za koji je smanjena vrijednost robe zbog potpune ili djelomične upotrebe robe, gubitka njenog izgleda ili sličnih okolnosti, ovo je navedeno u tački 5 čl. 503 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Skrećemo vam pažnju da u stavu 6 čl. 503 Građanskog zakonika Ruske Federacije primjećuje se da pravila čl. 503 Građanskog zakonika Ruske Federacije primjenjuje se osim ako nije drugačije propisano Zakonom br. 2300-1. U Zakonu N 2300-1, član je posvećen pravima potrošača kada se otkriju nedostaci na robi. 18. Treba imati na umu da je u odnosu na tehnički složenu robu Zakonom N 2300-1 utvrđeno da ukoliko se otkriju nedostaci na tehnički složenom proizvodu, kupac, u roku od petnaest dana od dana predaje robe, ima pravo na desno:

  • odbiti ispunjenje kupoprodajnog ugovora i zahtijevati povraćaj uplaćenog iznosa za tu robu;
  • zatražiti njegovu zamjenu proizvodom iste marke (model, artikal) ili istim proizvodom druge marke (model, artikal) uz odgovarajući preračun nabavne cijene.

Nakon petnaest dana od dana kupovine, navedeni zahtjevi kupca moraju biti zadovoljeni u jednom od sljedećih slučajeva:

  • otkrivanje značajnog kvara na proizvodu;
  • kršenje rokova utvrđenih Zakonom N 2300-1 za otklanjanje nedostataka proizvoda;
  • nemogućnost upotrebe proizvoda tokom svake godine garantnog roka ukupno više od trideset dana zbog višekratnog otklanjanja njegovih različitih nedostataka.

Bilješka!

Lista tehnički složene robe odobrena je Uredbom Vlade Ruske Federacije od 13. maja 1997. N 575 „O odobravanju Liste tehnički složene robe u pogledu koje zahtjevi potrošača za njihovom zamjenom podliježu zadovoljenju u slučaju značajnih nedostataka na robi.” Prema navedenoj Listi, tehnički složena roba uključuje:

  • motorna vozila i numerisane jedinice za njih;
  • motocikli, skuteri;
  • motorne sanke;
  • čamci, jahte, vanbrodski motori;
  • hladnjaci i zamrzivači;
  • Automatske perilice rublja;
  • personalna računala s osnovnim perifernim uređajima;
  • poljoprivredni traktori, hodni traktori, hodni kultivatori.

Ako prodavač zamijeni neispravan proizvod, cijena zamjenskog proizvoda može se razlikovati od cijene po kojoj je neispravan proizvod kupljen. Pitanja naknade razlike u cijeni prilikom zamjene robe, umanjenja nabavne cijene i vraćanja robe neodgovarajućeg kvaliteta uređena su odredbama čl. 504 Građanskog zakonika Ruske Federacije, iz koje proizlazi da naknada za razliku u cijenama ovisi o tome da li zamijenjeni proizvod u potpunosti odgovara prethodno kupljenom ili se razlikuje po veličini, stilu, vrsti ili drugim karakteristikama.

Ako zamijenjeni proizvod u potpunosti odgovara prethodno kupljenom proizvodu, prodavac nema pravo zahtijevati doplatu od kupca ako je zamijenjeni proizvod skuplji.

U drugom slučaju, kupac mora nadoknaditi prodavcu razliku između cijene zamijenjene robe u trenutku zamjene i cijene robe prenijete u zamjenu za robu neodgovarajućeg kvaliteta.

Treba napomenuti da ukoliko zamenu vrši prodavac na dobrovoljnoj osnovi, onda se cena utvrđuje u trenutku zamene robe, u slučaju da zahtevu kupca za zamenom ne udovolji prodavac dana na dobrovoljnoj osnovi - u vrijeme donošenja odluke suda o zamjeni robe.

Treba napomenuti da u poređenju sa opšti standardi o ugovoru o kupoprodaji u odnosu na ugovor o kupoprodaji na malo, Građanski zakonik Ruske Federacije utvrđuje posebna norma o odgovornosti prodavca za kršenje ugovornih obaveza - naknada za gubitke i plaćanje penala ne oslobađaju prodavca od ispunjenja obaveze u naturi (član 505. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Maloprodaja i prodaja - jedan od najčešćih ugovora u praksi. Vjerovatno ne postoji osoba koja barem jednom nije kupila nešto koristeći to: kruh u prodavnici, novine u kiosku... Međutim, ovaj ugovor, uprkos svojoj rasprostranjenosti i izuzetnoj dugo vremena postojanje, ima svoje karakteristike koje su malo poznate običnim građanima. Pokušajmo ih opisati.

Šta Građanski zakonik Ruske Federacije kaže o ugovoru o kupoprodaji na malo?

U skladu sa Građanskim zakonikom (Građanski zakonik Ruske Federacije), pod ugovor o maloprodaji odnosi se na jednu od opcija za opšti kupoprodajni ugovor, prema kojoj jedna od strana (prodavac) prenosi robu drugoj (kupcu), a kupac, zauzvrat, prenosi novac prodavcu.

Građanski zakonik Ruske Federacije definira sljedeće karakteristike:

  1. Kao prodavac mogu biti samo osobe koje se bave poduzetničkom djelatnošću (privredne organizacije ili građani - individualni poduzetnici).
  2. Proizvod je kupljen za ličnu upotrebu od strane neposlovnog kupca. Naravno, niko ne zabranjuje istim pojedinačnim preduzetnicima da preko prodavnice kupuju, recimo, potreban alat ili materijal, ali je u ovom slučaju preporučljivije da sklope ugovor o nabavci ili opšti kupoprodajni ugovor koji nije vezan za trgovina na malo.
  3. Za kupca građanina važe posebna pravila koja štite njegove interese kao potrošača. Ova pravila su djelimično sadržana u samom Građanskom zakoniku Ruske Federacije, ali su uglavnom određena zakonom „O zaštiti prava potrošača“, na koji se Građanski zakonik Ruske Federacije direktno poziva.

Pravne karakteristike ugovora

Sa pravne tačke gledišta, karakteriše ga činjenica da je javan. to znači da:

  • prodavac je dužan prodati svoju robu svakom kupcu koji je može platiti (ograničenja su dozvoljena, ali samo na osnovu zakona - na primjer, zabranjena je maloprodaja alkohola i duvanskih proizvoda maloljetnim osobama);
  • uslovi za sve kupce moraju biti isti: prodavac nema pravo naduvavati cenu za određenog kupca u odnosu na onu po kojoj prodaje robu drugima - zakon dozvoljava samo uvođenje pogodnosti za određene kategorije građana;
  • Ugovor se zaključuje sa svim kupcima po redu prvenstva, osim ako zakon ili sam prodavac ne utvrdi povlašćene uslove za određenu kategoriju.

Štaviše, u vezi ugovor o maloprodaji Kao javni ugovor, javna ponuda je moguća (i, zapravo, gotovo uvijek se primjenjuje). Ponuda je ponuda prodavca kupcu da sklopi ugovor sa navođenjem bitnih uslova (vrsta proizvoda, njegova cena). Zapravo, isticanjem proizvoda u izlogu pored etikete sa cenom, prodavac već šalje svim mogućim kupcima ponudu da kupe ovaj proizvod po ovoj ceni.

Naravno, stvar nije ograničena na izloge. U posljednje vrijeme ova metoda zatvaranja postaje sve raširenija. ugovor o maloprodaji, poput trgovine putem interneta. Fotografije uzoraka proizvoda objavljene na web stranici na kojima je naznačena cijena također su javna ponuda (vidi. Šta je ponuda i javna ponuda prema Građanskom zakoniku Ruske Federacije (primjer, uzorak)).

Obrazac ugovora o maloprodaji

Preuzmite ugovor

U pravilu se u maloprodaji prodaje roba ne previsoke vrijednosti, za koju zakon dozvoljava sklapanje transakcije usmeno. Međutim, u nekim slučajevima ugovor o maloprodaji može biti i u pisanoj formi - obično u obliku priznanice koju prodavac izdaje kupcu. Treba imati na umu da gotovinski račun uopće nije pisani oblik ugovora, već samo potvrda činjenice da je kupac uplatio novac u blagajnu prodavca.

Govoreći o formi ugovor o maloprodaji, možemo se prisjetiti i takvog načina trgovanja kao što je prodaja robe putem mašina. Ovdje, iako je prodavac vlasnik automata, on u stvarnosti nije prisutan na mjestu gdje je zaključen ugovor, pa se ugovor zaključuje samo ako su ispunjena 2 uslova:

  1. Mašina mora sadržavati informacije o proizvodu, njegovoj cijeni i radnjama koje kupac mora poduzeti da bi primio proizvod (ubaciti novac u kovanicu, pritisnuti dugme itd.).
  2. Kupac mora izvršiti ove radnje.

Od momenta izvršenja ugovor o maloprodaji smatra se zaključenim.

Naravno, niko ne zabranjuje prodavcu i kupcu da sklope potpuni pismeni ugovor sa potpisima strana i kompletnom listom svih uslova i osnova odgovornosti. Međutim, zaključak ugovor o maloprodaji u ovom obliku se praktikuje izuzetno rijetko i samo u odnosu na prilično rijetku i skupu robu.

Sama pravila o formi zaključenja ovog ugovora izgledaju visoko specijalizovana i od interesa samo za advokate. Međutim, to nije tako: zakon predviđa da u slučaju nepoštivanja forme ugovora, strane su ograničene u metodama dokazivanja ako slučaj ide na sud. može se zaključiti ne samo usmeno, već i putem implicitnih radnji (ovaj termin označava radnje koje jasno izražavaju želju kupca da sklopi ugovor). Shodno tome, ako kupac odluči da se obrati sudu, on nije ograničen u izvođenju dokaza i može se, posebno, čak i ako nema račun za gotovinu, pozvati na iskaze svjedoka.

Posebne vrste maloprodajnih ugovora

Pored dobro poznate kupovine robe prilikom lične posete prodavnici, ruski zakon dozvoljava i druge metode prodaje. Već je rečeno o trgovanju putem interneta, ali ovo je samo dio metoda zaključivanja na daljinu ugovor o maloprodaji. IN Sovjetsko vreme Aktivno se koristila trgovina putem kataloga putem pošte – a ova praksa još nije u potpunosti postala stvar prošlosti. Postoji mnogo načina takve trgovine, jedino ograničenje je to što u Rusiji nije dozvoljena daljinska trgovina alkoholom, kao i robom sa ograničenim prometom (oružje, jake droge, itd.).

Pored daljinskog maloprodajni ugovori, moguća je i prodaja po uzorku, kada se kupac upozna ne konkretno sa jedinicom robe koju će dobiti, već sa ekvivalentnom.

Konačno, dozvoljeno je ugovor o maloprodaji, u vezi sa prethodnim iznajmljivanjem robe (tzv. ugovor o prodaji). U tom slučaju, do pune isplate robe, kupac se smatra zakupcem, a na njegov odnos sa prodavcem primjenjuju se pravila koja se odnose na ugovor o zakupu. Kupac postaje vlasnik robe tek u trenutku kada u potpunosti uplati iznos dogovoren sa prodavcem. Ovaj način trgovine prakticiran je još u vrijeme SSSR-a, kada je građanin koji je iznajmio opremu mogao postati njen vlasnik ako je iznos svih plaćanja za iznajmljivanje postao jednak cijeni robe. Sada je ova praksa dozvoljena, ali samo uz prethodni dogovor sa prodavcem.

Prava kupca po ugovoru o maloprodaji

Da bi se zaštitili interesi kupca, zakon predviđa sljedeće mjere:

  1. U roku ne dužem od 14 dana neprehrambeni proizvod može se zamijeniti ekvivalentnim ako prvobitno kupljeni iz nekog razloga nije prikladan. Ovo pravilo se ne odnosi na određene vrste robe (posebno na knjige). Ako prodavac nema na zalihama odgovarajući zamjenski proizvod, ugovor o maloprodaji raskida, kupac prima novac nazad, a prodavac svoju robu (vidi. Koja su prava potrošača (kupaca) prilikom vraćanja robe).
  2. Ako je proizvod ugovor o maloprodaji ne ispunjava zahtjeve kvalitete, kupac ima pravo zahtijevati od prodavca ili zamjenu, ili smanjenje cijene uz plaćanje razlike, ili otklanjanje nedostataka (ako je nedostatke kupac već otklonio na svom vlastiti trošak, naknada učinjenih troškova).

By ugovor o maloprodaji Prodavac koji se bavi poslovnim aktivnostima prodaje robe na malo se obavezuje da će kupcu prenijeti robu namijenjenu za ličnu, porodičnu, kućnu ili drugu upotrebu koja nije povezana s poslovnim aktivnostima (član 1. člana 492. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Kupoprodaja na malo – najčešća vrsta kupoprodajnog ugovora – ima primarnu ulogu u zadovoljavanju potreba građana. Za razliku od veleprodaje robe u velikim količinama, kupoprodaja robe u maloprodaji podrazumijeva prodaju pojedinačnih primjeraka robe i to u malim količinama neophodnim za zadovoljavanje svakodnevnih potreba. Kupljeni proizvodi su namijenjeni za ličnu, porodičnu, kućnu ili drugu upotrebu koja nije vezana za poslovne aktivnosti.

Kupci po ovom ugovoru su uglavnom građani, ali mogu biti i pravna lica, uključujući i komercijalne organizacije, pod uslovom da robu ne kupuju radi zarade.

Ugovor o maloprodaji je jedan od njih javnosti ugovore. To znači da se mora zaključiti sa svima koji kontaktiraju trgovca pod istim uslovima.

Trgovina na malo nije regulisana samo Građanskim zakonikom Ruske Federacije, već i drugim zakonima, kao i podzakonskim aktima. Konkretno, maloprodaja i prodaja podliježu Zakonu Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“ 1.

Među podzakonskim aktima su i Pravila o prodaji određenih vrsta robe 1 koja je odobrila Vlada Ruske Federacije; Pravila komisione trgovine neprehrambenim proizvodima; Pravila za prodaju krznene robe; Pravila prodaje robe po narudžbi i kod kupaca; Pravila za prodaju robe na osnovu uzoraka.

Treba napomenuti da Zakon Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“ i podzakonski akti usvojeni u skladu s njim ili specificiraju odredbe Građanskog zakonika Ruske Federacije (na primjer, o informacijama dostavljenim kupac), ili sadrže norme koje nisu u Kodeksu (na primjer, rokove tokom kojih moraju biti zadovoljeni zahtjevi kupca), ili predviđaju pravila drugačija od onih u Građanskom zakoniku Ruske Federacije, osim ako je to predviđeno drugi zakoni (na primjer, o naplati kazni preko gubitaka).

Posebnost ovog ugovora je da se zaključuje javnom ponudom. Konkretno, javna ponuda uključuje izlaganje robe na prodajnom mjestu, pokazivanje njenih uzoraka ili davanje informacija o robi koja se prodaje (opisi, katalozi, fotografije itd.). Ove radnje se priznaju kao javna ponuda, bez obzira na to da li je navedena cijena i drugi bitni uslovi ugovora o kupoprodaji na malo. Izuzetak su slučajevi u kojima je prodavac jasno utvrdio da predmetna roba nije namijenjena prodaji (na primjer, roba izložena u izlogu pokazuje da je riječ o uzorcima i da nije za prodaju).

Iz čl. 493 Građanskog zakonika Ruske Federacije proizlazi da je maloprodajni ugovor kupovina i prodaja, po pravilu, smatra se zaključenim u ispravnom obliku od trenutka kada prodavac kupcu izda gotovinski račun ili račun o prodaji ili drugi dokument kojim se potvrđuje plaćanje robe. Međutim, to ne znači da se navedeni dokumenti mogu smatrati vrstom pisane forme ugovora – oni samo potvrđuju činjenicu da je ugovor zaključen godine. usmeno.

Budući da se u većini slučajeva kupoprodajni ugovor sklapa i izvršava istovremeno, najčešće se koristi usmeni oblik. U isto vrijeme, kupčev nedostatak gotovinskog ili kupoprodajnog računa ili drugog dokumenta koji potvrđuje plaćanje robe samo po sebi ga ne lišava mogućnosti da se pozove na iskaz svjedoka kao potvrdu zaključenja ugovora i njegovih uslova. Iskaze svjedoka sud ocjenjuje u vezi sa svim prikupljenim dokazima u predmetu.

Posebnost zaključivanja kupoprodajnog ugovora je u tome što se može zaključiti izvođenjem podrazumijevanih radnji, odnosno ponašanja iz kojeg je jasna volja osobe da izvrši transakciju (klauzula 2 člana 158 Građanskog zakonika Ruske Federacije) . Posebno govorimo o prodaji robe pomoću mašina. Prilikom obavljanja ovakvih transakcija, vlasnik mašina je dužan da kupcima pruži podatke o prodavcu robe tako što će na mašinu staviti na mašinu ili na drugi način dati kupcima podatke o imenu (nazivu firme) prodavca, njegovoj lokaciji, operativnom sati, kao i radnje koje kupac treba da preduzme da bi primio robu. Ugovor se smatra zaključenim od trenutka kada kupac izvrši radnje potrebne za primanje robe (na primjer, ubacivanje žetona ili novčića u mašinu).

Osnovna obaveza prodavca prema kupoprodajnom ugovoru je da odmah po uplati na prodajnom mestu preda robu kupcu. Međutim, moguće je zaključiti ugovor uz uslov isporuke robe. U tom slučaju, prodavac je dužan da u roku utvrđenom ugovorom isporuči robu u mjesto koje je kupac odredio, a ako nije navedeno, u mjesto prebivališta građanina ili lokaciju pravnog lica. subjekta koji je kupac. U takvim slučajevima, kupoprodajni ugovor na malo smatra se ispunjenim od trenutka kada je roba isporučena kupcu, a u njegovom nedostatku - svakom licu koje predoči račun ili drugi dokument koji ukazuje na zaključenje ugovora ili isporuku robe. robe, osim ako zakonom, drugim pravnim aktima ili sporazumom nije drugačije određeno ili ne proizilazi iz suštine obaveze (član 499. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Prema ugovoru o maloprodaji, prodavac je dužan da kupcu pruži potrebne i pouzdane informacije o proizvodu koji se nudi na prodaju (član 1. člana 495. Građanskog zakonika Ruske Federacije). Ova odredba je navedena u Zakonu Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“, prema čl. 8-10 od kojih su prodavac, kao i proizvođač relevantnog proizvoda, dužni pružiti potrebne i pouzdane podatke o nazivu i pripadnosti svog preduzeća, cijeni, potrošačkim svojstvima proizvoda, uslovima njegove kupovine, pravilima i načini upotrebe i skladištenja, garancijske obaveze i postupak podnošenja reklamacije. Prodavac je također odgovoran za informiranje potrošača o radnom vremenu i pravilima trgovine robom koju prodaje.

Bitan uslov za maloprodaju je ista cijena za sve kupce. Prodavac ga mora prijaviti prilikom sklapanja ugovora o kupoprodaji na malo.

U slučaju da ugovor o maloprodaji predviđa plaćanje unaprijed za robu (član 487. Građanskog zakonika Ruske Federacije), kupčev propust da plati robu u roku utvrđenom ugovorom priznaje se kao njegovo odbijanje da ispuniti ugovor, osim ako ugovorom stranaka nije drugačije određeno (klauzula 2 člana 500 Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Budući da se kupoprodajni ugovor na malo obično zaključuje i izvršava istovremeno, primarna obaveza kupca da plati robu ispunjava se odmah po sklapanju ugovora. Međutim, u određenim vrstama kupoprodajnih ugovora, momenti sklapanja i izvršenja ugovora se ne poklapaju (ugovori sa uslovom avansa, kupoprodaje na kredit). U takvim ugovorima, obaveza kupca da plati kupljenu robu postaje suštinska.

U ugovorima sa uslovom plaćanja unapred, kupčevo neplaćanje robe smatra se njegovim odbijanjem da ispuni ugovor bez primene posledica u vidu naknade za gubitke.

Ako kupac ne plati robu koja mu je prodata na kredit, kupac ne postaje dužan platiti kamatu za nezakonito korištenje tuđeg novca.

Ugovorom o kupoprodaji na malo kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana predaje neprehrambene robe na njega, osim ako prodavac ne najavi duži rok, zamijeni kupljenu robu na mjestu kupovine. i druga mjesta koja prodavac oglasi za sličnu robu drugih veličina, oblika, dimenzija, stila, boje ili konfiguracije, vršeći neophodan preračun sa prodavcem u slučaju razlike u cijeni (tačka 1. člana 502. Građanskog zakonika Ruska Federacija). U ovom slučaju govorimo o proizvodu odgovarajućeg kvaliteta. Ukoliko prodavac nema robu potrebnu za zamjenu, kupac ima pravo vratiti kupljenu robu prodavcu i primiti uplaćeni iznos za istu.

Zahtjev kupca za zamjenu ili povrat robe mora biti zadovoljen ako proizvod nije korišten, očuvana su njegova potrošačka svojstva i postoji dokaz o kupovini od ovog prodavca.

Prodaja robe po uzorcima regulisana je na poseban način. Uzorci se ne podrazumijevaju samo kao standardi proizvoda koji određuju zahtjeve za njihovu kvalitetu, već i kao sami proizvodi, izloženi na prodajnom mjestu, ali nisu namijenjeni za prijenos kupcu. Osim toga, opis proizvoda kroz katalog, knjižicu itd. smatra se uzorkom (član 2. člana 497. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Za razliku od drugih ugovora o maloprodaji, u ovom slučaju se ne poklapaju trenutak zaključenja i trenutak izvršenja ugovora, a prenos robe se ne odvija na mjestu prodaje. Ako zakonom, drugim pravnim aktima ili ugovorom nije drugačije određeno, momentom izvršenja ovog ugovora smatra se trenutak isporuke robe na mjesto navedeno u ugovoru, a ako to nije navedeno u ugovoru - na mjesto prebivališta kupca-građanina ili na lokaciju pravnog lica-kupca.

Kupac ima pravo da jednostrano raskine već zaključen ugovor bez obraćanja sudu, uz nadoknadu prodavcu nužnih troškova nastalih u vezi sa izvršenjem ugovora.

Pravila prodaje robe po uzorku preciziraju postupak njene prodaje. Konkretno, organizacija koja prodaje robu po uzorku mora imati određene prostorije za izlaganje uzoraka robe ponuđene na prodaju.

Uzorci robe za koje je potrebno da se kupci upoznaju sa njihovom strukturom i radom demonstriraju se u prisustvu prodajnog savjetnika u sklopljenom, tehnički ispravnom stanju, bez vanjskih oštećenja. Proizvodi audio i video opreme, muzički proizvodi, foto i filmska oprema, satovi, Aparati i ostali proizvodi koji ne zahtijevaju posebnu opremu za spajanje i puštanje u rad prikazani su u radnom stanju.

U odnosu na robu opasnu po život i zdravlje građana, Zakon Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“ (član 7) predviđa korištenje niza posebnih mjera u cilju sprečavanja štete.

Zahtjevi koji osiguravaju sigurnost za život i zdravlje su obavezni i moraju biti utvrđeni standardima, a za određene vrste robe - zakonskim aktima. Proizvođač je dužan da razvije, a prodavac da obavesti potrošača o posebnim pravilima upotrebe, transporta ili skladištenja robe, ako je to neophodno radi njegove bezbednosti.

Proizvodi čiji standardi utvrđuju sigurnosne zahtjeve podliježu obaveznoj sertifikaciji. Zabranjena je njihova prodaja i uvoz bez sertifikata. Ako se u toku eksploatacije ili skladištenja robe utvrdi da ona prouzrokuje ili može prouzrokovati štetu životu, zdravlju ili imovini građana, proizvođač je dužan da obustavi njihovu proizvodnju, a prodavac je dužan da obustavi njenu prodaju do otklanjanja uzroka. štete se eliminišu i, ako je potrebno, poduzimaju mjere za njihovo povlačenje iz prometa i povratne informacije od potrošača.

Povreda prava kupca povlači ne samo imovinsku odgovornost, već i naknadu moralne štete, koja se izražava u fizičkoj i (ili) moralnoj patnji uzrokovanoj neispunjavanjem ili nepravilnim izvršenjem kupoprodajnog ugovora.

Prema čl. 15. ovog zakona, moralna šteta prouzrokovana potrošaču usled povrede od strane proizvođača (izvođača, prodavca) njegovih prava predviđenih propisima o zaštiti prava potrošača podleže naknadi od prouzrokovača štete ako je kriv. Preporuke za razmatranje predmeta u vezi sa zaštitom prava potrošača dao je Plenum Vrhovnog suda Ruske Federacije u Rezoluciji br. 7 od 29. septembra 1994. godine „O praksi sudova koji razmatraju predmete o zaštiti prava potrošača ,” gdje je navedeno da “budući da se moralna šteta nadoknađuje u novčanom ili drugom materijalnom obliku iu iznosu koji odredi sud, bez obzira na imovinsku štetu koja podliježe naknadi, iznos tužbenog zahtjeva koji je nadoknadio sud ne može zavisiti od trošak robe (rad, usluga) ili iznos kazne koju treba naplatiti, ali mora biti zasnovan na prirodi i količini moralne i fizičke patnje nanesene potrošaču u svakom konkretnom slučaju.”

NW RF. 1997. br. 30. čl. 3657