Teorijske osnove korporativne socijalne politike: definicija, osnovni principi, pristupi. Korporativna socijalna politika savremenih ruskih preduzeća: modeli i prakse

1.1. Pojam, suština socijalne politike i društveno odgovornog poslovanja

Pod socijalnom politikom u primijenjenom, praktičnom smislu obično se podrazumijeva skup (sistem) specifičnih mjera i aktivnosti usmjerenih na podršku egzistencije stanovništva. U zavisnosti od toga od koga dolaze ove mjere i ko je njihov glavni pokretač (subjekt), razlikuju se odgovarajuće vrste socijalne politike - državna, regionalna, korporativna itd. Socijalna politika se uvijek odvija ne samo sa čisto teorijske pozicije, već iu praktičnom životu. Druga stvar je da socijalna politika, nažalost, može biti pogrešna, slaba, deformisana, itd., jer u širem smislu i sa naučnog stanovišta, ona nije toliko sistem mjera i aktivnosti, već sistem odnosi i interakcije između društvenih grupa, društvenih slojeva društava, u čijem središtu su njihov glavni krajnji cilj ljudi, njihovo blagostanje, socijalna zaštita i društveni razvoj, sredstva za život i socijalna sigurnost stanovništva u cjelini.

Socijalna politika je višestruki proces i strukturno složena pojava. Samo prema jednom ili dva indikatora i kriterijuma, iako veoma važnih, na primer, nivoa plate, nezaposlenosti i sl., problematično je dati stvarnu i sveobuhvatnu ocjenu njenog stanja.

Prilikom vođenja socijalne politike važno je ravnomjerno voditi računa o cijeloj oblasti njenog obuhvata, a da se ne zanesemo nekim oblastima i ne zaboravimo na druge. Teško je moguće prepoznati socijalnu politiku kao snažnu i ispravnu, u okviru koje njeni subjekti obraćaju pažnju samo na razvoj obrazovanja, kulture itd. i nemojte ga posvetiti problemima zapošljavanja, motivacije, penzija itd.

Naravno, ne možemo isključiti sistem prioriteta socijalne politike koji se razlikuju po svom postavljenom u zavisnosti od konkretnih faza i uslova razvoja, regionalnih i korporativnih aspekata i karakteristika.

Prava, specifična socijalna politika sprovodi se, po pravilu, na regionalnom, opštinskom i korporativnom nivou. Ovdje nalazi svoje konačno oličenje i bilježi svoju djelotvornost i utjecaj.

Efikasnost provođenja socijalne politike na bilo kojem nivou – federalnom, regionalnom, korporativnom umnogome zavisi od ekonomije, budžetske podrške, finansijskih sredstava države, konstitutivnih subjekata Federacije, općina, preduzeća itd.

Socijalna politika je odnos između društvenih grupa u pogledu očuvanja i promjene socijalnog statusa stanovništva u cjelini i njegovih sastavnih klasa, slojeva, društvenih, sociodemografskih, socio-profesionalnih grupa, društvenih zajednica (porodice, nacije, stanovništvo grad, naselje, regija, itd. .P.).

U društvu postoji opće shvaćanje da socijalna politika mora biti apsolutno transparentna za građane. Prošla su vremena kada su se strategije i programi razvijali iza zatvorenih vrata. Formiranje javnog mnijenja o poslovnom i društvenom ugledu preduzeća podstaći će menadžere koji teže dugoročnom uspjehu, dobrom imenu i visokom prestižu da ozbiljno shvate civilizirane metode poslovanja.

Savremeno poslovanje je uključeno u mnoge veze i odnose: sa potrošačima i stručnjacima, partnerima i konkurentima, kreditorima i investitorima, vlastima i konsultantima, novinarima i javnim organizacijama. Ne mali značaj u ovom sistemu veza i odnosa imaju sponzorstvo, pokroviteljstvo i dobročinstvo vezano za organizacionu, ekonomsku, a prije svega finansijsku podršku projektima i programima u društvenoj sferi, nauci, obrazovanju, kulturi, umjetnosti, aktivnostima relevantnih institucije i organizacije, grupe i preduzeća, inicijativne grupe, pojedinci. Često ovi projekti i programi prevazilaze okvire direktnih aktivnosti komercijalnih, industrijskih i trgovačkih kompanija.

Društvena odgovornost poslovanja je višestruka. To uključuje:

1. Imovinska odgovornost prema investitorima, akcionarima i poveriocima za njihovu imovinu;

2. Potrošačima i klijentima - odgovornost za kvalitet robe i usluga;

3. Zaposlenim - odgovornost za poslove, zapošljavanje, zaštitu rada;

4. Pred stanovništvom - za zaštitu i obnovu okruženje;

5. Pred državom - za poštovanje zakona, uključujući i plaćanje poreza. Važno je shvatiti da je društvena odgovornost poslovanja moguća samo pod određenim uslovima:

· glavna stvar je sposobnost poslovanja da prihvati nezavisne odluke, odgovornost ne može biti obaveza;

· odgovornost je i razumijevanje posljedica samostalno donesenih odluka – posljedica i rezultata, neposrednih i naknadnih, indirektnih;

· sposobnost sagledavanja ciljeva i značenja razvoja poslovanja u kontekstu razvoja društva;

· želja za donošenjem odluka koje doprinose razvoju društva.

Kao rezultat dugog i kontinuiranog procesa kapitalističkog razvoja zapadnih zemalja, složen i uravnotežen sistem regulacije odnosa između privatnog preduzetništva, javnih vlasti u sferi društveno-ekonomskog razvoja zemalja i pojedinačne teritorije. Trenutno je u različitim zemljama učešće privrede u rešavanju društvenih problema ili strogo regulisano u okviru postojećeg trgovinskog, poreskog, radnog i ekološkog zakonodavstva, ili se sprovodi samostalno pod uticajem posebno utvrđenih podsticaja i beneficija. U Rusiji je ovaj proces u početnim fazama svog razvoja i odvija se u uslovima dominantnog položaja države, izuzetno slabog razvoja institucija. civilnog društva i oligarhijski razvoj poslovanja. Pravila interakcije između ovih institucija, uloge pojedinih stranaka i mjere njihovog učešća u društvenom razvoju tek se formiraju. Termin „društvena odgovornost preduzeća“ pojavio se sredinom 70-ih godina prošlog veka u SAD i Evropi. Korporativna odgovornost prema društvu je filozofija ponašanja i koncept kako poslovna zajednica, kompanije i pojedinačni poslovni predstavnici organiziraju svoje aktivnosti s naglaskom na sljedeće smjernice:

Proizvodnja kvalitetnih proizvoda i usluga za potrošače

Otvaranje atraktivnih radnih mjesta, isplata legalnih plata i ulaganje u ljudski razvoj

Striktno poštovanje zakonskih zahtjeva: poreznih, radnih, ekoloških itd.

Izgradnja odnosa u dobroj vjeri sa svim zainteresovanim stranama

Efikasno upravljanje poslovanjem fokusirano na stvaranje dodatne ekonomske vrijednosti i povećanje bogatstva svojih dioničara

Uzimanje u obzir očekivanja javnosti i opšteprihvaćenih etičkih standarda u poslovnoj praksi

Doprinos formiranju civilnog društva kroz partnerske programe i projekte razvoja lokalne zajednice.

Društvena odgovornost preduzeća danas postaje moderan stil poslovnu aktivnost koja obezbeđuje značajan uticaj o procesu donošenja upravljačkih odluka, vodeći računa o interesima svih zainteresovanih strana. Henry Ford - čovjek poznat po svom trezvenom umu i zdrav razum, sumnjao je u preporučljivost dobročinstva, smatrajući opravdanijim društvenim doprinosom biznisa njegovo širenje, a samim tim i otvaranje i povećanje radnih mjesta.

Neke vrste odgovornosti su izražene i sadržane u zakonima, tj. su pravne prirode. Neki su moralne prirode, ali to ih ne čini manje strogim - na primjer, kontrola javnih organizacija i medija. Korporativna odgovornost prema društvu definira se kao filozofija ponašanja i koncept kako poslovna zajednica, pojedinačne korporacije i poduzeća organiziraju svoje aktivnosti u sljedećim područjima:

1) proizvodnju kvalitetnih proizvoda i usluga za potrošače;

2) otvaranje atraktivnih radnih mesta, isplata legalnih zarada, ulaganja u razvoj ljudskih potencijala;

3) poštovanje zakonskih uslova: poreskih, ekoloških, radnih i dr.;

4) efikasno upravljanje poslovanjem, usmereno na stvaranje dodatne ekonomske vrednosti i povećanje blagostanja svojih akcionara;

5) uvažavanje očekivanja javnosti i opšteprihvaćenih etičkih standarda u poslovnoj praksi;

6) doprinos formiranju civilnog društva kroz partnerske programe i projekte razvoja lokalne zajednice.

U ovom proširenom shvatanju društvene odgovornosti preduzeća skreće se pažnja na činjenicu da većina navedenih oblasti poslovanja sadrži ekonomske principe preduzetničke aktivnosti, etičke i pravne standarde poslovanja. Socijalna komponenta je ovdje predstavljena kroz ulaganja u ljudski razvoj i doprinos formiranju civilnog društva kroz partnerske programe i projekte razvoja lokalne zajednice.

Društvena odgovornost preduzeća je dobrovoljni doprinos privatnog sektora društvenom razvoju kroz mehanizam društvenih ulaganja. Društvena ulaganja poslovanja su materijalna, tehnološka, ​​menadžerska i druga sredstva, kao i finansijska sredstva preduzeća, koja se odlukom menadžmenta usmjeravaju na realizaciju socijalnih programa razvijenih uzimajući u obzir interese glavnih internih i eksternih stejkholdera, pod pretpostavkom da će kompanija dobiti strateške koristi (iako ne uvijek i ne lako mjerljive) društveni i ekonomski uticaj. Druga važna definicija problematičnog polja koje se proučava je socijalno ulaganje, koje se u studiji shvata kao svrsishodna dugoročna politika kompanije u odnosu na lokalne zajednice na teritoriji prisustva i društvo u celini. Program socijalnih investicija ispunjava tri kriterijuma:

· Dostupnost strateških ciljeva;

· Povrat investicije;

· Dostupnost organizacionih standarda.

Sama društvena ulaganja danas zauzimaju neznatno mjesto u implementaciji društveno odgovornog poslovanja, iako je 2003-2004. Značajno je poraslo interesovanje za kompanije kao što su NK YUKOS, SUAL, ROSBANK i druge. Postoji 4-5 primjera programa socijalnih ulaganja na nivou vodećih korporacija, koji se uvijek sprovode u partnerstvu sa međunarodnim fondacijama ili velikim ruskim neprofitnim organizacijama. To uključuje, na primjer, partnerstvo između NK YUKOS-a i Fondacije Eurasia u okviru programa razvoja malog biznisa na teritorijama na kojima kompanija posluje. Na regionalnom nivou poznat je samo jedan primer - OAO LUKOIL - Perm, koji je u partnerstvu sa administracijom Permske oblasti realizovao program razvoja narodnih zanata i održava konkurse za socijalne projekte.

U posljednjih nekoliko godina, mnogi ruske kompanije Postoje procesi preispitivanja uloge, mjesta i krajnjih ciljeva poslovanja. Teme formiranja i promocije atraktivnog imidža kompanije i razvoja korporativne kulture postale su aktuelne. Sve češće govorimo o socijalnom partnerstvu, društvenoj odgovornosti i, shodno tome, o društvenim investicijama. Ako u zoru novog Ruski biznis Koncept “investicije” imao je samo jedno značenje – dugoročno ulaganje u posao, ali se kasnije značenje ovog pojma značajno proširilo. Tako se podrška ljudi koji su direktno povezani sa kompanijom – kadrovi, porodice zaposlenih, boračka penzija – počela povezivati ​​sa društvenim ulaganjima poslovanja. Međutim, kako je vrijeme prolazilo, postalo je jasno da je obim društvenih ulaganja nešto širi, uključujući čitav spektar interakcije između biznisa i društva. Savremeni ruski biznis savladava nove tehnologije za interakciju sa društvom. Ovaj proces „angažovanja“ često ima oblik dva glavna oblika društvenog ulaganja – filantropije i sponzorstva. Poslovanje se sve više integriše sa kulturom, naukom, zdravstvom, obrazovanjem, umetnošću i sportom. Međutim, glavni posao poslovanja ostaje posao – ni više, ni manje! Zašto su biznisu potrebna društvena ulaganja? Na ovo pitanje može se odgovoriti navođenjem nekoliko razloga.

1. Kasne 90-e Rusko tržište pokazalo se da je zasićeno robom sa približno jednakim potrošačkim svojstvima. Kupci su to postepeno shvatili, s pravom vjerujući da se cijela razlika između različitih proizvoda najčešće svodi na različita pakiranja i reklamne trikove. U zasićenoj tržišnoj situaciji, potrošač počinje reagirati ne toliko na proizvod, njegovu kvalitetu i cijenu, koliko na marku (brend), reputaciju kompanije i njenih najviših službenika. Počinje ono što se zove imidž faktor konkurencije. Konkurencija se istiskuje sa tržišta u društveno okruženje, društveni kontekst poslovanja. Tržišta se kreću u istom pravcu. Poslovna zajednica je bila osjetljiva na nove trendove. Na primjer, još 1998-1999. Kompanija Baltika počela je da se fokusira na svoj ekološki fokus: na pivskim bocama pojavile su se informacije da proizvodnja kompanije ne šteti okolini.

2. Kompanije u koje su uložena dugoročna ulaganja ekonomski su zainteresovane za pozitivan imidž i pristojnu reputaciju. Što je veća reputacija, veća je tržišna vrijednost dionica. Sve manje kompanija mogu se pohvaliti dobrom tržišnom cijenom ako ne obavljaju poslove koje bi, sa stanovišta javnosti, trebali obavljati. Primjer je jedna od najvećih telekomunikacijskih kompanija u Rusiji, VimpelCom dd, prva ruska privatna kompanija koja je svoje dionice uvrstila na zapadne berze i uspjela privući značajna ulaganja. Kompetentno upravljanje reputacijom doprinijelo je tome da su nakon neispunjenja obaveza iz 1998. godine dionice VimpelComa pale u prosjeku za 20%, dok su dionice ostalih ruskih kompanija pale u prosjeku za 80-90%.

3. Država nije u stanju da sprovodi mere socijalne zaštite stanovništva u potrebnom obimu i efikasno rešava socijalne probleme. To se posebno akutno osjeća u ruskim regijama. Stoga se od poslovnih struktura sve više traži da zauzmu svoje mjesto kao novi subjekti socijalne politike. U sovjetsko doba, cijeli lokalni „društveni i kulturni život“ - škole, vrtići, bolnice - tradicionalno je visio na ramenima velikih i ne tako velikih preduzeća. Do sada velike kompanije, koje su već privatizovane, podržavaju socijalna preduzeća. Ova dobrovoljno-prinudna tradicija ima svoje nedostatke i svoje prednosti. U sadašnjim uslovima, nedostataka je znatno više. Ali poslovno okruženje već formira svoje „društvene navike“, koje su prvenstveno usmerene na poboljšanje „životnog okruženja“. Na primjer, Veteran-Petroleum fond je stvoren u OJSC Naftnoj kompaniji YUKOS, koji upravlja 10% dionica kompanije. Fond finansira migraciju radnika sa sjevernih teritorija, čime svojim zaposlenima daje povjerenje u budućnost. Ovakva aktivna socijalna politika postaje ključ za uspješno funkcionisanje poslovanja u regionu.

4. Rastuća društvena uključenost biznisa takođe je povezana sa razvojem neprofitnog sektora (NPO). Percepcija biznisa kao partnera u društvenim događajima već je u potpunosti formirana i razumiju ga NVO, sami poduzetnici i državni organi. Primer su takmičenja „Socijalno partnerstvo“ koja se održavaju u okviru Okružnog sajma društvenih i kulturnih projekata Volškog federalnog okruga http://www.literra-scripta.ru/lab/books/pages.php?b_id=15 - _ftn4. Konkursi kombinuju resurse komercijalnog, neprofitnog sektora i države za rešavanje konkretnih hitnih problema – od pomoći beskućnicima do razvoja internet obrazovanja. U prosjeku, za svaku budžetsku rublju moguće je privući tri rublje donacija i depozita. Otprilike svaki osmi prijavljeni projekat dobija potrebnu podršku.

5. Dobrotvorni i sponzorski projekti savršeno nadopunjuju alate marketinških i PR aktivnosti bilo koje kompanije http://www.literra-scripta.ru/lab/books/pages.php?b_id=15 - _ftn5: proširite krug poslovnih partnera , stvaraju više mogućnosti za oglašavanje, doprinose razvoju i jačanju korporativne kulture i jačaju pozitivan publicitet. I, naravno, služe kao stalan i savjestan dokaz stabilnosti poslovanja u regionu i zemlji. Tako Alfa banka, najveća domaća privatna banka, već dugi niz godina dosledno sprovodi program razvoja ruske kulture. Ova aktivnost je neodvojiva od njenog korporativnog kulturnog i intelektualnog imidža. Podrška kulturnim vrijednostima odličan je asistent u promociji banke kao održive finansijske institucije.

6. Poslovne potrebe za društvenom stabilnošću i društvenim povjerenjem rastu. Društvena stabilnost ili društveni sukobi i, kao posljedica toga, politička stabilnost ili šokovi su stvar izbora poslovnog svijeta, možda više nego običnih građana. Povjerenje u posao opada kada je fokusiran samo na povećanje profita, izbjegava sudjelovanje u rješavanju važnih društvenih problema, pokazuje neodgovornost i daje manje nego što se od njega očekuje. Demonstrativni nedostatak kontrole i nekažnjivost poslovanja u sjeni u ruskim uslovima pogoršan je nedostatkom zakonskih garancija i stvarnih tradicija demokratije i građanskog društva. Savremeno poslovanje je, prije svega, posao zasnovan na reputaciji. Želja za održivom reputacijom svakako vodi preduzeća ka partnerstvu sa vlastima državna vlast ili neprofitne strukture u rješavanju hitnih društvenih problema.

7. Potreba za novim tehnologijama za rad sa kadrovima je još jedan važan razlog društvena aktivnost businesshttp://www.literra-scripta.ru/lab/books/pages.php?b_id=15 - _ftn6. Inovativna priroda modernog menadžmenta i zahtjevi za trajnom inovacijom postavljaju radikalno različite zahtjeve za upravljanje kadrovima. Ono što je najvažnije nije toliko sistem podsticaja u vidu nagrada i kazni, već motivacija konkretnih zaposlenih i stvaranje optimalnih uslova za rad, kao i za razvoj osećaja pripadnosti zajedničkom cilju.

Socijalna sfera i dobročinstvo danas su najplodnija zona, ulaganjem u koju veliki biznisi mogu efikasno uspostaviti svoje odnose sa stanovništvom, zaključuje studija ROMIR (Rusko javno mnjenje i istraživanje tržišta), posvećena stavu stanovništva u veliki biznis. 44% ispitanika reklo je da kompanije nisu dovoljno uključene u razvoj i implementaciju socijalnih programa na teritorijama na kojima posluju. Približno ista slika je uočena iu stavu ispitanika o učešću velikih kompanija u regionalnim dobrotvornim akcijama: 48% kaže da su velike kompanije nedovoljno aktivne u ovom pravcu. Jedan od rezultata studije bio je zaključak da je za razvoj dobrotvornih i društvenih aktivnosti kompanije važan položaj i aktivnost ne samo samog biznisa, već je važna inicijativa s druge strane. Odnosno, potrebne su nam neke institucije koje se profesionalno bave dobrotvornim radom, gdje rade proaktivni ljudi koji znaju kako pravilno upravljati novcem.

Iako ne postoji antagonizam između stanovništva i krupnog biznisa, ruski građani u velikoj većini smatraju privatizaciju nepravednom. Stoga korporativne socijalne programe oni ne doživljavaju kao gest dobre volje, već kao isplatu dugova penzionerima (koji su stvorili nacionalno bogatstvo, koje je kao rezultat privatizacije postalo pod kontrolom uskog kruga ljudi), invalidima i drugim društveno ugroženih građana. Kao odgovor na ova očekivanja mnoge kompanije stavljaju naglasak na dobrotvorne programe. Istovremeno se formiraju nova očekivanja za poslovanje među visokoobrazovanim, društveno aktivnim građanima. Imaju manje pritužbi na velike preduzetnike, jer smatraju da uspeh savremenog poslovanja zavisi ne toliko od vrednosti imovine dobijene tokom privatizacije, koliko od pametnih odluka u postprivatizacionom periodu. Sa stanovišta M.I. Liborakina, najznačajniji znakovi društveno odgovornog ponašanja su: proizvodnja kvalitetne robe po razumnoj cijeni (79%); zaštita zdravlja i sigurnosti zaposlenih (76%); zaštita životne sredine (72%); doprinos ruskoj ekonomiji (62%); borba protiv siromaštva (58%); pružanje pomoći tokom prirodnih katastrofa i katastrofa (57%); i, što je veoma važno, neuključenost u bilo kakve oblike mita i korupcije (53%). Za ovu grupu manje značajnim su se pokazale sljedeće poslovne akcije: pružanje individualne ciljane socijalne pomoći (43%); podrška dobrotvornim organizacijama (40%); podrška umjetnosti i kulturi (34%) . Preduzeća još uvijek imaju malo programa koji se bave ovom kategorijom građana, a to su, na primjer, programi za društveno odgovorne potrošače. Postoje dva različita pogleda na to kako bi se organizacije trebale ponašati u odnosu na svoje društveno okruženje da bi se smatrale društveno odgovornim. Prema jednom od njih, organizacija je društveno odgovorna kada maksimizira profit bez kršenja zakona i vladinih propisa. Sa ovih pozicija, organizacija treba da teži samo ekonomskim ciljevima. Prema drugom gledištu, organizacija, pored svojih ekonomskih obaveza, ima odgovornost da razmotri ljudske i društvene aspekte uticaja svojih poslovnih aktivnosti na radnike, potrošače i lokalne zajednice u kojima posluje, te da učini neke pozitivne doprinos rješavanju društvenih problema općenito. U razvoju društvene odgovornosti ruskih kompanija mogu se razlikovati tri faze:

· 1991-1998 – restrukturiranje društvene infrastrukture preduzeća tokom privatizacije, oživljavanje tradicije predrevolucionarnog dobročinstva i filantropije;

· 1999-2001 – postepeni prelazak sa jednokratne pomoći pojedincima i organizacijama na finansiranje ciljanih programa; formiranje ideja o društveno odgovornom poslovanju u poslovnom okruženju i društvu u cjelini;

· 2002-danas – početak institucionalizacije korporativne filantropije, alokacija korporativnih i privatnih sredstava, razvoj, uključivanje neprofitnih organizacija u realizaciju korporativnih programa, profesionalizacija; aktivne diskusije o pitanjima društvene odgovornosti.

U ovom procesu bile su dvije prekretnice:

· 1998. – kao rezultat neizvršenja obaveza, ruske kompanije su naglo smanjile investicije u socijalnoj sferi, a istovremeno je značajno porasla njihova pažnja na efikasnost investicija.

· 2003. – ruska poslovna zajednica javno je izjavila da želi da bude društveno odgovorna. „Afera YUKOS“ je privukla veliku pažnju javnosti na odgovornost kompanija, pokrenula je otvorenu diskusiju o formiranju poslovnih pravila i podstakla interesovanje samog biznisa za interakciju sa civilnim društvom.

Početkom 20. vijeka, neki poslovni lideri vjerovali su da korporacije imaju odgovornost da koriste svoje resurse na način koji koristi društvu. Krajem 1960-ih - početkom 1970-ih. Akademska i poslovna zajednica postavili su tezu o društvenoj odgovornosti poslovanja, čime su društvena očekivanja izveli izvan kategorije profitabilnosti. U sferu odgovornosti korporacija uveden je zahtjev da se poštuju ne samo pravni, već i etički standardi interakcije sa društvom. Za razliku od zakonskih normi sadržanih u zakonodavstvu, zahtjev za poštovanjem etičkih standarda u početku je bio čisto savjetodavne prirode. Međutim, TV 1990-ih. preporuke su postepeno počele da dobijaju oblik imperativa. U kontekstu promjene pogleda na ulogu biznisa u životu društva, došlo je do određene preispitivanja uloge i mjesta korporativnog dobročinstva, čiji su razmjeri počeli iznositi milijarde dolara. Za razliku od klasične filantropije poslovnih lidera dvadesetog vijeka, koja je bila pretežno lične i sporadične prirode, moderno korporativno dobročinstvo je jedinstven i prilično složen mehanizam interakcije između biznisa i društva. Korporativno dobročinstvo postaje, zapravo, samostalna aktivnost strateške prirode. Razumijevanje korporativnog dobročinstva u kontekstu društvene odgovornosti poslovanja ne negira njegovu dobrovoljnu prirodu. Ekspanzija dobročinstva ograničena je činjenicom da podrazumijeva ili transformaciju glavne ekonomske misije korporacija, a to je maksimiziranje profita, ili zamjenu društvenih funkcija države.

Ruska korporativna društvena odgovornost trenutno je u početnoj fazi razvoja i po mnogo čemu nosi karakteristike poslovnih lidera sa visokom ličnom motivacijom karakterističnom za nju. Posljednjih godina ruski biznis sve svjesnije govori o društvenoj odgovornosti. Nova vizija biznisa o svom mestu u razvoju društva neminovno će za sobom povlačiti i promenu pristupa procenjivanju uloge dobročinstva u strategiji razvoja korporacija. Posljednjih godina, pitanja motivacije za korporativnu filantropiju su dobila određenu pažnju u naučnim i praktičnim raspravama. Međutim, osnova za rasprave bila su istraživanja koja su bila pretežno sociološke prirode. Glavni naglasak u većini studija bio je na socio-moralnim i organizacionim problemima donatora. U nekoliko radova koji su postavljali pitanja o ekonomskoj motivaciji dobrotvornih aktivnosti, to je obično značilo porezna pitanja. Sa ekonomske tačke gledišta, dobročinstvo je mehanizam za preraspodjelu finansijskih sredstava između njegovih vlasnika (pojedinaca, institucionalnih subjekata) i njihovih potrošača. Dobrotvorna motivacija je skup okolnosti koje motiviraju pojedinca ili kompaniju da izvrši čin dobrotvorne donacije. Motivacija za dobročinstvo određena je unutrašnjim potrebama pojedinca ili organizacije i skupom spoljašnjih okolnosti koje imaju značajan uticaj na donošenje dobrotvornih odluka.

Iz nekoliko razloga, razumijevanje motiva za privatnu filantropiju je ključno za analizu motiva koji stoje iza korporativnog dobrotvornog ponašanja. Konkretno, mnoge odredbe teorije dobrotvornog ponašanja korporacija izgrađene su uzimajući u obzir ili na osnovu postulata teorije privatnog dobročinstva.

Unutrašnji ekonomski motivi dobrotvornog ponašanja privatnog donatora (pojedinca) povezani su, prije svega, sa širenjem granica njegovih mogućnosti kao člana zajednice; dobrotvorno ponašanje mu omogućava da sebe tumači u odnosu na društvo kao „uglednijeg” i socijalno prilagođenijeg pojedinca, što mu može donijeti određene koristi.

Motivacija za privatno dobročinstvo nije ograničena na kombinaciju unutrašnjih motiva, već je i rezultat uticaja spoljašnjeg okruženja. Glavne vanjske determinante dobročinstva uključuju nivo ličnog pristupa i cijenu dobrotvornog resursa. Cijena dobrotvornog sredstva je razlika između iznosa stvarnog dobrotvornog resursa i iznosa oslobođenja od poreza primljenog kao rezultat dobrotvornog čina. Cijena dobrotvornog sredstva zavisi kako od opšte državne poreske politike za pojedince, tako i od nivoa poreskih olakšica koje država pruža privatnim donatorima. Dobrotvornost umjereno ovisi o cijeni dobrotvornog resursa, a slabo zavisi od prihoda.

Uz nivo ličnog dohotka i cijenu dobrotvornog sredstva, eksterne determinante dobročinstva uključuju i demografske faktore (pol, starost donatora), kao i faktore kao što su stepen obrazovanja, socijalno porijeklo, profesija, društvena aktivnost donator i drugi.

Važan aspekt poreske reforme koja se trenutno sprovodi je napuštanje širokog pružanja poreskih olakšica, uključujući pogodnosti korporativnim donatorima. Procjena rezultata započete poreske reforme će potrajati. Međutim, na osnovu rezultata iz 2002. godine može se primijetiti da ukidanjem poreznih olakšica nije došlo do naglog pada dobrotvorne djelatnosti. Svi veliki korporativni donatori su zadržali, pa čak i najavili povećanje svojih programa davanja. Problem CSR analize u Rusiji je problem interakcije između biznisa, vlade i društva u razvoju i implementaciji programa socijalnog poslovanja. Štaviše, ovo se odnosi i na interne i na eksterne društvene projekte.

U odnosu vlade i biznisa, glavnu ulogu igra, naravno, vlada, a biznis ima podređenu ulogu. Samu mogućnost realizacije socijalnih projekata određuju nadležni. Izgradnjom jedne ili druge poreske politike i drugih politika koje se tiču ​​poslovanja na federalnom nivou i lokalno, država može stvoriti uslove ili otežati kako razvoj poslovanja općenito, tako i društvene projekte poslovanja.

Prekomjerno poresko opterećenje smanjuje prihode i otežava društvenu aktivnost poslovanja. Administrativna samovolja (administrativno reketiranje) djeluje na potpuno isti način. Istovremeno, značajan dio poslovnih „donacija“ ne stiže do društvenih potrošača. Stoga je civilizovano poslovanje zainteresovano za veću transparentnost svojih socijalnih doprinosa, za mogućnost da sam odredi gde će trošiti svoja sredstva u socijalne svrhe. S druge strane, informacijska otvorenost društvene aktivnosti poslovanja predstavlja određene prijetnje njegovom razvoju.

Izveštaj „Informaciona otvorenost politika ruskih kompanija“ govori o mogućim rizicima takve otvorenosti i sprovođenja aktivne socijalne politike. To su rizici poput sukoba između menadžera i dioničara, mogućeg povećanja oporezivanja, nezadovoljstva investitora, sukoba sa lokalnim vlastima, povećanja cijena proizvoda zbog trošenja na socijalne projekte i povećane ranjivosti na konkurenciju. Potpuno zatvaranje poslovanja također predstavlja ozbiljne prijetnje. Ako biznis ne počne sam da se kreće ka većoj otvorenosti i ne nađe koristi u tome, to može dovesti do oblika prinude. Što može biti prilično destruktivno u smislu dodavanja vrijednosti.

Vrijednost korporativne društvene odgovornosti (CSR) za poslovanje može se mjeriti na različite načine, na osnovu kvantitativnih i kvalitativnih pokazatelja. Uvođenje i dosljedna primjena politike korporativne društvene odgovornosti od strane kompanija pruža niz rezultirajućih ekonomskih koristi. Najznačajniji rezultat korporativne društvene odgovornosti je poboljšanje finansijskih performansi. Poslovne i investicione zajednice dugo su raspravljale o tome postoji li stvarna veza između društveno odgovornog poslovanja i pozitivnih finansijskih rezultata. Još jedna ekonomska korist od društveno odgovornog poslovanja su smanjeni transakcioni troškovi. Neke inicijative korporativne društvene odgovornosti, posebno one usmjerene na zaštitu okoliša i poboljšanje uslova rada, mogu značajno smanjiti troškove kompanije smanjenjem otpada u proizvodnji i neefikasnošću recikliranja ili povećanjem produktivnosti rada.

Stoga je, u ovom trenutku, korporativna društvena odgovornost glavni oblik dobročinstva u Rusiji. Općenito, dobrotvorna aktivnost je prilično visoka, a najveći dio donacija dolazi od velikih preduzeća. Najveću korporativnu društvenu odgovornost pokazuju velike kompanije, a najmanje mala i srednja preduzeća. Ovo izgleda sasvim razumljivo. Budući da su mala preduzeća u Rusiji izuzetno nerazvijena i nemaju potrebnu finansijsku osnovu čak ni za sopstveni razvoj. Bez obzira na bilo kakav odnos prema društvenoj odgovornosti preduzeća, treba napomenuti da razvoj korporativne društvene odgovornosti stvara povoljnije uslove za poboljšanje društvene klime u ruskom društvu i služi za poboljšanje kvaliteta života stanovništva.

I društveni kapital, tradicija i uspostavljena infrastruktura), a ova zavisnost ostavlja snažan pečat na rezultate reformi u regionima. 3.2 Izgledi društvenih odnosa u savremenoj Rusiji Shvatajući nesavršenost postojećeg sistema socijalne sigurnosti u oblasti zdravstva, obrazovanja i stambenog zbrinjavanja stanovništva, potrebni su novi koncepti i načini rješavanja nastalih problema...

Razvijene su institucionalne forme ili nedostaju materijalni resursi; a s druge strane, dobročinstvo pruža priliku da se otkriju najbolje ljudske kvalitete. 1. Fenomen dobrotvornih aktivnosti u Rusiji Kada se govori o bilo kom objektu, logično je početi od definisanja njegovih granica. Autori članaka o dobročinstvu koriste vrlo različita tumačenja i definicije ovog fenomena. Njihova...

Ideje; 5) upravljanje stvorenim preduzećem. Jedan od najtežih zadataka poduzetnika, prema modernim ruskim analitičarima, je potraga za novim idejama (od novog industrijskog proizvoda do nove organizacijske strukture) i njihova implementacija. 3.2 Vrste i oblici preduzetništva Danas postoji mnogo poslovnih struktura od kojih se svaka odlikuje svojim...

Za održavanje konkursa u različitim sferama društva: Autonomna neprofitna organizacija „Institut za javni dizajn“ u oblasti socioloških istraživanja i praćenja stanja civilnog društva; Sveruski javni fond "Nacionalni dobrotvorni fond" u oblasti podrške i socijalnih usluga za siromašne i socijalno ugrožene kategorije građana, ...

Unutrašnja i eksterna socijalna politika

Jedan od važni aspekti kada se radi s CSR-om, to je podjela socijalne politike korporacije u skladu sa smjerom njenog djelovanja. Tokom dugog perioda praktične primjene društvene odgovornosti poslovanja razvila se podjela na internu i eksternu orijentaciju.

Interni pravac je korporativna socijalna politika koja se sprovodi za zaposlene u svojoj kompaniji, pa je stoga ograničena na okvire ove kompanije.

Eksterni pravac je korporativna socijalna politika koja se sprovodi za lokalnu zajednicu na području poslovanja kompanije ili njenih pojedinačnih preduzeća.

Interna korporativna socijalna politika zasniva se na preovlađujućem mišljenju u društvu o potrebi da kompanija ne samo osigurava profit i plaća poreze, već i brine o svojim zaposlenima. Međutim, društvo ne šalje vrlo jasne signale biznisu u pogledu njegovih želja. Stoga kompanija često formira socijalnu politiku na osnovu vlastitih ideja o ovom procesu.

Domaći investicioni programi obično ne prelaze sledeće troškove:

Razvoj kadrova, povećanje stručnog i kvalifikacionog nivoa zaposlenih;

Formiranje korporativne kulture;

Rekreacija i unapređenje zdravlja radnika i članova njihovih porodica;

Privlačenje i podrška mladima, uključujući obrazovne programe;

Sportski programi;

Pružanje financijske pomoći;

Pomoć za veterane;

Realizacija raznih dečijih programa.

Interna korporativna politika je, po pravilu, usmerena na razvoj društvenog kapitala jačanjem veza, uključujući i neformalne, između zaposlenih, kao i između menadžmenta kompanije i zaposlenih, i povećanje ljudskog kapitala (zdravlje, obrazovanje) zaposlenih.

Sve više kompanija učestvuje u raznim eksternim društvenim projektima koje iniciraju kako vlasti tako i samostalno. Glavni pravci socijalnog partnerstva između privrede i vlade:

Učešće u finansiranju velikih investicija koje je pokrenula država u vjerske, medicinske, sportske i kulturne objekte;

Podržavanje aktivnosti i formiranje baze medicinskih, obrazovnih i kulturnih institucija;

Pomoć u organizaciji kulturnih i slobodnih aktivnosti;

Provođenje obrazovnih projekata za stanovništvo;

Podrška inovativnim projektima koji imaju za cilj razvoj lokalne zajednice;

Podrška ranjivim grupama stanovništva.

Eksterni socijalni investicioni programi u jednoindustrijskim gradovima su od najveće važnosti i distribucije. Shodno tome, sprovode ih gradotvorna preduzeća, uglavnom dodatnim sredstvima, pored plaćanja poreza u lokalne budžete. Uzimajući u obzir činjenicu da većina stanovništva teritorija na kojima su prisutne velike kompanije radi u gradskim preduzećima, zapravo dolazi do spajanja interne i eksterne socijalne politike.

U nekim slučajevima, eksterna socijalna politika kompanije pomaže u otklanjanju propusta države u određenim oblastima društvene sfere; često opštinske i regionalne vlasti koordiniraju, pa čak i prebacuju značajan dio društvenog tereta na preduzeća.

Društvena ulaganja preduzeća kao element efikasne korporativne strategije

Mnoge kompanije, iako se fokusiraju na „strateški DOP“, ne procjenjuju ga strateški. Pojavljuje se reaktivni DOP, što dovodi do ideologizacije procesa donošenja odluka i značajne disperzije u kriterijumima za izbor oblasti društvenog ulaganja. Time se ne postiže konačni cilj investicije, zbog niskog učinka dolazi do prekomjernog trošenja sredstava, što negativno utiče finansijski pokazatelji kompanije.

U ovom trenutku, tri glavna koncepta mogu se razlikovati u odnosu na DOP.

Koncept “korporativnog egoizma”. Formiran je na osnovu klasične formulacije nobelovca M. Friedmana, prema kojoj je “jedini posao za poslovanje maksimizirati profit u okviru poštivanja postojećih pravila igre”. U tumačenju liberala, DOP se sastoji od ispunjavanja društvenih obaveza koje država nameće biznisu. Tada je iz ovog koncepta nastao pojam “kompanija vlasnika” (Minfordov pristup). Dakle, DOP je postao shvaćen kao osiguranje ekonomskih i finansijskih interesa vlasnika i postizanje visokih profita kompanije. Sličan koncept je tipičan za firme u anglosaksonskom modelu kapitalizma.

Koncept “korporativnog altruizma”. DOP se u ovom slučaju tumači široko i, uz društvene obaveze, uključuje poslovno učešće u dobrotvornim i društvenim projektima. Koristi se koncept “kompanije učesnika”. Dakle, poduzeće je shvaćeno kao društvena zajednica u kojoj vlasnici sarađuju sa menadžerima, dobavljačima, osobljem, potrošačima i građanima, a društvena odgovornost postaje rezultat njihovog zajedničkog djelovanja. Karakteristično za kontinentalni model kapitalizma i uobičajeno u Japanu.

Koncept “razumnog egoizma”. Ovaj koncept naglašava da je društvena odgovornost poslovanja jednostavno “ dobar posao” jer pomaže u smanjenju dugoročnih gubitaka profita. Sprovođenjem socijalnih programa, korporacija umanjuje trenutnu dobit, ali dugoročno stvara povoljan društveni ambijent za svoje zaposlene i teritoriju svojih aktivnosti, uz stvaranje uslova za stabilnost sopstvenog profita. Ovaj koncept se uklapa u teoriju racionalnog ponašanja ekonomskih subjekata.

Alexandra Moskovskaya

U posljednje vrijeme sve češće slušamo o povećanju socijalne potrošnje kompanija, proširenju socijalnih programa velikih korporacija, pojavi novih i novih registrovanih dobrotvornih fondacija, objavljivanju socijalnih izvještaja poznatih kompanija, usvajanju povelja i memorandumi poslovnih udruženja o prednostima društveno odgovornog poslovanja (CSR) i transparentnom poslovnom ponašanju. Svaka kompanija koja poštuje sebe stiče sopstvenu društvenu „misiju“, koja postavlja principe korporativne društvene odgovornosti. U domaćoj socijalnoj politici proširuju se programi zdravstvenog i penzionog osiguranja, a pojavljuju se socijalni paketi u novim privatnim preduzećima. Pa, ako menadžment ne može da organizuje punopravni sistem korporativnih beneficija i usluga, pokušava da stvori barem privid socijalnog paketa. Stiče se osjećaj da socijalna pomoć i socijalna aktivnost postepeno postaju norma poslovnog ponašanja u Rusiji, a upravo je to, a ne diskusije o samom DOP-u, novi fenomen ruske ekonomske i društvene stvarnosti.

Postavlja se pitanje da li vidimo pojavu norme ili imitacije? Da li se biznis razvija u pravcu javnog dijaloga? Šta utiče na „socijalizaciju" poslovanja: pritisak države, opšti trend internacionalizacije privrede ili nešto drugo. faktori?
1. Eksterna socijalna politika: društvena odgovornost postaje norma
Karakteristika sadašnje faze razvoja korporativne socijalne politike u Rusiji je njena institucionalizacija, drugim rečima, uspostavljanje održivih značenja i praksi za realizaciju društvenih projekata. Znakovi “društveno odgovornog ponašanja” nalaze se prvenstveno u vanjskoj društvenoj aktivnosti poslovanja.
Prvo, uprkos individualizmu, impulsivnosti i proizvoljnoj prirodi dobročinstva rasprostranjenog u Rusiji, u ovoj oblasti se postepeno konsoliduju i razvijaju najveći donatori. opšte norme. Udruženja, klubovi i forumi filantropa raspravljaju o zajedničkim problemima i mogućnostima lobiranja za korisna zakonodavna ili administrativna rješenja. Dakle, dobrotvorne aktivnosti stiču u ličnosti ovih udruženja i njihovih članova neformalne arbitre koji mogu uticati kako na mehanizme dobrotvornog delovanja, tako i na njihove ciljeve.
Na primjer, Donors Forum, međunarodna koalicija najvećih dobrotvornih organizacija koje djeluju u Rusiji, definira svoj cilj kao promoviranje „razvoja i rasta djelotvornosti dobrotvornih aktivnosti kako sa stanovišta onih koji obezbjeđuju sredstva tako i sa stanovišta gledišta društva.” Posljednjih godina ova organizacija bilježi porast udjela ruskih članova koji već iznosi 40%.
Drugo, praksa 2000-ih postala je finansiranje društveno značajnih projekata od strane poslovnih struktura uz učešće ili pod starateljstvom države, kao i drugih javne strukture. Ovu oblast društvene delatnosti poslovanja ne treba mešati sa dobročinstvom, jer je njena suštinska tačka prisustvo javnog ili kvazi-javnog - državnog poretka. Rasprava o pitanju da li država može dobro ili loše formulisati interese čitavog društva odvela bi nas daleko izvan okvira članka. Nešto drugo je suštinski važno – bez obzira ko izvrši takvu naredbu, postojanje takvog mehanizma ukazuje na određeni dogovor biznisa i društva, dok bi u tradicionalnom obliku dobročinstvo zavisilo od trenutnog hira dobročinitelja.
Treće, predstavnici privrede danas aktivno učestvuju u raznim savjetodavnim tijelima i strukturama nadležnim za provođenje socijalne politike na federalnom i regionalnom nivou. Posebno je aktivno uključen u razvoj stambene reforme i reforme obrazovanja. Tako je u radnim grupama prioritetnih nacionalnih projekata „Priuštivo stanovanje“ i „Obrazovanje“ uključeno šest predstavnika privrede (po tri u svakoj grupi). Najvažnije oblasti socijalne politike su predmet zainteresovanih razgovora sa privrednicima. U Ruskom savezu industrijalaca i preduzetnika (RUIE), od 18 savetodavnih tela, pet je posvećeno različitim aspektima socijalne politike. Postoje i savjetodavna tijela uključena u raspravu o problemima socijalne politike u drugim velikim poslovnim udruženjima - Trgovinsko-industrijskoj komori, Udruženju menadžera Rusije, Sveruskoj organizaciji malih i srednjih preduzeća „Opora Rossii“ itd. Dakle, u stvari, biznis je uključen u određivanje pravaca i mehanizama društvenih političara.
Četvrto, poslovna zajednica aktivno radi na razvoju DOP normi i standarda, redovno usvajajući povelje i memorandume, koji danas ne samo da služe kao priznanje ideje društvene odgovornosti, već formulišu određene društvene obaveze poslovanja prema društvu i njegovim predstavnicima. Jedan od ovih dokumenata, koji je Udruženje menadžera usvojilo 2006. godine, „Memorandum o principima društveno odgovornog poslovanja“, utvrđuje „maksimalni program“ u vidu liste obaveza koje preduzeća dobrovoljno preuzimaju. To uključuje dobru poslovnu praksu, razvoj radne snage, bezbedne uslove rada i zaštitu zdravlja, očuvanje životne sredine i resursa, provođenje restrukturiranja na društveno prihvatljiv način za lokalnu zajednicu, razvoj lokalnih zajednica i podsticanje filantropije i volonterizma.
Dokument RSPP, sličan po žanru, je škrtiji i suzdržaniji u svojim obavezama i fokusira se na savjesno poslovanje i pošteno ispunjavanje povezanih obaveza prema ugovaračima (Društvena povelja ruskog poslovanja izmijenjena 2007.). Istovremeno, Socijalna povelja RSPP-a uvodi koncept korporativnog državljanstva, koji je popularan za slične dokumente u zapadnim zemljama, što podrazumijeva šire tumačenje društvenih obaveza od samo savjesnog ispunjavanja obaveza prema zaposlenima, partnerima i potrošačima. usluge. Osim toga, kao rezultat dugih diskusija o pitanjima društvenog izvještavanja o poslovanju, RSPP je izradio i „Preporuke za korištenje osnovnih pokazatelja uspješnosti preduzeća u korporativnom nefinansijskom izvještavanju“. Svrha dokumenta je „da organizacijama pruži sistem pouzdanih indikatora ekonomskih, društvenih i ekoloških performansi koji ispunjavaju međunarodne standarde u ovoj oblasti i, istovremeno, prilagođen ruskom računovodstvenom sistemu i zakonodavstvu, pogodan za upotrebu u nefinansijsko izvještavanje.” Sistem indikatora zasnovan je na temeljnim dokumentima UN i EU, kao i metodološkim preporukama Globalne inicijative za izvještavanje za održivi razvoj (GRI - Global Reporting Initiative), jednog od najutjecajnijih i najpoznatijih sistema društvenog izvještavanja kompanije u zapadnom svijetu. Ako preporuke Ruskog saveza industrijalaca i preduzetnika budu prihvaćene nakon pilot ankete i diskusije, to će biti važno dostignuće u oblasti regulatornog regulisanja društvene odgovornosti poslovanja u Rusiji. Ali sama činjenica postojanja takvog dokumenta jeste važan korak ka uspostavljanju opštih standarda za društvene aktivnosti poslovanja.
Nije tajna da su veliki biznisi uključeni u mnoge od navedenih oblika društvenog djelovanja, što može biti podstaknuto političkim ambicijama i internacionalizacijom poslovnih odnosa. U kojoj mjeri su tekući procesi relevantni za srednja i mala preduzeća?
Može se reći da je DOP u velikoj mjeri proporcionalan veličini poslovanja. Prvo, obim društvenih investicija zavisi od ukupnog iznosa sredstava koja su na raspolaganju preduzeću ili kompaniji. Dakle, društvene inicijative malih i srednjih preduzeća, ni po obimu, ni po organizaciji, ni po javnoj rezonanci, ne mogu se porediti sa aktivnostima velikih korporacija i intimnije su prirode. Drugo, iz navedenih razloga, socijalna pomoć koja se pruža malim preduzećima ne može im donijeti iste značajne reputacijske koristi kao velikima, što smanjuje motivaciju za takve aktivnosti. Treće, uticaj odluka o društveno odgovornom poslovanju koje donose poslovne organizacije jači je za velike igrače, a slabiji za male. Podaci iz istraživanja poslovne klime kroz istraživanje sveruskog uzorka pokazuju da mala i srednja poduzeća doživljavaju poduzetnička udruženja više kao potporne strukture nego kao područje ispoljavanja vlastite aktivnosti. A kako je (prema istom istraživanju) podrška malih i srednjih preduzeća od strane poslovnih udruženja niska, nema bliskih kontakata, što znači da nema direktnog uticaja poslovnih udruženja na ponašanje srednjih i malih preduzetnika, uključujući DOP. . Četvrto, socijalna politika kompanija i DOP uopšte determinisani su prvenstveno unutrašnjim uslovima i potrebama poslovanja – posebno konkurencijom na tržištu rada i mogućnostima reprodukcije. radne resurse. Ovo je više problem za velika preduzeća koja posluju u realnom sektoru privrede nego za mala preduzeća koja posluju prvenstveno u sektoru usluga. Masovna proizvodnja i koncentracija radne snage stvaraju veliku prijetnju manjkom radne snage, a kao rezultat - socijalno-ekonomskim rizicima, kojih je u malim preduzećima znatno manje.
Istovremeno, generalno, širenje standarda društvene odgovornosti nesumnjivo utiče na sve aktere, iako se metode društveno odgovornog ponašanja razlikuju između predstavnika velikih i malih preduzeća. To je sasvim u skladu sa međunarodnim iskustvima, posebno EU, gdje također postoji razlika u stilovima i metodama društvenog djelovanja velikih i malih preduzeća, a ova druga se odlikuje slobodom u izboru oblika organizovanja društvene djelatnosti. Pa ipak, generalno, „društveno odgovorno“ ponašanje u malim preduzećima manifestuje se u mnogim istim oblastima koje su karakteristične za velika preduzeća. To uključuje širenje privatne dobrotvorne svrhe, pružanje socijalnih usluga zaposlenima i podršku lokalnim socijalnim institucijama – kao što su sirotišta, škole, kulturne i rekreativne organizacije. Često se pomoć pruža u naturi - u obliku besplatnih roba i usluga koje proizvodi preduzeće.
Prema anketi sprovedenoj u okviru ankete o poslovnoj klimi, koju su moje kolege sprovele u leto 2006. godine i u kojoj su većina ispitanika bili predstavnici malih i srednjih preduzeća u skladu sa proporcijama sveruskog uzorka, 22% ispitanika razumije da društveno odgovorno poslovanje nije samo ispunjavanje obaveza prema radnicima, već i finansiranje socijalnih programa i učešće u socijalnoj podršci teritorija (vidi tabelu 1). Istovremeno, među predstavnicima malih preduzeća ih je jedna petina, a među srednjim i velikim preduzećima (koji su spojeni zbog malog broja preduzeća ovih poslednjih u stanovništva) - 24%. Još 45% svih ispitanika (43% malih preduzeća i 46% srednjih i velikih preduzeća) smatra da društvena odgovornost nije ograničena na ispunjavanje obaveza prema zaposlenima i podrazumijeva finansiranje socijalnih programa. Tako 67% anketiranih predstavnika biznisa (63% u malim preduzećima) shvataju društvenu odgovornost kao širu od ispunjavanja obaveza plaćanja pristojnih plata i poreza. Odgovori ispitanika na pitanje o učestalosti stvarne socijalne pomoći koja se ne tiče socijalne pomoći njihovim zaposlenima pojašnjavaju procjene ispitanika. Društvenu podršku teritoriji, organizacijama i pojedincima u protekloj godini pružilo je 34% predstavnika malog biznisa i 52% srednjih i velikih preduzeća, uključujući 20% anketiranih predstavnika malog biznisa i 32% srednjih i velikih preduzeća koji to radili često i vrlo često. Ovi podaci ukazuju na prevalenciju ekspanzivnog razumijevanja DOP-a, što je u skladu s podacima iz drugih nezavisnih studija. Štaviše, postoje neki dokazi koji ukazuju na to da je podrška proširenom razumijevanju DOP-a u poslovnoj zajednici porasla. Dakle, prema istraživanju Udruženja menadžera iz 2003. godine, najmanje 37% top menadžera se pridržavalo minimalističkog tumačenja DOP-a („obezbeđivanje poslova“ – 11%, „obezbeđivanje pristojnih plata“ – 11%, „poštivanje zakona“ - 15%).
Izvanredna činjenica ustanovljeno tokom istraživanja poslovne klime je da se široko tumačenje DOP-a pokazalo tipičnijim za mlađu generaciju preduzetnika (vidi tabelu 1) nego za stariju. Ovo zapažanje može poslužiti kao dodatni argument u prilog novine i suštinske uslovljenosti današnjih trendova u razvoju socijalne politike poslovanja – nasuprot paternalizmu sovjetskog vremena. Da rezimiramo, može se tvrditi da je indirektan uticaj društvene norme poslovanja, osnovanih u velikim kompanijama, za mala i srednja preduzeća, naravno, prisutna. Ovaj uticaj je tim značajniji jer su najveće korporacije mnogo više uključene u političke saveze sa vlastima i podložne su institucionalnom zaduživanju iz iskustva razvijenih zemalja, gde su standardi društveno odgovornog poslovanja i korporativnog građanstva uspostavljeni mnogo ranije. Dakle, mala i srednja preduzeća pokazuju, da tako kažem, „čisti“ efekat širenja normi društvene odgovornosti u ruskoj poslovnoj zajednici.
2. Domaća socijalna politika: ekonomski pragmatizam naspram sovjetskog paternalizma
Uprkos povećanju standarda za doprinose socijalnim programima u nekim od najvećih holdinga, nedostatak detaljne statistike o socijalnim troškovima preduzeća, kao i njihovo značajno zaostajanje, ne dozvoljavaju nam da precizno procenimo rast socijalnih troškova preduzeća. u Rusiji u celini. Istovremeno, kvalitativne ankete pokazuju nesumnjivo povećanje značaja socijalnih programa u životu ruskih kompanija.
Najnoviji objavljeni podaci Rosstata datiraju iz ranih 2000-ih i prilično odražavaju karakteristike prethodnih faza u razvoju odnosa između poslodavaca i zaposlenih. U prvoj polovini kriznih 90-ih do smanjenja socijalnih troškova preduzeća došlo je prvenstveno zbog smanjenja plata, koje su u Rusiji pokazale neviđenu „fleksibilnost“ za tržišne ekonomije, ponekad padajući ispod egzistencijalnog nivoa. Troškovi preduzeća za socijalnu podršku radnicima su čak porasli, a pozvana su da nadoknade pad plata. U to vreme, beneficije kao što su subvencije za izdržavanje dece u predškolskim ustanovama, dodaci na penziju i mogućnost kupovine robe po sniženim cenama u preduzećima u vlasništvu preduzeća su postale široko rasprostranjene. maloprodajni objekti, paralelno, preduzeća su i dalje održavala društvene objekte i stambenu izgradnju. U drugoj polovini 90-ih, produbljiva ekonomska kriza primorala je preduzeća da smanje socijalne programe i napuste neosnovna društvena sredstva. Osigurana socijalna davanja na redovnoj osnovi većina radnika je zamijenjena jednokratnim isplatama, kao što su novčana pomoć ili penzijske naknade. Prema podacima Rosstata, od 1995. do 2002. godine u strukturi socijalnih rashoda preduzeća učešće plata je poraslo sa 61% na 72%, dok su rashodi za socijalnu zaštitu, stanovanje, kulturne i potrošačke usluge smanjeni.
Povoljan ekonomski ambijent koji je nastao za domaću proizvodnju nakon krize 1998. godine omogućio je povećanje socijalne potrošnje. To se prvenstveno odrazilo na plate. Što se tiče izdataka za socijalnu zaštitu i usluge zaposlenima, smanjenje socijalnih obaveza poslodavaca, koje su i sami doživljavali kao prisilno 90-ih godina, postepeno se institucionaliziralo početkom 2000-ih. Radnici su se navikli na smanjene socijalne obaveze poslodavaca, sindikati su izgubili uticaj jer nisu obavljali svoju zaštitnu funkciju u najtežem periodu za privredu i radnike, a na upravljanje preduzećima postepeno su dolazili novi ljudi - i vlasnici i menadžment. Početkom 2000-ih dogodile su se prve rasprave o DOP-u, u kojima su poslodavci branili minimalističko (ili liberalno) shvaćanje DOP-a kao ispunjavanja obaveza plaćanja dostojnih plata i poreske discipline, budući da su oboje u to vrijeme bili prvi dobici “ revitalizirana” privreda.
Kada govorim o institucionalizaciji novih odnosa poslodavac-zaposleni, mislim prvenstveno na održive prakse, a ne na formalne propise. Što se tiče kolektivnih ugovora kao regulatornih dokumenata, njihove glavne tačke su bile slične jedna drugoj u različitim preduzećima i „otpisane“ su iz Zakona o radu – odnosno gotovo da nisu uključivale dodatne socijalne obaveze poslodavaca u odnosu na one koje je odredila država. . Neodređenost odredbi kolektivnih ugovora omogućavala je poslodavcima da ih tumače u zavisnosti od finansijskih mogućnosti, a u drugoj polovini 90-ih godina da ih uopšte ne primjenjuju (tako je bilo sa isplatom zarada, beneficija i sl.). Prema podacima Goskomstata, 1998. godine dobrovoljna potrošnja na socijalnu zaštitu iznosila je 1,9%, a potrošnja na kulturne i društvene usluge 1,5% ukupnih troškova rada preduzeća. Današnji Zakon o radu prepušta mnoga pitanja zapošljavanja i pružanja socijalnih usluga regulaciji kolektivnog pregovaranja u preduzećima i kompanijama, a samim tim, u konačnici, i poslodavcima.
Upravo u tom istorijskom kontekstu nalet interesovanja za temu DOP-a i socijalne politike treba sagledati kao novu fazu u razvoju odnosa između poslodavaca i zaposlenih.
Dajemo objašnjenja od samih poslodavaca o pogodnostima socijalnih paketa.
Preduzeće za telekomunikacije, novo, privatno: „Kao poslodavac, želim da se produktivnost radnika poveća, ili barem da ne padne, da je zadržim na određenom nivou. Moram da obezbedim platu od koje možeš da živiš, da ti pomognem da budeš zdrav i da u isto vreme uložim novac da te stalno učim i usavršavam” (iz intervjua sa top menadžerom).
Fabriku nameštaja kupio je novi vlasnik i rekonstruisao skoro od nule: „Ako želite da imate solidne kadrove, morate da radite. Ne pozivajte ljude samo da rade i isplaćuju plate, već stvarajte pozitivnu sliku o preduzeću sa svih strana” (iz intervjua sa direktorom).
Petrohemijska tvornica nakon potpune promjene vlasništva i najvišeg menadžmenta, prosječna starost predstavnika potonjeg je 28–35 godina: „Socijalni paket u svakom preduzeću služi prvenstveno da privuče zaposlene u preduzeće, to je ... reputacija preduzeće” (iz intervjua sa finansijskim direktorom). „...Generalno sam za socijalni paket, i to prilično obiman“ (iz intervjua sa direktorom).
Malo preduzeće, proizvodnja nameštaja, novo, privatno: „Socijalna davanja su se pojavljivala postepeno. Isprva su, uz bolovanje, odlučili da bar malo plate čovjeku ako je bolestan; loše je kad ne dobije baš ništa. Nismo mislili da ovo može biti kontrolna poluga. Samo ljudi koji su došli iz državnih preduzeća moraju nešto da imaju” (iz razgovora sa direktorom).
Kao što se može vidjeti iz gornjih citata, socijalni paket je alat za upravljanje ljudskim resursima – i gotovinom i potencijalom. Njegove funkcije uključuju: 1) motiviranje osoblja i osiguranje visoke produktivnosti rada, 2) održavanje zdravlja radnika i na taj način smanjenje troškova povezanih s privremenom nesposobnošću i invalidnošću, 3) privlačenje i akumuliranje najboljeg kadra, 4) stvaranje povoljne reputacije preduzeća pred društvenim okruženjem, a samim tim i potrošačima i potencijalnom radnom snagom, 5) održavanje društvenih standarda koji postoje u drugim preduzećima – drugim riječima, konkurentnost preduzeća na industrijskom i međuindustrijskom tržištu rada.
Koliko je predstavljeni pristup socijalnom paketu (a samim tim i korporativnoj socijalnoj politici) nov za menadžment ruskih kompanija?
Prvo, sam menadžment je nov. Već smo naveli podatke iz istraživanja poslovne klime, koji su ukazivali na visoku podršku društvenoj odgovornosti kod mlađe generacije poslovnih lidera. Prema Anketi o fleksibilnosti rada, sama sovjetska uprava je u velikoj mjeri napustila preduzeća 90-ih godina. Prosječna starost industrijskih direktora u periodu 2001-2002 bila je oko 50 godina, prosječan staž na poziciji 7-8 godina, au preduzeću oko 12 godina. To znači da su tadašnji menadžeri početkom 90-ih godina došli u preduzeća prilično mladi i stupili na dužnost nakon privatizacije. U odnosu na sadašnji period, ovo pitanje je pojašnjeno podacima MTO ankete. Prema njegovim podacima, brojne promjene vlasnika i menadžerskih timova u preduzećima u realnom sektoru dovele su do toga da u većini njih praktički više nema starog rukovodećeg kadra i da je lični kontinuitet sa rukovodstvom sovjetskog perioda pao na nulu. . Nakon toga, profesionalni kontinuitet blijedi. Novi tridesetogodišnji menadžeri u prošlosti nisu industrijski inženjeri i tehnolozi, već stručnjaci za finansije i menadžment. Iako oni ne čine većinu, trend je očigledan. Novo rukovodstvo kompanija i korporacija implementira novi pristup u upravljanju preduzećima - ono se prvenstveno smatra poslovnim upravljanjem, a ne tehnologijom, kao što je to bio slučaj u Sovjetsko vreme.
Drugo, uprkos formalnom kontinuitetu socijalnog paketa kao osnove unutrašnje socijalne politike i društvene odgovornosti poslodavaca, njegova struktura se postepeno mijenjala, a funkcije i fokus su promišljani.
Kao rezultat toga, apstraktni cilj brige o zaposlenicima, koji je socijalistička ideologija deklarirala u sovjetsko vrijeme, izblijedio je u pozadinu - iako još uvijek ostaje u retorici. Uz to, nestalo je i korištenje sredstava koja su bila neprimjerena i ekonomskom strategijom neopravdana – današnji menadžment broji novac. S jedne strane, mnogi društveni objekti su isključeni iz preduzeća, a odgovarajuće usluge za zaposlene se kupuju na tržištu, što kompanijama štedi novac. S druge strane, socijalne usluge su segmentirane po ciljnim grupama radnika, što također smanjuje disperziju sredstava. Najznačajniji element u strukturi socijalnog paketa ostaju neke masovne socijalne usluge ili beneficije koje se pružaju na osnovu činjenice da zaposleni pripada preduzeću. Njihov udio u ukupnoj socijalnoj potrošnji može pasti. Istovremeno, javno dostupan dio socijalnog paketa „radi“ na cjelokupnoj motivaciji i posvećenosti kompanije, pa je njegovo radikalno smanjenje nepraktično. U industrijskim preduzećima ove vrste socijalnih usluga uključuju zdravstveno i penziono osiguranje, au novom sektoru usluga, gdje su socijalni paketi skromniji, mogu uključivati ​​subvencije za hranu i plate. mobilni telefoni. Ova kategorija socijalnog paketa uključuje i troškove kulturnih događaja.
Što se tiče ostalih vrsta socijalne pomoći i usluga, one su sve više „vezane” za određene društvene ili profesionalne grupe radnika za koje je kompanija zainteresovana. Količina “brige” ovisi o doprinosu zaposlenika uspjehu poduzeća, kao i o potencijalnim rizicima njegovog gubitka i zamjene, što je, pak, određeno stanjem industrije i regionalnog tržišta rada. Jedan od upečatljivih primjera ciljanog pristupa korištenju korporativne socijalne podrške nedavno su postali stambeni programi koji su se pojavili u nizu najvećih kompanija. Oni se značajno razlikuju od prethodnih sovjetskih. Prvo, stambeno zbrinjavanje više nije besplatno, a socijalna usluga kompanije obično se sastoji od pomoći u plaćanju učešća i kamate na bankarski kredit. Drugo, vrlo često stambeni programi jasno navode na koje kategorije osoblja se odnose. To mogu biti i profesionalne (radnici u deficitarnim zanimanjima) i demografske grupe (mladi radnici). Znatno rjeđe, ciljna grupa stambenog programa su oni kojima je potrebno poboljšanje uslova stanovanja. Ali čak i tada, njihovo učešće u programu je veoma ograničeno, pošto uslovi zajma efektivno isključuju radnike sa niskim platama.
U nekim slučajevima kompanije, kako bi povećale ekonomski povrat iz socijalnog paketa, pokušavaju da povežu pružanje socijalnih usluga sa proizvodnim rezultatima zaposlenog. Budući da socijalni paket (barem u smislu u kojem se ovaj koncept obično koristi) nije prvobitno bio namijenjen za to, budući da je kompenzacijski mehanizam u velikim radnim grupama, takve mjere ne daju opipljiv rezultat. U stvari, ako je usluga rijetka i pruža se najboljima – recimo, učešće u stambenom programu, onda ona za većinu ne obavlja stimulativnu funkciju. A ako je sasvim uobičajeno - kao što je plaćanje sanatorijsko-odmarališnog tretmana, onda se odbijanje pružanja istog iz proizvodnih razloga smatra društvenom diskriminacijom.
Još jedna korisna karakteristika socijalnog paketa za kompaniju danas je umjerenost rasta plata. Istaknuto u u naturi Kao spisak socijalnih davanja koje preduzeće obezbjeđuje pored zarada, socijalni paket „skriva“ realne cjenovne parametre sistema nagrađivanja za stvarne i potencijalne zaposlene. Osim toga, prenošenje dijela socijalnih troškova iz platnog oblika u oblik socijalne pomoći u nekim slučajevima smanjuje obavezne uplate vezane za plate, posebno jedinstveni socijalni porez.
Pokretačke snage razvoja društvene odgovornosti 3.
Gore spomenuti Memorandum o principima DOP-a Udruženja menadžmenta navodi razloge za usvajanje standarda društvene odgovornosti. To je „internacionalizacija poslovanja“ i potreba da se poštuje „standardi društveno odgovornog poslovanja prihvaćeni u međunarodnoj praksi“ (str. 4), „očuvanje resursa za buduće generacije“ (str. 5), „koordinacija stavova različitih strana u javni dijalog” (str. 3) ; odnos između „održivog poslovnog razvoja i održivog društvenog razvoja“; rizici „nepažnje prema društvenim očekivanjima“, kao i „dodatni troškovi i pojava konfliktnih oblika njihovog prevazilaženja“, koji dovode do društvenih problema koji se ne rješavaju na vrijeme (str. 6). Kao što se može vidjeti iz fragmentarnih citata, sam biznis daje mnogo argumenata u korist urednog i dosljednog DOP-a. Istovremeno, odnos poslovnih aktivnosti i društvenog okruženja u citiranom dokumentu je nejasno opisan. U međuvremenu, da bi bilo održivo i dosljedno, društveno odgovorno ponašanje mora biti zasnovano na ekonomskim osnovama i interesima. Nije slučajno što stručnjaci koji se ozbiljno bave pitanjima DOP-a vjeruju da je društvena odgovornost kompanije negdje na sredini između razumijevanja kao usklađenosti sa zakonima i široke filantropije. Tako B. Horowitz navodi: „Ono što se radi u okviru korporativne društvene odgovornosti ne radi se samo iz velikodušnosti, već dijelom i u interesu poslovanja.“
Analiza društvenih komponenti poslovanja preduzeća dovodi do jednostavnog zaključka – ekonomska osnova poslovnog interesa za društveno odgovorno ponašanje je zavisnost od poslovnih partnera, potrošača i radnih resursa. Ako pitanje direktne veze između DOP-a i kapitalizacije kompanija u Rusiji ostaje diskutabilno, a osvajanje potrošača kroz CSR snage tek počinje (prema vlastitom svjedočenju poslovnih predstavnika, potrošači i građani „nemaju značajnije uticaj na poslovanje”), onda su problemi socijalne politike i ljudskih reprodukcionih resursa direktno povezani, što je gore pokazano na primeru socijalnog paketa. Međutim, socijalna politika nije ograničena na socijalni paket i osiguranje statusa quo.
Prema anketama, kadrovski problem je danas zauzeo 3. mjesto po važnosti među ekonomskim problemima koje primjećuju poslodavci (sa malim zaostatkom nakon finansijskih i prodajnih problema i sa primjetnim zaostatkom u odnosu na ostale). Dobio je veliku važnost zbog potrebe za obnavljanjem kadrova naslijeđenih iz sovjetske privrede i potrebe da se osigura stalni mehanizam za reprodukciju radnih resursa za održivi razvoj poslovanja u budućnosti.

Brojni znaci učešća biznisa u implementaciji internih i eksternih društvenih politika, razvoju CSR standarda i njihovom širenju u različitim poslovnim okruženjima potvrđuju da DOP ima sve šanse da postane norma društvenog ponašanja biznisa u Rusiji. Suprotno uvriježenom mišljenju, pritisak vlade općenito nije značajan faktor u širenju CSR praksi. Samo 17% poslovnih predstavnika anketiranih u okviru ankete o poslovnoj klimi 2006. priznalo je da su često pružali socijalnu podršku na insistiranje vladinih agencija. Istovremeno, 81% tvrdi da država slabo podstiče razvoj društvene odgovornosti.
Glavni pokretači usvajanja CSR prakse su ekonomski interesi poslovanja – prvenstveno u oblasti motivacije rada i održive reprodukcije ljudskih resursa. Da bi se ovo potonje osiguralo, kompanije treba da učestvuju u pripremi sistemskih i dugoročnih promjena u institucijama koje regulišu socijalnu sferu i tržište rada. Ovo u velikoj mjeri objašnjava aktivno učešće predstavnika privrede u procesu razvoja programa stambene, obrazovne i demografske politike u Rusiji.
________________________________________
Vidi: www.donorsforum.ru.
Memorandum o principima društveno odgovornog poslovanja." Udruženje menadžera Rusije, 2006. str. 6–7.
Projekt. Prihvaćen na raspravu u junu 2007.
Za proučavanje problema korporativnog građanstva u raznim zemljama Zapada i Istoka, vidi: Peregudov S., Semenenko I. Korporativno građanstvo kao nova forma odnosi između biznisa, društva i vlade. M.: IMEMO RAS, 2006.
Peregudov S., Semenenko I. Dekret. Op. str. 43–44.
Istraživanje su sproveli stručnjaci sa Visoke škole ekonomije Državnog univerziteta i naše kolege u ruskim regionima u 12 regiona Rusije na osnovu reprezentativnog uzorka za Rusku Federaciju uz finansijsku podršku Business Russia.
Napominjemo da je broj predstavnika velikih preduzeća u uzorku bio neznatan, što odgovara njihovom udjelu u ukupnom broju preduzeća, a predstavnici najvećih korporacija koje djeluju na čelu DOP-a su potpuno odsutne.
Zanimljivo istraživanje zasnovano na korištenju kvalitativnih metoda anketiranja i dubinskih intervjua već nekoliko godina provodi Nezavisni institut za socijalnu politiku. Razlike u metodologiji između ovih studija i našeg istraživanja poslovne klime onemogućavaju kvantitativna poređenja. Vidi: Poslovanje kao subjekt socijalne politike: dužnik, dobrotvor, partner. M.: Nezavisni institut za socijalnu politiku, 2005.
CSR: javna očekivanja. Udruženje menadžera, 2003. Citirano prema: http://www.expert.ru/printissues/ural/2006/42/otvetstvennost_biznesa/print.
Istraživanje o fleksibilnosti rada u Rusiji sproveo je Centar za istraživanje tržišta rada Ekonomskog instituta Ruske akademije nauka (sada Institut za upravljanje društvenim procesima Visoke škole ekonomije Državnog univerziteta) 1994–2002. Istraživanje je zasnovano na formalnim intervjuima sa menadžerima i statističkim podacima preduzeća u glavnim proizvodnim industrijama, sprovedenim u različitim regionima Rusije, obuhvatajući od 300 do 600 preduzeća u različitim godinama.
Rad i zapošljavanje u Rusiji. M.: savezna služba Državna statistika, 2005. str. 403.
Rad i zapošljavanje u Rusiji / Goskomstat Rusije. M., 1999. str. 287.
Podaci iz ankete „Menadžment i radni odnosi: prakse upravljanja u savremenim ruskim preduzećima“ (u daljem tekstu MTO), koju su uz podršku Britanskog saveta za ekonomska i društvena istraživanja (ESRC, 2002–2006) sproveli stručnjaci Instituta za Uporedno istraživanje radnih odnosa (ICRSR) i Univerzitet Warwick (Warwick) pod vodstvom V. Kabaline, S. Clarka i T. Elgara. Glavni metod istraživanja je studija slučaja, broj preduzeća anketiranih ovom metodom je 51. Informatori su menadžeri najvišeg i srednjeg nivoa, predstavnici sindikata i zaposleni u preduzećima i kompanijama u realnom sektoru, u kojima se primjenjuju inovativne prakse upravljanja i održivi tržišnu poziciju. Mora se naglasiti da DOP problemi nisu direktno uključeni u scenarije anketiranja predstavnika menadžmenta.
Službene plate u preduzeću su potcijenjene. Inovacija se sastoji u plaćanju bolovanja na stvarnom prosječnom nivou.
Kolektivni ugovori obično pružaju prilično široku listu jednokratnih plaćanja za različite socijalne kategorije radnika. Djelomično ponavlja zahtjeve Zakona o radu, a djelimično ukazuje na svoje društvene prioritete. Jedna od najčešćih stavki su isplate i pokloni boracima. Istovremeno, iznosi koji se izdvajaju za jednokratna socijalna davanja su mali i čine neznatan udio socijalnih troškova kompanije.
Pogledajte web stranicu Ruskog udruženja menadžera.
Iz intervjua O. Aksenove sa Brook Horowitz, članom Međunarodnog foruma poslovnih lidera (IBLF) i izvršnim direktorom Ruskog partnerstva za razvoj odgovornog poslovanja (B. Horowitz: Društvena strategija kompanije treba da bude povezana sa njenom komercijalnom strategijom. - Agencija za društvene informacije, 23.05.2005, www.asi.org.ru).
Mnogo očiglednija je veza između ekonomskog uspjeha i otvorenosti i transparentnosti poslovanja, što potvrđuje istraživanje Standard & Poor's-a. Isti podaci ukazuju da je napredak ka povećanju transparentnosti, iako se dešava, i dalje beznačajan. Vidi: www.standardandpoors.ru.
Izvještaj o društvenim investicijama u Rusiji. Uloga biznisa u društvenom razvoju. UNDP, Rusko udruženje menadžera, 2004. str. 9.
Prema istraživanju na 1.500 poslodavaca. Zahtevi poslodavaca za sistem stručnog obrazovanja / E. Avramova, I. Gurkov, G. Karpukhina, A. Levinson, M. Mikhailyuk, E. Polushkina, O. Stuchevskaya M.: MAKS Press, 2006. P. 39.
III godišnja HR konferencija „Uspeh 2006“, 12.01.2006, uz podršku lista Vedomosti.
Yu.Verlina, izvještaj na IV godišnjoj HR konferenciji „Strategije za efikasno upravljanje kadrovima“ (Moskva, 01.06.2007.).
Zh. Dobritskaya, izvještaj na IV godišnjoj HR konferenciji „Strategije za efikasno upravljanje osobljem“.
N. Lebedeva, V. Lutskina, izvještaj na IV godišnjoj HR konferenciji „Strategije za efikasno upravljanje osobljem“.
Podaci MTO ankete.
Nacionalna ekonomija 1990. M.: Republički informativno-izdavački centar, 1991. Str. 87; Rusija u brojkama. M.: Rosstat, 2006. P. 73.
Stanovništvo Rusije 2003–2004: 11. i 12. godišnji demografski izvještaj. M.: INP RAS. str. 50–51.
U ovom slučaju ostavljamo po strani analizu stanja i kretanja stanovništva u ruskim regionima, od kojih su neki suočeni sa veoma nepovoljnim demografskim neravnotežama.
Anketa o zaposlenosti u Rusiji (1991–2000). M.: TEIS, 2002. str. 74.

Uvod.

1. Koncept društveno odgovornog poslovanja (CSR)

1 Koncept društveno odgovornog poslovanja (CSR).

Teorijske osnove korporativne socijalne politike: definicija, osnovni principi, pristupi.

1 CSR: koncept u razvoju

2 Razvoj DOP-a u Rusiji

Zaključak

Spisak korišćene literature

Uvod

Društvena odgovornost preduzeća je koncept da organizacije razmatraju interese društva tako što smatraju da su odgovorne za uticaj svojih aktivnosti na kupce, dobavljače, zaposlene, akcionare, lokalne zajednice i druge zainteresovane strane. javnoj sferi. Ovo opredjeljenje nadilazi zakonsku obavezu poštivanja zakona i zahtijeva od organizacija da dobrovoljno preduzmu dodatne mjere za poboljšanje kvaliteta života radnika i njihovih porodica, kao i lokalne zajednice i društva u cjelini.

Praksa CSR-a je predmet mnogih debata i kritika. Zagovornici tvrde da postoji jaka poslovna osnova za DOP, a korporacije ubiru brojne koristi od poslovanja sa širom, dugoročnijom perspektivom od vlastite neposredne kratkoročne dobiti. Kritičari tvrde da DOP umanjuje fundamentalnu ekonomsku ulogu poslovanja; neki tvrde da ovo nije ništa drugo do uljepšavanje stvarnosti; drugi kažu da je to pokušaj da se zamijeni uloga vlade kao čuvara moćnih multinacionalnih korporacija.

Danas se struktura odnosa između biznisa i društva transformiše: društvo od preduzetnika očekuje ne samo kvalitetnu robu i usluge po pristupačnoj ceni, već i društvenu stabilnost. U tržišnoj ekonomiji, svaka kompanija se suočava sa širokim krugovima javnosti: bankama, investitorima, posredničkim brokerima, sopstvenim akcionarima i tržišnim partnerima, kupcima, dobavljačima, lokalnim, opštinskim i savezne vlasti vlasti i predstavnici medija. Dakle, potrebu za vođenjem društveno odgovorne politike određuju ne toliko vlasti koliko pritisak potrošačkog tržišta.

1. Društvena odgovornost preduzeća

1 Koncept društveno odgovornog poslovanja (CSR)

Tema društveno odgovornog poslovanja (DOP) danas je jedna od najzastupljenijih tema u poslovnom svijetu. To je zbog činjenice da je uloga biznisa u razvoju društva primjetno porasla, a zahtjevi za otvorenošću u poslovnoj sferi porasli. Mnoge kompanije su jasno shvatile da je nemoguće uspešno poslovati dok posluju u izolovanom prostoru. Dakle, integracija principa korporativne društvene odgovornosti u strategiju razvoja poslovanja postaje karakteristična karakteristika vodeće domaće kompanije.

Savremeni svet živi u uslovima akutnih društvenih problema i u tom pogledu posebno je značajna društvena odgovornost poslovanja – preduzeća i organizacija povezanih sa razvojem, proizvodnjom i snabdevanjem proizvoda i usluga, trgovinom, finansijama, budući da imaju osnovnu finansijsku delatnost. i materijalna sredstva koja im omogućavaju da rade na rješenjima društvenih problema s kojima se svijet suočava. Shvaćanje poslovnih lidera njihovog ključnog značaja i vodeće uloge u takvom radu dovelo je do rađanja koncepcije „društvene odgovornosti preduzeća“ krajem 20. stoljeća, koja je postala vitalni dio koncepta održivog razvoja ne samo poslovanja. , već čovječanstva u cjelini.

U svjetskoj praksi postoji ustaljeno razumijevanje o tome šta je korporativna društvena odgovornost. Organizacije koje posluju u ovoj oblasti različito definišu ovaj koncept.

„Posao za društvenu odgovornost“: Korporativna društvena odgovornost znači postizanje poslovnog uspjeha na načine koji vrednuju etičke principe i poštuju ljude, zajednice i životnu sredinu.

Međunarodni forum poslovnih lidera: Korporativna društvena odgovornost se shvata kao promicanje odgovornih poslovnih praksi koje su od koristi poslovanju i društvu i doprinose društvenom, ekonomskom i ekološki održivom razvoju maksimiziranjem pozitivnog uticaja poslovanja na društvo i minimiziranjem negativnog.

Svjetski poslovni savjet za održivi razvoj: definiše korporativnu društvenu odgovornost kao posvećenost preduzeća da doprinese održivom razvoju. ekonomski razvoj, radnih odnosa sa zaposlenima, njihovim porodicama, lokalnom zajednicom i društvom u cjelini kako bi se poboljšao njihov kvalitet života.

“Centar za sistemske poslovne tehnologije “SATIO”: Društvena odgovornost poslovanja (CSR) je dobrovoljni doprinos poslovanja razvoju društva u društvenoj, ekonomskoj i ekološkoj sferi, direktno vezan za glavne aktivnosti kompanije i koji prevazilazi minimum propisan zakonom.

Društvena odgovornost poslovanja je višeslojna.

Osnovni nivo podrazumeva ispunjavanje sledećih obaveza: blagovremeno plaćanje poreza, isplata zarada i, po mogućnosti, otvaranje novih radnih mesta (proširenje radne snage).

Drugi nivo podrazumeva obezbeđivanje radnicima adekvatnih uslova ne samo za rad, već i za život: povećanje nivoa kvalifikacija radnika, preventivno lečenje, stambenu izgradnju, razvoj socijalne sfere. Ova vrsta odgovornosti se konvencionalno naziva “korporativna odgovornost”.

Treći, najviši nivo odgovornosti, prema mišljenju učesnika dijaloga, uključuje dobrotvorne aktivnosti.

Interna društvena odgovornost preduzeća uključuje:

Sigurnost.

Stabilnost plata.

Održavanje društveno značajnih plata.

Dodatno zdravstveno i socijalno osiguranje zaposlenih.

Razvoj ljudskih resursa kroz programe obuke i programe obuke i stručnog usavršavanja.

Pružanje pomoći zaposlenima u kritičnim situacijama.

Administrativni/socijalni budžet - finansijska sredstva koja kompanija izdvaja za realizaciju sopstvenih socijalnih programa.

Korporativni kodeks je formalna izjava o vrijednostima i principima poslovnih odnosa kompanija. Kodeks sadrži navedene minimalne standarde i garancije da će ih kompanije poštovati, kao i da će od svojih dobavljača, izvođača, podizvođača i korisnika licenci zahtijevati poštovanje ovih standarda. Kodeks nije zakon, pa je obavezan samo za one koji se obavezuju da će ga se pridržavati.

Misija društveno odgovorne kompanije je zvanično formulisan stav kompanije u pogledu njene socijalne politike.

Prioriteti socijalne politike kompanije su glavni pravci implementacije socijalnih programa kompanije evidentirani u dokumentarnom obliku.

Socijalni programi su dobrovoljne aktivnosti koje sprovodi kompanija za zaštitu životne sredine, razvoj kadrova, stvaranje povoljnim uslovima rada, podrške zajednice, dobrotvornih aktivnosti i poštenih poslovnih praksi. U ovom slučaju, glavni kriterij je usklađenost programa sa ciljevima i strategijom razvoja poslovanja. Društvena aktivnost kompanije izražena je u realizaciji različitih društvenih programa, internih i eksternih. Distinctive Features Programi društvenih aktivnosti su dobrovoljni, sistemski po prirodi i povezani sa misijom i strategijom razvoja kompanije.

Vrste socijalnih programa mogu biti: sopstveni programi preduzeća; programi partnerstva sa organima lokalne, regionalne i savezne vlade; partnerski programi sa neprofitnim organizacijama; programi saradnje sa javnim organizacijama i strukovnim udruženjima; programe informatička saradnja sa medijima.

Upravljanje korporativnim socijalnim programima sastoji se od sljedećih faza:

Određivanje prioriteta socijalne politike preduzeća;

Stvaranje posebne strukture za upravljanje socijalnim programima;

Provođenje programa obuke iz područja društvene odgovornosti;

Sprovođenje socijalnih programa kompanije;

Procjena i komuniciranje sa zainteresiranim stranama o rezultatima društvenih programa kompanije.

Oblasti socijalnih programa:

Poštena poslovna praksa je oblast društvenih programa kompanije koja ima za cilj promovisanje usvajanja i širenja poštenih poslovnih praksi među dobavljačima, poslovnim partnerima i kupcima kompanije.

Aktivnosti zaštite životne sredine i očuvanja resursa oblast su društvenih programa kompanije, koji se provode na inicijativu kompanije u cilju smanjenja štetnog uticaja na životnu sredinu (programi ekonomične potrošnje prirodni resursi, ponovna upotreba i reciklaža otpada, sprečavanje zagađivanja životne sredine, organizacija ekološki prihvatljivog proizvodnog procesa, organizacija ekološki prihvatljivog transporta).

Društveno odgovorno restrukturiranje je pravac društvenih programa kompanije, koji je osmišljen da osigura da se restrukturiranje sprovodi na društveno odgovoran način, u interesu osoblja kompanije.

Društveno odgovorno ulaganje je ulaganje koje nije samo izvlačenje finansijski prihodi, ali i u ostvarivanju društvenih ciljeva, obično ulaganjem u kompanije koje posluju etički.

Društvena odgovornost preduzeća nije samo modna izjava, već vitalna potreba. Društvene inovacije uvedene kao dio CSR strategija ne samo da omogućavaju kompanijama da pokažu svoje građanstvo, već postaju važan marketinški alat koji omogućava da se istaknu, razviju nove proizvode i smjerove, te kreiraju emocionalnu vezu između brenda i potrošača, čime se doprinosi rastu lojalnosti.

Poglavlje 2. Teorijske osnove korporativne socijalne politike: definicija, osnovni principi, pristupi

1 CSR: koncept u razvoju

Biznis je institucija koja je nastala kao rezultat društvenog razvoja, pa bi organizacije koje se bave biznisom teoretski trebalo da snose određenu odgovornost prema društvu, ispunjavajući određena društvena očekivanja. Međutim, kontekst i sadržaj ove odgovornosti ostaju predmet rasprave, kako naučne tako i praktične.

Trenutno, u najopštijem smislu, korporativna društvena odgovornost (CSR) se shvata kao filozofija ponašanja i koncept kako poslovna zajednica, kompanije i pojedinačni poslovni predstavnici organizuju svoje aktivnosti u cilju ispunjavanja očekivanja stejkholdera u cilju održivog razvoja. razvoj. Međutim, ispravna definicija pojma korporativna društvena odgovornost i dalje je težak zadatak. Hajde da razmotrimo evoluciju ovog koncepta<#"justify">Principi korporativne društvene odgovornosti Institucionalni princip legitimnosti. Društvo daje biznisu legitimitet i daje mu moć. Organizacioni princip javnopravne odgovornosti. Organizacije u poslovanju odgovorne su za one rezultate koji se odnose na područja njihove „primarne“ i „sekundarne“ interakcije sa društvom. Individualni princip slobode menadžerskog izbora. Menadžeri su moralni agenti. U svakoj fazi DOP-a, oni moraju napraviti izbore koji će dovesti do društveno odgovornih rezultata Proces društveno odgovornog poslovanja Procijeniti poslovno okruženje (kontekst). Upravljanje interesnim grupama (akteri). Upravljanje problemima (interesi) Rezultati korporativnog ponašanja Uticaj na društvo. Socijalni programi. Socijalna politika.

Dugoročni socijalni programi nisu ništa drugo do investicije. Koncept društvenog ulaganja preduzeća može se tumačiti na sljedeći način.

Društvena ulaganja preduzeća (CSI) su materijalni, tehnološki, menadžerski, finansijski i drugi resursi preduzeća usmereni na realizaciju korporativnih socijalnih programa, čija realizacija u strateškom smislu podrazumeva postizanje određenog ekonomskog efekta kompanije.

Definicija KSI leži u konceptu racionalnosti i koristi kompanije od ulaganja u društvenu sferu.

Društvena odgovornost preduzeća, koja uključuje aktivno društveno ulaganje, teoretski vodi do dugoročnih konkurentskih prednosti, uključujući i smanjenje rizika od štete po stejkholdere u kratkom roku. Tako se formira društveni kapital<#"justify">· 1. faza (početak - sredina 1990-ih). Naglo smanjenje socijalne infrastrukture preduzeća. Spontani i nekontrolisani proces dampinga „socijalnih beneficija“ od preduzeća. Kao rezultat toga, više od dvije trećine društvenih objekata prebačeno je sa preduzeća na opštine.

· 2. faza (1998-2000). Period stabilizacije društvene infrastrukture. Preduzeća su počela da koriste dugoročni horizont planiranja, vagajući kratkoročne koristi od napuštanja „društvenog sistema“ i dugoročne koristi od njegovog održavanja. Kao rezultat toga, proces prenosa društvene infrastrukture na opštine je usporen.

· 3. faza (2000-te). Optimizacija osnovnih djelatnosti društvene infrastrukture. Korišćenje društvenih objekata počelo je da se smatra od strane preduzeća kao deo sprovođenja svjesne socijalne politike. Aktuelni su problemi društvene odgovornosti. Posao u zemlji je sazrevao.

Trenutno, u fazi optimizacije, sa stanovišta klasične teorije DOP-a, situacija izgleda ovako. Čitav niz komplementarnih i međusobno isključivih tumačenja društvene odgovornosti otkrio je istraživanje Fondacije Javno mnijenje na osnovu materijala iz stručnih intervjua.<#"justify">1.formalno pravno tumačenje društvene odgovornosti (pravna odgovornost, izražena prvenstveno u blagovremenom i punom plaćanju poreza);

2.korporativni pristup (provođenje socijalne politike u preduzeću), predstavljen u dvije verzije – paternalističkoj („vlasnik“ mora „očinski brinuti“ o svojim zaposlenima) i formalnoj (potreba za „poštenim partnerstvom“);

.sociološko razumijevanje društvene odgovornosti (potreba formiranja društvene infrastrukture društva);

.društvena odgovornost kao dobročinstvo (uglavnom „moralistički pristup“);

.distributivna interpretacija (teza „bogati treba da dele“, shvaćena u duhu „razumne sebičnosti“);

.“tehnološki” pristup (proizvodnja kvalitetnih roba i usluga);

.regionalna odgovornost (odgovornost prema „teritoriju“ poslovanja).

Unutrašnja i eksterna socijalna politika

Čini se važnim podijeliti društvenu politiku korporacije u skladu sa njenim primateljima na internu i eksternu.

Interna korporativna socijalna politika je socijalna politika koja se sprovodi za zaposlene u kompaniji, pa je stoga ograničena na okvire date kompanije.

Eksterna korporativna socijalna politika - socijalna politika koja se sprovodi za lokalnu zajednicu na području poslovanja kompanije ili njenih pojedinačnih preduzeća<#"justify">· razvoj kadrova, povećanje stručnog i kvalifikacionog nivoa zaposlenih;

· formiranje korporativne kulture;

· rekreaciju i unapređenje zdravlja radnika i članova njihovih porodica;

· privlačenje i podrška mladima, uključujući i obrazovne programe;

· sportski programi;

· pružanje finansijske pomoći;

· pomoć boracima;

· realizacija raznih dečijih programa.

Interna korporativna politika je, po pravilu, usmerena kako na razvoj društvenog kapitala, jačanjem veza, uključujući i neformalne, između zaposlenih, tako i između menadžmenta kompanije i zaposlenih, kao i na povećanje ljudskog kapitala (zdravlje, obrazovanje) zaposlenih.

Sve više kompanija učestvuje u raznim eksternim društvenim projektima (saveznim i regionalnim), koje pokreće kako država tako i samostalno. Glavni pravci socijalnog partnerstva između privrede i vlade:

· učešće u finansiranju velikih investicija koje je pokrenula država u vjerske, medicinske, sportske i kulturne objekte;

· održavanje stambeno-komunalnih objekata (prvenstveno gradskih preduzeća);

· podržavanje aktivnosti i formiranje baze medicinskih, obrazovnih i kulturnih institucija;

· pomoć u organizovanju kulturnih i slobodnih aktivnosti;

· sprovođenje obrazovnih projekata za stanovništvo;

· podrška inovativnim projektima za razvoj lokalne zajednice;

· podrška ranjivim grupama stanovništva.

Eksterni socijalni investicioni programi u jednoindustrijskim gradovima su od najveće važnosti i distribucije. Shodno tome, sprovode ih gradotvorna preduzeća, uglavnom dodatnim sredstvima, pored plaćanja poreza u lokalne budžete. Uzimajući u obzir činjenicu da većina stanovništva teritorija na kojima su prisutne velike kompanije radi u gradskim preduzećima, zapravo dolazi do spajanja interne i eksterne socijalne politike.

U nekim slučajevima, eksterna socijalna politika kompanije pomaže u otklanjanju propusta države u određenim oblastima društvene sfere; često opštinske i regionalne vlasti koordiniraju, pa čak i prebacuju značajan dio društvenog tereta na preduzeća.

2.2 Razvoj i društvena odgovornost poslovanja

program korporativne društvene odgovornosti

Sam izraz DOP počeo je da se široko koristi početkom 1970-ih, iako je akronim<#"justify">Zaključak

CSR je podijeljen u sljedeće kategorije:

Kompanija. Podrška i razvoj inicijativa koje imaju za cilj podršku početnicima i razvoj preduzeća.

Obrazovanje. Promoviranje stvaranja novih mogućnosti za mlade ljude.

Kultura i umjetnost. Pomoć za raznovrsne kreativne aktivnosti i konsolidaciju javnosti.

Životna sredina. Podrška naporima za zaštitu životne sredine i poboljšanje kvaliteta života.

Koncept društveno odgovornog poslovanja nastao je 1992. godine na samitu u Rio de Janeiru.

Interes za DOP je značajno porastao posljednjih godina; Prije svega, to se odnosi na velike naftne i plinske i metalurške kompanije. Najvažnija prepreka usvajanju DOP-a je fokusiranost kompanija na kratkoročni profit, kao i nedostatak stabilnog institucionalnog okruženja, koje ne dozvoljava preduzećima da investiraju u dugoročne projekte.

Bibliografija

· S.V. Šiškin „Posao kao subjekt socijalne politike: dužnik, dobrotvor, partner?“ - M. Državni univerzitet-Viša ekonomska škola, 2005

· A. E. Chirikova Interakcija vlade i privrede u sprovođenju socijalne politike: regionalna projekcija. - M.: Nezavisni institut za socijalnu politiku, 2007.

· Izvještaj o socijalnim investicijama u Rusiji - 2008. / Pod. ed. Blagova Yu.E., Litovchenko S.E., Ivanova E.A. - M.: Udruženje menadžera, 2008.

· Nacionalni izvještaj „Poslovni rizici u javno-privatnom partnerstvu“ / Dynin A.E., Nefedev A.D., Semenov Ya.V. - M.: Udruženje menadžera, 2007.

· Ruski penzijski sistem: uloga privatnog sektora - 2007. / Pod. ed. Litovčenko S.E. - M.: Udruženje menadžera, 2007.

· Društvena odgovornost poslovanja: aktuelna agenda. / Under. ed. Litovčenko S.E., Korsakova M.I. - M.: Udruženje menadžera, 2003.

· Razvoj društveno odgovornih praksi: analitički pregled korporativnih nefinansijskih izvještaja, izdanje 2006-2007. Analitički pregled / A. Alenicheva, E. Feoktistova, F. Prokopov, T. Grinberg, O. Menkina. Pod generalnim uredništvom A. Shokhina - RSPP, Moskva, 2008.

· Nefinansijski izvještaji kompanija koje posluju u Rusiji: praksa razvoja društvenog izvještavanja. Analitički pregled / Pod općom uredništvom. A.N. Šokhina - RSPP, M., 2006

· Yu.E. Blagov Geneza koncepta korporativne društvene odgovornosti // Bilten Univerziteta St. Petersburg, serija 8, broj 2. 2006.

· Yu.E. Blagov Koncept korporativne društvene odgovornosti i strateškog upravljanja // Ruski časopis za menadžment br. 3, 2004.

· Blagov, Yu. E. Društvena odgovornost preduzeća: evolucija koncepta. - Sankt Peterburg: Državni univerzitet Sankt Peterburga, 2010

· Zaretsky A.D., Ivanova T.E. Društvena odgovornost: svjetska i domaća praksa: udžbenik. 2. izdanje, dop. i obrađeno - Krasnodar: Obrazovanje-Jug, 2013. - 360 str.

· Korotkov E.M., Društvena odgovornost preduzeća. Udžbenik za prvostupnike

· Društvena odgovornost preduzeća: javna očekivanja. Potrošači, menadžeri, mediji i zvaničnici ocjenjuju društvenu ulogu biznisa u Rusiji / ur. S. E. Litovčenko. - M.: Udruženje menadžera, 2004.

· Društvena odgovornost preduzeća: menadžerski aspekt: ​​monografija / Ed. ed. I.Yu. Belyaeva, M.A. Eskindarova. - M.: KNORUS, 2008.

· Društvena odgovornost preduzeća: ekonomski modeli - moral - uspjeh - održivi razvoj. Ed. i komp. A. N. Krylov. - M.: Ikar, 2013.

· Petrunin Yu.Yu. Društvena odgovornost preduzeća u modernoj Rusiji: problemi institucionalizacije // Vestn. Moskva un-ta. Ser. 21. Menadžment (država i društvo). br. 1. 2012. - P.61-68.

· Tulchinsky G.L. Korporativna društvena odgovornost (Društvena ulaganja, partnerstva i komunikacije). - Sankt Peterburg, Petropolis, 2009.

· Yurayt-izdat, 2012

-- [ Strana 1 ] --

Kao rukopis

JAKOVLEVA Viktorija Viktorovna

Razvoj korporativne socijalne politike

u modernom ruskom društvu

Specijalitet: 22.00.04 – Društvena struktura,

socijalne institucije i procesi

disertacije za akademski stepen

kandidat socioloških nauka

Saratov 2010

Rad je izveden u Državnoj obrazovnoj ustanovi visokog stručnog obrazovanja „Saratov State

tehnički univerzitet"

naučni savjetnik -	doktor socioloških nauka, Profesor Romanov Pavel Vasiljevič
Zvanični protivnici:	doktore ekonomske nauke, profesore Zemlyanukhina Svetlana Georgievna Doktor socioloških nauka, prof Figlin Lev Aronovich
Vodeća organizacija	Ruski državni društveni univerzitet, Moskva

Odbrana će se održati 16. decembra 2010. godine u 14.00 sati na sjednici vijeća za disertaciju u Državnoj obrazovnoj ustanovi visokog stručnog obrazovanja „Saratovski državni tehnički univerzitet“ na adresi: 410054, Saratov, ul. Politehničeskaja, 77, Saratovski državni tehnički univerzitet, bl. 1, soba 319.

Disertacija se može naći u naučno-tehničkoj biblioteci Saratovskog državnog tehničkog univerziteta.

naučni sekretar

Vijeće za disertaciju V. V. Pechenkin

OPŠTI OPIS RADA

Relevantnost istraživanja disertacije. Finansijska i ekonomska kriza koja je počela 2008. godine oživjela je akademsku i javnu raspravu o društvenoj sferi kompanija. Započeta masovna otpuštanja i smanjenja plata postavili su pitanje granica poslovne odgovornosti prema zaposlenima i društvu. Mnoge kompanije su revidovale filantropske programe i smanjile troškove za podršku svojim zaposlenima. U društvu su oživele rasprave o resursnim mogućnostima organizacije i efikasnom društvenom menadžmentu, kao io daljem razvoju njenih strategija i alata.

Kriza je zaoštrila problem niske efikasnosti programa koji su usmjereni na kvalitet života zaposlenih u domaćim preduzećima, što je uzrokovano nedostatkom metodologije i tehnologija za njihovo formiranje i implementaciju. Osim toga, kriza je jasno pokazala da u periodu stabilnosti, koji je nastupio početkom 2000-ih, nisu stvorene stabilne i razvijene institucije koje regulišu odnose između privrede, države i društva, a mehanizmi za koordinaciju interesa ovih grupa jesu. zapravo ne radi.

Ovi problemi su rezultat sovjetskog modela socijalne politike, koji je pogoršan krizom devedesetih. Institucija paternalizma, nastala u godinama sovjetske vlasti, koja je bila zasnovana na mehanizmu jednake raspodjele, više nije odgovarala novim tržišnim uslovima. Budući da je državna socijalna politika u SSSR-u oduvijek bila povezana sa zapošljavanjem i radnim postignućima, provedene reforme su, prije svega, uticale na različite oblike podrške radnicima iz organizacija. Preduzeća su se suočavala sa poteškoćama u prilagođavanju novim tržišnim uslovima, mnoga su promenila oblik vlasništva, a sva su morala da izdrže nekoliko ekonomskih kriza. Kao rezultat reformi, nastale su organizacije sa različitim modelima korporativne socijalne politike. Srednja i mala preduzeća potpuno su napustila bilo kakvu podršku svojim zaposlenima, ograničavajući se na isplatu zarada.

Početkom 2000-ih ekonomija se stabilizovala. Mnogi menadžeri su počeli shvaćati da je osoblje resurs za razvoj poduzeća, i efektivne strategije u odnosu na zaposlene pomažu organizaciji da bude konkurentna ne samo na tržištu rada. Međutim, nedostatak formirane i održive institucije društveno odgovornog poslovanja onemogućava kvalitativne promjene politika pojedinih preduzeća u odnosu na ljudske resurse. Nedostaju teorijsko-metodološki razvoji i mehanizmi za implementaciju programa usmjerenih na radnike, članove njihovih porodica i lokalnu zajednicu. Oslikava se i nedovoljna pažnja socijalnoj podršci radnicima od strane države. Kao rezultat nadničari ne može se osjećati dovoljno zaštićeno.

Raznolikost oblika socijalne politike u ruskim kompanijama, potreba za izmjenom relevantnih strategija na državnom nivou, uključivanjem takvih aktivnosti u strateško poslovno planiranje i procjenom njihove efektivnosti odredili su relevantnost istraživanja disertacije.

Stepen razvijenosti problema. Teorijsko-metodološko proučavanje problema zasnovano je na temeljnim radovima brojnih stranih i domaćih sociologa. M. Weber je, analizirajući nastanak modernog kapitalizma, ukazao na vezu između protestantske etike i karakteristika kapitalističke ekonomije. Pokazao je kako je protestantizam podstakao pojavu novih oblika ponašanja u ekonomskom životu zasnovanih na racionalizmu i preduzetništvu, koji su potom postali osnova za razvoj društveno odgovornog poslovanja. V. Sombart je ukazao na potrebu razumijevanja novog fenomena. Uveo je koncept socijalne politike i identifikovao njene nivoe, uključujući i nivo preduzeća. K. Polanyi je pokazao potrebu za stvaranjem mehanizama koji štite radnike u tržišnim uslovima. T. Parsons je smatrao da poslovne kompanije imaju i političke ciljeve. R. Barker je smatrao da su principi provođenja socijalne politike pod utjecajem tradicije i vrijednosti društva. Naglasio je da njen predmet mogu biti ne samo država, već i organizacije iz sfere biznisa i civilnog društva.

Država blagostanja je jedan od centralnih pojmova u teorijama socijalne politike. T. Marshall je vjerovao da ekonomske i političke promjene stvaraju pobjednike i gubitnike i da taj proces prisiljava državu da se bavi pitanjima nejednakosti kroz specifične programe i usluge. G. Geller je predložio koncept socijalne pravne države i dao njegovo tumačenje. Prema njegovom mišljenju, riječ je o državi koja nastoji svakom građaninu obezbijediti pristojne uslove za život, sigurnost, a u idealnom slučaju, stvoriti jednake životne šanse. V. Beveridž je izneo osnovne principe „države blagostanja“ i ukazao na blisku povezanost socijalne politike sa državnom ekonomskom politikom u cilju obezbeđivanja pune zaposlenosti. G. Espin-Andersen je identifikovao nekoliko modela takvih politika u zavisnosti od nivoa vladine intervencije, dekomodifikacije i stratifikacije društva, a takođe je predložio da se naglasak sa isplate beneficija prebaci na investicione strategije. N. Manning se fokusirao na politički sistem upravljanja socijalnom sigurnošću i predložio svoju klasifikaciju. Radovi R. Titmussa ističu modele podrške koji se razlikuju po organizacionim principima i posljedicama za građane. Analizirajući savremene probleme domaće socijalne politike, V. Yarskaya-Smirnova je došla do zaključka o sve većoj ulozi lokalnih opština u razvoju regionalne krize upravljanja, te je istakla potrebne uslove za njeno prevazilaženje. I. Grigorieva je govorila o potrebi uključivanja pojedinaca i grupa u socijalnu politiku kao ravnopravnih aktera.

Kritička analiza pristupa rješavanju društvenih problema koji su se razvili među predstavnicima ruske elite predstavljena je u radovima V. Minine i O. Shkaratana. I. Yasaveev govori o razlikama u načinima konstruisanja svakodnevne stvarnosti od strane građana, političara i medija, koji to vidi kao jedan od fundamentalnih problema našeg vremena.

Analizu ruskih reformi, metode za procjenu djelotvornosti socijalne politike i razumijevanje njene povezanosti sa svijetom svakodnevnog života nalazimo u radovima predstavnika Saratovske škole sociologije E. Yarskaya-Smirnova i P. Romanova. Istraživanje L. Konstantinove posvećeno je institucionalnoj analizi i obrascima razvoja socijalne politike u savremenom društvu. Koncept kvaliteta razmatran je u radovima L. Figlina, ljudski kapital - Y. Bychenko, društvena uprava - V. Lysikov, A. Slepukhin.

Krajem dvadesetog veka postalo je aktuelno pitanje promene paradigme moderne socijalne politike. Kao garancija blagostanja predložen je koncept kvaliteta, definisane su glavne kategorije i metode mjerenja (T. Atkinson, D. Gordon, A. Walker). Odnos između društvenog kvaliteta i civilnog društva istražuje se u radovima N. Grigorieve.

Korporativna socijalna politika se analizira u okviru teorija društvenog ugovora i korporativne odgovornosti. A. Vajt analizira proces učešća korporacija u procesu razvoja širokih sporazuma na različitim nivoima društva i njihovo prihvatanje novih izazova vremena. J. Habermas kritikuje moderne institucije socijalne zaštite i govori o potrebi zamjene klijentalističkih odnosa sa državom odgovornošću civilnog društva. Prema M. Friedmanu, uloga poslovanja je povećanje profita i pridržavanje „pravila igre“. K. Davis smatra da društveno okruženje može značajno uticati na postizanje ciljeva organizacije, pa bi poslovanje trebalo da dio svojih prihoda izdvaja za društveni kanali. S. Sethi i A. Carroll identifikovali su nivoe poslovne odgovornosti. E. Jucholin je identifikovao četiri faze razvoja korporativne društvene odgovornosti. G. Bowen smatra da je odgovornost privrednika da implementiraju takve politike, donose takve odluke ili slijede liniju djelovanja koja ispunjava ciljeve i vrijednosti društva. Razmotrio je kako se koncept društvene odgovornosti može proširiti na poslovanje i donijeti društvene i ekonomske koristi poslovnim odlukama.

Radovi V. Gimpelsona, R. Kapelyushnikova, S. Kara-Murze, V. Yadova posvećeni su promjenama u društvenoj politici preduzeća tokom perioda transformacije. V. Kabalina i T. Sidorina analiziraju posljedice mumunizacije. S. Barsukova i N. Tode ocjenjuju reforme u oblasti radnog zakonodavstva. Ruski biznis kao subjekt socijalne politike i njegov odnos sa regionalnim vlastima proučavan je u radovima A. Chirikove. Odnos države, biznisa i društva predstavljen je u studijama N. Abercombiea, V. Borisova, V. Krivosheeva, koji analiziraju karakteristike institucije socijalnog partnerstva u Rusiji. Različiti aspekti regulacije radnih odnosa obrađeni su u radovima Yu. Denisova, I. Kozine, O. Rogacheve. Problem društvene odgovornosti ruskog biznisa dotiču se B. Horowitz, A. Kostin, N. Zubarevich.

Prepoznajući značaj ovih studija za analizu različitih nivoa korporativne socijalne politike, treba napomenuti da mnogi aspekti fenomena koji se proučava zahtijevaju dalju raspravu. Analiza je potrebna na nivou donošenja odluka, procjenjivanja djelotvornosti društvenih strategija i kvaliteta pruženih usluga. Dobijeni rezultati će omogućiti povećanje stepena transparentnosti sistema socijalne politike preduzeća, otvoriti polje za kritiku i reformu analiziranog sistema, omogućiti pristup učešću u formiranju korporativne socijalne politike države, biznis i institucije civilnog društva.

Svrha rada na disertaciji je analiza oblika i principa korporativne socijalne politike u savremenom ruskom društvu.

Za postizanje ovog cilja, disertacija postavlja i rješava sljedeće: zadaci:

1. uporediti pristupe analizi socijalne države i korporativne društvene odgovornosti na osnovu pregleda klasičnih i savremenih studija;
2. procijeniti ulogu ruskih korporacija kao subjekta javnog blagostanja u sistemu odnosa vlasti i društva;
3. pratiti dinamiku promjena modela socijalne politike u poslovnim organizacijama kao rezultat društvenih promjena i kriza;
4. analiziraju regulatorna dokumenta koja definišu standarde za sprovođenje programa za dobrobit radnika, članova njihovih porodica i lokalne zajednice u preduzećima i metode za evaluaciju takvih aktivnosti;
5. na osnovu analize podataka iz anketa VTsIOM i serije intervjua sa višim menadžerima u preduzećima u Saratovu, da se identifikuju karakteristike razvoja ruske korporativne socijalne politike u različitim oblastima;
6. na osnovu stručnih mišljenja procijeniti prirodu doprinosa korporacija javnom blagostanju;
7. predstaviti klasifikaciju tipova korporativne socijalne politike.

As predmet proučavanja postoje društveni procesi koji utiču na razvoj domaće korporativne socijalne politike.

Predmet istraživanja je korporativna socijalna politika u kontekstu društvenih promjena.

Glavne hipoteze istraživanja. Ruska mala i srednja preduzeća još nisu formirala zajednički koncept korporativne socijalne politike, koji dijele svi dionici, što negativno utiče na održivost i transparentnost poslovanja kompanija u ovom pravcu. Efikasnost socijalne politike za postizanje dobrobiti ciljnih grupa ne zavisi toliko od visine izdataka, koliko od kvaliteta socijalnih programa i dobro osmišljene strategije. Transformacija socijalna država u Rusiji dovodi do značajne promjene u oblicima i pristupima korporativne socijalne politike.

Naučna novina disertacije sastoji se u postavljanju, opravdavanju i rešavanju problema sociološke analize ruske korporativne socijalne politike i može se formulisati na sledeći način:

• data procjena ruski model korporativna socijalna politika kroz prizmu odnosa vlade, biznisa i društva;
• izvršena je analiza promjena u oblicima učešća kompanija u izgradnji društvenog blagostanja u toku strukturnih transformacija ruskog društva;
• identifikovani i sistematizovani uslovi i faktori koji utiču na sadržaj korporativne socijalne politike;
• istaknute su faze razvoja društvene odgovornosti kompanija u Rusiji;
• razvijen je originalni program i alati, urađena originalna sociološka studija „Procjena razvoja socijalne politike u preduzećima u Saratovu“;
• izvršena je sistematizacija modela socijalne politike za preduzeća.

Dosljedna teorijska opravdanost koncepta istraživanja, primjena različitih socioloških pristupa proučavanju socijalne politike u poslovnim organizacijama, usklađenost istraživačkih metoda i metodologije sa savremenim trendovima u interpretaciji podataka dobijenih u kvalitativnim i kvantitativnim sociološkim istraživanjima, poređenje interpretacije dobijeni empirijski podaci sa drugim rezultatima domaćih i stranih naučnika-istraživača – sve nam to omogućava da prosuđujemo pouzdanost i valjanost rezultati istraživanja disertacije.

Teorijske i metodološke osnove studije. Istraživanje institucionalnih karakteristika korporativne socijalne politike provodi se korištenjem teorija strukturalnog funkcionalizma T. Parsonsa i R. Mertona. U skladu sa Bourdieuovom sociologijom, socijalna politika je predstavljena kao univerzum koji se sastoji od dvije realnosti, predstavljene „tipovima kapitala“ i simboličkom matricom. Poslovna organizacija se tumači iz perspektive stejkholderske teorije kao sredstvo za koordinaciju i zadovoljenje interesa različitih stejkholdera. Analiza pristupa korporativnim socijalnim beneficijama provedena je u kontekstu koncepta dualnog tržišta rada P. Deringera i M. Piorea. Tipologija modela korporativne socijalne politike izvedena je na osnovu rada L. Yakobsona.

Upotreba opšte sociološke metodologije omogućila je tumačenje empirijskih podataka, praćenje dinamike korporativne socijalne politike u Rusiji, identifikovanje karakteristika njenog razvoja i kreiranje tipologije korporativne socijalne politike. Metodologija primijenjenog istraživanja i alata zasnovana je na razvoju G. Batygina, N. Devyatka, P. Romanova, V. Semenove, V. Yadova, E. Yarskaya-Smirnove.

Empirijska osnova rada na disertaciji. Urađena je analiza regulatornih dokumenata koji definišu standarde za sprovođenje socijalne politike u preduzećima i metode za njenu procenu: Principi rada Globalnog dogovora Ujedinjenih nacija, Tripartitna deklaracija o multinacionalnim preduzećima i socijalnoj politici, Informator o društvenoj odgovornosti i međunarodni standardi rada, Promovisanje evropskog okvira za korporativnu društvenu odgovornost. Zeleni papir; međunarodni standardi ISO 9001:2000, ISO 14000, SA 8000, AA 1000S, Standard radnog mjesta za zemlje EU, međunarodni standardi revizije; indeksi društvene odgovornosti Dow Jones Indeks održivosti, RepuTex SRI indeks, FTSE4Good, Indeks korporativne filantropije, Det društveni indeks, Indeks društvenih ulaganja ruskog poslovanja, ocjene stručnjaka RA; Smjernice za izvještavanje u oblasti održivog razvoja, Socijalna povelja ruskog poslovanja. Sprovedena je sekundarna sociološka analiza podataka iz ankete preduzeća koju je sproveo VTsIOM 2002-2003 (anketa stručnjaka N=301, anketa radnika N=1479). Serija polustrukturiranih intervjua obavljena je sa višim menadžerima ili rukovodiocima kompanije u Saratovu (N=15; avgust-oktobar 2009.).

U toku sprovođenja primenjenih i teorijskih socioloških istraživanja dobijeni su sledeći rezultati formulisani kao