Kako odgovoriti kada ste poniženi. Video: Roman Kartsev i Viktor Ilchenko - Mood. Kako zamijeniti opscenosti pametnim riječima

Kako kompetentno odgovoriti na uvrede? Ne možete naći nikoga na svijetu ko nikada nije bio uvrijeđen.

Ipak, neki izgledaju optimistično i zadovoljni životom, dok drugi bolno reaguju na tuđe napade i povlače se u rupu.

Razmislimo o tome kako pravilno odgovoriti na uvrede i ostati neuvjereni?

Veliki šefovi, učitelji, učitelji u vrtićima, zaposleni u matičnim uredima i stambenim uredima, čak i obični domari - svi povremeno nastoje uvrijediti nevine.

Važno je razlikovati kritiku (čak i u gruboj formi) od uvreda. Osoba koja kritikuje svakako će navesti činjenice, njegove tvrdnje su uslovljene konkretnim stvarima i postupcima.

Ali vrijeđač često postaje lični, psuje, proziva vas, ali to nema veze sa vašim greškama.

Šta učiniti ako vas šef uvrijedi

U mom životu postojala su dva suprotstavljena radna tima. Na sastancima planiranja prvih okupljali su se prijatni ljudi, razgovarali o uspjesima, mirno izricali kritike i podržavali one koji nisu uspjeli.

Nakon govora talentovanog i smirenog vođe, svi su bili puni entuzijazma i sa novom energijom prionuli na posao.

Na sastancima drugog posla šef je stalno vikao, sve je smatrao mediokritetima i budalama.

Mogao je da ponizi mladu devojku zbog neskromne odevne kombinacije, punačku sekretaricu zbog viška kilograma, a da muči kolegu pola sata zbog zgužvane kravate.

Iscrpljeni i umorni, svi su se nerado hvatali za posao, a jednom mjesečno neko je sigurno dao otkaz „sami“.

Najlakše je reći „bježi sa ovog posla“, jer ništa neće promijeniti šefa. Ali ne mogu svi promijeniti unosne pozicije poput rukavica.

Međutim, ako kompetentno odgovorite na uvrede, uskoro ćete moći zaslužiti njegovo poštovanje i ostati u timu dugo vremena.

Šta je za to potrebno? Miran ton, povećano samopoštovanje, osmijeh, samopoštovanje i razumijevanje razloga za ponašanje drugih ljudi.

Što su vaši odgovori kraći,sve bolje.

Nemojte se ljutiti na reakciju, nanesite prijateljski izraz lica i unaprijed oprostite počiniocu. Uostalom, on je slab i primitivan, a ti si jači, viši od njega.

1. Apstrahujte se od situacije. Posao nije život, to je samo rad. Dobijate novac - ne zbog vaših živaca i popustljivosti, već zbog svojih vještina, tačka.

Ali niko ne plaća za vaš mir, zato vodite računa o tome. Ograničite kontakt sa neugodnim ljudima. A posle posla čekaju te prijatelji, deca, supruga, kućni ljubimci, ukusna večera, omiljena serija.

2. Uključite "ignoriraj". Šutite i nastavite da radite svoj posao dok se šef ne vrati na miran ton.

3. Ako je prestupnik ozbiljno ljut, možete skrivanje zlobe, izrazim mu zahvalnost na njegovim pronicljivim komentarima.

On ti kaže: „Da, verovatno si lud!“, a ti mu bumerang: „Ma, dobro si to primetio“.

On: „Da, glupljeg te nisam video“, a ti: „Hvala, cenim sve tvoje komentare. Definitivno ću raditi na sebi.” Nasmejte se iskreno, pa, skoro.

4. Razmislite o razmjerima katastrofe. Zar je toliko strašno da vas je kolega u žaru svađe ružnim imenom nazvao? Negdje u svijetu se vodi rat, neko definitivno gladuje, zvijezde eksplodiraju, nove planete se formiraju...

Na skali svemira, riječi nekog blesava su prazne, nula. Da li treba da reagujem na uvrede i brigu?

5.metodologija" akvarijske ribe» pomogao mnogim mojim kolegama. Dovoljno je zamisliti da gazda priča i priča, a iz njegovih usta izlaze samo mehurići i čuje se samo klokotanje.

Mentalno se izolirajte od njega akvarijskim staklom i uživajte u pogledu.

6. Kada ljudi viču na vas bez razloga (drugim riječima, kada nije potrebno udubljivati ​​se u značenje riječi), napete maštu i Zamislite šef, recimo, gigantski hrčak. Ili nestašni majmun koji je pobjegao iz svog ograđenog prostora i krade torbe od prolaznika.

7. Uvucite vazduh u pluća i u jednom dahu, ravnomerno izdišući, recite: „Voleo bih da si ljubazniji prema meni“.

Ili " Hajdemo na stvar: koje konkretne pritužbe imate na mene??. Za neke ih to stavlja na svoje mjesto, poput ledenog tuša.

Jedna od mojih profesorica na fakultetu uspjela je iznevjeriti najpametnije studente: umjesto da priča o kartama, tihim, zlobnim glasom dobacivala je lične uvrede. Da, da, ima takvih svetila nauke.

Ali moj ne najdarovitiji (ali smiren kao tenk) drug iz razreda uspio je sve proći iz prvog pokušaja. Na ispitu joj je takođe tiho rekao: „Ponašaš se neprofesionalno. Da se vratimo na predmet rasprave?"

8. Veoma je važno podsjetiti na to drske šefove ropstvo i kmetski rad odavno su ukinuti.

Ako vas vrijeđaju i čujete povike “zahtjevam”, “naručujem” i slično, pokušajte promijeniti ton razgovora mirnom frazom: “Pa šta tačno imate za mene?” zahtjev?”, stavljajući naglasak na posljednju riječ.

9. Najvažniji – ne pokazuj uvredu, ne dajte se provokacijama.

Nemojte se slomiti kao odgovor na prijekore i viku, nemojte ljutito pomicati obrve i općenito ne dajte počiniocu razloga da vidi da ste uvrijeđeni. I tek tada ćeš pobediti.

Ako vam vrisak postane knedla u grlu, idite u toalet, otvorite slavine i vrištite. A onda operite lice, nasmiješite se u ogledalu, duboko udahnite - i nazad.

10. Još nekoliko magičnih fraza koje osobu stavljaju na njegovo mjesto:“Zašto me pokušavaš uvrijediti?”, “Imaš li danas loš dan? Razumem, dešava se“, „Dečao si mi kao drugačija, prijatnija osoba“, „Nisam ovo očekivao od tebe“, „Izvinite, jeste li završili? Voleo bih da radim."

11. Kontrolišite svoje misli. Ne pamti noću uvredljive reči, ne izmišljaj teorijske odgovore, ne žudi za osvetom.

Sve vas to iscrpljuje, kvari vam raspoloženje, ali nema efekta na počinioca.

Najviše osvetoljubivosti što možete učiniti je da mirno krenete dalje i uprkos svemu uživate u novom danu.

Ako naučite kako se nositi sa maltretiranjem i uvredama, lakše ćete se nositi s takvim neugodnim društvenim situacijama. Da biste se zaštitili od maltretiranja i uvreda, procijenite situaciju, reagirajte na odgovarajući način i potražite pomoć ako je potrebno.

Koraci

Procijenite situaciju

Shvatite da se ne radi o vama. Ljudi koji zadirkuju i vrijeđaju druge i sami su nesigurni. Njihovo maltretiranje često je vođeno strahom, narcizmom i željom da kontrolišu situaciju. Maltretirajući druge, oni se osjećaju jačima. Spoznaja da razlog leži u počiniocu, a ne u vama, pomoći će vam da postanete sigurniji u trenutnoj situaciji.

Shvatite šta motiviše vašeg zlostavljača. Ako se potrudite da shvatite zašto vas određena osoba vrijeđa ili zadirkuje, imat ćete ključ za rješavanje problema. Ponekad ljudi maltretiraju druge da bi se potvrdili, a ponekad to rade jer ne razumiju vas ili situaciju najbolje što bi mogli. Ili su jednostavno ljubomorni na ono što ste uradili ili postigli.

Napravite plan da izbjegnete osobu ili situaciju ako je moguće. Izbjegavanje vašeg nasilnika može smanjiti količinu zlostavljanja ili maltretiranja koju doživljavate. Iako to možda nije uvijek moguće, smislite načine da smanjite količinu vremena koje morate provesti sa nasilnikom ili u potpunosti izbjeći kontakt s njim.

• Ako vas maltretiraju na putu kući iz škole, radite sa roditeljima kako biste razvili siguran put kako biste izbjegli maltretiranje ili uvrede.
• Ako vas zadirkuju ili zlostavljaju na mreži, razmislite o brisanju počinitelja iz vašeg društvene mreže ili smanjiti količinu vremena provedenog u određenim aplikacijama.

1. Utvrdite da li je maltretiranje protivzakonito. Ponekad su maltretiranje ili uvrede direktno kršenje nekog od kodeksa ili Ustava Ruska Federacija. Na primjer, ako na poslu doživite seksualno uznemiravanje od strane kolege (ne nužno fizičko, već i verbalno), to je već kršenje člana 133. Krivičnog zakonika i to morate odmah prijaviti.

   • Ako ste u školi, imate pravo da učite u sigurnom okruženju bez ometanja. Ako vas neko maltretira do te mjere da se osjećate nesigurno ili ometa vaše učenje (na primjer, obeshrabrujući vas da dođete u školu), o tome treba razgovarati sa roditeljima ili učiteljem.

   Odgovarajte na maltretiranje i uvrede

   1. Pripremite se za situaciju. Ako ste primorani da provodite vreme sa nekim ko vas stalno vređa ili zadirkuje, napravite plan da preuzmete kontrolu nad situacijom. Na primjer, može biti od pomoći igranje uloga i razmišljanje o mogućim odgovorima.

      • Vježbajte igranje uloga sa prijateljem ili članom porodice. Neka vam prijatelj (ili devojka) kaže: “Alina, kosa ti je grozna.” A možete odgovoriti ovako: „Hvala na mišljenju, ali ona mi se sviđa, a to je najvažnije.“
      • Ako vas šef vrijeđa omalovažavanjem vaših postignuća, smislite plan. Pokušajte reći: „Antone Petroviću, vaši komentari su neprofesionalni, uvredljivi i utiču na produktivnost mog rada. Ako ovo ne prestane, bit ću primoran obavijestiti nadređene.”

   2. Budite mirni. Kada vas zadirkuju ili vrijeđaju, važno je da ostanete mirni, čak i ako se naljutite ili zaplačete. Ljudi koji maltretiraju i ponižavaju druge često očekuju odgovor. Ostanite mirni i ne gubite glavu.

      • Ako vas neko uvrijedi, pokušajte nekoliko puta duboko udahnuti prije nego što odgovorite.

   3. Budite odlučni. Samopouzdano i jasno dajte nasilniku do znanja kako njegove uvrede utiču na vas. Čvrstim, ali istovremeno mirnim tonom objasnite zašto vam se ovo maltretiranje ne sviđa.

      • Pokušajte da kažete kolegi iz razreda koji vas zadirkuje zbog vaših cipela: „Ljut sam što me ismijavaš pred celim razredom. Prestani da radiš ovo.”
      • Ako vas kolege s posla bombarduju seksističkim primjedbama, pokušajte reći: „Vaše maltretiranje i uvrede graniče se sa seksualnim uznemiravanjem. Ako se ovo ponovi, odmah ću prijaviti našem menadžeru.”

   4. Zanemarite uvrede. Ponekad je najbolji odgovor na uvredu ignorisati je. Možete se pretvarati da ništa niste čuli ili promijeniti temu razgovora na potpuno suprotno. Ako, umjesto da reagujete na nasilnikove uvrede i maltretiranje, ignorišete ih, izbjeći ćete dolivanje ulja na vatru.

      • Ako vas vrijeđaju ili zadirkuju na mreži, nemojte odgovarati.
      • Ako vas član porodice vrijeđa, pokušajte ga ignorirati i napustite sobu.

   5. Reagirajte sa humorom. Korišćenje humora kao odgovora na uvrede ili maltretiranje je veoma efikasno. Humor može ublažiti napetost, razoružati prestupnika i čak pretvoriti njegove riječi u prah. Pokušajte se nasmijati kada vas neko vrijeđa ili zadirkuje.

      • Ako kolega grubo govori o posteru koji ste donijeli na konferenciju, pokušajte reći: „U pravu si. Ovo je užasan poster. Nisam trebao dozvoliti svom petogodišnjem sinu da to uradi umjesto mene.”
      • Druga opcija bi mogla biti glumljeno iznenađenje ili ironična primjedba. Na primjer, možete reći: „O moj Bože! Upravu si! Hvala vam što ste mi pomogli da vidim svjetlo!”

   6. Prijavite zlostavljanje i maltretiranje na osnovu vašeg pola, rase, nacionalnog porijekla, vjere ili invaliditeta. Važno je odmah prijaviti ove vrste agresije, jer su često protivzakonito. Ako ste na ovaj način vrijeđani ili maltretirani, idite pravo svom šefu.

      Razgovaraj sa svojim zlostavljačem. Na primjer, ako vas roditelj ili član porodice stalno zlostavlja, možda je vrijeme da sjednete i razgovarate o zlostavljanju. Objasnite direktno kako se osjećate zbog maltretiranja i kako maltretiranje utiče na vaš život.

      • Ako vaša mama stalno kritikuje vaš izgled, pokušajte reći: „Mama, boli me kada komentarišeš moju odjeću, frizuru ili šminku. Povređuje moja osećanja. Od sada, molim vas, prestanite sa takvim komentarima.”
      • Čak i ako šala nije zlonamjerna, još uvijek možete reći osobi da vam se ne sviđa. Na primjer: "Uživam provoditi vrijeme s tobom i možemo se zabaviti zadirkivajući jedni druge. Ali nećemo više razgovarati o nekim temama (odjeća, muž, djeca, itd.) - to povređuje moja osjećanja."

   Naučite cijeniti sebe

   1. Radite na svom samopoštovanju. Nisko samopoštovanje može vam otežati suočavanje sa zadirkivanjem, bilo zlonamjernim ili ne. Za izgradnju samopoštovanja potrebno je vrijeme, ali to možete učiniti jednostavnim koracima kao što su:

      • Dajte sebi komplimente. Pokušajte se svako jutro pogledati u ogledalo i reći jednu lijepu stvar o svom izgledu, na primjer: "Moje oči danas izgledaju posebno sjajne i lijepe."
      • Napravite listu svojih snage, postignuća i stvari koje vam se dive o sebi. Pokušajte navesti najmanje pet stvari u svakoj koloni. Čuvajte listu i čitajte je svakodnevno.

   2. Čuvaj se. Briga o sebi je važna i dobra strategija, što pomaže da se nosite sa uvredama ili ponižavanjem. Pokušajte da se dugo kupate, opuštate u šetnji ili uradite nešto lepo za sebe, kao što je pedikir. Ove prakse samopomoći će vam pomoći da izgradite samopoštovanje i poboljšate način na koji se osjećate o sebi.

      Razvijte otpornost. Ako ste otporna osoba, lakše ćete se oporaviti od uvreda, ponižavanja i drugih životnih poteškoća. Pokušajte raditi na ovom kvalitetu kako biste povećali svoju sposobnost da se oporavite od maltretiranja i napada. Evo nekoliko stvari koje možete učiniti da razvijete otpornost:

U životu se dešavaju razne situacije. Dešava se da je došlo do konfliktne situacije sa osobom i da ste bili uvređeni. Ovo se sigurno svima dogodilo.

Bilo da su to nasumične uvrede ili posebne. Sa kolegama na poslu, ili u prijateljskom društvu, ili sa strancem u prodavnici. Najčešće vrijeđaju namjerno, u neku svrhu, na primjer, pokušavajući uvrijediti, poniziti ili pokazati da je počinitelj bolji od vas.

Uvreda- ovo je uvek neprijatno, pa morate znati kako da reagujete na njih. Oni koji ne znaju kako da odgovore na uvrede mogu upasti u ozbiljnu depresiju. Stoga će ovdje biti napisano kako odgovoriti na uvrede.

Prvo, da biste razumjeli kako kompetentno odgovoriti na uvredu, morate ostaviti po strani sve emocije. Posebno strah. U suprotnom, počinitelj može osjetiti da se bojite i tada će vas nastaviti još više vrijeđati.

I sam doživljava strah, ali osjetivši vaš, svaki put će postati drski i bezobrazniji. Zato zapamtite da ste jaki kada ste sigurni.

Možda ćete biti duboko uvrijeđeni frazama za koje smatrate da su istinite. Ali to nije istina. Zato samo razjasnite drugima. Počnite voljeti sebe, od vrhova prstiju do kose i duše. Nema više ljudi poput tebe. Zapamtite ovo. Ti si jedinstven. Niko nema pravo da bude nepristojan prema vama. Dobri ste u svemu što vam donosi radost. Pametan si. Lijepa si. Reci sebi lepe reči svako jutro pred ogledalom, divi se sebi.

Dobro razmislite zašto ljudi pokušavaju uvrijediti ljude koji nisu poput njih? Zapravo, odgovor je jednostavan – ljudi se plaše. Boje se da izgledaju slabiji od drugih, čime vas vrijeđaju i ponižavaju. Ne pokleknite i ne dozvolite nikome da vas vrijeđa.

Oni pokušavaju da ispadnu jači ponižavajući druge, ali u stvarnosti su prestupnici slabi pojedinci.

Stoga, budite pametniji, smireni prema neprijatnim frazama upućenim vama. zapamtite da ova osoba je slabija od vas i jednostavno se plaši da će biti gora od vas.

Niko te ne može uvrijediti. Ako ste direktno suočeni, na primjer, u prodavnici, jer nešto dugo birate, ili u redu za kartu koju plaćate dugo, a oni viču na vas, onda nemojte šutjeti! Idite do osobe koja viče na vas i pitajte: “Ko ti je dao pravo da tako pričaš sa mnom?”, “Ko sam ja za tebe da vičeš na mene? Možete vikati na ženu ili sina kod kuće!”

Na ovaj način možete natjerati počinitelja da koristi svoj mozak. Možda će shvatiti činjenicu da svi imaju ista prava. A ako vas šef ili kolega vrijeđa na poslu, onda mu dajte Ustav Ruske Federacije. Možda će sljedeći put vaše kolege gledati svoj jezik.

Morate imati na umu da su konstruktivna kritika i uvrede dvije različite stvari. Kao što kritika podrazumijeva pomoć u otklanjanju nečijih nedostataka, tako i prilikom vrijeđanja osoba ponižava tuđe dostojanstvo, dok demonstrira svoje. Dakle, u uvredama nema ni kapi istine i zato ih ne treba uzimati k srcu i udubljivati ​​se u sebe, izazivajući u sebi tugu i loše emocije.

Ponekad prestupnici koriste nestandardni jezik i vrlo grube fraze kako bi još više uvrijedili. Dešava se da koriste suptilne uvrede, koje se manifestuju kroz otvoreni sarkazam i podsmijeh. Da biste ispravno odgovorili na riječi počinitelja, morate razumjeti koje se uvrede bacaju u vašem pravcu. Na primjer, nema potrebe za ravnom nepristojne reči Na uvrede možete odgovoriti jednostavno koristeći znanje neurolingvističkog programiranja.

Previše se dešava emocionalne ličnosti koji vam nisu poznati, ali sletio unutra javnom mestu . Takvi se ljudi mogu nedolično ponašati i napadati šakama. Stoga, ako osjetite da osoba nije prijateljski raspoložena prema jeziku, jednostavno je ignorirajte. Zašto bi se spustio na isti nivo. A tuča definitivno neće dovesti do ničega dobrog.

Najbolje je mirno reagovati ravnodušnim glasom ili ga ignorisati. Ispostavilo se da vas nije briga šta on misli i govori. Kao rezultat toga, brzo će zaostati. Postoje situacije kada možete odgovoriti na isti način na koji vam se obraća. Vi ste lider, volite sebe.

Na primjer, Na poslu uz cerek ti kažu da si toliko smešan da si obukao izgužvanu košulju. Možete odgovoriti u istom duhu: „Hvala na brizi, ali imate vrećice ispod očiju cijele sedmice. Sa čime bi ovo bilo povezano? I slatko se nasmeši.

zanimljiva stvar, kada vam pokušavaju dati negativnu ocjenu vašeg izgleda ili svoje postupke, pokušajte da zahvalite osobi. Ovo će ga očigledno zbuniti i neće naći ništa drugo da kaže. Ozbiljne kompanije imaju nedeljne sastanke. Sastanci obično izgledaju ovako: šef okuplja svoje podređene i počinje grditi, ponekad vikati itd.

Za one kojima nije drago i uvrijeđeno da čuju gazdu kako vrišti, postoji zanimljiva stvar koja se lako radi.

Zamislite samo da ste otišli u posjet velikom akvariju, a vaš šef je riba koja samo otvara usta. Ali ni jedan zvuk se ne čuje.

Ova divna psihološka stvar pomoći će onima koji su nervozni zbog negativnosti svog šefa. Uostalom, šefu ne možete odgovoriti uvredom ili vikati na njega, ali niko vas ne može spriječiti da ga slušate.

Ako nakon vašeg odmora vaš “omiljeni” kolega pokuša da vas zadirkuje kako ste se dobro oporavili, onda se složite s njim i nasmiješite se. On može nastaviti razgovor tako što će vas pitati šta ćete učiniti prekomjerna težina? Recite mu da ste odlučili da budete debeli i da volite McDonald'sovu hranu i da vas sportisti ne inspirišu.

Kako odgovoriti na uvrede:

1. Najvažnije je da budete pametniji od onoga ko vas pokušava uvrijediti.
2. Ne spuštajte se na nivo počinitelja, ne vičite na njega, nemojte koristiti direktne uvrede - to će samo pogoršati situaciju.
3. Zapamtite da je onaj ko vas vrijeđa već u gubitničkoj poziciji. Morate iskreno sažaljevati takve ljude, najvjerovatnije ih je život već uvrijedio.
4. Svi imaju ista prava.
5. Odgovorite istim metodama.
6. Vi ste jaka osoba.
7. Isključite svoje emocije.
8. Voli sebe.

Zapamtite da ne postoji tačan način da se pravilno odgovori na uvrede. Uostalom, zavisi od situacije i ko vas vređa. Ali zahvaljujući ovom članku možete razumjeti kako reagovati na prestupnike.

IN modernog društva mnogo je agresivnih ljudi, jer mahnit tempo života ostavlja traga na raspoloženju, ponašanju i međuljudskoj komunikaciji. U određenom periodu života ljudi se sudaraju jedni s drugima, pa je izbjegavanje sukoba prilično teško. Prije ili kasnije naći ćete se na liniji vatre sa nekim ko vrijeđa. U takvim trenucima morate uzvratiti protivniku. Neki započnu svađu, drugi reaguju mirno. Razmotrimo sve metode po redu.

Metoda broj 1. dosadnost

1. Dosadna tehnika je prilično uobičajena među inteligentnim ljudima. Ako ste superiorniji od svojih protivnika u mentalnom razvoju, razmotrite ovu opciju. Ako vas sagovornik pokušava uvrijediti, dajte mu analogiju iz naučne literature.
2. Na primjer, zamjerili su vam da imate nered na radnoj površini, kao da ste evoluirali od svinje. Na vrijeme se snađite i odgovorite: „Darwin je više puta dokazao činjenicu da svinje ni na koji način nisu povezane s ljudima. Ne rade za stolom, tako da ne mogu stvarati nered na radnom mjestu. Pročitajte knjigu da u budućnosti iznesete tačnije argumente!”
3. Pored činjenice da će ta činjenica povrijediti prekršitelja, protivnik će biti zbunjen. Imaćete dovoljno vremena da planirate dalji dijalog. Nema mnogo ljudi koji imaju naučna znanja; takav potez bi gama doveo u nezgodan položaj.

Metoda broj 2. Ignoriranje

1. Ne može svaka osoba imati volju da uključi režim ignorisanja, a osim toga, takvo ponašanje nije uvijek prikladno. Međutim, često postoje slučajevi kada ova taktika dobro dođe.
2. Ako je uvreda sitne prirode, najbolja opcija biće osmeh. Nasmiješite se jednim kutom usana, misleći u sebi koliko bi svijet bio bolji bez budala. Ako je osoba uskogrudna i čak se spušta na niske uvrede, pokažite prezir.
3. Ne zadržavajte svoj pozitivan stav. Možete se smijati protivniku u lice, a da ne odgovorite riječima. Jasno dajte do znanja da vas grubost uopće ne vrijeđa, čak i ako je situacija drugačija.
4. Taktika ignorisanja je da dokažete protivniku njegovu glupost. Moguće je da će postati još bijesniji kada vidi vašu reakciju. Naime, da vas njegove riječi ne samo da ne uznemiravaju, već vas i zabavljaju.
5. Ako je osoba zdrava, osmeh možete popratiti ljubaznom frazom. Na primjer, "Jesam li to samo ja ili si imao loš dan?" Ako osoba spada u kategoriju gama, vaš napad će izazvati još veće nezadovoljstvo.
6. nažalost, savremeni svet degradira, pa je važno pravilno koristiti tehniku ​​ignoriranja. Pogodan je za svađu sa nevaspitanim ljudima koji ne paze na svoj jezik.
7. Nikada ne pokušavajte da se opravdate ako vidite da je uvreda neprikladna. Opet, bolje je ignorisati napadača, zlonamjerno se osmehujući kao odgovor. Nemojte prelaziti na teritoriju počinitelja; takav potez će očito biti izgubljen.

Metoda br. 3. Miran

1. Prethodne opcije, odnosno "Ignoriranje" i "Dosadno", su sarkastične metode. Prestupnika suzbijate zlobom, nekom vrstom sprdnje. Ova metoda se razlikuje po tome što na uvrede morate odgovoriti mirnim tonom.
2. Ne psujte i ne koristite psovke ili povisite ton nekoliko tonova. Odgovorite sa blagim osmehom i budite ljubazni. Saznajte šta tačno vašem sagovorniku ne odgovara. Pokušajte analizirati situaciju “dio po dio”.
3. Takvo ponašanje šokira protivnika, a neki se počinju osjećati neugodno. Konfliktna situacija se često završava izvinjenjem počinitelja. Ova opcija će spriječiti da skandal preraste u katastrofu.
4. Ako imate mir uma i ako želiš da zadržiš harmoniju u svom srcu, ne odgovaraj zlom na uvredu. Kada je to teško postići, napravite 5 dubokih udaha i isto toliko izdaha, a zatim pređite na daljnji dijalog.

Metoda broj 4. Zahvalnost

1. Tehnika zahvalnosti naziva se i “Aikido”. Naravno, iskusni stručnjaci ne savjetuju upuštanje u napad. Tehnika se sastoji u prenošenju agresije sa protivnika na sebe.
2. Ova opcija je pogodna za ljude koji su uvrijeđeni u prisustvu kolega ili drugih velikih gomila ljudi. U takvim situacijama važno je odbraniti svoju čast, ali to se mora učiniti ispravno.
3. Recite drugoj osobi da ste joj izuzetno zahvalni. Za što? Zato što je proveo dosta vremena nabrajajući tvoje nedostatke. Također pojasnite da to ne biste učinili jer vam nije stalo do njega.
4. Važno je da u vašim odgovorima nema sarkazma. Najvažnije je biti ozbiljan i smiren, kao da slučajno obraćate pažnju na prestupnika. Demonstrirajući hrabrost, izaći ćete kao pobjednik iz okršaja, a pritom ćete sačuvati obraz.
5. Završite još jednom zahvalom. Dajte mu do znanja da ćete uveče razmišljati o sopstvenim nedostacima i pokušati da ih ispravite u bliskoj budućnosti. Kao što pokazuje praksa, takav odgovor dovodi u zabludu neradnike. Istovremeno, svi „gledaoci emisije“ će svakako stati na vašu stranu.

Metoda br. 5. Otkrivenje

1. U većini slučajeva, uvrede u krugu porodice ili među bliskim prijateljima mogu se na vrijeme eliminirati ako dovedete protivnika u iskren dijalog. Važno je preći preko svog ponosa i prestati se opirati, a zatim početi manipulirati.
2. Izvještaj voljenoj osobi, da vam je neprijatno da slušate takve tvrdnje. Pokušajte saznati čime su podržani. Ako su argumenti dovoljno istiniti, saslušajte i izvucite zaključke.
3. Ako te boli, javi mi. U pravilu se većina situacija rješava mirnim putem. Ako su ljudi dragi jedni drugima, moći će pronaći rješenje za svaki problem.
4. Ako govorimo, opet, o porodici ili prijateljima, pokušajte unaprijed oprostiti počinitelju. I sami razumijete da se iritacija i ogorčenje ne pojavljuju niotkuda. Pošto vam je ta osoba draga, pokušajte da razumete i oprostite joj.

Metoda broj 6. Humor

1. Pozitivnost je sve! Preporuka je posebno relevantna u slučajevima sa slabo obrazovanim ili bliskim osobama. Dobra šala ili pozitivna reakcija na uvredu će izgladiti grube ivice.
2. Da biste smirili atmosferu, morate imati smisla za humor. Kada na ovaj način odbijate napade, druga osoba će se zbuniti. Njegova koncentracija će biti slomljena jer uvrede poprime drugačiji tok.
3. Dalji razvoj skandala postat će nebitan nakon što se oboje nasmiju šali. Važno je da se negativnost odrazi na vrijeme kako se ne bi razvila u nešto više.
4. Naravno, ne treba se ismijavati svim situacijama. Na primjer, ako ste bili uvrijeđeni na putu do posla (u saobraćajnoj gužvi ili javni prijevoz), najbolja opcija je distanciranje. Odmaknite se od počinitelja, jasno dajući do znanja da vam je njegovo društvo neugodno.

Win-win fraze

Postoji mnogo fraza koje će vam pomoći da se izvučete konfliktna situacija pobjednik. Možete zapamtiti one koje vam se sviđaju, a zatim ih koristiti za njihovu namjenu.

1. “Izvinite, jeste li završili?”
2. “Kakva šteta, mislio sam da si čovjek s mozgom!”
3. “Mogu sa sigurnošću reći da vam imidž bezobraznika ne stoji! Iako…"
4. “Draga, molim te uspori. Ja nisam tvoja žena (brat, provodadžija)"
5. “Po vašem tonu se može shvatiti da ste pobrkali obale...”
6. „Želite li svojim ponašanjem postići istinu ili laskavi odgovor?“
7. „Zašto bi obrazovana osoba svima izlagala svoje mane?“
8. “Ne brini toliko za mene...”
9. “Da li time što postajete lični, pokušavate da nadoknadite nedostatak inteligencije?”
10. “Hvala vam na interesovanju za moju ličnost i život posebno. Vaš poziv nam je veoma važan..."
11. “Zašto pokušavaš da me uvrijediš? Jeste li energetski vampir?
12. "Prelijepo vrijeme, zar ne?"

Postoji osnovne tehnike, što će vam omogućiti da sačuvate obraz i adekvatno odgovorite na uvrede. Najčešće opcije su dosadno, pozitivno, ignoriranje, smirenost, zahvalnost i otkrivenje. Također ćete pronaći korisne univerzalne fraze koje se mogu koristiti u kontroverznim situacijama.

Video: kako odgovoriti na uvrede

I zašto? Zašto ste ovu uvredu shvatili lično? Da li se osećate krivim? Zar niste naučili kako da odgovorite na takve psihološke napade?

Poznavanje neprijatelja iz viđenja olakšava borbu. Da li je potrebno? Ili je vrijedno razviti određenu taktiku odgovaranja (ili bolje rečeno, NE odgovaranja) na uvrede. Kada neko namjerno želi da vas uvrijedi, postavite sebi pitanje – ZAŠTO?

Zašto on to radi? Da li želi da vas ponizi da bi se uzdigao? Tada njegov postupak izaziva saosećanje. To je jedini način na koji osoba može da se afirmiše.

Ili želi da ti dirne živce da bi te razljutio. Za što? On u vama traži gromobran, želi negdje iscijediti svoju iritaciju.
Uvijek mislite - zašto? I tek nakon što shvatite osnovni uzrok i odaberete model svog ponašanja. Na kraju krajeva, ne možemo se uvrijediti, možemo samo biti uvrijeđeni. Sami. To znači da je takva reakcija rezultat njegovog vlastitog izbora.

Lav Tolstoj je takođe rekao: “Sve je u mislima. Misao je početak svega. A misli se mogu kontrolisati. Stoga je glavni zadatak poboljšanja raditi na mislima.”

Glavne grupe ljubitelja uvreda:

• Gubitnici. Njihov jedini način da se afirmišu je da omalovažavaju drugu osobu.
• To su ljudi koji uživaju i „napajaju se“ svađama, skandalima, uključujući i uvrede drugih ljudi. Osjećaju se dobro kada se drugi osjećaju loše.
• Agresori: ljudi koji svakoga vide kao neprijatelja. Da bi se zaštitili, prvo napadaju druge ljude.
• Nevaspitani ljudi kojima je norma da komuniciraju jezikom uvreda.

Ako odmah počnete bezumno reagirati nakon što ste uvrijeđeni, vaš prekršilac će proslaviti svoju pobjedu. ZA ŠTO?
Zašto mu dati takvu priliku! Kako reagujemo na uvrede? Budala je i sama budala. Je li ovo poznata slika?
Kada to vidite spolja, shvatite da su obojica ti veoma glupi ljudi. Jedan je, zbog nevaspitanja i suzdržanosti, sebi to dozvolio, a drugi je, uklopivši se u njegov destruktivni talas, prihvatio uslove ove „igre“. Oboje su vrijedni saosjećanja.

Ponekad primimo uvrede toliko neočekivano da nemamo vremena ni da reagujemo pozitivno. Uvredljive riječi bole, prodiru u samo srce kao oštre igle. Ne znamo šta da kažemo u prvoj minuti, ali "nakon borbe" smišljamo plan za osvetu.
Sada stanite i pogledajte situaciju izvana. Glupo i smiješno. Pamet na stepenicama. Na šta trošimo svoj dragoceni život! Osoba je odavno zaboravila na svoj napad, a vi pažljivo i skrupulozno gajite sjeme osvete u SVOJOJ duši. I vrlo sistematski vas uništavaju iznutra. ZA ŠTO?

Ako ipak shvatite da ste vi gospodar svojih misli, a ne obrnuto, zastanite i zamislite cijelu situaciju iz svemira. Plačeš li sada? Jesi li uvrijeđen? Kako bi to izgledalo kosmičke skale? Beznačajno i nije vrijedno vaših živaca. Čak postaje i smiješno - takva sitnica izaziva toliko brige.
Jeste li se smirili? Sada idite do prozora i pažljivo, čak i do najsitnijih detalja, pregledajte neki predmet izvan prozora. Prebacili ste pažnju, duboko udahnuli i... osjećali ste se bolje.

U početku neće biti lako riješiti se destruktivnih misli, a ljutnja će se s vremena na vrijeme podsjetiti na sebe.
STOP! Zaustavite tok tužnih misli. Imati piće ukusan čaj sa limunom i medom. Slušaj dobra muzika.. Gledajte komediju. Igrajte se sa svojim ljubimcima. Prebacite se na pozitivan talas.

Ako je počinilac stranac, onda se ne treba provocirati, upuštati se u međusobne optužbe i obračune. Najmudriji korak je ignorisati.

Teže je ovo uraditi kada vas šef ili kolega vrijeđaju. U ovom slučaju, bolje je izbjeći sukob. Ako je ovo vaš šef i još uvijek ste prisiljeni komunicirati s njim, tada ćete morati razviti određene taktike ponašanja.
Psiholozi preporučuju da prije svega shvatite šta je tačno u vašem radu izazvalo takvu reakciju, da izolujete konstruktivnu kritiku, gde tačno niste završili svoj posao ili pogrešili.

Sljedeći korak je da zaštitite svoju psihu od verbalnog "napada".
Postoji takav trik. Zove se "akvarij". Kada gazda počne da viče i vrijeđa pola okreta, zamislite ga u akvarijumu, kao ribu koja otvara usta, a riječi se ne čuju. Takva zaštitna školjka uvelike pomaže da se apstrahujemo. Riječi, poput loptica, odbijaju se a da ne dođu do cilja.

Generalno, što se šefa tiče, mora se postupati oprezno. U ovom slučaju, prije nego što odgovorite na uvredu, morate zamisliti da je ispred vas malo, hirovita dijete. A vaš zadatak je da ga smirite, pomilujete po glavi, pomilujete i nahranite kašom od griza. Stavljajući se u takvu situaciju, lako ćete podnositi napade, susretati ih mirno i sa osmehom. To će uticati i na emocionalno stanje šefa.

Ako ste gledali film "Matrix", onda se sećate trenutka kada je Neo zaustavio metke ispaljene na njega. Zamislite da je grubost bačena na vas kao meci, a vi ste neranjivi, a sva grubost ne dopire do vas, padajući uz zvonjavu na pod.

Ako tišina ne uspije, možete odgovoriti malim bodljajem.

„Nježan odgovor otklanja zlobu; povrijedne riječi izazivaju ljutnju.”
John Ruskin

To je dobra tehnika, ali zahtijeva određenu dozu treninga i izdržljivosti – pristojno odgovoriti na zlonamjerne uvrede. Ili, u krajnjem slučaju, recite mirno: “Kako si nevaspitana i nepristojna.”
Ponekad djeluje kao kada hladnom vodom kod počinioca. U svakom slučaju, dobijate pauzu i možete se povući sa bojnog polja uzdignute glave.

Najgori način da se reaguje, po mom mišljenju, je uzviknuti neku glupost. Naravno, na taj način postajete brat blizanac i spuštate se na nivo ovog nevaspitanog tipa. Ali ponekad pomaže u oslobađanju napetosti. Pogotovo ako ste uzeli dvije oktave više.

Pomaže mnogo bolje metoda ispuštanja negativnih emocija u vodu. Otvorite slavinu i jednostavno vrištite sve što je proključalo u mlaz vode. Kako je to od pomoći! Operi lice hladna voda i idite na pozitivne emocije. Sukob je gotov. Ispao si pametniji! Dajte sebi peticu i pokušajte izvući zdrave zaključke iz ove situacije.

Čovek je pokazao svoje pravo lice. Možeš li ga prepraviti? Nezahvalan rad. Ili ga prihvatite onakvog kakav jeste, ili tu prekinete svoju vezu. Izbor je uvek na vama! Glavna stvar je ne upasti u ulogu žrtve.
https://vk.com/wall-40916132_180608

Svi smo čuli uvrede koje nam se upućuju i od iznenađenja nismo znali kako da pravilno reagujemo na njih. Počeli su da budu grubi ili da plaču od ozlojeđenosti. U nastavku, psiholog daje nekoliko savjeta o tome kako inteligentno odgovoriti na uvredu počinitelja. Navodi primjere fraza koje će vam pomoći da se izvučete neprijatna situacija Beautiful.

Prvo, hajde da razgovaramo o nekoliko vrsta ispravnih reakcija na uvredu.

Miran

PS. Podsjećamo da je uvreda negativna, namjerna izjava o procjeni neke osobe, koja ponižava njegovu čast i dostojanstvo. Može se primijeniti usmeno, pismeno, pa čak i gestom. U ovom slučaju, meta napada ne mora nužno biti lično prisutna.
U Ruskoj Federaciji to je kažnjivo u skladu sa čl. 5.61 Zakonik o upravnim prekršajima.