متاسفانه اسکایپ در حال حاضر در دسترس نیست. سوالات متداول و مشکلات شناخته شده در مورد اسکایپ. تو خیلی جوان هستی

با وجود محبوبیت زیاد پیام رسان های مختلف - تلگرام، واتس اپ، وایبر و دیگران، اسکایپ همچنان معروف ترین و گسترده ترین است. این برنامه به طور پیش فرض با ویندوز نصب می شود و همچنین می توان آن را به طور جداگانه از وب سایت مایکروسافت که حقوق برنامه را در اختیار دارد بارگیری کرد. برای ورود به اسکایپ، کافی است برنامه را نصب کنید، آن را اجرا کنید و نام کاربری/رمز عبور حساب مایکروسافت خود را وارد کنید تا وارد شوید. اگر نمی‌توانید وارد اسکایپ شوید، دستورالعمل‌های ما را بخوانید، جایی که ما رایج‌ترین دلایل بروز مشکلات را بررسی کردیم.

چرا نمی توانم وارد اسکایپ شوم؟

3 دلیل اصلی وجود دارد که چرا نمی توانید وارد پیام رسان شوید:

• نام کاربری و رمز عبور خود را برای ورود به حساب کاربری خود فراموش کرده اید. شایع ترین دلیل؛
• نسخه ناسازگار برنامه با سیستم عامل ویندوز نصب شده. با وجود این واقعیت که ویندوز و اسکایپ محصولات مایکروسافت هستند، ممکن است بین آنها ناسازگاری وجود داشته باشد.
• مشکلی در برنامه وجود دارد.

اگر نمی توانید وارد اسکایپ شوید چه کاری باید انجام دهید

بیایید به نحوه حل هر یک از مشکلات توضیح داده شده در بالا برای ورود به اسکایپ نگاه کنیم.

ورود یا رمز عبور نادرست

در اینترنت، کاربر باید تعداد زیادی حساب ایجاد کند - شبکه های اجتماعی، ایمیل، سایت های مختلف و موارد دیگر. جای تعجب نیست که احتمال فراموشی رمز عبور اسکایپ یا هر حساب دیگری وجود دارد. اگر هنگام تلاش برای ورود به اسکایپ با خطای "متاسفم، اطلاعات ورود وارد شده توسط اسکایپ شناسایی نمی شود" را مشاهده کردید، باید رمز عبور خود را بازنشانی کنید:

لطفاً توجه داشته باشید: ورود و رمز عبور Skype شما نیز یک حساب مایکروسافت است. در سیستم عامل ویندوز 10، به طور پیش فرض، برای ورود به حساب کاربری خود باید رمز عبور حساب مایکروسافت خود را وارد کنید. بر این اساس، توصیه می کنیم قبل از تلاش برای بازیابی رمز عبور، رمز عبور رایانه خود را برای ورود به حساب Skype خود وارد کنید.

نصب نسخه سازگار اسکایپ

مایکروسافت با انتشار مداوم نسخه های جدید برنامه، حذف باگ های مختلف و افزودن ویژگی های جدید، اسکایپ را به روز نگه می دارد. این امکان وجود دارد که پس از یکی از این به‌روزرسانی‌ها، اسکایپ به سادگی روی رایانه شما کار نکند یا از مجوز دادن به شما خودداری کند، حتی اگر اطلاعات حساب خود را به درستی وارد کرده باشید. در چنین شرایطی، 2 راه برای حل مشکل وجود دارد:

توصیه: اگر قبلاً سیستم عامل ویندوز 10 را روی رایانه خود نصب کرده اید، به روز رسانی ها را غیرفعال نکنید و همیشه آن را به روز نگه دارید. اگر از نسخه قبلی ویندوز استفاده می کنید، سعی کنید در اسرع وقت به ویندوز 10 ارتقا دهید تا از مشکلات سازگاری با سایر برنامه ها در آینده جلوگیری کنید.

حل مشکل با اسکایپ

مانند هر برنامه دیگری، اسکایپ ممکن است دچار مشکل شود. اغلب این مشکل به روش زیر قابل حل است:

لطفاً توجه داشته باشید: اگر مراحل توضیح داده شده در بالا به حل مشکلات ورود به اسکایپ کمک نکرد، سعی کنید آخرین نسخه برنامه را با دانلود از وب سایت رسمی مایکروسافت، مجدداً در رایانه خود نصب کنید.

به یاد داشته باشید که مشتریان جایگزین مختلفی وجود دارد که به کاربران اجازه می دهد با حساب اسکایپ خود ارتباط برقرار کنند. اگر برنامه رسمی اصلاً نمی خواهد روی رایانه کار کند، چنین کلاینت هایی می توانند راه حلی برای مشکل باشند. یکی از معروف ترین مشتریان جایگزین است لانچر اسکایپویژگی متمایز آن از اسکایپ اصلی، امکان استفاده همزمان از چندین اکانت است که می تواند در تعدادی از موقعیت ها مفید باشد.

در زیر لیستی از خطاها را مشاهده خواهید کرد (لیست به مرور زمان به روز می شود):

اطلاعات ثبت نام شناسایی نشد

رایج ترین خطا زمانی است که کاربر سعی می کند وارد اسکایپ شود و این خطا را دریافت می کند:

با عرض پوزش، اطلاعات ثبت نامی که وارد کردید شناسایی نشد. نام کاربری و رمز عبور Skype خود را بررسی کنید و دوباره امتحان کنید.

برای خلاص شدن از شر این خطا، ابتدا نیاز دارید. اگر خطا مربوط به داده های مجوز نیست و مجوز در وب سایت رسمی با موفقیت انجام شده است، اما در برنامه نیست، به احتمال زیاد این یک خطای Skype است و باید با استفاده از دستورالعمل های زیر آن را برطرف کنید:

ترکیب ورود و رمز عبور پیدا نشد

هنگام تلاش برای ورود به اسکایپ، کاربر این خطا را دریافت می کند:

این ترکیب نام کاربری و رمز عبور پیدا نشد. داده ها را بررسی کنید و دوباره امتحان کنید.

این خطا دقیقاً مشابه خطای قبلی است - بنابراین دستورالعمل های بالا را برای حل این مشکل دنبال کنید. به عنوان یک قاعده، به جای موارد فوق، این خطا هنگام استفاده از نسخه های قدیمی اسکایپ ظاهر می شود.

بسیاری از تلاش های اتصال ناموفق

اگر نام کاربری یا رمز عبور را اغلب اشتباه وارد کنید، خطای زیر ظاهر می شود:

تعداد زیادی تلاش برای اتصال ناموفق، لطفاً 1 دقیقه صبر کنید و دوباره امتحان کنید.

به هر حال باید کمی صبر کنید. در این میان لازم است.

اینترنت خسته شد و خوابش برد

وقتی اسکایپ نمی تواند به سرور متصل شود، یک خطای خنده دار برمی گرداند:

اینترنت نیز مانند یک فرد ممکن است خسته شود و به خواب برود. صبر کنید تا بیدار شود و دوباره تلاش کنید.

در چنین مواقعی به احتمال زیاد کامپیوتر به شبکه متصل نیست یا فایروال اسکایپ را مسدود کرده و اجازه اتصال به سرور را نمی دهد. بنابراین، اگر مطمئن هستید که به اینترنت دسترسی دارید، می توانید به طور موقت سعی کنید فایروال یا سایر برنامه های آنتی ویروس را غیرفعال کنید.

ورود به اسکایپ یک آدرس ایمیل نیست. پست الکترونیکی

کاربرانی که از حساب مایکروسافت استفاده می کنند و روش ورود به سیستم اسکایپ را انتخاب می کنند، خطای زیر را دریافت می کنند:

خطا. ورود به سیستم اسکایپ شما یک آدرس ایمیل نیست. پست دوباره امتحان کنید یا روش دیگری برای ورود به سیستم Skype انتخاب کنید.

برای حل این مشکل، روی پیوند «ورود با حساب دیگری» کلیک کنید و روش «حساب مایکروسافت» را انتخاب کنید. ضمناً این خطا توسط کاربرانی نیز دریافت می شود که از روی عادت به جای ورود به اسکایپ خود آدرس ایمیل را وارد می کنند. در این مورد، باید به خاطر داشته باشید که ورود به اسکایپ یک آدرس ایمیل نیست و فقط می تواند شامل کاراکترهای لاتین، اعداد، نقطه، خط فاصله و خط زیر باشد.

خطای انتقال داده

بسته به سیستم عامل، کاربران ممکن است خطاهای زیر را دریافت کنند:

ورود به سیستم به دلیل خطای انتقال داده امکان پذیر نیست. اسکایپ را دوباره راه اندازی کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با خدمات مشتری Skype تماس بگیرید.

اسکایپ را دوباره راه اندازی کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً برای راهنمایی با صفحه پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید.

به نظر می رسد این خطا زمانی رخ می دهد که فایل ها خراب هستند. برای حل آن:

خطایی رخ داده است. دوباره امتحان کنید.

گاهی اوقات هنگام تلاش برای ورود به سیستم، یک خطا ظاهر می شود:

متأسفانه خطایی رخ داده است. دوباره امتحان کنید.

به عنوان یک قاعده، چیزهای ساده شما را از آن نجات می دهد. اگر این کار کمکی نکرد، پس از این باید این کار را انجام دهید.

سیستم در دسترس نیست

یک خطای بسیار نادر:

اسکایپ نمی تواند راه اندازی شود زیرا سیستم شما در دسترس نیست. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید.

اگر راه اندازی مجدد رایانه کمکی نکرد، .

خطای پایگاه داده

یکی دیگر از خطاهای نادر اما مضر:

خطای پایگاه داده. اسکایپ را ببندید و دوباره وارد شوید.

مضر است زیرا برای از بین بردن آن باید تمام پیام های چت و سایر داده ها را حذف کنید. اگر حاضرید از همه اینها جدا شوید، پس:

حساب معلق شده است

اگر شخصی حساب کاربری را هک کند یا قوانین اسکایپ نقض شود، کاربر این خطا را دریافت می کند:

تلاش برای ورود ناموفق بود. به دلایل امنیتی، حساب شما به طور موقت به حالت تعلیق درآمده است. برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید.

اگر واقعاً چیزی را نقض نکرده اید، برای از سرگیری حساب خود باید فرم خاصی را در صفحه support.skype.com/ru/account-recovery پر کنید.

در حال حاضر در اسکایپ در این رایانه

هنگامی که به دلیل بی توجهی، کاربر سعی می کند اسکایپ را دوباره باز کند، خطای زیر را دریافت می کند:

اسکایپ باز نمیشه شما قبلاً در این رایانه در اسکایپ هستید. از اسکایپ خارج شده و دوباره امتحان کنید.

برای حل این مشکل باید دوباره برنامه را اجرا کنید.

برقراری ارتباط ناموفق بود

گاهی اوقات ممکن است با این خطا مواجه شوید:

اتصال برقرار نشد.

اطلاعات دقیق درباره علت بروز این خطا و نحوه رفع این خطا را می توانید در صفحه بعدی بیابید

تو خیلی جوان هستی

دو خطای "جالب" در اسکایپ وجود دارد که مانع از ورود کاربران جوان به اسکایپ می شود:

متأسفانه، نمی توانید با استفاده از اطلاعات حساب مایکروسافت خود وارد اسکایپ شوید زیرا هنوز به سن قانونی برای استفاده از Skype در کشور خود نرسیده اید.

متأسفانه، نمی توانید با استفاده از اطلاعات حساب فیس بوک خود وارد اسکایپ شوید زیرا هنوز به سن قانونی برای استفاده از Skype در کشور خود نرسیده اید.

در این صورت هیچ کاری نمی توان کرد. خوب، شاید سال تولد خود را در صفحه safe.skype.com/portal/profile تغییر دهید و دوباره سعی کنید وارد اسکایپ شوید.

گذر واژه شما تغییر کرده است

خطاهایی که به ما می گوید رمز عبور تغییر کرده است:

گذر واژه شما تغییر کرده است. برای ادامه استفاده از اسکایپ، باید با رمز عبور جدید وارد شوید. این اقدام امنیتی برای محافظت از حساب Skype شما انجام شده است.

شما از اسکایپ خارج شده اید. شاید دلیل آن خطای اتصال باشد یا رمز عبور را در رایانه دیگری تغییر داده اید. دوباره وارد اسکایپ شوید.

اگر رمز عبور خود را تغییر دادید، اشکالی ندارد، فقط باید لاگین و رمز عبور جدید خود را دوباره وارد کنید. با این حال، اگر آن را تغییر نداده اید، به احتمال زیاد شخصی اکانت شما را هک کرده است و باید فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید.

توجه!

در زیر به سوالات مختلفی پاسخ داده شده است که به شما در حل مشکلات مختلف با مجوز کمک می کند. با این حال، ابتدا باید توصیه های بالا را دنبال کنید و بسته به خطا، اقدامات خاصی را انجام دهید. لطفاً توجه داشته باشید که در برخی موارد ممکن است اطلاعات مهمی را از دست بدهید. بنابراین، شما باید به دقت مطالعه کنید و از آنچه انجام خواهید داد آگاه باشید. اگر به چیزی شک دارید یا نکات نامشخصی وجود دارد، بهتر است در مورد آن سوال کنید.

چگونه از صحت ورود و رمز عبور مطمئن شویم؟

گاهی اوقات، کاربران به دلیل استفاده از لاگین یا رمز عبور نادرست با خطاهای مجوز مواجه می شوند. به احتمال زیاد، بسیاری از این موارد به این دلیل رخ می دهد که رمز عبور به کاربر نشان داده نمی شود، بلکه در پشت نمادهایی ... که جایگزین رمز عبور ما می شوند، پنهان شده است. برای جلوگیری از چنین اشتباهاتی، باید:

1. مطمئن شوید که بزرگی صفحه کلید (کلید Caps Lock) روشن نیست. واقعیت این است که اگر حروف بزرگ فعال باشد، رمز عبور ممکن است اشتباه وارد شود. به عنوان مثال، اگر رمز عبور "moi_parol_007" با فعال بودن Caps Lock وارد شود، "MOI_PAROL_007" را دریافت می کنیم که با رمز اول متفاوت است و اسکایپ آن را نمی پذیرد. بنابراین، قبل از وارد کردن رمز عبور، مطمئن شوید که حروف بزرگ غیرفعال است و در غیر این صورت، کلید Caps Lock را فشار دهید تا به حروف کوچک تبدیل شود.
2. بررسی کنید و مطمئن شوید که طرح صفحه کلید به زبان مورد نظر تغییر کرده است. به عنوان مثال، اگر رمز عبور "moi_parol_007" با استفاده از صفحه کلید روسی وارد شود، "ьшшш_зфкшд_007" را دریافت خواهیم کرد. به همین دلیل است که هنگام ورود باید مطمئن شوید که زبان چیدمان صفحه کلید مورد نظر انتخاب شده است. در ویندوز و لینوکس، طرح‌بندی با استفاده از ترکیب Alt + Shift و در Mac OS X - Cmd + Space تغییر می‌کند.
3. نوع حساب صحیح را انتخاب کنید. واقعیت این است که اسکایپ به شما امکان می دهد با استفاده از "ورود به سیستم اسکایپ"، "حساب مایکروسافت" و "فیس بوک" خود وارد شوید. اما هر یک از آنها داده های مجوز کاملاً متفاوتی دارند. بنابراین، اگر فرم ورود متفاوتی را مشاهده کردید، روی پیوند «ورود با حساب دیگری» کلیک کنید و فرم صحیح را انتخاب کنید.
4. اگر همه چیز با نقاط 1، 2 و 3 مرتب است، باید دریابید که مشکل چیست: آیا رمز عبور اشتباه است یا چیز دیگری؟ برای انجام این کار، به صفحه login.skype.com/login بروید و نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید - اگر در آنجا نیز با خطا مواجه شدید. "خطای شناسایی. لطفا ورود خود را بررسی کنید و رمز عبور خود را دوباره وارد کنید"این بدان معناست که لاگین یا رمز عبور واقعاً نادرست است و باید دسترسی به حساب خود را بازیابی کنید.

چگونه از اسکایپ خارج شویم؟

برخی از کاربران به اشتباه معتقدند که اسکایپ را با کوچک کردن یا بستن پنجره اصلی برنامه بسته اند. در واقع، برای بستن اسکایپ باید روی نماد سینی سیستم کلیک راست کرده و گزینه Quit Skype را انتخاب کنید.

برای اطمینان از بسته شدن کامل برنامه Skype، با فشار دادن کلیدهای ترکیبی Ctrl + Shift + Esc، "Task Manager" را باز کنید و سعی کنید فرآیند "Skype.exe" یا "SkypePM.exe" را در لیست فرآیندها پیدا کنید. . اگر آنجا نباشد، برنامه با موفقیت بسته شد. و اگر چنین فرآیندی یافت شد، روی آن کلیک راست کرده و "End process tree" را انتخاب کنید.

چگونه آخرین نسخه اسکایپ را نصب کنیم؟

برای جلوگیری از خطا و استفاده از آخرین ویژگی های اسکایپ، توصیه می شود آخرین نسخه را نصب کنید. در وبلاگ ما، تمام لینک های لازم برای نصب آخرین نسخه با هم جمع آوری شده و تنها به منابع رسمی منتهی می شوند. بنابراین، برای نصب آخرین نسخه اسکایپ:

1. به صفحه آخرین نسخه اسکایپ بروید
2. سیستم عامل خود را از لیست انتخاب کنید
3. اسکایپ را دانلود و نصب کنید

چگونه شماره سریال دیسک را تغییر دهیم؟

گاهی اوقات تغییر شماره سریال هارد (HWID) می تواند به حل مشکلات مجوز کمک کند، به خصوص زمانی که دستگاه شما قفل شده است. برای تغییر شماره سریال هارد:

1. دانلود برنامه رایگان (نیازی به نصب ندارد)
2. فایل را با حقوق مدیر اجرا کنید (راست کلیک کنید → اجرا به عنوان مدیر)
3. درایو سیستم خود (به احتمال زیاد C:) را از لیست "Disk (Hard/Floppy)" انتخاب کنید
4. در قسمت "Serial Number" چند عدد یا حروف لاتین را تغییر دهید
5. روی دکمه Change کلیک کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید

چگونه فایل های مشکل دار را حذف کنیم؟

اسکایپ چند فایل دارد که حذف آنها در برخی موارد می تواند برنامه را زنده کند. برای حذف آنها:

"متاسفانه ما نتوانستیم به اسکایپ وصل شویم" - چنین پیامی می تواند کاربر بی تجربه را گیج کند. در این مقاله در مورد چگونگی حل این مشکل، از کجا شروع کنیم و به چه مواردی توجه کنیم صحبت خواهیم کرد.

خطای «متأسفیم، نتوانستیم به اسکایپ متصل شویم» معمولاً به دلایل زیر ظاهر می شود:

1. بدون اتصال به اینترنت؛
2. برنامه توسط یک آنتی ویروس مسدود شده است.
3. نسخه قدیمی پیام رسان؛
4. مشکلی در اینترنت اکسپلورر وجود دارد.

اتصال به اسکایپ ناموفق بود: چه باید کرد؟

اگر چنین پنجره ای را می بینید، به این معنی است که ابتدا باید بفهمید چه اتفاقی افتاده است و مهمتر از همه، وحشت را متوقف کنید. ما با آرامش همه چیز را به ترتیب بررسی خواهیم کرد.

1. تشخیص اتصال به شبکه.

پس از بررسی کامل تمام سیم ها و مخاطبین، ببینید چه مشکلی در تنظیمات اتصال وجود دارد. از طریق کنترل پنل به «مرکز شبکه و اشتراک‌گذاری...» بروید.
اگر مشکلی دارید، فقط با ارائه دهنده خود تماس بگیرید و بررسی کنید که آیا سیگنال وجود دارد یا خیر.

ما در مورد یک شکست مشابه در ماده "" صحبت می کنیم و به شما کمک می کنیم راهی برای خروج پیدا کنید.

2. مسدود کردن توسط نرم افزار آنتی ویروس.

سعی کنید این برنامه امنیتی را حداقل برای مدت زمان مجوز در برنامه خاموش کنید. اغلب اتفاق می افتد که با اسکایپ در تضاد باشد، به خصوص اگر از نرم افزارهای کمتر شناخته شده استفاده می کنید. فراموش نکنید که متوجه شوید چه مشکلی با فایروال ویندوز وجود دارد، زیرا می تواند روند عادی تجارت را نیز مختل کند. به تنظیمات آن نگاهی بیندازید و بررسی کنید که آیا پیام رسان در آنجا مسدود شده است یا خیر.

3. چرا اگر اینترنت مشکلی نداشته باشد، همچنان می گوید "نمی توان به اسکایپ متصل شد"؟ شما باید نسخه پیام رسان خود را به روز کنید. این کار سختی نیست و در نهایت نسخه پیشرفته تری از برنامه را برای ارتباط دلپذیر در اینترنت دریافت خواهید کرد. اگر چنین است، مقاله ما را با توصیه هایی در مورد این موضوع بخوانید.

4. اینترنت اکسپلورر باگ است.

این چه ربطی به آن دارد؟ این اتفاق می افتد که پارامترهای این برنامه ها به یکدیگر وابسته هستند. علاوه بر این که توصیه می شود مرورگر خود را به نسخه جدیدتر به روز کنید، باید گزینه کار آفلاین را نیز در تنظیمات آن غیرفعال کنید. مسیر: فایل - حالت آفلاین.

اینها دلایل اصلی هستند که چرا هر کسی ممکن است خطای Skype "عدم اتصال به اینترنت" را دریافت کند. امیدواریم راه حل های ما برای شما مفید و موثر باشد.

صفحه اصلی Skype قابل دسترسی نیست - این یک مشکل نسبتاً رایج در بین کاربران است؛ بسیاری از آنها با ناراحتی مشابهی روبرو هستند. در این حالت، صفحات مخاطبین و مکاتبات به درستی کار می کنند، اما خود صفحه اصلی غیرقابل دسترسی است و اغلب اعلانی در مورد عدم دسترسی به شبکه ظاهر می شود.

در واقع، این یک نقص در خود اسکایپ است، زیرا بسیاری از کاربران این سوال را دارند که "چرا صفحه اصلی اسکایپ غیرقابل دسترسی است؟" اگر کمی عمیق تر حفاری کنید، معلوم می شود که خطا سنگ دیگری در باغ اینترنت اکسپلورر است (اغلب). Skype و IE بسیار نزدیک با هم کار می کنند و مرورگر به بارگذاری مطالب در صفحه اصلی کمک می کند. اگر به دلایلی در این مرحله خرابی وجود داشته باشد، پیغام Skype home page is unavailable را خواهیم دید.

با توجه به اطلاعات دریافتی، لازم است تنظیماتی را قبل از هر چیز در مرورگر انجام دهید. علیرغم نارضایتی عمومی از IE، رفع مشکل کمی صبر می طلبد.

صفحه اصلی اسکایپ در دسترس نیست، چه کاری باید انجام دهم؟

روش 1: راه اندازی IE

صفحه اصلی اسکایپ در دسترس نیست، چه کاری باید انجام دهم؟ ابتدا باید IE را پیکربندی کنید. تنظیم به خودی خود تا حد امکان ساده است؛ باید به مرورگر اجازه دهید تا به طور مستقل کار کند، یعنی بدون دخالت کاربر. این تا حدودی بد است، زیرا فرآیند دیگری را به حافظه رایانه اضافه می کند، به خصوص که علاوه بر اسکایپ، هیچ کاربرد دیگری برای مرورگر وجود ندارد.

بنابراین، اگر صفحه اصلی اسکایپ در دسترس نیست، باید موارد زیر را انجام دهید:

1. از برنامه به طور کامل خارج شوید و همچنین بررسی کنید که هیچ برنامه کوچک شده ای در سینی یا پنجره اعلان وجود نداشته باشد. بهتر است برگه "فرایندها" را در "مدیر وظایف" بیشتر مطالعه کنید.
2. مرورگر IE را راه اندازی کنید.
3. روی تب "سرویس" کلیک کنید؛
4. از منوی کشویی «کار آفلاین» را انتخاب کنید.

این اولین گزینه است که چرا صفحه اصلی اسکایپ در دسترس نیست و همچنین گزینه کلیدی است. به لطف این مراحل ساده، می توانید پردازش صحیح برنامه را برگردانید. گاهی اوقات این روش کافی نیست و باید همراه با دستورالعمل های زیر انجام شود، اگرچه می توانید عملکرد را در این مرحله بررسی کنید.

روش 2: به روز رسانی فایل Master Page

روش بعدی، اگر صفحه اصلی اسکایپ در دسترس نباشد، کاری که باید انجام دهید این است که خود فایل را که وظیفه این عملکرد را بر عهده دارد، به روز کنید. البته، ما آن را به صورت دستی ایجاد نمی کنیم، زیرا این نیاز به مهارت و آمادگی جدی دارد، اما این مورد نیاز نیست. ما فقط باید فایل قدیمی را حذف کنیم. البته ابتدا باید خود برنامه را کاملا ببندید.

1. برای پاک کردن فایل، به پارتیشن سیستم، معمولاً C;
2. سپس "کاربران" را انتخاب کنید و به پوشه ای با حساب فعال بروید، با توجه به نام مستعار نامیده می شود.
3. بعد، شما باید دسته "AppData" را انتخاب کنید، اما به طور پیش فرض پنهان است، بنابراین باید مرورگر خود را پیکربندی کنید.

1. روی "Arrange" کلیک کنید، دکمه در بالای پنجره قرار دارد و "Folder Options" را انتخاب کنید.
2. کادرهای پایین لیست کنار «نمایش پوشه‌های مخفی...» را علامت بزنید؛

1. بعد، به "رومینگ" بروید؛
2. موارد را در گروه "اسکایپ" پیدا کنید.

1. فایل xml را حذف کنید.

1. دوباره اسکایپ را راه اندازی کنید.

یک گزینه جایگزین که به شما کمک می کند کمی سریعتر به بخش مورد نظر برسید این است که Win + R را فشار دهید و %AppData% Skype را در خط وارد کنید.

نکته این است که پس از حذف، اسکایپ به طور مستقل وجود فایل را بررسی می کند؛ وقتی مشخص شد که از دست رفته است، برنامه دوباره آن را با پارامترهای جدیدی ایجاد می کند که احتمالاً به درستی کار می کنند.

کمترین راه وسوسه انگیز برای رفع مشکل، نصب مجدد کامل اسکایپ است. نقطه ضعف اصلی این است که تاریخچه مکاتبات به طور کامل حذف شده است؛ این تفاوت ظریف است که به ما اجازه نمی دهد روش را در همه جا توصیه کنیم.

برای اطمینان از حذف نشدن اطلاعات شخصی مهم، ابتدا باید تمام این اطلاعات را ذخیره کنید. می توانید آن را در همان مکان خود فایل shared.xml پیدا کنید، قبلاً به این موضوع پرداخته ایم. فقط فایل ها را از پوشه در هر پارتیشن دیگری کپی کنید.

1. اکنون از Start به "کنترل پنل" بروید.
2. "برنامه ها و ویژگی ها" را انتخاب کنید؛
3. در میان لیست عناصر Skype پیدا کنید.
4. بر روی دکمه "حذف" کلیک کنید و دستورالعمل های حذف را دنبال کنید.

1. فایل را از وب سایت https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ دانلود کنید.
2. برنامه را نصب کنید.

یک گزینه جایگزین و کمتر رادیکال که می تواند به شما کمک کند به روز رسانی است. با رفتن به برگه مشخصه و بررسی اینکه آیا به‌روزرسانی‌هایی موجود است، ممکن است نیازی به نصب مجدد نداشته باشید. همین کار را باید با مرورگر انجام داد؛ اغلب اوقات بسیار قدیمی است، زیرا به روز رسانی ها همراه با اجزای ویندوز ارائه می شود. خود مرکز آپدیت معمولا غیر فعال است و مرورگر قدیمی است، آپدیتش کنید، احتمالا مشکل برطرف می شود.

حتی با در نظر گرفتن اینکه صفحه اصلی عملکرد بسیار مهمی در زندگی اسکایپ ندارد، به طور قابل توجهی بسیاری از کاربران را مرعوب می کند. احتمال زیادی وجود دارد که برخی از روش ها تأثیر مثبتی بر برنامه داشته باشد. تنها تعادل ممکن یک آنتی ویروس است که شامل محافظت از اینترنت می شود. گاهی اوقات تنظیمات فایل میزبان اتصال را مسدود می کند. محافظت فعال شبکه را در آنتی ویروس خود غیرفعال کنید و دوباره برنامه را راه اندازی مجدد کنید. همچنین به C:WindowsSystem32driversetc بروید، فایل هاست را از طریق Notepad اجرا کنید و مطمئن شوید که هیچ ورودی با لینک به دامنه ها یا زیر دامنه های برنامه وجود ندارد.

سازماندهی مناسب و پیکربندی صحیح اسکایپ به شما این امکان را می دهد که از زمان خود به نحو احسن استفاده کنید و اعصاب غیر ضروری را برای انواع اشتباهات تلف نکنید.

اگر هنوز در مورد موضوع "چرا صفحه اصلی اسکایپ در دسترس نیست و چگونه مشکل را برطرف کنیم؟" سؤالی دارید، می توانید در نظرات از آنها بپرسید.