بدون دسترسی به اینترنت چه کنیم؟ اینترنت از طریق کابل شبکه از روتر کار نمی کند. درایورهای کارت شبکه

هر صاحب رایانه شخصی یا لپ تاپ در دسترسی به اینترنت با مشکلاتی مواجه شده است. این اتفاق افتاده است که تمام تنظیمات انجام شده است، دسترسی به شبکه وجود دارد، Wi-Fi پیکربندی شده است، اما دسترسی به اینترنت وجود ندارد. در اتصالات شبکه، نوار وضعیت موارد زیر را می گوید: IPv4 بدون دسترسی به اینترنت. نحوه رفع خطا و دسترسی به شبکه این مقاله را بخوانید.

تشخیص خطا

اولین کاری که باید در این شرایط انجام دهید تشخیص شبکه ها است:

1. Win+R را فشار دهید و دستور ncpa.cpl را اجرا کنید
2. روی اتصال مشکل دار شبکه کلیک راست کرده و "Status" را انتخاب کنید.
3. Diagnostics را باز کنید.
4. بسته به مشکل شناسایی شده، برای حل آن، از مطالب پیوندهای ارائه شده استفاده کنید:
   1. .
      
   2. .
      
   3. .
      
   4. .
      
   5. سرور DHCP روی آداپتور شبکه فعال نیست.
      

اغلب اتفاق می افتد که علت مشکل دسترسی به اینترنت، یک سرور DHCP است که به درستی پیکربندی نشده است. این می تواند از طرف شما یا از طرف ارائه دهنده اینترنت باشد. اگر این مشکل شماست، ادامه مطلب را بخوانید.

ابتدا، بیایید مطمئن شویم که هیچ خرابی معمولی شبکه وجود ندارد که بتوان آن را با اتصال مجدد اتصال برطرف کرد. بر روی شبکه مشکل دار کلیک راست کرده و "Disable" را انتخاب کنید. سپس دوبار کلیک کنید تا دوباره روشن شود.
اگر روتر دارید، آن را نیز راه اندازی مجدد کنید.

همچنین می توانید تنظیمات پروتکل IP را برای ویندوز اسکن کنید. برای این:

Default Gateway و DHCP Server را بررسی کنید. اگر DHCP آدرس دروازه را نمی دهد (درگاه پیش فرض 0.0.0.0) یا غیرفعال است، تنظیمات IPv4 را به صورت دستی تنظیم کنید:

مهم! اگر چندین رایانه در شبکه وجود دارد، آدرس IP مشکل ساز دستگاه دیگری را اختصاص ندهید. اگر این کار را انجام دهید، شبکه کار نخواهد کرد.

تنظیمات روتر

اگر از روتر استفاده می کنید، سرور DHCP را در تنظیمات فعال کنید:

اگر گزینه های پیشنهادی به حل مشکل کمک نکرد، با پشتیبانی فنی ارائه دهنده خود تماس بگیرید. آنها به نوبه خود خطاهای احتمالی را تجزیه و تحلیل می کنند و دلیل کمبود اینترنت را بیان می کنند.

• 1. دلایل خطا
• 2. اولین مراحل برای تصحیح خطا
• 3. شبکه بدون دسترسی به اینترنت
• 4. شبکه ناشناس

در زندگی روزمره، بسیاری از کاربران با خطای "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت" یا به سادگی "شبکه ناشناس" آشنا هستند. با یک نماد مربوطه در پانل پایین همراه است و به شما اجازه استفاده از اینترنت را نمی دهد: به سادگی هیچ سیگنالی وجود ندارد. اجتناب از این اشتباه بسیار دشوار است. بیایید دریابیم که چگونه این باگ را برطرف کنیم و برای جلوگیری از آن چه باید کرد.

دلایل خطا

این باگ غیرعادی در همه سیستم‌های جدید ظاهر می‌شود، از ویندوز 7 شروع می‌شود. همه کاربران ویندوز 8 و ویندوز 10 حداقل یک بار با آن مواجه شده‌اند. در برخی موارد، راه اندازی مجدد روتر یا اتصال مجدد کمک می کند. اما همچنین اتفاق می افتد که یک شکست جدی رخ می دهد. البته استفاده از اینترنت غیرممکن می شود. برای تصحیح خطا، باید علت آن را پیدا کنید.

شایع ترین دلیل مشکلات ارائه دهنده است. به عنوان مثال، در حین کار تعمیر یا خرابی تجهیزات در ارائه دهنده. همچنین در صورت بروز مشکل در کابل اینترنت، آیکون خطای مشابهی ظاهر می شود. برای بررسی اینکه چه چیزی باعث این مشکل شده است، شما نیاز دارید:

• با خط تلفن ارائه دهنده اینترنت خود تماس بگیرید. در اینجا می توانید متوجه شوید که آیا خطایی در سرویس رخ داده است و آیا کاری در حال انجام است یا خیر. همچنین بپرسید اگر مشکل از ارائه دهنده اینترنت نیست چگونه مشکل را برطرف کنید.
• کابل را دوباره به دستگاه دیگری وصل کنید. سیستم و برند لپ تاپ (PC) مهم نیست. هنگامی که یک هشدار مشابه ظاهر می شود، علت اصلی به وضوح در سمت کابل است. به احتمال زیاد، باید تغییر کند.

یک دلیل به همان اندازه محبوب تنظیمات نادرست مشخص شده است. برای مثال، اگر دسترسی غیرمجاز به رایانه شخصی شما (بدافزار) وجود داشته باشد، ممکن است ورودی‌های پارامترهای پروتکل IPv4 تغییر کند. شما همچنین می توانید آنها را خودتان تغییر دهید (که اکیداً توصیه نمی شود). بیایید مطمئن شویم که این دلیل مشکلات نیست، این نیاز دارد:

• Control Panel و سپس Network and Sharing Center را باز کنید. مورد "تغییر تنظیمات آداپتور" را پیدا کنید. برای بررسی و تصحیح اطلاعات مربوط به اتصال اینترنت خود (در صورت لزوم) به آن نیاز دارید.
• هنگامی که روی نماد کلیک راست می کنید، یک پنجره کوچک ظاهر می شود، مورد "Properties" را در آنجا پیدا کنید. این پاراگراف تمام اطلاعات ممکن مورد استفاده برای اتصال به اینترنت را فهرست می کند.
• بررسی کنید که آیا همه پارامترها روی "Automatic" تنظیم شده اند یا خیر. بررسی کنید که سایر داده های وارد شده صحیح باشند. اگر نه، به تصحیح تغییر دهید. سیستم را با آنتی ویروس چک کنید. در صورت بروز ویروس، فایل ها و برنامه های مخرب را حذف کنید. شاید آنها کسانی بودند که بر تغییر داده های نادرست تأثیر گذاشتند.

اولین قدم برای رفع خطا

این مشکل ممکن است در اتصالات کابلی و بی سیم رخ دهد. هنگامی که این اتفاق می افتد، یک نماد خطای زرد رنگ روی نشانگر اتصال شبکه ظاهر می شود. شبیه یک مثلث با علامت تعجب است. هنگامی که یک اعلان در مورد عملکرد نادرست اتصال اینترنت ظاهر می شود، استفاده از اتصال غیرممکن می شود. مرورگر هیچ ارتباطی را نشان نمی دهد.

پس از ظاهر شدن نماد، روی تصویر کلیک کنید، در منوی باز شده، تب "شبکه و مرکز اشتراک گذاری" را پیدا کنید. لیستی از اتصالات موجود در آنجا نمایش داده می شود. در میان آنها قطعاً شبکه غیرقابل کار شما "بدون اتصال به اینترنت" خواهد بود. بیایید به چندین گزینه برای اطلاعات نمایش داده شده روی صفحه نگاه کنیم. پس از همه، علت و روش عیب یابی به آن بستگی دارد.

شبکه بدون دسترسی به اینترنت

یک نسخه ساده تر از خطا که اغلب در طول اتصال بی سیم رخ می دهد. در همان زمان، برخی از برنامه های پیام رسان کار می کنند. مشکل زمانی رخ می دهد که هنگام اتصال به یک شبکه بی سیم، سرور DNS قابل شناسایی نباشد یا اصلا کار نکند. اگر همه آدرس ها را به صورت دستی وارد کنید، می توانید از شر این خطا خلاص شوید. برای انجام این کار، روی نماد اتصال کلیک کنید و مورد "خواص" را در منوی ظاهر شده پیدا کنید.

سپس تب “Internet Protocol Version 4” را باز کرده و روی آن دوبار کلیک کنید. پس از ظاهر شدن پنجره خصوصیات، مورد "Correct the following addresss..." را پیدا کنید و آن را بررسی کنید. در قسمت هایی که سرور جایگزین و ترجیحی نشان داده شده است، باید آدرس سرورهای عمومی Yandex و Google را وارد کنید. (به راحتی می توانید آنها را در اینترنت پیدا کنید.) همچنین می توانید یک ترکیب عددی نوشته شده روی روتر (دستگاه IP) را مشخص کنید.

شبکه ناشناس

وقتی پیام "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت" ظاهر شد چه باید کرد؟ این خطا پس از نصب مجدد کامل ویندوز غیر معمول نیست. مشکل این است که هیچ اتصالی در سطح شبکه وجود ندارد، اما در پیوند داده و سطوح فیزیکی به درستی کار می کند. به بیان ساده، مشکلات به طور خاص با آدرس IP ایجاد می شود. هنگامی که یک "شبکه ناشناس" ظاهر می شود، سیستم نمی تواند IP را به صورت پویا بدست آورد.

اگر کاربر آدرسی را به صورت دستی وارد کرده باشد، ممکن است تغییر کرده باشد یا با خطا وارد شده باشد. برای رفع مشکل، برگه اتصال شبکه ای را که استفاده می کنیم باز کنید. وقتی روی پنجره کلیک راست کردید، خط "Status" را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید.

یک پانل کوچک باز می شود. اطلاعات اولیه در مورد اتصال بی سیم (یا سیمی) شما در اینجا فهرست شده است. در پانل، روی مورد "اطلاعات" کلیک کنید. از آنجاست که به آدرس IP شبکه پی می بریم، اگر با فرمت 169.254 ... مشخص شده باشد، به این معنی است که سیستم به طور مستقل نمی تواند شبکه را تشخیص دهد. علت خطا، پیکربندی نادرست یا عملکرد نادرست روتر است.

چندین راه حل وجود دارد. یکی از آنها نشان دادن مستقل IP است. ترکیب عددی در روتر یا در اسناد صادر شده در هنگام خرید نشان داده شده است. روی اتصال شبکه کلیک راست کرده و به منوی "Properties" بروید.

تمام IP های مشخص شده را در پنجره وارد می کنیم. پس از وارد کردن، با دکمه "OK" تأیید کنید و دسترسی به اینترنت خود را بررسی کنید. اگر خطا ثابت بماند، مشکل دقیقاً در تنظیمات روتر یا حتی در ارائه دهنده است. برای اطمینان از اینکه واقعاً چنین است، می توانید با خط تلفن تماس بگیرید و مشخص کنید که آیا ممکن است در خود شرکت خرابی رخ داده باشد یا کار فنی در حال انجام است.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ حالا به شما می گویم وقتی اینترنت از طریق وای فای در گوشی اندرویدی شما وجود ندارد چه کار کنید. آن ها خود اتصال شبکه وجود دارد، نماد Wi-Fi فعال است، اما دسترسی به اینترنت غیرممکن است و پیام رسان های فوری (تلگرام، وایبر، اسکایپ) و سایر برنامه ها (اینستاگرام، VKontakte و غیره) وصل نمی شوند.

این مقاله برای تمامی برندهای تولید کننده گوشی در اندروید 10/9/8/7 مناسب است: سامسونگ، اچ تی سی، لنوو، ال جی، سونی، زد تی ای، هوآوی، میزو، فلای، آلکاتل، شیائومی، نوکیا و سایرین. ما مسئول کارهای شما نیستیم.

توجه! می توانید سوال خود را در انتهای مقاله از یک متخصص بپرسید.

متوجه خواهم شد!اگر از یک شبکه وای فای عمومی یا یک شرکت خصوصی استفاده می کنید، به احتمال زیاد برخی از شبکه های اجتماعی و پیام رسان های فوری را مسدود می کنند. این اغلب تمرین می شود و باید با شرایط کنار بیایید.

در بیشتر موارد، راه‌اندازی مجدد گوشی هوشمند یا روتری که شبکه بی‌سیم را توزیع می‌کند کمک می‌کند. دلیل دیگر می تواند خطای نرم افزاری در عملکرد گوشی یا تنظیمات نادرست روتر باشد.

بدون اینترنت به دلیل نقص در خود اندروید روی گوشی

گوشی خود را ریبوت کنید. اگر مشکل ناشی از یک نقص جزئی سیستم باشد، راه اندازی مجدد سیستم آن را برطرف می کند.

پس از راه‌اندازی مجدد اگر خطا ادامه داشت، باید «شبکه را فراموش کنید» و سپس دوباره به آن متصل شوید.

فراموش کردن شبکه و اتصال مجدد به رفع عدم تطابق بین تنظیمات Wi-Fi در تلفن و روتر شما کمک می کند.

اگر حذف شبکه کمکی نکرد، وضعیت سرور پروکسی را در گوشی خود بررسی کنید. باید خاموش شود:

1. به بخش "Wi-Fi" تنظیمات بروید و شبکه مورد نظر را برای اتصال انتخاب کنید.
2. گزینه "Advanced" را علامت بزنید.
3. مطمئن شوید که قسمت Proxy Server روی No تنظیم شده است.

یکی دیگر از دلایل عدم اتصال گوشی به اینترنت ممکن است تاریخ اشتباه باشد. برای بررسی و تغییر آن:

1. تنظیمات را باز کنید.
2. بخش "تاریخ و زمان" را انتخاب کنید.
3. زمان و تاریخ را به صورت دستی تنظیم کنید یا کادرهای "تاریخ و ساعت شبکه" و "منطقه زمانی شبکه" را علامت بزنید.

پس از تنظیم تاریخ صحیح، به Wi-Fi متصل شوید. اگر شبکه بی سیم واقعا کار کند، می توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید.

بررسی دسترسی به اینترنت

قبل از استفاده از تلفن هوشمند یا روتر خود، مطمئن شوید که همه چیز با اینترنت درست است. چه اشکالی دارد:

• شما پولی پرداخت نکردید، بنابراین ارائه دهنده شما دسترسی شما به اینترنت را به حالت تعلیق درآورد. اطمینان حاصل کنید که دسترسی به شبکه از طریق سیم وجود دارد.
• تنظیمات روتر شامل محدودیت‌هایی برای بازدید از سایت‌های خاص یا محدودیت ترافیکی (عمل رایج برای شبکه‌های باز در مکان‌های عمومی) است.
• مشکلاتی از طرف ارائه دهنده وجود داشت.

پس از حذف این عوامل، به تشخیص ادامه دهید، به شما این امکان را می دهد که بفهمید علت مشکل در عملکرد کدام دستگاه پنهان است.

ساده ترین راه اتصال به شبکه بی سیم از تلفن / تبلت / لپ تاپ دیگر است. اگر دستگاه دیگری به شبکه وصل شود، مشکل در گوشی است که نمی تواند اتصال درستی برقرار کند.

بررسی و راه اندازی روتر

اگر در نتیجه نوعی عیب یابی متوجه شدید که آنها در همه دستگاه هایی که به یک شبکه بی سیم متصل می شوند رخ می دهند، در تنظیمات روتر به دنبال علت خطا باشید.

اول از همه، روتر خود را مجددا راه اندازی کنید. آن را به مدت 10-20 ثانیه از برق بکشید، سپس آن را روشن کنید. اطمینان حاصل کنید که دستگاه به اندازه کافی به منبع شبکه بی سیم نزدیک است تا چیزی با سیگنال تداخل نداشته باشد.

به تنظیمات نگاه کنید و سعی کنید کمی آنها را تغییر دهید:

هنگام اتصال به یک شبکه عمومی باز، بررسی کنید که احراز هویت وب را تکمیل کرده اید. معمولاً وقتی می‌خواهید در یک مرکز خرید به Wi-Fi متصل شوید، یک مرورگر با صفحه‌ای برای وارد کردن شماره تلفن راه‌اندازی می‌شود. اگر این کار را نکنید، بدون دسترسی به اینترنت به وای فای متصل خواهید شد.

اغلب، هنگام اتصال به اینترنت، می توانید پیام "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت" را مشاهده کنید.

بدیهی است که نشان می دهد که اتصال به شبکه جهانی وب در حال حاضر غیرممکن است.

علاوه بر این، چنین پیامی هم هنگام اتصال مستقیم، از طریق کابل و هم هنگام اتصال از طریق وای فای قابل مشاهده است. ظاهر آن بستگی به استفاده از لپ تاپ یا رایانه شخصی کامل ندارد.

علاوه بر این، هنگام اتصال از طریق تلفن یا رایانه لوحی نیز ممکن است رخ دهد. بنابراین، درک اینکه چرا این خطا رخ می دهد و چه کاری می توان در مورد آن انجام داد مفید خواهد بود.

ما تمام نکات بسیاری را به دو دسته تقسیم می کنیم - زمانی که سیستم چنین پیامی را هنگام اتصال مستقیم و هنگام اتصال از طریق وای فای می نویسد.

راه حل. هنگامی که به طور مستقیم متصل می شود

در این صورت خطا به این صورت خواهد بود.

به طور کلی، اگر از اتصال مستقیم استفاده می کنید، شایع ترین علت این مشکل، مشکلات در سمت ISP است.

بررسی آن بسیار آسان است - اگر چند وقت پیش هیچ تنظیماتی را تغییر ندادید و همه چیز به خوبی کار می کرد، دلیلش این است.

همچنین می‌توانید با وصل کردن کابل به دستگاه دیگری یا از طریق روتر این موضوع را بررسی کنید - اگر مشکل ادامه داشت، این دلیل نیست.

اما اگر اینطور است، تنها یک راه برای حل آن وجود دارد و آن این است که با ارائه دهنده خود تماس بگیرید و یک متخصص به خانه شما بیاید.

تنظیمات IPv4 اشتباه است

یکی دیگر از دلایل بسیار رایج این مشکل در سیستم های ویندوز، خرابی تنظیمات پروتکل IPv4 است. برای رفع این مشکل باید موارد زیر را انجام دهید:

• به "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" بروید. این کار بسیار ساده انجام می شود - باید روی نماد اتصال شبکه در پانل راه اندازی سریع کلیک راست کنید. پس از آن، مورد مورد نظر را انتخاب کنید.
  همه چیز همانطور که در شکل نشان داده شده است.

• مورد "تغییر تنظیمات آداپتور" را در سمت چپ پنجره باز شده انتخاب کنید.

• روی اتصال خود کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید.

توجه داشته باشید:این امکان کاملاً وجود دارد که در مورد شما شبکه به طور دیگری فراخوانی شود. هنگام تلاش برای اتصال باید به نام آن نگاه کنید، یعنی در پنجره نشان داده شده در شکل. همان اتصال باید در منوی نشان داده شده در شکل انتخاب شود.

• پنجره نشان داده شده در شکل A باز می شود. در آنجا باید “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” را انتخاب کنید (به رنگ قرمز مشخص شده است) و روی دکمه “Properties” (با رنگ سبز برجسته شده) کلیک کنید. پس از این، پنجره ای شبیه به شکل B باز می شود.
  باید مطمئن شوید که آیتم‌های جمع‌آوری خودکار داده‌ها (آنها در قاب‌های زرد برجسته شده‌اند) بررسی شده‌اند. در بیشتر موارد این باید باشد. اما در این مرحله مفید خواهد بود که قرارداد خود را با ارائه دهنده در دست بگیرید.
  کاملاً ممکن است که ارائه دهنده نیاز داشته باشد که برخی از داده های خاص در آنجا وجود داشته باشد. در این حالت، باید کادرهای مشخص شده با رنگ آبی را علامت بزنید و داده های قرارداد را در فیلدهایی با همان رنگ وارد کنید. پس از تمام دستکاری ها، روی دکمه "OK" کلیک کنید.

اگر اکنون چیزی وصل نشد، می‌توانید رایانه را مجدداً راه‌اندازی کنید. کمکی نمی کند؟ برو جلو!

مشکل با TCP/IP

همچنین، علت خطای شرح داده شده در بالا ممکن است خرابی در تنظیمات پروتکل TCP/IP باشد.

موثرترین راه برای حذف این گزینه این است که به سادگی تمام این تنظیمات را بازنشانی کنید.

این کار به صورت زیر انجام می شود:

• خط فرمان را به عنوان مدیر راه اندازی کنید. ساده ترین راه برای انجام این کار استفاده از دنباله اقدامات زیر است:
• منوی "شروع" را باز کنید (در شکل با رنگ قرمز مشخص شده است).
• روی "همه برنامه ها" کلیک کنید، پوشه "استاندارد" را در آنجا پیدا کنید (با یک قاب نارنجی نشان داده شده است).
• در مورد "Command Prompt" (که با رنگ سبز مشخص شده است)، راست کلیک کنید؛
• "Run as administrator" را انتخاب کنید (با رنگ آبی مشخص شده است).

• ما موارد زیر را در آنجا می نویسیم: "netsh int ip reset resetlog.txt" همانطور که در شکل نشان داده شده است. Enter را فشار دهید و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

سرنخ:کتیبه بالا را می توان مستقیماً از اینجا با استفاده از یک کلید ترکیبی کپی کردCTRL+Cو در خط فرمان باید روی یک فضای خالی راست کلیک کرده و روی «Paste» کلیک کنید.

اگر این روش به دلایلی با شکست مواجه شد، می توانید یک ابزار ویژه برای بازنشانی تنظیمات TCP/IP در support.microsoft.com/kb/299357 دانلود کنید.

پس از دانلود، فقط باید آن را راه اندازی کنید، برنامه همه کارها را خودش انجام می دهد.

مشکلات با DHCP

برای بررسی این گزینه، باید خط فرمان را به همان روشی که در بالا توضیح داده شد اجرا کنید و "ipconfig" را در آنجا بنویسید.

اگر "169.254.[any number].[any number]" در کنار "Main gateway" نوشته شده باشد (زیر آن در شکل مشخص شده است)،" به احتمال زیاد مشکل از DHCP است.

برای رفع این مشکل موارد زیر را انجام دهید:

• به سراغ مدیر دستگاه می رویم. برای انجام این کار، در منوی "شروع"، "کنترل پنل" را اجرا کنید (در شکل آبی نشان داده شده است). پس از آن، در نوار جستجو (که با رنگ قرمز مشخص شده است) می نویسیم "مدیر دستگاه".
  موردی را که در کنار آن می‌گوید «به‌روزرسانی درایورهای دستگاه» (که با رنگ سبز مشخص شده است) راه‌اندازی می‌کنیم.

• در مدیر مورد "آداپتورهای شبکه" را پیدا می کنیم (در شکل زیر آن خط کشیده شده است) ، روی ما (ممکن است موارد اضافی وجود داشته باشد - مجازی ، اما مجازی ها معمولاً "مجازی" می گویند) ، راست کلیک کرده و مورد را انتخاب کنید " خواص» (با رنگ قرمز مشخص شده است).
  در منوی باز شده، به تب "Advanced" بروید، مورد "Network Address" را در لیست پیدا کنید و در قسمت "Value" (که با رنگ آبی مشخص شده است) هر عدد 16 بیتی را با 12 کاراکتر بنویسید. می توانید یکی را همانطور که در شکل نشان داده شده است بنویسید. روی "OK" کلیک کنید.

• همانطور که در بالا توضیح داده شد خط فرمان را باز کنید و "ipconfig /release" را بنویسید، Enter و سپس "ipconfig /renew" را فشار دهید و دوباره Enter کنید.

• کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید.

اگر همه اینها کمکی نکرد، فقط یک کار باقی می ماند - با اپراتور تماس بگیرید و کمک بخواهید.

مهم:برای تمام روش هایی که در بالا توضیح داده شد، از رابط استفاده شدپنجره ها7، در نسخه های دیگر سیستم عامل ظاهر ویندوز ممکن است کمی متفاوت باشد، اما ماهیت یکسان است.

راه حل. هنگام اتصال از طریق روتر

در این مورد، ممکن است دلایل زیادی وجود داشته باشد، اما بررسی اینکه آیا مشکل واقعاً در روتر است بسیار ساده است.

برای انجام این کار، کابل اینترنت با نوک RJ45 باید از روتر جدا شده و مستقیماً به رایانه متصل شود.

اگر اینترنت به این شکل ظاهر شود، پس مشکل واقعاً در روتر است. ممکن است مشکلی در تنظیمات آن وجود داشته باشد.

برای حذف این گزینه، بهترین گزینه این است که به سادگی تمام تنظیمات را بازنشانی کنید.

برای این کار باید یک کانکتور مخصوص در پشت دستگاه پیدا کنید که شبیه شکل نشان داده شده است.

در برخی از روترها، "Reset" در کنار آن نوشته شده است، سپس پیدا کردن این کانکتور دشوار نخواهد بود.

شما باید یک سوزن، کبریت یا چیزی شبیه به آن را داخل آن فرو کنید، دکمه ای را که داخل آن قرار دارد با این جسم فشار دهید و آن را برای چند ثانیه در این حالت نگه دارید.

پس از این، می توانید دوباره اتصال را امتحان کنید و روتر را دوباره پیکربندی کنید.

کار دیگری که می توانیم انجام دهیم این است که درایورهای آداپتور وای فای را به روز کنیم. برای انجام این کار، به روشی که در بالا توضیح داده شد، به مدیر دستگاه بروید.

فقط در بخش "آداپتورهای شبکه" باید یکی را انتخاب کنید که نام آن شامل کتیبه "wifi" باشد.

روی آن کلیک راست کرده و "Update drivers..." را انتخاب کنید، سپس دستورالعمل های موجود در explorer را دنبال کنید.

اساساً، این تنها کاری است که در این مورد می توانیم انجام دهیم. اگر همه اینها کمکی نکرد، دوباره با ارائه دهنده خود تماس می گیریم و از یک متخصص ویزیت می شویم.

دلایل این خطا و راه های رفع آن در ویدیوی زیر به وضوح نشان داده شده است.

شبکه بدون دسترسی به اینترنت (شبکه ناشناس)

شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت - چه باید کرد؟

یکی از رایج ترین مشکلاتی که کاربران هنگام اتصال به شبکه جهانی وب با آن مواجه می شوند، خرابی است که با دو هشدار مشخص می شود: عدم دسترسی به اینترنت و وجود یک شبکه ناشناس. اولین مورد زمانی که ماوس را روی نماد شبکه در سینی نگه می‌دارید و دومی - هنگامی که به "مرکز کنترل". بیایید دریابیم که چگونه این مشکل را هنگام کار با ویندوز 7 برطرف کنیم.

چندین دلیل ممکن برای وضعیت فوق وجود دارد:

• مشکلات در سمت اپراتور؛
• پیکربندی نادرست روتر؛
• خرابی های سخت افزاری؛
• مشکلات در سیستم عامل

اگر از طرف اپراتور مشکلاتی وجود دارد، به عنوان یک قاعده، فقط باید منتظر بمانید تا او شبکه را بازیابی کند، یا حتی بهتر است، تماس بگیرید و علت مشکل و چارچوب زمانی برای رفع آن را روشن کنید.

در صورت خرابی قطعات سخت افزاری: روتر، مودم، کابل، کارت شبکه، آداپتور Wi-Fi، باید قطعات معیوب را برای تعمیر بفرستید یا به سادگی آنها را تعویض کنید.

ما مقالات جداگانه ای را به مشکلات راه اندازی روترها اختصاص داده ایم.

در این مقاله به رفع خطا خواهیم پرداخت "شبکه ناشناس"، که به دلیل تنظیمات نادرست یا خرابی در سیستم عامل ویندوز 7 ایجاد شد.

روش 1: تنظیمات آداپتور

یکی از دلایل این خطا، وارد کردن نادرست پارامترها در تنظیمات آداپتور است.

1. کلیک "شروع"و برو به "صفحه کنترل".



2. باز کن "شبکه و اینترنت".



3. حرکت به "مرکز کنترل…".



4. در پوسته ای که باز می شود، در قسمت سمت چپ، کلیک کنید "تغییر تنظیمات…".



5. پنجره ای با لیستی از اتصالات فعال می شود. اتصال فعالی که با خطای بالا کار می کند را انتخاب کنید، روی آن راست کلیک کنید ( RMB) و از لیست ظاهر شده انتخاب کنید "خواص".



6. در پنجره باز شده، در بلوک با لیست عناصر، پروتکل اینترنت نسخه 4 را انتخاب کرده و بر روی دکمه کلیک کنید. "خواص".



7. پنجره پارامترهای پروتکل باز می شود. هر دو دکمه رادیویی را در موقعیت قرار دهید "گرفتن…"و فشار دهید "خوب". این امکان تخصیص خودکار یک آدرس IP و آدرس سرور DNS را فراهم می کند.

   

   متأسفانه، حتی در حال حاضر همه ارائه دهندگان از تنظیمات خودکار پشتیبانی نمی کنند. بنابراین، اگر گزینه بالا کار نکرد، باید با ISP خود تماس بگیرید و تنظیمات آدرس IP و DNS فعلی را پیدا کنید. پس از آن، هر دو دکمه رادیویی را در موقعیت قرار دهید "استفاده کنید…"و فیلدهای فعال را با داده های ارائه شده توسط اپراتور اینترنت پر کنید. پس از انجام این کار، کلیک کنید "خوب".



8. پس از تکمیل یکی از دو گزینه مشخص شده در مرحله قبل، به پنجره اصلی ویژگی های اتصال باز می گردید. حتما روی دکمه اینجا کلیک کنید "خوب"، در غیر این صورت تغییرات ارائه شده قبلی اعمال نمی شود.



9. پس از این، اتصال شناسایی می شود و به این ترتیب مشکل شبکه ناشناس حل می شود.

روش 2: نصب درایورها

مشکل مورد بحث در این مقاله همچنین می تواند ناشی از نصب نادرست درایورها یا نصب درایورهایی باشد که سازنده کارت شبکه یا آداپتور نیستند. در این مورد، باید آنها را دوباره نصب کنید، مطمئن شوید که فقط از مواردی استفاده می کنید که به طور رسمی توسط توسعه دهنده دستگاه ارائه شده است. در ادامه چندین گزینه را برای دستیابی به این هدف در نظر خواهیم گرفت. ابتدا به یک نصب مجدد ساده نگاه می کنیم.

1. رفتن به "صفحه کنترل"با استفاده از مراحل مشابه در روش قبلی. به بخش بروید "سیستم و ایمنی".



2. روی نام ابزار کلیک کنید "مدیریت دستگاه"در بلوک "سیستم".



3. رابط باز خواهد شد "مدیریت دستگاه". روی نام بلوک کلیک کنید "آداپتورهای شبکه".



4. لیستی از آداپتورهای شبکه متصل به این رایانه شخصی باز می شود. نام آداپتور یا کارت شبکه ای را که می خواهید از طریق آن به شبکه جهانی وب دسترسی پیدا کنید، در آن بیابید. روی این مورد کلیک کنید RMBو از لیست کشویی انتخاب کنید "حذف".



5. پس از این، پنجره ای باز می شود که باید روی آن کلیک کنید "خوب"برای تایید عمل



6. رویه ای شروع می شود که طی آن دستگاه حذف می شود.



7. اکنون باید آن را دوباره وصل کنید و در نتیجه درایور را مجدداً نصب کنید، چیزی که لازم است. برای انجام این کار، کلیک کنید "عمل"و انتخاب کنید "به روز رسانی پیکربندی...".



8. پیکربندی سخت‌افزار به‌روزرسانی می‌شود، کارت شبکه یا آداپتور دوباره وصل می‌شود، درایور دوباره نصب می‌شود، که در نهایت به احتمال زیاد به رفع مشکل شبکه ناشناس کمک می‌کند.

مواردی با مشکلات درایورها وجود دارد که الگوریتم اقدامات فوق کمکی نمی کند. سپس باید درایورهای فعلی را حذف کرده و یک آنالوگ از سازنده کارت شبکه نصب کنید. اما قبل از حذف، مطمئن شوید که درایورهای لازم را دارید. آنها باید روی دیسک نصب همراه با کارت شبکه یا آداپتور ذخیره شوند. اگر چنین دیسکی ندارید، نرم افزار لازم را می توانید از وب سایت رسمی سازنده بارگیری کنید.

توجه! اگر قصد دانلود درایورها را از وب سایت رسمی سازنده دارید، قبل از شروع مراحل حذف درایورهای فعلی، باید این کار را انجام دهید. این به این دلیل است که پس از حذف، نمی توانید به وب جهانی دسترسی پیدا کنید، و بنابراین، اشیاء لازم را دانلود کنید.

در صورت بروز خطا در یک شبکه ناشناس در ویندوز 7 هنگام تلاش برای اتصال به اینترنت، چندین گزینه برای اقدام وجود دارد. راه حل یک مشکل به علت اصلی آن بستگی دارد. اگر مشکل ناشی از نوعی خرابی یا تنظیمات نادرست سیستم باشد، در بیشتر موارد می توان آن را با پیکربندی آداپتور از طریق رابط سیستم عامل یا با نصب مجدد درایورها حل کرد.