Que faire si vous avez été trompé d'argent. Que faire en cas d'abandon : conseils pratiques, recommandations de psychologues. Comment un avocat expérimenté peut-il vous aider dans cette situation ?

La législation de la Fédération de Russie établit clairement que la fraude (c'est ainsi qu'il serait correct d'appeler la situation si vous étiez trompé avec de l'argent) est un véritable délit dont la responsabilité est établie par le Code pénal. Pour être précis, la fraude est le vol (vol) du bien d’autrui ou l’obtention du droit à celui-ci par tromperie. La "compétence" des criminels modernes ne connaît pas de limites; vous pouvez la rencontrer aussi bien dans la vie réelle que dans le monde virtuel, mais le plus offensant est que dans ce dernier cas, l'argent fraudé d'une personne s'avère être réel .

N'importe qui peut devenir victime de fraude, et il est difficile de prédire quand et où la tromperie vous attend, mais il est possible et nécessaire de savoir quoi faire si vous avez été trompé pour de l'argent sans panique ni hystérie, alors il y a une chance de trouver le fraudeur et le traduire en justice.

Options courantes sur la façon dont quelqu'un peut vous tromper pour de l'argent sur Internet

L’un des moyens les plus courants de tromper les gens aujourd’hui est la fraude sur Internet, et il existe de nombreuses façons :

• enchères (la victime remporterait l'enchère, rêvant de recevoir un produit exclusif, transfère de l'argent sur le compte spécifié, mais ne reçoit jamais directement l'achat) ;
• super promotions (les produits sont proposés à des prix incroyablement bas, ce qui s'explique par l'arrivée d'une nouvelle collection, mais vous devez effectuer un acompte avant que votre virement n'atteigne le compte du vendeur, l'article qui vous intéresse est vendu et personne ne veut pour restituer l'argent);
• commettre des transactions frauduleuses avec des cartes bancaires et de crédit (transférer des fonds sans le consentement du propriétaire) ;
• livraison délibérément fausse de la commande (un produit a été promis à l'acheteur et payé par lui, et en retour il a reçu un faux bon marché ou une chose complètement fausse, qu'il ne veut pas échanger).

Ce ne sont là que quelques exemples avec lesquels de nombreuses personnes ont été fraudées aujourd'hui, mais il est impossible de tous les énumérer, car la fraude dans le monde virtuel se développe encore plus rapidement que dans la vie réelle. Il existe ici de nombreux services et magasins payants, mais ils sont souvent rejoints par des sociétés « factices ».

Variantes d'arnaques populaires dans la vraie vie

Un grand nombre d’escroqueries se produisent dans le monde réel. L'un des plus courants est un appel ou un SMS sur le téléphone de la mère/grand-mère, avec des informations selon lesquelles un proche est censé avoir des problèmes (il a frappé une personne, s'est battu en état d'ébriété, etc.) et a un besoin urgent de transférer de l'argent à un tel et ce numéro de téléphone. Il arrive que le « représentant » des forces de l'ordre lui-même appelle, signalant la menace d'une affaire pénale afin de « l'étouffer », ce qui nécessite une certaine somme d'argent.

Ils vous escroquent de l’argent en acceptant un paiement anticipé pour des biens et des services que vous ne recevrez certainement pas ; ils inventent diverses loteries et pyramides. Il n'est pas rare de recevoir des félicitations pour avoir gagné une voiture parce que vous êtes un utilisateur actif d'une station-service ou d'un opérateur de téléphonie mobile, mais pour recevoir un prix, vous devez transférer un certain montant pour les dépenses et l'inscription (ce qui n'est donc pas le cas ). La liste de ces escroqueries peut également être longue.

Que doit faire quelqu’un qui a été victime d’une escroquerie ?

Si vous avez été trompé par des escrocs et que, par ruse ou par tromperie pure et simple, vous avez pris possession d'argent auquel ils n'ont aucun droit, vous ne devez en aucun cas étouffer ce fait. Même si le montant est faible. Vous devez absolument contacter la police, et plus tôt cela sera fait, plus grandes seront vos chances de protéger vos intérêts et moins il y aura de victimes ultérieures. Ce chemin convient à tous les types de tromperie :

• pour les victimes d'escroqueries dans la vraie vie ;
• pour fraude en ligne.

Il existe une autre option, mais directement liée aux cas de fraude sur Internet : il s'agit d'un appel au Bureau des mesures techniques spéciales, qui est une unité spéciale du ministère de l'Intérieur, mais qui s'occupe spécifiquement de la fraude sur Internet. Vous pouvez trouver le numéro de contact auprès du service d'assistance de votre ville ou en contactant votre fournisseur.

Attention! Le propriétaire du portail doit être informé de la fraude.

Comment rédiger correctement une déclaration à soumettre à la police

La première chose que toute personne victime d’une fraude financière doit faire est d’écrire une déclaration à la police. Ce document n'a pas de forme particulière, mais il doit être établi conformément aux règles générales d'établissement de ces documents, en indiquant :

• nom de l'autorité à laquelle le recours est adressé ;
• informations personnelles (nom complet, adresse, numéro de téléphone de contact) ;
• le texte principal dans lequel vous demandez de mener une enquête sur la fraude survenue et de traduire le fraudeur en justice ;
• que vous êtes conscient de la responsabilité en cas de fausse dénonciation ;
• date, signature.

Dans le texte principal, il est nécessaire de décrire ce qui s'est passé, en détaillant comment vous avez rencontré l'escroc, comment l'événement s'est produit et quel a été le montant des dommages. Si vous avez été victime d'une fraude financière en utilisant une ressource en ligne, vous devez alors indiquer sur quel portail vous avez communiqué et tout ce que l'on sait sur l'escroc (par exemple, le nom de son réseau sur le portail, l'identifiant de l'enchère, etc.).

La demande doit être accompagnée de tous les documents liés d'une manière ou d'une autre à cette situation (imprimés de la correspondance électronique, photographies, captures d'écran, une copie de l'accord (le cas échéant), reçus de virement ou historique des transactions bancaires, etc.). En général, tout ce qui contribuera à prouver que vous avez raison et à détecter les escrocs.

Comment un avocat expérimenté peut-il vous aider dans cette situation ?

Si vous ne savez pas quoi faire et que faire si vous êtes victime d'une fraude financière, que vous souhaitez savoir où vous adresser ou où obtenir des conseils en matière de paperasse, contactez un avocat spécialisé dans ces questions. Il vous aidera certainement à trouver la bonne façon de résoudre le problème.

Un fraudeur qui vous a fraudé de l'argent sera soumis à l'article 159 du Code pénal de la Fédération de Russie, selon lequel il peut être passible d'une amende, de travaux correctionnels, obligatoires ou forcés, et d'une peine d'emprisonnement. Dans certaines situations, il est possible de déposer une demande d'indemnisation pour préjudice moral et matériel ; un avocat pourra également en parler plus en détail lors de l'évaluation de votre situation.

Une séparation inattendue d’avec les proches bouleverse toujours la vie, provoquant d’énormes souffrances. Probablement, chaque personne au moins une fois dans sa vie s'est séparée de son âme sœur, un véritable ami. Et c'est bien si cela se produit par consentement mutuel, lorsque les deux partenaires se sont simplement refroidis l'un envers l'autre, les relations amicales ont échoué, les sentiments se sont épuisés. Cependant, il arrive souvent qu'un seul des partenaires décide de rompre et met l'autre devant le fait accompli. Cette décision soudaine peut provoquer un choc, de la douleur, de la peur et bien d’autres émotions négatives. Que faire si vous êtes abandonné ? Comment soulager la douleur mentale et retrouver une vie normale ? Nous proposons de parler de tout cela aujourd'hui.

Donnez-vous la permission de faire votre deuil

Bien sûr, quelqu’un pourrait dire qu’il est stupide et absurde d’être triste à propos de ce qui s’est passé. Cependant, les psychologues adhèrent à une politique différente : laissez-vous aller au découragement pendant un moment, pleurez, battez un oreiller, avalez un verre de vodka d'un trait ou dégustez un verre de bon vin. Assurez-vous de raconter ce qui est arrivé à quelqu'un qui se trouve sur votre chemin de vie pendant cette période difficile de la vie. Pensez à combien de temps vous êtes ensemble. Si possible, essayez de calculer le nombre exact de jours, d'heures, de minutes. Calculez ensuite 10 % de tout ce temps. Les psychologues disent : c'est le temps pendant lequel vous pouvez vous permettre de vous souvenir de votre ex-partenaire toutes les 2 minutes, de pleurer en regardant des photos de vous ensemble, d'enfouir votre nez dans des robes ou des chemises suspendues désespérément dans le placard et de trier soigneusement les cadeaux. De plus, effectuer des opérations mathématiques dans votre esprit vous permettra de vous distraire au moins pendant un certain temps.

Écrire une lettre

La rupture est un processus extrêmement douloureux et désagréable. Bien sûr, vous et votre partenaire avez réussi à dire beaucoup de choses lors de la conversation d'adieu, mais il est peu probable que vous ayez réussi à tout dire. Il y a bien d’autres choses que vous souhaitez expliquer et exprimer. Que faire si vous êtes abandonné ? En situation de crise, les psychothérapeutes recommandent de tenir un journal sur les pages duquel vous pourrez évacuer toutes vos émotions négatives, au lieu de les accumuler en vous.

Autre bonne option : écrire une lettre à la personne qui vous a quitté. Appelez-le par son nom, exprimez tout ce qui fait mal. Vous pouvez vous indigner et accuser, raconter tout ce que vous n'avez pas eu le temps de dire lors de la dernière rencontre. Si vous êtes en colère, parlez-en, si vous êtes désolé, demandez simplement pardon. Après cela, la lettre doit être brûlée. Cette méthode vous permettra de vous débarrasser de la négativité. Le fait est que si vous ne transmettez et n'émettez pas d'émotions négatives nulle part, elles vous ramèneront longtemps.

Donnez-vous du temps

La chose la plus difficile dans le processus de rupture n'est pas qu'une personne se retrouve seule avec elle-même, mais qu'elle soit entourée de souvenirs heureux ensemble. Chaque objet de la maison, un arbre dans la rue, des lampadaires et des bancs vous rappellent les promenades communes et le temps passé ensemble. Une énorme douleur, comme disent les psychologues, vient du fait qu’il existe des souvenirs, mais que l’objet du souvenir n’est pas à proximité. Que faire si votre femme vous quitte ou si votre mari vous quitte en vous informant qu'il vous quitte pour toujours ? Il ne sert à rien de faire quoi que ce soit contre cette douleur. Il suffit de le vivre, et cela prendra bien sûr du temps. Alors donnez-le-vous - autant que vous en avez besoin. Bien sûr, vous serez bousculé par diverses pensées, stéréotypes et peurs. Il peut sembler que vous ayez un besoin urgent de trouver quelqu'un d'autre, car le temps passe, vous devez fonder une famille pour ne pas rester seul dans la vieillesse. Bannissez ces pensées. Il y a un temps pour tout, et il est maintenant temps d’abandonner une relation insatisfaite.

Donnez-vous la permission de vivre

Que faire si vous êtes abandonné ? Pour avancer, vous devez pardonner et abandonner votre ex-amant. Bien sûr, cela peut sembler logique et simple, mais faire cela dans la vraie vie est incroyablement difficile. Cela demandera beaucoup de temps et de force mentale. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas prêt à pardonner à la personne qui vous a quitté, essayez au moins de ne pas regarder en arrière. En aucun cas vous ne devez vous rendre sur les pages de votre ex-partenaire sur les réseaux sociaux, ne pas lire ses tweets, ni regarder ses photos sur Instagram. Le fait est que toutes ces actions vous obligent à continuer à participer à la vie de cette personne, en restant mentalement proche d'elle. Bien sûr, dans une certaine mesure, cela aide à faire face au stress, mais bientôt cela commencera à vous faire reculer. Que faire si vous êtes abandonné ? Arrêtez de vous accrocher au passé et vivez votre vie. Pensez au présent.

Changez votre façon d'agir

Que faire si votre mari ou votre femme vous quitte, tout en ressentant une douleur oppressante due à des souvenirs heureux ? Les psychologues conseillent de remplir votre cadeau de nouvelles connaissances et d'événements passionnants. Bien entendu, pour cela vous devrez changer votre mode de vie habituel, et éventuellement votre environnement. Faites quelque chose que vous n'avez jamais fait auparavant : sautez en parachute, suivez un atelier créatif, allez à un cours d'arts martiaux ou dans un studio de danse. De nouvelles émotions et impressions aideront à élargir votre monde. De plus, vous aurez hâte de rencontrer de nouvelles personnes !

Créez votre propre rituel

Que faire si l'homme que vous aimez s'en va ou la fille que vous adorez s'en va ? Les psychologues conseillent de réfléchir à un scénario pour se séparer de son passé. Il n’y a qu’une seule règle : vous pouvez faire ce que vous voulez. Par exemple, décidez vous-même que vous ne pouvez pleurer que si vous portez votre propre pyjama en soie cousu main à pois ; aucun autre ne vous conviendra tout simplement. Ou peut-être que pour le désir et la tristesse, vous avez besoin de mouchoirs en batiste avec une broderie représentant un colibri. Ne vous privez de rien, achetez le tissu, les aiguilles et les fils nécessaires, et travaillez ! Seulement un accord : toutes les larmes viendront plus tard, lorsque les travaux seront terminés.

Trouvez quelqu'un à qui parler

Mais il vaut mieux ne pas partager les détails intimes de vos disputes et de la fin de votre relation avec vos proches et amis. Même s'ils vous demandent des détails. Une formulation neutre convient, comme « nous avons rompu » ou « nous avons décidé de ne plus être ensemble ». Ne précisez pas qui a exactement initié la rupture. Que faire si vous êtes abandonné et que ceux qui sympathisent avec vous soupirent profondément et disent avec sympathie : « Oh, la pauvre » ? Les options de réponse classiques sont : « on ne sait toujours pas lequel de nous n’a pas eu de chance », « mais maintenant je suis ouvert à l’avenir et à de nouvelles relations » et « l’autre question est de savoir lequel de nous deux doit être plaint ».

Faire un travail caritatif

Essayez le rôle d'un bénévole, essayez de faire un travail caritatif. Il suffit de regarder autour de vous : vous verrez un grand nombre de personnes et d'animaux qui connaissent actuellement de nombreuses difficultés. Afin de vous sentir fort et nécessaire, aidez ceux qui sont les plus faibles. Comme on dit, faites le bien et jetez-le à l’eau. Et en même temps, cela vaut la peine de vous débarrasser des pensées lourdes !

Abandonné par des amis

Tous les événements qui arrivent à une personne tout au long de sa vie lui permettent d'acquérir une expérience inestimable. C'est pourquoi, lorsqu'ils parlent de ce qu'il faut faire si vos amis vous abandonnent, les psychologues conseillent d'analyser tout ce que vous faites. Peut-être que le fait que tout le monde se détourne d’une personne est en partie de sa faute. Par exemple, si un seul ami parle de certains de vos défauts, vous pouvez discuter avec lui. Cependant, si tout son entourage est d’accord avec lui, vous devriez y réfléchir. Pensez à votre comportement, essayez de trouver la raison pour laquelle ils vous traitent négativement. Commencez à travailler sur vous-même. Vous pouvez également y rechercher des aspects positifs. Premièrement, vous pouvez devenir une meilleure personne et, deuxièmement, c'est une excellente occasion de rencontrer de nouvelles personnes intéressantes.

La maîtresse est partie

Tout était stable et très confortable, et puis la maîtresse est partie ? Que faire dans une telle situation ? Le premier sentiment qui apparaît généralement chez un homme est le désir de tout remettre comme avant. Ce n’est pas surprenant, car les meilleurs moments du temps que vous avez passé ensemble vous viennent à l’esprit. De plus, il est extrêmement difficile d'imaginer sa bien-aimée dans les bras d'un autre homme. La première chose à faire est de comprendre les raisons de la séparation. Il peut y avoir plusieurs options. Par exemple, elle cherchait des avantages pour elle-même, financièrement bien sûr. Autrement dit, elle n’avait pas besoin de votre relation, mais plutôt d’une question de portefeuille. Les psychologues disent que vous ne devriez pas poursuivre une telle relation, car votre appétit ne fera qu'augmenter et, tôt ou tard, vous ne pourrez tout simplement pas lui donner ce dont elle a besoin. Une autre raison peut être que la jeune fille cherchait un mari. Oui, bien sûr, vous êtes marié, mais pendant longtemps, il y avait dans son cœur l'espoir qu'elle pourrait vous surprendre, devenir quelque chose de plus. Réalisant que ce rêve restait un fantasme, la jeune fille décida de partir chez quelqu'un qui réaliserait son souhait. Que faire dans une telle situation ?

Si vous voulez rendre votre maîtresse, essayez de lui promettre un mariage, mais si cela ne reste que des mots, votre trêve ne durera pas longtemps. Une autre option consiste à recommencer à admirer ou à ouvrir plus grand votre portefeuille. Et aussi, disent les experts dans le domaine des relations familiales, le fait que votre maîtresse soit partie est un excellent moyen de renforcer votre propre famille ! Rappelez-vous combien de bons moments vous avez passés avec votre femme. Essayez de vous calmer, d'être seul avec vous-même, de comprendre vos valeurs et ce qui est important pour vous dans votre vie. Essayez de recréer le sentiment de nouveauté qui manquait depuis si longtemps dans votre relation avec votre partenaire.

J'ai commandé une voiture au Japon à une personne à Vladivostok, j'ai payé le prix total et la livraison à Moscou. lire les réponses (1) Ma femme et moi voulions louer un appartement, sur Internet, naturellement, il y a une mer de publicités similaires, mais ironiquement, la première chose que nous avons rencontrée a lu les réponses (1) Objet : Documents pour ouvrir une IP Je voulais préciser que j'ai un problème, comment puis-je m'en sortir ! On m'a demandé d'ouvrir un entrepreneur individuel à mon nom, je l'ai ouvert, j'ai signé des documents au nataire pour ouvrirlire les réponses (1) Sujet : Demande d'ouverture d'une procédure pénale Mon mari et moi avons acheté des meubles dans un magasin (IP) sous un contrat d'achat et de vente, effectué un acompte pour la fourniture de meubles, commandé des meubles pour tout l'appartementlire les réponses (1) Objet : Formulaire de contrat Nous souhaitons acheter une voiture dans la région de Samara (puisque les plans de versement sont fournis par l'une des sociétés de Togliatti), mais nous n'avons pas d'enregistrement dans la ville.

Vous pouvez signaler un site frauduleux à l'aide de services spéciaux conçus pour bloquer les sites malveillants. Ces réclamations sont notamment examinées aux adresses suivantes :

• https://webmaster.xml ;
• https://www.hl=ru ;
• http://virusdesk.kaspersky.ru/ ;
• https://analysis.avira.com/ru/submit-urls.

De plus, vous pouvez déposer une plainte pour fraude informatique sur le site Internet de Roskomnadzor (il s'agit de l'autorité de contrôle dans le domaine des technologies de l'information).

Que faire si vous avez été trompé dans une boutique en ligne ? Si vous avez été trompé dans une boutique en ligne, que devez-vous faire dans une telle situation ? Tout d'abord, vous devez rédiger une réclamation auprès du vendeur. Même si l'adresse légale de la boutique est inconnue, le site doit indiquer certaines coordonnées pour communiquer (par exemple, une adresse email).

Que faire si vous avez été trompé d'argent

Il existe ici de nombreux services et magasins payants, mais ils sont souvent rejoints par des sociétés « factices ». Variantes d'escroqueries populaires dans la vie réelle On trouve un grand nombre d'escroqueries dans le monde réel.

L'un des plus courants est un appel ou un SMS sur le téléphone de la mère/grand-mère, avec des informations selon lesquelles un proche est censé avoir des problèmes (il a frappé une personne, s'est battu en état d'ébriété, etc.) et a un besoin urgent de transférer de l'argent à un tel et ce numéro de téléphone. Il arrive que le « représentant » des forces de l'ordre lui-même appelle, signalant la menace d'une affaire pénale afin de « l'étouffer », ce qui nécessite une certaine somme d'argent.
Ils vous escroquent de l’argent en acceptant un paiement anticipé pour des biens et des services que vous ne recevrez certainement pas ; ils inventent diverses loteries et pyramides.

Comment punir une personne qui vous a escroqué de l'argent ?

Attention

Mais on ne peut pas dire que toutes les agences soient des « bandits ». Il serait plus juste de dire que ce ne sont plus du tout des bandits, ce sont des psychologues et des avocats intelligents et avertis en droit. Des équipes entières. Travailler avec eux est le suivant.

Vous venez expliquer la situation. Que Vasya vous doit 100 000 roubles d'argent dans telles ou telles circonstances. Ensuite, vous concluez un accord. Les avocats s’en mêlent et commencent à exercer une pression psychologique et juridique dans le cadre de la loi.
Il y a des cas où pendant la « pression », une personne peut accidentellement, devant témoins, glisser dans les escaliers (avoir beaucoup de bleus), elle peut saboter l'entrée de « l'accusé », dire aux grands-mères et à tous les voisins qu'il , par exemple, est un trafiquant de drogue ou pire encore, un locataire/payeur sans scrupules, etc. Ainsi, avant même le procès, une personne est traduite devant l'État « dans le cadre de la loi », lorsqu'elle est prête à céder ce qu'elle n'a pas fait. je veux vous donner personnellement.

Ils ont jeté de l'argent

Après trois mois de notification, notre électricité a été coupée et l'accès aux locaux a été complètement bloqué (scellé) lire les réponses (2) Sujet : Décision de justice et décision Ils m'ont escroqué de l'argent. Que dois-je faire ? Lire les réponses (1) Sujet : Possibilité de restituer de l'argent S'il existe une possibilité de restituer de l'argent et de punir une personne, vers qui se tournera-t-elle ?! J'ai commandé un produit chez un revendeur en ligne, transféré l'argent en ligne, les reçus peuvent être imprimés, trois jours plus tard, elle m'a bloqué.lire les réponses (2) Sujet : Restauration des documents pour une voiture Ils m'ont escroqué avec de l'argent.

Bonjour les amis! Je vous félicite encore une fois pour la nouvelle année à venir ! Alors comment ? Vous vous êtes bien amusé ? Est-ce si bon que tu ne peux pas t'arrêter ? Oh non. Nous, indépendants, ne pouvons pas nous le permettre. Après tout, le travail à distance est non seulement agréable, mais souvent aussi 24 heures sur 24, sans vacances ni week-end. Ou de manière plus optimiste : le travail indépendant est des vacances qui sont toujours avec vous + la possibilité de faire du vélo d'appartement pour aller au travail.

C'est bien pourtant. Je ne suis pas du genre à vous tourmenter, mes chers lecteurs, avec une énième sagesse de rédaction ou (pah-pah ! peu importe) d'optimisation. Aujourd'hui, je vais partager avec vous mon approche du problème urgent de tout indépendant : que faire si les clients les trompent.

Ne vous attendez pas à des instructions étape par étape de ma part sur la façon de mettre la main sur et de neutraliser un client avide qui se moquait cruellement de votre crédulité. Je n’ai pas en tête un tueur, ni même un agent de recouvrement sympa. L'essentiel, dans une telle situation, je pense, est de garder ses nerfs et de ne pas s'accrocher au ressentiment.

Dans ma pratique, un cas de fraude pure et simple ne s’est produit qu’une seule fois. Le fait est que j'écris presque toujours le premier texte de chaque nouvelle œuvre sans prépaiement. Le client ne me connaît pas non plus et je soulage ainsi son anxiété. Je comprends parfaitement : il y a une très forte probabilité que je me fasse arnaquer, mais que faire - risques professionnels...

Donc, je n’écris pas de lettres de colère ou d’insultes et je ne vous dérange même pas avec des rappels. Je lui donne une semaine pour s'échauffer, car dans la communication en ligne, même les personnes les plus obligeantes pensent, pour une raison quelconque, qu'il n'est pas nécessaire de se précipiter. Dans les affaires hors ligne, ils ne se permettent généralement pas de faire cela. Une semaine plus tard, j'envoie au débiteur une lettre dans laquelle j'exprime ma compréhension qu'il a beaucoup à faire et s'inquiète. Mais en même temps je vous préviens que dans une semaine j'oublierai tout simplement celui qui retarde le paiement. En règle générale, cet avertissement s'applique à ceux qui ont aimé mon travail.

Et dans mon dossier intitulé « Projets », la première ligne est occupée par un petit fichier. D'autres documents finissent par migrer vers le dossier « Terminé », mais celui-ci est toujours là. Son contenu est ma deuxième et dernière lettre au défaillant malveillant, que j'envoie avant de supprimer et d'ajouter tous ses contacts à la situation d'urgence. Ceci (vous serez surpris) n’est qu’une anecdote. Mais il exprime sous une forme intelligente toute la gamme de mes émotions. Il est la.

J'ai écrit que je ne l'avais utilisé qu'une seule fois. Je n'ai aucune idée de la façon dont le client optionnel a pris cette « gifle », mais j'ai été satisfait. Les mauvaises pensées et les soucis ont disparu, car une blague est le meilleur remède contre le découragement. Et si cela ne vous suffit pas, mes amis, alors je vous conseille de chanter également vous-même l'air de l'invité de Moscou, populairement connu sous le nom de chanson sur la belle-mère :

« Si votre client vous a abandonné,

Vous (hélas !) ne pouvez pas l’obtenir.

Oublie-le vite

Pour que ta paix, pour que ta paix...

Pour que vous ne perdiez pas la paix.

Pour ne pas perdre..."

C’est, mes amis, l’ironie du sort.

Au revoir. La prochaine publication ne contiendra plus ni blagues ni anecdotes. Amusez-vous - et réveillez-vous !

Votre guide de rédaction est le très sérieux GALANT.

La fraude dans une boutique en ligne est une violation courante et grave des droits des consommateurs. Il s'agit d'un type de fraude qui implique le vol de fonds personnels via l'utilisation d'Internet.

J'ai été trompé dans une boutique en ligne, que dois-je faire ?

Les clients sont trompés chaque jour dans les magasins en ligne. L'ordre de comportement dans une situation aussi désagréable est le suivant :

• une réclamation est écrite au vendeur (cela peut être fait par e-mail ou par courrier ordinaire, s'il existe une adresse ; la réclamation indique les raisons de l'insatisfaction de l'acheteur et l'essence des exigences) ;
• si le vendeur ne répond pas, alors il existe 2 scénarios : en cas de tromperie évidente, vous devez immédiatement contacter les forces de l'ordre ; si un défaut a simplement été découvert dans le produit arrivé, vous devez contacter le Service de protection des droits des consommateurs ou le parquet ;
• S'il dispose d'une adresse légale, le consommateur a la possibilité de déposer immédiatement une plainte auprès du tribunal.

N’oubliez pas qu’il ne faut pas abandonner, vous pouvez toujours retrouver les coordonnées du vendeur et le tenir pour responsable de la tromperie. Les achats doivent être effectués sur des sites de confiance.

Où s'adresser si vous avez été victime d'une arnaque dans une boutique en ligne ?

Souvent, les consommateurs ne savent pas où s’adresser s’ils sont victimes d’une fraude dans une boutique en ligne. Il ne devrait y avoir aucune difficulté ici, puisque vous devez contacter immédiatement la police.

Les cas de ce type liés aux informations informatiques sont traités par le Département « K » du Ministère de l'Intérieur. Vous pouvez adresser votre plainte directement à ce service pour accélérer le processus de résolution du problème, ou à la police, qui transmettra votre plainte.

Le recours doit contenir les informations suivantes :

• URL du site où l'achat a été effectué ;
• nom du réseau du vendeur sur le site ;
• numéro du portefeuille électronique où l'argent a été transféré ;
• l'adresse e-mail du vendeur.

Il convient également d'envisager des options telles que contacter le service du système de paiement par l'intermédiaire duquel le transfert d'argent a été effectué. Il est possible que le portefeuille électronique du vendeur frauduleux soit bloqué. Dans le service d’assistance, vous pourrez connaître les informations du vendeur et, avec ces informations, déposer une plainte pour fraude.

Méthodes de tromperie dans une boutique en ligne

Il existe diverses méthodes de fraude dans une boutique en ligne. En voici quelques uns:

• le prix est indiqué de manière inexacte (un prix est indiqué sur le site, mais à réception de l'achat, ils demandent un montant différent) ;
• incapacité d'inspecter soigneusement les marchandises (le coursier incite le consommateur à signer un accord pour le transfert des marchandises) ;
• marchandises de contrefaçon;
• un mode de paiement qui ne peut être contrôlé (le paiement a été effectué, mais les marchandises n'ont pas été reçues) ;
• recevoir un faux.

Vous devez être très prudent lorsque vous achetez dans une boutique en ligne afin de ne pas vous tromper. Il est important d’utiliser des boutiques en ligne qui ont gagné la confiance de la plupart des gens et qui ont de nombreuses critiques positives sur le site. De plus, le site doit disposer d'au moins un numéro de contact que vous pouvez appeler et trouver toutes les informations dont vous avez besoin. Lorsque vous recevez votre achat, il est important de lire les documents correspondants, la période de garantie et de le tester pour identifier les éventuels défauts. Si quelque chose vous semble suspect ou ne vous plaît pas, le consommateur a le droit de refuser le paiement.

Comment récupérer de l'argent pour un achat dans une boutique en ligne si vous avez été victime d'une arnaque ?

Le consommateur peut introduire une réclamation dans les cas suivants :

• le paiement a été effectué, mais les marchandises n'ont jamais été reçues ;
• Le colis a reçu un produit complètement différent ;
• l'achat est arrivé avec des défauts ;
• refus de remplacer ou de retourner des marchandises du type approprié.

Les magasins en ligne oublient souvent la loi en vigueur selon laquelle le consommateur a le droit d'échanger ou de retourner des marchandises dans un délai de 14 jours. Si le vendeur n'a pas répondu à la réclamation dans un délai de 2 semaines, vous pouvez contacter le service de protection des droits des consommateurs pour tenter de récupérer votre argent.

Toute la documentation du fait d'achat, les reçus doivent être conservés pour une présentation future. La réclamation doit indiquer sur quels articles du PPA le demandeur s'appuie et quelles exigences il avance. Plus le consommateur dispose d'informations prouvant qu'il a raison et du fait de la tromperie, plus il y a de chances que la réclamation soit examinée en sa faveur.

Fraude dans une boutique en ligne - exemple de réclamation

Lors de l'envoi d'une réclamation, vous devez suivre toutes les règles de rédaction. La rédaction d'une réclamation joue un rôle important dans la résolution du problème avant le procès.