Mégaphone comment savoir quels services sont connectés. Comment désactiver les services de mégaphone payants

Souvent, de nombreux abonnés sont confrontés à une situation - les fonds commencent à disparaître du solde et l'utilisateur ne peut pas savoir quand cela se produit et ce qui a causé l'augmentation des dépenses en services cellulaires. L'article d'aujourd'hui vous expliquera comment savoir quels services sont connectés sur Megafon. Dans le cadre de l'examen, toutes les options possibles pour obtenir les informations nécessaires seront examinées.

Attention! Dès que l'abonné remarque que les coûts de l'opérateur Megafon ont augmenté, mais qu'en même temps il passe des appels, envoie des messages et utilise l'accès Internet en mode standard, vous devez alors résoudre immédiatement le problème qui s'est posé - savoir lequel les options sont liées au numéro de cellule.

Il est possible que l'utilisateur ait commandé certaines options qui étaient nécessaires à ce moment-là et que le service connecté soit automatiquement étendu. Il arrive souvent que l'opérateur propose d'abord certaines options gratuitement, l'abonné donne son accord et les commande, mais au fil du temps l'entreprise modifie sa politique et en temps voulu les services gratuits deviennent payants. En conséquence, dans les nouvelles conditions, l'argent est retiré du compte.

Vous n'avez pas besoin de vous énerver tout de suite, il existe de nombreuses méthodes pour vérifier le numéro pour la présence d'options payantes connectées. S'il s'avère que certains d'entre eux ne sont plus nécessaires pour vous, ils peuvent tout simplement l'être.

Via la commande USSD

Regardons l'un des moyens les plus simples de découvrir les services connectés sur Megafon. Cette méthode éprouvée de contrôle des services payants implique l'envoi d'une demande USSD spéciale et convient même aux débutants. Pour envoyer une telle commande, vous devez composer correctement une combinaison numérique ou alphabétique et suivre les instructions supplémentaires.

Afin de vérifier les abonnements connectés sur Megafon, vous devez composer la commande *505# sur le clavier de votre téléphone portable.

Vous pouvez également taper la commande suivante * 105 * 11 # . En quelques secondes, une liste complète des options disponibles apparaîtra sur l'écran du cellulaire. De plus, dans chaque colonne, un code spécial sera affiché pour désactiver le service.

Par notification par SMS

De plus, l'un des moyens les plus simples de vérifier les services payants disponibles consiste à envoyer une demande par SMS avec le mot "info" au numéro court 5051. Après l'envoi, l'utilisateur recevra une réponse textuelle, dans laquelle une liste de toutes les options connectées sera compilée. Les commandes de désactivation de chaque service seront également spécifiées.

Grâce à un guide de service spécial

Si l'abonné ne sait pas encore ce qu'est le guide des services, il doit alors analyser tous les avantages de l'enregistrement d'un compte sur le site Web de l'opérateur (le soi-disant "compte personnel"). Ce service a été créé spécifiquement pour la commodité des utilisateurs cellulaires de Megafon.

Important! Dans le "Compte personnel", tout utilisateur pourra contrôler personnellement toutes ses dépenses, voir tous les détails de son compte personnel, connaître le solde de son solde personnel, connecter des packages supplémentaires de messages, d'accès au réseau et de minutes, se déconnecter ou se connecter aux abonnements ou services payants, renseignez-vous sur la réalisation de nouvelles promotions de l'opérateur, ainsi que reconstituer le solde de votre numéro ou de vos proches.

L'inscription sur le site Web de l'opérateur ne dure que quelques minutes et, par conséquent, l'abonné bénéficie d'un avantage important - il s'agit de la possibilité de gérer lui-même en permanence son propre numéro, à tout moment qui vous convient depuis un smartphone ou un PC, ce qui est extrêmement confortable et pratique.

1. Composez *105*00# sur votre téléphone portable.
2. Cliquez sur le lien "obtenir le code" sur la page du site de l'opérateur. De plus, un mot de passe à usage unique peut être reçu à l'aide d'un message SMS avec les chiffres 00 au numéro de service 000105.
3. Pour vérifier la présence d'options payantes connectées au mobile, vous devez sélectionner la section "Services", après quoi des informations détaillées apparaîtront sur le moniteur concernant les services et les abonnements déjà connectés au numéro de mobile et les combinaisons pouvant être utilisées pour désactiver chacun d'eux.

Comme vous pouvez le voir, c'est l'une des options les plus pratiques pour découvrir les services payants connectés sur Megafon si l'abonné a la possibilité d'accéder au World Wide Web depuis un PC ou directement depuis un téléphone. Avec l'aide de l'option Service Guide, toutes les opérations sont effectuées rapidement et extrêmement facilement, et surtout, l'abonné n'a pas besoin d'impliquer des tiers pour résoudre son problème.

Avec un appel gratuit à l'opérateur

Lorsqu'un abonné a des questions sur les services d'un opérateur de téléphonie mobile ou qu'il a plus d'une difficulté - augmentation des coûts, mais il y a un certain nombre d'autres questions pour des experts expérimentés, il est plus confortable et plus rapide d'appeler immédiatement votre entreprise de communication . Tous les détails qui ne peuvent pas être résolus à l'aide du guide de service et qui ne sont pas indiqués sur le site Web de la société de communication peuvent être clarifiés en ligne avec un consultant Megafon.

Pour contacter l'opérateur, l'abonné doit composer le numéro de portable 0500 ou 0500559 sur le clavier. Ensuite, vous devez attendre la réponse du consultant et lui demander quels services Megafon payants sont disponibles sur sa carte SIM.

Conseils! Pour une réponse plus rapide de l'opérateur, il est préférable d'appeler le service client le matin et, si possible, un jour de semaine. Le soir et le week-end, la ligne de communication est la plus chargée et l'abonné devra attendre la réponse du consultant pendant environ 15 à 20 minutes.

Demandez à l'opérateur de garde quels services payants sont connectés sur votre carte SIM. Il les énumère tous. Il faut immédiatement se renseigner sur le coût de tous les services listés et demander de les désactiver s'ils ne sont plus nécessaires. Le consultant peut désactiver les services eux-mêmes ou répertorier toutes les méthodes de désactivation au consommateur. Il est préférable de noter les méthodes d'arrêt afin de résoudre vous-même tous les problèmes à l'avenir, sans la participation de l'opérateur.

Il est bien évident qu'un opérateur de téléphonie mobile aussi important que MegaFon met en œuvre un grand nombre de services différents disponibles pour les abonnés pour la connexion. Nous connectons certains d'entre eux, après quoi nous les oublions, et certains d'entre eux sont activés par l'opérateur lui-même. Un tel "péché", pour être honnête, est présent dans de nombreuses entreprises modernes. Dans tous les cas, à un moment donné, nous penserons à contrôler ces options et à les désactiver. Cependant, pour cela, nous avons besoin d'une réponse à la question de savoir comment vérifier quels services sont connectés sur MegaFon. Par conséquent, aujourd'hui, nous allons faire face à cette situation.

Service prêt à l'emploi

Pour commencer, notons que les services automatiquement connectés par les opérateurs ne sont souvent pas payants et portent une application pratique. Ceux-ci peuvent être, par exemple :

• Informer des appels manqués qui ont été reçus pendant le séjour de l'abonné en dehors de la zone d'accès ;
• Informer de l'apparition dans le réseau des abonnés que vous n'avez pas pu joindre ;
• Identifiant du numéro.

Cependant, vous pouvez parfois connecter accidentellement des options supplémentaires, telles que des prévisions météorologiques, des informations sur le taux de change, l'obtention des dernières nouvelles ou des blagues. Il semblerait que ces options soient très simples et purement informatives, mais c'est souvent pour elles que les opérateurs facturent des frais supplémentaires. Bien sûr, ce sont des avantages suffisamment douteux pour payer au moins un certain montant pour leur mise à disposition, c'est pourquoi la question se pose de la possibilité de les vérifier et de les désactiver.

3 façons de vérifier quels services payants sont connectés sur MegaFon

Méthode 1 - Appel de l'auto-informateur

L'un des moyens les plus simples et les plus rapides d'obtenir des informations sur les services actifs consiste à appeler le numéro de l'informateur automatique.

Pour ce faire, sur le téléphone, vous devez appeler le numéro.

Il s'agit d'un numéro gratuit par lequel l'informateur automatique pourra fournir à l'abonné des données sur tous les services actifs.

Méthode 2 - Vérification des abonnements payants via des requêtes USSD

En ce qui concerne la vérification des options purement payantes qui peuvent être actives pour un numéro d'abonné MegaFon, l'opérateur fournit à cet effet des commandes spéciales USSD :

Demandes USSD pour vérifier les services payants sur MegaFon : *505# ou alors *105*11# ou alors *105*559#

En tapant l'une de ces commandes sur le clavier de son téléphone portable, l'utilisateur recevra un message l'informant des options d'infodivertissement payantes actives pour son numéro.

La saisie de cette demande et l'obtention d'informations sur les options actives sont également fournies aux abonnés Megafon entièrement gratuitement et sur tous les plans tarifaires. En vous souvenant de l'une de ces combinaisons, vous pouvez toujours contrôler vos dépenses et vérifier que les fonds de votre compte ne vont pas à des services tiers et totalement inutiles.

Méthode 3 - Utilisation du portail d'abonnement

MegaFon est l'un des rares opérateurs à avoir sérieusement abordé la question du contrôle des abonnements. Cela est dû au fait que la société a lancé un portail séparé sur lequel vous pouvez consulter des informations à jour.

Le portail de vérification des abonnements payants de MegaFon est situé sur podpiski.megafon.ru.

Bien sûr, la ressource a été créée non seulement pour aider à désactiver des options supplémentaires, mais au contraire - pour attirer des abonnés. Cependant, en vous connectant au portail, vous pouvez surveiller les services actifs et, si nécessaire, les désactiver.

Ce sont tous les moyens les plus pratiques et les plus simples d'identifier les abonnements pour leur désactivation ultérieure.

En plus des plans tarifaires et des fonctionnalités supplémentaires, l'opérateur mobile Megafon propose à ses clients de nombreux services payants et gratuits. Ces options sont souvent connectées par les utilisateurs eux-mêmes, mais il arrive aussi parfois que les services aient été connectés absolument par accident, sans l'initiative correspondante du propriétaire du numéro de téléphone. De ce fait, les fonds sont systématiquement débités du compte. Comment savoir quels services sont connectés sur Megafon ? Après tout, personne n'a envie de payer pour quelque chose qui ne l'intéresse pas et qui ne sert à rien. Plus d'informations à ce sujet dans notre publication.

Pourquoi les abonnements payants sont-ils activés sur mon téléphone ?

Avez-vous remarqué que vos factures de téléphonie mobile ont considérablement augmenté ces derniers temps, alors que tout est comme d'habitude ? C'est exactement le cas lorsqu'il est important de vérifier si des services supplémentaires sont installés sur votre téléphone mobile. Mais comment cela peut-il arriver ? Un cas typique : vous avez connecté une option gratuite, mais à un certain moment elle devient payante, car l'opérateur a modifié les termes du contrat. Ou vous décidez d'utiliser un service, puis, en raison des circonstances, vous avez oublié une telle connexion et elle est automatiquement prolongée. Dans le même temps, des frais d'abonnement continuent de vous être facturés.

Nous vérifions quels services payants sont connectés sur Megafon

Vous pouvez vérifier gratuitement quelles options payantes sont connectées sur votre téléphone mobile Megafon de plusieurs manières. Tous sont assez simples et pratiques. Considérons chacun d'eux plus en détail.

Commande USSD

Cette option se distingue par sa simplicité. Pour vérifier quels services payants sont connectés à votre carte SIM, envoyez une demande USSD au *105*11#. De plus, vous pouvez envoyer une demande au *505#. Dans le premier comme dans le deuxième cas, un message SMS sera envoyé sur votre mobile avec une liste détaillée des options connectées à votre téléphone mobile. Avec chaque option, un code spécial sera situé à côté du SMS, à l'aide duquel vous pourrez désactiver avec succès un tel abonnement.

SMS

Vous pouvez obtenir des informations sur les abonnements payants présents sur votre carte SIM en envoyant un SMS au numéro court 5051 avec le texte "INFO". Dans quelques secondes, vous recevrez un message en réponse. Il contient une liste d'options qui sont connectées à votre téléphone mobile, ainsi que des codes de désactivation pour chacun de ces abonnements.

Guide des services

Le guide des services est un autre moyen simple de savoir quels services payants sont connectés sur Megafon. Une telle fonctionnalité est un navigateur pratique pour les modules complémentaires mobiles et toutes sortes d'options pour cet opérateur. Vous pouvez activer un tel service dans votre compte sur le site officiel de Megafon. Après avoir rejoint ce système, vous pourrez suivre vos dépenses, ainsi que visualiser le reste du trafic Internet, les minutes et les SMS inclus dans votre plan tarifaire.

De plus, le "Guide des services" permet aux abonnés Megafon d'être toujours au courant de tous les programmes de bonus et des promotions en cours. Grâce à cette fonctionnalité, vous serez le premier informé des nouveaux plans tarifaires apparus, et vous pourrez également recharger le solde de votre téléphone mobile et d'autres numéros.

Vous pouvez vous inscrire à ce système sur le site officiel de Megafon. Pour ce faire, entrez vos coordonnées. Le mot de passe de connexion peut être obtenu en composant la combinaison *105*00# et "Appeler". De plus, vous avez la possibilité de commander un mot de passe à usage unique. Qu'est-ce que je dois faire? Il suffit d'envoyer un SMS avec le texte 00 au numéro court 000105 et de cliquer sur "Get Code". Après vous être enregistré dans le "Guide des services", ouvrez la section "Options et services". Vous trouverez ici toutes les informations qui vous intéressent sur les options connectées à votre carte SIM, ainsi que des données sur la manière dont ces fonctionnalités peuvent être désactivées.

Appel au consultant en ligne Megafon

Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas d'accès actif à Internet, mais qu'il est important de clarifier dès que possible les informations sur les services payants connectés à votre téléphone mobile, vous pouvez contacter directement un consultant en ligne Megafon. Comment faire? Appelez le 0500559 ou composez le 0500. Vous serez redirigé vers le menu vocal et après avoir attendu et appuyé sur une certaine combinaison de chiffres, vous pourrez contacter directement un employé de Megafon.

Attention : un consultant en ligne peut vous demander des données de passeport ou clarifier le mot de code que vous avez indiqué lors de l'enregistrement de votre carte SIM. Une fois toutes ces formalités remplies, vérifiez auprès du consultant quelles options sont actuellement connectées à votre téléphone mobile. Aussi, n'oubliez pas de demander quelle fonctionnalité est payante. Et bien sûr, demandez à désactiver les options dont vous n'avez pas besoin.

Principales conclusions

Le coût des options payantes est assez différent. Parfois, lorsqu'il s'agit de montants importants, il est impossible de ne pas remarquer la radiation de fonds. Mais souvent, de petites sommes sont déduites de votre solde. Dans ce cas, il n'est pas facile de constater les coûts. De plus, tout le monde et loin de toujours vérifier systématiquement le solde sur Megafon. Pour éviter cette situation, contrôlez vos dépenses de temps en temps. Vous pouvez ainsi utiliser pleinement les fonctionnalités de cet opérateur mobile et éviter des dépenses financières inutiles.

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La nécessité de vérifier quels services sont connectés au numéro apparaît pour l'abonné lorsqu'il remarque que de l'argent quitte son compte, même lorsqu'il ne parle pas. Évidemment, la raison de cette situation est un service connecté qui a des frais d'abonnement. Par conséquent, il est important de savoir comment vérifier les services connectés sur Megafon et comment les désactiver si nécessaire.

Comment trouver les services connectés sur Megafon via USSD ?

Plusieurs combinaisons permettent de vérifier la disponibilité des options payantes connectées sur un numéro Megafon :

• *105#. Après avoir entré cette combinaison, vous devez en plus appuyer sur 3 (services) et 1 (commander une liste). Cette méthode est le seul moyen de savoir quels services sont connectés sur Megaphone via SMS.
• *105*559# ou *105*11#. Ces combinaisons vous permettent d'afficher immédiatement les options connectées à l'écran sans saisir de caractères supplémentaires.

Très probablement, le système indiquera que vous avez connecté soit "Live balance" (déconnexion - *105*2900#) soit "Autoresponder" (déconnexion - *105*1300#) - les deux services sont automatiquement payés après deux semaines d'utilisation d'essai . Ne vous précipitez pas pour accuser l'opérateur de fraude - le fait que les services seront connectés est indiqué dans le contrat, qui est signé par l'abonné lors de la demande de carte SIM.

Tout abonné Megafon utilisant le réseau mondial doit savoir comment afficher les services connectés sur Megafon dans le compte personnel - pour le moment, c'est le moyen le plus simple et le plus fiable de réguler la disponibilité des options payantes sur le numéro.

Il indique lesquels des services sont de base (c'est-à-dire inclus dans le forfait de base) et lesquels sont complémentaires (c'est-à-dire qu'ils sont connectés avec le consentement du client et peuvent facturer des frais d'abonnement). Comme vous pouvez le voir, des services supplémentaires sont présentés sous forme d'hyperliens - en cliquant dessus, vous pouvez obtenir des informations sur les avantages qu'ils offrent.

Étant donné qu'ici, vous pouvez également désactiver les services inutiles (ou ajouter ceux qui manquent), le compte personnel peut être considéré comme le moyen le plus pratique de savoir quels services sont connectés sur Megafon. Grâce à Internet, cela peut être fait beaucoup plus rapidement qu'en appelant un centre d'appels.

Qui appeler pour se renseigner sur les services ?

Vous pouvez appeler le 0505, où l'autoinformateur vous indiquera comment vérifier les services en mode automatique, ou en appelant le 0500559 (commande d'une liste de services payants). Si vous souhaitez discuter avec un consultant en direct, veuillez appeler le 0500 (0 supplémentaire pour contacter l'opérateur) ou la succursale Megafon la plus proche (naturellement, avec un document en main).

N'oubliez pas : vous pouvez rendre l'argent pour les services imposés par l'opérateur - il suffit de demander au consultant un formulaire de réclamation et de le remplir.

La clientèle d'un grand opérateur de télécommunications russe compte déjà plus de 100 millions d'abonnés, ce qui contribue au développement rapide du service client et à l'introduction de services supplémentaires. La présence de nombreuses offres complémentaires peut nuire à l'équilibre de l'utilisateur. Dans cet article, nous verrons comment savoir sur Megaphone quels services payants sont connectés. Cela permettra non seulement d'optimiser considérablement les coûts, mais également de personnaliser entièrement votre numéro de mobile.

En 2019, il existe de nombreuses façons de contrôler entièrement l'état de votre compte personnel. Vous pouvez consulter la liste des services connectés :

• via le panneau de contrôle de l'utilisateur sur le site officiel de l'entreprise ;
• en faisant une demande USSD ou en envoyant un SMS au numéro de service ;
• en contactant le service d'assistance gratuit 24h/24 de l'opérateur ;
• en contactant le centre de service gratuit.

Chaque méthode peut être utilisée dans un cas spécifique et nécessite un examen séparé. Le compte personnel de Megafon est disponible sous le nom "Service Guide". Vous pouvez le saisir à partir de la page principale du site officiel de l'opérateur. L'interface moderne a été minimisée, ce qui la rend facile à comprendre même pour les utilisateurs de PC inexpérimentés. Pour commencer à travailler avec le système, vous devez passer par le processus d'enregistrement et d'autorisation supplémentaire. Le numéro d'abonné sert de login et le mot de passe peut être reçu par SMS.

L'envoi d'une demande USSD * 105 * 00 # lancera le processus automatique d'enregistrement de l'utilisateur du système. Votre numéro sera ajouté à la base d'utilisateurs générale, puis un mot de passe sera émis.

En entrant vos informations de connexion dans les cases appropriées, vous serez redirigé vers la page principale du panneau de l'utilisateur. Ici tu peux:

1. voir le plan tarifaire actuel. Dans cette section, vous trouverez des informations sur la façon de savoir quels services sont connectés sur Megafon. Pour cela, cliquez sur l'onglet avec le numéro, les informations requises s'afficheront automatiquement ;
2. connaître le solde actuel des fonds et commander des statistiques sur les inscriptions et les dépenses ;
3. obtenir un relevé détaillé des appels passés, des SMS envoyés et des sessions de connexion Internet en cours pendant une certaine période de temps ;
4. accéder à la gestion de nombreux services supplémentaires de l'entreprise, dont la liste se développe activement;
5. découvrez les dernières informations sur les dernières mises à jour et innovations de l'opérateur.

Un moyen plus simple d'obtenir rapidement une liste de services consiste à envoyer un message SMS ou une demande USSD à un numéro spécial :

• La demande *505# générera automatiquement un message contenant des informations à jour sur les services de l'entreprise utilisés ;
• un message avec le test "info" au numéro 5051 effectuera des actions similaires.

Si ces méthodes n'ont pas aidé et que vous ne pouviez pas savoir où vos fonds sont dépensés, un service d'assistance gratuit ou le centre de service le plus proche résoudra ce problème.

Pour obtenir des informations, formulez correctement votre demande, ce qui permettra à l'opérateur de retrouver rapidement votre compte dans la base de données et de signaler les services payants actifs. Vous pouvez également les désactiver par téléphone.

La vérification de la propriété du compte peut être requise, pour cela, fournissez à l'opérateur les données personnelles requises. Le centre de service officiel remplit une fonction similaire. Ici, vous pouvez obtenir des informations à jour sur les dernières mises à jour et promotions de l'entreprise avec l'émission de livrets de réduction. L'opérateur désactivera non seulement rapidement un service inutile, mais vous aidera également à choisir un analogue bon marché.

Megafon : comment savoir quels services sont connectés et comment les désactiver

Après avoir examiné la question de savoir comment connaître la liste des services connectés et les désactiver, vous devez faire attention aux éléments suivants :

1. étudier attentivement le service étudié. Une description détaillée peut être trouvée sur le site officiel de Megafon;
2. peut-être que certains des services ont acquis un analogue amélioré. Vous pouvez rapidement désactiver l'ancienne offre et en ajouter une nouvelle dans votre compte personnel ;
3. certaines offres nécessitent une confirmation supplémentaire lors de la désactivation. Il peut s'agir d'un message SMS ou d'une autre demande ;
4. vous pouvez consulter gratuitement l'opérateur, ce qui vous permettra non seulement d'identifier la cause des coûts financiers supplémentaires, mais également de proposer des analogues abordables.