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残念ながら、現時点ではスカイプは利用できません。 Skype に関するよくある質問と既知の問題。 あなたはとても若い

Telegram、WhatsApp、Viber など、さまざまなメッセンジャーが非常に人気があるにもかかわらず、Skype は依然として最も有名で普及しています。 このアプリケーションは Windows にデフォルトでインストールされますが、プログラムの権利を所有する Microsoft の Web サイトから個別にダウンロードすることもできます。 Skype にログインするには、プログラムをインストールして起動し、Microsoft アカウントのユーザー名/パスワードを入力してログインします。 Skype にログインできない場合は、問題が発生する最も一般的な理由を説明した手順をお読みください。

Skype にサインインできないのはなぜですか?

メッセンジャーにログインできない理由は主に 3 つあります。

  • アカウントにログインするためのユーザー名とパスワードを忘れてしまいました。 最も一般的な理由。
  • プログラムのバージョンが、インストールされている Windows オペレーティング システムと互換性がありません。 Windows と Skype は Microsoft 製品であるにもかかわらず、それらの間には互換性がない可能性があります。
  • アプリケーションに問題があります。

Skype にサインインできない場合の対処方法

Skype にログインするために、上記の各問題を解決する方法を見てみましょう。

不正なログインまたはパスワード

インターネット上では、ユーザーはソーシャル ネットワーク、メール、さまざまなサイトなど、膨大な数のアカウントを作成する必要があります。 当然のことですが、Skype やその他のアカウントのパスワードを忘れてしまう可能性が高くなります。 Skype にサインインしようとすると、「申し訳ありませんが、入力されたログイン情報は Skype によって認識されません」というエラーが表示された場合は、パスワードをリセットする必要があります。


注意: Skype のログイン名とパスワードも Microsoft アカウントです。 Windows 10 オペレーティング システムでは、デフォルトで、アカウントにログインするために Microsoft アカウントのパスワードを入力する必要があります。 したがって、パスワードの回復を試みる前に、コンピューターのパスワードを入力して Skype アカウントにログインしてみることをお勧めします。

互換性のあるバージョンの Skype をインストールする

Microsoft は、アプリケーションの新しいバージョンを継続的にリリースし、さまざまなバグを排除し、新機能を追加することで、Skype を最新の状態に保ちます。 これらの更新のいずれかが完了すると、アカウント データを正しく入力した場合でも、Skype がコンピュータでの動作を停止したり、認証を拒否したりする可能性があります。 このような状況では、問題を解決するには 2 つの方法があります。


推奨事項: コンピューターに Windows 10 オペレーティング システムがすでにインストールされている場合は、アップデートを無効にせず、常に最新の状態に保ってください。 以前のバージョンの Windows を使用している場合は、将来他のプログラムとの互換性の問題が発生するのを避けるために、できるだけ早く Windows 10 にアップグレードするようにしてください。

Skype の問題を解決する

他のプログラムと同様に、Skype も誤動作する可能性があります。 ほとんどの場合、これは次の方法で解決できます。


注: 上記の手順を実行しても Skype へのログインの問題が解決しない場合は、Microsoft の公式 Web サイトからプログラムの最新バージョンをダウンロードして、コンピュータにプログラムの最新バージョンを再インストールしてみてください。

ユーザーが Skype アカウントで通信できるようにするさまざまな代替クライアントがあることに注意してください。 このようなクライアントは、公式アプリケーションがコンピュータ上でまったく動作したくない場合に問題を解決できる可能性があります。 最も有名な代替クライアントの 1 つは次のとおりです。 スカイプランチャー、オリジナルの Skype の特徴的な機能は、複数のアカウントを同時に使用できることであり、さまざまな状況で役立ちます。

以下にエラーのリストがあります (リストは時間の経過とともに更新されます)。

登録データが認識されない

最も一般的なエラーは、ユーザーが Skype にログインしようとして次のエラーが表示されることです。
申し訳ございませんが、入力された登録情報は認識されませんでした。 Skype のユーザー名とパスワードを確認して、もう一度試してください。
このエラーを解決するには、まず次のことが必要です。 エラーが認証データに関連しておらず、公式 Web サイトでは認証が成功したがプログラムでは成功しなかった場合、これは Skype エラーである可能性が高く、次の手順を使用して修正する必要があります。

ログインとパスワードの組み合わせが見つかりません

Skype にログインしようとすると、ユーザーは次のエラーを受け取ります。
このユーザー名とパスワードの組み合わせは見つかりませんでした。 データを確認して再試行してください。
このエラーは前のエラーとまったく同じです。そのため、この問題を解決するには上記の手順に従ってください。 通常、古いバージョンの Skype を使用すると、上記のエラーではなく、このエラーが表示されます。

多くの接続試行の失敗

間違ったログインまたはパスワードを頻繁に入力すると、次のエラーが表示されます。
接続試行の失敗回数が多すぎます。1 分待ってから再試行してください。
いずれにせよ、少し待つ必要があります。 その間、それは必要です。

インターネットは疲れて眠ってしまいました

Skype がサーバーに接続できない場合、次のような面白いエラーが返されます。
インターネットも人間と同じように、疲れて眠ってしまうことがあります。 彼が目を覚ますのを待って、もう一度試してください。
このような場合は、コンピュータがネットワークに接続していないか、ファイアウォールが Skype をブロックしていてサーバーへの接続を許可していない可能性があります。 したがって、インターネットにアクセスできることが確実な場合は、ファイアウォールまたはその他のウイルス対策プログラムを一時的に無効にしてみることができます。

Skype ログインはメール アドレスではありません。 郵便

Microsoft アカウントを使用し、Skype ログイン方法を選択したユーザーは、次のエラーを受け取ります。
エラー。 Skype ログインは電子メール アドレスではありません。 郵便。 もう一度試すか、別の Skype サインイン方法を選択してください。
この問題を解決するには、[別のアカウントでサインイン] リンクをクリックし、[Microsoft アカウント] 方法を選択します。 ちなみに、このエラーは、習慣で Skype ログインの代わりに電子メール アドレスを入力したユーザーにも発生します。 この場合、Skype ログインは電子メール アドレスではなく、ラテン文字、数字、ピリオド、ハイフン、アンダースコアのみを含めることができることに注意する必要があります。

データ送信エラー

オペレーティング システムによっては、次のエラーが発生する場合があります。
データ通信エラーのためログインできません。 Skypeを再起動してみてください。 問題が解決しない場合は、Skype カスタマー サービスにお問い合わせください。
Skypeを再起動してみてください。 問題が解決しない場合は、カスタマー サポート ページにお問い合わせください。
このエラーはファイルが破損している場合に発生するようです。 それを解決するには:

エラーが発生しました。 もう一度やり直してください。

ログインしようとすると、次のようなエラーが表示されることがあります。
残念ながらエラーが発生しました。 もう一度やり直してください。
原則として、単純なことはそれからあなたを救います。 これで問題が解決しない場合は、この後にこれを行う必要があります。

システムが利用不可

非常にまれなエラー:
システムが利用できないため、Skype を開始できません。 コンピュータを再起動して、もう一度試してください。
コンピュータを再起動しても問題が解決しない場合は、.

データベースエラー

もう 1 つ、まれですが有害なエラーがあります。
データベースエラー。 Skype を閉じて、再度サインインします。
これを排除するには、すべてのチャット メッセージやその他のデータを削除する必要があるため、有害です。 これらすべてを手放す準備ができている場合は、次のことを行ってください。

アカウントが一時停止

誰かがアカウントをハッキングした場合、または Skype ルールに違反した場合、ユーザーは次のエラーを受け取ります。
ログイン試行が失敗しました。 セキュリティ上の理由から、あなたのアカウントは一時的に停止されています。 詳細については、ここをクリックしてください。
本当に何も違反していない場合、アカウントを再開するには、support.skype.com/ru/account-recovery ページの特別なフォームに記入する必要があります。

このコンピュータではすでに Skype を使用しています

ユーザーが不注意により Skype を再度開こうとすると、次のエラーが表示されます。
Skypeを開けません。 このコンピュータではすでに Skype を使用しています。 Skype を終了して、もう一度試してください。
この問題を解決するには、プログラムを再度実行する必要があります。

接続の確立に失敗しました

場合によっては、次のようなエラーが発生することがあります。
接続を確立できませんでした。
このエラーが発生する理由とこのエラーを解決する方法の詳細については、次のページを参照してください。

あなたはとても若い

Skype には、若いユーザーの Skype へのログインを妨げる 2 つの「興味深い」エラーがあります。
残念ながら、お住まいの国で Skype を使用できる法定年齢に達していないため、Microsoft アカウント情報を使用して Skype にサインインすることはできません。
残念ながら、お住まいの国で Skype を使用できる法定年齢に達していないため、Facebook アカウント情報を使用して Skype にサインインすることはできません。
この場合は何もできません。 そうですね、secure.skype.com/portal/profile ページで生まれ年を変更して、Skype に再度ログインしてみてください。

あなたのパスワードは変更されました

パスワードが変更されたことを示すエラー:
あなたのパスワードは変更されました。 引き続き Skype を使用するには、新しいパスワードでサインインする必要があります。 このセキュリティ対策は、Skype アカウントを保護するために行われます。
Skype からサインアウトしました。 接続エラーか、別のコンピュータでパスワードを変更したことが原因である可能性があります。 Skype に再度サインインします。
パスワードを変更した場合でも、ログイン名と新しいパスワードを再入力するだけで大​​丈夫です。 ただし、変更しなかった場合は、誰かがあなたのアカウントをハッキングした可能性が高いため、すぐにサポートに連絡する必要があります。

注意！

以下に、認証に関するさまざまな問題の解決に役立つさまざまな質問への回答を示します。 ただし、まず上記の推奨事項に従い、エラーに応じて特定のアクションを実行する必要があります。 場合によっては大切なデータが失われる可能性がありますのでご注意ください。 したがって、慎重に勉強し、これから何をするかを認識する必要があります。 疑問や不明な点があれば聞いたほうが良いでしょう。

ログインとパスワードが正しいことを確認するにはどうすればよいですか?

場合によっては、ユーザーが間違ったログインまたはパスワードを使用したために認証エラーが発生することがあります。 おそらく、これらのケースの多くは、パスワードがユーザーに表示されず、パスワードを置き換える記号の陰に隠されているために発生します。 このような間違いを避けるには、次のことを行う必要があります。
  1. キーボードの大文字（Caps Lock キー）がオンになっていないことを確認してください。 実際、大文字が有効になっている場合、パスワードが間違って入力される可能性があります。 たとえば、Caps Lock を有効にしてパスワード「moi_parol_007」を入力すると、最初のものとは異なる「MOI_PAROL_007」が返され、Skype はそれを受け入れません。 したがって、パスワードを入力する前に、大文字が無効になっていることを確認し、無効になっていない場合は、Caps Lock キーを押して小文字に切り替えてください。
  2. キーボード レイアウトが希望の言語に切り替わっていることを確認してください。 たとえば、ロシア語のキーボードを使用してパスワード「moi_parol_007」を入力すると、「ьсодлы_зфкзд_007」が表示されます。 そのため、ログインするときに、希望のキーボード レイアウト言語が選択されていることを確認する必要があります。 Windows および Linux では、Alt + Shift の組み合わせを使用して、Mac OS X では Cmd + Space を使用してレイアウトを変更します。
  3. 正しいアカウントの種類を選択してください。 実際、Skype では「Skype ログイン」、「Microsoft アカウント」、「Facebook」を使用してログインできます。 ただし、それぞれの認証データはまったく異なります。 したがって、別のログイン フォームが表示された場合は、「別のアカウントでログイン」リンクをクリックして、正しいアカウントを選択してください。
  4. ポイント 1、2、3 がすべて正しい場合は、問題が何であるかを調べる必要があります。パスワードが間違っているのか、それとも他の何かなのか。 これを行うには、login.skype.com/login ページに移動し、ユーザー名とパスワードを入力します (そこでもエラーが発生した場合) 「識別エラー。ログインが正しいことを確認し、パスワードをもう一度入力してください。」これは、ログインまたはパスワードが実際に間違っているため、アカウントへのアクセスを復元する必要があることを意味します。

Skypeからログアウトするにはどうすればよいですか?

一部のユーザーは、メイン プログラム ウィンドウを最小化するか閉じることによって Skype を終了したと誤って信じます。 実際、Skype を閉じるには、システム トレイ アイコンを右クリックして、[Skype を終了] を選択する必要があります。

Skype プログラムが完全に終了したことを確認するには、Ctrl + Shift + Esc キーの組み合わせを押して「タスク マネージャー」を開き、プロセスのリストで「Skype.exe」または「SkypePM.exe」プロセスを見つけてみます。 。 存在しない場合、プログラムは正常に終了しています。 そのようなプロセスが見つかった場合は、それを右クリックして「プロセス ツリーの終了」を選択します。

Skype の最新バージョンをインストールするにはどうすればよいですか?

エラーを回避し、最新の Skype 機能を使用するには、最新バージョンをインストールすることをお勧めします。 私たちのブログでは、最新バージョンをインストールするために必要なすべてのリンクがまとめられており、公式ソースのみにリンクしています。 したがって、Skype の最新バージョンをインストールするには、次の手順を実行します。
  1. Skype の最新バージョンのページに移動します
  2. リストからオペレーティング システムを選択します
  3. Skypeをダウンロードしてインストールします

ディスクのシリアル番号を変更するにはどうすればよいですか?

特にデバイスがロックされている場合、ハード ドライブのシリアル番号 (HWID) を変更すると、認証の問題の解決に役立つ場合があります。 ハードドライブのシリアル番号を変更するには:
  1. 無料プログラムをダウンロードします（インストールは必要ありません）
  2. 管理者権限でファイルを実行（右クリック→管理者として実行）
  3. 「ディスク (ハード/フロッピー)」リストからシステム ドライブ (おそらく C:) を選択します。
  4. 「シリアル番号」フィールドで、いくつかの数字またはラテン文字を変更します。
  5. 「変更」ボタンをクリックしてコンピュータを再起動します

問題のあるファイルを削除するにはどうすればよいですか?

Skype にはいくつかのファイルがあり、場合によってはそれらを削除するとプログラムが復活する可能性があります。 それらを削除するには:

「残念ながら、Skype に接続できませんでした」 - このようなメッセージは、経験の浅いユーザーを混乱させる可能性があります。 この記事では、この問題を解決する方法、どこから始めるべきか、何に注意すべきかについて説明します。

「申し訳ありませんが、Skype に接続できませんでした」というエラーは通常、次の理由で表示されます。

  1. インターネット接続なし。
  2. アプリケーションはウイルス対策によってブロックされています。
  3. メッセンジャーの古いバージョン。
  4. Internet Explorer に問題があります。

Skype に接続できませんでした。どうすればよいですか?

このようなウィンドウが表示された場合は、まず何が起こったのかを把握する必要があり、最も重要なのはパニックを止める必要があることを意味します。 冷静に順番に確認していきます。

1. ネットワーク接続の診断。

すべてのワイヤと接点を徹底的にチェックした後、接続設定に問題があるかどうかを確認します。 コントロール パネルから「ネットワークと共有センター...」に移動します。
問題がある場合は、プロバイダーに電話して、信号があるかどうかを確認してください。

資料「」で同様の失敗について説明し、解決策を見つけるのに役立ちます。

2. ウイルス対策ソフトウェアによるブロック。

少なくともアプリケーションでの認証が行われている間は、このセキュリティ プログラムをオフにしてみてください。 特にあまり知られていないソフトウェアを使用している場合、Skype と競合することがよくあります。 Windows ファイアウォールの問題も忘れずに確認してください。通常の業務が中断される可能性もあります。 設定を見て、メッセンジャーがそこでブロックされているかどうかを確認してください。

3. インターネットに問題がないのに、「Skype に接続できません」と表示されるのはなぜですか? メッセンジャーのバージョンを更新する必要があります。 それは難しいことではありません。最終的には、インターネット上で快適なコミュニケーションを実現するための、より高度なバージョンのプログラムを手に入れることができます。 その場合は、このトピックに関する推奨事項を記載した記事をお読みください。

4. Internet Explorer にはバグがあります。

これと何の関係があるのでしょうか？ これらのプログラムのパラメータは相互依存していることが起こります。 ブラウザを新しいバージョンに更新することをお勧めすることに加えて、設定でオフラインで作業するオプションを無効にする必要もあります。 パス: ファイル - オフライン モード。

これらは、Skype エラー「インターネットに接続できません」が表示される主な理由です。 それに対する私たちのソリューションが皆様にとって有益で効果的であることを願っています。

Skype のホームページにアクセスできない - これはユーザーの間でかなり一般的な問題であり、多くのユーザーが同様の不便に直面しています。 この場合、連絡先と通信ページは正常に機能しますが、メイン ページ自体にアクセスできなくなり、ネットワーク アクセス不足に関する通知が頻繁に表示されます。

実際、これはむしろ Skype 自体の欠陥です。あまりにも多くのユーザーが「なぜ Skype のホームページにアクセスできないのですか?」という疑問を抱いているからです。 もう少し詳しく調べてみると、エラーは Internet Explorer の庭のもう 1 つの石であることがわかります (多くの場合)。 Skype と IE は非常に緊密に連携しており、ブラウザはメイン ページへのコンテンツの読み込みを支援します。 この段階で何らかの理由で障害が発生した場合は、「Skype ホーム ページが利用できません」というメッセージが表示されます。」

受け取った情報によると、まずブラウザで調整を行う必要があります。 IE に対する一般的な不満にもかかわらず、問題を解決するには少し忍耐が必要です。

Skype のホームページが利用できません。どうすればよいですか?

方法 1: IE をセットアップする

Skype のホームページが利用できません。どうすればよいですか? まず、IE を設定する必要があります。 セットアップ自体は可能な限り単純であり、ブラウザが自律的に、つまりユーザーの介入なしに動作できるようにする必要があります。 これは、コンピュータのメモリに別のプロセスを追加するため、特に Skype 以外にブラウザには用途がないため、やや問題があります。

したがって、Skype ホーム ページが利用できない場合は、次の操作を行う必要があります。

  1. アプリケーションを完全に終了し、トレイや通知ウィンドウに最小化されたプログラムがないことも確認します。 「タスクマネージャー」の「プロセス」タブをさらに詳しく調べることをお勧めします。
  2. IEブラウザを起動します。
  3. 「サービス」タブをクリックします。
  4. ドロップダウン メニューから [オフラインで作業] を選択します。

これは、Skype ホーム ページが利用できない原因の最初のオプションであり、重要なオプションでもあります。 これらの簡単な手順のおかげで、プログラムの正しい処理を返すことができます。 この段階で機能を確認できますが、この手順だけでは不十分な場合があるため、次の手順と併せて実行する必要があります。

方法 2: マスター ページ ファイルを更新する

次の方法は、Skype のメイン ページが利用できない場合に行うべきことは、この機能を担当するファイル自体を更新することです。 もちろん、本格的なスキルと準備が必要なため、手動で作成することはありませんが、これは必須ではありません。 古いファイルを削除するだけで済みます。 もちろん、最初にプログラム自体を完全に閉じる必要があります。

  1. ファイルをクリーンアップするには、システム パーティション (通常は C) に移動します。
  2. 次に「ユーザー」を選択し、アクティブなアカウントのあるフォルダーに移動します。このフォルダーはニックネームに従って呼ばれます。
  3. 次に、「AppData」カテゴリを選択する必要がありますが、デフォルトでは非表示になっているため、ブラウザを設定する必要があります。

  1. ウィンドウの上部にあるボタン「配置」をクリックし、「フォルダー オプション」を選択します。
  2. 「隠しフォルダーを表示...」の横にあるリストの下部にあるボックスにチェックを入れます。

  1. 次に、「ローミング」に進みます。
  2. 「Skype」グループ内の項目を検索します。

  1. XML ファイルを削除します。

  1. 再度Skypeを起動します。

目的のセクションに少し早くアクセスできる別のオプションは、Win + R を押して行に「%AppData%Skype」と入力することです。

重要なのは、削除後、Skype がファイルの存在を独自にチェックし、ファイルが見つからないことが判明すると、アプリケーションがおそらく正しく動作する新しいパラメータを使用してそのファイルを再作成するということです。

この問題を解決する最も魅力的な方法は、Skype を完全に再インストールすることです。 主な欠点は、通信履歴が完全に削除されることですが、このニュアンスがあるため、この方法をどこでも推奨できるわけではありません。

重要な個人データが削除されないようにするには、まずこの情報をすべて保存する必要があります。 これは、shared.xml ファイル自体と同じ場所にあります。これについては以前にすでに説明しました。 ファイルをフォルダーから他のパーティションにコピーするだけです。

  1. 次に、スタートから「コントロールパネル」に移動します。
  2. 「プログラムと機能」を選択します。
  3. Skype 要素のリストから見つけます。
  4. 「削除」ボタンをクリックし、削除手順に従います。

  1. Web サイト https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ からファイルをダウンロードします。
  2. アプリケーションをインストールします。

それほど過激ではない別のオプションとして、アップデートも役立ちます。 [特性] タブに移動して利用可能なアップデートがあるかどうかを確認すると、再インストールする必要がない場合があります。 ブラウザでも同様のことを行う必要がありますが、更新は Windows コンポーネントとともに行われるため、ブラウザが非常に古いことがよくあります。 通常、アップデート センター自体は無効になっており、ブラウザが古いので更新すると、おそらく問題は解決します。

メイン ページが Skype の生活において非常に重要な機能を担っていないことを考慮しても、多くのユーザーを著しく脅迫します。 何らかの方法がプログラムにプラスの影響を与える可能性が高くなります。 唯一可能な対抗手段は、インターネット保護を含むウイルス対策です。 場合によっては、ホスト ファイルの設定によって接続がブロックされることがあります。 ウイルス対策ソフトでアクティブなネットワーク保護を無効にし、プログラムを再起動してみてください。 また、C:WindowsSystem32driversetc に移動し、メモ帳で hosts ファイルを実行し、プログラムのドメインまたはサブドメインへのリンクを含むエントリがないことを確認します。

Skype を適切に構成し、正しく設定すると、時間をより有意義に活用でき、あらゆる種類の間違いで不必要な神経を浪費することがなくなります。

「Skype のホームページが利用できない理由と問題の解決方法」というトピックについてまだ質問がある場合は、コメントで質問することができます。