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집  /  사마귀/ 매력적인 스크립트를 작성하고 흥미로운 프레젠테이션을 만드는 방법은 무엇입니까? 아네트 시몬스(Annette Simmons)의 저서 '스토리텔링'의 핵심 내용입니다. 아네트 시몬스 스토리텔링. 이야기의 힘을 활용하는 방법" - 리뷰 - 효과적인 삶의 심리학 - 온라인 잡지

매력적인 스크립트를 작성하고 흥미로운 프레젠테이션을 만드는 방법은 무엇입니까? 아네트 시몬스(Annette Simmons)의 저서 '스토리텔링'의 핵심 내용입니다. 아네트 시몬스 스토리텔링. 이야기의 힘을 활용하는 방법" - 리뷰 - 효과적인 삶의 심리학 - 온라인 잡지

나는 왜 이 책을 좋아하지 않았는가?

나는 업무 노트를 보다가 Annette Simmons가 쓴 책에서 내 노트를 발견했습니다. 스토리텔링. 이야기의 힘을 활용하는 방법"(MYTH, 2013; 책은 출판사 홈페이지와 오존에 있습니다.) 그때(2014년 책을 구입했을 때) 스캐닝 리딩을 통해 책에 대해 잠깐만 접했던 기억이 납니다. 쭉 훑어봤습니다. "대각선으로" 몇 가지 핵심 아이디어를 알아냈지만 책 자체를 읽지 않기로 결정했습니다. 왜일까요?

아주 간단한 이유 때문에, 그 책은 나에게 너무 “선교적”인 것처럼 보였습니다. 많은 감정, '이야기의 힘'에 대한 많은 열정적인 문구, 스토리텔링의 마법을 '믿지 않는' 사람들에 대한 많은 아이러니와 비판. 어떤 시점에서는 Simmons 씨가 자신과 모순되는 것처럼 보였습니다. 역사는 설교도 아니고, 간단한 꼬리표도 아니며, 모든 것을 아는 '구루'의 입장에서 청중에게 '올바른' 이해를 강요하지도 않습니다. 그러나 저자는 바로 이 전문가주의와 선교주의에 끊임없이 빠져듭니다. 예를 들어, P. Guber의 책 "Tell to Win"이 훨씬 더 유용해 보였습니다.)

어떤 텍스트가 나를 무감각하게 만들 때 이런 일이 자주 발생합니다. 지적으로는 이해하는 것 같지만, 어떤 깊은 감정적 차원에서는 그 본문이 나를 놀라게 합니다. 더욱이 이것은 빼기 기호가 있는 놀라움입니다. 이것은 놀라운 불일치입니다. 뭔가 다른 것이 본문에 드러납니다. 그것은 매우 "내 것이 아닌" 것입니다. 그러한 텍스트에 대한 첫 번째 충동적인 반응은 책을 닫고 먼 곳에 던지고 잊어버리는 것입니다 :).

그게 내가 하던 일이야. 그러나 수년이 지나면서 나는 개인적, 직업적 발전에 가장 유용한 것이 바로 그러한 텍스트(무섭고 이해하기 어렵고 부정적인 타인을 포함하는)라는 것을 이해하게 되었습니다. 물론 전부는 아니고 항상 그런 것은 아닙니다. 텍스트가 너무 이질적이어서 그것에 대해 아무것도 할 수 없습니다. 하지만 나에게는 규칙이 있습니다. 잠시 후 나를 "놀랐던"(부정적인 의미에서) 책으로 돌아가십시오. 이 텍스트에 포함된 "다름"에는 종종 성장을 위한 환상적인 잠재력이 포함되어 있습니다. 그리고 이 잠재력을 내 삶에 통합한다면 정말 놀라운 변화가 일어날 것입니다.

A. Simmons의 책 스토리텔링(Storytelling)에서도 비슷한 이야기가 일어났습니다. 처음에 나는 그녀를 별로 좋아하지 않았습니다. 많은 의심과 질문을 불러일으켰습니다. IVD 책(아이디어-질문-행동) 작업에 대한 알고리즘에 따라 실제로 시도하고 싶은 몇 가지 조치를 설명했습니다. 책 자체는 옆으로 치워두었지만, 3년도 지나지 않아 다시 읽어야 할 때가 왔습니다. 그리고 그녀가 나에게 가르친 것을 이해하십시오.

제가 스토리텔링이라는 주제를 처음 접하는 것은 아니라는 점부터 말씀드리고 시작하겠습니다.


내 인생은 스토리텔링 속에 있어요 :)

관심이 없는 사람이라면 이 섹션을 건너뛰어도 됩니다. 이 섹션의 저자는 자신이 사랑하는 사람을 칭찬할 것이기 때문입니다. :). 물론 글을 쓰는 목적은 자랑하는 것이 아니라 스토리텔러(스토리텔러)로서의 경험을 일종의 '기준점'으로 회고적으로 정리하는 것입니다.

내 첫 번째 이야기는 내가 10~11세, 그녀가 5세였을 때 여동생에게 전해졌습니다. 집에는 훌륭한 가족 전통이 있었습니다. 부모님은 잠자리에 들기 전에 일종의 "취침 시간 이야기"를 읽어 주셨습니다. 물론 동화는 언니의 나이를 고려해 단순하게 선택됐다. 이 말을 듣는 것이 지루했지만 참아야했습니다. 하지만 부모님이 우리에게 잘 자라고 인사하고 불을 끄고 보육원을 떠난 후에는 내 차례였습니다 :). 보통 나는 방금 들은 줄거리를 토대로 새로운 인물과 새로운 상황을 추가하고 이야기를 완성하기 시작했습니다.

나는 내 이야기가 "12세 이상, 남자 전용"으로 표시되어야 했다고 생각합니다 :)). 너무 많은 싸움과 총격전, 추격전, 비밀스러운 계략과 기발한 장치, 끔찍한 악당과 고귀한 영웅들이 있었기 때문입니다. 때로는 언니의 눈물겨운 요구에 아름다운 공주들이 이야기에 추가되기도 했지만, 대개는 감성이 없는 가혹한 보이시한 액션 영화였습니다 :). 선은 항상 악을 물리쳤지만, 승리를 향한 길 자체는 매우 길고 혼란스러울 수 있습니다.

나의 첫 번째(그리고 최고의 :)) 청취자인 여동생은 내 이야기를 좋아했습니다. 하지만 부모님은 계속해서 우리를 쫓아오셨습니다("잠자세요, 거기서 잡담 그만하세요!"). 우리는 오후 9~10시에 잠자리에 들었고 자정까지, 심지어 자정이 지나도 오랜 시간 동안 이야기를 할 수 있었습니다. 내 여동생이 이야기를 듣고 "완전히 감정적"이어서 아침까지 잠을 이룰 수 없었던 일이 몇 번 있었습니다. 그러다가 다음날 내내 반쯤 자고 돌아다녔어요. 아시다시피 저는 그런 '방해 행위' 때문에 부모님으로부터 많은 벌을 받았습니다!

비슷한 또래인 11~14세에는 이야기를 나누는 능력이 친구를 사귀는 데 도움이 됐다. 나는 육체적으로 강하지도, 민첩하지도 않았고, 특별한 재능이나 기술도 갖고 있지 않았습니다. 저것들. 동료들 사이에서 적어도 어떤 종류의 리더십을 주장할 수 있는 것은 전혀 없습니다. 이 나이에 나는 뚱뚱하고 안경 쓰기도 서툴렀으며, 극도로 소심하고 수줍음이 많았습니다. 게다가 나는 실제 사람들보다 책을 통해 소통하는 것이 훨씬 더 쉽다고 생각하는 내성적인 사람이었습니다. 나는 글을 쓰고 이야기를 전달하는 능력 덕분에 '나의 짐'을 찾았습니다.

이것은 1979 년 영화 "D. Artagnan과 삼총사"(Yungvald-Khilkevich 감독)가 개봉 된 이후에 일어났습니다 (나는 12 살이었습니다). 당시 이 영화가 얼마나 폭발적인 인기를 끌었는지 오늘날 어린이들에게는 상상하기가 아마도 매우 어려울 것입니다. 다들 울타리를 쳤어요! :) 고귀한 총사들은 휴식 시간, 심지어 수업 중에도 추기경의 경비원과 함께 문제를 정리했습니다. :), 방과 후 모든 마당에서.

영화는 섣달 그믐 날 (12 월 25 일)에 개봉했는데, 저는 설 연휴 동안 우리 마당에서 일어난 대량 총사 학살을 아주 잘 기억합니다. 학살은 의상을 입었습니다. 겨울 옷 위에는 시트 나 커튼으로 만든 "총사"망토를 입었고 파란색 십자가가 그려져 있습니다. "추기경" 망토는 빨간색이거나 검은색이었습니다. 또한 학살 중에 망토를 바꿔 한 팀에서 다른 팀으로 이동할 수 있습니다. 검은 손에 있는 모든 나무 조각으로 만들어졌지만, 버려진 크리스마스 트리(직선, 자루 근처에 "진짜와 같은" 가로대가 있는)로 만든 칼은 특히 가치가 있었습니다. 우리가 이 막대기로 어떻게 다치지 않았는지 오직 하나님만이 아십니다! 멍, 긁힌 자국, 찰과상 등이 많이 있었지만 심각한 정도는 아니었습니다.

일반적으로 우리는 "벽에서 벽까지" 울타리를 치는 것이 아니라 일종의 음모를 실행했습니다. 모든 학살은 즉석 회의에서 시작되었으며 우리 모두는 게임의 전설을 생각해 냈습니다. 대부분의 경우 이는 약간 수정된 영화의 일부 에피소드였습니다. “오늘 우리는 La Rochelle 요새 근처의 보루(여러 집과 놀이터의 미끄럼틀 :))를 방어하고 있습니다. 그러나 Huguenots 외에도 몇 명의 추기경 스파이가 더 있습니다. 뒤에서 공격해!" 나는 항상 더 흥미로운 줄거리를 생각해내고 싶었다는 것을 기억합니다. 그리고 다음 "회의"에서 나는 이렇게 말했습니다. "왜 우리는 삼총사 역할만 하는 걸까요?! 결국 책에는 속편이 있습니다!" 그리고 나는 덜 읽은 동료들에게 약 10년, 20년 후에 뒤마의 다른 책들이 있다고 말했습니다.

저는 아직 이 책들을 읽지 못했다고 고백합니다. :) 저는 그 책들에 대해서만 들어봤습니다. 나는 Dumas 늙은이가 나를 용서해주기를 바랍니다. 왜냐하면 나는 그의 권위 뒤에 숨어 삼총사에 대한 나만의 속편을 작곡하기 시작했기 때문입니다. 이것은 경기 직전에 짧은 즉흥 연주였습니다. 에피소드는 우리 동지들에 의해 가볍게 편집된 후 생생하게 전달되었습니다.

시간이 지나면서 총사들을 둘러싼 전반적인 흥분은 사라졌습니다. 하지만 저는 좋은 친구를 세 명(물론 정확히 그 만큼 많이 만들었습니다! :)) 만들었습니다. 우리는 총사 역할을 "공정하게" 번갈아 가며 모든 사람이 Athos, Porthos, Aramis 또는 D' Artagnan이 될 수 있습니다. 결과적으로 우리는 주연을 맡아 이야기의 연속을 구성하는만큼 더 이상 총사 역할을하지 않습니다. 곧 우리는 총사에 지쳤고 미지의 행성을 정복하고 위험한 땅으로 여행하는 것에 대한 환상적이고 모험적인 이야기가 사용되었습니다. 오늘 제가 놀라운 것은 이야기를 기반으로 한 우정이 예기치 않게 강해졌고 평생 동안 지속되었다는 것입니다. 학년 (다양한 시련을 겪었습니다).

고등학교와 대학교를 거치면서 내 이야기의 대상 독자(그리고 이야기 자체)가 급격하게 변했습니다. 이제 인류의 공정한 절반만을 위한 이야기가 전해졌습니다 :). 나는 이제 그것들이 매우 부끄럽습니다. 그 안에는 진실이 거의 없었지만 환상의 비행은 무제한이었기 때문입니다. 일반적으로 여전히 Shakhnazarov의 "Courier"스타일의 스토리 텔링이었습니다 :) . 나는 "여성이 귀로 사랑한다"는 논문이 반복적으로 테스트되고 확인되었음을 겸손하게 언급하고 싶습니다.)).

심리학자를 위한 전문적인 스토리텔링

저는 "스토리텔링"이라는 단어를 비교적 최근인 2010년에 배웠습니다. 그러나 저는 1994년 실무 컨설팅 심리학자로 경력을 시작한 순간부터 훨씬 일찍부터 전문적으로 스토리 자체를 다루기 시작했습니다.

나는 대학에서 공부하는 동안 교사 중 한 명이 시베리아 사람들 사이에서 무당은 '앉아있는' 무당과 '서 있는' 무당으로 나누어진다.. "시터"는 시, 노래, 기도, 주문 등의 텍스트를 사용하여 영혼과 대화합니다. "Standers"는 의식, 음악, 춤, 희생 및 기타 조작을 통해 영혼과 상호 작용합니다. 전자의 의례는 텍스트의 창조이고, 후자의 의례는 행위의 전개이다.

현대와 직접적으로 비유하자면 심리치료는 언어적 치료와 비언어적 치료로 나눌 수 있다. 언어 - 주요 도구는 말하기, 대화, 자연어 표현 수단입니다. 비언어적 표현은 신체, 움직임, 행동 등을 심리치료의 도구로 사용합니다. 언어심리치료의 예: 모든 정신분석, 인지 및 이성심리치료, 긍정심리치료 등. 비언어심리치료에는 미술치료, 신체심리치료 등 다양한 유형이 포함됩니다.

저에게는 선택이 쉬웠습니다. "텔레스코"와 미술 치료는 물론 훌륭하지만 제 것은 아닙니다. :(. 저는 그러한 관행에 참여하는 것을 좋아하지만 그것이 제 작업 도구라고 생각하지 않습니다. 나는 의미를 가지고 작업하는 것을 좋아하지만 특히 좋아하는 담론이 있습니다: Jung의 원형(특히 M. von Franz의 동화 정신 분석 및 D. Campbell의 "영웅의 길"); 라캉/들뢰즈의 “무의식으로서의 언어”, 특히 M. Erikson의 인지적, 합리적 심리치료에서의 비유; 개인적인 이야기를 구성하는 데 사용할 수 있는 질문 기술 물론 이것은 완전한 목록은 아닙니다.

심리학자가 아닌 분들을 위해 간단하게 설명하겠습니다. 심리학자의 임무는 다른 사람의 이야기를 듣는 것입니다.. 어떤 사람이 현재의 문제에 대해 이야기하더라도 그 문제의 발생과 발전의 전체 맥락을 복원하는 것은 여전히 ​​필요합니다. 시간이 지남에 따라 문제가 전개되는 것은 역사입니다. 그리고 문제뿐만 아니라 주어진 사람의 삶도 마찬가지입니다.

심리학자와 내담자 사이의 의사소통에서 "첫 번째 움직임"은 항상 내담자의 것입니다. 그는 자신과 자신의 문제에 대한 이야기를 들려줍니다. 심리학자는 다른 것을 선택할 수 있습니다 듣기 전략: 최대 수동성(정신분석학의 "냉정 거울" 원리 또는 Rogerian 심리학의 무반성적 경청)부터 내담자 이야기의 적극적인 공모-공동 저작에 이르기까지. 심리학자는 내담자의 이야기를 안내하고 구조화할 수 있습니다. 질문 기술.

모든 사람이 잘 발달된 언어 능력을 갖고 있는 것은 아니라는 점을 덧붙일 것입니다. 수년간의 연습을 통해 나는 자신에 대한 간단하고 일관된 이야기 (그들의 문제, 삶 등)조차 매우 어려운 사람들을 많이 만났습니다. 말 그대로 유도 질문의 도움을 받아 이야기를 "끌어내야" 합니다. 이야기에 불필요한 내용을 추가하지 않도록 개방형 질문을 사용하여 매우 신중하게 수행해야 합니다.

때로는 이야기를 하거나 듣는 것만으로도 충분할 때도 있습니다. 예를 들어, 극심한 슬픔의 상황에서는 공감적 경청이 최고의 방법입니다. 이별이나 상실의 상황에서 끝까지 '이겨내는' 가장 좋은 방법은 이러한 상실에 대한 이야기를 (아마도 한 번 이상) 말하는 것입니다. 내가 수년 동안 일하면서 얼마나 많은 놀라운 이야기를 들었는지 당신이 알았더라면!그리고 항상 비극적이거나 끔찍한 것은 아니지만 슬픔과 기쁨이 밀접하게 얽혀 있다는 놀라운 것입니다. 수년이 지나면서 나는 인생이 책이나 영화보다 훨씬 더 풍부하고 다양하다는 것을 점점 더 많이 이해하게 되었습니다. 은퇴 후 심리학 공부를 그만두고 TV 시리즈의 대본을 쓰기 시작할 것이라는 농담을 가끔 하곤 합니다 :)나는 이미 100부작의 "연속극" 몇 편을 만들기에 충분할 정도로 많은 이야기를 축적했습니다. :)).

하지만 지금은 - 쉿, 사일런트리오! 의료 기밀은 결코 폐지된 적이 없으며, 물론 저는 고객에게 완전한 기밀을 보장합니다. 그들의 이야기는 체르노빌 석관보다 내 안에 더 안전하게 저장되어 있습니다. 그런데 여기에는 중요한 차이: 스토리텔링은 당신의 개인적인 이야기를 가능한 한 공개적으로 만드는 것을 제안합니다(“ 다른 사람들과 공유하면 더 쉬워질 것입니다!") 그리고 심리학에서는 이야기가 신뢰할 수 있는 사람, 즉 심리학자 또는 심리 치료사에게만 전달됩니다(" 당신의 이야기를 안전하게 보관하세요. 안전한 금고에 넣어 자유롭게 생활해보세요. 당신이 준비될 때가 올 것입니다 - 당신은 그것을 다시 가져갈 것입니다 - 정화되고 다시 생각될 것입니다").

나는 대중에게 전해지는 솔직한 이야기라면 무엇이든 좋다고 믿는 스토리텔러들의 열의에 공감하지 않는다. 이야기는 자신의 삶을 살기 시작하고, 새로운 주인을 찾고, 조만간 분명 우리에게 불리하게 이용될 거야:(. 항상 기억해야 할 법칙입니다. 그런 경우가 여러 번 있는데, 가장 최근에 발생한 사건이 2016년 소셜네트워크서비스(SNS)에서 성폭력 피해자인 여성이 발생한 플래시몹 #말하기가 두렵지 않다는 것입니다. 성폭력이 존재하는 것이 문제라는 점은 인정합니다. 이에 대해 이야기해야 합니다. 그러나 여론을 바꾸는 것과 사랑하는 사람과 '이웃 사회'의 반응은 완전히 다릅니다. 이웃 사회는 그러한 이야기를 도덕적으로나 심리적으로 받아들일 준비가 되어 있지 않으며 이를 원하지 않습니다. 안도감을 기다리던 고백 이야기는 해방 대신 새로운 고통과 새로운 오해를 낳는다. 폭력의 피해자는 “모든 것이 나에게 나쁘다”는 확신을 갖게 된다. 심리학자 사무실.

...어쩐지 길을 잃었어요 :)방법론으로 돌아가겠습니다. 때로는 심리학자가 이야기를 듣는 사람으로만 행동하는 것만으로도 충분하지만(이미 내담자의 감정 상태를 개선하는 데 도움이 됨), 대부분의 경우 심리학자는 적극적인 보조자 역할을 합니다. 작가. 심리치료 대화의 의미는 내담자의 이야기를 "다시 작성"하는 변형에 있습니다.. 내담자가 말하는 이야기에 새로운 의미적 악센트가 추가됩니다(때로는 이야기 전체의 의미가 변경되기도 합니다). 세부 사항, 캐릭터, 이벤트, 상황 등 새로운 구조적 요소가 나타납니다. 예상치 못한 줄거리 움직임이 나타나며, 이야기의 결말이 바뀔 수도 있습니다.

나는 어린이를 위한 첫 번째 심리치료 이야기를 썼습니다. 아이들의 두려움을 바로잡기 위해. Gianni Rodari의 멋진 책 "The Grammar of Fantasy(An Introduction to the Art of Inventing Stories)"에서 저는 동화를 재창조하는 것이 가능하다는 생각을 읽었습니다. 물론 선은 어쨌든 악을 이기는 경향이 있지만, 동화는 이 승리가 정교하고 특히 설득력 있도록 다시 만들어질 수 있습니다. 그러한 무조건적인 승리는 아이에게 두려움을 통제할 수 있는 감각을 줍니다. 나는 아이들과 함께 무서운 동화, 더 정확하게는 그들이 스스로 구성한 "공포 이야기"를 리메이크하기 시작했고 그런 다음 그러한 동화 요법이 오랫동안 사용되었다는 것을 (Alexander Ivanovich Zakharov로부터) 배웠습니다. 나는 A.I. Zakharov를 나의 선생님이라고 생각합니다. 그리고 현재 인기있는 모든 종류의 Zinkevich-Evstigneevs :)는 훨씬 나중에 나타났습니다. 그건 그렇고, 한때 나는 아이들의 "공포 이야기"를 수집하기도했습니다. 나의 과학적 감독하에 이야기를 통해 아이들의 두려움에 대응하는 방법에 관한 여러 논문이 작성되었습니다.

물론 아이들뿐만 아니라 어른들에게도 이야기를 사용했습니다. 동화치료에 대한 이야기를 들었지만 당시에는 스토리텔링에 대해 전혀 몰랐지만 점차 이야기를 작업하는 나만의 방식을 갖게 되었습니다. 난 그냥 그녀에게 전화했어요 - 세 명( 스토리텔링 기법); 2000년대 초반에는 우리 도시의 실무 심리학자들을 대상으로 "아동/성인 심리치료의 스토리텔링 기법"에 대한 마스터 클래스를 두 차례 진행하기도 했습니다. 동료들의 리뷰에 따르면 시스템은 꽤 잘 작동하는 것으로 나타났습니다. 이 노트에서는 세 가지 방법을 다시 설명하지 않겠습니다. :) 그렇지 않으면 이 작지 않은 텍스트의 크기가 세 배로 늘어납니다.)) 하지만 "어쩌면 언젠가는" ;) .

나중에 나는 이야기를 적극적으로 사용하기 시작했습니다. 개인 성장 훈련 및 직업/진로 상담. 예를 들어, 개인 성장 훈련에 자주 사용되는 간단한 기술은 다음과 같습니다. "인생의 길을 그린 다음 이 그림을 바탕으로 일관된 이야기를 들려주세요." 이 이야기를 바탕으로 많은 "계몽" 질문을 할 수 있습니다. :) 원하는 경우 그림 자체를 고품질의 시간 관리(잘 구성된 목표 및 계획)를 통해 미래의 시각적 지도로 바꿀 수 있습니다. 하지만 그린 그림을 바탕으로 한 인생 이야기를 그림 작가가 직접 들려주고, 훈련에 참여한 모든 참가자가 함께 쓰는 것이 훨씬 더 흥미 롭습니다. 이 버전에서는 그룹이 만들어낸 이야기가 때로는 놀랍도록 강력한 통찰력을 제공합니다.

Joseph Campbell의 "영웅의 길"과 같은 인생 경로의 유사한 "구성"은 다음과 같은 경우에 매우 잘 작동합니다. 고등학생 및 학생을 위한 진로지도/진로상담. 자세한 내용은 쓰지 않겠지만 "스토리텔링: 경력 쌓기!"라는 주제로 프레젠테이션을 진행했습니다.

제 작업에는 스토리텔링이 많았어요 :))) 정치 컨설턴트, 또는 오히려 이미지 메이커입니다. 아시다시피, 정치는 신화 만들기에 적용됩니다. 여기서 후보자가 얼마나 "위대하고 끔찍한"지 보여주기 위해 후보자의 전기(및 인생 :))를 편집해야 할 뿐만 아니라 후보자의 내용을 "패키지"해야 합니다. 정치적 사상을 유권자 역사에 맞게 설득력 있고 이해할 수 있는 것으로 바꿔야 합니다.

처럼 비즈니스 컨설턴트저는 세 가지 문제를 해결하기 위한 도구로 스토리텔링을 활용했습니다. 1) 브랜드를 만들고 홍보하는 것(“브랜드 홍보 방법으로서의 스토리텔링”); 2) 강력한 조직 문화 형성; 3) 팀 빌딩, 인력의 결속력 증가.

...어쩐지 사랑하는 나에 대해 글을 쓰는 게 지겹네요 :), Annette Simmons로 이동

Annette Simmons의 10가지 핵심 스토리텔링 아이디어

1) 응용 스토리텔링(다른 사람에게 영향을 주기 위해 들려주는 이야기) 메인플롯은 6개뿐이고:

1. "나는 누구인가"와 같은 이야기 - 단점을 숨기지 않고 가능한 한 공개적으로 자신에 대한 이야기

3. "비전"에 관한 이야기 ​​- 청중에게 (공통, 공유) 미래에 대한 흥미롭고 생생하며 시각적인 그림을 그려줍니다.

4. 유익한 이야기 ​​- 구체적인 예를 사용하여 새로운 기술을 가르칩니다.

5. "행동하는 가치"를 보여주는 이야기 - 어떤 것의 가치를 전달하는 가장 좋은 방법은 개인적인 예입니다(가치 선택에 대한 이야기).

6. “나는 당신이 무슨 생각을 하는지 알아요”라고 말하는 이야기 - 의심과 반대를 예상합니다

2) 공식적으로 "스토리" = 모든 서술형 메시지, 개인적인 경험, 상상력, 문학적 또는 신화적 출처에서 도출되었습니다.

그러나 실제로 "이야기"는 강한 감정적 반응을 불러일으키고 쉽게 기억할 수 있으며(종종 고의가 아닌 일종의 "감정적 각인"임) 성격의 일부가 되어 삶을 변화시키는 이야기일 뿐입니다. .

역사는 다차원적이다. 이것은 좋은 이야기가 상징이라는 것을 의미합니다. 전체 의미 패키지를 숨깁니다. 그리고 역사는 다양한 삶의 상황에서 역사를 "인쇄"하고 현재 필요한 의미를 추출할 수 있기 때문에 개인적으로 우리에게 가치가 있습니다. 더욱이, 이 의미 패키지는 기호와 의미가 직접적으로 반대되는 의미를 포함할 수도 있습니다. 이야기는 비논리적입니다.

나 자신을 대신하여 역사의 내부 계획은 항상 외부 계획보다 훨씬 더 풍부하다는 점을 덧붙일 것입니다. 표면적으로는 쉽게 해석될 수 있는 단순한 비유나 일화일 수도 있습니다. 이것이 초보 심리학자들의 죄입니다. 그들은 내담자의 이야기를 이해하는 것(그리고 훨씬 더 해석하는 것)이 매우 간단하다고 생각합니다. 이건 틀렸어! 어떤 이야기든 들려주는 것은 빙산의 일각에 불과합니다.

3) 글쎄요, 저는 Nasreddin에 대한 이야기를 정말 좋아했습니다. :) 제가 일하는 비즈니스 교육과 매우 관련이 있는 것 같았습니다. 교육 수행 방법론 :))

“현명하지만 때로는 단순한 마음을 가진 나스레딘은 한 마을의 장로들로부터 모스크에서 설교를 해달라고 요청받은 적이 있었습니다. 나스레딘은 그의 머리가 지혜로 가득 차 있다는 것을 알고 있었기 때문에 준비할 필요가 없다고 생각했습니다. 첫날 아침, 그는 모스크 입구에 서서 가슴을 내밀고 이렇게 시작했습니다. “사랑하는 형제 여러분, 제가 지금 무슨 말을 할지 아십니까?” 사람들은 겸손하게 고개를 숙이고 그에게 이렇게 말했습니다. “우리는 당신이 무슨 말을 할 것인지 어떻게 알 수 있습니까? 나스레딘은 자랑스럽게 옷자락을 어깨 위로 던지며 “그러니 여기서는 내가 필요 없다”고 거만하게 선언하고 떠났습니다.

사람들은 호기심으로 가득 차 있었고 다음 주에는 더 많은 사람들이 모스크에 모였습니다. 그리고 다시 Nasreddin은 설교를 준비하지 않았습니다. 그는 앞으로 나서서 이렇게 물었습니다. “사랑하는 형제들이여, 내가 무슨 말을 하려고 하는지 아는 사람이 몇 명이나 됩니까?” 그러나 이번에도 사람들은 고개를 숙이지 않았다. “우리는 알고 있습니다! 우리는 당신이 무슨 말을 하려는지 알고 있어요!” 나스레딘은 다시 옷자락을 어깨 위로 던지며 지난 주와 마찬가지로 “그러니 여기서는 내가 필요 없다”고 말하며 자리를 떴습니다.

또 일주일이 지났고 Nasreddin은 이전과 마찬가지로 준비되지 않은 채 모스크에 나타났습니다. 그는 자신있게 앞으로 나아와 같은 질문을 했습니다. “사랑하는 형제들이여, 내가 무슨 말을 하려고 하는지 아는 사람이 몇 명 있습니까?” 그러나 이번에 사람들은 완전무장한 호자를 만났습니다. 그들 중 절반은 이렇게 말했습니다. “우리는 가난하고 단순한 사람들입니다. 당신이 무슨 말을 하려는지 우리가 어떻게 알겠어요?" 나머지 절반은 이렇게 말했습니다. “알고 있어요! 우리는 당신이 무슨 말을 하려는지 알고 있습니다." 늙은 나스루딘은 잠시 생각하더니 이렇게 말했습니다. “이 사실을 아는 사람들은 모르는 사람들에게 알려주십시오. 하지만 여기서는 제가 필요하지 않습니다.” 이 말을 남기고 겉옷을 두르시고 떠나가셨다."

그런데 A. Simmons가 이 이야기를 하는 이유는 무엇입니까?사람들은 자신의 합리성을 비합리적으로 믿습니다 :). 우리는 모두 자신이 사실만을 공평하게 인식하고, 사실에 근거해서만 판단을 내릴 준비가 되어 있는 “합리적인 사람”이라고 생각합니다. 하지만 정말 이야기는 개별적인 사실보다 더 광범위하고 더 큽니다.. 역사는 우리가 알고 있는 사실을 의식적으로(그리고 더 자주 무의식적으로) 포함시키는 더 넓은 맥락입니다.

여기에서 세 가지 중요한 적용 결론이 있습니다. a) 역사 밖의 사실은 무시되고 간과됩니다. b) 먼저 이야기를 전달(명확화, 업데이트)한 다음 이 맥락/프레임에서 사실을 제시해야 합니다. c) 사실에 대한 인식/이해/평가를 바꾸고 싶다면, 그것이 포함된 이야기를 바꾸세요.

4) 좋다 역사 = 역사의 제시= "원맨쇼". 역사는 감정을 다루므로 표현 수단(감정을 표현하고 증폭시키는 방법)은 무엇이든 좋습니다. 말/언어의 표현 수단 외에도 우리 몸 전체가 이야기 전달에 관여합니다.

실용적인 결론: 훌륭한 스토리텔러는 얼굴 표정, 무언극, 음성, 조형 동작 등 신체 언어를 능숙하게 사용하고 "펌프"합니다. 요컨대 연기력 훈련을 적극 권장합니다 :).

5) 역사의 목적은 통합이다. 좋은 이야기는 이야기하는 사람과 청중 사이, 듣는 사람 사이, 청중과 인류 사이, 이야기의 공간과 광활한 외부 세계 사이에 다리를 놓는 역할을 합니다. 역사는 이질적이고 다방향적인 관심, 필요, 목표를 공통의 의미로 "꿰매는" 것입니다.

우리의 즉각적인 필요보다 항상 더 많은 것이 있습니다. 주어진 상황에서 실현되는 가치보다 더 가치 있는 것이 항상 존재합니다. 이야기는 상황과 이해를 "확장"하여 청중을 새로운 메타 수준으로 끌어 올립니다.

좋은 이야기는 (감정적 참여 수준에서) 뭔가가 더 있다는 것을 처음으로 느끼게 해줍니다. 그런 다음 이러한 메타 값과 전반적인 목표를 이해합니다. 그런 다음 수락하십시오.

6) 좋은 이야기의 범위는 그 사람 전체와 그 사람의 운명이다(즉, 평생).

우리 내면의 이야기는 우리가 살아가는 대본입니다. 이것은 우리에게 이미 엄격하게 할당된 역할(또는 역할)이 있다는 개인적인 신화입니다. 우리 내부 이야기의 대부분은 어린 시절, 사전 의식적인 시대에 우리 안에 놓여 있습니다. 이는 우리의 오래된 이야기가 필연적으로 새로운 이야기에 저항한다는 것을 의미합니다.

새로운 이야기가 오래된 이야기를 '패배'할 수 있을까요? 직접적인 대결로는 승리가 불가능하다. 새로운 이야기는 오래된 이야기를 "흡수"하여 그 자체로 통합(통합)할 수 있습니다. 새로운 이야기는 우리 자신의 새로운 "더 나은" 버전을 보여줄 때만 뿌리를 내릴 것입니다. 즉, 우리의 최고의 자질을 바탕으로 더욱 총체적이고 더 큰 규모를 갖추면서도 "과거의 나"를 수용하는 것입니다. 새로운 이야기는 “내 새로운 삶의 새로운 나”(이 생애 전체)에 대한 비전을 제공합니다.

저를 대신하여 Simmons가 이 아이디어를 매우 모호하게 공개한다고 덧붙일 것입니다.(. 그러나 아이디어 자체는 매우 훌륭하고 Jungian의 개별화, Maslow에 따른 자기 실현 및 기타 자기 개발 방법론과 완벽하게 들어 맞습니다.

7) 부정적인 이야기는 효과가 없습니다!무섭고 객관적으로 불쾌한 문제에 대해 청중의 관심을 끌려고 하더라도 부정적인 감정에 압력을 가해서는 안 됩니다. 이야기는 희망을 죽이는 것이 아니라 영감을 주어야 합니다.

존재한다 여섯 가지 어려운 상황- 청취자의 감정 상태 - 이야기의 영향력이 약화되는 경우(그리고 이러한 상태를 극복하기 위해 해야 할 일):

1. 냉소주의, 회의주의, 증가된 비판 - 듣는 사람의 개인적인 인상/경험을 연결/포함하도록 이야기를 전하십시오. 이것이 그들에게 최고의 증거가 될 것입니다.

2. 화자에 대한 분노 - 개인에 대한 존중을 보여줍니다. "교차점"을 찾으십시오. 공통 관심사를 기록합니다. 공통의 관점(공동 미래에 대한 비전)을 보여줍니다.

3. 질투 - /2번 항목과 유사함/;

4. 절망, 낙담, 성공에 대한 믿음의 부족 - 변화가 우리로부터 시작되고 심지어 큰 변화도 작은 단계에서 시작된다는 것을 보여주는 "행동의 가치" 이야기;

5. 무관심, 동기 부족, 수동성 - 무관심의 원인은 일반적으로 강한 부정적인 경험에 대한 두려움이며 이는 힘과 활력 부족의 결과입니다. 우리는 무엇이 우리를 살아있게 하는지, 무엇이 우리 자신과 주변 세계에서 “생수”의 원천을 찾는 데 도움이 되는지에 대한 이야기가 필요합니다.

6. 탐욕, 이기심 - 일반적으로 전략은 동일합니다. 공동 이익을 추구하지만 이기주의자에게 들려줄 수 있는 책의 이야기(“대체 가치 행동” 범주에서 :))가 정말 마음에 들었습니다. :

“어느 날 동물들은 어느 쪽이 가장 강한지 결정하기 위해 숲에 모였습니다. 원숭이는 각각 공터로 나와 자신이 무엇을 할 수 있는지 보여주더니 능숙하게 나무 위로 뛰어오르기 시작했습니다. 모든 동물이 그녀에게 박수를 보내기 시작했습니다. 그러자 코끼리가 같은 나무에 다가가서 뿌리를 뽑아 하늘로 높이 올렸습니다. 그러나 남자는 이렇게 말했습니다. 어차피 사람이 코끼리보다 강할 수 있겠습니까?” 동물들은 흩어지고 그 사람에게서 영원히 도망쳤습니다. 아직도 그의 무지가 두렵다.”

8) 이 책에는 듣기 능력에 관한 아주 좋은 장이 있습니다. 원리는 간단합니다. 이야기를 하기 전에 이야기를 들어야 한다당신의 청중. 그렇지 않으면 대화의 공통 기반이 없을 것입니다.

개인적으로 이 챕터는 나에게 별로 쓸모가 없었는데... 듣기 능력은 나의 일상 업무 도구입니다. 나는 나 자신을 위해 두 가지 아이디어를 생각해 냈습니다. a) 이야기는 내 사무실의 고객에게만 전달되는 것이 아니라 :) 무작위 이야기에 더 많은 관심을 기울여야 합니다. b) 덜 분석적이고 비판적입니다(특히 무작위 스토리와 관련하여).

9) 서술자와 청취자는 동등하고 상호 보완적인 두 역할입니다.. 올바른 스토리텔링은 상황 속 모든 참여자들 사이에 파트너십, 평등, 존중의 입장이 있을 때에만 가능합니다. 아마도 스토리텔링에서 가장 큰 실수는 모든 것을 아는 전문가의 역할을 맡아 무지한 청중에게 강의하는 것입니다. 저는 참을 수가 없습니다. 전문가주의에 관한 책에서 나온 멋진 인용문을 하나 말씀드리겠습니다.

“성공적인 작가이자 연설가이자 교사인 내 친구는 사람들이 어떤 대가를 치르더라도 그녀를 구루로 분류하고 싶어한다고 불평했습니다. 영향력을 얻으려면 잠시 멈춰야 합니다. 저는 아무 말도 하지 않았지만 이렇게 말하고 싶었습니다. 당신을 고수한다는 것은 당신이 그들을 자극한다는 것을 의미합니다.” 약간의 카리스마가 있고 부드럽게 말하는 방법을 아는 사람은 누구나 쉽게 독립적인 사고를 포기하는 사람들을 이길 수 있습니다. 숭배의 대상은 매우 위험합니다. 왜냐하면 생각하는 대중은 자동으로 당신의 영향 분야에서 제외되기 때문입니다.

만약 그러한 겸손한 구루가 그의 추종자들의 존경하는 얼굴에서 잠시 눈을 떼면, 그는 존경하는 얼굴을 덜 보게 될 것입니다. 놀라서 눈썹을 치켜뜨고 시선을 돌리는 것은 겸손한 미소, 길고 모호한 설명 및 현명한 격언에 대한 생각하는 사람의 반응입니다. 가까운 추종자 집단에 속하지 않은 사람들은 우월주의 정신에 짜증을 낼 것이며 당신은 그러한 사람들에게 영향을 미칠 수 없을 것입니다. 전문가 역할을 포기하면 팬들이 실망할 수도 있지만 그 대가로 더 많은 청중을 확보할 수 있습니다."

나는 전적으로 동의합니다 :)

10) 그리고 이 책의 마지막 슈퍼 아이디어는 스토리텔링을 위한 스토리를 찾는 7가지 방법:

1. 샘플을 찾으십시오: 당신을 사람으로 드러내는 다양한 주제; 당신이 올바른 길을 가고 있음을 증명하는 영적 고양의 순간에 대한 이야기; 당신이 여기에 있는 이유에 대한 이야기를 찾도록 유도하는 반복되는 실패 사례; 당신의 승리와 그것이 당신에게 의미하는 바에 대한 이야기.

2. 패턴을 찾으세요. 과거 노력의 좋은 결과와 나쁜 결과를 기억하고, 그것이 미래의 성공을 위해 어떻게 사용될 수 있는지 살펴보세요. 좋은 결과와 나쁜 결과가 사람들과의 관계에 얼마나 영향을 미쳤는지 평가합니다. 인생에서 비슷한 경험을 기억하기 위해 이솝 우화와 같은 도덕적인 이야기를 읽으십시오.

3. 교훈을 얻으십시오: 중요한 상황을 기억하고 그 상황에서 배운 교훈을 공식화하십시오. 당신이 저지른 가장 큰 실수를 기억하십시오. 부모님의 말씀을 듣고 기뻤던 순간을 기억하십시오. 경력 전환점과 그로부터 배운 교훈을 생각해 보세요. 지금은 무엇을 다르게 할지 되돌아보고 생각해 보세요.

4. 혜택을 찾으세요. 당신을 변화시킨 이야기, 오래된 이야기에 유기적으로 엮인 이야기를 기억하세요. 효과가 있었던 다른 사람들의 이야기를 기억하십시오. 직장에서 유용할 수 있는 "가정" 이야기가 당신의 무기고에 있습니까? 다른 사람들에게 자신에게 영향을 준 이야기를 들려달라고 요청하고 사용 허가를 받으세요.

5. 취약점을 찾으십시오. 자신의 약점에 대해 이야기하십시오. 언제, 왜 마지막으로 울었는지 기억하세요. 마지막으로 너무 행복해서 춤을 추고 싶었던 때를 기억하세요. 부끄러워서 테이블 밑에 숨고 싶었던 순간을 기억하십시오. 당신이 진정으로 사랑했던 사람들에 대한 감동적인 가족 이야기를 기억하십시오.

6. 미래의 경험을 상상해 보세요. "어땠을지"에 대한 꿈을 실제 캐릭터가 등장하는 본격적인 이야기로 바꿔보세요(사람들은 이야기에 포함되는 것을 좋아합니다). 당신의 불안감을 잠재적으로 나쁜 결과를 가져올 수 있는 본격적인 이야기로 바꾸십시오. 그것이 무엇이 될 것인지, 그리고 누구에게 해를 끼칠 것인지.

7. 기억에 남는 이야기를 찾아보세요: 마음 속에 떠오르는 이야기를 찾아 그 깊은 의미를 탐구해보세요. 당신이 영화나 책을 좋아하는 데에는 이유가 있습니다. 당신의 관점에서 이야기를 전달하여 다른 사람들이 당신이 영화에서 보는 의미를 이해할 수 있도록 노력하십시오."

덤으로 마인드맵을 잡아보세요 - 책 전체가 아닌 스토리를 찾고/만드는 7가지 방법을 통해서만. 이 7가지 방법에 대해 읽었을 때 나는 즉시 아이디어를 얻었습니다. 이 방법에서 일종의 템플릿을 만드는 것이 가능합니까? 또는 프리라이팅에서는 "팁"이라고 합니다. ;)), 이야기를 시작할 수 있을 뿐만 아니라 이야기의 기초인 일종의 "해골"이 될 수도 있는 "옛날 옛적에"와 같이요? 마인드맵에서 다음을 찾을 수 있습니다. 나만의 스토리를 만드는 데 사용할 수 있는 템플릿. 물론, 이것들은 제가 생각한 옵션일 뿐이며 언제든지 자신만의 아이디어를 추가할 수 있습니다. 아래 지도는 클릭할 수 있으며(확대) 이 마인드맵은 *.pdf 형식으로도 다운로드할 수 있습니다.

서두에는 IDA 알고리즘(아이디어-질문-행동)을 사용하여 책을 작업했다고 언급하기도 했습니다. 자세히 보고하고 싶지는 않습니다. 책을 읽은 후 제가 스스로 공식화한 10가지 질문을 여기에 게시하겠습니다. 나는 여전히 이러한 질문 중 일부에 대한 답을 찾기 위해 노력하고 있다고 말할 수 있습니다. 아마도 다음 질문(또는 이에 대한 답변;))이 귀하에게 유용할 것입니다.

1) 현재 나와 가장 관련이 있는 플롯(6개의 일반적인 플롯 중)은 무엇입니까? 내 인생의 목표를 달성하려면 지금 어떤 이야기를 해야 할까요?

2) 지난 2~3년간 나에게 충격을 주었던 이야기는 무엇인가? 어떤 이야기들이 나를 변화시켰고(그리고 어떻게?) 내 성격의 일부가 되었나요?

3) 역사 = 요가(산스크리트어 "통일"에서 유래) = 묶는 밧줄... 뭐?! 정확히 왜 이야기가 필요한가요? 내 삶/운명/세계의 어떤 부분을 연결하고 싶은가? 나는 어떤 성실함, 어떤 단결함을 놓치고 있습니까?

4) 나는 좋은 이야기꾼(그리고 작가)인가? 이야기를 구두와 서면으로 발표하는 능력을 "강화"하려면 정확히 무엇, 어떤 구체적인 기술이 필요합니까?

5) 나의 청취자는 누구입니까? 나는 누구에게 내 이야기를 들려주고 싶나요? '내 꿈의 관객' 프로필은? :) 그리고 가장 중요한 것은: 최고의 청중에게 어떤 종류의 "함께함"을 제공할 수 있습니까?

6) 나는 지금 어떤 이야기 속에 살고 있나요? 오늘 나의 역할/캐릭터는 무엇입니까? 그리고 다음 이야기는 무엇입니까? 오늘 나의 이야기는 어떻게 끝날 수 있습니까? 내 역할의 논리는 나를 어떤 행동으로 이끄는가?

오늘의 내 이야기가 책으로 영원히 남길 바라나요? 아니면 내 실제 "개인적 신화"가 훨씬 더 큰가요? 오늘은 내 이야기의 규모를 좀 더 키워볼 때가 아닌가?

7) 나와 내 이야기가 마주하는 여섯 가지 장벽(냉소주의, 무관심 등)은 무엇인가? 무엇을 할 수 있나요? 이야기를 증폭시키나요? 시청자층을 변경하시겠습니까? 전혀 다른 얘기를 하고 있는 걸까요?!

8) 오늘은 누구의 이야기를 듣고 싶나요? 왜 그 말을 듣고 싶고, 왜 그것이 정말로 필요한가요?

9) 청중과의 대화를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 그렇다면 이것이 진정으로 "동등한" 이야기의 교환이라는 것입니까?

10) 내 이야기는 나를 어디로 데려가나요? 나는 어떤 결말을 원하고 쓸 수 있는가?

...이것이 질문입니다 :) 저를 믿으세요. 대답하는 동안 셀프 코칭은 초라하지 않은 것으로 나타났습니다 :))시도해 보세요!

모두에게 행운을 빌며 좋은 스토리텔링도 해주세요;)

이 텍스트가 마음에 들었거나 유용하다고 생각했다면 "팁"을 꼭 확인하세요!

마침내 러시아 독자는 스토리텔링에 관한 본격적인 책을 보게 될 것입니다.
출판사가 마음을 바꾸지 않았다면 이 책에 내 의견이 있어야 합니다... 스토리텔링이라는 단어가 포함된 러시아어 최초의 책...
그리고
물론 내 리뷰도...

스토리텔링의 예술. 영감을 주고 영향력을 끼치세요..

“역사는 권력과 영향력을 강탈할 수는 없지만, 그것을 창조할 수는 있다…”
Annetta Simone “스토리텔링. 이야기의 힘을 활용하는 방법"

출판사 Mann, Ivanov 및 Farber가 저를 초대하여 리뷰를 작성했습니다.
당연히 나는 스토리텔링에 전념하는 책에 대해 마음속으로 기뻐했습니다.
러시아어를 사용하는 청중은 이 현대적이고 인기 있는 책에 흥미를 느끼지 않습니다.
문명화된 기술, 과학, 철학의 세계에서. 언제 이름과 이름을 알게 되었나요?
작가님, 기뻤습니다. 글을 쓸 때 Annette Simmone의 책에 있는 자료를 사용했습니다.
『이야기꾼을 위한 블루베리파이』의 한 장. 권력 입문"(안타깝게도
러시아 작가가 쓴 유일한 스토리텔링 책입니다. 그냥 그 생각이
청중의 신뢰를 얻기 전에 이야기꾼은 스스로 대답해야 합니다.
“나는 누구인가?”라는 질문은 이 책의 가치가 있습니다.
무언가를 홍보하거나 자원을 끌어들이는 사람들을 위한 독서
다양한 프로젝트뿐만 아니라 자신의 환경에 영향을 미치고 싶은 사람들...

원고를 읽은 후 나는 흥미롭고 동시에 이상한 느낌을 받았습니다.
마치 보물이 숨겨져 있는 곳까지 길 안내 기능이 있는 지도를 손에 넣은 것과 같지만, 다이아몬드와 금이 들어 있는 열린 상자 위에 혼자 앉아 그 길을 모두 걸어온 후에야 알 수 있었을 것이다. 보석이 반짝반짝...

이 책은 정말 그런 지도이다. 그 아름다움은 그것이 인도하는 곳으로 무한히 갈 수 있고, 그곳에서는 항상 새로운 보물을 발견할 수 있다는 것이다... 이 길을 여행하고 보물에 도달한 사람으로서 나는 그것들이 충분하다고 장담한다. 모두를 위해...
이곳은 바로 당신 자신이니까...

20세기 말, 덴마크의 미래학자 롤프 옌센(Rolf Jensen)은 자신의 저서 “꿈의 사회(Dream Society)”(나는 처음으로 “스토리텔링”이라는 신성한 단어를 읽었습니다)에서 다음과 같이 썼습니다. “정보 사회에 해가 지고 있습니다… 는 풍부하고 쉬운 접근성으로 인해 시장에서 수요가 많은 제품이 아닙니다.

대신 현대 문명 시장의 주요 산물은 '관심', '신뢰', '신뢰', '영향력'이다. 이것이 바로 '스토리텔러'가 자신의 길을 따라 실천하는 일입니다.
1. 주의하세요
2. 신뢰를 얻으세요
3. 믿음을 깨우세요
4. 영감을 주어 이끌어라

또 다른 위대한 사람인 로버트 맥키(Robert McKee)는 이미 금세기 초에 역사에 관한 책 전체를 헌정했는데, 그는 그 책을 "이야기"라고 불렀습니다. 그러나 이 책은 러시아어로 "백만을 위한 역사"로 번역되었습니다. 말하는 청중은 아직 "역사" 자체에서 이 백만 달러를 볼 수 없습니다). 그리고 주목할만한 점은 이 책의 부제가 "시나리오 작가, 소설가 AND MORE를 위한 마스터 클래스..."였다는 것입니다.

따라서 이 "NOT ONLY"는 절대적으로 모든 것입니다...

개인, 그룹 또는 회사가 무엇을 하든, 누구도 자신의 이름(아이디어, 프로젝트)을 홍보하고 자원을 유치(물질, 재정, 관리, 지적, 인적)하는 두 가지 프로세스에 참여하는 것을 피할 수 없기 때문입니다. 이 두 프로세스 모두 자신감이 필요하며 "상대방", "고객" 및 "기부자"의 신뢰를 얻는 데 기반을 두고 있습니다.
우리의 자신감은 어디에 있으며 주변 사람들의 신뢰를 얻는 방법은 무엇입니까?
책 『스토리텔링. 이야기의 힘을 활용하는 방법'은 당신을 이곳으로 이끌고 필요할 때마다 그곳에서 보물을 추출하는 방법을 가르쳐 줄 것입니다...

이 책에는 “신뢰를 얻는 방법”이라는 두 가지 주요 주제가 있습니다. 그리고 "환경에 영향을 미치는 방법은 무엇입니까?"
그리고 첫 페이지에서 저자는 다음과 같이 경고합니다. “영향력의 마법은 우리가 말하는 내용이 아니라 말하는 방식과 우리가 누구인지에 있습니다. 즉, 영향력은 우리가 누구인지에 달려 있습니다. 이러한 의존성은 합리적인 분석에 적합하지 않으며 기존의 다이어그램과 표를 사용하여 설명할 수 없습니다. 영향력은 당신과 당신의 목표에 대한 태도에서 비롯됩니다. 느낌과 정서(정의상 비합리적임)의 영역에는 전통적인 의미의 "조직화된" 문제가 없습니다. 의사소통과 영향력을 "조직"하고 간소화하려는 욕구는 아름답지만 전혀 쓸모가 없는 단계별 "보편적" 모델로만 이어집니다. 이러한 모델은 실제 생활에 적용하기 어렵고 스트레스가 많은 상황에서 기억하기 어렵지만 그러한 상황은 매 순간 우리를 기다리고 있습니다..."

현재 등장한 많은 구루들에 대한 아이러니한 언급이 없이는 "소통", "개인 성장", "리더십" 및 기타 대중적 학문을 가르치고 있습니다.
“커뮤니케이션 강좌는 정말 졸업생을 구워줍니다. 이 졸업생들은 자신들이 "새로운 방식으로 의사소통할 준비가 되어 있다"고 믿고 있지만, 3개월 후에는 이전 행동을 조금도 바꾸지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 이는 새로운 기술을 배웠지만 의사소통 불능의 근간이 되는 오래된 신념을 제거하지 않았기 때문에 발생합니다(예: “내가 무슨 말을 하면 절대 그 말을 되돌리지 않을 것이다”, “정보를 숨기는 것은 이것이다”). 훌륭한 전략”, “진실을 말하는 것은 경력을 끝내는 것을 의미합니다”). 영향력을 행사하는 전통적인 방법은 너무 피상적인 수준에서 작동하므로 효과가 없을 뿐만 아니라 잘못된 성공 감각을 심어주기도 합니다..."

Annetta Simone은 합리성과 선형성에서 비합리성과 체계성으로 이동할 것을 제안합니다. 사실과 메모에서 스토리까지(대문자 S 사용) 모든 사회적, 비즈니스 및 일상적 프로세스는 법인, 사회적 지위 및 지위가 아닌 사람 간의 의사소통으로 귀결된다는 점을 기억하십시오.

우리 주변의 세계와 그 세계에 살고 있는 사람들을 자신의 이야기와 함께 방대하고(엄격히 말하면) 평면적인 다이어그램, 사업 계획, 전략 및 공식으로 포장되지 않은 것으로 인식하는 것...
“이야기를 모든 의미를 잃은 조각으로 나누고, 뒷받침할 점을 제공하고, 하이라이트 단계와 단계를 제공할 수 있습니다. 첫째, 둘째, 셋째, 이 모든 것이 매우 좋아 보일 것이지만 결코 좋은 이야기꾼이 될 수는 없습니다... ”

그럼에도 불구하고 스토리텔링에는 직관력과 감성 지능을 개발할 수 있는 매우 구체적인 규칙 세트가 있으며, 그 규칙의 도움으로 청중의 신뢰를 얻고 영향을 미치는 방법을 배울 수 있습니다.

하지만 이 책에서 저에게 가장 충격을 준 점은 (교육 및 비즈니스 문헌에서) 처음으로 환경에 가장 강력한 영향을 미치는 도구를 받는 사람들의 책임에 대한 단어를 읽었다는 것입니다.

“스토리텔러는 조직, 공동체, 가족의 문화를 형성하는 생명력입니다. 인간으로서 우리는 우리가 말하는 이야기로 정의됩니다. 모든 문화의 규범과 관습은 이야기를 통해 전달되고 다시 전달됩니다. 이것은 큰 책임입니다. 당신은 무엇을 더 자주 말합니까? 희망에 대한 이야기입니까 아니면 희생에 관한 이야기입니까?..”

그리고 또 하나의 아주 중요한 포인트..

모든 공동체가 단결할 수 있는 '대상'은 바로 역사입니다. 결국 아름답고 올바른 역사는 신화이고 의식이고 희생이다...
“이야기를 말하고 듣는 것은 사람들을 하나로 묶고 단결시키는 의식이며, 분리의 환상을 깨고 우리의 집단적 상호의존성에 대한 깊은 감각을 되살려줍니다. 나는 '나는 누구인가', '나는 왜 여기에 있는가' 같은 이야기가 사람들에게 미치는 영향에 끊임없이 놀라움을 금치 못한다.

스토리텔링은 과거, 현재, 미래의 에너지를 통합하는 데 도움이 됩니다.

키릴 P. 고피우스
스토리텔러, 연구자, 최초의 국제 스토리텔링 조직자
러시아의 축제.

© 아네트 시몬스 2006
© 러시아어 번역, 러시아어 출판, 디자인. Mann, Ivanov 및 Ferber LLC, 2013년

이 책의 전자 버전은 Liters(www.litres.ru)에서 준비했습니다.

의사를 기리며
제임스 노블 파
저자는 이 책을 헌정한다

머리말

소개

1992년 10월이었습니다. 전형적인 테네시 날씨로 바람이 많이 부는 날이었습니다. 두꺼운 천으로 덮인 천막에 400명이 모였습니다. 우리는 다음 이야기꾼이 말할 때까지 기다렸습니다. 군중은 도시의 패셔니스타와 거친 농부, 교수, 고학년 학생 등 매우 다양했습니다. 내 옆에는 전국총기협회(National Rifle Association) 야구모자를 쓴 흰 수염의 농부가 앉아 있었습니다. 아프리카계 미국인 남성이 무대에 오르자 농부는 옆에 앉은 아내 쪽으로 몸을 기울이고 그녀의 귀에 짜증스럽게 속삭였습니다. Я разобрала слово «ниггер» и решила, что не смолчу, если он ече раз скажет что-нибудь подобное. 그러나 농부는 침묵하고 지루한 표정으로 캔버스 창고를 살펴보기 시작했습니다. 그리고 연사는 60년대 미시시피 오지 어딘가에서 그와 그의 친구들이 밤에 어떻게 불 주위에 앉아 있었는지에 대한 이야기를 시작했습니다. 내일 민권 행진이 예정되어 있었는데, 사람들은 다가오는 아침을 두려워했고 그것이 어떤 일을 가져올지 몰랐습니다. 모두가 조용히 불꽃을 바라보더니 그중 한 명이 노래를 부르기 시작했습니다... 그리고 그 노래는 두려움을 이겨냈습니다. 그 이야기는 너무나 재능이 있어서 우리 모두는 우리 앞에 있는 그 불을 보고 그 사람들에 대한 두려움을 느꼈습니다. 해설자는 우리에게 자신과 함께 노래해 달라고 부탁했습니다. 우리는 Swing Low, Sweet Chariot를 부르기 시작했습니다. 내 옆에 앉은 농부도 노래를 불렀다. 나는 그의 갈라진 뺨에 눈물이 흘러내리는 것을 보았다. 그래서 나는 말의 힘을 확신하게 되었다. 흑인의 권리를 옹호하는 급진적인 투사는 극도로 보수적인 인종차별주의자의 마음을 감동시킬 수 있었습니다. 나는 그가 어떻게 이것을 할 수 있었는지 열정적으로 이해하고 싶었습니다.
이 책은 내가 지난 8년 동안 배운 내용을 담은 책이다. 스토리텔링의 기술, 좋은 이야기에 담긴 설득력에 관한 이야기입니다. 나는 이 멋진 예술에 대해 내가 아는 모든 것을 씁니다.
스토리텔링을 공부하면서 아주 중요한 사실 하나를 깨달았습니다. 구술 역사를 통한 과학이나 영향력의 예술은 참고서나 매뉴얼을 통해 전통적인 방식으로 가르칠 수 없습니다. 영향력이 무엇인지 이해하려면 원인과 결과에 대한 편리한 모델을 포기해야 합니다. 영향력의 마법은 우리가 말하는 내용에 있는 것이 아니라 우리가 말하는 내용에 있습니다. 어떻게우리는 말하며, 또한 우리 자신의 모습도 그러합니다. 이러한 의존성은 합리적인 분석에 적합하지 않으며 기존의 다이어그램과 표를 사용하여 설명할 수 없습니다.
스토리텔링 기술을 단편, 부분, 우선순위로 나누면 스토리텔링이 파괴됩니다. 우리가 단순히 알고 있는 진실이 있습니다. 우리는 그것을 증명할 수는 없지만 그것이 사실이라는 것을 알고 있습니다. 스토리텔링은 우리가 경험적으로 지식을 측정, 무게 또는 평가할 수 없더라도 우리가 지식을 신뢰할 수 있는 영역으로 안내합니다.
이 책은 두뇌의 "합리적" 좌반구에 약간의 휴식을 제공할 것입니다. 대부분의 경우 "직관적인" 우뇌에 호소합니다. 구술 역사의 영향력의 비결은 사람들의 창의성에 있습니다. 그러나 이러한 창조 능력은 당신이 아는 것을 설명할 수 없다면, 당신은 그것을 모르는 것이라는 잘못된 가정에 의해 억제될 수 있습니다. 사실 우리 모두는 우리가 인식하지도 못하는 지식을 갖고 있습니다. 일단 당신이 자신의 지혜를 신뢰하기 시작하면, 당신은 그것을 사용하여 다른 사람들이 아직 깨닫지 못한 지혜의 깊이를 발견하도록 영향을 미칠 수 있습니다.
당신의 지혜와 설득력은 먼 서랍 속에 넣어두고 잊어버린 마법의 콩 한 봉지와 같습니다. 이 책은 여러분이 바로 그 가방을 찾고 가장 오래된 영향력의 도구인 구전 역사를 되찾을 수 있도록 작성되었습니다. 이야기는 단순한 동화나 도덕적 이야기가 아닙니다. 좋은 이야기를 한다는 것은 마치 다큐멘터리를 보고 그것을 보지 못한 사람들도 이해할 수 있도록 말하는 것과 같습니다. 좋은 이야기는 가장 완고한 상대나 당신의 길을 가로막고 당신의 목표를 달성할 기회를 박탈하는 권력에 굶주린 악당의 영혼을 감동시킬 수 있습니다. 악당에게 영혼이 있는지 확실하지 않다면 영화 How the Grinch Stole Christmas를 다시 시청하는 것이 좋습니다. 모든 사람에게는 영혼이 있습니다. (사실 세상에 위험한 소시오패스는 많지 않습니다.) 그리고 모든 사람은 깊은 곳에서 자신을 자랑스러워하고 중요하다고 느끼기를 원합니다. 여기에 올바른 이야기의 도움으로 그에게 영향을 미칠 수 있는 기회가 있습니다.
이 책에서는 자주 자신의 이야기를 예로 들어 나 자신에 대한 이야기를 자주 한다. 대명사 '나'를 최대한 적게 사용하려고 최선을 다했지만, 스토리텔링은 순전히 개인적인 문제입니다. 여러분이 제 이야기를 토론하면서 자신의 이야기에 대해서도 생각하게 되기를 진심으로 바랍니다. 당신은 당신에게 일어난 일이나 현재 일어나고 있는 일에 대해 당신의 최고의 이야기가 말해준다는 것을 깨닫게 될 것입니다. 이야기의 주제에 "개인적인 것이 전혀 없다"는 것처럼 말을 더듬지 마십시오. 주제가 중요하다면 그것은 항상 개인적인 것입니다. 당신의 이야기가 청취자에게 전달되고 당신이 원하는 방식으로 그에게 영향을 미치기 위해 당신의 영혼 속에 있는 것을 숨길 필요는 없습니다. 사실 가장 설득력 있는 이야기를 들려주는 것은 바로 영혼이다. 당신의 이야기를 들려주세요 - 세상에는 그것이 필요합니다.

제1장
여섯 가지 주요 이야기

인간이 된다는 것은 말할 이야기가 있다는 것입니다.

스킵은 경계심, 심지어 적대감까지 뚜렷하게 보이는 주주들의 얼굴을 바라보며 어떻게 그들을 설득할 수 있을지 열의를 갖고 궁금해했습니다. 나이는 서른다섯 살이지만 10대처럼 생긴 데다가 3대 부자이기도 한, 수상한 조합이다. 그가 지도자 자리에 임명된 것이 그들에게 재앙처럼 보이는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그리고 Skip은 그들에게 이야기를 하기로 결정했습니다.
그가 시작한 첫 직장은 선박 전기 시스템을 설계하는 일이었습니다. 설계 및 도면의 오류는 허용되지 않았습니다. 전선과 케이블을 배치한 후 금형이 유리 섬유로 채워졌고 사소한 실수로 인해 회사에 백만 달러의 손실이 발생할 수 있었기 때문입니다. 스물다섯 살이 되었을 때 나는 이미 두 개의 석사 학위를 취득했습니다. 나는 평생을 배에서 보냈고 결국에는 이 그림, 이 다이어그램이 나에게 솔직히 무의미한 일상으로 변했습니다. 어느 날 이른 아침, 시급 6달러를 버는 조선소의 한 노동자가 나에게 전화를 걸어 내 계획이 확실한지 물었다. 나는 화를 냈습니다. 물론이죠! "이 망할 양식을 작성하고 나를 너무 일찍 깨우지 마세요!" 한 시간 후, 그 사람의 감독이 나에게 전화를 걸어 다이어그램이 올바른지 다시 물었습니다. 이것은 나를 완전히 미치게 만들었습니다. 나는 한 시간 전에 이것을 확신한다고 외쳤고 여전히 확신합니다.
회사 사장이 저에게 전화를 걸어 같은 질문을 한 뒤에야 저는 마침내 침대에서 일어나 서둘러 출근했습니다. 그들이 내가 직접 그림에 코를 문지르기를 원한다면 그렇게 할 것입니다. 나에게 먼저 전화를 건 직원을 추적했다. 그는 내 다이어그램 위의 테이블에 앉아 이상하게 고개를 기울이며 주의 깊게 살펴보았습니다. 나는 최선을 다해 자제하려고 애쓰면서 참을성 있게 설명하기 시작했습니다. 말을 할수록 내 목소리는 점점 자신감이 없어졌고 머리도 직장인처럼 이상하게 기울어졌다. 알고 보니 나는(천연 왼손잡이) 측면을 뒤섞고 오른쪽과 왼쪽을 바꿨고, 그 결과는 원래 그랬어야 할 거울상이 되었습니다. 하나님 감사합니다. 직원이 제 실수를 제 시간에 알아 차릴 수있었습니다. 다음날 나는 내 책상 위에 상자 하나를 발견했다. 미래의 실수에 대해 경고하기 위해 사람들은 나에게 여러 색상의 테니스 신발을주었습니다. 왼쪽은 왼쪽, 오른쪽은 우현입니다. 이 신발은 측면의 배치뿐만 아니라 자신이 옳다고 100% 확신하더라도 측면의 내용을 들어야 한다는 사실을 상기시켜줍니다. 그리고 스킵은 똑같은 색깔의 신발을 머리 위로 들어올렸습니다.
주주들은 웃으며 진정했다. 이 젊은이가 이미 자신의 오만함으로 코를 한 방 얻어맞고 그것으로부터 배울 수 있다면, 아마도 그는 회사를 운영하는 방법을 이해할 수 있을 것입니다.
나를 믿어
사람들은 새로운 정보가 필요하지 않습니다. 그들은 그녀에게 싫증이 났습니다. 그들은 필요하다 믿음– 당신, 당신의 목표, 성공에 대한 믿음. 사실이 아닌 믿음이 산을 움직입니다. 사람들에게 어떤 일을 하게 할 수 있다고 해서 그들에게 영향을 미칠 수 있다는 뜻은 아닙니다. 진정한 영향력은 사람들이 당신을 믿기 때문에 당신이 떨어뜨린 깃발을 집어들 때 발생합니다. 믿음은 어떤 어려움도 극복합니다. 그녀는 돈, 권력, 권력, 정치적 이점, 무차별 대입 등 모든 것을 정복할 수 있습니다.
역사는 사람들에게 믿음을 줄 수 있습니다. 당신의 이야기가 당신의 청취자들에게 영감을 준다면, 그들이 당신과 같은 결론에 도달한다면, 그들이 당신의 이야기를 따른다면 그의, 당신은 그들에게 도달했다고 생각할 수 있습니다. 더 큰 영향력을 발휘하려면 많은 노력이 필요하지 않습니다. 사람들이 자신의 이야기를 다른 사람에게 전하면서 ​​영향력은 저절로 커질 것입니다.
당신의 이야기가 어떤 형식을 취하는지는 중요하지 않습니다. 그것이 시각적인지, 당신의 삶 전체를 뒷받침하는지, 아니면 말로 표현하는지 등 말이죠. 가장 중요한 것은 그녀가 단 하나의 질문에 대답한다는 것입니다. 당신은 신뢰할 수 있습니까? 스킵의 이야기는 억만장자라도 영향력에 문제가 있을 수 있음을 보여줍니다. 영향력이 권력과 돈의 단순한 파생물이라면 Skip은 두 가지 모두를 갖고 있기 때문에 아무런 문제가 없을 것입니다. 그러나 권력과 부가 불리하게 변할 때가 있다.
스킵의 행동은 교활한 조작이 아닌가? 아마도. 그러나 이것은 그가 침묵하는 순간 즉시 드러날 것입니다. 조작자가 네트워크 짜기를 중단하자마자 네트워크는 필연적으로 중단되기 시작합니다. 조작(즉, 사람들이 거짓 이야기를 믿게 만들고자 하는 욕구)은 가장 원시적인 형태의 영향력입니다. 가장 평범한 삶의 경험을 가진 사람이라면 누구나 이용할 수 있는 훨씬 더 강력한 영향력의 원천이 있습니다. 이러한 출처는 진실되고 설득력 있는 이야기입니다.
영향력을 행사하는 데 도움이 되는 이야기를 6가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 여기 있습니다:
1. '나는 누구인가' 이야기
2. 내가 여기에 있는 이유를 설명하는 이야기
3. '비전'에 관한 이야기
4. 주의사항
5. '행동하는 가치'를 보여주는 이야기
6. "네가 무슨 생각을 하는지 알아"라고 말하는 이야기
당신이 영향을 미치고 싶은 사람들이 스스로에게 묻는 처음 두 가지 질문은 "그 사람은 누구인가?"입니다. 그리고 "그 사람은 왜 여기 있지?" 이 질문에 대한 답을 얻기 전까지는 당신이 말하는 한 마디도 믿어지지 않을 것입니다. Skip의 주주들은 주로 자신이 누구인지 이해하고 싶어했습니다. 처음에 그들은 이 사람이 강인한 사업가가 되기로 결정한 큰 재산의 또 다른 상속자라고 결정했습니다. 그리고 스킵은 주주들이 이미 스스로에게 털어놓은 '저런 사람은 믿을 수 없다'는 이야기를 그를 믿게 만드는 새로운 이야기로 바꿔야 했다.
스킵은 "예, 저는 부자이고 젊습니다. 그리고 막 당신 회사의 대주주 지분을 샀습니다. 하지만 걱정하지 마세요... 저는 모든 걸 다 아는 거만한 사람은 아닙니다."라고 말할 수도 있습니다. 공식적으로 이 말은 그가 말하는 이야기와 동일한 본질을 가지고 있습니다. 하지만 이야기의 효과와 단순히 “나는 믿을 수 있다”고 말하는 효과에는 큰 차이가 있습니다.
누군가에게 영향을 미치고 문제에 대한 "메시지", "비전"을 전달하기 전에 대화 상대에 대한 신뢰를 불러일으켜야 합니다. "나는 좋은 사람(똑똑하고, 도덕적이고, 재치 있고, 영향력이 있고, 정보가 풍부하고, 수완이 풍부하고, 성공한 사람입니다. 선택하세요. 선택하세요)이므로 신뢰할 수 있는 사람입니다."와 같은 진술은 오히려 의심을 불러일으킬 가능성이 높습니다. 사람들은 스스로 이 결론에 도달해야 합니다. 그러나 경험을 바탕으로 신뢰를 쌓는 것은 대개 시간이 걸리며, 할 수 있는 최선의 일은 이야기를 전달하는 것입니다. 이야기는 당신이 누구인지 보여주는 유일한 방법입니다. 설득, 뇌물 또는 격렬한 호소와 같은 다른 방법은 넛지 전략의 핵심입니다. 스토리텔링은 매력 전략이다. 이야기가 충분히 좋다면 사람들은 자발적으로 당신과 당신의 말이 신뢰할 수 있다는 결론에 도달할 것입니다.
그럼 거기서 무슨 얘기를 하고 싶나요?
따라서 우리는 이미 이해하고 있습니다. 사람들이 영향을 받기 전에 그들은 당신이 누구인지, 왜 여기에 있는지 알고 싶어할 것입니다. 당신이 말하지 않으면 사람들이 당신을 위해 그렇게 할 것이고 그들의 의견은 거의 확실히 당신에게 유리하지 않을 것입니다. 이것이 인간의 본성입니다. 사람들은 영향력을 추구하는 사람들이 자신을 위해 어떤 이익을 얻기를 기대한다고 확신합니다. 동시에 그들은 처음에는 자신의 비용으로 이러한 혜택을 얻고 싶다고 확신합니다. 반복합니다. 이것이 인간의 본성입니다. 그러므로 이 사람을 신뢰할 수 있다는 것을 모든 사람이 이해할 수 있도록 이야기를 전달해야 합니다. 상황에 따라 이야기가 달라질 수 있습니다. 극단적인 경우를 상상해 보십시오. "녹색" 훌리건은 필사적으로 길거리 갱단에 들어가고 싶어합니다. 그가 어딘가에서 어떻게 물건을 훔쳤는지(또는 그와 비슷한 일을 했는지)에 대한 실화를 말하면 "노인들"은 아마도 그를 믿을 것입니다. 나도 알아요, 거리의 갱단에 들어가는 것은 당신의 계획이 아니기 때문에 당신의 도덕적 진실성을 증명하는 이야기를 말해야 하고, 사업을 시작한다면 당신의 사업 수행 능력을 입증해야 할 것입니다. 듣는 사람에게 의미와 의미가 있을 뿐만 아니라 당신이 어떤 사람인지에 대한 통찰력을 제공하는 모든 이야기는 효과가 있을 것입니다.
관리자, 동료, 판매원, 자원 봉사 활동가, 설교자, 컨설턴트 등 당신에게 영향을 주려고 했던 사람들에 대해 생각해 보십시오. 그 중 누가 성공했고, 누가 실패했는지 기억하세요. 그들이 당신에게 영향을 미칠 수 있었기 때문에 당신도 그들에게 동의했습니까, 아니면 애초에 당신이 그들과 동의했기 때문에 그들이 당신에게 영향을 미쳤습니까? 왜 한쪽은 믿고 다른 쪽은 믿지 않았습니까? 그들이 어떤 종류의 사람인지, 그리고 그들이 당신과 함께 일함으로써 어떤 혜택을 받기를 원하는지 이해하는 것이 중요했을 것입니다. 그리고 그들이 "개인적으로"혜택, 잠재적 관심에 대해 아무리 많이 이야기하더라도 그들이 어떤 주장과 논리적 정당성을 제공했는지에 관계없이 실제로 당신은 자신의 판단에 따라 모든 단어를 신뢰 필터를 통해 통과했습니다. 누가 말하고 있고 왜 이 말이 나오는지에 대해?
아이디어를 판매하는 컨설턴트가 처음부터 청중과 연결되지 않으면 그 장점을 칭찬하는 데 시간을 낭비하게 됩니다. 대부분의 경우 그의 청중은 모든 컨설턴트가 고객의 성공보다 서비스 비용 지불에 더 관심이 있으며 비즈니스가 우선이고 수수료가 부과되는 정직한 전문가를 만날 때까지 그들이 말하는 내용을 듣지 않을 것이라고 굳게 확신합니다. 첫째. 공공 위원회의 새로운 위원장은 위원회 위원들이 그를 인류의 또 다른 은인이자 정치적으로 참여하는 출세주의자로 보는 것을 멈출 때까지 의제에 올라서는 안 됩니다. 사람들의 마음에 공감하지 않는 사제는 누구에게도 사랑과 용서의 길로 인도할 수 없습니다. 더 나은 고객 서비스를 위한 품질 관리자의 열정적인 간청은 직원들이 "이 사람은 현실에 대해 아무것도 모른다"고 믿는다면 소용이 없을 것입니다.
몇 년 전 New York Times와 CBS News가 실시한 여론 조사에 따르면, 응답자의 63%는 다른 사람을 대할 때 최대한의 주의를 기울여야 한다고 믿었고, 나머지 37%는 “대부분의 사람들은 그렇게 하려고 노력할 것”이라고 믿었습니다. 당신의 이익을 위해 당신을 이용하십시오." 이러한 데이터의 신뢰성을 의심할 이유가 거의 없습니다. 그러므로 당신의 첫 번째 임무는 당신이 신뢰할 수 있다는 것을 사람들에게 확신시키려고 노력하는 것입니다. 어떻게 해야 하나요? 답변은 설문조사 결과 자체에 담겨 있습니다. 응답자들은 자신이 아는 사람들의 85%가 정직하고 진실할 것으로 예상된다고 말했습니다. 글쎄요! 정말 그렇게 간단합니까? 사람들에게 당신이 누구인지 이해할 수 있는 기회를 주고, 그들이 당신을 알고 있다고 느끼도록 도와주면, 당신에 대한 그들의 신뢰는 자동으로 세 배로 커질 것입니다. 일반적인 문구를 기억하세요: “그 사람은 평범한 사람이에요. 나는 그 사람을 압니다.” 또는 “내가 그녀를 믿지 않는 것이 아니라 단지 그녀를 모릅니다.”
사람들이 우리가 누구인지 모르는데 어떻게 우리를 신뢰하고 기꺼이 영향을 받을 것이라고 기대할 수 있습니까? 의사소통을 할 때 우리는 뇌의 "이성적" 부분을 다루는 데 너무 많은 에너지를 소비하고 "감정적" 부분은 잊어버립니다. 그러나 그녀는 방치를 용납하지 않습니다. "감정적 절반"은 합리적인 증거를 인식하지 못하고 "하나님은 최선을 다하신다"는 원칙에 따라 생활하며 결코 경계심을 잃지 않습니다.
'나는 누구인가'를 주제로 한 이야기
우리는 사람들이 당신이 자신에게 영향을 미치고 싶다는 것을 깨달았을 때 가장 먼저 묻는 질문이 "그 사람은 누구입니까?"라는 것을 이미 알고 있습니다. 당연히 당신은 자신에 대해 어떤 인상을 주기를 원합니다. 예를 들어, 당신이 나를 웃게 만든다면 나는 즉시 당신이 지루하지 않다는 결론에 도달하고 진정하고 당신의 말을 듣기 시작할 것입니다. 하지만 만약 당신이 “나는 매우 흥미로운 사람이다”라는 말로 연설을 시작한다면 나는 주위를 둘러보며 탈출구를 찾기 시작할 것이다. 즉, 당신은 보여주다당신은 누구입니까? 말하다, 그러면 그들은 당신을 더 빨리 믿을 것입니다.
숙련된 연사라도 매번 시험을 받습니다. 나는 최근 Executive EQ라는 책의 저자인 로버트 쿠퍼(Robert Cooper)의 말을 듣는 즐거움을 누렸습니다. 그는 900명의 청중에게 연설해야 했습니다. 대중은 그를 일종의 책을 쓴 '또 다른 컨설턴트'라고 환영했다. 그의 가슴에 팔짱을 끼고 회의적인 시선을 보냈습니다. 청취자들은 그가 "감정 방출"의 중요성에 대해 설교하기 시작하거나 모든 사람에게 분명한 것을 말하기 시작할 또 다른 광대라고 의심했다고 말했습니다. 그러나 그가 연설을 시작한 이야기는 무언의 질문에 답하고 그의 진실성을 확인했으며 900명 모두가 그가 누구인지, 무엇을 믿고 왜 믿는지 이해할 수 있도록 했습니다.
로버트는 할아버지에 대해 이야기했습니다. 할아버지는 네 차례의 심장마비를 겪었고 로버트가 열여섯 살이 되던 해 다섯 번째부터 사망했다. 할아버지는 건강이 좋지 않음에도 불구하고 손자와 긴 대화를 나누기 위해 노력을 아끼지 않았으며 자신의 풍부한 삶의 경험을 아낌없이 나누었습니다. 우리는 이 이야기를 들었고 할아버지에 대한 로버트의 사랑이 우리에게 전달되었습니다. 우리는 사랑하는 십대의 눈을 통해 그를 보았습니다. “사람의 지능을 시선의 표현력으로 평가한다면 할아버지는 천재로 인정 받았을 것입니다.” 로버트는 그의 할아버지를 서서히 죽음으로 몰아넣고 있는 질병에 대해 이야기했습니다. 그는 심장 마비가 발생할 때마다 손자에게 전화하여 자신의 생각을 나누는 방법을 말했고 그 사람은 그러한 회의가 마지막이 될 수 있음을 이해했습니다. 할아버지는 대개 다음과 같은 말로 시작하셨습니다. “나는 인생에서 가장 중요한 것이 무엇인지 계속 생각하다가 깨달았습니다. 가장 중요한 것은...” 우리는 넋을 잃은 듯 귀를 기울였습니다. 우리는 이 비범한 사람의 통찰력이 무엇인지 알아보고 싶었습니다. 각 발작 후에 "가장 중요한 것"이 바뀌었고 로버트는 당시 십대의 두려움을 고백하여 우리를 즐겁게 했습니다. 그는 할아버지가 마지막 심장 마비 후에 가장 중요한 것이 무엇인지 물어볼까봐 두려웠습니다.
로버트가 노인의 마지막 말을 우리에게 밝혔을 때 우리는 여전히 웃고 있었습니다. “할아버지께서 말씀하셨습니다. 당신이 가진 가장 좋은 것을 세상에 주면 가장 좋은 것이 당신에게 돌아올 것입니다. 그런 다음 그는 덧붙였습니다. 나는 왜 나에게 가장 좋은 것이 무엇인지 매일 생각하지 않았는지 스스로에게 계속 묻습니다. 그러면 나에게 얼마나 좋은 일이 돌아올 수 있을까요... 당신의 아버지에게... 당신에게. 하지만 이제 나에게는 너무 늦었기 때문에 돌아오지 않을 것입니다. 하지만 당신에게는 그렇지 않습니다.” 우리는 무덤 가장자리에 선 한 남자의 후회가 지닌 비극적인 힘을 느끼며 숨을 죽였습니다. "나에겐 너무 늦었어." 우리는 모두 인간이고 언젠가는 모두 죽을 것입니다. 홀에 있던 사람들은 갑자기 끝이 그를 기다리고 있다는 것을 깨달았고 선을 행할 기회를 놓친 것에 대해 후회할 수도 있습니다. 로버트는 우리에게 어떤 것도 강요하거나 강요하지 않았습니다. 그러나 그의 눈은 우리가 이해할 수 있을 정도로 진심으로 빛났습니다. 그는 우리에게 자신의 이야기를 들려줄 권리가 있었습니다. 이제 완전한 냉소주의자만이 로버트 쿠퍼를 신뢰할 수 있는지 의심할 수 있습니다.
이와 같은 개인적인 이야기는 다른 사람들이 당신이 진정 누구인지 진정으로 알 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 가장 가까운 사람들에게도 때로는 알려지지 않은 자신의 모습을 보여줄 수 있습니다.
하지만 청중에게 "당신이 누구인지"를 보여줄 수 있는 다른 방법도 많이 있습니다.
이를 위해 자신의 삶에 대한 이야기를 할 필요는 없습니다. 이 책에서는 위대한 사람들의 삶에서 나오는 비유, 우화, 이야기, 사건을 찾을 수 있습니다. 어떤 이야기든 당신의 성격의 본질을 드러내는 방식으로 말할 수 있다면 좋습니다.
어떤 이야기가 자기희생을 이야기한다면, 우리는 이야기꾼이 자신의 관심과 진실한 연민, 그리고 기꺼이 도우려는 마음을 결합하는 방법을 알고 있다고 믿습니다. 이야기를 듣고 나서 그 이야기를 하는 사람이 자신의 실수와 결점을 인정할 수 있다는 것을 이해한다면, 이는 어려운 상황에서 명백한 사실을 부정하는 것 뒤에 숨지 않고 솔직하게 상황을 바로잡으려고 노력할 것임을 의미합니다.

아네트 시몬스

전문 스토리텔러, 커뮤니케이션 컨설턴트, The Story Factor, Whoever Tells the Best Story Wins, A Safe Place for Dangerous Truth(AMACOM, 1998) 및 Territorial Games: Understanding Turf Wars at Work의 저자입니다.
1996년부터 그는 자신의 컨설팅 회사인 Group Process Consulting을 이끌었습니다. 이 회사는 최고 관리자, 영업 관리자 및 스토리텔링 프로젝트 자금 조달에 관련된 모든 사람을 교육하는 그룹 프로세스 컨설팅입니다.

좋은 이야기를 한다는 것은 다큐멘터리를 보고 그것을 보지 못한 사람들도 완전히 이해할 수 있도록 말하는 것과 같습니다.

  • 사람들은 새로운 정보가 필요하지 않습니다. 그들은 그녀에게 싫증이 났습니다. 그들을 믿음이 필요하다- 당신, 당신의 목표, 성공에 대한 믿음. 사실이 아닌 믿음이 산을 움직입니다.
  • 사람들에게 이해할 수 있는 기회를 주세요 누구세요, 그들이 당신을 알고 있다고 느끼도록 도와주세요. 그러면 당신에 대한 그들의 신뢰는 자동으로 세 배로 커질 것입니다.
  • 듣는 사람이 당신이 신뢰할 만한 사람이라고 결론을 내리더라도, 그들은 여전히 ​​이해해야 합니다 무엇을 위해그들의 도움과 협력이 필요했습니다.
  • 당신이 다른 사람들에게 영향을 미치고 그들이 당신을 따르도록 진지하게 유인하고 싶다면, 그들에게 말해야 합니다. 비전의 이야기그곳이 그들의 성전이 될 것이다.
  • 당신의 진실, 아름다운 이야기를 입은 사람들이 그것에 영혼을 열고 온 마음으로 받아들이게 만듭니다.
  • 사람들은 당신의 지식이 얼마나 깊은지에 관심이 없습니다. 그들은 당신이 얼마나 깊은지에 관심이 있습니다. 그들의 문제를 인식합니다.

적절한 장소와 시간에 전달되는 이야기는 청취자가 적절한 시간에 자신에게 메시지를 반복하고 이야기에 포함된 아이디어에 따라 안내되도록 하는 가장 눈에 띄지 않는 방법입니다.

  • 개인적인 이야기발표자와 그가 발표하려는 내용 모두에 볼륨을 줄 수 있기 때문에 두 배로 유용합니다.
  • 질문에 대한 직접적인 대답이 당신을 궁지에 몰아넣을 것이라고 생각한다면, 역사에 의지하십시오.
  • 우리에게는 새로운 사실이 필요하지 않습니다. 우리는 그것이 무엇을 의미하는지 알아야 합니다. 우리를 이야기가 필요해, 이는 이 모든 정보가 우리에게 무엇을 의미하는지, 그리고 그 흐름에서 우리가 차지하는 위치를 설명합니다.
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  • 항상 세심함 이야기를 듣다사람들이 당신에게 말할 것입니다. 이 이야기가 당신에게 무엇을 가르쳐 줄지, 그리고 그것이 당신을 얼마나 더 가깝게 만들 것인지 예측할 수 없습니다.

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출판 도시:중.
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ISBN: 978-5-91657-507-1
크기: 397KB

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비즈니스 도서 설명:

스토리텔링, 즉 이야기를 하는 것은 서양에서 널리 퍼진 설득 기법입니다. 이 책의 저자인 Annette Simmons는 단순한 커뮤니케이션 컨설턴트가 아닙니다. 그녀는 또한 사업가들에게 이 기술을 가르치는 전문 이야기꾼이기도 합니다.

그녀의 책에서 그녀는 스토리텔링의 핵심으로 가서 이야기가 어떻게 작동하는지, 이야기가 듣는 사람의 감정에 어떻게 영향을 미치는지, 명령이나 논리적 논증, 철학적 논증보다 더 잘 설득하고 동기를 부여하고 영감을 주는 이유를 설명합니다.

이 책은 많은 청중 앞에서 연설해야 하는 사람은 물론, 의사소통의 효율성을 높이고 싶은 사람에게도 유용할 것입니다.

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