Pazarlama müşteri çekmek için harekete geçer. Pazarlama hamleleri

Dünyanın en büyük yaratıcılık festivali Cannes Lions 2016'nın başlangıcında sektör tarihindeki en iyi pazarlama hamlelerini hatırlamaya karar verdik. Bunlar, yalnızca belirli bir markanın veya sosyal açıdan önemli bir konunun reklamını yapmakta başarılı olmakla kalmayıp, aynı zamanda küresel iletişim pazarına da yeni ufuklar açan projelerdir.

Günümüzün reklamların engellendiği ve atlandığı dünyasında, herkesin dilinde olan bir pazarlama projesi oluşturmak inanılmaz derecede zordur. Tüketicinin "kapalılığını" kırabilen, kalbinde ve düşüncelerinde iz bırakabilen projeler daha da değerlidir.

1. Sesi vücutla sollamak

2012 Red Bull Stratos projesi, uzay teknolojilerinin pazarlama amaçlı kullanımında bir kilometre taşı sayılabilir. Enerji içeceği markası, stratosferden yere fantastik bir sıçrama düzenledi ve bu, Guinness Rekorlar Kitabı'na ve tüm dünyevi medyaya girdi.

Projenin kahramanı Avusturyalı paraşütçü Felix Baumgartner'dı. 14 Ekim 2012'de Roswell, New Mexico üzerinden stratosfere 39 kilometre yükseldi. Ekstrem sporcunun bir uzay giysisi içinde Dünya'ya serbest düşüş yaptığı helyumla dolu bir balonla gökyüzüne kaldırıldı.

Atlama sırasında Baumgartner ses duvarını aşarak bunu motorsuz yapan ilk kişi oldu. (hız 1357,6 km/saat'e ulaştı). Serbest düşüş (paraşüt açılmadan önce) 4 dakikadan biraz fazla sürdü. Red Bull'un medya etkisi muhteşemdi: Youtube'daki canlı yayının 8 milyondan fazla kişi tarafından izlendiğini söylemek yeterli.

2. Takvimdeki kızlar

Günümüzde hayırseverlik erotik takvimleri yaygın bir olaydır, ancak durum her zaman böyle değildi.

1999'da, Kuzey Yorkshire'daki Rylstone Kadın Enstitüsü'nden bir grup kadın, bisküvilerin, çiçeklerin ve tabakların arkasına saklanarak takvim için poz verdi. Bu, hayırseverlik için yeni bir dönüm noktasıydı. Kadınlar lösemi araştırması için birkaç yüz pound toplamayı umuyorlardı ama Takvim dünya çapında popüler hale geldi, 600 bin liralık gelir getirdi ve hatta Hollywood yönetmenlerine film yapma konusunda ilham kaynağı oldu.

2009 yılında çıplak yardım takvimleri trendini yeniden başlatan altı ünlü İngiliz kadın, lösemi hastalarına para toplamak amacıyla samimi fotoğraflara katıldı. Bu kez “modellerin” en gencinin 57 yaşında olduğu ortaya çıktı.

3. Joker Branson

Milenyumun başında Londra'da büyük bir dönme dolabın açılması gerekiyordu London Eye, British Airways'in sponsorluğunda. Ancak teknik sorunlar nedeniyle tekerlek hala kaldırılıp sabitlenemedi. En ünlü İngiliz girişimci Richard Branson bu durumdan yararlanmaya, havayolunun Virgin markası altında reklamını yapmaya ve rakiplerini küçük düşürmeye karar verdi.

Branson, üzerinde "BA onu kaldıramaz" yazan devasa bir tabela bulunan bir zeplini tekerleğin üzerinden fırlattı. O anda tüm önde gelen medyanın çarkın kaldırılmasını takip ettiği göz önüne alındığında, PR hamlesinin fazlasıyla başarılı olduğu ortaya çıktı! Bugüne kadar dünyanın dört bir yanındaki reklamverenler ve pazarlamacılar Branson'un becerikliliğine hayran kalıyor.

4. İsa ve ekoloji

2006 yılında bir Greenpeace aktivistleri, Rio de Janeiro'nun sembolü olan 30 metrelik Kurtarıcı heykelinin koluna "Gezegenin geleceği sizin elinizde" sloganlı pankart yerleştirdi. Böylece “yeşiller”, o zamanlar Brezilya'da düzenlenen doğa koruma uluslararası zirvesine katılanların dikkatini genetik sorununa çekti.değiştirilmiş ürünler. Herkes bu eylemden memnun değildi ama fark etmemek imkansızdı.

5. Kendinize zaman ayırın

Dünya Saati, Dünya Doğayı Koruma Vakfı (WWF) tarafından her yıl düzenlenen uluslararası bir etkinliktir. Mart ayının son cumartesi günü düzenlenen etkinlikte, herkese - bireylere, kuruluşlara, okullara, belediyelere, ticari kurumlara - ilgiyi canlandırmak amacıyla ışıkları ve diğer hayati olmayan elektrikli aletleri (asansörler hariç) bir saat süreyle kapatmaları çağrısında bulunuluyor. İklim değişikliği sorunu ve insanlığın enerji birliği.

Bu etkinlik ilk olarak 2007 yılında Avustralya'daki Dünya Doğayı Koruma Vakfı tarafından The Sydney Morning Herald'ın işbirliğiyle düzenlendi, ertesi yıl dünya çapında destek gördü ve WWF tahminlerine göre 2009'da insanlık tarihindeki en büyük kitlesel eylem haline geldi. , gezegenin milyardan fazla sakinini etkiledi. Rusya'da 2009'dan beri Dünya Saati düzenleniyor.

6. Dondurma almak için takside

Taksi sipariş hizmeti Uber, 24 Temmuz 2015 tarihinde dünya çapında 252 şehirde kullanıcılarına ücretsiz dondurma dağıtmak için geniş çaplı bir kampanya düzenledi. Rusya'da Moskova, St. Petersburg ve Yekaterinburg sakinleri katılabilir. Herkesin Uber dondurmasının tadını çıkaramamasına rağmen (örneğin, Rus tüketicilerin sorun bildirdiği), bu eylem, hizmetin dünya çapında tanınmasını ve küresel bir şirket olarak tamamen yeni bir statüyü getirdi.

7. Oyuncak Geçit Töreni

Şükran Günü, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en sevilen ve önemli bayramlardan biridir ve geleneksel olarak Kasım ayının dördüncü Perşembe günü kutlanır. Bu andan itibaren Noel ve Yeni Yıla kadar devam eden bayram sezonu başlıyor. Bu tatilin ana etkinliklerinden biri, Macy's mağaza zincirinin 1927'den beri düzenlediği büyük yıllık geçit törenidir. Ana cazibesi, Central Park'tan Herald Meydanı'nın karşısındaki mağazanın girişine kadar taşınan devasa şişme oyuncaklardır (çizgi film karakterleri, masallar ve televizyon şovları).

8. Süpersonik Pepsi

1996 yılında Pepsi markası, düşen satışlarla mücadele etmek için büyük ölçekli bir yeniden markalama gerçekleştirdi ve rengini tanıdık maviye çevirdi. Güncellenen Pepsi'nin reklam kampanyası ders kitaplarına girdi: markalı Air France'ın süpersonik uçağı Concorde okyanusun üzerinden uçtu ve içeceğin temsil edildiği Londra'ya indi.Claudia Schiffer, Cindy Crawford ve Andre Agassi gibi ünlüler. Asıl tehlike, geçici boyanın gövdeye kolayca yayılabilmesiydi, ancak yine de bu olmadı ve sunum bir patlama ile başladı.

9. Hazırlanan skandal

Hollywood'un seks sembolü Marilyn Monroe'nun New York metro ızgarasının üzerinde elbisesiyle dalgalanan bu ünlü fotoğrafı, pek çok kişinin düşündüğü gibi rastgele bir metro treninin geçmesinin sonucu değildi. 1955 yapımı komedi "Yedi Yıl Kaşıntısı"nın tanıtım amaçlı fotoğraf çekimi sırasında, fotoğrafçılar Monroe'nun yakınında toplanırken girişimci film yapımcıları sokağın altına gizlenmiş bir rüzgar makinesini çalıştırdılar. Bu, filmin halk arasında çılgınca popülerliğini sağladı.

10. Dünya Burgeri

Marka savaşında ateşkes mümkün mü? Evet ama sadece reklam olarak.

Burger King, McDonald's'la yaptığı pazarlama savaşında bu konsepti parlak bir şekilde uyguladı ve Barış Günü onuruna bir McWhopper üzerinde işbirliği yapmayı teklif etti. Rakip kibarca reddetti, ancak BK zaten bu yılın favorilerinden biri olan entegre bir reklam kampanyasıyla büyük bir PR zaferi elde etti. Cannes'da.

Tarih, ilk bakışta çılgınca görünen fikirlerin bilinci döndürüp dünyayı değiştirdiğinin pek çok örneğini bilir. Kural olarak, ilk başta ciddiye alınmazlar ve hatta başkalarının saldırganlığıyla karşı karşıya kalırlar. Sadece altı yüz yıl önce Amerika'yı tanımıyorduk. İki yüz yıl önce insanlar, mistik bir cihazın ruhlarını aldığı iddiasıyla fotoğraf çekilmekten korkuyordu! Ve sadece yüz yıl önce, yakında Ay'a ulaşacağımızdan şüphelenmedik bile.

Pazarlama tarihinde de benzer örnekler var. Bu yazıda özellikle parlak fikirlerden bahsedeceğiz çünkü dünyamızı sonsuza dek değiştirdiler.

Ne kadar-ne kadar?

Her ürünün belirli bir maliyeti olduğu gerçeğine hepimiz alışkınız. Elementary, fiyat etiketinde yazıyor! Ama her zaman böyle değildi. 19. yüzyılın sonlarında ve 20. yüzyılın başlarında satıcı, her alıcının ödeme gücünü görsel olarak belirledi ve onunla pazarlık yaptı. Modern fiyat etiketinin tarihi ABD'de başladı.

Mütevazı bir köylü çocuğu olan Frank Woolworth, küçük bir mağazada satış asistanı olarak işe girdi. Ama o kadar utangaçtı ki müşterileri davet etmekten ve onlarla pazarlık yapmaktan korkuyordu, hatta bir keresinde korkudan bayılmıştı! Elbette bu, satışları hiçbir şekilde teşvik etmedi ve adam işten çıkarılmakla tehdit edildi. Daha sonra aklına harika bir fikir geldi. Ve bir günün geliri birdenbire bir haftalık gelire eşitlendi! Ne yaptı?

Mağazanın bir sonraki açılışından önce Frank, tüm malları duvarlara astı ve her birine minimum fiyatı belirten bir kağıt parçası yapıştırdı - bunlar ilk fiyat etiketleriydi. Ve sokaktan alıcı çekmek için bir vitrin tasarladı - depoda duran malları "Her şey beş sente" tabelasıyla masanın üzerine koydu. Frank'in korkudan tezgahın arkasına bile saklandığını söylüyorlar! Tüm indirimli ürünler (elbette belirtilen fiyatla) birkaç saat içinde tükendi.

Bu o dönem için devrim niteliğinde bir yaklaşımdı, çünkü ilk kez mallar tezgahta serbestçe duruyordu, incelenip dokunulabiliyordu ama üstelik her birinin kendi fiyatı vardı ve pazarlığa gerek yoktu. Buna ek olarak, daha sonra Frank Woolworth zincirinde (bu arada, ilk self-servis süpermarketler) yazarkasalara cam bölmeler eklendi, vitrinler güzel bir şekilde dekore edildi ve parlak bir şekilde aydınlatıldı ve zemin parlak bir şekilde cilalandı; daha sonra diğer mağazalarda da kullanılmaya başlandı.

Daha fazla seks!

Geçen yüzyılın başında, reklam endüstrisi (neredeyse tüm endüstrilerde olduğu gibi), yaratıcı pozisyonlar da dahil olmak üzere erkeklerin hakimiyetindeydi. Bu nedenle reklam erkeksi bir karaktere sahipti. 1911'de bir kadının reklam ajansı J. Walter Thompson'ın (New York, ABD) yazı işleri departmanına başkanlık etmesiyle her şey değişti. Adı Helen Lansdowne'du.

En ünlü projesinin Woodbury sabununun reklamı olduğu düşünülüyor; bu, kadınların cinsel çekiciliğini kullanan ilk projeydi. Kampanyanın çok başarılı bir sloganı da vardı: “Dokunmayı Sevdiğiniz Ten”. Reklamda güzel bir genç kız ve genç bir adamın boynunu öptüğü görülüyordu. Bu, o zamanlar hâlâ oldukça muhafazakar olan Amerika'da müstehcenlik sınırında provokatif bir kampanyaydı. Çekici resim, Woodbury sabunu ile cilt bakımına ilişkin kurallar listesi ve kupon karşılığında ücretsiz bir kopya vaadiyle destekleniyordu.

Bu pazarlama taktiğinin satışları artırmada faydalı olduğu ortaya çıktı - 10 kattan fazla büyüdüler! Ayrıca bu sabun halen başarıyla üretilmekte ve satılmaktadır. Ve hemen hemen her modern reklam, ürün/hizmetin yanı sıra, bize büyüleyici bir güzellik de gösterir.

Dün

İnsanlar neden iPhone almaya devam ediyor? iPhone 3, 4, 5 ve nihayet model X? Diğerleri, bir öncekinin hala "ayık bir zihin ve sağlam hafızaya sahip" olması durumunda, neden yeni, sadece biraz geliştirilmiş bir akıllı telefona ihtiyaç duyulduğunu merak ediyor? Cevap basit; bu davranış tüketiciye empoze ediliyor. Bu stratejiye “Sloanizm” adı veriliyor. Geçen yüzyılın 20'li yıllarında ortaya çıktı ve bugün en popülerlerden biri.

Alfred P. Sloan, her sezon öncekilerden küçük farklılıklarla yeni araba modelleri çıkaran General Motors'un başkanıydı. Talebi yapay olarak artırmak için, yeni ürün sahiplerinin kendilerini olağanüstü hissetmelerini sağlayan büyük reklam kampanyaları yürütüldü. Ama aslında, en son modellere yönelik yarışın başarılı, kendi kendine yeten bir kişinin vazgeçilmez bir özelliği olduğuna inanmaya yönlendirildiler. Ve zorladılar. Adını yaratıcısı Alfred P. Sloan'dan alan Sloanizm bugün hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır: Muhtemelen düzenli olarak "Yeni!", "Son Model!" diye bağıran reklam afişleriyle karşılaşırsınız. vesaire.

Bir dakikalık reklam

Geçen yüzyılın 20'li yıllarının sonunda, "ürün yerleştirme" adı verilen başka bir popüler pazarlama stratejisi ortaya çıktı - özü filmlerin, oyunların, televizyon şovlarının vb. gerçek ticari analog.

Bu teknik günümüzde büyük markalar tarafından düzenli olarak kullanılmaktadır ancak ilki, ıspanak konservesi üreticisi Ispanak Konservesi'dir (1929). Ispanak tüketerek inanılmaz bir güç kazanan denizci Temel Reis'i anlatan karikatürde bu şirketin logosunun bulunduğu bir kavanoz sürekli parlıyordu. İstatistiklere göre Amerika Birleşik Devletleri'nde ıspanak tüketimi %30 arttı. Bu belki de tarihteki en iyi pazarlama hamlelerinden biridir!

Sinemada ürün yerleştirmenin klasik kullanımı James Bond destanıdır. Çeşitli markalardan bahsetme konusunda tüm rekorları kırıyor. Örneğin 20. bölümde izleyiciye 133 dakika boyunca 20'den fazla marka gösteriliyor!

En iyi pazarlama fikirlerinden biri gerçekten etkilidir ve rakamlar da bunu kanıtlıyor: BMW şirketi, Bond filmi "GoldenEye"ın 17. bölümünde "parladı" ve 200 milyon dolardan fazla sipariş aldı ve Jack Daniels viski satışları arttı "Temel İçgüdü" filmindeki epizodik "rollerden" 5 kez sonra.

Rakipler mi? Hayır duymadık

Türünün tek örneği ve son derece aranan bir ürün üretiyorsanız sizi ne durdurabilir? Bu doğru - rakipler! Bu nedenle mümkün olduğunca erken oyundan çıkarılmaları gerekiyor. Walt Disney Company'nin 1930'larda yaptığı da tam olarak buydu; uzun bir süre animasyon filmlerin neredeyse tek yaratıcısı haline geldi.

Kırmızı, mavi ve yeşili kullanarak renkli filmler üretebilen bir film kamerasına olan talep arttığında Walt Disney, Technicolor üreticisiyle uzun vadeli bir sözleşme imzaladı. İşbirliğinin şartlarından biri, Disney'in karmaşık "üç renkli çekim" teknolojisini kullanan tek animasyon şirketi olmasıydı. Böylece Walt Disney bir taşla iki kuş vurdu: rakiplerinden kurtuldu ve inanılmaz bir üne kavuştu.

Kahramanları görerek tanımanız gerekir

Modern sigaralar "flip tops" adı verilen paketler halinde üretiliyor - bunlar Marlboro'nun popülaritesinin neredeyse devrim niteliğindeki bir bileşeni haline geldi. Önceki paketleme türü çok basitti ve sigara içen herkes paketin tamamını cebinden çıkarmadan sigarayı kolaylıkla çıkarabiliyordu. Ama sonra kimse tam olarak ne tür sigara içtiğini görmedi! Ve şirketin ambalajın mümkün olduğunca sık gösterilmesine ihtiyacı vardı. Bu nedenle reklam ajansı Leo Bernett açılır kapak kullanılmasını önerdi. Bu fikir daha sonra diğer üreticiler tarafından da ödünç alındı ​​ve bugün farklı ambalajlarda sigara bulmak için çok çalışmanız gerekecek.

Hile işe yaramadı mı...ya da işe yaradı mı?

1939'da naylon çorapların toplu satışı başlamadan önce reklamcılar "Naylon çorap yerine ipek çorap giymek, araba yerine atı seçmek gibidir" diyerek ilgiyi artırdılar. Ve - bakalım! Olgunlaşmamış çoraplar anında tüm Amerikan gardıroplarını fethetti. Ancak İsveçli moda tutkunları uzun süre direndi ve ipek giymeye devam etti. 1962'ye kadar. Daha doğrusu 1 Nisan 1962'ye kadar.

Naylon çoraplar İsveç'te satın alınmıyordu. Biz onu “hiç” kelimesinden satın almadık. Daha sonra üreticiler yerel televizyona yöneldi. Birisi, TV ekranına renkli naylon çoraplar (mutlaka naylon!) koyarsanız görüntünün renkli olacağı şeklinde çılgın ve dahiyane bir fikir ortaya attı. Duyuru, birçok ülkede 1 Nisan Şaka Günü olarak kabul edilen 1 Nisan'da yapıldı. Ancak TV izleyicileri bir sorun olduğunu hissetmeden renkli naylon çoraplar almaya başladı.

Odaklanma işe yaramadı. Yayınlar ve filmler renkli olmadı. Televizyon tüm iddiaları bir kenara bıraktı: “1 Nisan - Kimseye güvenmiyorum! Bu bir şakaydı” ve kadınlar satın aldıkları naylon çorapları giymek zorunda kaldılar. Yani alıştık.

Bana iki tane ver!

Karakterlerin ağızlarına aynı anda iki parça sakız koyduğu Orbit reklamlarını hatırlıyor musunuz? Veya iki kez şampuanlamayı öneren bazı güzellik markaları? En basit ama çok zekice bir pazarlama hamlesi, tüketiciye aynı anda ürünün iki kat "dozunu" empoze etmek ve böylece satışları artırmaktır. Peki bunu ilk kim buldu?

Alka-Seltzer belki de akşamdan kalmalığın en ünlü ilacıdır. Halkla ilişkiler ajansı Tinker Partners ise 1960'larda satışlarını hızla ikiye katlamayı başardı. Harika fikrin inanılmaz derecede basit olduğu ortaya çıktı: Reklamda iki efervesan tablet aynı anda bir bardak suya atıldı.

Bu iyi bilinen pazarlama taktiği hala birçok şirket tarafından başarıyla kullanılmaktadır.

6032 sayılı pazarlama hamlesi

Domino's Pizza, en sadık hayranlarını deri evrak çantasını andıran bir VIP pizza kutusunda 10 hisse göndererek ödüllendirmenin ustaca bir yolunu buldu.

300.000 ruble'den başlayan yatırımlar.

6024 Sayılı Pazarlama Hareketi

Yabancı dil okulları arasındaki rekabet oldukça şiddetli ancak çoğunun net bir konsepti ve konumlandırması yok. Pazarda öne çıkmanın yeni yollarını buluyoruz.

6022 Sayılı Pazarlama Hareketi

Düşünün: yeni bir müşteri güzellik salonuna geliyor ve bir duvar dolusu fotoğraf görüyor. Memnun insanlarla dolular - güzel saç modelleri ve manikürlerle salonun düzenli müşterileri.

6018 sayılı pazarlama hamlesi

Mezuniyet etkinlikleri güzellik salonlarının kârını iki ila üç kat artırmak için harika bir fırsattır. Yaratıcılık kartlarını kullanarak bunun nasıl yapılabileceğini düşünüyoruz.

200.000 ruble'den başlayan yatırımlar.

Metal Master franchise'ı altında metal ürünlerin üretimi

Kabin, çit, kapı, ızgara, çardak, barbekü ve mobilya üretiminde sezon dışı iş. İnşaat tecrübesi olmasa bile sıfırdan teknoloji eğitimi, 2 hafta içinde lansman, 1 kişiden oluşan personel.

6016 sayılı pazarlama hamlesi

Yeni "Rehberi Seviyorum" projesinde katılımcılar, rehberi mümkün olan her şekilde küçük düşürmeye, ona zor ve tuhaf sorular sormaya ve onu profesyonellikten mahrum bırakmaya teşvik ediliyor.

Chicago'daki Field Doğa Tarihi Müzesi, dinozorları ve antik böcekleri "canlandırmanın" ilginç bir yolunu buldu. Sergilere ses vermeye karar verdiler; hikayelerini kendileri anlatacaklar...

149.000 ruble'den başlayan yatırımlar.

Stirkatime.ru franchise'ı kapsamında fatura kabul eden çamaşır makineleri (Çamaşırhaneler) kullanılarak pasif ve kolay çamaşır yıkama işi. Bir Çamaşırhane ayda 20 bin rubleye kadar kazanabilir.

Bir genç giyim mağazası için doğru konumlandırma stratejisi nasıl seçilir ve bu doğrultuda tanıtım için bir fikir nasıl bulunur? “1000 Fikir” portalı, tanıtıcı fikirlerin yayın serisine devam ediyor...

Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşik işadamları ve yeni başlayanlar için eşit derecede uygun, basit ve etkili bir iş yapma yöntemine sahip olmak mümkün mü? Cevap: "Evet, mümkün!"

Japon balıkçılık organizasyonu Fisherman Japan, sabah alarmınızı Japon balıkçılardan gelen bir çağrıyla değiştirmenize olanak tanıyan bir hizmet geliştirdi. Balık Burcu...

Süpermarketlerde "hepsi 50 ruble" veya "hepsi 100 ruble" yazan sepetleri sık sık gördünüz mü? Yiyecek kâsesi hemen hemen aynı şeydir, yalnızca tersi: dev bir altın kasede...

Bakkal arayışı sıradan bir arayış değil. Kazanmak, katılımcılara bir çıkış yolu sağlamaz, tam tersine, tüm gece boyunca süpermarkette kalmalarına ve istedikleri yemeği yemelerine olanak tanır.

Londra restoranı TGI Fridays, VR gözlüklerini kullanarak, ziyaretçileri Kuzey Kutup Dairesi'ne köpek kızaklarına "binmeleri" için "göndermeye" karar verdi. Ağ pazarlamacılarının keşfettiği gibi, Laponya'da Noel...

Bugün Pepsi, Coca-Cola, Ikea, Snickers ve daha pek çok marka her tüketici tarafından biliniyor. Ama çok küçük şeylerden başladılar, küçük bir aile şirketi olarak yaratıldılar. Ancak düzgün yapılandırılmış bir pazarlama kampanyası daha fazlasını başarmalarına olanak sağladı. Akıllı pazarlama hamleleri işini yaptı ve artık bu şirketler sadece kendi ülkelerinde değil, sınırlarının çok ötesinde de tanınıyor.

Satışın altın ilkeleri

Müşteri sayısını ve buna bağlı olarak satışları artırmak için tüketicilerin sorunlarına ve ihtiyaçlarına dikkat etmek ve kendinize hatırlatmayı da unutmamak gerekir. Her başarılı pazarlama hamlesinden önce satışın altın ilkeleri gelir:

1. Sponsorluk ve ağızdan ağza iletişim. Bir işletme sahibi, şehrinde ne kadar küçük etkinliklere sponsor olursa, o kadar çok ziyaretçi alacaktır. İnsanlar haber paylaşma eğilimindedir.
2. İnternette markalaşma.İnternet platformlarında ürün/hizmet tanıtımını unutmamak çok önemlidir, çünkü her yıl insanlar giderek daha fazla bilgisayar monitörlerinden ayrılmadan alışveriş yapmaya başlıyor.
3. Gösteri. Belki de müşteri çekmenin ana stratejilerinden biri. Tüketicinin ürününü sunması gerekiyor, örneğin deneme numuneleri verebilirsiniz.
4. İhtiyaçların karşılanması. Pazara giren her ürün veya hizmet tüketici sorunlarını çözmelidir. Bir kişi ihtiyacı olanı alırsa kesinlikle geri dönecektir ve düzenli müşteriler başarının anahtarıdır.
5. Analiz ve optimizasyon. Orada duramazsın. Sürekli olarak pazarı araştırmanız ve yeni fikirler ortaya koymanız gerekiyor. Tüketiciler durağan bir madde değil, onların talepleri ve ihtiyaçları sürekli değişiyor ve sizin de bu değişimlere ayak uydurmanız gerekiyor.
6. Pazarlama araştırması. Ancak pazarı analiz ettikten sonra etkili bir pazarlama hamlesi yapabilirsiniz.
7. Kendinize hatırlatın.Şirketin faaliyetlerini tüketicilerle uzun vadeli işbirliğine odaklamak gerekiyor, bu nedenle bir bütün olarak şirketin unutulmaz logosunu, sloganını ve imajını unutmayın.

Sekiz hamle

Müşterileri çekmek için şirketler çoğunlukla aşağıdaki eylemleri kullanır:

Reklam

Bu tür pazarlama hamleleri her girişimci tarafından bilinir. Hatta bunun türün bir klasiği olduğunu bile söyleyebiliriz. Ancak bu, tanınmış bir şirket olmak için yeterli değildir. Yalnızca pazarlamayla bir yere varamazsınız; reklamcılığa dikkat etmek önemlidir ve bu amaçla alanınızda uzman bir kişiyle çalışmak daha iyidir. Eğer bir girişimci pazarlama işlevlerini tek başına halledebiliyorsa, o zaman reklamcılık seçilmiş bir azınlığın elinde kalacaktır.

Pazarlama ve reklamcılık başlangıçta birbirini tamamlayan olgulardır: Pazarlamanın yardımıyla müşterilerin ihtiyaçlarını belirleyebilirsiniz, reklam ise dikkati onlara odaklar. Markanın sahip olduğu imaja göre satış sayısı artacak veya azalacaktır. Her reklam kampanyası, ürünün ne olduğu ve kime yönelik olduğu sorusuna cevap vermelidir. Örneğin, 25 yıl önce Leo Barnett, Marlboro sigaraları için kovboy imajına sahip bir reklam hazırladı. Bugün bile dünyanın en çok satan ürünleri olarak kabul ediliyorlar.

Bu nedenle, pazarlama ve reklamcılık birbirini niteliksel olarak tamamlamalı ve mümkün olduğunca çok sayıda alıcı çekmelidir. Bu "mutfağın" nasıl çalıştığını anlamak için, bir ürünü veya markayı tanıtmanın birkaç popüler örneğini vermek daha iyidir. O zaman ticarette ve reklamcılıkta pazarlama hamlelerinin ne kadar önemli olduğunun farkına varmak mümkün olacaktır.

Deve ilerlemesi

Camel şirketi bir zamanlar alışılmadık pazarlama taktikleriyle ünlüydü. Amerika'yı yeni bir tütün ürünüyle şaşırtmak zordu, ancak pazarlamacılar pes etmedi. Güzel bir sabah, Amerika Birleşik Devletleri'nin tüm şehirlerinde tek kelimeyle alışılmadık bir reklam çıktı: "Develer." Bir hafta sonra bunların yerini daha az ilgi çekici olmayan duyurular aldı: "Develer geliyor."

Sigaraların piyasaya çıkmasından bir gün önce etiketlerin yeniden değiştirilmesi, sonunda insanlarda merak uyandırdı. Artık duyurular kapatılmıştı: "Yarın şehirde Asya ve Afrika'nın toplamından daha fazla deve olacak!" Sigaranın piyasaya çıktığı gün aynı reklamlar yeniden değiştirildi: “Deve sigaraları şehirde.” Bu mesaj merak nedeniyle artan gerilimi azalttı; Amerikalılar bu sona güldüler ve heyecanla yeni sigaraları denediler.

Pil ölmemiş

Red Bull şirketi aynı zamanda iyi bilinen pazarlama taktiğiyle de ünlendi. Bu şirket piyasaya ilk çıktığında, enerji ve tonik içeceklerinin nişi zaten Molson, Pepsi, Labatt ve Coca-Cola markaları tarafından işgal edilmişti. Elbette bu ürünler saf haliyle enerji ürünleri değildi ancak reklamlarda tonik etkisine göndermeler yer alıyordu.

Reklam kampanyasının arkasındaki pazarlamacı Dietrich Mateschnitz, standart pazarlama hilelerini kullanarak bu devler arasında yer almanın imkansız olduğunun çok iyi farkındaydı. Bu nedenle, aşağıdakiler önerildi: Kutunun hacmini azaltın ve şarj edildiğini ima eden bir pil gibi görünmesini sağlayın ve tabii ki fiyatı iki katına çıkarın. Bu nedenle reklam kampanyası pahalı değildi ve bu tür "piller" mağazalara en alışılmadık yerlere yerleştirildi (ancak bu gelenek günümüze kadar gelmiştir).

Mateschnitz ayrıca öğrenci binalarının yakınında hala uygulanan ücretsiz içecek kutularının dağıtılmasını da önerdi. Ayrıca şirket, öğrencilerin enerji içeceklerini votkayla karıştırmayı tercih ettikleri konusunda nezaketle sessiz kalarak çeşitli gençlik etkinliklerine sponsorluk yapıyor.

Sonuç olarak pazarlamacılar, ürünü pazarda bağımsız bir şekilde konumlandırdılar ve diğer içeceklerden farklı olarak kendi nişlerini yarattılar.

Yükselmiş satışlar

Alkazeltzer şirketi satışları artırmak için eğlenceli bir pazarlama taktiği kullandı. Geçen yüzyılın 60'lı yıllarında televizyon ekranlarında suya bir değil iki tablet atılmaya başlandığı bir reklam çıktı. Bunun sonucunda satış sayısı ikiye katlandı.

Ayrıca satışları artırmak için reklam kampanyalarını tüketici ihtiyaçlarına doğru bir şekilde hedeflemeniz ve yurt dışından yeni bir ürünün geldiği ülkenin zihniyetini anlamanız gerekir. Örneğin 1992 yılında Snickers bar iç pazarın raflarında göründü. İlk başta öğle veya akşam yemeğinin yerini alabilecek bir atıştırmalık olarak tanıtıldı. Ancak yerli tüketici bir çikolatanın çorbanın yerini nasıl alabileceğini anlamadığından çikolatayı çay tatlısı olarak satın aldı. Bu durumu gören pazarlamacılar reklam stratejilerini gençleri hedef alarak değiştirdiler. Bu çocuklar çorbayı sevmezler ama tatlıyı severler. Bu başarılı pazarlama hamlesi ürünün başarısını garantiledi.

Diğer pazarlama püf noktaları

Geçen yüzyılın 80'li yıllarında artık ünlü Timberland şirketi zor günler yaşıyordu. Pompalar kaliteli, konforlu ve ucuz olmalarına rağmen satın alınması zordu. Daha sonra şirket basit ve etkili bir karar verdi: Fiyatını rakiplerinden daha yüksek belirledi. Sonuç olarak satışlar arttı çünkü ürün ne kadar pahalı olursa o kadar çok tercih edilir hale gelir.

Thomas Dewar, Dewar'ın viskisini satarken ilginç bir pazarlama taktiği kullandı. 19. yüzyılda Londra'da brendi, rom ve cin gibi içecekler popülerdi. Viski satmak kârsızdı ve çok zordu. Dewar's markasının kurucusu Dewar, müşteri çekmek için hiç beklenmedik bir hamleyi seçti.

Thomas, barları dolaşıp Dewar'ın viskisinin indirimde olup olmadığını sormaları için saman alıcıları tuttu. Tabii ki bu içecek stokta kalmamıştı ve sahte müşteriler üzülerek ayrıldı. Bir süre sonra Thomas Dewar barlarda görünmeye başladı ve viski tedariki için bir sözleşme yapmayı teklif etti. İki yıllık operasyon boyunca cirosu 10 kat arttı.

Tam bir başarısızlık

Pazarlama hamlelerinin yalnızca birkaç örneğini verdik. Başarılı elbette. Ancak bu tür etkinlikler her zaman başarılı olmuyor. En büyük ve en popüler şirketler bile zaman zaman kendilerine istenilen kârı ve başarıyı getirmeyen bir ürünü pazara sunmaktadır. Bunun birçok nedeni vardır, ancak çoğunlukla pazarlamacıların küçük şeylere dikkat etmemesi nedeniyle bu tür hatalar daha sonra ölümcül hale gelir.

Apple bile bir anda batırdı. 2010 yılında müzik topluluğu ağı Ping'i kurdu. Steve Jobs, bu hizmetin iTunes müzik dinlemede bir numara olacağına dair güvence verdi. Doğru, bu hizmet hiçbir zaman Twitter ve Facebook ile rekabet edemedi.

iTunes kullanıcıları Ping sosyal ağının lansmanını pek de heyecan duymadan kabul ettiler. İçinde en sevdiğiniz sanatçıların yaratıcı başarılarını ve kamusal yaşamını takip edebilir, arkadaşlarınızın müzik zevklerinin nasıl değiştiğini izleyebilir ve kişisel çizelgeler oluşturabilirsiniz. Lansman günü 3 Eylül'dü ve şirketin başkan yardımcısı Eddie Cue, iTunes kullanıcılarının üçte birinin Ping'e katıldığını duyurdu. Ancak işler bundan daha ileri gitmedi. Ertesi gün sosyal ağda çok sayıda spam ve sahte müzisyen profili ortaya çıktı. Gazeteciler de bu hizmete soğuk tepki gösterdi. Başarısızlık 2010'da bile açıktı: Ping'in çok az müzik sanatçısı kayıtlıydı, ondan az ülkede mevcuttu ve Facebook ile entegre değildi çünkü Zuckerberg ağır koşullar dayatıyordu (ya da Jobs öyle düşünüyordu).

Anlamsız bir ıstırap içinde Ping, 2012'de başarısız olduğu ilan edilene kadar iki yıl daha varlığını sürdürdü. Sosyal ağ 30 Eylül'de sessizce sona erdi ve arkasında bir veda mesajı bıraktı: "Ping'e gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Artık yeni kullanıcı kabul etmiyoruz."

Başarısız Yeni Kola

Coca-Cola Şirketi müşteri sayısını artırmaya çalışırken de başarısız oldu. 20. yüzyılın en başarılı satış yöneticisi olarak kabul edilen Roberto Gazuete, 1980'lerin ortalarında Coca-Cola'nın yerine "Yeni Coke"u koymaya çalışırken "aptal şef" olarak tanındı.

Aslında her şeyi doğru yaptı: New Coca-Cola yüzlerce tat testinden geçti ve bunların sonuçları, biraz daha tatlı bir tadın tüketiciler açısından başarının anahtarı olacağından emin olduğunu gösterdi. Ancak şirket, yeni kolanın sonsuza kadar eskisinin yerini alacağını açıkladığında müşteriler, kendilerine başka seçenek verilmediği için isyan ettiler. Tamamen prensip gereği yeni bir içecek almayı bıraktılar.

"İskeletler"

Danone şirketinin sloganı oldukça ilginç geliyor: "Çocuklar, iskeletinize iyi bakın." Kötü bir şey gibi görünmüyor ama süt ürünlerinin üzerine kafatasları, iskeletler ve çapraz kemikler çizdiklerinde bu çok gotik oluyor. Danone şirketinin temsilcileri, böyle bir tasarım ve sloganın Rus gençlerin ilgisini çekeceğine inanıyordu ancak "korkunç" yoğurtlar pek fazla heyecan yaratmadı.

Daha da kötüsü, bu tür ambalajlar ana hedef kitlenin ebeveynlerini korkuttu. Hatta bir Moskova sakini, çocuğun ruhu üzerinde yıkıcı etkisi olan ürünleri üretmeyi bırakmalarını talep ederek Danone'ye dava açtı. Rus Ortodoks Kilisesi de bu tür ambalajlamanın ölülere karşı bir hakaret olduğunu düşünerek bu duruma öfkeli. Daha sonra Sosyal Reklamcılık Uzmanı devreye girdi ve şirketi bu markanın Rusya'da üretimini durdurmaya ikna etti.

Bunun, Danone şirketinin iç pazara giren ürünlerin isimleriyle damgasını vurduğu ilk sefer olmadığını belirtmekte fayda var. 90'lı yıllarda bebek maması reklamı sloganı "Bledina - çocuğunuzun ihtiyacı olan her şey" tüm ülke tarafından tekrarlanıyordu, ancak ebeveynler bebekleri için "uygunsuz" bir ürün almaya özellikle istekli değildi.

Herhangi bir pazarlama hamlesi ön hazırlık gerektirir. Yüzünüze düşmemek için pazarı, tüketici ihtiyaçlarını ve hatta belirli bir bölgenin zihniyetini dikkatlice incelemeniz gerekir. Küçükten başlayarak önemli yüksekliklere ulaşabilirsiniz, ancak bunun için çalışmanız ve şansa güvenmemeniz gerekir.