Lee patrondur. Yeni patronunuzun sizden neden hoşlanmadığını nasıl anlarsınız? Patronun yeni annen olduğunda

Üstlerle ilişkiler, kariyer gelişimi ve iş ilerlemesi senaryosunda önemli bir rol oynar. birçok insan için zor bir psikolojik test olduğunu kanıtlıyor. Lider kendini kontrol edemediğinde sorun daha da kötüleşir. Herkes kabalığa tahammül edemez, ancak iyi bir yanıt güç gerektirir. Patronunuz meydan okurcasına davranırsa ne yapmalısınız? Kabalık ve zorbalıkla nasıl başa çıkılır? Sessiz kalmak ne zaman daha iyidir ve acil durumlar için hangi eylemler uygundur? Soruların cevapları iş iletişimi uygulamalı psikolojisi ile sağlanacaktır.

Ne tür patronlar var?

İnsanlara liderlik etmek, kişinin belirli niteliklere sahip olmasını gerektiren karmaşık bir sanattır: öz kontrol, esneklik, hırs, sosyallik, organizasyon... liste sonsuza kadar uzar gider. Bir takımda çalışma iyi gitmediğinde patronun yetkinliğini düşünmeye değer.

Yıkıcı yöneticiler ofis huzurunu ve düzenini yok ederler. Onlarla yulaf lapası pişiremezsiniz ve sorunu çözemezsiniz. Ancak her zaman birçok sorun vardır.

• Ürpertici- Bu orta düzey bir tanrıdır. O, büyük bir patronun emrinde ve çağrısında bulunan küçük bir liderdir. Bugün işinizden memnun ve yarın üst yönetimden eleştiri aldığı için sizi azarlıyor.
• Diktatör- buna karşı tek bir söz söylemene izin vermeyeceğim. Eleştiriyi, nasihati kabul etmez, istekleri dinlemez. Her şeyi senden daha iyi bildiğini düşünüyor. Ve birinci sınıf bir mimar olsanız ve o, taşıyıcı bir duvarı taşıyıcı olmayan bir duvardan ayırmasa bile, onun otoriter istekleri yadsınamaz.

• salak– onun unsuru konsantrasyon eksikliği ve düzensizliktir. Önemli toplantıları, son teslim tarihlerini, ödevleri unutuyor, işin ilerleyişini kontrol etmiyor, hatalarından dolayı astlarına saldırıyor.
• Sadist- astlarının tüm zayıflıklarını bilen bir zorba. Alay etmeyi seviyor. Sadist kurbana sıkı sıkıya bağlanır, ustaca ağrıyan nasırlara basar ve kişiyi küçük düşürür. Zalim, astlarına karşı sadist bir sevgi duyar. Ekipte bağımlılık ve kölece itaat duygusu geliştirerek astlarına korku duygusu aşılıyor.
• Aktör– yetkin bir uzman rolü oynuyor. Tek amacı astlarını küçük düşürerek bile imajını korumaktır.
• Korkak- rekabetten korkuyor. Şüphecidir ve en ufak bir tehlikeyi önlemeye çalışır. Astlarını küçük düşürerek takımdaki rekabet ruhunu öldürür.
• Baba-akıl hocası, anne-yönetmen– çoğu zaman babacan tipteki yöneticiler sorumluluklarını profesyonelce yerine getirirler. Yıkıcı davranışların belirtileri beklenmedik bir şekilde ortaya çıkar, ancak kısa sürede belirgin yıkıcı sonuçlar getirmeden geçer.

Patronunuza vereceğiniz tepki, uygunsuz davranışın nedenlerine ve biçimlerine bağlıdır.

Uygunsuz liderlik davranışı:

• Artan tonlama, kaba konuşma,
• Astlarının onurunu alay etmek ve küçümsemek,
• tanıdık davranış
• flört etme, müstehcen imalar,
• pasif aşağılayıcı hareketler (örtülü biçimde aşağılama: alaycı sözler, belirsiz gülümsemeler, ipuçları).

Bunlar profesyonellikten uzak olmanın işaretleridir. Rusya'da yönetim okuryazarlığı yeterince gelişmemiştir.

Pozisyonlar genellikle en güçlü olana gider, ancak en değerli olana gitmez. Dövüşe girmeden önce güçlü yönlerinizi ve yeteneklerinizi değerlendirin.

En ufak bir hata yenilginize yol açacak ve işyerindeki durumunuzu daha da kötüleştirecektir.

Kibirli bir lider onun yerine nasıl konulur?

• Sakinlik. Duygusallaşmayın. Heyecanlı bir durumdayken manipüle edilmeniz daha kolaydır. Konuşmaya önceden hazırlanmaya başlayın. Birkaç dakikanızı ayırın, gözlerinizi kapatın. Eşit nefes alın: Derin nefes alın ve yavaşça nefes verin. Birkaç kez tekrarlayın. Konuşmadan önce kendinizi strese sokmayın. Sakin olun, hatta duygularınızı belli etmemeye çalışın. Sakinlik patronun şevkini hafifletecektir.

• İncelik. Bir yönetici kaba davrandığında, davranışının nedenlerini açıklamasını isteyin. Soğuk, çekingen bir tonda, kibarca konuşun. İyi huylu olduğunuzu gösterin. Kültürsüz davranış, düşük entelektüel gelişimin bir işaretidir. Sen kabalığın üstündesin. İş ahlakında profesyonel olmayan iletişime yer yoktur. Nezaket ve itidal cesaretin göstergesidir. Duygularınızı kontrol etmek, korkularınızı yenmek anlamına gelir. Kendinize hakim olduktan sonra sadist bir patron veya oyuncu için ilgi çekici olmayan bir oyuncak haline gelirsiniz.

• Yüz yüze görüşme.Üstlere yönelik kamu saldırıları hoş olmayan sonuçlarla doludur. Bunlardan kaçınmak için patronunuzla yalnız konuşacağınız bir yer ve zaman seçin. İşinizle ilgili ona neyin uymadığını bulmaya çalışın. Bir parça kağıt, bir kalem alın ve yazın. Yukarıdakilerden herhangi biri doğru değilse tekrar sorun. Patronunuzu bir yalanı tekrarlamaya zorlayarak, onun eylemlerinin hukuka aykırılığını ve yanlışlığını vurgulayarak vicdanını uyandırırsınız.

Patron bir zorbaysa, kişisel bir konuşma sırasında onun egosunu incitmeye çalışabilirsiniz. Bu durumda 2 nüans vardır:

• Kendinden şüphe duymak ve doğal çekingenlik, bir çarpışmayı kazanmanızı engelleyecektir. Sonuç: Tiranlık daha da sertleşecek.
• Çok ileri gitme riskiyle karşı karşıyasın. Patronunuzla ilişkiniz tamamen bozulacak, işiniz şüpheye düşecek.

Konuşma sırasında ayaklarını kendi üzerlerine silmelerine izin vermeyin, iç özünüzü ve güveninizi gösterin. Provokasyonlara boyun eğmeyin. Bir konuşma sırasında patronunuz size saldırır ve sizi kavgaya sürüklerse, kendinizi bir cam kubbenin koruması altında hayal edin. Sen içeridesin, patron dışarıda. Sert ve agresif saldırıları size dokunmadan cam yüzeyden yansıyor. Siz hayal kurarken patron sakinleşecektir. Patron stresini atıp tiradını bitirdiğinde konuşmaya başlayın. Durumu daha da kötüleştireceğiniz için patronunuzun sözünü kesmeyin veya bağırmaya çalışmayın.

• Görmezden Geliyorum. Tutarsız bir şekilde saldırganlık gösteren patronlarla etkileşime uygundur: bir sürüngen, bir salak, bir anne-yönetmen. Bu durumda olumsuz saldırıların belirli bir nedeni vardır. Patronlar da insandır ve onların da zayıf yönleri vardır. Artan sorumluluk duygusu, neredeyse takıma olan baba sevgisi, baba-patronu iş iletişiminin ötesine geçmeye zorlar. Büyük başarısızlıklar durumunda salak agresif davranır. Ürkütücü bir patron, üst yönetimin değişmesinin ardından uygunsuz davranır. Kendinizi işe vererek, öfkeli yönetime dikkat etmemeye çalışarak bu tür saldırılardan kurtulmak daha kolaydır.

• Sözsüz teknikler. Diktatör liderler söz konusu olduğunda sözlü etki yöntemleri güçsüzdür. Memnuniyetsizliğinizi otoriter bir lidere jestler, yüz ifadeleri, bakışlar ve tonlama kullanarak iletebilirsiniz. Bu yöntem özellikle işyerine değer veren çalışanlar için uygundur. Bilinçaltını etkileyerek doğrudan yüzleşmekten kaçınacak ve çatışma durumlarını atlayacaksınız.

Bir patronu veya amiri etkilemenin dolaylı yöntemleri

Bir kişi bilgilerin yaklaşık% 80'ini sözsüz olarak alır! Doğru bir davranış modeli oluşturursanız, bilgi bilinçaltı düzeyde patronunuza sağlam bir şekilde yerleşecektir.

• Gülümsemeyi unut. Garip bir anda patronunuza gülümseyerek durumu düzeltmeye çalışmayın.

Ciddi olmak. Kadınlar, erkeklerle bilinçaltı düzeyde iletişim kurarken sempati kazanmak için gülümsemeyi kullanırlar. İş ilişkilerinde bu teknik işe yaramayabilir.

Garip bir şekilde gülümseyerek, yumuşaklık gösterirsiniz ve özellikle bir sadist, diktatör ve aktörün saldırısına neden olursunuz. Duygusuz bir yüz ifadesi patronun şevkini yatıştırır.

• Bakışlarını takip et. Patronunun gözünün içine bak. Göz temasını sürdürmekte zorlanıyorsanız bakışlarınızı burun hizasında tutun. Gözlerinizi indirdiğinizde karşınızdaki kişinin gücünün farkına varırsınız. Bilinçaltı düzeyde pes ettiğinizi hissediyor ve aktif bir saldırıya geçiyor.

• Hareketlerinizi kontrol edin. Başı eğmek, sürekli baş sallamak, gergin jestler, savunma duruşları ve hareketleri ve halsizlik. Davranışlarınıza dikkat edin:

• Arkanıza yaslanmayın patronla iletişim halinde;
• Ek destek aramayın patronun önünde dururken masa veya sandalye şeklinde;
• Kendinizi izole etmeyin kollarını ve bacaklarını çaprazlayarak ondan uzakta;
• Var olmayan toz zerrelerini üflemeyi bırakın ve kıyafetlerdeki hayali lekeleri çıkarın;
• Ellerini yüzünden çek ve gözlerini kaldır;
• Sağduyulu tek bir baş sallamayla anlaşmayı ifade edin;
• Cümlelerinizi tam olarak formüle edin ve soruları cevaplayın.

• Cevap vermekten kaçınmaya çalışmaktan çekinmeyin. Belirsiz sözlerin arkasına saklanarak güvensizliği ve zayıflığı kabul ediyorsunuz.
• Kıyafetlerin üzerinde çalış. Giyimdeki iş tarzı mesafenin simgesidir. Resmi bir kıyafet kuralı, patronun kafasındaki iletişimin bilinçaltı sınırlarını belirler. Büyük şirketlerde çalışanların, en önemlisi iş kıyafeti olan zorunlu görünüm gerekliliklerine uymaları boşuna değildir.
• Şakalara ve provokasyonlara aldırış etmeyin. Beklendiği gibi yanıt vermemek patronunuzun planlarını bozacaktır. Alaycılığa ve uygunsuz şakalara dikkat etmeden işle ilgili konuları tartışmaya devam edin. Bu teknik zorba liderlerde işe yaramaz. Onlar için sessizlik, sadistleri boğanın üzerindeki kırmızı bir bez parçası gibi etkileyen bir zayıflık ve korku işaretidir.

Alışılmış sözsüz tepkilerle başa çıkmak zordur, ancak patronunuza yerini göstermek istiyorsanız gereklidir.

Bir tepki yöntemi seçerken, kendi güçlü yönlerinize ve patronunuzun karakterine göre hareket edin. Bireysel faktörleri ne kadar çok hesaba katarsanız davranışlarınız o kadar etkili olur.

Neyi yapamazsın?

• Kamuya açık hakaretlere sessizce tahammül edin. Bu şekilde sadece patronunuzun değil aynı zamanda meslektaşlarınızın da saygısını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
• Kabalıkla cevap verin. Kabalık yeni saldırganlığı doğurur. Bir kabanın seviyesine inmeyin, onurunuza saygı gösterin.
• Patronu eleştirin. Hiçbir patron eleştiriden hoşlanmaz. Patronunuz bir diktatörse çatışmayı derinleştirme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bir öfke anında patronunuzu yargılayarak, üzerinizde olumsuz bir patlamaya neden olursunuz. Tek bir agresif saldırı, yönetici açısından kalıcı bir düşmanlığa dönüşecektir.
• Alçakgönüllülükle af dileyin ve suçu kendinize üstlenin. Bu şekilde kendi itibarınızı küçük düşürürsünüz ve zorbaya özgürlük tanırsınız. Ofisteki tüm olaylardan siz sorumlu tutulacaksınız. Bu davranış özellikle sadist ve salak biri için tehlikelidir. Takımdaki saygı sizin için büyük bir rol oynamıyorsa veya patronla diyalog özel olarak gerçekleşiyorsa, bir diktatörle veya bir korkakla iletişim kurmanın suçunu üstlenebilirsiniz. Agresif saldırılar durdurulacak.

Önceden uyarılmış, önceden silahlanmıştır!

Üstlerle olan çatışmaları önlemek, sonuçlarıyla baş etmekten daha kolaydır.

• Çıkar dengesini sağlayın.çoğu zaman yanlış anlaşılmalardan kaynaklanır. Patron, astlarına kendi konumunu ve isteklerini anlatmaya çalışmaz, çalışanlar da yöneticinin muğlak görevlerini tolere eder ve sessizce yerine getirir. Sonuç: her iki tarafta memnuniyetsizlik. Kendiniz ve üstleriniz için faydalar arayın. Optimum çıkar dengesini bulun.

• Patronu anlayın. Patrona daha yakından bakın. Alışkanlıklarını, gereksinimlerini, karakter özelliklerini inceleyerek tartışmalı durumlardan ve çatışmalardan kaçınabileceksiniz. Uygunsuz davranışların ardındaki gizli nedenleri bilmek, patronunuzun suistimallerine karşı mücadelede size gizli bir silah verir.
• Diyalog kurun.İnsanlar iletişime açılırlar. Diyalog yoluyla bir kişiye yalnızca sözlü bilgileri değil aynı zamanda içsel durumunuzu da aktarabilirsiniz. Elbette baba-patronunu öfkeyle sakinleştirebilen veya patronu - bir serseri - etkileyebilen çalışanları görmüşsünüzdür. Her şey iletişime doğru yaklaşımla ilgilidir ve her patronun zayıf yönleri vardır.
• İlk günden itibaren güven. Yeni bir işe başladığınızda, . Sadistler ve aktörler bu tür insanlarla yüzleşmekten kaçınırlar. Aşırı güven, bir korkak ya da diktatör gibi bir patronun cesaretini kırabilir. Korkusuzluğunuzda çıtayı ne kadar yükseltebileceğiniz liderinize kalmış.

Herhangi bir patronla ilişkinizde bir denge bulabilirsiniz. Daha dikkatli olun ve liderlikten korkmayın.

Bu yazı, bir kız çocuğunun yaşamasını ve çalışmasını engelleyen tacizle ilgilidir. Bu nedenle gönüllü olarak ofis aşklarına girişenleri derhal işten çıkarıyoruz. Bu artık onlarla ilgili değil.
Şu ya da bu şekilde hemen hemen her kız, etkili meslektaşlarının ya da patronunun istenmeyen ilgisini hisseder. Taciz en kolay şekilde erken bir aşamada önlenir. Genellikle patron hemen kucaklaşıp sizi bir kafeye davet etmez. Sadece her zamankinden daha şefkatli davranıyor, iltifat ediyor ve mesafeyi azaltıyor. Maaşınızı artırabilir, sizi terfi ettirebilir, hatalarınıza göz yumabilir vb. Çalışan minnettarlık ve önem duygusu hissetmeye başlar. Ve sonra tüm bunların bencilce olmadığına dair bir ipucu alıyor. Patron, onunla özel, iyi bir ilişki içinde olmanın ne kadar iyi olduğunu hissettiriyor. Ve ona “itaatsizlik etmek” ne kadar kötü. Eğer neden bahsettiğimi anlıyorsan. Ve artık, müdahaleci taciz yerine, dırdır ediliyorsunuz, resmi tutarsızlık suçlamalarına maruz kalıyorsunuz ve en ufak bir suç için idari cezalar alıyorsunuz.
Ve çok önemli bir nokta: Eğer iş yerinde biriyle flört ediyorsanız, patronunuza onunla flört etmek istemediğinizi açıklamanız çok zor olacaktır. Bu neredeyse imkansız. Bu nedenle önemlidir: Meslektaşlarınızla anlamsız sohbetlere girmeyin. Böyle bir konuşmayı kolayca desteklerseniz, iş arkadaşlarınız veya patronunuz kelimelerden eyleme geçmekten çekinmeyeceğinize karar verebilir.

İşte kendilerini benzer durumlarda bulan sıradan insanların verdiği yanıtlar:
Patronuna tokat at ve istifa et.
Hiçbir şey düzeltilemeyecekse, sessizce ve huzur içinde istifa edin.
Karısını ara. Ve burada birçok seçenek var: skandal ve tehditlerden karısıyla dostane ilişkiler kurmaya kadar. Ve eğer onun en iyi arkadaşı olursan, kesinlikle geride kalacak.
İşçileri koruma derneğiyle iletişime geçin. Acaba deneyen var mı?
Şefaat edebilecek etkili veya güçlü bir kişinin olduğunu gösterin. Sizi işten almasına ya da işyerinde ziyaretine gelmesine izin verin.
Patronunuzla güzel bir konuşma yapın: İş ve özel hayatınıza müdahale etmenize gerek olmadığını açıklayın.
Yöneticinizi size olan ilgisini kesebilecek özel bir kadınla tanıştırın.
İş gerektirmedikçe patronunuzla yalnız kalmayın. Onunla geçireceğiniz zamanı kısaltmak için bir bahane bulun, bir iş arkadaşınızı yanınıza davet edin ya da ara sıra sizi aramasını isteyin. Yanınıza bir ses kayıt cihazı alın.
Pahalı hediyelerle ilgili birkaç doğrudan ipucu ve telekızların hizmetleri için ödeme yapmanın, sizin için hediyeler için para biriktirmekten daha ucuz olduğunu anlayacaktır.
Amacınız kişisel tekliflerden kurtulmaksa belli bir davranış tarzı seçin. İçinde babacan (arkadaşça) duygular uyandığı için size sarıldığını iddia etse bile, her türlü çabayı gösterin ve patronunuzu durdurun. Patronunuza (ve tercihen meslektaşlarınızın huzurunda), işyerinde cinsel ilişkilerin sizin için kabul edilemez olduğunu ve başka seçenek olmadığını açıkça belirtin. Öfkenizi kontrol edemediğiniz zamanlar vardır.
Patron rahatsız ettiğinde kadın korkunç bir tuhaflık yaşar. Onu reddederek onu gücendirmek istemezsiniz ve korkarsınız çünkü reddetme başlı başına bir çatışmaya neden olur. Her şeyi şakaya dönüştürmeye ve böylece doğrudan bir cevaptan kaçınmaya karar verir. Bu, ana ve en yaygın hatadır: Patron, kızın kendisiyle flört ettiğini düşünür ve çabalarını iki katına çıkarır. Çapkın bir "evet" ile karıştırılmayacak şekilde "hayır" demeniz gerekir. Bu, cevabın kibar, ancak sert ve gülümsemeden olması gerektiği anlamına gelir.

İşinizi kaybetmemek için ne yapmamalısınız? Üstlerin ve çalışanların durumlarını simüle ederek astların ana hatalarını ele alalım. Peki işinize mal olabilecek 7 hata nedir?

Kıyafetlerle karşılandı

Sen:“İş için güzel giyinmenize gerek olmadığına her zaman inandım; asıl önemli olan, görevlerinize karşı sorumlu bir tavır sergilemektir. Bu nedenle sabah elime geleni giydim.”

Patron:"Görünüşüne bu kadar dikkatsiz davranan bir kişinin görevlerini sorumlu bir şekilde yerine getirebileceğinden şüpheliyim, işe spor ayakkabı ve kot pantolonla gelmek kesinlikle uygunsuz!"

Görünüm kariyerinizin önemli bir parçasıdır. Kıyafet kurallarına uyun, ihmal ve özensizliğe izin vermeyin.

Ancak burada asıl mesele aşırıya kaçmamaktır. Aşırı pahalı kıyafetleri ve takıları şirket partisine kadar erteleyin, böylece en kaliteli ürünleri giymeye gücü yetmeyen iş arkadaşlarınızı ve patronunuzu garip bir duruma sokmazsınız.

Komuta zincirinin önemi

Sen:“Patronumu her zaman kişi olarak sevdim ve onunla arkadaş olmayı planladım. Geçenlerde bilgisayarında ona yardım etmem için beni ofisine çağırdı. Ona yaklaşma zamanının geldiğine karar verdim ve ona kocamla olan tartışmayı anlattım. Nedense ofisinden bir an önce ayrılmam için her şeyi yaptı.”

Patron:“Geçenlerde bir astımdan bilgisayar konusunda yardım etmesini istedim ve bana o kadar kişisel bir hikaye anlattı ki, yüzüm kızardı. Ama onunla sadece iş ilişkimiz var! Son derece utanmaz olduğu ortaya çıktı.”

İyi bir çalışanın önemli bir kuralı, aşinalığın ve itaate saygının kabul edilemezliğidir. Meslektaşlarınıza kişisel hayatınızdan hikayeler bırakın.

Kendi ağlarımıza kapılmayın

Patron:“Güzelliklerini herkesin görmesi için sergileyen kızlardan her zaman rahatsız olmuşumdur. Ve çalışanımın sayfasında çok açıklayıcı fotoğraflarını görünce üzüldüm, hayal kırıklığına uğradım.”

Patronlarınızın profillerinizi internette bulmaya çalışabileceğini unutmayın, bu nedenle onları yalnızca belirli bir insan çevresinin kullanımına sunmak daha iyidir.

Bir kaşık öğle yemeği için iyidir

Sen:“Sık sık kendime patronumdan kaçma izni veriyorum ve bu tür eylemleri kötü bulmuyorum. İşimi kendisine ayrılan süreden daha kısa sürede tamamlamayı başarırım. Öyleyse neden daha erken ayrılmıyorsunuz ya da daha geç gelmiyorsunuz, hâlâ işi yapıyorum!”

Patron:“Sanırım astlarımdan birine acilen veda etmem gerekecek. İşyerinde kayboluşlarını uzun zaman önce keşfetmeye başladım ama onlara sadıktım. Son zamanlarda, bazı önemli kişiler geldiğinden dolayı acilen sabah tüm çalışanları toplamam gerekiyordu. Yazıklar olsun-ast Yarım saat beklemek zorunda kaldım. Geç kalmasının yanı sıra şirketin imajını da mahvetti.”

Çalışma saatleri içinde işten ayrılmak veya yöneticinizi uyarmadan geç kalmak büyük bir hatadır ve sıklıkla işten çıkarılma ile cezalandırılır.

En iyi çalışanlardan biri olsanız bile dakik olun ve üstlerinizin güvenini kötüye kullanmayın.

Kendi kalesine gol

Sen:“Önceki işimden gerçek bir skandalla ayrıldım. Yeni bir işe girdiğimde, skandal işten çıkarılma olayını memnuniyetle ve renkli bir şekilde anlattım. Böyle bir hikayenin bende sempati uyandıracağını düşünmüştüm ama bu hikayeden sonra herkes bana kötü gözle bakmaya başladı.”

Patron:“Bir kızı işe aldım ve ilk başta ondan memnundum. Ama geçen gün önceki işinden kovulmasının nedenini anlattığını duydum, bu organizasyona büyük bir pislik döktü. Ve çok kişisel ayrıntılara değinerek eski patronuna hakaret etmekten çekinmedi. İğrenç"!

Yeni bir işte söylediklerinize dikkat etmeniz gerekir: önceki yönetimi veya iş yerini eleştirmeyin. Kendinizi bu şekilde dekore etmeye çalışmak tam tersi bir etki yaratabilir.

İstemiyorum ve yapmayacağım

Sen:“Ben açık sözlü bir insanım ve eğer iş yerinde bir şeyden hoşlanmıyorsam bunu patronuma anlatmaktan hiç utanmıyorum. Özellikle benden fazladan zaman harcamamı ya da parasını almadığım bir şeyi yapmamı isterse. Bu nedenle çalışmak istemiyorsam bunu doğrudan söylerim.”

Patron:“Astlarımdan birinin işten çıkarılmasının kaçınılmaz olduğunu düşünüyorum. Birincisi, kendisine para ödemediğim her şeyi yapmayı reddediyor. İşin iş olduğunu anlıyorum ama insan kalmaya ve yardım etmeye çalışmalısın! İkincisi, para aldığı önemli görevleri bile görmezden geliyor ve burada patron benim olmasına rağmen kaba bir şekilde reddetmekten çekinmiyor!

Kategorik bir şekilde çalışmayı reddetmek: "Yapamam", "Yapmayacağım", "İstemiyorum" kötü bir fikir. Bir şeyden memnun değilseniz, bunu nazikçe açıklamanız gerekir.

Ve eğer işinizi sevmiyorsanız, başkalarına ve kendinize eziyet etmemek için işi tamamen bırakmak daha iyidir.

İş zamanı geldi

Sen:"İşim monoton ve bunun için maaş alıyorum, bu yüzden sık sık kendime bir fincan kahve ve bir meslektaşımla kişisel sohbet için mola veriyorum. Patron bana hiçbir şey söylemiyor ve ben de kendi davranışımın normal olduğunu düşünüyorum.”

Patron:“Geçenlerde koridora çıktım ve bir dizi öfkeli müşteri gördüm. Çalışanın iş yerinde bulunmadığı ve yan ofiste bir meslektaşıyla hoş bir şekilde sohbet ettiği ortaya çıktı. Yönetmelik gereği dinlenme için teknik bir mola verildiğini kendisine hatırlatmak zorunda kaldım. Bir dahaki sefere seni ikramiyeden mahrum bırakacağım!

İşten çıkarılma sonucunu doğuracak bir eylem işten kaçınma olarak değerlendirilebilir. İş yerinde yalnızca ilgili şeyleri yapmaya çalışmalısınız.

Araya kadar kişisel her şey bir kenara bırakılmalıdır, kimse sizi azarlamasa bile.

Devam. Önceki sayıda başlamıştık.

Erkek liderlerin davranış özelliklerinden bahsettik.

Bugün klinik psikolog Elena Olegovna Kharitontseva(Moskova), bir kadın tarafından yönetilmeleri durumunda ast olarak nasıl davranılması gerektiğini anlatıyor.

Kural olarak, bir kadın lider kadınlığı ve verimliliği birleştirir - bu nitelikler onun kendini koruması ve liderlik pozisyonunu alabileceğini kanıtlaması için gereklidir.

Kadın liderin ayırt edici özellikleri

1. Duygusallık

Astlarıyla ilişkilerde kadın yöneticiler erkeklere göre daha duygusal davranıyorlar, ancak aynı zamanda kadınlar daha temkinli davranıyorlar: yalnızca bilinçli kararlar verme eğilimindeler ve risk almaya istekli değiller. Astlar için bir liderin duygusallığının hem olumlu hem de olumsuz yönleri olabilir. Çalışanın işinin olumlu değerlendirilmesi durumunda kadın yönetici güçlü bir onay ifade edecektir ancak astından memnuniyetsizlik olması durumunda kadında duygusal patlamalar, hatta öfke yaşanabilmektedir. Daha sonra sakinleşen kadın yönetici, duruma çok duygusal tepki verdiğini anlayacaktır, ancak rahatsız edici çalışan için böyle bir tepki saldırgan ve haksız olabilir. Bu tür vakalar özellikle küçük ekiplerde (25 kişiye kadar) - eczanelerde, özel kliniklerde fark edilir.

2. Konuşma iletişimi

Kadınların konuşma merkezi daha gelişmiş olduğundan daha konuşkandırlar, bilgiyi kulaktan daha iyi algılarlar, bir görevden diğerine kolaylıkla geçebilirler ve büyük miktarda bilgiyle eş zamanlı çalışabilirler. Kadınlar, bir şeyin dikkatli ve sistematik bir şekilde yapılmasını gerektiren günlük görevlerde daha başarılıdır.

3. Sezgi

Kadınlar iyi gelişmiş bir sezgiye sahiptir. Bu sayede duyusal bilgileri daha iyi okuyup analiz ederler: muhatabın tonlaması ve yüz ifadeleri, iletişimin duygusal arka planı, takımdaki psikolojik iklim. Bu bilinçli ya da bilinçsiz olabilir ama her zaman lider-ast ilişkisini etkiler. Kural olarak kadınlar, çalışanlarla daha diplomatik bir liderlik ve iletişim tarzı ve astlarına karşı daha esnek bir yaklaşımla karakterize edilir. Bir kadın lider için ekipte olumlu bir psikolojik iklim yaratmak çok önemlidir.

4. Çalışan motivasyonu

Kadın yönetici, çalışanların motivasyonunu ve özgüvenini artırmaya daha çok odaklanır. Çoğu zaman, bunun için sadece cesaretlendirmeyi değil, aynı zamanda kişisel konuşmaları da kullanır - bu durumda, astların olumsuz tepkisine neden olabilecek talimatlar ve öğretiler yönünde "aşırılıklar" mümkündür. Ancak bir kadın liderin asıl hedefinin her zaman çalışma ekibinin tüm üyelerinin ortak çalışması ve işbirliği olduğunu anlamak önemlidir. Aynı zamanda zor veya kriz durumlarında bir kadın, kural olarak astlarını yüksek düzeyde motive etmeye ve böylece mevcut durumdan bir çıkış yolu sağlamaya çalışır. Kadınların, çalışanları ödüllendirmek için tek seferlik büyük ikramiyeleri kullanma olasılıkları daha düşüktür; onları yavaş yavaş, ancak düzenli olarak veya belirli bir sonuca ulaştıktan sonra ödüllendirmeyi tercih ederler.

5. Sürekli kontrol

Kadın yöneticiler, belirli görevleri yerine getirirken oldukça sıkı kontrol ile karakterize edilir. Kadınlar daha temkinli davranıyorlar, riske girme eğilimindeler, bu nedenle nihai sonucu beklemeden astlarının faaliyetlerini her aşamada kontrol etmeye çalışıyorlar. Bir çalışanı cezalandırmak gerekiyorsa kadın yönetici, erkek yöneticiye göre daha esnektir. Başlangıçta bu sadece kişisel bir konuşma olabilir: astını dinleyebilir, duruma girebilir ve ona durumu düzeltme şansı verebilir ve onu hemen kovamaz.

6. Dikkat

Kadın liderler karar vermede daha dikkatli davranıyor ve akut stres durumlarında adım adım hareket ediyorlar, risk almak istemiyorlar ve eylemlerinin olası tüm sonuçlarını dikkatle değerlendiriyorlar. Bir kadın çalışanların tepkilerini iyi okur, bu nedenle stresli bir durumda, bir kadın liderliğindeki ekibin ortaya çıkan sorunlarla baş etmesi psikolojik olarak daha kolaydır. Riskli durumlarda kadın da çok dikkatli davranır, bu nedenle asla köklü değişiklikler yapmaz. Bunun, yeniden yapılanma döneminde veya belirsizlik koşullarında ekibin yaşamı üzerinde olumlu bir etkisi vardır, çünkü çalışanlar geleceğe dair kendilerini güvende ve güvende hissederler.

7. Yaratıcı olun

Çalışma sürecinde bir kadın yaratıcı bir yaklaşım gösterir: Çalışanların belirli niteliklerini farklı şekillerde kullanmaya çalışır ve bu nedenle verilen görevleri çözmede mükemmel sonuçlar elde eder. Bir kadının gücü iletişimdedir, bu nedenle insanlarla iletişim kurmayı gerektiren mesleklerde (örneğin tıpta) kadın liderler özellikle başarılıdır.

8. Çatışma yönetimi

Bir kadının liderliğindeki bir ekipte, çalışanlar arasında iş sürecini olumsuz etkileyecek uzun süreli bir çatışma ortaya çıkarsa, kadın yönetici bunu asla görmezden gelmez. Kesinlikle çatışan tüm tarafları dinleyecek, çatışmanın nedenini öğrenecek ve mevcut durumu dikkatlice analiz edecektir. Bir yandan böyle bir yaklaşım, çatışan taraflara uzlaşma mesajı verebilir ve böylece çatışma durumunun çözülmesine yardımcı olabilir. Ancak öte yandan çatışma, liderin çatışma durumunu engelleyecek ve daha da alevlenmesini önleyecek net ve keskin adımlar atmasını gerektiriyorsa, kadın bu kadar net bir karar vermeye her zaman hazır değildir. Dahası, bir erkeğin aksine bir kadın, bir çatışma durumunu çözmek için dışarıdaki uzmanların yardımını güvenle kullanabilir.

9. Aynı anda birden fazla problemi çözebilme becerisi

Bir kadın daha dinamiktir, aynı anda birden fazla sorunu çözebilir ve bir sosyal rolden diğerine kolayca geçebilir: sabahları eş ve annedir, öğleden sonraları yönetmendir, akşamları ise yine bir kadındır. ev hanımı. Ancak bu özelliğin dezavantajları da var: Eğer bir kadın lider kişisel yaşamında iyi durumda değilse, bu onun astlarıyla olan ilişkilerini olumsuz etkileyebilir, çünkü bir erkeğin aksine bir kadın, işyerindeki kişisel sorunlarından dikkatini dağıtamayacaktır. ve sürekli olarak gergin bir heyecan içinde olacaktır.

1. Bir kadın yönetici için çalışanlarının görünümü çok önemlidir ve bu her zaman astlarıyla olan ilişkisini de etkiler. Çok parlak veya şık giyinmemelisiniz, ancak düzgün ve ciddi görünmelisiniz: temiz, düzgün ayakkabılar, yeni bir gömlek vb.

2. Bir kadın lidere daha sık danışılmalıdır; bu onun olup bitenlerden haberdar olmasını sağlar. Çalışana tamamen güvense bile bu etkileşim yöntemi ona yakın ve anlaşılır olacaktır. Bu nedenle birçok kadın yönetici astlarını kendileri arayıp, ne yapıldığını adım adım öğrenmekten hoşlanır.

3. Kadın liderle iletişim ironi ve küçümseme olmadan gerçekleşmelidir. Astların erkek olması durumunda bu özellikle önemlidir. Unutmamalıyız ki, eğer bir kadın liderlik pozisyonunda bulunuyorsa, bu onun belli miktarda yetkinliğe ve mesleki deneyime sahip olduğu anlamına gelir ve bu sayede liderlik pozisyonuna atanmıştır. Astlardan gelen ironi, özellikle kadının karakter olarak baskın olması durumunda büyük sorunlara yol açabilir.

Irina Davydova

Okuma süresi: 7 dakika

bir bir

Kadınların sadece ocağın başında durduğu, çocukları emzirdiği ve işten eve ekmek getirenleri selamladığı günler artık geride kaldı. Günümüzde kadın patrona kimse şaşıramaz. Üstelik yönetimin etkinliği hiçbir şekilde cinsiyete değil, kişisel liderlik niteliklerine, eğitime ve deneyime bağlıdır. Ancak elbette bir kadın şefin çalışmasında da tuhaflıklar var.

Kadın patron - psikolojik türlerin sınıflandırılması

Lider - “Etekli Adam”

Böyle bir patron duygular konusunda cimridir. Duygusallık konusundaki eksikliğini, astlarıyla iletişimindeki otoriterliği ve insanlara ve olaylara karşı sert tavrıyla fazlasıyla telafi ediyor. Böyle bir iş kadını evdeki "sıkı yumruklarını" asla unutmaz ve işyerinde demokrasi kokusu yoktur - fikir alışverişi ve kişinin düşüncelerini özgürce ifade etmesi varsayılan olarak hariç tutulur. Kural olarak, incelikli bir zihinsel organizasyonun çalışanları böyle bir ekipten kaçar. Bu nedenle onda açık yaltaklanma, kavgacılık ve alaycılık hüküm sürüyor.
Neyi hatırlamalı?

• Sessiz olmayı ve kendinizi kontrol etmeyi öğrenin.
• Konuşmanın diyalogdan başka boyutlara geçmesine izin vermeyin.
• İkna yeteneğini kullan.

Patron - “Anne”

Bu kategorideki patron bir öncekinin tam tersidir. Duygular olmadan hiçbir eylem tamamlanmaz. Ana silah çekiciliktir. Çalışanlar neredeyse onun çocuklarıdır ve takımda dostluk ve sadece dostluk hüküm sürmelidir. Devamını oku. Nezaket ve duygusallık takımdaki düzene katkıda bulunmaz - "annenin" aşırı liberalliği nedeniyle orada her zaman kaos vardır.

Neyi hatırlamalı?

• Sorunlarınız ve önerileriniz için lütfen yalnızca patronunuzla doğrudan iletişime geçin (meslektaşlarınızla değil).
• “Sunumunuzda” teknik detayları atlayın - fikirlerinizi duygusal resim düzeyinde açıklayın. Eğer patron sizin samimi konuşmanızdan ilham alıyorsa teknik detaylar kendiliğinden çözülecektir.
• Böyle bir patronun azarları genellikle kadınların herkes tarafından anlaşılabilir şikayetlerini temsil eder. Ve onlara buna göre cevap vermelisiniz. Yani zihne değil, duygulara yönelmek.

Patron – “Hevesli”

Bu durumsal lider türü, başarı ve zafer için yaşayan işkolik bir kadındır. Her zaman ilk gelen ve son ayrılan o olacaktır. Masasında kağıt kaosu var. Onun anısına – sıklıkla da. Bilginin bolluğu nedeniyle, astlarının belirli sorumlulukları, görevlerin tamamlanması için son tarihler vb. Hakkında sık sık unutuyor. Önceki seçeneklerle karşılaştırıldığında, bu o kadar da kötü değil. Her halükarda üstlerinizin unutkanlığı bazen size fazladan bir izin günü sağlar ve iş yerinde herhangi bir özel sorun yaşamazsınız.