Главная / Папилломы / Вопросы которые задают работодатели на собеседовании. Почему Вы ушли с предыдущей работы? Каковы ваши три самые сильные и слабые стороны

Вопросы которые задают работодатели на собеседовании. Почему Вы ушли с предыдущей работы? Каковы ваши три самые сильные и слабые стороны

Собеседование – неизбежный этап трудоустройства. Чтобы подготовиться к нему, необходимо составить резюме, обдумать ответы на вероятные и самые распространенные работодателя (читайте по ссылке), подобрать примеры реализованных ранее проектов,. И даже этими пунктами не исчерпывается процесс подготовки. Менеджеры по подбору персонала ценят не только грамотные ответы, но и правильные вопросы на собеседовании со стороны соискателя. Это лучший способ продемонстрировать интерес к будущей работе и компании.

Перечень тем для обсуждения на собеседовании обязательно составить заранее. Количество не должно превышать четырех – пяти. Они могут касаться только тех моментов, которые действительно важно знать при выборе места работы. Вопросы, заданные просто так, «для галочки» создают негативное впечатление. Озвучивать все необязательно, ведь ответы на некоторые из них могут быть получены во время собеседования. А повторение уже сказанного не сыграет в пользу соискателя должности, так как продемонстрирует его невнимательность.

Зачем задавать вопросы на собеседовании

Мнение о том, что встречные вопросы на собеседовании менеджеру по подбору персонала или непосредственному работодателю утомляют, задерживают и, в конце концов, снижают шансы поучить работу — неверно. Хотя бы один, два заранее обдуманных вопроса задать работодателю необходимо. Бизнес этикет этого не запрещает.

Во-первых, благодаря встречным вопросам можно получить максимальное количество интересующей соискателя информации об условиях работы. Это гарантия того, что, приступив к выполнению обязанностей, не придется столкнуться с неожиданными и неприятными обстоятельствами.
Во-вторых, вопросы рекрутеру на собеседовании показывают вашу заинтересованность в работе данной компании, а также профессионализм и осведомленность. Человек, умеющий , всегда оставляет хорошее впечатление у собеседника.

Какие темы стоит обсудить на собеседовании

Вопросы о компании

Выражают заинтересованность соискателя в определенной должности. Примерный перечень вопросов интервьюеру, которые уместно обсуждать:

Какие планы у компании в своем рыночном сегменте?
Расскажите о структуре компании.
Каковы сильные стороны и преимущества компании на рынке?
Проводятся ли обучение в компании, внутренняя аттестация?
Есть ли у сотрудников карьерные перспективы?

Сведения о структурных подразделениях фирмы с указанием вакантной должности, на которую претендует соискатель, дает ему представление о собственном месте и роли на будущем месте работы и о количестве руководителей.

Сотрудники многих организаций как минимум один раз в год получают возможность пройти курсы, повышающие их квалификацию. Во время собеседования можно спросить, какие курсы можно будет пройти в этом году, кто их оплачивает – компания или сотрудник. В некоторых организациях практикуется отработка определенного количества времени или возврат затраченных на обучение средств.

Кроме того, с возможно обсудить, поощряются ли прошедшие обучение сотрудники материально. Это позволяет определить, заинтересован ли потенциальный работодатель в профессиональном росте и карьерном продвижении своих сотрудников.

Вопросы о функциональных обязанностях

В ходе собеседования обязательно коснуться и тем об обязанностях, рабочем месте, испытательном сроке и командировках. Вот примерный список самых важных вопросов.

Какими будут мои основные обязанности

Это первоочередной вопрос, ведь собственные должностные обязанности каждый сотрудник должен знать от «А» до «Я». При этом в каждой организации они могут быть особенными, отличными от других. Информация о том, какие именно функции предстоит выполнять, помогает соискателям определиться, соответствуют ли они требованиям и интересна ли им новая работа.

Можете ли вы показать рабочее место и полагающееся оборудование

Кандидату необходимо обезопасить себя от ситуации, когда, например, вместо предполагаемого комфортного офиса придется трудиться в душном подвальном помещении. Отказ рекрутера должен вызвать подозрение. Если же он идет навстречу и предлагает пройти на рабочее место, по дороге можно встретиться с потенциальными сослуживцами, оценить атмосферу в коллективе.

Кому я буду непосредственно подчиняться

Этот вопрос можно преобразовать в просьбу встретиться и побеседовать с непосредственным , чтобы обсудить обязанности и этапы работы. Проводить собеседование в присутствии руководителя – правильный и грамотный ход. Это помогает и начальнику, и будущему подчиненному оценить, насколько комфортно им будет работать друг с другом.

Наличие и частота командировок? Будет ли необходимость или возможность ездить в командировку

Не секрет, что многие сотрудники с готовностью отправляются в другие города и страны по служебной надобности, поскольку заработная плата при командировках выше обычной. О правилах оплаты поездок также стоит узнать заранее, так как в каждой компании они свои.

Каков испытательный срок и условия его прохождения

Работодатель может установить длительность испытательного срока от 30 дней до 3 месяцев, поставив перед новым сотрудником определенные задачи на этот период времени. Решение о приеме на работу, а также размер заработной платы зависят от того, насколько успешно человек с ними справится.

Почему ушел предыдущий сотрудник, или новая вакансия только открыта

Если должность новая, то необходимо уточнить, что именно ожидают от ее обладателя. А если вакансия старая и работника с нее уволили, вполне можно поинтересоваться, по какой причине это произошло.

Возможно ли дальнейшее повышение и через какой период времени

Ответ на этот вопрос часто зависит от того, насколько честен руководитель компании. Всем известны случаи, когда вместо обещанного карьерного роста людям приходится довольствоваться работой без повышения в течение многих лет.

Вопросы о корпоративных правилах и нормах

К этой группе вопросов, допустимых для обсуждения на собеседовании, относятся моменты, касающиеся , принятого в организации; порядок оформления сотрудника и должность; встречи, планероки и совещания, на которых придется присутствовать по службе.

Кроме того, с потенциальным работодателем важно обсудить рабочий график и отпуск. Вопрос о графике работы организации – один из первостепенных для соискателя. Каждая компания устанавливает собственное расписание. К тому же существуют нюансы относительно работы в выходные и праздничные дни, обеденных перерывов.

Вопрос об отпуске особенно актуальным может оказаться в летний период. Работодатели часто с большой неохотой отпускают новых сотрудников, проработавших в их организации менее полугода. Многие предоставляют отпуск только после года работы. Поэтому если вопрос отпуска принципиален, его необходимо обсудить во время собеседования.

Вопросы о финансах

Информация о финансовой стороне – одна из самых важных; вопросы на эту тему обязательно должны озвучиваться. Они могут касаться оклада и соцпакета, величины и периодов начисления премии, заработной платы в течение испытательного периода и возможности ее пересмотра по результатам, оплаты больничного листа ДМС. Можно уточнить, какие именно медицинские услуги покрывает страховка. Некоторые компании не включают в ДМС стоматологию.

У менеджера по подбору персонала во время собеседования можно поинтересоваться оплатой за переработку, попросить утвержденное в компании положение о компенсации за переработки.

Завершающий вопрос

После того, как основная часть беседы будет завершена, соискателю уместно задать рекрутеру следующие вопросы:

Есть ли у вас предположение о том, позволяет ли моя квалификация соответствовать вакансии?
Каковы мои дальнейшие шаги в процессе найма?
Когда ожидать решения по моей кандидатуре?

О чем не нужно спрашивать на первом собеседовании

В случае первичного собеседования не стоит спрашивать о заработной плате и социальном пакете, если сам рекрутер не затронул эту тему. Это предмет для разговора на следующих этапах устройства на работу.
То же самое можно сказать и о теме карьерного роста. Важно дать понять рекрутеру, что соискатель заинтересован в определенной должности, а не тем, кем он может стать в дальнейшем.
К разряду неуместных вопросов относятся также личные темы, просьбы назвать имя будущего начальника. Работодатель в случае необходимости сам принимает решение о знакомстве кандидата и руководителя.
Дурным тоном считаются и вопросы о количестве соискателей должности.

Вопросы интервьюеру на собеседовании должны быть правильными, грамотно построенными. Это всегда повышает рейтинг соискателя и его шансы получить желаемую должность. Задавая вопросы, надо держаться уверенно и помнить о том, что спрашивать работодателя обо всех аспектах новой работы, — неотъемлемое право кандидата.

Хотите узнать, какие вопросы чаще всего звучат на собеседованиях? Вот полный список (с самыми удачными вариантами ответа).

Некоторые компании нестандартно подходят к собеседованиям, однако в большинстве своем они задают стандартные вопросы (и получают стандартные ответы).

Вот список самых распространенных вопросов для собеседования с наилучшими вариантами ответа:

1. "Расскажите о себе"

Если вы проводите собеседование, наверняка вы уже многое знаете. Вы читали резюме и сопроводительное письмо, просматривали страницы кандидата в LinkedIn, Twitter и Facebook.

Цель любого собеседования заключается в том, чтобы выяснить, подходит ли конкретный кандидат на вакансию, которую необходимо заполнить, т.е. обладает ли он навыками и личными качествами, которые позволят ему выполнять работу. Вам нужен лидер, способный поставить себя на место другого человека? Попытайтесь выяснить, может ли кандидат стать им. Вы хотите, чтобы о вашей компании узнала широкая общественность? Спросите, может ли кандидат донести информацию.

Если вы ищете работу, расскажите, почему вы занимались тем или иным делом. Объясните, почему оставили предыдущее место работы. Опишите, как выбирали университет. Сообщите, почему решили учиться в аспирантуре. Не забудьте упомянуть о том, что вы год путешествовали по Европе и об опыте, который удалось получить в это время.

Отвечая на вопрос, не ограничивайтесь перечислением фактов (их можно прочесть и в резюме). Расскажите собеседнику, почему вы совершали те или иные поступки.

2. "Назовите свой главный недостаток"

Каждый кандидат знает, как ответить на этот вопрос. Нужно выбрать абстрактную слабость и превратить ее в достоинство.

Например: "Иногда я так увлекаюсь работой, что теряю счет времени. Опомнившись, я вижу, что все уже ушли домой. Я знаю, что мне нужно тщательнее следить за временем, но мне очень нравится то, что я делаю, и я просто не могу думать ни о чем другом!"

Значит, ваш "недостаток" заключается в том, что вы тратите на работу больше времени, чем все остальные? Мда.

Будет куда лучше описать реальный недостаток, над которым вы работаете. Расскажите о том, что вы делаете, чтобы стать лучше. Идеальных людей не существует, и вы должны доказать, что можете объективно оценивать себя и стремитесь совершенствоваться .

3. "Назовите свое главное достоинство"

Я не знаю, зачем представители компаний задают этот вопрос. Ответ на него всегда содержится в резюме.

Если вас все же спросили об этом, сформулируйте точный и конкретный ответ. Не нужно долго рассуждать. Если вы умеете решать проблемы, обязательно приведите примеры, которые имеют отношение к интересующей вас вакансии. Подтвердите свои слова! Если вы лидер с высоким уровнем эмоционального интеллекта, приведите примеры, доказывающие, что вы умеете отвечать на вопросы, которые еще не были заданы.

4. "Каким вы видите себя через пять лет?"

Отвечая на этот вопрос, кандидаты следуют одному из двух возможных сценариев. Одни начинают описывать свои амбиции (им кажется, что собеседник хочет услышать именно это) и всем своим видом показывают: "Мне нужна эта работа!" Другие скромничают (им тоже кажется, что собеседник длет подобной реакции) и дают самоуничижительный ответ: "Вокруг так много талантливых людей... Мне просто хочется получить работу и посмотреть, каких успехов я смогу достичь".

Оба типа ответов не дают никакой информации о кандидате - за исключением, может быть, их умения себя продать.

Если вы проводите собеседование, перефразируйте вопрос: "Если бы вы могли создать свою собственную компанию, чем бы она занималась?"

Это универсальный вопрос, потому что всем нужны сотрудники с предпринимательской жилкой.

Ответ на него расскажет о мечтах и надеждах кандидата, его интересах и истинной страсти, предпочтениях в работе, людях, с которыми он легко сходится... Все, что нужно, это внимательно послушать.

5. "Почему мы должны нанять именно вас?"

Поскольку кандидат не может сравнивать себя с теми, кого он не знает, ему остается лишь описывать свою любовь к делу и жгучее желание принести пользу. Фактически, компания заставляет кандидатов умолять ее пойти им навстречу. Задав этот вопрос, представители многих компаний откидываются в кресле и скрещивают руки на груди. Этот жест как бы говорить: "Ну же, я слушаю! Давайте, убедите меня!"

Увы, это еще один неинформативный вопрос.

Но его можно изменить: "Как вы думаете, о чем мы забыли поговорить?" или "Если бы у вас была возможность повторно ответить на один из предыдущих вопросов, что бы вы сказали?"

В конце собеседования редкие кандидаты думают, будто показали все, на что были способны. Возможно, беседа пошла в неожиданном направлении. Может быть, собеседник по-своему расставил акценты в резюме, сосредоточившись на одних навыках и забыв про другие. А может, в начале собеседования кандидат слишком нервничал и не смог правильно сформулировать все то, о чем хотел рассказать.

В конце концов, собеседования предназначены для того, чтобы узнать о кандидате как можно больше, почему бы не дать ему второй шанс?

Обязательно поддерживайте беседу на этом этапе, не позволяйте кандидату говорить с самим собой. Не стоит слушать молча, чтобы потом сказать: "Спасибо, мы с вами свяжемся". Задавайте уточняющие вопросы. Просите привести примеры.

Если кандидат задал вам встречный вопрос, обязательно ответьте на него и постарайтесь выложить новую информацию, которая до этого оставалась в тени.

6. "Как вы узнали о вакансии?"

Порталы по поиску работы, объявления в газетах и Интернете, ярмарки вакансий... Многие люди ищут первую работу именно там, и в этом нет ничего плохого.

Но если кандидат постоянно пользуется этими каналами, скорее всего, он еще не решил, чем и как он хочет заниматься.

Он просто ищет работу. Любую работу.

Поэтому вы должны не просто рассказать о том, как вы узнали о вакансии. Сообщите, что вам рассказал о ней коллега или работодатель, что вы следили за вакансиями конкретной компании, потому что вы хотите в ней работать.

Компаниям не нужны люди, которым просто нужна работа. Компаниям нужны люди, которым нужна компания.

7. "Почему вы хотите получить эту работу?"

Немного углубимся в детали. Отвечая на этот вопрос, необходимо рассказывать не только о том, что вы хотите работать именно в этой компании, но и о том, почему вакансия идеально вам подходит и чего вы хотите достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Если вы не значете, почему вакансия вам подходит, поищите другую работу. Жизнь слишком коротка.

8. "Назовите свое главное профессиональное достижение"

Ответ на этот вопрос должен иметь прямое отношение к вакансии. Если вы скажете, что за последние полтора года увеличили объем производства на 18%, претендуя на должно руководителя отдела персонала, собеседник сочтет ваш ответ любопытным, но совершенно не информативным.

Лучше расскажите о проблемном сотруднике, которого вы "спасли", или о конфликте между отделами, который вы погасили, или о подчиненных, получивших повышение за последние полгода...

9. "Расскажите в последнем конфликте с коллегой или клиентом. Что произошло?"

Когда люди упорно трудятся для достижения общей цели, конфликты неизбежны. Все мы допускаем ошибки. Разумеется, хорошее запоминается лучше, но и про плохое забывать нельзя. Идеальных людей не существует, и это нормально.

Однако людей, которые стремятся переложить свою вину и ответственность на других, определенно стоит избегать. Работодатели предпочитают тех, кто сосредотачивается не на проблеме, а на ее решении.

Всем нужны сотрудники, готовые признать свою неправоту, взять на себя ответственность за ошибку и, что самое важное, извлечь урок из этого опыта.

10. "Опишите свою идеальную работу"

Формулируя ответ, помните - он должен иметь отношение к вакансии!

Тем не менее, его совсем необязательно придумывать. Вы можете обучаться и развиваться, что бы вы ни делали. Попытайтесь определить, какие навыки вы можете приобрести, заняв должность, на которую вы претендуете, а затем представьте, как эти навыки могли бы пригодиться вам в будущем.

Не бойтесь признать, что однажды вы можете уйти в поисках другой работы или, может, даже начать свой собственный бизнес. Работодатели уже давно не ждут, что сотрудники останутся у них навечно.

11. "Почему вы хотите оставить работу, которая есть у вас сейчас?

Начнем с того, о чем не нужно говорить (если вы представляете работодателя, вам стоит насторожиться):

Не говорите о том, что вам не нравится ваше начальство. Не говорите о том, что не можете поладить с коллегами. Не поливайте грязью саму компанию.

Сосредоточьтесь на выгоде, которую принесет вам этот шаг. Расскажите о том, чего хотите достичь. Расскажите о том, чему хотите научиться. Расскажите о том, как планируете развиваться. При этом не забудьте упомянуть о выгоде для потенциального работодателя.

Люди, которые жалуются на начальство и коллег, подобны сплетникам. Если они сплетничают о ком-то еще, настанет день, когда они начнут сплетничать и о вас.

12. "Какие рабочие условия кажутся вам наиболее привлекательными?"

Если вам нравится работать в одиночестве, но вы претендуете на должность оператора центра обработки звонков, честный ответ будет звучать неуместно.

Подумайте о вакансии и о культуре компании в целом (культура есть у каждой компании - искусственная или стихийная.) Если для вас важен гибкий рабочий график, но вам его не предлагают, сосредоточьтесь на чем-нибудь еще. Если вам требуется постоянная поддержка руководства, а работодатель поощряет самоуправление, на время забудьте об этом.

Найдите способы совместить свои потребности с принятыми в компании правилами. Если вы не можете этого сделать, скорее всего, вам стоит поискать другую работу.

13. "Расскажите о самом сложном решении, которое вам довелось принять за последние полгода"

Задавая этот вопрос, работодатель хочет оценить умение кандидата решать проблемы и подыскивать аргументы, а также готовность к риску.

Если у вас нет ответа на этот вопрос, это очень плохо. Каждому приходится принимать сложные решения, вне зависимости от должности. Моя дочь как-то работала на полставки официанткой в ближайшем ресторане. Она постоянно принимала сложные решения - например, о том, как вести себя с постоянным клиентом, чьи действия порой граничили с домогательством.

Хороший ответ должен включать в себя аргументы, которые помогли принять решение (например, анализ больших объемов данных для выявления оптимального направления движения).

Великолепный ответ также описывает взаимоотношения со всеми, кто был вовлечен в процесс принятия решений, а также его последствия.

Разумеется, результаты анализа - это отличный аргумент, однако практически каждое решение влияет на людей. Лучшие кандидаты обычно рассматривают вопросы с разных сторон и принимают взвешенные решения.

14. "Опишите свой стиль управления"

Это вопрос, на который сложно ответить, не прибегая к банальностям. Попытайтесь привести примеры. Скажите: "Позвольте рассказать вам о трудностях, с которыми я столкнулся, занимая должность руководителя. Думаю, они дадут полное представление о моем стиле". После этого опишите, как вы решали проблему, мотивировали команду, преодолевали кризис и т.д. Объяснитье, что и зачем вы делали, чтобы собеседник понял, как именно вы управляете другими людьми.

Не забудьте упомянуть о результатах, которых вы достигли.

15. "Расскажите о ситуации, в которой вы были не согласны с решением большинства. Что вы сделали?"

Окружающие нас люди иногда принимают решения, с которыми мы не согласны. И это нормально, важно лишь то, как мы проявляем свое несогласие. (Мы все знаем тех, кто любит оставаться после собраний, чтобы оспорить решение, которое они прилюдно поддержали.)

Продемонстрируйте свой профессионализм. Докажите, что умеете конструктивно высказывать свои опасения. Если однажды вам удалось изменить общее мнение, и это изменение было удачным, хорошо. Если подобных примеров нет, подчеркните, что вы можете поддержать решение, даже если оно кажется вам неверным (речь не идет о неэтичных и безнравственных решениях).

16. "Как бы вас описали другие люди?"

Я ненавижу этот вопрос. Это же пустая трата слов! Правда, однажды я все же его задал и получил ответ, который мне очень понравился.

"Люди сказали бы, что я тот, кем кажусь", - ответил кандидат. - "Если я что-то говорю, я это делаю. Если я обещаю помочь, я обязательно помогаю. Я не думаю, что нравлюсь всем и каждому, но они могут на меня рассчитывать, потому что знают, как я работаю".

Что может быть лучше?

17. "Что нам стоит ожидать от вас в первые три месяца работы?"

В идеале, этот вопрос должен исходить от работодателя, желающего определиться со своими ожиданиями относительно нового сотрудника.

Отвечать нужно так:

Вы пытаетесь определить, какую пользу приносит ваша работа. Вы не просто делаете вид, что заняты. Вы делаете то, что нужно.
Вы учитесь помогать всем участникам процесса - руководству, коллегам, подчиненным, клиентам, поставщикам, реализаторам...
Вы выясняете, что получается у вас лучше всего. Вас наняли потому, что вы обладаете конкретными навыками, и эти навыки необходимо применять.
Вы добиваетесь положительных результатов, работаете с энтузиазом и чувствуете себя частью команды.

Используйте этот план ответа, добавив в него подробностей с учетом специфики вашей работы.

18. "Чем вы любите заниматься в нерабочее время?"

Многие компании считают, что их культура очень важна, и используют информацию о предпочтениях кандидата вне работы, чтобы определить, впишется ли он в команду.

Пытаясь убедить собеседника в том, что вы идеально подходите, не восхищайтесь занятиями, которые на самом деле вам не нравятся. Сосредоточьтесь на занятиях, которые позволяют вам развиваться - изучать что-то новое, добиваться более высоких целей. Например: "Мои дети еще совсем маленькие, поэтому свободного времени почти нет, однако по дороге на работу и обратно я учу испанский язык".

19. "Сколько вам платили на предыдущем месте работы?"

Это сложный вопрос. Обычно его задают перед тем, как сделать предложение по зарплате, и вы должны ответить честно, но при этом не прогадать.

Попробуйте метод, предложенный Лиз Райан. Скажите: "В настоящее время я сосредоточился на вакансиях, которые позволили бы мне зарабатывать примерно 50 тысяч рублей. Ваша вакансия подходит под этот критерий, верно?" (Вообще-то, вы наверняка уже знаете ответ, но почему бы не подыграть?)

20. "Улитка сидит на дне колодца глубиной 9 метров. Каждый день она проползает 2 метра, а за ночь сползает вниз на 1 метр. Сколько дней ей понадобится, чтобы вылезти из колодца?"

В последнее время подобные вопросы становятся все популярнее (спасибо, Google!). Возможно, ваш собеседник и не ждет, что вы тут же броситесь высчитывать. Скорее всего, он хочет понять, как вы мыслите.

Попытайтесь решить задачу, комментируя каждый шаг. Если вы допустили ошибку, не бойтесь посмеяться над собой - возможно, это стресс-тест, и собеседник хочет посмотреть, как вы реагируете на неудачу.

21. "Вы хотели что-то спросить?"

Не упускайте возможность! Задайте умный вопрос - не только для того, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность, но и для того, чтобы убедиться, что выбрали правильную компанию. Не забывайте, что собеседование - это двусторонний процесс.

Примеры вопросов:

22. "Каких результатов я должен достичь в течение первых трех месяцев работы?"

Если вам не задали этот вопрос, задайте его сами. Зачем? Хорошие кандидаты стремятся взяться за дело без промедления. Они не хотят тратить недели и месяцы на то, чтобы "получше узнать организационную структуру". Они не видят смысла в ориентационных мероприятиях и предпочитают учиться на ходу.

Они хотят приносить пользу уже сейчас.

23. "Назовите три качества, которыми обладают ваши лучшие сотрудники"

Хорошие кандидаты хотят быть хорошими сотрудниками. Они знают, что все компании разные, и для успешной работы в них требуются разные качества.

Может, все хорошие сотрудники работают допоздна. Может, вы цените творческий подход выше, чем умение четко следовать протоколу. Может, вы стремитесь завоевывать новые рынки, поэтому привлечение новых клиентов для вас важнее, чем долгосрочные отношения со старыми. А может, вам нужны те, кто готов потратить равное количество времени на начинающего покупателя и на оптового постоянного заказчика.

Хорошие кандидаты нужно это знать. Они хотят убедиться не только в том, что впишутся в коллектив, но и в том, что смогут достичь успеха.

24. "От чего на самом деле зависят результаты работы в этой должности?"

Инвестируя в сотрудников, работодатели ждут, что они принесут ему прибыль (иначе зачем вообще им платить?).

В каждой работе есть виды деятельности, которые приносят большую отдачу, чем другие. Вам нужен HR-специалист, чтобы заполнял открытые вакансии, но на самом деле он должен находить правильных людей, тем самым минимизируя процент текучести кадров, сокращая издержки на обучение новых сотрудников и повышая общую производительность.

Вам нужен слесарь-ремонтник, чтобы чинил приборы, но на самом деле он должен эффективно решать проблемы клиентов и выстраивать взаимоотношения с ними так, чтобы они обращались к нему снова и снова.

Хорошие кандидаты хотят знать, какие качества позволят им внести наибольший вклад в общее дело, потому что их личный успех зависит от успеха всей компании.

25. "Перечислите приоритеты компании на этот год. Какой вклад я смогу внести, если займу эту должность?"

Каждый кандидат желает знать, что его работа важна для окружающих.

Хорошие кандидаты хотят заниматься значимым делом, служить высшей цели и работать с людьми, которые разделяют их ценности.

В противном случае работа теряет смысл.

Сотрудники, которые любят свою работу, обязательно рекомендуют работодателя своим друзьям и знакомым. То же самое касается руководителей - они обязательно приводят с собой тех, с кем они раньше работали. Им потребовалось немало времени на то, чтобы доказать свою компетентность и выстроить взаимоотношения, основанные на доверии, поэтому люди инстинктивно за ними следуют.

Все это говорит о качестве рабочего окружения и об атмосфере в коллективе.

27. "Что вы будете делать, если?.."

У каждой компании сть проблемы - технологии устаревают, на рынке появляются новые конкуренты, экономические тенденции постоянно меняются. Далеко не у всех есть экономические рвы, способные их защитить.

Даже если кандидат рассматривает работодателя как стартовую площадку для высокого прыжка, он все равно надеется на рост и развитие. Принимая предложение работодателя, каждый сотрудник надеется уйти от него по собственному желанию, а не потому, что компанию вытеснили с рынка.

Предположим, вы владеете магазином лыж. Примерно в километре от вас открылся еще один магазин. Как вы планируете бороться с конкуренцией? Или, предположим, у вас есть птицефабрика. Что вы сделаете, чтобы снизить расходы на корм?

Хорошие кандидаты хотят не только понять, как вы мыслите. Они хотят узнать, что вы собираетесь делать в ближайшем будущем и найдется ли в вашем плане место для них.

Джеф Хаден (Jeff Haden) inc.com. Перевод: Айрапетова Ольга

Карьера, Работа, Учеба

Работник отдела кадров должен точно знать, какие именно вопросы ему следует задавать каждому конкретному кандидату и что спросить на собеседовании у соискателя.

К примеру, если вы берете на работу оператора колл-центра, нужно выяснить, способен ли он легко переживать стрессовые ситуации.

А также, способен ли успешно налаживать контакт с конфликтными людьми – в его профессиональной деятельности такое может понадобиться.

Уделяйте внимание его социальным качествам, а квалификационная составляющая может отойти на второй план .

Если вы проводите собеседование среди учителей, конечно, его социальные навыки могут быть очень важны, но самое главное – это наличие у кандидата профессионального образования и специальных знаний.

Виды и цели вопросов

Главная цель собеседования – понять, что из себя представляет возможный работник компании. Существует большое количество разновидностей вопросов, с помощью которых можно выстроить беседу на собеседовании.

Не удивительно, что многих интересует: что спрашивают на собеседовании чаще всего? Вопросы для собеседования при приеме на работу можно разделить на несколько категорий.

Открытые . Вопросы, подразумевающие под собой развернутое рассуждение. Задавая открытые вопросы, вы передаете кандидату инициативу и позволяете ему рассказать о себе как о личности.

Общие . Вопросы, ответом на которые будут короткие «да» или «нет». Призваны получить простой ответ на поставленный вопрос.

Проективные . Отвечая на эти вопросы, кандидат сопоставляет свой опыт с действиями других людей. Через призму мнений вымышленных персонажей позволяет выяснить личное отношение кандидата к рассматриваемому.

Рефлексивные . Помогают перенять инициативу на себя. К примеру, если соискатель увлекся ответом, можно вежливо прервать его вопросом: «Хорошо, теперь мы можем перейти к следующему вопросу, правда?». Подобным приемом можно также раскрепостить нервничающего соискателя, побудить его довериться рекрутеру.

Поведенческие . Направлены на выявление особенностей характера кандидата и нюансов его поведения.

Наводящие . Когда главная часть информации выяснена, можно уточнить некоторые мелочи с помощью наводящих вопросов. К примеру, можно рассказать о том, что компания активно сотрудничает с филиалами в других городах, а заодно поинтересоваться, как соискатель относится к длительным командировкам.

Психологические . Странные вопросы, вызывающие непонимание у кандидатов. Позволяют проанализировать умение человека переключаться с одного на другое и быстро реагировать. В этот же раздел можно отнести вопросы на сообразительность.

Необходимо расположить собеседника к беседе, сделать все возможное, чтобы у него осталось хорошее впечатление о разговоре, ведь оценку во время беседы получает не только кандидат, но и пригласившая его компания.

А теперь, подробнее о том, что спрашивают на собеседовании при устройстве на работу или 10 вопросов, которые вам могут задать.

Стандартные вопросы

Расскажите, пожалуйста, о себе.
Почему вы ушли с прошлой работы?
Что для вас значит мотивация?
Когда трудовая деятельность доставляет вам наибольшее удовольствие?
Где вы видите себя спустя несколько лет?
Назовите свои сильные стороны?
Назовите свои слабые стороны?
Что вас не устраивало на прошлой работе?
В чем заключаются ваши преимущества перед другими кандидатами?
Известно ли вам что-нибудь о нашей фирме?
Может быть, у вас есть вопросы к компании?

Нередко возникает такой вопрос на собеседовании: кем вы видите себя через 5 лет или почему вы хотите работать у нас? Ответы на них лучше продумать заранее.

Поведенческие вопросы

Расскажите о моменте, когда вы не смогли достичь нужных результатов. Как вы справлялись с задачей?
Расскажите об удачном проекте, которым вы руководили.
Если вы поступаете неправильно, как вы объясняете это начальнику?
Расскажите о самом сложном решении, которое вам приходилось принимать в процессе трудовой деятельности.

Проективные

Что обычно привлекает людей в работе?
Хороший работник. Опишите его.
Что заставляет людей работать эффективнее?
Почему можно уволить сотрудника?
Что руководит людьми, когда они выбирают специальность?
Почему люди хотят сделать успешную карьеру?
Чтобы результативно общаться с людьми, какие качества характера нужны человеку?

Биографические

Расскажите о ваших мечтах.
Какие оценки были у вас в школе и в университете?
Расскажите о тех профессиональных победах, которые вызывают у вас гордость.
В каких городах вы жили и вели свою профессиональную деятельность?
Что самое важное, чему вас научили в вузе?

Каверзные и коварные

Почему мы не должны брать вас к нам на работу?
Что вы вчера ели на ужин?
Как бы вы объяснили желтый цвет слепому человеку?
Как вы относитесь к социальным сетям, сколько времени в них проводите?
Будучи супергероем, какой из сил вы бы обладали?
Как бы вы поступили, если остались единственным выжившим в авиакатастрофе?

Странные

Эти вопросы можно отнести в категорию: неудобные вопросы.

К ним относятся и такие как, зачем нужен сотрудник этой компании, почему мы должны взять на работу именно вас и другие.

На логику, ассоциации

Почему крышка люка имеет круглую форму? Ответ: чтобы она не могла провалиться при монтаже, прямоугольная легко войдет в корпус люка по диагонали.
Как нужно бросить теннисный мяч, чтобы он обязательно прилетел обратно? Ответ: вверх.
Сколько раз за сутки стрелки часов совпадают? Ответ: 22 раза.
Если в 12 идет ливень, можно ли рассчитывать, что ровно через 72 часа выглянет солнце? Ответ: Нет, в это время снова будет полночь.

О карьере и работе в фирме

Как бы вы хотели развивать свою карьеру?
В какие сроки вы могли бы приступить к новым обязанностям?
Если вы получите должность, какую цель вы себе поставите?
Общались ли вы с работодателями в других организациях?
Если бы мы спросили у вашего прошлого руководителя, чему вас нужно научить, что бы он ответил?
Каким вы представляете свой обычный рабочий день?

О деньгах

Какую заработную плату вы ожидаете?
Какая зарплата была у вас раньше?
Сколько денег вы планируете зарабатывать к концу первого года работы в нашей фирме?
А на третий год работы?

Теперь вы знаете какие вопросы задают на собеседовании кандидату при приеме на работу. А рекрутеру стоит составить список вопросов для собеседования при приеме на работу. Он может содержать как типовые вопросы, так и специализированные.

Какие вопросы обязательны?

В этой части поговорим о том, какие вопросы нужно задать на собеседовании кандидату в любом случае. Рассмотрим те вопросы при собеседовании при приеме на работу, которые будут заданы в обязательном порядке.

Обязательно спросите про образование, опыт работы соискателя. Поинтересуйтесь, чем его заинтересовала ваша компания.

Спросите про увлечения кандидата, задайте несколько каверзных вопросов, чтобы проверить его реакцию.

Уделяйте больше внимания будущему соискателя, не зацикливайтесь на его прошлой работе . Чего он ожидает, какие планы строит?

К странным вопросам лучше прибегать, чтобы разрядить обстановку, а к каверзным – чтобы проверить реакцию кандидата в стрессовых ситуациях.

Обязательно спросите у кандидата, есть ли у него какие-либо вопросы. Необходимо не только выслушать его ответы, но и рассказать ему то, что его интересует.

Что нельзя спрашивать у кандидата?

Воздержитесь от слишком неудобных вопросов.

Не спрашивайте о личной жизни, принадлежности к религии, национальности – такие темы могут отпугнуть кандидата или настроить его против вас.

Не задавайте вопросов «в лоб». К примеру, фраза: «Вы волнуетесь?» заставит соискателя нервничать, ему будет некомфортно, а его волнение только усилится.

Ваша цель – создать доброжелательную обстановку для проведения доверительной беседы.

Общаться нужно корректно и вежливо. Только в такой атмосфере вы сможете объективно оценить возможности кандидата.

О том, какие неожиданные вопросы и даже каверзные может задать работодатель на собеседовании читайте .

Как оценивать ответы?

Каждый рекрутер имеет свою систему оценки ответов соискателя. На любой вопрос уже существует стандартный ответ, который привык слышать работник отдела кадров.

Лучше всего отдать предпочтение не тому соискателю, который говорит правильные ответы, а тому, который проявляет уверенность, мыслит нестандартно и не боится своего будущего работодателя, а беседа с ним проходит приятно и ненавязчиво.

Залог успешного собеседования – грамотная оценка ответов кандидата на вакансию.

Обращайте внимание на его поведение: как он рассуждает, жестикулирует, реагирует ли на провокацию, не путается ли он в словах и быстро ли принимает решения?

Сам ответ на вопрос не так важен, как процесс его обдумывания и рассуждения. Вопросы задаваемые на собеседовании при приеме на работу очень часто направлены на то, чтобы выяснить что представляет из себя соискатель как личность. Поэтому, хоть и важно, что спрашивать на собеседовании у работника, важнее может быть то, как он ведет себя.

Советы, описанные в статье, а также примеры вопросов на собеседовании при приеме на работу, помогут вам правильно разработать план собеседования с соискателем. Пользуйтесь ими, и вы быстро найдете своего идеального работника. Ну а потенциальные кандидаты теперь имеют образец вопросов для собеседования при приеме на работу.

Чаще всего задаваемые на собеседовании вопросы

Прорепетировав заранее вопросы собеседования, вы сами станете больше знакомы с собственными профессиональными качествами и лучше подготовлены к их демонстрации работодателю. Ниже приведены сами вопросы:

"Расскажите мне о себе"
Сделайте краткий упорядоченный рассказ о своем образовании, профессиональных достижениях и целях. Затем кратко опишите свои профессиональные качества и как они соотносятся с открытой вакансией, расскажите какой вклад, вы можете сделать в дело компании.
"Почему вы хотите работать у нас?" или "Чем интересна вам наша компания?"
Иногда ответ на один вопрос бывает важнее всех предыдущих, поэтому так важно ответить на эти вышеупомянутые вопросы четко и с энтузиазмом. Покажите интервьюеру ваш интерес к компании: что нового вы узнали о компании, вакансии и отрасли в результате собственного исследования. Расскажите, как и чем вы можете быть полезны компании. Вам никогда не следует в своем ответе упоминать слово "деньги", если только вы не работаете в сфере продаж. Интервьюер будет сомневаться, действительно ли вы желаете получить эту работу или вас просто волнуют деньги.
"Почему вы уволились с последнего места работы?"
Интервьюер захочет узнать имели ли вы какие-нибудь проблемы на вашей последней работе. Если не имели, то просто приведите причину вашего ухода: переезд на другое место жительство; закрылась компания; увольнение по сокращению штатов; временная работа; нет перспектив служебного роста; желание получить работу, отвечающую вашему опыту и знаниям. Если у вас были проблемы, то честно сообщите о них. Покажите тем самым, что вы можете взять ответственность за эти проблемы на себя, сделав из этого выводы. Вам следует объяснить в чем заключались или заключаются проблемы с работодателем, но не характеризуйте самого работодателя в негативном свете. Представляйте это больше, как поучительный опыт, который положительно скажется на вашей будущей работе.
"Какие ваши сильные профессиональные стороны?"
Если вы достаточным образом изучили организацию, то вы, наверняка, уже знаете какие профессиональные качества ценит компания. Перечислите их, дайте примеры того, где вы их проявили.
Какие ваши самые слабые стороны?
Будьте позитивны в высказываниях; превратите слабость в силу. Например, вы можете сказать: "Я слишком часто и много волнуюсь о моей работе. Иногда я задерживаюсь на работе допоздна, чтобы быть уверенным в качественности ее выполнения".
"Вы предпочитаете работать один или в окружении других?"
Идеальный ответ будет заключаться в его гибкости. Однако, будьте честны. Дайте примеры того, как вы действовали в обеих ситуациях.
"Какие цели вашей карьеры?" или "Какие у вас планы на будущее?"
Интервьюер хочет знать достаточно ли вы амбициозны чтобы строить планы на будущее и совпадают ли ваши планы с планами развития компании. Вы должны будете рассказать как вы собираетесь достигать своих целей.
"Занимаетесь ли вы каким-нибудь спортом?" или "У вас есть хобби?"
Цель таких вопросов выяснить особенности ваших профессиональных навыков и умения. Например, ваше увлечение шахматами или бриджем продемонстрируют ваши аналитические способности. Музыка и рисование говорят что вы творческий человек. Индивидуальные виды спорта демонстрируют решительность и стойкость, в то время как групповые виды спорта говорят о том, что вы чувствуете себя комфортно, работая в команде.
Могут также спросить о вашем свободном времени. Сотрудники, которые занимаются атлетическими видами спорта или имеют творческое хобби, чтобы снять с себя стресс, являются более здоровыми, жизнерадостными и продуктивными работниками.
Какую заработную плату вы хотели бы получать?
Возможно, вам не хотелось бы отвечать на этот вопрос прямо. Вместо ответа вы можете задать встречный вопрос, что-то вроде: "Я не могу сказать точно. А что вы планируете платить самому лучшему кандидату?". Заставьте работодателя сделать предложение первым.
Очень важно однако самому знать как оплачивается на настоящий момент работа на такой должности. Найдите в библиотеке или Интернете статистические данные по зарплатам и сравните их с теми, что выплачиваются в вашем регионе. Эта информация может помочь вам в проведении переговоров о размере компенсационного пакета в случае, если работодатель сделает вам предложение.
"Что я забыл спросить?"
Используйте этот вопрос, как возможность для подведения итогов, еще раз вкратце упомянув свои лучшие качества и как вы можете их использовать на благо компании. Убедите интервьюера, что вы прекрасно понимаете требования, предъявляемые к кандидату на эту работу и готовы успешно их выполнять.

Ниже, мы предлагаем ряд дополнительных вопросов, ответы на которые вы можете продумать во время подготовки к собеседованию.

Ваша квалификация

Что вы можете сделать для нас такого, чего другие не могут сделать?
Как ваши профессиональные навыки связаны с этой работой?
Какие новые профессиональные навыки и качества вы развили в себе за последнее время?
Приведите пример проявленной вами инициативы на вашей предыдущей работе.
Чего вы достигли в последнее время?
Что самое важное для вас в работе?
Что мотивирует вас в работе?
Какие качества вы считаете самыми важными в ваших коллегах по работе?

Цели вашей карьеры

Чем бы вы хотели заниматься через пять лет?
На основании чего в будущем вы будите полагать, что достигли успеха? Как вы будете достигать успеха?
Какая работа вас больше всего интересует?
Как эта работа соотносится с вашим карьерным ростом?
Есть ли у вас предпочтения в месторасположении офиса?
Готовы ли вы к командировкам?
Можете ли вы работать полный рабочий день?
Когда бы вы могли приступить к работе?

Опыт работы

Чему вы научились, работая в других компаниях?
Какие наиболее ответственные поручения вы выполняли?
Какие навыки, приобретенные на предыдущих местах работы, могут иметь отношение к этой работе?
Как ваш предыдущий опыт соотносится с этой работой?
Что вам больше всего нравилось/не нравилось на вашем последнем месте работы?
К кому мы можем обратиться для получения рекомендаций о вас?

Ваше образование

Как ваше образование подготовило вас к этой работе?
Какие предметы в школе/университете были вашими любимыми?
Почему вы выбрали эту специализацию?
Планируете ли вы продолжить свое образование?

Многие вопросы, которые задаются кандидату на ту или иную должность при проведении собеседования, являются ключевыми, и ответы на них дают работодателю или представителю кадрового агентства нужную информацию о соискателе. Возможно, кто-то думает, что больше всего интервьюеров интересуют его образование и но далеко не всегда это так.

Вы - достойный кандидат?

Иногда работодателю хватает всего нескольких слов потенциального работника, чтобы сделать о нем соответствующий вывод. Учитывается при этом буквально все: и манера разговора, и своеобразная и искренность соискателя. Во вторую очередь оценивается содержание самого ответа. Итак, при приеме на работу вас могут спросить:

Расскажите немного о себе? Очень часто уже на этом этапе у кандидата могут возникнуть трудности, поэтому личную информацию (буквально несколько самых важных предложений), следует подготовить заранее;

Причины ухода с предыдущего места работы? При именно этот вопрос является ключевым - ответ на него полностью раскрывает степень надежности кандидата, его лояльность и готовность долго работать на одном месте;

Расскажите о своем опыте в той должности, на которую вы претендуете? О профессиональном опыте следует говорить четко, подтверждая свои слова фактами. Стоит упомянуть о выполненных проектах, заключенных договорах или привлеченных клиентах;

Считаете ли вы себя успешным? Даже если не считаете, то ответ все равно должен быть утвердительным: да, я считаю себя успешным, я всегда стремлюсь к достижению цели и умею использовать свои преимущества. На работодателей такая уверенность в своих силах всегда оказывает благоприятное впечатление;

Знаете ли вы что-нибудь об организации, в которой хотите работать? Похожие вопросы на очень часто задают руководители, которые особенно заботятся о и культуре компании. Лучше всего подготовиться к этому и информацию о будущем месте работы предварительно изучить;

Как улучшились ваши знания за последние несколько лет? Лучше всего для подкрепления своих слов продемонстрировать интервьюеру несколько свидетельств (если они у вас есть) об окончании курсов, семинаров, тренингов или иных мероприятий по повышению квалификации;

Предлагали ли вы свою кандидатуру на аналогичные должности в других организациях? Отвечать на этот вопрос следует честно, иначе работодатель начнет сомневаться в лояльности будущего работника. Да, я разослал резюме, но готов сосредоточиться на достижении результата именно в данной компании - идеальный ответ при приеме на работу;

Ожидаемый вами размер заработной платы? Ни в коем случае нельзя отвечать однозначно. Лучше всего поинтересоваться, в каких пределах можно предъявлять претензии, а также спросить интервьюера о его предложении. В ином случае хорошим ответом станет некий диапазон «от … и до ….»;

Расскажите, какую пользу вы можете принести дано организации? Наиболее удачный для соискателя вопрос при приеме на работу, так как он позволяет рассказать о своих деловых качествах, профессиональных навыках и способностях. Отличный шанс преподнести себя с самой выгодной стороны - и постарайтесь его не упустить. Никаких банальностей - работать сверхурочно или стать частью команды. Все только позитивное и активное - возглавить, привлечь, превзойти или улучшить;

Есть ли что-нибудь раздражающее в окружающих вас людях? Будьте очень осторожны: работодатель не хочет услышать о слишком разговорчивых коллегах или придирчивой бывшем начальнике. Хороший ответ можно дать только после некоторого размышления - и этот ответ нет;

Имеются ли у вас какие-либо вопросы? Обязательно! при приеме на работу должны быть - тщательно продуманные и записанные. Хорошо, если они касаются перспектив развития организации, собственного карьерного роста работник или проектов, которыми ему придется заниматься. Именно это поможет работодателю оценить вас как заинтересованного и инициативного кандидата, и принять положительное решение о приеме вас на работу.