Conflits de rôles. Conflit de rôles : causes, modes de résolution et variétés. Exemples de conflits de rôles

conflit social rôle interpersonnel

Dans la sociologie moderne, Yu.G. Volkov « Sociologie » Éditeur : « Pierre, Saint-Pétersbourg » (2009) p.366. Un conflit de rôles se produit lorsqu'une personne doit remplir plusieurs rôles simultanément. Cela se manifeste lorsque des domaines importants de ses rôles se croisent et que, dans une certaine situation, des attentes de rôle mutuellement exclusives se heurtent. Un exemple serait une femme combinant carrière et famille. Aussi exemple simple une situation banale de conflit de rôles peut survenir lorsque les parents du mari n’aiment pas sa femme et que son devoir filial entre en conflit avec ses responsabilités conjugales. Dans ce cas, la solution au problème consiste à vivre séparément de ses parents et à ne pas dépendre d’eux financièrement.

Un conflit intra-rôle se produit lorsqu'un rôle social implique des relations complexes et des attentes sociales contradictoires. Par exemple, le contremaître d'une usine est obligé de gérer les ouvriers comme l'exige l'administration de cette entreprise, et en même temps de s'efforcer d'améliorer leurs conditions de travail, comme les ouvriers l'exigent de lui.

Le conflit situation-rôle survient dans des situations où un individu est exposé à de nouvelles attentes associées à un nouveau rôle, mais il ne peut pas y répondre de manière adéquate car il est toujours dans l'ancien rôle et n'est pas prêt à remplir le nouveau. Par exemple, en Inde, il y a longtemps eu une coutume de marier les filles jeune âge. Lorsqu'une jeune épouse avait un enfant, elle ne pouvait pas encore devenir une mère à part entière à cause de son développement psychologique. Dans l'histoire de Rabindranath Tagore, la maternité précoce a entraîné la mort du bébé. Il s'est noyé lorsque la jeune fille est allée jouer à la poupée avec ses amis, laissant l'enfant sans surveillance. Les personnes qui remplissent le même rôle social depuis longtemps développent des habitudes correspondantes. Par exemple, ceux qui, par profession, parlent constamment devant un public, développent une habitude professionnelle de parler fort, clairement et expressivement, dont ils ne peuvent ensuite se débarrasser dans la famille. Parfois, la société elle-même exige certaines habitudes et compétences de la part de l'interprète de tout rôle social, par exemple une propreté absolue des mains de la part d'un chirurgien. Remplir un rôle social implique un certain degré de non-liberté. En effet, lorsqu'elle exerce un rôle, une personne n'agit pas selon ce que son individualité l'exige, mais selon exigences réglementaires, que son rôle lui impose. Certains rôles sont tellement réglementés qu'ils prescrivent presque toutes les actions d'une personne (par exemple, un ouvrier sur une chaîne de montage). Remplir de tels rôles provoque souvent un sentiment d'oppression psychologique associé à l'aliénation de l'individu. D'autres rôles ont un plus grand degré de liberté, et d'autres nécessitent même nécessairement des modifications individuelles de la part de leurs titulaires, par exemple, le rôle de candidat à un diplôme universitaire nécessite une certaine nouveauté des développements scientifiques. Le confort psychologique et la qualité de l'exercice des responsabilités liées au rôle sont liés à la mesure dans laquelle le rôle correspond aux caractéristiques personnelles de l'individu et ses compétences et capacités correspondent aux exigences du rôle. Dans ce cas, il n’y a pas ou presque pas d’aliénation lors de l’exercice d’un rôle et une « fusion » maximale de l’individu avec le rôle est atteinte. On peut dire que le comportement de rôle est une sorte de synthèse de l'individu et de ceux introduits par les exigences du rôle. Ce serait une erreur de penser que tout rôle social limite la liberté humaine, comme le croyait R. Dahrendorf.

Puisque l’homme est un être social, une partie de son individualité se réalise précisément dans les rôles sociaux. Les rôles possibles sont explorés dès enfance, quand un enfant semble « faire semblant » d'assumer le rôle de mère, d'enseignante, de commandant dans le jeu. Cette phase du développement social est appelée sociabilisation. Pendant poursuite du processus socialisation, une personne agit comme porteuse de ses propres rôles (fille, élève) et, en les remplissant, apprend à maîtriser de nouveaux rôles à venir. Par exemple, en aidant sa mère dans les tâches ménagères en tant que fille, une fille apprend à remplir le rôle de femme au foyer et de mère ; En obéissant à ses parents dans le rôle d'un fils, le garçon se prépare à remplir le rôle d'élève et à obéir au professeur lorsqu'il va à l'école. Le processus de socialisation dure de nombreuses années, voire toute une vie. Cela signifie que la relation d'une personne avec les rôles des autres ne s'arrête jamais. Une personne, jouant ses rôles, rencontre constamment les rôles des autres qui lui sont encore inconnus. Décrivant ces processus, J. Mead parle de la présence dans la personnalité humaine d'un aspect social (je à travers les yeux de l'autre), qui comprend un ensemble de rôles intériorisés, et l'aspect personnel lui-même (je-centre), non rempli avec des rôles sociaux et capable de s'en distancer. J. Mead et d'autres représentants de la psychologie sociale ont montré que le moi humain ne se développe et n'atteint la plénitude de l'existence que lorsqu'il est libéré de la pure subjectivité et se reflète dans le monde extérieur, remplissant un ensemble de rôles sociaux.

L'acceptation d'un rôle social suppose aussi l'abandon d'habitudes incompatibles avec ce rôle. Pavlenok, L.I. Savinov, G.T. Zhuravlev « Manuel de sociologie » 3e éd. (2009), page 348. Par exemple, un médecin ayant des penchants pour un chercheur clinicien doit renoncer à la possibilité de laisser la maladie d’un patient suivre son évolution naturelle afin d’observer son évolution « pour la science ». Le mari doit renoncer à la liberté absolue d’avoir des relations extraconjugales. Parfois, une personne est confrontée à des exigences sociales qui lui provoquent une crise d'auto-identification, c'est-à-dire qu'il ne peut pas intérioriser et intégrer à sa personnalité sans détruire ainsi son noyau personnel. Les psychologues affirment que les gens tombent malades en raison de certaines exigences de leur rôle. Dans le même temps, il est nécessaire de prendre en compte la nature socio-historique de la réaction à l'aliénation des rôles. Par exemple, dans les sociétés despotiques de l’Orient ancien, des masses de personnes pendant de longues années a subi des formes graves d'aliénation des rôles qui sont totalement insupportables, voire inimaginables dans une société individualiste moderne.

Ensemble de rôles- un ensemble de rôles correspondant à un certain statut social.

Conflit de rôle- un choc des exigences de rôle imposées à un individu, provoqué par la multiplicité des rôles sociaux exercés simultanément par lui.

Comportement de rôle et conflits de rôle

Un ensemble de rôles correspondant à un certain rôle permet à son porteur la plupart du temps de « s'occuper de ses affaires » - d'exercer son comportement de rôle sous diverses formes et de diverses manières. Un rôle social est toujours standard car il représente un système de comportement attendu déterminé par des responsabilités et des droits normatifs. Bien que les rôles soient strictement définis, il existe des étudiants capables et incapables, des soldats courageux et lâches, des politiciens talentueux et sans talent. Le fait est que les gens remplissent des rôles standards en tant qu’individus. Chaque individu comprend son rôle social à sa manière et le remplit différemment. Dans la sociologie moderne, l'accomplissement effectif d'un rôle social par un individu est appelé comportement de rôle.

En règle générale, les exigences réglementaires associées à un rôle social sont plus ou moins connues des participants à l'interaction de rôle et donnent lieu à des attentes en matière de rôle: tous les participants à l'interaction attendent les uns des autres un comportement qui s'inscrit dans le contexte de ces rôles sociaux. Cependant, le rôle social est considéré non seulement en termes d'attentes de rôle (attentes), mais aussi jouer un rôle, c'est à dire. comment l'individu remplit réellement son rôle.

Attentes représenter les exigences fixées dans le système les normes sociales, et appliqué au comportement d'un individu en relation avec son exercice de l'un ou l'autre rôle social. Malgré le fait que le rôle des exigences normatives soit un élément du système de normes sociales adopté dans société donnée, ils sont néanmoins spécifiques et valables uniquement par rapport à ceux qui occupent une certaine position sociale. Par conséquent, de nombreuses exigences liées au rôle sont complètement absurdes en dehors d’une situation de rôle spécifique. Par exemple, une femme qui vient voir un médecin se déshabille à sa demande, remplissant ainsi son rôle de patiente, mais si un passant dans la rue fait une demande similaire, elle courra ou appellera à l'aide.

Les relations entre les normes de rôle particulières et sont complexes. Certaines prescriptions de rôles ne sont pas du tout liées aux normes sociales. D'autres normes de rôle ont un caractère exceptionnel, plaçant les personnes qui les exercent dans une position particulière lorsqu'elles ne sont pas soumises à des contraintes. normes générales. Par exemple, un médecin est tenu de respecter le secret médical et un prêtre est tenu de maintenir le secret des aveux. Par conséquent, selon la loi, ils ne sont pas soumis à l'obligation de divulguer ces informations lorsqu'ils témoignent devant un tribunal. L'écart entre les normes générales et les normes de rôle peut être si grand que le titulaire du rôle est presque soumis au mépris du public, bien que sa position soit nécessaire et reconnue par la société (bourreau, agent de la police secrète).

En général, il n’y a jamais de relation d’identité entre les normes sociales et les normes de rôle. La société impose un rôle social à une personne, mais son acceptation, son rejet et son accomplissement laissent toujours une empreinte sur le comportement réel de la personne. Par conséquent, lorsque l’on remplit des rôles sociaux, des tensions de rôle peuvent survenir – une difficulté associée à une mauvaise préparation du rôle et à une exécution infructueuse du rôle. La tension de rôle entraîne souvent un conflit de rôle.

Conflit de rôle dans la sociologie moderne, il est considéré comme un choc d'exigences de rôle imposées à un individu, provoqué par la multiplicité des rôles sociaux qu'il assume simultanément. Les sociologues distinguent deux types de conflits de rôles : les conflits entre rôles sociaux ; conflits au sein d’un même rôle social.

Conflits inter-rôles surgissent lorsque différents rôles sociaux, dont le porteur est l'individu, contiennent des prescriptions (exigences) incompatibles. Par exemple, une femme joue bien son rôle au travail, mais à la maison, elle échoue dans les rôles d’épouse et de mère. Dans une situation où les parents du mari n'aiment pas sa femme, son devoir filial entre en conflit avec les devoirs du mari.

Conflits intra-rôles surviennent lorsque le rôle social implique des relations complexes et des attentes sociales contradictoires. Au sein de nombreux rôles sociaux, il existe des conflits d’« intérêts », par exemple l’exigence d’être honnête avec les gens entre en conflit avec le désir de « gagner de l’argent ».

L'homme est un être social et une part importante de sa socialité est concentrée dans les rôles sociaux. La maîtrise des rôles possibles se produit même dans l'enfance, lorsque l'enfant dans le jeu semble « faire semblant » d'assumer le rôle de « mère », « enseignante », « commandant ». En sociologie, cette phase du développement social est appelée socialisation. Par la suite, dans le processus de socialisation, une personne agit comme porteuse de ses propres rôles et, en les remplissant, apprend à maîtriser de nouveaux rôles à venir. En aidant sa mère dans les tâches ménagères en tant que fille, la jeune fille apprend à jouer le rôle de femme au foyer et de mère. En obéissant aux parents dans le rôle de fils, l'enfant se prépare à remplir le rôle d'élève et à obéir au professeur lorsqu'il va à l'école.

Dans la sociologie moderne, il existe trois manières de résoudre les conflits de rôles : o la rationalisation - une manière de résoudre les conflits de rôles par une recherche consciente aspects négatifs un rôle désiré mais inaccessible. Par exemple, une fille qui n'est pas mariée

explique sa situation par la grossièreté et les limites des hommes modernes ; o la séparation des rôles est une manière de résoudre le conflit de rôles, qui consiste à exclure temporairement de la vie l'un des rôles sociaux. Par exemple, un marin effectuant un long voyage n'est pas informé du décès de sa mère, excluant ainsi de sa conscience le rôle de son fils afin de ne pas provoquer de stress ; o la régulation des rôles est un moyen de résoudre les conflits de rôles en transférant la responsabilité de ses conséquences sur d'autres. Par exemple, l'habitude de « se laver les mains », grâce à laquelle l'individu est constamment libéré de la responsabilité personnelle des conséquences de l'accomplissement de l'un ou l'autre rôle social, du transfert de responsabilité sur autrui, des circonstances objectives, des « vicissitudes du destin ».

Utiliser de telles méthodes de protection inconsciente et de connexion consciente structures publiques l'individu peut éviter conséquences dangereuses conflits de rôles.

Conflits de rôles et leurs types

Conflit interrôle se pose parce qu’une même personne doit remplir plusieurs rôles simultanément. Cela se produit lorsque des domaines importants de ses rôles se croisent et que, dans une certaine situation, des attentes mutuellement exclusives en matière de rôle entrent en collision. Par exemple, des conflits de rôles, sous une forme ou une autre, surgissent inévitablement parmi les travailleuses qui sont obligées de combiner leurs rôles professionnels et familiaux. De tels moments donnent lieu à des collisions tragiques, qui peuvent être évitées grâce à des stratégies de rôle - des efforts particuliers pour combiner de manière optimale les rôles de chacun. Un autre exemple simple est la situation banale de conflit de rôles, lorsque les parents du mari n’aiment pas sa femme et que son devoir filial entre en conflit avec ses responsabilités conjugales. Dans ce cas, la stratégie de rôle peut se résumer à vivre séparément des parents et à ne pas dépendre financièrement d'eux.

Conflits intra-rôles surgissent lorsqu’un rôle social implique des relations complexes et des attentes sociales contradictoires. Par exemple, un contremaître dans une usine doit gérer les ouvriers comme l'exige l'administration, et en même temps s'efforcer d'améliorer leurs conditions de travail, comme les ouvriers l'exigent de lui.

"Conflit de rôle situationnel», décrit par K. Thomas, survient dans des situations où de nouvelles attentes associées à un nouveau rôle sont dirigées vers un individu, et il ne peut pas y répondre de manière adéquate car il est toujours dans l'ancien rôle et n'est pas prêt à en remplir un nouveau. Par exemple, en Inde, il y a longtemps eu une coutume de marier les filles très tôt ; Lorsque la jeune épouse a eu un enfant, elle n’était pas encore prête à assumer le rôle de mère. Dans l'histoire de Rabindranath Tagore, l'enfant d'une telle fille-mère s'est noyé, laissé sans surveillance alors qu'elle allait jouer à la poupée avec ses amis.

Les personnes qui remplissent le même rôle social depuis longtemps développent des habitudes spécifiques. Par exemple, ceux qui, par profession, parlent constamment devant un public, développent une habitude professionnelle de parler fort, clairement et expressivement, dont ils ne peuvent ensuite se débarrasser dans la famille. Parfois, la société elle-même exige certaines habitudes et compétences de la part d'une personne, par exemple une propreté absolue des mains de la part d'un chirurgien. De telles habitudes et coutumes sont appelées attributs du rôle. Le noyau normatif d’un rôle est généralement entouré d’un certain nombre d’attributs non normatifs, qui participent également à la formation des attentes comportementales.

Remplir un rôle social implique un certain degré de non-liberté. En effet, lorsqu'elle exerce un rôle, une personne agit non pas comme son individualité l'exige, mais selon les exigences normatives que son rôle lui impose. Certains rôles sont tellement réglementés de l'extérieur qu'ils dictent presque tous les mouvements (par exemple, un ouvrier sur une chaîne de montage) ; leur performance provoque souvent un sentiment d'oppression psychologique associé à l'aliénation. D'autres rôles professionnels permettent un plus grand degré de liberté, et d'autres encore nécessitent même des modifications individuelles de la part de leurs titulaires, par exemple, le rôle de candidat à un diplôme universitaire nécessite une certaine nouveauté des développements scientifiques. Le confort psychologique et la qualité de l'exercice des responsabilités liées au rôle sont liés à la mesure dans laquelle le rôle correspond aux caractéristiques personnelles de l'individu et ses compétences et capacités aux exigences du rôle. Dans ce cas, il n’y a pas ou presque pas d’aliénation lors de l’exercice d’un rôle et une « fusion » maximale de l’individu avec le rôle est atteinte. On peut dire que le comportement de rôle est une sorte de synthèse de l'individu et de ceux introduits par les exigences du rôle.

Cependant, il ne faut pas supposer que la présence d'un rôle social limite la liberté individuelle (telle que la comprend R. Dahrendorf). L'homme est un être social et une part importante de sa socialité est concentrée dans les rôles sociaux. L'étude des rôles possibles a lieu dans l'enfance, lorsque l'enfant semble « faire semblant » d'assumer le rôle de mère, d'enseignante, de commandant dans le jeu. Cette phase du développement social est appelée sociabilisation. Au cours du processus ultérieur de socialisation, une personne agit en tant que porteuse de ses propres rôles (fille, étudiante) et, en les remplissant, apprend à maîtriser de nouveaux rôles à venir. Par exemple, en aidant sa mère dans les tâches ménagères en tant que fille, une fille apprend à remplir le rôle de femme au foyer et de mère ; En obéissant à ses parents dans le rôle d'un fils, le garçon se prépare à remplir le rôle d'élève et à obéir au professeur lorsqu'il va à l'école.

Le processus de socialisation dure de nombreuses années, voire toute une vie. Cela signifie que la relation d'une personne avec les rôles des autres ne s'arrête jamais. Une personne, jouant ses rôles, rencontre constamment les rôles des autres qui lui sont encore inconnus. Décrivant ces processus, J. Mead parle de la présence dans la personnalité humaine d'un aspect social (je à travers les yeux de l'autre), qui comprend un ensemble de rôles intériorisés, et l'aspect personnel lui-même (je-centre), non rempli avec des rôles sociaux et capable de s'en distancer.

J. Mead et d'autres représentants de la psychologie sociale ont montré que le moi humain ne se développe et n'atteint la plénitude de l'existence que lorsqu'il est libéré de la pure subjectivité et se reflète dans le monde extérieur, remplissant un ensemble de rôles sociaux.

Accepter un certain rôle social, c’est aussi rejeter les possibilités de comportements incompatibles avec ce rôle, qui sont cachées au plus profond de l’être humain. Par exemple, un médecin ayant l’étoffe d’un clinicien doit renoncer à la possibilité de laisser la maladie de son patient suivre son évolution naturelle afin d’observer son évolution « pour la science ». Le mari doit renoncer à la liberté absolue d’avoir des relations extraconjugales.

Parfois, une personne est confrontée à des exigences de rôle qui lui provoquent une crise d'auto-identification, c'est-à-dire qu'il ne peut pas intérioriser et intégrer à sa personnalité sans détruire ainsi son noyau personnel. Les psychologues affirment que les gens tombent malades en raison de certaines exigences de leur rôle. Dans le même temps, il est nécessaire de prendre en compte la nature socio-historique de la réaction à l'aliénation des rôles. Par exemple, dans les sociétés despotiques de l’Orient ancien, des masses de personnes ont enduré pendant de nombreuses années des formes graves d’aliénation des rôles qui sont totalement insupportables et même inimaginables dans une société individualiste moderne.

Formation d'un conflit de rôle

(pays, région, ville, district, village) est un système d'institutions et d'organisations. Il peut fonctionner normalement si les personnes remplissent constamment un grand nombre de rôles correspondant à leur statut. Il s’agit de communautés sociales qui ont également un statut et un rôle social. Par exemple, un groupe d'étudeà l'université a un statut académique élevé, tandis que l'autre groupe a un statut faible. Le même groupe d’étude fort peut jouer mal au football, tandis qu’un groupe faible peut bien jouer au football.

La caractéristique d'une personne est intrapersonnel conflit de rôle. Cela représente un conflit entre différentes attentes de rôle légitimées dans une situation donnée. Mettre l’accent sur les attentes légitimées en matière de rôle signifie que le choix n’est pas entre des attentes légitimes et des attentes déviantes en matière de rôle. Un exemple serait le conflit entre le rôle d’un athlète et celui d’un étudiant. Une personne éprouve un état de tension, d'inconfort et de dépression, car les deux rôles et les ensembles de valeurs correspondants sont importants pour elle. Résoudre un tel conflit en faveur de l'un des rôles et valeurs ou d'un compromis entre eux est associé à la répartition du temps et des efforts.

Les conflits de rôles affectent également les relations avec les autres. Cela signifie que d'intrapersonnel il devient interpersonnel. En tant qu'étudiant et athlète, une personne entre dans certains liens et systèmes sociaux (académiques, sportifs), qui ont également des attentes en matière de rôle à son égard. Il faut prendre en compte les attentes du rôle des autres qui influencent une personne. À cet égard, une personne, plus motivé par les études, peut choisir le rôle d'un athlète si en équipe de sport bon entraîneur et amis. Cela conduit à une redistribution du temps et des efforts en faveur du rôle de l'athlète. Le conflit dans lequel les gens jouent est également interpersonnel. différents rôles: par exemple, les rôles de supérieur et de subordonné, de pragmatique et de romantique, d'internationaliste et de nationaliste, etc.

Un conflit de rôle survient lorsque des personnes, des groupes sociaux, des institutions ou des organisations ne mettent pas en œuvre le plan prévu pour l'élévation du statut et du rôle. Par exemple, une personne intéressée à défendre une thèse de doctorat reste un candidat en sciences ; une entreprise qui vise à entrer sur le marché international reste sur le marché national, etc. Cet état peut être dû à de nombreuses raisons : une contradiction entre les besoins et les rôles ; conflit de rôle; inadéquation entre les capacités et les rôles, et autres. Dans ce cas, un conflit surgit entre le rôle échoué et d'autres rôles de la personne, ainsi que les rôles d'un groupe social, d'une institution ou d'une organisation. Il peut être résolu soit en mettant en œuvre un rôle, soit en changeant les valeurs-rôles, soit en acceptant les circonstances extérieures.

L’écart entre le caractère d’une personne et ses rôles est naturel au stade de la formation des rôles. Il est important de choisir des rôles qui correspondent à notre caractère, ou, à l'inverse, d'adapter notre caractère aux rôles sociaux. Dans le premier cas, une personne doit choisir une profession, une épouse, une société, etc., en fonction de ses besoins, de son tempérament, de sa mentalité et de son mode de vie. Par exemple, une personne sans capacités musicales ne devrait pas devenir musicien, etc. Dans le second cas, une personne doit « s'habituer » à un nouveau rôle : étudiant, militaire, marié, etc. Habituellement, les deux processus se déroulent simultanément, mais avec une intensité différente.

Souvent, un conflit surgit entre les capacités du sujet et les exigences du nouveau rôle : étudiant, employé, mari, père, citoyen, etc. Il en résulte une mauvaise exécution de son rôle. Par exemple, au cours de la première année, un étudiant étudie de manière satisfaisante, même s'il a obtenu d'excellents résultats à l'école. Il est confronté à la tâche de développer ses capacités et son caractère par rapport à de nouvelles conditions et rôles, ce qui demande du temps et des efforts. Cela s'applique également aux communautés sociales, aux institutions, aux organisations : par exemple, à de nombreuses institutions sociales de l'URSS pendant la transition vers la société post-soviétique.

Un conflit de rôles survient lors du passage d'un rôle de premier plan à un autre, par exemple du rôle d'employé au rôle de retraité. Surmonter un tel conflit (changer et rétrograder des rôles) nécessite une préparation mentale, du temps, des efforts et de la volonté. De tels conflits sont également inhérents aux groupes sociaux, aux institutions et aux organisations. Par exemple, la transformation des anciens travailleurs soviétiques d’un « hégémon » nominal en une classe virtuellement impuissante, ou des scientifiques d’une couche relativement aisée en une classe pauvre est devenue une transformation très difficile et douloureuse.

Le conflit de rôle joue un grand rôle dans la formation comportement déviant et la motivation. La tension psychologique et la frustration qui en découlent interfèrent avec l'intégration harmonieuse de l'individu dans le lien et le système social, et avec l'assimilation de valeurs et de motivations conformes. Parsons a identifié les mécanismes de socialisation (apprentissage), de protection et d'adaptation (à la situation, à l'environnement) dans la structure humaine. Mécanisme de socialisation est un processus à la suite duquel une personne acquiert de nouvelles orientations motivationnelles (besoins, cognitives, évaluatives), de nouvelles orientations de valeurs, de nouveaux objets, de nouveaux intérêts. Mécanisme de protection - ce sont des processus permettant de surmonter les conflits internes entre différents besoins, motivations, orientations de valeurs, rôles et statuts. Mécanismes d'adaptation - ce sont les processus par lesquels une personne surmonte les tensions et les conflits dans sa relation avec la situation d'action. Dans ce cas, les mécanismes de protection et d'adaptation, après mise en œuvre, se dissolvent dans le mécanisme de socialisation.

Selon la définition du conflit de rôle donnée par l’un des principaux spécialistes dans le domaine des théories des rôles, Bruce Biddle, « le conflit de rôle est l’une des nombreuses incohérences possibles relativement durables entre les éléments des rôles affichés par les personnes dans une situation sociale qui conduisent à problèmes pour un ou plusieurs plus ces gens en tant qu'individus.

Les conflits de rôles naissent de contradictions entre trois groupes de facteurs : a) organisationnel(prescriptions de rôle, ou socialement assignées postes de rôle); b) interpersonnel(style d'interaction, attentes mutuelles en matière de rôle) ; V) personnel(motivations, valeurs, peurs, conception de soi d'une personne).

DANS différentes sources Il existe de 4 à 16 types de conflits de rôles, les plus courants sont : a) intra-rôle- conflit interne entre différentes composantes ou variétés d'un même rôle ; b) interrôle- conflit interne entre des rôles incompatibles (divergents) joués par un même individu ; V) intrapersonnel- conflit interne entre différents modèles d'un même rôle ; G) interpersonnel- conflit externe entre des rôles incompatibles (divergents) personnes différentes.

Les conflits de rôle internes reposent sur des contradictions entre le comportement de rôle d'une personne et son idée d'elle-même en tant que sujet de ce rôle. Cela survient lorsqu'une personne n'accepte un rôle psychologique qu'à l'extérieur, au niveau du comportement, mais ne peut pas l'accepter intérieurement, au niveau de l'expérience, et le considérer comme le sien. Une situation de conflit de rôle interne peut survenir lorsqu'une personne est contrainte d'accepter un rôle psychologique sous la pression de circonstances extérieures. Un conflit de rôle interne peut également survenir dans une situation où le même rôle est soumis à des attentes contradictoires de la part de différents sujets ou groupes qui ne peuvent être satisfaites en même temps.

Les conflits de rôles externes sont le plus souvent basés sur des contradictions entre le comportement réel d’une personne et les attentes des autres en matière de rôle. Cela survient dans des situations où une personne ne veut pas ou ne peut pas remplir le rôle social qu'elle devrait jouer en fonction de sa position dans le groupe, ou n'accepte pas les stéréotypes et les normes de rôle social acceptés dans la société. À la suite d'une telle violation de la part de la société, des sanctions plus ou moins sévères peuvent s'ensuivre. Un conflit de rôle externe peut également survenir lorsqu'une personne change de comportement. Le désir de jouer un nouveau rôle rencontre d'anciennes attentes formées dans le groupe, qui obligent la personne à revenir au rôle précédent.

Les conflits internes et externes peuvent se transformer les uns en les autres. En succombant à la pression du groupe et en changeant son comportement en quelque chose de socialement souhaitable, une personne « conduit » le conflit à l'intérieur. Au contraire, si, en raison d'une motivation interne, il « se débarrasse » du rôle indésirable, alors le conflit se transforme en conflit externe. Les individus conformistes et hypersocialisés gravitent vers un conflit de rôle interne, qui est essentiellement une réponse névrotique à la situation. Les personnalités caractérisées par une inadaptation psychopathique, au contraire, sont enclines à l'extérieur.

Remarques

Littérature

• Hermine P.P. Personnalité et rôle : Approche des rôles en psychologie sociale de la personnalité. - K. : Interpress LTD, 2007. - 312 p. - ISBN978-966-501-060-9.
• Leitz G. Psychodrame : théorie et pratique. Psychodrame classique de Ya. L. Moreno : trad. avec lui. - 2e éd. - M. : Cogito-Centre, 2007. - 380 p. - ISBN978-5-89353-200-5.
• Shibutani T. Psychologie sociale : trad. de l'anglais - Hauteur/D. : Phénix, 1998. - 544 p. - ISBN5-222-00212-8.
• Biddle B.J., Twyman J.P., Rankin E.F. Le concept de conflit de rôles // Série d'études sociales. - Stillwater (Okla), 1960. - Non. 11. - 60 p.

Revenir aux types de conflits

Le conflit de rôles est une situation dans laquelle une personne est confrontée à deux ou plusieurs exigences simultanées dans lesquelles l'accomplissement de l'un des rôles lui rend impossible d'en remplir d'autres.

Dans le très vue générale Deux types de conflits de rôles peuvent être distingués : entre rôles et au sein d'un même rôle. Souvent, deux rôles ou plus (soit indépendants, soit faisant partie d'un système de rôles) contiennent des responsabilités incompatibles et conflictuelles d'un individu. Par exemple, une femme qui travaille constate que les exigences de son travail quotidien peuvent entrer en conflit avec ses responsabilités ménagères ; ou bien un étudiant marié doit concilier les exigences qui lui sont imposées en tant que mari avec les exigences qui lui sont imposées en tant qu'étudiant ; ou un policier doit parfois choisir entre exercer ses fonctions officielles et procéder à une arrestation ami proche. Ce type de conflit fait référence à un conflit de rôles entre les rôles.

Un exemple de conflit survenant au sein d'un rôle est la position d'un leader ou d'une personnalité publique qui proclame publiquement un point de vue, mais dans un cercle étroit se déclare partisan du contraire, ou d'un individu qui, sous la pression des circonstances, joue un rôle qui ne répond ni à ses intérêts ni à ses installations internes.

Il existe plusieurs types d'actions à l'aide desquelles la tension de rôle peut être réduite et le « je » humain peut être protégé de nombreuses expériences désagréables. Cela inclut généralement la rationalisation, la division et la réglementation des rôles.

Les deux premiers types d’actions sont considérés comme des mécanismes de défense inconscients qu’une personne utilise de manière purement instinctive. Cependant, si ces processus sont compris et utilisés intentionnellement, leur efficacité est grandement améliorée. Quant à la troisième méthode d’action, elle est principalement utilisée de manière consciente et rationnelle.

La rationalisation des rôles est l’un des moyens de se protéger contre la perception douloureuse d’une situation par une personne à l’aide de concepts qui lui sont socialement et personnellement souhaitables. Une illustration classique de ceci est le cas d'une fille qui ne trouve pas d'époux et se convainc qu'elle sera heureuse si elle ne se marie pas, car tous les hommes sont des trompeurs, grossiers et égoïstes.

La séparation des rôles réduit la tension des rôles en supprimant temporairement l'un des rôles de la vie et en l'éteignant de la conscience de l'individu, tout en maintenant une réponse au système d'exigences de rôle inhérent à ce rôle. L'histoire nous donne de nombreux exemples de dirigeants cruels, de bourreaux et d'assassins qui étaient à la fois des maris et des pères gentils et attentionnés. Leurs activités principales et leurs rôles familiaux étaient complètement distincts.

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Conflit de rôle

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Le comportement de rôle est l'utilisation spécifique par une personne d'un rôle social. Ses caractéristiques personnelles se reflètent ici.

Le comportement de rôle est l'exécution individuelle d'un rôle social - la société fixe la norme de comportement et l'exécution du rôle est personnelle. La maîtrise des rôles sociaux fait partie du processus de socialisation de la Personnalité, condition indispensable à la « croissance » de la Personnalité dans une société qui lui est propre. Dans le comportement de rôle, des conflits de rôles peuvent survenir : inter-rôle (une personne est obligée d'exercer simultanément plusieurs rôles, parfois contradictoires), intra-rôle (survenir lorsque des exigences différentes sont imposées au porteur d'un rôle provenant de différents groupes sociaux). Rôles de genre : homme, femme. Rôles professionnels : patron, subordonné, etc.

Tout rôle a une structure :

1. Modèle de comportement humain issu de la société.

2. Un système de représentation d'une personne telle qu'elle doit se comporter.

3. Le comportement effectivement observable d'une personne occupant ce statut.

En cas d'inadéquation entre ces composants, un conflit de rôles survient.

1. Conflit inter-rôle. Une personne remplit de nombreux rôles dont les exigences sont incompatibles ou elle n'a pas la force ou le temps de bien remplir ces rôles.

Au cœur de ce conflit se trouve l’illusion.

Le conflit de rôle est...

Conflit intra-rôle. Lorsque différents représentants de groupes sociaux ont des exigences différentes pour l'exercice d'un même rôle. La présence de conflits intra-rôles est très dangereuse pour la Personnalité.

Types de rôles :

- psychologique ou interpersonnel (dans le système des relations interpersonnelles subjectives). Catégories : dirigeants, préférés, non acceptés, étrangers ;

— social (dans le système des relations sociales objectives). Catégories : professionnel, démographique.

- actif ou en cours - exécuté dans ce moment;

- latent (caché) - une personne est potentiellement porteuse, mais pas pour le moment

— conventionnel (officiel) ;

- spontané, spontané - surgissent dans une situation spécifique, non déterminée par les exigences.

27. Concept, structure et processus de socialisation .

Socialisation - la formation de la personnalité - le processus d'assimilation par un individu de modèles de comportement, d'attitudes psychologiques, de normes et valeurs sociales, de connaissances et de compétences qui lui permettent de fonctionner avec succès dans la société. La socialisation humaine commence dès la naissance et se poursuit tout au long de la vie. Dans ce processus, il assimile l'expérience sociale accumulée par l'humanité dans champs variés activité de la vie, qui vous permet de remplir certains rôles sociaux vitaux. La socialisation est considérée comme un processus, une condition, une manifestation et un résultat formation sociale personnalité. Comment signifie le processus formation sociale et le développement de la personnalité en fonction de la nature de l'interaction humaine avec l'environnement, de l'adaptation à celui-ci, en tenant compte des caractéristiques individuelles. En tant que condition, cela indique la présence de la société dont une personne a besoin pour son développement social naturel en tant qu'individu. En tant que manifestation, il s’agit d’une réaction sociale d’une personne, tenant compte de son âge et de son évolution sociale dans le système de relations sociales spécifiques. Il est utilisé pour juger du niveau de développement social. En conséquence, il s'agit d'une caractéristique fondamentale d'une personne et de ses caractéristiques en tant qu'unité sociale de la société en fonction de son âge. Un enfant peut être en retard ou en avance sur ses pairs dans son développement. Dans ce cas, la socialisation caractérise ainsi le statut social de l’enfant par rapport à ses pairs.

Avec une interprétation plus large (Ilyasov F.N.), la socialisation est comprise comme le processus d'inclusion d'un individu dans le système de relations sociales. Dans ce cas, la socialisation peut être considérée comme une combinaison des processus suivants :

1. internalisation des normes sociales ;

2. maîtriser les fonctions sociales ;

3. rejoindre un groupe social (mobilité sociale).

28. La théorie du « moi miroir » de C. Cooley et du « moi social » de J. Mead.

Le concept principal de Cooley est appelé la théorie du « soi-miroir ». Ses origines remontent au pragmatisme, en particulier aux idées sur le « moi social » de W. James et aux vues de J. Dewey. Le concept de Cooley a reçu son achèvement final plus tard par J. Mead. Selon William James, une personne a autant de « moi social » qu’il y a d’individus et de groupes dont les opinions lui tiennent à cœur. Poursuivant les idées de James, Cooley a appelé la caractéristique la plus importante un être social, la capacité de se distinguer d’un groupe et d’être conscient de son « je ». Cela se produit grâce à la communication avec d'autres personnes et à l'assimilation de leurs opinions sur eux-mêmes.

Cooley a proposé que le soi consiste en des sentiments personnels qui se forment à travers les relations avec les autres. Nous nous voyons à travers le reflet de nos sentiments dans la réalité des autres. Ils sont pour nous un miroir. Nos idées sur nous-mêmes proviennent : 1) de notre imagination sur la façon dont nous apparaissons aux autres ; 2) nous pensons qu’ils nous retiennent ; 3) ce que nous ressentons à propos de tout cela. En d’autres termes, notre compréhension de nous-mêmes est un processus et non un état fixe ; elle se développe toujours au fur et à mesure que nous interagissons avec les autres, dont les opinions sur nous changent constamment. Une personne n'est pas un récepteur passif, au contraire, elle manipule activement les décisions des autres, en les sélectionnant, laquelle doit être suivie ou non, et évalue les rôles des partenaires. Toutes les informations que nous recevons des autres ne nous affectent pas. Nous avons tendance à accepter uniquement les perspectives qui confirment notre propre image de nous-mêmes et qui résistent à toutes les autres.

Il a souligné le rôle fondamental de la conscience dans la formation des processus sociaux. La « vie humaine » est l’intégrité de l’individu et du social. Cooley est le créateur de la théorie des groupes primaires, qui incarnent le caractère universel de la nature humaine, et de la théorie du « moi miroir ». Cooley a défini la nature humaine comme biologique et sociale, développée par l'interaction au sein de groupes primaires et étant un complexe de sentiments sociaux, d'attitudes et de normes morales.

Le « miroir de soi » est une société qui sert en quelque sorte de miroir. Dans un tel miroir, nous pouvons voir les réactions des autres face à notre propre comportement. Notre conception de nous-mêmes naît précisément d'une telle réflexion, de l'observation des réactions des autres - ou de l'imagination de ce qu'elles devraient être, c'est-à-dire comment ceux qui nous entourent devraient réagir à telle ou telle action de notre part - nous ne sommes capables que d'évaluer nous-mêmes et nos propres actions.

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Article : Mes rôles sociaux et conflits de rôles

Essai

Mes rôles sociaux, conflits de rôles

Introduction. 2

Définition de la notion de « rôle social ». 3

Types de rôles sociaux, mes rôles sociaux. 5

Conflits de rôles... 6

Conclusion. 7

Liste de la littérature utilisée... 8

Introduction

À mon avis, le thème du problème de la personnalité est l'un des plus intéressants et des plus pertinents en sociologie.

DANS monde moderne Le problème de la personnalité humaine et de ses rôles sociaux est l’un des problèmes les plus importants.

Cela s’explique par le fait que le monde d’aujourd’hui, où la plupart des pays ont choisi une voie de développement démocratique, est basé sur société civile, composé de personnes impliquées dans le sort de l'État, qui connaissent leurs droits et participent à la vie socio-politique. Ces personnes, qui sont des individus et perçoivent adéquatement leurs rôles sociaux, devraient être au cœur de toute société. Cependant, tout le monde ne sait pas ce qu’est une personnalité et ne réalise pas le rôle qu’une personnalité devrait jouer dans le monde moderne.

La personnalité est la base du développement de la société, je suis donc très intéressé par le thème des rôles sociaux de l'individu et j'ai décidé de l'étudier en détail afin d'appliquer davantage les connaissances acquises dans la pratique.

Je considère qu'il est nécessaire de se familiariser avec la littérature pédagogique sur la sociologie, avec des articles dans des périodiques, lorsque l'on travaille sur le sujet désigné et de découvrir l'essence de l'individu, son statut social et ses rôles sociaux, de considérer le concept de conflit de rôles, son essence et les causes.

Quelle est l’essence du concept de « rôle social » ? Quels sont les rôles sociaux ? Quels rôles sociaux dois-je jouer ? Quelle est la cause des conflits de rôles ?

J'essaierai d'éclairer les réponses à ces questions dans ce travail.

Ainsi, le but de l'essai est d'étudier le problème des rôles sociaux et des conflits de rôles, de caractériser mes rôles sociaux.

Définition de la notion de « rôle social »

Au fur et à mesure qu'une personne se développe et grandit, elle est incluse dans de nombreux groupes et espaces publics, dans chacun desquels la communication se reproduit sur la base de son propre langage, de son propre symbolisme interne. Voulant être comprise et acceptée, une personne doit maîtriser ces symboles. Le concept de « rôle » en sociologie reflète la manière dont une personne est façonnée. Le rôle définit et suggère des schémas d'action typiques et garantit une certaine identité. En entrant en interaction, chaque individu a une idée de la manière dont cette interaction doit se dérouler.

Le résultat est la vision suivante d'une personne : « S point sociologique vision, personnalité sociale n’est pas une entité donnée stable qui passe d’une situation à une autre. Il représente un processus de génération et de renaissance constante dans chaque situation sociale – un processus lié par le mince fil de la mémoire.

A cette vision s'oppose une autre, qui considère l'individu comme un sujet social stable et de qualité, se dessinant comme le principal porteur du social, par lequel on peut juger de l'essence vie sociale.

Pour confirmer que cette dernière approche reflète plus adéquatement la réalité sociale, nous pouvons considérer les conclusions qui découlent de l'analyse du niveau de performance des rôles. L'analyse montre que ce niveau est un, commun à tous les rôles exercés dans la société par une seule personne. Une personne dans la vie sociale quotidienne remplit ses différents rôles ni plus haut ni plus bas que le niveau déterminé par le niveau de développement, la richesse de son « je ».

Un rôle social est une attente placée par la société envers un individu occupant un statut particulier. Cela ne dépend pas de la personnalité elle-même, de ses désirs et existe, pour ainsi dire, en dehors et avant la personnalité elle-même. Comment une personne occupant une certaine position doit-elle se comporter, comment agir dans une situation donnée, statut social- tout cela est destiné par la société, développé par la société, sa culture, son histoire. Dans le langage du théâtre, auquel a été empruntée la notion de rôle, on peut dire que la société attribue des rôles à tous les personnages dramatiques.

Je crois qu'un rôle est un modèle de comportement pour une personne occupant un certain statut. Lorsqu'elle revendique ce statut, une personne doit remplir toutes les instructions de rôle assignées à cette position sociale. Ce n'est pas le rôle qui est « adapté » à l'interprète, mais l'interprète doit remplir le rôle qui lui est prescrit par la société, la culture et les traditions.

À mon avis, si un travail nécessite de la retenue et qu'une personne est émotive et colérique, elle devrait soit abandonner sa carrière, soit apprendre à se contrôler.

Un rôle, étant un modèle de comportement indépendant de l'individu, est le principal moyen d'assurer le fonctionnement efficace de la base fondamentale de la vie sociale - les institutions sociales.

Je partage le point de vue précis selon lequel il est nécessaire de corréler les rôles sociaux avec les valeurs, les normes de comportement, les traditions et les coutumes.

Les valeurs, les normes et les rôles naissent et s’établissent dans un espace socioculturel unique. Le contenu du rôle est déterminé priorités de valeur, normes de comportement acceptées dans une société ou une culture donnée. Dans le cadre d'un rôle social, les normes de comportement sont systématisées en un tout unique en fonction des spécificités de la fonction et du statut que sert le rôle.

Types de rôles sociaux, mes rôles sociaux

Les types de rôles sociaux sont déterminés par la variété des groupes sociaux, des types d'activités et des relations dans lesquels l'individu est inclus. En fonction des relations sociales, on distingue les rôles sociaux sociaux et interpersonnels.

Les rôles sociaux sont associés au statut social, à la profession ou au type d'activité (enseignant, étudiant, étudiant, vendeur). Il s’agit de rôles impersonnels standardisés, construits sur la base de droits et de responsabilités, quel que soit celui qui joue ces rôles. Il existe des rôles sociodémographiques : mari, épouse, fille, fils, petit-fils... L'homme et la femme sont aussi des rôles sociaux, biologiquement prédéterminés et présupposant des modes de comportement spécifiques, inscrits dans des normes et coutumes sociales.

Les rôles interpersonnels sont associés à des relations interpersonnelles régulées au niveau émotionnel (leader, offensé, négligé, idole familiale, proche, etc.).

À mon avis, chaque personne joue un rôle social dominant, un rôle social unique en tant qu'image individuelle la plus typique, familière à son entourage. Changer une image habituelle est extrêmement difficile tant pour la personne elle-même que pour la perception de son entourage.

Je passe maintenant à la réflexion sur mes rôles sociaux, alors qui suis-je ?

Mes premiers rôles sociaux ont été ceux de fille de mes parents, de petite-fille de mes grands-parents, de sœur, de nièce. Ces rôles sont considérés comme innés.

Je suis aussi un ami et une connaissance. Je suis une personne sociable, je fais facilement des connaissances. J'ai de la chance dans cette vie : il y a beaucoup de gens vraiment bien autour.

Je suis étudiant, ancien étudiant. J'aime étudier, même si je ne suis pas un excellent étudiant, mais si j'ai besoin de faire quelque chose dans mes études, j'obtiens au moins toujours des résultats positifs.

Mon rôle principal, qui détermine le statut social, n'est pas encore défini ; c'est le statut ou le rôle professionnel, qui s'acquiert lorsqu'une personne commence à travailler.

Donc, pour résumer ce qui précède : l'ensemble des rôles sociaux joués par un individu forme l'ensemble des rôles de l'individu. La formation d'un ensemble de rôles est le résultat d'une socialisation au cours de laquelle nous apprenons de nouveaux rôles.

Conflits de rôles

Dans la vie des gens, des conflits de rôles surviennent souvent et provoquent des tensions émotionnelles.

Le conflit de rôles est une situation dans laquelle un « choc » de rôles se produit au sein de l’ensemble de rôles d’une personne, lorsqu’un rôle en contredit un autre ou que l’exercice de plusieurs rôles s’avère impossible.

Voici quelques exemples de conflits de rôles :

Un étudiant qui travaille doit remplir le rôle de salarié, conformément aux attentes sociales du chef d'entreprise, exécuter ses instructions et observer la discipline du travail ; en même temps, à l'université, il doit remplir le rôle d'étudiant conformément aux attentes des enseignants et aux exigences du doyen, il est obligé d'assister aux cours et séminaires, de réussir les examens et les tests à temps.

Enseignante ( rôle professionnel), et son propre enfant étudie dans sa classe.

Conflit de rôles : causes, modes de résolution et variétés. Exemples de conflits de rôles

Le rôle professionnel et le rôle maternel peuvent également entrer en collision.

À mon avis, les conflits de rôles entre pères et enfants sont très courants. Je pense souvent au fait que très souvent, des adultes et des enfants se plaignent de problèmes de compréhension mutuelle. J'ai beaucoup réfléchi à la raison pour laquelle il en est ainsi. Après tout, le problème ne s’est pas posé hier. À mon avis, les parents et les adolescents occupent des statuts sociaux complètement différents dans la société et remplissent des rôles sociaux différents. Et souvent, il n’existe pas un seul rôle pour une seule personne, mais plusieurs. Chaque rôle social a ses propres droits et responsabilités dans la société, sa propre mesure de responsabilité. Il me semble que cela peut être la cause de ce conflit.

Les méthodes de résolution des conflits de rôles peuvent être associées soit au choix d'un rôle prioritaire dans une situation particulière, soit au rejet de l'un des rôles sociaux.

Conclusion

Ainsi, sur la base de ce qui précède, je peux conclure que la position d'une personne dans la société et le comportement qu'elle détermine sont caractérisés à l'aide des concepts de « statut social de l'individu » et de « rôle social ». Le rôle principal dans le processus de socialisation de l'individu, c'est-à-dire son assimilation des normes sociales, des modèles de comportement, des valeurs spirituelles, est joué par la famille, le groupe de pairs, l'école et les médias.

Le rôle social est associé à une certaine position de l'individu dans le système social (statut social), c'est-à-dire à un ensemble de droits et de responsabilités. Toute structure sociale de la société peut être représentée comme une certaine structure statut-rôle. Les rôles sociaux sont acquis par l'individu au cours du processus de socialisation. Un rôle n'est qu'un aspect distinct du comportement holistique d'un individu, qui représente un certain ensemble de rôles.

Un individu qui joue toujours plusieurs rôles dans la société peut être confronté à un conflit de rôles lorsqu'il tente d'adhérer aux exigences de rôles incompatibles, par exemple celui d'étudiant et de membre d'un groupe amical. Les sociologues distinguent les rôles standardisés et impersonnels, construits sur la base de droits et de responsabilités et peu dépendants de celui qui les exerce (rôles officiels - vendeur, caissier, etc.), et les rôles déterminés par les caractéristiques individuelles de leurs participants. (rôles des amoureux) .

Liste de la littérature utilisée

1. Dobrenkov V.I., Kravchenko A.I. Sociologie. – M. : INFRA-M, 2007. – 512 p.

2. Ivanov D.V., Ivanova D.V. Sociologie. – M. : YURAIT, 2005. – 326 p.

3. Kravchenko A. I., Anurin V. F. Sociologie. – Saint-Pétersbourg : Peter, 2005. – 432 p.

4. Krysko V.G. Psychologie sociale. – M. : INFRA-M, 2005. – 432 p.

5. Sociologie générale : manuel. manuel / éd. A.G. Efendieva.- M. : Infra-M, 2002.- 653 p.

6. Parsons, T. À propos des systèmes sociaux / T. Parsons.-M., 2002.--600 p.

7. Sosnin V. A., Krasnikova E. A. Psychologie sociale. – M. : Forum, 2007. – 336 p.

8. Turner, J. La structure de la théorie sociologique /J. Turner.- M., 1985.- 342 p.

9. Frolov S.S. Sociologie. – M. : Gardariki, 2004. – 344 p.

10. Platonov Yu. P. Statuts sociaux et rôles sociaux www.elitarium.ru/2007/03/23/socialnye_statusy_i_socialnye_roli.html

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Conflit de rôle.

L'une des façons de décrire une personne en tant que sujet d'activité est d'utiliser des idées sur l'ensemble de ses rôles, qui remontent dans la psychologie sociale occidentale aux travaux des interactionnistes J. Mead et C. Cooley. De leur point de vue, une personne reçoit son identité sociale à travers un système d'interactions avec les autres personnes du groupe. La force d’un groupe n’est pas égale à la somme des forces de tous ses membres, puisqu’il existe un effet d’interaction appelé synergie. Différents membres du groupe remplissent différentes fonctions dans le processus d'interaction, appelées rôles. Le consensus dans le processus de groupe est assuré par le fait que chaque membre du groupe connaît les attentes du groupe concernant son comportement dans le cadre du rôle qui lui est assigné. Chaque rôle a son propre contenu : modèles d'actions, connaissances, capacités et compétences ; réactions aux actions des autres. Une personne peut corréler la logique de ses actions avec la logique des attentes et des normes sociales. Et c’est là que réside la source des conflits intrapersonnels. L'émergence d'une contradiction entre les différentes positions de rôle d'un individu, ses capacités et le comportement de rôle correspondant peut conduire à des conflits de rôles. Traditionnellement, on distingue deux types de conflits de rôles :

· Conflit de rôle personnel : conflit de rôle, où des différences apparaissent entre les exigences du rôle et les capacités et les idées de l'individu à ce sujet. Ici, le problème du choix naît de l’incapacité de répondre aux exigences du rôle, ou du refus de le faire. Dans cette situation, une personne peut refuser de jouer un rôle ou choisir un rôle et se changer ; Une sorte de compromis pour résoudre cette contradiction est également possible.

· Le conflit entre les rôles implique une contradiction entre différentes positions de rôle qui, pour une raison quelconque, s'avèrent incompatibles (travail familial).

Les facteurs typiques qui déterminent la force de ce type de conflit sont :

1. le degré d'incompatibilité des différentes attentes en matière de rôle ;

2. la sévérité avec laquelle ces exigences sont imposées ;

3. caractéristiques personnelles de l'individu lui-même, son attitude face aux attentes du rôle.

Les conflits qui affectent la zone des rôles standards sont particulièrement tragiques, car la résolution d'un tel conflit est associée à la nécessité de changer la conception de soi de l'individu, qui s'accompagne d'expériences plutôt douloureuses. Ici aussi, une sortie non constructive du conflit est possible grâce à l'utilisation de mécanismes de défense intrapersonnels qui retardent la solution du problème ou bloquent sa prise de conscience.

Ainsi, dans la psychologie russe et occidentale, nous voyons des attitudes radicalement différentes : si nos auteurs s'efforcent de considérer le monde mental de l'individu comme une intégrité et de définir le conflit comme un élément de situations difficiles pour le psychisme, alors les conflictologues occidentaux suivent la voie de la structuration des conflits. en types spécifiques spécifiques et essayez de travailler avec chaque formulaire à sa manière. Chacun des paradigmes décrits a ses propres forces et faiblesses et, apparemment, ils ne gagneraient qu'à essayer de trouver une plate-forme méthodologique commune pour l'interaction.

Outre le problème formulé en termes de ce qu'est le conflit, les psychologues répondent à la question de savoir nature de la relation parties en conflit. Elle se décompose en trois sous-questions :

· L'intensité relative des forces opposées dans le conflit : cette sous-question, depuis que K. Levin a posé le problème, a été résolue sans ambiguïté et présuppose leur égalité approximative.

Détermination de la direction relative de ces forces les unes par rapport aux autres :

opposition, qui conduit à l'impossibilité interne d'une solution (névrose selon les termes de K. Horney) ;

la différence est inférieure à 180 et on peut donc trouver un comportement qui satisfait plus ou moins les deux impulsions ;

· semble intérieurement contradictoire ;

· n'est incompatible que situationnellement, c'est-à-dire pas fondamentalement, mais seulement selon les conditions d'un lieu et d'un moment particuliers.

De manière générale, il convient de noter que les conflits, et notamment les conflits intrapersonnels, sont un phénomène complexe et difficile à classer. Mais il existe néanmoins deux approches de la typologie de ce type de conflit. Le système 1 utilise le langage de l’expérience d’une personne face à une situation difficile pour elle. Un exemple de cette approche est la classification d'Antsupov et Shipilov, basée sur la théorie freudienne de la description de la psyché humaine :

Conflit motivationnel un choc de motivations, d'aspirations inconscientes (voir ci-dessus : Z. Freud, K. Horney, K. Levin). Entre je veux et je veux.

Conflit moral un choc de devoir et de désir, de principes moraux et d'attachements personnels, de désirs et d'exigences extérieures, de devoir et de doute sur la nécessité de le suivre ( école soviétique, V. Frankl). Entre désir et besoin.

Conflit de désir non satisfait ou de complexe d'infériorité conflit entre les désirs et la réalité, qui bloque leur satisfaction, ou capacités physiques insuffisantes (il s'agit souvent d'un conflit entre le désir d'être comme eux - le groupe de référence et l'impossibilité de se réaliser) (A. Adler ; école soviétique). Entre je veux et je peux.

Conflit de rôle intra-rôle (la compréhension différente d'une personne d'elle-même et de son rôle : moi et le rôle), inter-rôle (l'incapacité de combiner plusieurs rôles par une seule personne).

Conflits de rôles

L'intensité du conflit de rôles est déterminée par le degré de compatibilité et d'incompatibilité des différentes attentes ; le niveau de sévérité avec lequel ces exigences sont imposées ; caractéristiques personnelles de l'individu lui-même, son attitude face aux attentes du rôle. Entre besoin et besoin.

Conflit d'adaptation déséquilibre entre l'homme et environnement(sens large) ou perturbation du processus d’adaptation sociale ou professionnelle. Entre je dois et je peux.

Conflit d'estime de soi inadéquateécart entre l'estime de soi, les aspirations et les capacités réelles (options : faible ou une haute auto-évaluation et faible ou haut niveau réclamations). Entre je peux et je peux.

Conflit névrotique de longue durée l’un des types de conflits décrits ci-dessus ou leurs combinaisons.

La deuxième typologie des conflits opère avec d’autres unités plus générales et implique une description basée sur la phénoménologie générale de la conscience de soi d’une personne. Les chercheurs appellent le contenu du travail de conscience de soi pour surmonter les conflits une solution personnelle au problème du sens des conflits.

Méthodes de complétion les conflits intrapersonnels peuvent être inconscients ou conscients :

1. l'inconscient est associé au recours à des mécanismes de défense intrapersonnels (idéalisation, refoulement, retrait, sublimation, etc.) ;

2. conscient sont définis par les options suivantes :

· réorientation, changement dans les revendications concernant l'objet à l'origine du problème ;

· compromis - faire un choix en faveur d'une option et sa mise en œuvre ;

· correction changeant le concept de soi dans le sens d'atteindre une idée adéquate de soi.

Conséquences des conflits intrapersonnels :

développement constructif et maximal des structures conflictuelles et coûts personnels minimes pour sa résolution, c'est l'un des mécanismes d'harmonisation du développement personnel (complication de la vie mentale, sa transition vers un autre niveau de fonctionnement, développement du sens moral, conscience de soi en tant que une personne à la suite de la résolution d'un conflit, le caractère est tempéré, la détermination se forme, la stabilité du comportement, l'orientation stable de la personnalité, contribue à la formation d'une estime de soi adéquate) ;

aggravation destructrice de la personnalité dédoublée, escalade vers des crises de la vie, développement de réactions névrotiques (menace pour l'efficacité des activités, inhibition du développement de la personnalité, perte de confiance en soi, formation d'un complexe d'infériorité stable, destruction des relations interpersonnelles existantes sous forme de augmentation de l'agressivité, de l'anxiété et de l'irritabilité ; escalade du conflit intrapersonnel vers une forme névrotique (les expériences inhérentes au conflit occupent lieu central dans le système des relations humaines, et il ne peut pas changer le conflit pour que la tension pathogène disparaisse et qu'une issue rationnelle à la situation actuelle soit trouvée).

L’importance générale des conflits dans la vie d’une personne est telle que dans un conflit psychologique, la structure même de la personnalité, ses relations, peuvent changer. Il s'agit d'une forme aiguë de développement de la personnalité.

Comme le note K. Horney, le type, la portée et l'intensité des conflits dépendent en grande partie de la civilisation dans laquelle vit une personne. S'il est stable et s'il existe de fortes traditions établies, alors les options de choix des opportunités sont limitées et l'éventail des conflits potentiels individuels est étroit. Mais même dans ces cas-là, ils ne manquent pas. Mais si une civilisation est dans un état de changement rapide, où coexistent des valeurs extrêmement contradictoires et où les modes de vie des différentes personnes sont de plus en plus divergents, alors les choix qu'une personne doit faire sont très divers et difficiles. Notre pays peut aujourd'hui être classé comme une civilisation du deuxième type, dont les problèmes de développement s'expriment, entre autres, dans de nombreux conflits intrapersonnels.

L'auteur attire l'attention sur le fait que tout le répertoire de rôles vit en chacun de nous en même temps. En vous appuyant sur vos connaissances et votre expérience sociale, montrez comment certains rôles sociaux peuvent entrer en conflit avec d’autres. Donnez trois exemples de conflits de rôles possibles.

Lisez le texte et effectuez les tâches 21 à 24.

Les rôles sociaux sont un terme activement utilisé à la fois par la psychologie sociale et la sociologie. Il se concentre sur les exigences universelles et générales du comportement d'une personne occupant une certaine position sociale.

Le statut social et le rôle social sont les deux faces d’un même phénomène. (...) Le statut décrit la société dans l'immobilité, c'est-à-dire qu'il révèle une image statistique du monde. Le rôle décrit une société en mouvement, c'est-à-dire qu'il révèle une image dynamique du monde. (...)

Le rôle social est un modèle de comportement axé sur un statut donné. Il peut être défini différemment - comme un type de comportement structuré visant à remplir les droits et responsabilités prescrits par un statut spécifique. Un rôle décrit la façon dont les titulaires de statut interagissent les uns avec les autres.

Dans le lien entre les concepts « statut et rôle », la première place appartient au premier. C’est pourquoi l’expression « statut rôle » apparaît dans la littérature, mais « rôle statut » n’est jamais trouvée.

Le terme « rôle » a été emprunté au domaine théâtral, où il visait à souligner la différence entre l’acteur et le rôle joué. Un tas de acteurs célèbres s'est essayée dans le rôle d'Hamlet, tout comme de nombreux diplômés en médecine deviennent médecins.

Les gens ne peuvent pas se comporter comme bon leur semble. Ils se soumettent à ce que chacun pense être bon pour le rôle. Dans une large mesure, le comportement de l'élève est prévisible, car l'élève joue un certain rôle. Il en va de même pour un enseignant, un vendeur ou homme d'État. Nous savons tous ce que ces personnes sont censées faire, quelle que soit la personnalité qu’elles mettent dans leur rôle. En général, tous les enseignants ou vendeurs se comportent de la même manière.

(...) « Le monde entier est un théâtre, tous les gens qui y vivent sont des acteurs et chacun joue plus d'un rôle », disait le grand Shakespeare. Et si nous considérons le monde comme une scène, alors nous devons réellement jouer de nombreux rôles sur cette scène. Nous sommes tous - fils et filles, maris et femmes, subordonnés et dirigeants, orateurs et auditeurs, passagers, spectateurs, spécialistes, etc. D’ailleurs, tout ce répertoire vit en nous en même temps, et chaque rôle ultérieur s’y intègre au fur et à mesure que l’on passe d’une situation à une autre. Dans certains de ces rôles, nous devons être plus longue durée, dans certains - relativement insignifiant ; Nous assumons certains rôles sans difficulté, tandis que d'autres nous sont à peine supportables.

Les gens jouent de nombreux rôles sociaux dans la société. Leur caractéristique est que le rôle de père ou d’enseignant reste le même si les personnes qui remplissent ces rôles changent. C’est de cette manière que l’on parvient à la prévisibilité et à l’ordre dans la société.

(A.I. Kravchenko)

Explication.

La bonne réponse peut contenir les éléments suivants :

Des exemples de conflits de rôles possibles sont donnés.

Conflit de rôles au sein d'un rôle, par exemple, un étudiant essaie simultanément d'étudier la musique et école de sport, ce qui est impossible faute de temps ;

D'une part, le rôle des parents exige une punition stricte à l'égard d'un enfant qui a commis un délit, mais d'autre part, tout parent a pitié de lui ;

Parfois, les exigences d'un rôle peuvent contredire les exigences d'un autre, par exemple, une femme occupant un poste élevé et responsable au travail n'a pas le temps de s'acquitter de ses tâches ménagères ;

Une situation conflictuelle peut survenir lorsque les exigences du rôle contredisent les aspirations de l'individu, par exemple, un travail monotone sur la chaîne de montage ne lui permet pas de réaliser ses capacités artistiques créatrices.

D'autres exemples peuvent être donnés.

Domaine: Relations sociales. Rôle social, Relations sociales. Conflit social