سبک کسب و کار رسمی به طور خلاصه. سبک کسب و کار رسمی با

"ویژگی های کلی سبک کسب و کار رسمی"

معرفی

رسما- سبک کسب و کارنشان دهنده یکی از سبک های کاربردیروسی مدرن زبان ادبیمجموعه ای از ابزارهای زبانی که هدف آن خدمت به حوزه روابط تجاری رسمی (روابط تجاری بین سازمان ها، درون آنها، بین حقوقی و اشخاص حقیقی). گفتار تجاری در قالب اسناد مکتوب اجرا می شود که بر اساس قوانین یکنواخت برای هر یک از انواع ژانر آنها ساخته شده است. انواع اسناد در مشخصات محتوای آنها (که موقعیت های تجاری رسمی در آنها منعکس می شود) و بر این اساس در شکل آنها (مجموعه و ترتیب جزئیات - عناصر محتوای متن سند) متفاوت است. آنها با مجموعه ای از ابزارهای زبانی که به طور سنتی برای انتقال اطلاعات کسب و کار استفاده می شود متحد شده اند.

مهم ترین نشانه ها اسناد تجاری.

1. ویژگی فرهنگ سخنرانی رسمی تجاری در این واقعیت نهفته است که شامل تسلط بر دو هنجار با ماهیت متفاوت است: 1) متنی، تنظیم کننده الگوهای ساخت سند، الگوهای توسعه طرح محتوای آن، و 2) زبانی. ، تنظیم الگوهای انتخاب مواد زبانی برای پر کردن طرح کلی محتوای سند. تمایز بین این دو نوع هنجار گفتار تجاری به درک جهت و مراحل کار ذهنی روی متن یک سند کمک می کند: درک وضعیت تجاری رسمی -> انتخاب ژانر سند مربوط به آن -> درک هنجارهای ساخت متن مربوط به ژانر سند -> انتخاب زبان به معنای مطابقت با ژانر و فرم سند است.

2. فرم سند (نمودار منعکس کننده ساختار معنایی-اطلاعاتی متن) مجموعه معینی از جزئیات و ترکیب معین آنها (توالی و ترتیب قرارگیری آنها در متن سند) را در اختیار کامپایلر خود قرار می دهد. متداول ترین جزئیات (مشترک در تعدادی از اسناد) عبارتند از: (1) مخاطب سند. (2) مخاطب سند؛ (3) عنوان (ژانر) سند؛ (4) عنوان محتوای متن سند؛ (5) فهرستی از ضمائم سند؛ (6) امضاء؛ (7) تاریخ استفاده اجباری/اختیاری از جزئیات خاص، استحکام/آزادی ساخت فرم سند را تعیین می کند. موارد فوق به ما امکان می دهد "نویسنده" را به عنوان گردآورنده متن سند (طبق نمونه های شناخته شده برای او) مشخص کنیم: این هم در سطح هنجارهای متنی و هم در سطح هنجارهای زبانی صدق می کند.

3. کامپایلر، به عنوان یک قاعده، از زبان به معنای سنتی برای یک سبک تجاری رسمی استفاده می کند. اینها عبارتند از: سبک متن سند (خنثی، غیر بیانی و غیر عاطفی، و/یا کتابی)؛ و معنی لغوی(نزدیک به واژگان بدون ابهام و عبارات آشنا، از جمله کلیشه ها و کلیشه ها، به اصطلاح روحانی گرایی - ابزار زبانی، که استفاده از آنها توسط هنجارهای زبان ادبی به حوزه گفتار تجاری محدود شده است). و ابزار صرفی (بهره وری اسامی لفظی برای نامگذاری اعمال؛ تمایل به استفاده نکردن از ضمایر اثباتی شخصی او، آنها در اسناد) و ابزار نحوی (عبارات مشارکتی و مشارکتی که ساختار نحوی را پیچیده می کند، جملات پیچیده با جملات فرعی و با حروف ربط). بیان روابط منطقی؛ زنجیره اسم با مورد جنسی; نحو شمارش).

اینها و برخی دیگر از ویژگی های فرعی سبک اداری سبک تجاری رسمی است و کامپایلر متن سند را به یک انتخاب خاص و درک خاصی از متن سند توسط "گیرنده" آن (خواننده) سوق می دهد. تمام این ویژگی های خاص (هم متنی و هم زبانی) اداری سبک تجاری رسمی در GOST ها و دستورالعمل ها گنجانده شده است که تضمین می کند سطح بالااستانداردسازی و یکسان سازی متون اسناد تجاری.

1 . ویژگی های عمومیسبک کسب و کار رسمی

سبک کسب و کار مجموعه ای از ابزارهای زبانی است که وظیفه آن خدمت به حوزه روابط تجاری رسمی است، یعنی. روابطی که بین ارگان های دولتی، بین سازمان ها یا درون سازمان ها، بین سازمان ها و افراد در فرآیند تولید، اقتصادی، ایجاد می شود. فعالیت قانونی. بنابراین، دامنه گفتار تجاری، در اصل، می تواند به عنوان یک شبکه گسترده از موقعیت های تجاری رسمی فعلی و به عنوان مجموعه ای از ژانرهای متناظر از اسناد نشان داده شود. حداقل پنج نتیجه را می توان از این نتیجه گرفت.

1. گستردگی این حوزه به ما امکان می دهد حداقل سه زیر سبک (انواع) سبک کسب و کار را تشخیص دهیم: 1) خود سبک تجاری رسمی (که معمولاً به آن دفتری گفته می شود)، 2) قانونی (زبان قوانین و احکام) و 3) دیپلماتیک علیرغم تعدادی از تفاوت ها، این بسترها در ویژگی های اصلی خود به یکدیگر نزدیک هستند. آنچه اسناد رسمی تجاری و دیپلماتیک را گرد هم می آورد این است که آنها بر روی دستیابی به توافق بین دو طرف یا تنظیم مواضع طرفین، با ماهیت "آداب" فرمول های دیپلماتیک متمرکز هستند. در مقابل، "زبان قوانین" با تمایل به فهرست کردن شرایط و شرایط مستلزم مسئولیت قانونی مشخص می شود.

2. رابطه "وضعیت تجاری رسمی - ژانر متناظر سند" به این معنی است که محتوای سند انواع شرایط واقعی تجاری را پوشش می دهد که نه به یک شرایط، بلکه به کل نوع آنها - یک موقعیت مربوط می شود. در نتیجه، شکل و زبان اسناد در سبک تجاری رسمی به نظر استاندارد شده است (مطابق با یک مدل واحد)، و الزام استانداردسازی در کل حوزه گفتار تجاری نفوذ می کند.

3. در زمینه گفتار تجاری، با یک سند سر و کار داریم، یعنی. با یک مقاله تجاری که دارای نیروی قانونی است و این واقعیت خود ماهیت نوشتاری اجرای ابزارهای زبانی سبک تجاری رسمی را تعیین می کند. در عین حال، ماهیت صرفاً نوشتاری یک سند تجاری نمی تواند بر زبان آن تأثیر بگذارد: گفتار نوشتاری گفتاری در غیاب طرف مقابل است که نیاز به ارائه دقیق و کامل دارد، زیرا "وضعیت باید با تمام جزئیات بازسازی شود تا تبدیل شود. قابل درک برای همکار

4. در زبان شناسی مرسوم است که دو نوع متن آموزنده (علمی، تجاری) و بیانی (ژورنالیستی، هنری) را در مقابل هم قرار دهند. این واقعیت که گفتار تجاری به نوع اول تعلق دارد، برخی از ویژگی های آن و بالاتر از همه، ویژگی سبکی آن را توضیح می دهد.

بیشترین هدف آموزنده یک متن تجاری در تمایل نویسنده برای سختگیرانه ترین و محدودترین ماهیت ارائه، و در نتیجه در تمایل به استفاده از عناصر سبکی خنثی و/یا کتابی منعکس می شود. این، به نوبه خود، امکان استفاده از ابزارهای زبانی با بار بیانی و احساسی (به عنوان مثال، واژگان محاوره ای یا حروف الفبا)، ابزار مجازی یا کلماتی که به معنای مجازی در متون گفتاری تجاری استفاده می شود را حذف می کند - همه اینها با الزامات دقت تجارت در تضاد است. سخن، گفتار.

5. موارد فوق همچنین شرط عدم ابهام، مشخصه گفتار تجاری را تعیین می کند. (اجازه دهید تفاوت بین گفتار علمی و تجاری را در این زمینه متذکر شویم: در اولی، عدم ابهام ضروری است، اما در مورد دوم، ابهام به سادگی غیرقابل قبول است). این الزام استفاده از اصطلاحات یا ابزارهای خاص زبانی خاتمه یافته (نزدیک به مبهم) را در گفتار تجاری از پیش تعیین می کند (روشن است که این تمایل به طور ارگانیک با نیروی قانونی سند مرتبط است که ابهام را تحمل نمی کند یا همانطور که L.V. Shcherba گفت: ، "تصورات غلط")؛ اینها مثلاً عبارتند از: یک حکم، یک قطعنامه - در قالب دفتری، یک شاکی، یک متهم - در قالب قانونی، برای شهادت به احترام عمیق شخصی - در قالب دیپلماتیک.

تصادفی نیست که محققان خاطرنشان می‌کنند که «اصطلاحات حرفه‌ای که در نوشتن تجاری ایجاد شده‌اند همان کارکرد اصطلاحات را دارند. سخنرانی علمی" به همین دلیل، تمایل معمولی برای استفاده نکردن از ضمایر اثباتی شخصی او (او، آن، آنها) در متون تجاری وجود دارد، زیرا استفاده از آنها در متن - اگر بیش از یک اسم از یک جنسیت وجود داشته باشد - ممکن است با الزامات برای دقت و وضوح ارائه

لازمه ارائه منطقی و مستدل در زمینه نحو گفتار تجاری، فراوانی ساختارهای پیچیده را توضیح می دهد. این به استفاده بیشتر از جملات پیچیده با ربط هایی که روابط منطقی (علل فرعی، پیامدها، شرایط) را منتقل می کنند، بهره وری از انواع توضیح در متن (عبارات مشارکتی و قید، ساختارهای پلاگین) تمایز روابط معنایی به کمک حروف ربط پیچیده (مانند به دلیل این که) و حروف اضافه (مانند در موضوع چیست).

متمایز ذکر شده است ویژگی های زبانیسبک کسب و کار (سبکی، واژگانی، صرفی، نحوی) به طور ارگانیک در حوزه نوشتاری استفاده از این سبک، در ژانرهای مشخصه مستند آن قرار می گیرد. اما این تنها ویژگی هنجارهای خرده سبک تجارت رسمی (منشی) نیست.

2. استانداردهای متن سبک تجاری

به هر شکلی، کم و بیش، همه ما در زندگی خود با نیاز به ارائه درخواست، تنظیم وکالت نامه و غیره مواجه می شویم. اما در عین حال، هر بار ما، به عنوان یک قاعده، با مشکلات مرتبط با دانش (یا، بهتر است بگوییم، ناآگاهی) از شکل سند مواجه می شویم. بنابراین، معلوم می‌شود که محتوای فرهنگ گفتار در ارتباط با ارتباطات تجاری را نمی‌توان تنها به چارچوب زبان‌شناسی محدود کرد؛ بلکه موضوع نه تنها انتخاب ابزار زبانی، بلکه چیزی بیشتر است.

آغاز دشواری های ما مربوط به مرحله ای نیست که در حال حاضر روی تهیه متن خود سند کار می کنیم، بلکه به لحظه ای زودتر مربوط می شود که باید در مورد نیاز به تنظیم یک سند خاص تصمیم گیری کنیم. به عبارت دیگر، اولین اقدام ما در این زمینه - ذهنی - در حوزه برون زبانی (برون زبانی) نهفته است. بیایید سعی کنیم این طرح را تصور کنیم کار داخلی، از نظر تنظیم هر سند توسط همه انجام می شود.

1. نویسنده (هنوز نویسنده آینده) که خود را در ارتباط با حوزه روابط تجاری رسمی می بیند، در صورت مواجهه با هر شرایطی در حوزه روابط تجاری، قبل از هر چیز باید به خود توضیح نسبتاً روشنی از ماهیت جریان بدهد. وضعیت تجاری رسمی این وضعیت انتخاب سند مناسب را دیکته می کند: اگر لازم است از هر سازمانی (مدیریت این سازمان) چیزی بخواهید، سند مورد نیازمعلوم می شود که یک بیانیه است؛ اگر کاری برای این سازمان انجام داده اید و می خواهید بابت آن پول دریافت کنید، این یک فاکتور و غیره خواهد بود. بنابراین، اولین مرحله در فعالیت یک نویسنده در زمینه ارتباطات تجاری: درک ماهیت وضعیت تجاری رسمی و انتخاب ژانر سند مطابق با آن.

2. انتخاب ژانر سند نیاز به دانش را تعیین می کند
فرم (نمودار) سند مربوطه. فرض می شود (در حالت ایده آل) که
برای نویسنده آشنا است (به دلیل آموزش حرفه ای او، از برخی
یا یک کتاب مرجع یا به این دلیل که کسی نمونه مورد نیاز خود را پیشنهاد کرده است). و با انتخاب ژانر سند متناسب با موقعیت، تنها شکل ممکن سند را در این مورد انتخاب کرد.

شکل یک سند به عنوان مجموع جزئیات آن و طرح محتوایی - ترکیبی - رابطه، ترتیب و ترتیب آنها درک می شود. و تنها اکنون که ژانر سند و در نتیجه شکل آن انتخاب شده است، مشکل محتوای زبانی سند به وجود می آید. بنابراین، طرح شرطی بودن انتخاب در اجرای گفتار تجاری به شرح زیر است: وضعیت تجاری رسمی معمولی -> ژانر سند -> فرم سند -> محتوای زبانی سند.

اجازه دهید نمودارهایی از سازماندهی متن برخی از رایج ترین اسناد در زندگی ما ارائه دهیم. اولی یک بیانیه است. اجزای این نوع سند در توالی خود فهرست جزئیاتی را که قبلاً داده ایم تکرار می کنند: (1) نام مخاطب. (2) نام مخاطب (متقاضی)؛ (3) عنوان سند. به دنبال آن: (4) فرمول درخواست (شکایت، پیشنهاد) و در صورت امکان، یک استدلال مختصر اما جامع. (5) تاریخ و (6) امضاء. طرح بندی جزئیات برنامه:

1 ____________________

2___________

_______ ___________

3 ________

______________ ___________________

4____________________

مثلا:

به رئیس بخش تحویل اداره پست 675000 Ivanov I.I.

پتروف ایوان ایوانوویچ، ساکن در آدرس:

خیابان چایکوفسکی،

ساختمان 76، آپارتمان 000، تلفن .........

04/07/2007 پتروف

یکی دیگر از ژانرهای رایج سندی که باید با آن سر و کار داشته باشیم، وکالت است: سپردن برخی اقدامات به شخصی، انتقال برخی حقوق اصلی. مشخصات وکالتنامه: (1) نام سند. (2) نام اصلی (نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، موقعیت یا آدرس)؛ (3) تعریف دقیق و جامع از دامنه اختیارات یا حقوق محول شده؛ (4) نام شخص مجاز (نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، موقعیت یا آدرس)؛ (5) تاریخ؛ (6) امضاء در این مورد، وکالت نامه تنها زمانی قدرت قانونی پیدا می کند که (7) امضای اصلی توسط برخی از سازمان ها - امضای یک مقام رسمی و مهر سازمان تأیید شود. طرح جزئیات وکالتنامه:

(I) 2 (اعتماد)

به عنوان مثال: وکالتنامه

من، ایوانف ایوان ایوانوویچ، ساکن در آدرس: خیابان. چایکوفسکی، خانه 76، آپارتمان 000، من به ایوان ایوانوویچ پتروف، ساکن در آدرس: خیابان اعتماد دارم. چایکوفسکی، خانه 76، آپارتمان 001، پاسپورت (سری، شماره، صادر شده ...) برای دریافت بورسیه تحصیلی من برای آوریل 2007.

04/08/2007 ایوانف

بنابراین ، در حوزه فرهنگ گفتار تجاری - همراه با هنجارهای زبانی یا بهتر است بگوییم قبل از آنها - هنجارهای متنی وجود دارد که ساخت متن یک سند یا به عبارت بهتر هنجارهای "مجموعه یا مجموعه ای از متون" را تنظیم می کند. که دارای یک "شبکه معنایی از پیش تعیین شده روابط" هستند. در اینجا، چنین هنجارهای متنی، الگوهای اجرای ساختار معنایی-اطلاعاتی و قوانین استقرار خطی طرح ژانر سند را به عنوان یک پدیده نشانه شناختی خاص تنظیم می کند. سازمان معنایی و رسمی متن سند و بخش های آن را تعیین می کند.

تفاوت های اصلی بین هنجارهای متنی و زبانی به موارد زیر است: برای هنجارهای متنی، الزامات ساخت انواع و بخش های خاصی از متن مهم است؛ برای هنجارهای زبانی، محدود کردن امکان استفاده معمول است. واحدهای زبانیدر چارچوب سند. استقلال این دو نوع هنجار با امکان هنجاری بودن برخی در عین نقض هنجارهای برخی دیگر اثبات می شود، ر.ک: احتمال خطاهای زبانی در سندی که به درستی ساخته شده است و برعکس، سندی که به اشتباه ساخته شده است با کلیات. صحت زبانی

در فرآیند نوشتن یک متن تجاری، انتخاب ژانر آن نقش یک مکانیسم ماشه ای را ایفا می کند، از جمله عملکرد هنجارهای متن خاص: در آگاهی گفتاری نویسنده، یک "نمونه" یا استاندارد خاص ظاهر می شود، پوشش و طرح کلیمتن سند و عناصر ثابت و متغیر آن و ترتیب و ترتیب آنها. در عین حال، هنجارهای متنی اسناد را می توان با درجه سختی / انعطاف پذیری سازمان متمایز کرد: بسته به اینکه آیا این هنجارها ویژگی هایی مانند (الف) مجموعه ای از پارامترها (جزئیات)، (ب) توالی آنها، ( ج) آرایش فضایی آنها. حداقل سه درجه سفتی هنجارهای متنی را می‌توان ذکر کرد.

1. نوع اول متن یک ماتریس نمونه است. مشخصه آن ثابت بودن هر سه پارامتر اصلی سازماندهی متن است: (الف) مجموعه ای از عناصر محتوا (جزئیات)، (ب) توالی آنها، (ج) آرایش فضایی آنها. در اینجا شدیدترین محدودیت برای همه پارامترها وجود دارد، کاملترین یکسان سازی اسناد، مانند، به عنوان مثال، گواهی یا وکالتنامه. سختی سازمان باعث شفافیت این طرح می شود. نمودار وکالتنامه فوق

برای یک ماتریس نمونه، سازماندهی ثابت عناصر محتوای ثابت در انواع متون مانند فرم های گواهی آماده یا پرسشنامه ضروری است: در آنها نقش فضاها برای نشان دادن عناصر متغیر در متن برجسته می شود. به عبارت دیگر، تهیه پیش نویس چنین اسنادی توسط نویسنده به شدت آزادی او را محدود می کند: او، در اصل، مجبور نیست متن سند را بنویسد، بلکه به سؤالات پاسخ دهد (مانند پرسشنامه) یا ستون ها را پر کند (مانند یک گواهی یا به شکل کمتر صریح در وکالتنامه). و از نقطه نظر دشواری نوشتن یک سند، الگوهای ماتریسی به حداقل تلاش نویسنده نیاز دارد، که دائماً به طور مستقیم نشان می دهد که چه چیزی و کجا باید بنویسد.

چنین سختی سازماندهی متن (و بر این اساس، غلبه عناصر متنی ثابت بر متغیرها) می تواند منجر به تمایز چنین اسنادی توسط به اصطلاح کلمات کلیدی شود.

2. نوع دوم متن، مدل نمونه است. با تثبیت دو پارامتر اصلی متن: (الف) مجموعه ای از عناصر محتوای اساسی (جزئیات) و (ب) توالی آنها، سطح انعطاف پذیری هنجار، آزادی بیشتر (در مقایسه با نمونه ماتریس) را نشان می دهد. . اما در اینجا نیز، شکل سند کاملاً سفت و سخت است، به نمودار بیانیه بالا نگاه کنید، با تنها جزئیات اساساً "خلاقانه": (4) فرمول بندی درخواست (یا شکایت) و استدلال آن. این سختی و بر این اساس، قدرت احساس طرح به ما امکان می دهد شکل سند را تقلید کنیم و آن را در متن پر کنیم. اثر هنریمطالب کاملاً نامشخص برای سخنرانی تجاری. اکثر انواع نامه های تجاری نیز به عنوان متون از نوع نمونه-مدل به اینجا تعلق دارند. به ویژه، آنها با قرار دادن متن نامه در یک فرم مشخص می شوند. بدین ترتیب مشخصاتی مانند نام کامل و کوتاه سازمان گیرنده، آدرس پستی، شماره تلفن و نمابر، تاریخ امضا و/یا ارسال سند به اطلاع می‌رسد.

سفت کردن مدل نمونه می تواند منجر به تبدیل متن سند به یک ماتریس نمونه شود.

3. نوع سوم متن، نمودار نمونه است. این کمترین سخت‌ترین نوع سازماندهی اسناد است که تنها با یک پارامتر مشخص می‌شود (الف) ثابت بودن مجموعه عناصر محتوای اصلی (جزئیات)، و اغلب استفاده از جزئیات به عنوان عنصر اولیه که نوع متن را تعیین می‌کند. محل.

به عبارت دیگر، ماهیت عمل هنجارهای متنی با ماهیت سازماندهی متن سند تعیین می شود. میزان آزادی انتخاب در فرآیند تدوین (ساخت) نویسندگان متنسند با درجه تثبیت پارامترها (جزئیات) نسبت معکوس دارد. در یک قطب در اینجا حد استحکام سازماندهی متن است - تثبیت اطلاعات متغیر به عنوان پر کردن شکاف. از سوی دیگر - حد درجه آزادی سازمان متن - فقط "سر" سند اجباری است.

3. هنجارهای زبان: پیش نویس متن سند

ساختار معمولی یک متن تجاری رسمی به عنوان چارچوبی عمل می کند که در آن نویسنده متن سند را مشخص می کند - محتوای زبانی آن (حوزه هنجارهای زبان) و میزان استقلال نویسنده بستگی به نوع متن نمونه سند دارد. متعلق به. در هر ژانر سند، می توان آن جزئیاتی را که حاوی اطلاعات ثابت هستند و شامل یک "جایگزینی" ساده واقعی است شناسایی کرد: اینها نام سازمان، مقام رسمی، نام خانوادگی و حروف اول نویسنده، عنوان سند، امضا، تاریخ تفاوت اساسی با آنها، جزئیاتی است که حاوی اطلاعات متغیر - خاص - حاوی بیانی از اصل قضیه است و به عبارت دیگر حاکی از کار نویسنده در تنظیم شرایط، مواد و استدلال قضیه است. بنابراین، برای یک حساب، چنین جزئیات "رایگان" انگیزه مبلغی است که باید پرداخت شود. برای وکالتنامه - تعریف دقیق و جامع از عملکرد واگذار شده؛ برای بیانیه - عبارت دقیق درخواست یا شکایت و یک استدلال مختصر.

با گذار به ارائه عناصر متغیر محتوای یک متن تجاری، دامنه جستجو و امکان انتخاب ابزارهای زبانی برای انتقال شرایط خاص مورد افزایش می یابد - و بر این اساس مشکلاتی که گردآورنده متن سند با آن مواجه است افزایش می یابد. . دشواری‌های چنین انتخابی عمدتاً به دو جنبه زبانی مربوط می‌شود: (1) انتخاب واژگان و فرمول‌های واژگانی برای انتقال کافی ماهیت موضوع و (II) انتخاب ابزار دستوری - عمدتاً ساختارهای نحوی که ساختار نحوی را تشکیل می‌دهند. از یک متن تجاری اما حتی در این زمینه، دشواری های جستجو - اعم از لغوی و نحوی - به دلیل دانش (مهارت) و تجربه گفتاری نویسنده قابل کاهش است.

می توان به تعدادی از واژگان روحانی رنگارنگ اشاره کرد که معمولاً خارج از گفتار تجاری استفاده نمی شوند، مانند: داده شده یا واقعی (این). بالا (نام قبلی)؛ موارد زیر (در جای بعدی)؛ فوروارد (ارسال، فوروارد).

برخی از کلمات از این نوع منسوخ شده اند، به عنوان مثال، قبلاً استفاده نشده است: این (این)، به طوری که (آن)، (اگر) باشد. در عین حال، انجام بدون برخی کلمات در این سریال می تواند دشوار باشد.

به طور کلی، یک گرایش در گفتار تجاری پدیدار شده است: در جایی که کلمات منسوخ یا منسوخ را می توان بدون آسیب به محتوا با دیگران جایگزین کرد، اولویت به دومی داده می شود (این ارائه را ساده می کند، متن تجاری را به گفتار ادبی عمومی مدرن نزدیک می کند). ، به طوری که می توان هر دو را به راحتی در مورد کدام و آن جایگزین کرد، اگرچه در برخی از راهنماهای گفتار تجاری هنوز درباره آنها بحث می شود.

همراه با این، در سخنرانی رسمی تجاری مجموعه بزرگی از عبارات استاندارد (ترکیب کلمات) وجود دارد که با کمک آنها اطلاعات معنایی خاصی در نامه های تجاری منتقل می شود، به عنوان مثال: (الف) هشدار: پس از مهلت ...، در غیر این صورت...؛ (ب) انگیزه برای عمل: از طریق تبادل تجربه...، به صورت استثنا...؛ (ج) روابط علت و معلولی: طبق پروتکل ... بنا به درخواست شما ....

مشخص است که فهرست ترکیبات پایدار مخصوص گفتار علمی شامل تعدادی عبارات است که به همان اندازه مختص گفتار تجاری است، مانند: در عین حال، به نوبه خود، بر اساس اینکه دیگران.

همراه با واژگان استاندارد شده و فرمول های واژگانی، شایان ذکر است استانداردسازی دستور زبان در حوزه تجاری رسمی است.

در زمینه ریخت شناسی، گفتار تجاری معمولاً با غلبه نام بر فعل، بهره وری بالای اسامی کلامی برای نامگذاری اعمال، به ویژه نامگذاری مشخص می شود. این به این دلیل است که اسم در اینجا به عنوان یک "برچسب" عمل می کند و این مورد یا رویداد را تحت تعدادی دیگر قرار می دهد - از همان نوع و بنابراین در زمینه روابط تجاری مهم است. مربوط به این است چنین ویژگی گفتار تجاری مانند به اصطلاح تقسیم معنایی محمول، یعنی ترجیح محمول لفظی-اسمی (شرکت کردن، کمک کردن، بازرسی) به محمول لفظی (به شرکت کردن، کمک کردن، بازرسی کردن).

تعداد ویژگی های نحوی گفتار تجاری بیشترین است. این به دلیل وجود مجموعه‌ای از ساخت‌های نحوی آماده است که ابزارهای سازنده‌ای برای بیان عناصر استاندارد معنا هستند، یعنی. بلوک ها و نمودارهایی با محتوای معنایی خاص. بنابراین، P.V. وسلوف، با صحبت در مورد ویژگی های زبان نامه های تجاری، خاطرنشان می کند که استانداردسازی در اینجا "باید نه تا حدی به عنوان یکسان سازی عبارات خاص، بلکه بیشتر به عنوان استانداردسازی مدل های آنها در نظر گرفته شود." در نتیجه، ویژگی‌های دستوری "فرایند نوشتن یک حرف استاندارد را می توان به انتخاب ساختارهای نحوی کاهش داد" که اعمال و شرایط معمول مورد مورد بررسی را منتقل می کند. بر این اساس، تعدادی مدل از ساخت‌های نحوی و گزینه‌هایی برای اجرای آنها شناسایی می‌شوند، به عنوان مثال: ما به شما توجه می‌کنیم یا به شما یادآوری می‌کنیم که...، ما می‌پرسیم + مصدر; ما مستقیم یا تضمین + یک مفعول در مورد اتهامی.

تنظیم زبان اسناد نیز بر ویژگی های نحوی عبارت تأثیر می گذارد. بنابراین، در GOST ها - مجموعه دستورالعمل ها و قوانینی که به طور ویژه توسعه یافته و به طور رسمی توزیع شده اند برای تهیه اسناد (از "استاندارد دولتی") - سازگاری تعدادی از کلمات کلیدی (استاندارد) در نظر گرفته می شود، به عنوان مثال: "دستور صادر می شود. حقوق رسمی تعیین می شود، برای چه کسانی کنترل می شود یا انجام می شود، توبیخ اعلام می شود، توبیخ می شود.» این GOST کمتر به ترتیب کلمات توجه نمی کند: در گفتار تجاری، ترتیب مستقیم اعضای اصلی جمله (موضوع + گزاره) غالب است. قرار دادن یک شرایط یا اضافه در وهله اول در خدمت تأکید بر آنها است. جاي تعريف مورد توافق قبل از كلمه تعريف شده و جاي تعريف ناسازگار بعد از كلمه تعريف شده است. جاي مرتبه قيد قبل از صفت و متمم بعد از آن است; جای مفعول بعد از فعل است، به ترتیب "مستقیم - غیر مستقیم" (انتقال + چه + به چه کسی)؛ محل قیدهای نحوه عمل (قید در - o، - e)، میزان و درجه، دلیل و هدف - قبل از فعل محمول (اگر فشار منطقی بر آنها وارد نشود) و شرایط نحوه عمل، که در غیر این صورت بیان می شود، در پشت فعل قرار دارند.

مربوط به ترتیب کلمات هستند و. فرمول های متنی جداگانه، به عنوان مثال، دنباله ترتیب "بیان اراده نویسنده + جمله دستور + مهلت" (به رفیق ایوانف دستور می دهم در 05/01/74 گزارش ارائه دهد) و نه غیر از این. .

شایان ذکر است دو ویژگی زبان مستندسازی که ذاتاً آداب است.

اولی املا است، با بزرگ کردن ضمایر You and Your as همراه است برخورد مودبانه(به صورت کتبی) به یک نفر.

دومین ویژگی آداب مربوط به این سؤال است: ارائه متن در سند از چه شخصی باید باشد - از اول یا سوم؟ روش ارائه از شخص ثالث - غیر شخصی، از طرف سازمان، آن است واحد ساختاری(نوع "وزارت آن را ممکن می داند...")؛ در دستورات ("من دستور می دهم:") یا عبارات ("من می پرسم...") از اولین شخص استفاده می شود مفرد; با این حال، نویسنده یک نامه تجاری می تواند به صورت اول شخص بنویسد جمع("ما به شما یادآوری می کنیم که ...") - بدین وسیله او به عنوان نماینده سازمان، بخشی از آن عمل می کند.

نتیجه

بنابراین، گفتار تجاری اساساً مجموعه ای از استانداردهای گفتار نوشتاری است که در روابط تجاری رسمی ضروری است. این استانداردها شامل هر دو شکل مستندسازی (مجموعه، ترتیب و ترتیب جزئیات) و روش های مربوط به ارائه سخنرانی است. پایان نامه در مورد تنظیم بالای سخنرانی رسمی تجاری نه تنها در الزامات اجباری برای ساخت و تهیه اسناد، بلکه در امکان عادی سازی - ایجاد تغییرات در قوانین ساخت و تهیه اسناد در فرآیند تأیید می شود. اتحاد آنها این برای هر دو طرف سند - شکل و زبان آن - صدق می کند.

در حال حاضر، هنجارهای متنی و زبانی گفتار تجاری تحت فشار روش روزافزون در حال توسعه جمع آوری، ذخیره و انتقال اسناد با استفاده از فناوری محاسبات الکترونیکی هستند. اتوماسیون در حال انجام است فرآیندهای اطلاعاتیدر دستگاه مدیریت، آکادمیک A.P. ارشوف این را «رایانه‌سازی نثر تجاری» می‌نامد. به نظر او، نثر تجاری "همیشه در داخل رسمیت می یابد"، این "پدیده ای زبانی است که در عین حفظ بسیاری از ویژگی های زبان به عنوان یک کل، در عین حال، با ذات خود، آماده است تا به یک موضوع مکانیزه تبدیل شود." "، به لطف "اقدام نظارتی مدل رسمی، زیربنای این حوزه از روابط صنعتی."

یکی از نتایج این امر این بود که اسناد سازمانی و اداری (خدمات سمت داخلیفعالیت های سازمان) شروع به گنجاندن منظم در طرح کلی سند (برای همه ژانرها) کرد - یک "سرفصل متن" توضیحی. چنین عنوانی اساساً به‌عنوان حاشیه‌نویسی از سند در قالب یک ساختار حرف اضافه عمل می‌کند: حرف اضافه O + نام اقدام مدیریت + نشانه‌ای از هدف این اقدام، مانند شکایت O برای دسته‌ای از اشکال جدید. هنگام وارد کردن یک سند در رایانه، این هدر به عنوان مبنایی برای تبدیل ترکیب حرف اضافه (درباره یک شکایت) به یک کلمه توصیف کننده عمل می کند. مورد کاندید شده(تبلیغات...).

طبق سنت، مرسوم بود که متن قانون را با فرمول متن شروع کنیم: "ما، امضا کنندگان زیر، ..." (که در GOST ها گنجانده شده بود). اما GOST 6.39-72 این شروع معمول را لغو کرد و در این موقعیت از متن فرمول متن دیگری را با معنی "زمینه" تنظیم کرد: "طبق دستور مدیر کارخانه ..."

اینها معدود تغییراتی هستند که می توان در آنها مشاهده کرد اخیرادر تنظیم زبان اسناد رسمی تجاری.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. «سبک شناسی و فرهنگ گفتار» T.P. پلچنکو؛ TetraSystems 2001

2. گورباچویچ ک.اس. هنجارهای زبان ادبی مدرن روسیه. 1989

3. "فرهنگ گفتار روسی" L.K. گراودینا

گفتار بسیار ساختار یافته (مجموعه ای از وسایل بیان و روش های ساخت آنها)؛

رسمی بودن (سختی در ارائه، کلمات معمولاً در معانی مستقیم خود استفاده می شوند، هیچ تصویری وجود ندارد).

بی شخصیتی (به استثنای موارد خاص و شخصی).

سبک کسب و کار رسمی به تقسیم می شود دو نوع:

1. مستند رسمی(زبان دیپلماسی و قوانین)؛

2. تجارت روزمره(مکاتبات اداری و اوراق تجاری).

زبان دیپلماسیبسیار منحصر به فرد این سیستم اصطلاحات خاص خود را دارد که بیشتر آنها بین المللی است. در قرون وسطی اروپای غربیزبان رایج دیپلماتیک لاتین بود، سپس در قرن 18 و اوایل قرن 19. - فرانسوی بنابراین، در زبان دیپلماسی اصطلاحات بسیاری با منشاء فرانسوی وجود دارد: منصب وابسته یا درجه یک کارمند دیپلماتیک. بیانیه - پیام رسمی دولت در مورد مسائل سیاست خارجی. اصطلاحات روسی نیز وجود دارد - دیپلماسی روسیه سابقه طولانی دارد: سفیر، سفارت، کاردار، ناظر و غیره.

فقط در دیپلماسی استفاده می شود کلمات آداب معاشرت. اینها توسل به نمایندگان ایالت های دیگر، تعیین عناوین و اشکال عنوان است: پادشاه، ملکه، شاهزاده، شاه، اعلیحضرت، عالیجناب و غیره.

نحو زبان دیپلماسی با جملات طولانی با مضارع و عبارات مشارکتی، ساخت مصدر، عبارات مقدماتی و مجزا.

زبان قوانین -این زبان رسمی است قدرت دولتی، که در آن او با مردم صحبت می کند.

زبان قوانین قبل از هر چیز مستلزم دقت در بیان اندیشه است. در عین حال، سرعت درک چندان مهم نیست، زیرا یک فرد علاقه مند می تواند ماده مورد نیاز قانون را بیش از یک بار مطالعه کند.

یکی دیگر از ویژگی های مهم زبان قوانین، عمومیت بیان است. قانونگذار برای بیشترین تعمیم تلاش می کند و از جزئیات و جزئیات اجتناب می کند، زیرا قانون برای همه نوشته شده است: مالک حق مالکیت، استفاده و تصرف در اموال را در حدود تعیین شده توسط قانون دارد.

زبان قوانین با غیبت کاملفردی کردن گفتار، استانداردسازی ارائه. این قانون شامل یک فرد یا شخص خاص نمی شود، بلکه شامل همه افراد یا گروه هایی از مردم می شود.

مکاتبات رسمی یا مکاتبات صنعتی، به انواع مشاغل روزمره از سبک تجاری رسمی اشاره دارد. ویژگی اصلیزبان مکاتبات رسمی - استانداردسازی آن محتوای نامه های تجاری اغلب تکرار می شود، زیرا بسیاری از موقعیت های کاری یکسان هستند.

نمونه ای از زبان مکاتبات رسمی را می توان سبک تلگرافی در نظر گرفت که با عقلانیت شدید در ساخت ساختارهای نحوی مشخص می شود. در اینجا از رشته‌بندی موارد نیز استفاده می‌شود که در سبک‌های دیگر اشتباه فاحشی محسوب می‌شود. در مکاتبات رسمی، این به ذخیره منابع زبان کمک می کند:

ما پرداخت را از طریق شعبه بانک دولتی ظرف یک ماه پس از اتمام کار تضمین می کنیم.

وجود ساختارهای گفتاری آماده، یعنی استانداردها، ترکیب نامه های تجاری را بسیار تسهیل می کند. نامه های تجاریآنها تألیف شده اند، نه نوشته شده اند. تنها کار این است که مدل نحوی مورد نظر و نسخه گفتاری آن را مناسب برای یک حرف مشخص انتخاب کنید. پرحرفی و افراط زبانی بزرگترین نقص سبکی در زبان مکاتبات تجاری است.

باید مختصر و واضح نوشته شود و اوراق تجاری(درخواست، وکالتنامه، حساب، پروتکل، گواهی، گواهی، یادداشت، قطعنامه، رسید و غیره). اوراق تجاری به شکل خاصی تنظیم می شود. سبک مستثنی می شود طرح های پیچیده. هر فکر جدید باید با یک پاراگراف شروع شود. همه کلمات به استثنای اختصارات پذیرفته شده به طور کامل نوشته شده اند.

واژگان مقالات تجاری بسیار تعمیم یافته است. برای سند رسمیماهیت قانونی مهم است، بنابراین اولویت به مفاهیم عمومی داده می شود:

رسیدن، رسیدن، رسیدن - رسیدن;

روستا، شهر، روستا - منطقه پرجمعیت.

گفتار تجاری با استفاده از اسامی کلامی مشخص می شود، که در اینجا بیشتر از سبک های دیگر وجود دارد و عبارات: تامین فضای زندگی، پر کردن بودجه، انجام اقدامات؛ داده شده، نشان داده شده، در بالا ذکر شد.

گفتار تجاری مانند گفتار علمی با بی شخصیتی و عدم ارزیابی مشخص می شود. آنچه در اینجا مهم است بیان بی طرفانه و ارائه واقعیت ها در یک توالی منطقی است. بنابراین صحبت اول شخص فقط در شرایط خاص ارتباطی که روابط حقوقی بین یک فرد خصوصی و یک سازمان یا دولت برقرار می شود (اجرای وکالتنامه، انعقاد قرارداد کار) جایز است.