EingangArbeits prozess. Arbeitspausen: Arten, Bedingungen, vorgesehene Zeit
Es ist normal, dass man mehr Arbeit in kürzerer Zeit erledigen möchte. Im Geschäftsleben normal, denn... Dies erhöht den Gewinn und minimiert gleichzeitig die Kostensteigerungen. Es ist auch normal, dass ein Mitarbeiter erwartet, für mehr als bezahlt zu werden effektive Arbeit Bonus. Lassen Sie uns gleich ein kleines Konzept definieren: Ein Geschäftsprozess ist eine Reihe miteinander verbundener Aktivitäten oder Aufgaben, die darauf abzielen, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung für Verbraucher zu schaffen. Der Übersichtlichkeit halber werden Geschäftsprozesse anhand eines Geschäftsprozessflussdiagramms visualisiert. (Wiki) In seiner einfachsten Form ist ein Prozess ein Arbeitsstrom, der von einer Person zur anderen übertragen wird
Viele fortschrittliche Organisationen letzten Jahren Sie beschäftigen sich intensiv mit der Optimierung dieser Prozesse und versuchen insbesondere, die Anzahl der per E-Mail als Anhang versendeten Dateien zu reduzieren und gleichzeitig die Menge an gedruckten Dokumenten zu reduzieren. Häufig werden Informationen mehrfach dupliziert, was zu Arbeitsschwierigkeiten für die Mitarbeiter und zu Wartungs- und Produktivitätsschwierigkeiten für die IT-Abteilungen führt, die für die Speicherung von Terabytes an Informationen verantwortlich sind. Einige der oben beschriebenen Probleme können durch SharePoint Foundation gelöst werden, das .NET verwendet 3.5-Komponente – Windows Workflow Foundation. WF bietet Funktionen, mit denen Sie Unternehmensworkflows erstellen können, nämlich integrierte Unterstützung für Transaktionen, Nachverfolgung und Benachrichtigungen. WF funktioniert nicht als eigenständige Anwendung, sondern immer mit Programmen der SharePoint-Plattform. Da SharePoint Server auf Foundation aufbaut, ist die Workflow-Kompatibilität gewährleistet.
Durch die Arbeit mit SharePoint können Sie Geschäftsprozesse durch den Einsatz mehrerer Methoden unterstützen:
1. Abonnement RSS – eine ziemlich einfache und bequeme Möglichkeit, auf der Website veröffentlichte Updates zu lesen. Mit dieser Methode erhält der Client Informationen beim Öffnen von IE oder Microsoft Outlook.
2. Warnungen – eine Methode für regelmäßige Benachrichtigungen über neue, geänderte, hinzugefügte oder gelöschte Dokumente. Wenn ein Ereignis eintritt, erhält der Benutzer lediglich einen Brief mit Informationen. Benachrichtigungen können sofort oder als täglicher oder wöchentlicher Newsletter versendet werden.
3. Inhaltsgenehmigung – eine Methode, die Ihnen zusammen mit der Versionierungsfunktion die Verwaltung von Inhalten ermöglicht, indem das Recht festgelegt wird, Entwurfsversionen nur einer bestimmten Personengruppe anzuzeigen. Wenn die Inhaltsgenehmigung für eine Bibliothek oder Liste aktiviert ist, verfügt sie über ein spezielles Genehmigungsstatusfeld und die Möglichkeit, ein bestimmtes Element zu akzeptieren oder abzulehnen. Solche Elemente können drei Status haben: Genehmigt, Abgelehnt und Ausstehend. Ein Benutzer mit dem Recht, die Liste zu verwalten, hat die Möglichkeit, den Status eines Elements zu ändern. Gleichzeitig erhalten Mitarbeiter, die Inhalte genehmigen, keine E-Mail-Benachrichtigungen über das Erscheinen neuer Dateien. Um die Liste und den Status der Elemente anzuzeigen, müssen sie die Website aufrufen.
Dennoch ermöglicht Ihnen keine der oben genannten Möglichkeiten, Geschäftsprozesse auf der Grundlage eines schrittweisen Prozesses zu automatisieren. Sie können diese Methoden miteinander kombinieren, indem Sie die Inhaltsgenehmigung zusammen mit Benachrichtigungen verwenden und so einen einfachen Workflow erstellen, der eine E-Mail sendet, wenn ein Mitarbeiter Ihrer Abteilung eine neue Hauptversion eines Dokuments veröffentlicht. Diese Option hilft jedoch nur bei der Lösung einer kleinen Anzahl von Geschäftsprozessen.
SharePoint bietet zwei weitere Methoden zur Automatisierung von Prozessen:
· Der Arbeitsprozess(Workflows) Werden verwendet, um den Fortschritt bestimmter Vorgänge zu automatisieren und zu verfolgen, die das Eingreifen einer anderen Person erfordern. Interventionen können unterschiedliche Formen annehmen, beispielsweise die Benachrichtigung eines Mitarbeiters, wenn seine Maßnahmen erforderlich sind, um den Arbeitsprozess voranzutreiben. Solche Prozesse können mehrere Tage, Wochen oder Monate dauern und müssen möglicherweise auf das Eintreten eines anderen Ereignisses warten, bevor der Prozess abgeschlossen ist. Workflows können mit dem Browser, SharePoint Designer und Visual Studio erstellt werden.
· Ereignisempfänger(Ereignisempfänger) – werden zur Automatisierung von Prozessen verwendet, die kein menschliches Eingreifen erfordern. Ereignisempfänger können nur mit Visual Studio erstellt werden.
Planung des Automatisierungsprozesses
Workflows können Aufgaben erst dann automatisieren, wenn die zu automatisierende Aufgabe in viele atomare Aktionen zerlegt ist. Der Workflow verfolgt nicht den Status der in Papierdokumenten gespeicherten Informationen. Die Automatisierung eines Geschäftsprozesses ist nur möglich, wenn Sie vollständig verstehen, wie der Prozess manuell ausgeführt wird. Auf jeden Fall ist es in der Planungsphase notwendig, die Unterstützung des Eigentümers des Geschäftsprozesses in Anspruch zu nehmen, der ihn recht kompetent beschreiben kann. Workflow-Planung ist viel mehr wichtiger Punkt als sie direkt in SharePoint Designer zu erstellen. Achten Sie bei der Auswahl eines zu automatisierenden Geschäftsprozesses auf Prozesse, die zunächst vorhersehbar sind und bei denen sich die Kosten für die Erstellung eines Workflows durch die Maximierung der Zeit, die für dessen Abschluss benötigt wird, amortisieren.
Einführung in die Terminologie
So wie Websites, Sammlungen und Bibliotheken vorlagenbasiert sind, sind auch Arbeitsabläufe vorlagenbasiert. Diese Vorlagen sind als SharePoint-Funktionen konzipiert, die auf Website- oder Websitesammlungsebene mithilfe eines Browsers oder PowerShell aktiviert oder deaktiviert werden können. Die Workflow-Vorlage ist nur verfügbar, wenn die Workflow-Funktion aktiviert ist.
SharePoint Foundation verfügt über eine einzige dreistufige Workflow-Vorlage, während SharePoint Server viele dokumentenzentrierte Workflows und einen für die Site erstellten Webanalyseprozess enthält.
Ein Arbeitsprozess ist eine Reihe von Aufgaben, deren Ausführung zu einem Ergebnis führt. Der erstellte Workflow muss einem von drei Objekten zugeordnet sein: Bibliothek, Liste, Site. Sie können eine Workflow-Vorlage auch einem Inhaltstyp zuordnen und den Inhaltstyp anschließend einer Bibliothek oder Liste hinzufügen.
Ein Workflow kann mithilfe einer Vorlage gestartet werden, die die Bedingungen definiert, die getestet werden müssen, um zu entscheiden, welche Aufgaben ausgeführt werden müssen, um ein Ergebnis zu erzielen.
Auf Websitesammlungsebene können Sie auf der Seite „Workflows“ sehen, welche Workflowvorlagen derzeit verfügbar sind. Außerdem ist eine Liste der aktuell laufenden Workprozesse verfügbar.
Um auf die Seite zuzugreifen, müssen Sie:
1. Gehen Sie zu „Site-Aktionen“ – „Site-Parameter“.
2. Klicken Sie im Block „Site-Administration“ auf „Workflows“.
Wenn die Option „Workflows“ nicht angezeigt wird, befinden Sie sich wahrscheinlich auf der Admin-Seite einer Unterwebsite und nicht einer Websitesammlung.
Leider bietet die Seite „Workflows“ keine Links, die Ihnen helfen zu verstehen, welche Workflow-Vorlage auf welcher Ebene verknüpft ist. (Bibliothek, Liste, Website, Inhaltstyp)
Ein Arbeitsprozess hat immer einen Anfang und ein Ende. Der Workflow startet nach einem bestimmten ausgewählten Ereignis für eine Datei oder ein Listenelement. Anschließend werden die in der Prozessvorlage definierten Schritte bis zum Endpunkt durchlaufen. Danach wird der Status des Workflows als „Abgeschlossen“ angezeigt. Der Arbeitsprozess führt keine andere Arbeit aus, bis eine neue Arbeitsprozessinstanz gestartet wird.
Es können mehrere unterschiedliche Arbeitsprozesse gleichzeitig existieren und darüber hinaus auch gleichzeitig für eine Datei ausgeführt werden.
Abhängig von der Workflow-Vorlage und ihrer Konfiguration kann der Workflow in den folgenden Fällen starten:
– Manuell. Hier gibt es eine Nuance: Nur Benutzer, die über die Berechtigung „Liste verwalten“ verfügen, können einen solchen Workflow starten. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie einen neuen Workflow testen möchten oder wenn Sie einen Workflow für Dateien ausführen müssen, die bereits zur Bibliothek hinzugefügt wurden.
–Automatisch beim Erstellen eines Listenelements oder Dokuments.
– Automatisch wenn Sie ein Listenelement oder Dokument ändern.
Zusätzliche Workflows unterstützen möglicherweise andere Startmethoden, die nicht in dieser Liste enthalten sind. In SharePoint Server 2010 gibt es beispielsweise eine vierte Methode zum Starten eines Workflows, die durch eine Iinitiiert wird.
Obwohl dies nicht unbedingt notwendig ist, Die meisten Workflows verwenden die folgenden zwei Listen:
– Aufgabenliste. (Aufgaben) Wird zum Erstellen von Aufgabenelementen verwendet, die Benutzer daran erinnern, ihre Arbeit abzuschließen, oder um Informationen für den nächsten Schritt in einem Workflow zu sammeln. Workflows können auch E-Mails mit Links zu den Aufgaben, denen sie zugewiesen sind, an Benutzer senden.
– Geschichte der Arbeitsabläufe. (Workflow-Verlauf) Eine ausgeblendete Liste, die im Inhalt der Website nicht sichtbar ist. Verfolgt laufende oder abgeschlossene Arbeitsprozesse. Enthält grundlegende Informationen wie Datum, Status, Teilnehmer und Beschreibung. Basierend auf dem Inhalt der Verlaufsliste können Sie Berichte erstellen, die die Dauer des Workflows sowie die Aktivität seiner Nutzung anzeigen. Sie können auch Fehler- und Abbruchberichte erstellen, die zeigen, welche Workflow-Prozesse derzeit abgebrochen sind und welche Workflow-Ausführungen aufgrund von Laufzeitfehlern fehlgeschlagen sind. Wie oben erwähnt, ist diese Liste ausgeblendet und erscheint nicht im Site-Inhalt, erbt jedoch die Site-Berechtigungen. Daher kann jeder Benutzer mit der Berechtigung „ Gemeinsame Arbeit" kann die Elemente in dieser Liste aktualisieren. Sie können diese Liste anzeigen, indem Sie in Ihren Browser Folgendes eingeben: http://sitename/lists/Workflow History/. Für die russische Version von SharePoint müssen Sie eine Änderung vornehmen. Darin heißt diese Liste: „Journal of Lists and Work Processes“ und befindet sich unter: http://sitename/Journal of%20lists%20and%20working%20processes /
Die Verwendung von Listen zum Speichern von Aufgaben und Workflow-Verläufen kann sich im Laufe der Zeit auf die Leistung und Geschwindigkeit der Website auswirken. Deshalb hat Microsoft einen täglichen automatischen Bereinigungsjob erstellt, der 60 Tage nach Abschluss oder Abbruch des Workflows Elemente in der Aufgabenliste entfernt. Der Workflow-Verlauf wird nicht gelöscht. Da für diese Listen Site-Berechtigungen gelten und eine davon regelmäßig gelöscht wird, sollten Sie sie nicht als Prüfung Ihrer Arbeitsabläufe verwenden.
Workflows in Bibliotheken und Listen.
Mitarbeiter mit der Berechtigung „Liste verwalten“ können Workflow-Optionen verwenden, um eine Prozessvorlage mit einer Liste oder Bibliothek zu verknüpfen. Ein solcher Workflow kann nur für einen bestimmten Inhaltstyp oder für einen beliebigen Inhalt funktionieren. Auf der Seite „Workflow-Optionen“ wählen Sie aus, wo Aufgaben und Storys gespeichert werden sollen, und legen außerdem Bedingungen fest, die eine Workflow-Instanz für ein Listenelement oder eine Datei auslösen. Auf dieser Seite können Sie auch bestehende Workflows bearbeiten und löschen. Nehmen wir das Beispiel eines dreistufigen Workflows. Der dreistufige Workflow dient dazu, den Status eines Listenelements über drei Schritte (Zustände) zu verfolgen. Dieser Workflow kann zur Verwaltung von Geschäftsprozessen verwendet werden, bei denen eine Organisation eine große Anzahl von Fragen oder Elementen verfolgen muss, beispielsweise Fragen des Kundensupports.
Beim Start erstellt der Workflow eine Aufgabe für den zugewiesenen Mitarbeiter. Sobald ein Teammitglied eine Aufgabe erhält, führt es die zur Erledigung der Aufgabe erforderliche Arbeit aus. Die Arbeit muss sich nicht in der Liste oder dem Knoten befinden, der die Problemverfolgungsliste hostet. Beispiel: Bei einer Workflow-Aufgabe zur Entwicklung eines Bankettplans kontaktiert ein Teammitglied ein Bankettunternehmen und arbeitet mit ihm an der Entwicklung des Plans. Nachdem er einen Entwurf des Bankettserviceplans erstellt hat, überprüft er den Abschluss der Workflow-Aufgabe. Zu diesem Zeitpunkt ändert die Problemverfolgungsliste den Status der Veranstaltungsplanungsaufgabe von „Aktiv“ in „Bereit zur Überprüfung“ und erstellt eine zweite Aufgabe für den Veranstaltungskoordinator, um den Bankettplan zu überprüfen. Sobald dieser Plan überprüft und genehmigt wurde, markiert der Veranstaltungskoordinator seine Workflow-Aufgabe als abgeschlossen und der Aufgabenstatus ändert sich von „Bereit zur Überprüfung“ in „Abgeschlossen“.
Um eine Workflow-Vorlage zu einer Bibliothek oder Liste hinzuzufügen, müssen Sie den Namen des Prozesses angeben, die Bedingung für seinen Start auswählen und die für den Prozess erforderlichen Informationen bereitstellen, insbesondere wenn er automatisch ausgeführt wird.
Führen Sie die folgenden Schritte aus So fügen Sie eine Workflow-Vorlage für eine Liste oder Bibliothek hinzu:
1. Erstellen Sie eine neue benutzerdefinierte Liste mit dem Namen „Urlaubsanfrage“. Es ist nicht schwer, sich vorzustellen, dass es zur Speicherung von Urlaubsanträgen verwendet wird. Erstellen Sie in der Liste eine neue Spalte „Urlaubsstatus“ vom Typ „Auswählen“. Geben Sie als Auswahloptionen Folgendes ein: Urlaubsantrag eingereicht, Urlaubsantrag genehmigt und Urlaub genommen. In dieser Spalte wird der aktuelle Status der Anfrage angezeigt.
2. Erweitern Sie die Listenoptionen im Menüband. Klicken Sie im Dropdown-Menü „Workflow“ auf „Workflow hinzufügen“.
3. Stellen Sie den Inhaltstyp auf „Alle“ ein oder wählen Sie die Workflow-Vorlage direkt aus. Stellen Sie bei der Auswahl eines bestimmten Inhaltstyps sicher, dass dies der Fall ist dieser Typ bereits mit der Bibliothek verknüpft. Bei den verbleibenden Schritten wird davon ausgegangen, dass Sie den Drei-Schritte-Workflow ausgewählt haben.
4. Geben Sie im eindeutigen Workflow-Namen „Genehmigung des Urlaubsantrags“ an. Dieser Name wird zum Erstellen der Spalte in der Liste verwendet und muss daher eindeutig für die Bibliothek vergeben werden. Sie sollten keine bereits reservierten Spaltennamen verwenden.
5. Wenn Sie in der „Aufgabenliste“ und „Protokollliste“ die Erstellung neuer Listen auswählen, werden diese mit dem Namen des Workflows erstellt.
6. Wählen Sie im Einstellungsblock „Startoptionen“ die Option zum Starten des Workflows aus. Zu Testzwecken können Sie die Option „Ein Benutzer mit Bearbeitungsrechten kann manuell ausführen“ auswählen.
7. Wählen Sie im Dropdown-Menü die in der Liste erstellte Statusspalte aus. Diese Spalte wird angezeigt Aktuellen Zustand Anfrage und zeigt zusätzlich Zwischen- und Endzustände an.
Ein Workflow-Teilnehmer kann eine Workflow-Aufgabe in einem dreistufigen Workflow auf zwei Arten abschließen. Er kann eine Workflow-Aufgabe bearbeiten, indem er sie als erledigt markiert, oder den Status eines Workflow-Elements in einer Liste ändern (sofern er die Berechtigung zum Bearbeiten der Liste hat). Wenn ein Teammitglied den Status eines Workflow-Elements in der Liste manuell aktualisiert, ist die Workflow-Aufgabe abgeschlossen. Wenn er eine Workflow-Aufgabe ändert, um sie als abgeschlossen zu markieren, ändert sich der Status des Workflow-Elements in „Abgeschlossen“. Das Bild zeigt drei Status: Urlaubsantrag eingereicht, Urlaubsantrag genehmigt und Urlaub genommen.
Alles ist ganz einfach: Durch das Ausfüllen der Parameter der Workflow-Vorlage geben Sie an, an wen die Aufgabe zur Ausführung der Arbeiten in jeder Phase generiert wird und welche Parameter sie hat. Und da der Ausführende von der Aufgabe erfährt, wird als Methode vorgeschlagen, den Mitarbeiter per E-Mail zu benachrichtigen.
Und so weiter in zwei Phasen (Urlaubsantrag eingereicht, Urlaubsantrag genehmigt). Nachdem die Bindung abgeschlossen ist, können Sie mit der Überprüfung der Arbeit beginnen. Beachten Sie, dass bei Auswahl der E-Mail-Benachrichtigung in Ihrem SharePoint eine Einrichtung für ausgehende E-Mails konfiguriert sein muss, damit der Workflow ausgeführt werden kann. Was wird über das Verwaltungszentrum erledigt?
In diesem Fall erfolgt der Start des Workflows manuell und nach dem Hinzufügen eines Elements zur Liste „Urlaubsantrag“.
Zusammenfassung des ersten Teils: Die Verwendung von Workflows in SharePoint 2010 ist eine hervorragende Möglichkeit, komplexe Geschäftsprozesse zu automatisieren. Aber Benutzer ohne Schulung werden nicht in der Lage sein, alleine damit umzugehen. Ein IT-Spezialist muss nicht nur die SharePoint-Workflow-Technologie verstehen, sondern auch in der Lage sein, dem Geschäft zuzuhören und zu versuchen, Geschäftsprozesse in Komponentenschritte zu zerlegen, um anschließend die entsprechenden Vorgänge auf die oben beschriebene Weise zu automatisieren. Ich hoffe, dass es der erste Stein ist komplexes Thema Dieser Artikel wurde niedergelegt. Der Artikel ist eigentlich eine Zusammenfassung aus dem noch nicht veröffentlichten Buch „Microsoft SharePoint Foundation 2010 Inside Out“ und Auszügen aus der Website office.microsoft.com. Daher lässt die Qualität der Sprache zu wünschen übrig.
Der Arbeitsprozess
„...Arbeitsprozess: eine Reihe miteinander verbundener oder interagierender Aktivitäten, die Inputs in Outputs umwandeln und innerhalb der Organisation umgesetzt werden …“
Quelle:
„INFORMATIONSTECHNOLOGIE. VERWALTUNG EINER ORGANISATION. ELEKTRONISCHE VORSCHRIFTEN FÜR VERWALTUNGS- UND BÜROTÄTIGKEITEN. GRUNDLEGENDE BESTIMMUNGEN. GOST R 52294-2004“
(genehmigt durch Beschluss des Staatlichen Standards der Russischen Föderation vom 29. Dezember 2004 N 138-st)
Offizielle Terminologie. Akademik.ru. 2012.
Sehen Sie, was „Workflow“ in anderen Wörterbüchern ist:
den Arbeitsprozess- - [A. S. Goldberg. Englisch-Russisches Energiewörterbuch. 2006] Energiethemen im Allgemeinen EN Arbeitsablauf ...
den Arbeitsprozess- 3.1.4 Arbeitsprozess: Eine Reihe miteinander verbundener oder interagierender Aktivitäten, die Inputs in Outputs umwandeln und innerhalb der Organisation umgesetzt werden. Quelle …
Arbeitsprozess in einem Flüssigtreibstoff-Raketentriebwerk-Gasgenerator- Arbeitsprozess in einem Gasgenerator Eine Reihe von Prozessen in der Brennkammer eines Gasgenerators eines Flüssigtreibstoff-Raketentriebwerks zur Umwandlung von Treibstoffkomponenten in Gaserzeugungsprodukte. [GOST 17655 89] Themen: Flüssigkeitsraketenmotoren Synonyme Arbeitsprozess in... ... Leitfaden für technische Übersetzer
Arbeitsprozess in der Raketentriebwerkskammer- Arbeitsprozess in der Kammer Eine Reihe von Prozessen in der Brennkammer einer Flüssigtreibstoff-Raketentriebwerkskammer zur Umwandlung von Treibstoffkomponenten und (oder) Gaserzeugungsprodukten in Verbrennungsprodukte. [GOST 17655 89] Themen Flüssigkeitsraketenmotoren Synonyme Arbeitsprozess in ... Leitfaden für technische Übersetzer
ARBEITSPROZESS DES MOTORS- (Motorzyklus) eine Abfolge von Phänomenen, die in einem Zyklus im Motorzylinder während seines Betriebs auftreten. Siehe Motorzyklus. Samoilov K. I. Marinewörterbuch. M. L.: Staatlicher Marineverlag des NKVMF der UdSSR, 1941 ... Marinewörterbuch
Workflow (in Service Manager 2010)– Eine Abfolge von Vorgängen, Aktionen oder Aufgaben, bei denen Dokumente oder Elemente im Rahmen eines automatisierten Geschäftsprozesses verarbeitet werden. DE Workflow Eine Abfolge von Aktivitäten, Aktionen oder Aufgaben... ... Leitfaden für technische Übersetzer
Arbeitsprozess des Kompressors- Totalität physikalische Phänomene, begleitet den Druckanstieg und die Gasbewegung im Kompressor und sorgt für die Übertragung mechanischer Energie vom Motor auf das Gas. [GOST 28567 90] Themen Kompressor EN Betriebseigenschaften ... Leitfaden für technische Übersetzer
Arbeitsprozess des Kompressors- 37. Betriebsprozess eines Kompressors E. Betriebseigenschaften Eine Reihe physikalischer Phänomene, die den Druckanstieg und die Bewegung des Gases im Kompressor begleiten und die Übertragung mechanischer Energie vom Motor auf das Gas sicherstellen. Quelle: GOST 28567 90 .. . Wörterbuch-Nachschlagewerk mit Begriffen der normativen und technischen Dokumentation
instabiler Arbeitsprozess in der Kammer (Gasgenerator) des Raketentriebwerks- instabiler Arbeitsprozess in der Kammer (Gasgenerator) Arbeitsprozess in der Kammer (Gasgenerator) eines Flüssigtreibstoff-Raketentriebwerks mit Eigenschwingungen des Drucks. Erläuterungen Es ist unmöglich, einen instabilen Arbeitsprozess in der Kammer (Gasgenerator) eines Flüssigtreibstoffmotors mit dem Fehlen oder... gleichzusetzen. Leitfaden für technische Übersetzer
stabiler Arbeitsprozess in der Kammer (Gasgenerator) eines Flüssigtreibstoff-Raketentriebwerks- stabiler Arbeitsprozess in der Kammer (Gasgenerator) Arbeitsprozess in der Kammer (Gasgenerator) eines Flüssigtreibstoff-Raketentriebwerks ohne Eigendruckschwankungen. Erläuterungen Es ist unmöglich, einen instabilen Arbeitsprozess in der Kammer (Gasgenerator) eines Flüssigtreibstoffmotors mit dem Fehlen oder einer Verletzung gleichzusetzen... ... Leitfaden für technische Übersetzer
Bücher
- Kalenderplanung von Bildungsaktivitäten im Rahmen des Programms „World of Discovery“. Arbeitsplan, Berezhnova Olga Vladimirovna. Das Handbuch stellt den Arbeitsplan und die Planungstechnik vor Bildungsaktivitäten Lehrer Kindergarten in Übereinstimmung mit konzeptionellen Vorgaben, Zielen und Vorgaben... Kaufen für 349 Rubel
- Kalenderplanung von Bildungsaktivitäten im Rahmen des Programms „World of Discovery“. Arbeitsplan des Lehrers. Zweite Nachwuchsgruppe, Berezhnova O.. Das Handbuch stellt einen Arbeitsplan und eine Technologie zur Planung der pädagogischen Aktivitäten einer Kindergärtnerin gemäß konzeptionellen Vorgaben, Zielen und Vorgaben vor...
Sicherstellung der Kontrollierbarkeit der Organisation
Indem wir die Arbeitsregeln festlegen, formen wir Technologie: das, was aus einer einfachen Ansammlung von Menschen ein Unternehmen macht. Technologie ist eine klare, formalisierte Abfolge von Aktionen in allen Phasen der Erzielung von Ergebnissen. Schritt eins, Schritt zwei, Schritt drei... Kriterien für den Abschluss eines Schritts und den Übergang zum nächsten. Die Herausforderung besteht darin, den Mitarbeitern die richtigen Stellenbeschreibungen zu liefern, damit sie gemeinsam ein konsistentes Ergebnis erzielen können. das gewünschte Ergebnis. In allen Fällen, in denen ein Mitarbeiter etwas falsch machen kann, muss sein Handeln durch Weisungen geregelt werden.
Wie erreicht man das? Es ist notwendig, den Arbeitsprozess der Organisation zu registrieren.
Workflow und seine drei Phasen
Der Arbeitsprozess des Unternehmens ist Hausaufgaben Führer. Wenn er es tut, wird das Unternehmen in den nächsten zwei bis drei Jahren stabil funktionieren und die Arbeit des Managers selbst wird zur Routine, einfach und verständlich.
Einmal hatten wir die Gelegenheit, mit einem Mitarbeiter einer der Abteilungen zu kommunizieren Zentralbank. Wir haben ihn lange gefragt: „Was ist das Ergebnis?“
Das ist die Zentralbank. Es funktioniert und das war's. Das ist das sichtbare Ergebnis.
- Woher wissen Sie, dass Sie richtig arbeiten?
- Wenn wir morgen genauso arbeiten wie gestern.
Wenn ein Unternehmen nach einem gut gestalteten Arbeitsprozess arbeitet, garantiert dies den Gewinn auf einheitliche und bewährte Weise. Ein solches Unternehmen kann auf Wunsch oder Bedarf verkauft werden. Wenn es keinen Arbeitsprozess gibt, dann ist das einzige, was wir besitzen, das Eigentum des Unternehmens: Tische und Computer. Mehr ist ein solches Geschäft nicht wert.
In dem Moment, in dem wir die Arbeit des Unternehmens technologisieren, reduzieren wir die Anforderungen an die erforderlichen Mitarbeiter erheblich und tun dies, ohne die Qualität des Produkts zu verlieren.
Bühne 1
Wo soll man anfangen Erstellen eines Workflow-Rezepts? Müssen Sie ein Rezept erstellen?vom Ende bis zum Anfang (das heißt, beginnen Sie mit dem gewünschten Ergebnis des Prozesses).
Dazu ermitteln wir zunächstWelches systematisch reproduzierbare Ergebnis der Arbeit der Mitarbeiter wollen wir erzielen? konsequent jeden Tag. Alle Aktionen werden mit den Worten „erledigt“ oder „ist“ formuliert: „Es gibt einen Gewinn in einer bestimmten Höhe, es gibt ein Paket Papiere in der Buchhaltung, der Zaun ist gestrichen.“ Das ist richtig: nicht „wird sein“ oder „soll sein“, nicht „getan werden“ oder „tun“, sondern „ist“.
Als nächstes müssen Sie es herausfindenWas muss in einem Zeitschritt getan werden, bevor das Ergebnis erzielt wird? (pro Tag, pro Stunde) undWas sollte Schritt vor diesem Schritt bereit sein? damit wiederum das nächste möglich wird. Das ist richtig, „zurückspulen“. Rückseite Wir schreiben unseren Arbeitern die Schritte vor.
Die Beschreibung eines Arbeitsablaufs für ein bestehendes Unternehmen hat Vor- und Nachteile.Profisist, dass wir alles auf den Prozess zurückführen können, der gerade funktioniert.Minuspunkteist, dass wir versucht sind, alles, was wir haben, in den Arbeitsprozess zu integrieren dieser Moment Es gibt. Darunter auch etwas, auf das das Unternehmen problemlos verzichten könnte. Daher ist es wichtig, Maßnahmen vorzuschreibenvom Ende bis zum Anfang . Normalerweise wird nach einer solchen Verarbeitung alles Unnötige aus der Beschreibung des Arbeitsprozesses des Unternehmens entfernt, so dass nur das übrig bleibt, was notwendig und ausreichend ist, um das endgültige reproduzierbare Ergebnis zu erhalten.
Der Handlungsablauf in einem kleinen und mittleren Unternehmen gliedert sich in der Regel in 10-20 solcher Schritte, wenn man den Prozess ohne große Details beschreibt.
Der fertige Workflow wird folgendermaßen überprüft: Alles darin muss enthalten seinEinzelzyklus:Wenn Sie den vorherigen Schritt abschließen, können Sie mit dem nächsten beginnen. In der Phase der theoretischen Prüfung ist es wichtig zu beurteilen, ob alle angegebenen Schritte durchgeführt werden können und ob das von uns erstellte Schema zu Gewinn führt. Sehr oft, insbesondere wenn der Manager so etwas zum ersten Mal macht, wird ein Punkt entdeckt, an dem das Arbeitsablaufschema „ins Stocken gerät“. Und dann ist es unsere Aufgabe, Workarounds zu finden.
Stufe 2
Wir haben also ein fertiges Diagramm der End- und Zwischenergebnisse. In diesem Fall können Sie mit der zweiten Phase der Erstellung eines Workflows fortfahren –Anweisungen für Übergänge zwischen Ergebnissen .
Dies wird beispielsweise in der Kette der Zwischenergebnisse angegeben. „Der Eimer ist in Raum 203. Dann sollte er in Raum 406 sein.“ Was muss getan werden, damit der Eimer in einem anderen Raum landet? Es muss genommen, bewegt, platziert werden.
Wenn im Workflow-Diagramm steht: „Die Rechnung wird ausgestellt“ und „Die Rechnung wird eingereicht“, dann klingt der Übergang zwischen diesen Ergebnissen wie folgt: „Rechnung annehmen, mit Vorarbeiter und Buchhalter unterschreiben, an das Lager übergeben.“ ” Sehr detailliert und verständlich.
Visualisieren Sie die Ergebnisse der Schritte und die Übergänge zwischen ihnen gemäß dem Diagramm. Es wird definitiv einen Ort geben, an dem Sie es überhaupt nicht verstehen und nicht wissen, wie es geht. Solange Sie es nicht verstanden haben, können Sie sich den gesamten Arbeitsablauf nicht vorstellen. In den meisten Fällen ist dies keineswegs einzigartig. Höchstwahrscheinlich wurde diese Technologie bereits irgendwo und von jemandem beschrieben.
Wir werden oft gefragt: Ist eine Formalisierung möglich? kreative Arbeit? Tatsächlich mit kreative Berufe geringsten Aufwand.
Mitarbeiter eines Unternehmens, das sich mit Webdesign beschäftigt, versicherten dem Manager, dass ihre Arbeit kreativ sei. Daher erlaubten sie es sich, ständig Fristen für die Erfüllung von Aufträgen zu verpassen: Inspiration kommt nicht durch Auftrag. Vielleicht hätten wir ihnen geglaubt, wenn wir nicht in der Praxis überprüft hätten, dass sich beispielsweise der Prozess des Malens in Schritte unterteilen lässt. Außerdem schreibt er Gedichte, Prosa und Musik. Der Prozess wurde in einfache Schritte unterteilt und die Arbeit machte mehr Spaß. Was in der Wirtschaft als Kreativität gilt, ist eine Kombination von Standardschritten.
Wir wiederholen: Im Unternehmen muss alles formalisiert werden – vom Handel bis zur Bodenreinigung.
Wir haben einen Freund, der einmal in die Staaten gegangen ist. Dort arbeitete er sechs Monate lang als Wanderarbeiter und beherrschte die Sprache kaum. Als Andenken brachte er mehrere Anweisungen für das Personal der Unternehmen mit, in denen er arbeitete. Diese Anweisungen wurden in Form einer Broschüre mit Bildern erstellt (die Arbeitgeber wussten, dass die Wanderarbeiter die Anweisungen nicht lesen konnten, wo sie gezeichnet waren, was zu tun war, was zu tun war und wie es zu tun war. Sie gaben sie an einen Freund und sagte ihm, er solle es bis morgen auswendig lernen. Hast du es gelernt? Geh zur Arbeit.
Bemerkenswert ist, dass bei der Entlassung die Weisungen nicht entzogen wurden. Alle Unternehmen mit etwas Selbstachtung haben solche Anweisungen, und es ist mehr als seltsam, wenn es sie nicht gibt. Das ist für uns Innovation. Stattdessen Heldentum, Eile, Überzeugungsarbeit und die Arbeit mit Menschen. Wenn die Arbeit der Führungskraft effizient erledigt wird, weiß jeder Mitarbeiter genau, was und zu welchem Zeitpunkt er tun muss.
Stufe 3
Deshalb haben wir ein Diagramm der Zwischen- und Hauptergebnisse mit schriftlichen Verbindungen und Übergängen zwischen ihnen erstellt. Im Moment handelt es sich lediglich um eine Abfolge von Aktionen, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen.
Nächsten wir Wir gliedern den Arbeitsprozess nach funktionalen Verantwortlichkeiten und Positionen . Zunächst ermitteln wir, ob überall Mitarbeiter benötigt werden und ob es Arbeitsschritte gibt, in denen auf deren Beteiligung verzichtet werden kann. Wir sind gezwungen, die Durchführung aller anderen Phasen den Arbeitern anzuvertrauen. Es stellt sich die Frage: Wie teilt man die Funktionen zwischen den Mitarbeitern des Unternehmens auf?
Oftmals bevorzugt der Manager die Verteilung funktionale Verantwortlichkeiten einfach, aber dumm – vertikal, nach dem Prinzip: „Mach es von Anfang bis Ende und sei verantwortlich für das, was du getan hast.“ Ein Mitarbeiter kennt die Weisungen mehrerer Ebenen der Unternehmensorganisation (vom Top-Management bis zur Führungskraft). Doch eine solche Entscheidung hat für uns unangenehme Folgen:
1. In unserem Land gibt es im Gegensatz zum Westen solche Anweisungen Wettbewerbsvorteil und Know-how. Und wenn einer unserer Mitarbeiter Anweisungen aus allen Ebenen des Unternehmens hat, dann wird er diese früher oder später jemandem „schenken“.
2. Wir kehren zu dem zurück, was wir unbedingt vermeiden wollten: Wir erhöhen erneut die Anforderungen an die Mitarbeiter.
3. Wenn ein Mitarbeiter, der für einen Teil unseres Arbeitsprozesses verantwortlich war, ausscheidet, steht die Arbeit des gesamten Unternehmens still.
Daher bleibt uns eine einfache und standardmäßige Lösung –Schnittanweisungen wie Tetris . Damit kein Prozess von Anfang bis Ende von einem Mitarbeiter durchgeführt wird und jeder Mitarbeiter seine eigene kleine Arbeit hat, entsprechend seinen Gewohnheiten und Fähigkeiten.
Bei einer solchen Aufgabenverteilung werden alle Nachteile zu Vorteilen. Jeder Mitarbeiter erfüllt einen kleinen Aufgabenbereich, für den er speziell ausgewählt und angepasst wurde, arbeitet ohne Anstrengung und verschwendet weder unsere Zeit noch unser Geld.
Es ist wichtig zu beachten, dass Funktionen und Positionen nicht dasselbe sind. Dieselbe Person in einer Position kann mehrere Funktionen haben.
Jetzt haben wir eine Liste mit konkreten Positionen und für jede davon eine Liste mit besonderen Eigenschaften, die ein Mitarbeiter mitbringen muss. Auf dieser Grundlage erstellen wir Personalauswahlanweisungen für den Personalmitarbeiter (bzw. die für die Einstellung verantwortliche Abteilung). Diese Anweisungen wiederum sind zwangsläufig mit den Arbeitsablauf- und Stellenbeschreibungen verknüpft.
Das Ergebnis unserer Organisationsarbeit besteht also aus einem vorgegebenen Arbeitsprozess für das Unternehmen, Berufsbeschreibungen, Regeln für die Auswahl zukünftiger Mitarbeiter und durchdachte Vergütungsbedingungen.
Es gibt eine Nuance in einem korrekt definierten Workflow:Es ist unbedingt anzugeben, in welcher Form Materialien oder Dokumente von einem Mitarbeiter an einen anderen übertragen werden
Anweisungen in Gesamtansicht sieht normalerweise so aus.
Schritt eins. Ergebnis: erledigt (...)
Die Beschreibung des ersten Schritts umfasst die folgenden Punkte.
A) Wer macht das?. Es spielt keine Rolle, was in den Anweisungen des Mitarbeiters steht, was er tut. So soll es sein.
B) Wie funktioniert. Dieser Punkt kann übersprungen werden, wenn seine Implementierung auf der Ebene ziemlich offensichtlich ist gesunder Menschenverstand. Obwohl beispielsweise in unserer Organisation die Anweisungen des Wächters sogar festlegen, wann der Schnee von der Schwelle entfernt werden muss. Damit er keine Fragen hat.
B) WHO und D) Wie es steuert . An dieser Stelle wir reden über nicht um den überlegenen Vorgesetzten des Darstellers, sondern umMitarbeiter, der Arbeit von ihm annimmt . Wenn er akzeptiert hat, hat er die Verantwortung übernommen und kann es nicht dem Vorgänger zuschieben. Auf diese Weise wird ein linearer Teil der Kontrolle in der Organisation aufgebaut. Wenn jemand seinen Teil der Arbeit nicht erledigt und ihn dementsprechend nicht an die nächste Person weitergegeben hat, versagt das System. Der Manager kann genau nachverfolgen, wer wo den Fehler gemacht hat.
Was ist der Vorteil eines solchen Steuerungssystems? Sowohl der Sender als auch der Empfänger verstehen dasEs ist sinnlos, sich gegenseitig zu bedecken . Früher oder später wird die Nichterfüllung der Arbeiten offensichtlich, dann wird beides bestraft. Mitarbeiter kontrollieren sich also aus Selbsterhaltungsgründen gegenseitig.
Zweiter SchrittDie Anweisungen beschreiben genau das Gleiche wie die erste: Wer macht es und wie, wer kontrolliert es und wie. So wird die gesamte Stellenbeschreibung des Mitarbeiters verfasst. In der Regel wird ihm ein Anhang mit Beispielen für die Gestaltung der Begleitdokumentation (Musterformulare und Standardformulare) beigefügt. Steht in der Anleitung beispielsweise: „Rechnen Sie die Rechnung einem Buchhalter vor“, dann enthält der Antrag ein Formular zum Ausfüllen der Rechnung. In der Stellenbeschreibung des Buchhalters finden Sie auch ein Muster zum Ausfüllen dieser Rechnung, damit Sie es vergleichen können.
Ein Beispiel aus einer kleinen Anleitung eines Unternehmens. Ein Mitarbeiter, der die Veranda vom Schnee befreit hat, muss sich in einer bestimmten Form beim Hausmeister melden. Und der Hausmeister muss im Protokoll unterschreiben, dass er die saubere Veranda gesehen und den Auftrag angenommen hat. Es gibt drei Möglichkeiten, gegen diese Anweisungen zu verstoßen. Erstens – der Schnee wird nicht entfernt, es gibt keine Unterschrift – beides wird bestraft. Zweitens: Die Veranda ist sauber, aber es gibt keine Unterschrift. Drittens gibt es eine Unterschrift im Protokoll, aber der Schnee wurde nicht entfernt, das heißt, die Arbeit wurde nicht überprüft. In den letzten beiden Fällen wird nur der Hausmeister bestraft.
Zeichnungen und Fotos in der Anleitung sind gut! Eine komplexe Beschreibung ist visuell viel einfacher wahrzunehmen. In einem vorgefertigten Arbeitsablauf und einer Anleitung müssen der Zeitpunkt und die Kosten für die Durchführung jedes Schritts angegeben werden. Gutes BeispielÄhnliche Dokumente sind Gebrauchsanweisungen Haushaltsgeräte. Kaufen Sie zum Beispiel Digitalkamera. Daran angehängt ist „ Kurze Review"- ein Farbheft mit Illustrationen zur Verwendung. Und wenn es nicht klar ist, schauen Sie in ein dickes Buch mit detaillierte Anleitung, finden und lesen Sie den Artikel, der Sie interessiert.
Im Idealfall sollten unsere Mitarbeiter den gleichen „Snapshot“ haben. Aus den ersten Überschriften der Stellenbeschreibungen wird eine Liste zusammengestellt, in der der Mitarbeiter die Umsetzung bestimmter Schritte seiner Weisungen vermerkt. Es ist praktisch, wenn eine solche Liste Spalten für Notizen und Unterschriften des Ausführenden und Controllers enthält. Die Liste ist auch notwendig, um den Abschluss aller Schritte durch den Mitarbeiter nachzuverfolgen, da er ohne Abschluss des vorherigen Schritts nicht mit dem nächsten Schritt fortfahren kann. Unter solchen Bedingungen verrichtet der Arbeitnehmer seine Arbeit Punkt für Punkt. Wenn er etwas vergessen hat, kann er sich die große Anleitung ansehen, in der alles ausführlicher beschrieben ist.
Das Schreiben von Anweisungen erfordert keine hohe Intelligenz. Es erfordert Ausdauer. Jeder der Punkte muss sehr sorgfältig geschrieben werden. Aber dann können wir mit der Anleitung neun von zehn auftretenden Problemen problemlos lösen.
Wie macht man? - So! - Wie viel es kostet? - So viel! - Und wenn nicht? - Wir ändern es so, jetzt kostet es so viel!
Es scheint, was ist die Schwierigkeit, warum haben nicht alle Organisationen einen Workflow? Leider erledigen die Manager selbst die Aufgabe oft nicht, entweder aus Faulheit oder mangelnder Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, oder weil sie das Geschäft nicht automatisieren wollen, um nicht aus den Aktivitäten des Unternehmens „herauszufallen“. In einigen Fällen stornieren die Eigentümer selbst das Geschriebene, indem sie den Mitarbeitern mündliche Anweisungen erteilen, vielleicht aus dem Wunsch heraus, ihre eigene Bedeutung zu steigern. Dann haben die Mitarbeiter die Wahl: Entweder man befolgt die Regeln oder nicht, da der Vorgesetzte selbst deutlich macht, dass es sich bei den Anweisungen nicht um ein Dogma handelt.
Unsere Aufgabe besteht gerade darin, den Mitarbeitern zu vermitteln, dass von nun an und für immer die strikte Einhaltung von Arbeitsanweisungen verpflichtend ist und dass im Unternehmen alles nur so gemacht werden kann, wie es vorgeschrieben ist. Und sonst nichts.
Wer kann den Arbeitsablauf vorschreiben?
1. Erstens, der Anführer selbst . Dies ist einfach, wenn der Eigentümer genau weiß, wie alle Funktionseinheiten des Unternehmens funktionieren sollen. Es gibt viele solcher Fälle.
2. Die zweite Option ist möglichstellen Sie vorübergehend einen Spezialisten ein für die Position, die uns interessiert. Stellen Sie eine Person neben ihn, die Schritt für Schritt aufschreibt, was und wie in bestimmten Situationen zu tun ist. Sie können nicht einen, sondern zwei oder mehr Spezialisten engagieren und vergleichen, was sie gleich machen und was der Unterschied ist. Zeigen Sie dann die allgemeine Version an und schreiben Sie Anweisungen dazu. Bei diesem Ansatz ist es besonders wichtig, die einzelnen Handlungsschritte sorgfältig miteinander zu verbinden.
3. Du kannst etwas von Partnern leihen . Der eine hat zum Beispiel Fast Food, der andere eine Apotheke. Sie konkurrieren nicht miteinander. Allerdings verfügen beide über Lagerhäuser und funktionieren nach den gleichen Prinzipien. Ähnliche Prozesse finden Sie auch in anderen Unternehmen.
4. Eine weitere Möglichkeit, das Problem zu beheben, istFranchising. Sie können ein Dokumentenpaket kaufen, in dem bereits alles detailliert beschrieben ist, und dessen Bestimmungen in den Arbeitsprozess umsetzen.
Der Arbeitsprozess ist Prävention. Die Einhaltung von Regeln in einer Organisation ist so selbstverständlich wie das morgendliche Zähneputzen. Natürlich können Sie Kilogramm Creme und Pulver ausgeben, aber wenn Sie sich jeden Tag ein wenig um Ihre Gesundheit kümmern, kostet es weniger. Bei diesen Empfehlungen handelt es sich im Wesentlichen um Empfehlungen zur Erhaltung der inneren Gesundheit des Unternehmens.
Der Produktionsprozess besteht aus einer Reihe von Vorgängen, die mit der Herstellung von Produkten verbunden sind. Dazu gehören alle Haupt- und Hilfsprozesse, die das Unternehmen nutzt, um das Endergebnis zu erzielen.
Produktionskomponenten:
* Personal. Überall und immer werden kompetente Fachkräfte benötigt. Damit ein Unternehmen dauerhaft hohe Einnahmen erzielen kann, ist es daher notwendig, Ressourcen richtig zuzuteilen, Zeitpläne zu erstellen und zukünftige Situationen auf dem Absatzmarkt vorherzusagen.
* Arbeitswerkzeuge. Neben Mitarbeitern benötigt das Unternehmen innovative, moderne Ausstattung. Dazu gehören Maschinen und verschiedene Mechanismen.
* Arbeitsgegenstände. Dies ist das Material, aus dem die Arbeiter ihre Produkte herstellen.
* Versorgungsunternehmen. Ohne grundlegende Haushaltsdienstleistungen sind die Aktivitäten der Organisation schlicht unmöglich. Daher können wir nicht auf Strom, Wärme und Wasser verzichten.
* Information. Diese Checkliste enthält verschiedene Arten von Informationen. Berichte, Zeitpläne, kommerzielle, rechtliche und andere Unterlagen des Unternehmens.
Die Struktur eines industriellen Prozesses ist eine Sammlung von Teilen eines einzelnen Prozesses, ihrer Verbindung und Interaktion untereinander.
Eine der Komponenten des Arbeitsprozesses ist eine Aktion, eine Operation. Hierbei handelt es sich um eine Reihe von Aktionen, die an einem bestimmten Objekt an einem bestimmten Ort ausgeführt werden. Zum Beispiel die Metallverarbeitung in einer Werkstatt.
Die Workflow-Struktur wird durch drei Kategorien von Teilprozessen gebildet:
* Main, Primary oder Basic.
* Neben- oder Hilfsmittel.
* Wartungsprozesse.
Wie kommt es dazu?
Nehmen wir an, Ihr Unternehmen produziert Nähmaschinen. Während der Hauptproduktion erfolgt die Herstellung. Metalllegierung, Komplettset. Die zweite Kategorie befasst sich mit der Reparatur von Geräten, einigen Teilen und Werkzeugen, mit deren Hilfe der Herstellungsprozess aller Komponenten erfolgt, die zur Herstellung einer Produkteinheit verwendet werden. Dies können Teile einer Schweißmaschine, eine gewöhnliche Feder, ein Nagel, ein Hammer oder eine grundlegende Reparatur eines Mechanismus sein.
Der Serviceprozess umfasst die Verladung, Lagerung und Lagerung aller Komponenten. Das heißt, es werden Dienstleistungen für die Hauptproduktion erbracht. Beispielsweise waren in der Hauptproduktion heute Arbeiter damit beschäftigt, eines der Teile herzustellen Nähmaschine. Nachdem eine Teilecharge hergestellt wurde, wird sie abgeholt, verladen und an das Lager geschickt. Dies ist der gleiche Serviceprozess.
Das fertige Produkt ist das Ergebnis des Produktionsprozesses.
Es gibt zwei Arten von Produkten:
*Verbraucher.
* Produktion – technische Produkte.
Konsumgüter sind für Menschen, Haushalte bestimmt. Die zweite Produktkategorie wird jedoch häufiger hauptsächlich in Industrien, Fabriken und Organisationen verwendet.
Guten Tag, liebe Chabrowsk-Bewohner!
Eine ganze Reihe von Organisationen, Behörden und Unternehmen, haben, wenn sie Sharepoint noch nicht installiert haben, zumindest davon gehört und sich vorstellen können, was man damit machen kann (Danke an die Vermarkter von Microsoft).
In diesem Artikel möchte ich kurz die wichtigsten mir bekannten Möglichkeiten zum Erstellen von Workflows in Sharepoint beschreiben und als zusätzliches Thema, wie dies in einer der Anwendungslösungen – EOS für Sharepoint – erfolgen kann. Das Thema Arbeitsprozesse ist der Dokumentenfluss.
Stellen wir uns den Geschäftsprozess der Genehmigung eines Dokuments, Antrags oder einer anderen Entität vor, der schematisch wie in Abbildung 1 dargestellt werden kann (sequenzielle Genehmigung entlang einer linearen Route) und betrachten wir der Reihe nach die Ansätze:
1. Nutzen Sie den in SharePoint integrierten Geschäftsgenehmigungsprozess (drei Schritte)
2. Prozessmodellierung im SharePoint Designer
3. Erstellen Sie einen Workflow in Visual Studio
4. Erstellen Sie einen Workflow in der EOS für Sharepoint-Lösung
Ich werde hier bewusst auf Methoden wie das Schreiben von benutzerdefinierten Aktivitäten + SharePoint Designer, das Erstellen eines Workflow-Designers in Visual Studio und die Verwendung von Logik in Infopath-Formularen verzichten. Ersteres erhöht die logische Flexibilität im Vergleich zu Sharepoint Designer nicht wesentlich, Letzteres ist schwierig zu entwickeln, was sich nur bei der Entwicklung eigener Box-Lösungen rechtfertigen wird. Nun, InfoPath-Formulare sind nur in der Enterprise-Version verfügbar; nicht jeder hat den Wunsch, Enterprise zu kaufen.
Abbildung 1 – Lineare Anpassungsschaltung
Wenn der automatisierte Geschäftsprozess wie in Abbildung 1 aussieht, ist natürlich mit einigen Vorbehalten jede Methode geeignet – es ist nur eine Frage der Zweckmäßigkeit. Ich würde den integrierten Workflow + benutzerfreundliches Design von Seiten und Listenansichten verwenden.
Was aber, wenn der Genehmigungsprozess wie in Abbildung 2 aussieht? Hier ist der Genehmigungsprozess nichtlinear und die Route hängt von mehreren Bedingungen ab. 
Abbildung 2 – Nichtlineare Anpassungsschaltung
In der Dokumentationsunterstützungsabteilung (2. Schritt) kann nach Erhalt des Dokumententwurfs entschieden werden, dass dem Prozess weitere Genehmiger hinzugefügt werden müssen. Darüber hinaus zur Genehmigung durch Finanzdirektor Das Projekt sollte nur gesendet werden, wenn die Vertragssumme für das Projekt mehr als 900.000 Rubel beträgt.
Bezüglich möglicher Abhilfemaßnahmen sieht die Situation hier anders aus:
1. Nutzen Sie den in SharePoint integrierten Geschäftsgenehmigungsprozess
Der eingebaute Prozess unterstützt keine Verzweigung und ist daher nicht zur Lösung des Problems geeignet2. Prozessmodellierung im SharePoint Designer
Wenn ich die Bedingung bekommen würde, einen Prozess in Sharepoint Designer zu modellieren, würde ich, etwas fluchend, etwas Ähnliches schreiben, wie es in Abbildung 3 dargestellt ist.
Abbildung 3 – Arbeitsablauf im SharePoint Designer
Mit einer Kombination aus bedingten Anweisungen und anpassbaren Aufgabenformularen, wie in Abbildung 4 dargestellt, kann der Prozess implementiert werden. 
Abbildung 4 – Benutzerdefinierte Aufgabe im SharePoint Designer
Vorteile des Ansatzes:
1. Mit etwas Vorbereitung, Ausdauer und Freizeit kann ein kompetenter Manager oder ein adäquater Administrator diese Aufgabe bewältigen.
2. Der Prozess kann neu konfiguriert werden.
3. Möglichkeit zur Einschränkung der Rechte des Benutzers, der den Workflow erstellt.
Nachteile des Ansatzes:
1. sieht voluminös und undurchsichtig aus.
2. Bei einer größeren Anzahl von Zweigen müssen Sie ein Workflow-Diagramm separat auf einem Blatt Papier zeichnen – anhand der Darstellung im Sharepoint Designer ist es schwierig, etwas zu verstehen.
3. In Sharepoint Designer 2010 wurden Zyklen in Workflows noch nicht erfunden, sodass ein Neustart des Prozesses im Fehlerfall zumindest mit offensichtlichen Methoden nicht funktioniert.
4. Große Menge zusätzliche Aktionen, die sich nicht auf die Logik des Prozesses beziehen.
3. Erstellen Sie einen Workflow in Visual Studio
Mit Visual Studio können Sie beliebig flexible und komplexe Geschäftsprozesse erstellen. Ein Teil des oben beschriebenen Prozesses könnte beispielsweise so aussehen (Abbildung 5):
Abbildung 5 – Visual Studio-Workflow-Fragment
Vorteile des Ansatzes:
1. Hohe logische Flexibilität
2. .NET-Funktionen
Nachteile des Ansatzes:
1. Komplexität der Implementierung, Durchführung von Änderungen.
2. Programmier- und Farmadministratorrechte sind erforderlich.
3. Transparenz nur während des Schreibprozesses und seriöse Dokumentation.
4. EOS für Sharepoint
Eos für Sharepoint ist ein vollständiges elektronisches Dokumentenmanagementsystem. Es gibt keinen visuellen Prozesseditor, aber einen integrierten Designer, der sich bei näherer Betrachtung als recht leistungsstark und einfach zu bedienen erweist. Somit besteht der oben beschriebene Prozess aus der sequentiellen Einrichtung aller Stufen (Abbildungen 6,7,8).
Abbildung 6 – Auswahl der Bühnenteilnehmer
Abbildung 7 – Bedingungen zum Starten eines Workflows
Für jede Phase können Sie Teilnehmer auswählen, Rechte automatisch konfigurieren, festlegen, wie der Workflow-Verlauf verwaltet wird (Abbildung 6), Startbedingungen konfigurieren und Feldwerte vom Benutzer anfordern (Abbildung 7). Für einen Schritt, der zusätzliche Genehmiger erfordert, können Sie einen separaten benutzerdefinierten Genehmigungsworkflow ausführen.
Nachdem Sie die Einrichtung jeder Phase abgeschlossen haben, können Sie die Parameter des gesamten Workflows konfigurieren: Beispielsweise können Sie den Workflow neu starten, wenn einer der Genehmiger ausfällt (in diesem Fall beginnt der Workflow mit der ersten Phase, Abbildung 8). 
Abbildung 8 – Workflow-Parameter einrichten
Mithilfe der sequentiellen Konfiguration jeder Phase in EOS für Sharepoint können Sie einen Genehmigungsgeschäftsprozess beliebiger Komplexität fair modellieren eine kurze Zeit. Keine zusätzlichen Aktionen, Prüfungen oder Validierungen – die Erstellung des Prozesses kann jeder mehr oder weniger kompetente IT-Spezialist übernehmen.