Heimat / Wundliegen/ Verordnung regelt 354 in der neuesten Ausgabe. Neuberechnung für Nebenkosten nach dem Gesetz

Das Dekret regelt 354 in der neuesten Fassung. Neuberechnung für Nebenkosten nach dem Gesetz

Klausel 61 der Regeln für die Erbringung von Versorgungsleistungen für Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern und Wohngebäuden, genehmigt von der Regierung der Russischen Föderation vom 05.06.2011 Nr. 354 (im Folgenden als Regel 354 bezeichnet). für die Verpflichtung des Versorgungsdienstleisters zur Nachrechnung, wenn bei der Überprüfung der Richtigkeit der Angaben über die Ablesungen eines einzelnen Zählers (im Folgenden IPU) Abweichungen zwischen den Angaben des Verbrauchers und der tatsächlichen Aussage des IPU festgestellt wurden. In diesem Artikel werden wir die Fälle analysieren, in denen die Neuberechnung gemäß Absatz 61 der Regel 354 durchgeführt wird, und die Fälle, in denen diese Regel nicht anwendbar ist., schreibt acato.ru.

Was besagt Absatz 61 von Regel 354?

Um Absatz 61 der Regel 354 zu zitieren: „61. Wenn während der Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Ablesungen von individuellen, allgemeinen (Wohnungs-), Raumzählern und (oder) der Überprüfung ihres Zustands durch den Auftragnehmer, vom Auftragnehmer festgestellt wird, dass sich der Zähler befindet guter Zustand, auch die darauf befindlichen Plomben sind nicht beschädigt, es bestehen jedoch Abweichungen zwischen den Ablesungen des geprüften Zählers (Verteiler) und dem Volumen der kommunalen Ressource, die vom Verbraucher dem Auftragnehmer vorgelegt und vom Auftragnehmer bei der Berechnung verwendet wurde Zahlungsbetrag für die Versorgungsleistung für die vorherige Prüfung Abrechnungszeitraum, dann ist der Auftragnehmer verpflichtet, den Zahlungsbetrag für die Versorgungsleistung neu zu berechnen und dem Verbraucher innerhalb der für die Zahlung der Versorgungsleistung festgelegten Fristen für den Abrechnungszeitraum, in dem der Auftragnehmer die Überprüfung durchgeführt hat, die Forderung nach der zusätzlich berechneten Zahlung zuzusenden Gebühren für die dem Verbraucher erbrachten Dienstleistungen Versorgungsunternehmen oder Benachrichtigung des Verbrauchers über die Höhe der zu viel berechneten Versorgungsgebühren. Zu viel gezahlte Beträge des Verbrauchers werden bei Zahlung für zukünftige Abrechnungszeiträume verrechnet.

Die Neuberechnung der Höhe des Entgelts muss auf der Grundlage der vom Auftragnehmer bei der Überprüfung abgegebenen Aussage des zu überprüfenden Messgeräts erfolgen.

Gleichzeitig gilt, sofern der Verbraucher nichts Gegenteiliges beweist, das Volumen (Menge) des Gemeinschaftsmittels in Höhe der festgestellten Differenz der Ablesungen als vom Verbraucher während des Abrechnungszeitraums verbraucht, in dem der Auftragnehmer die Kontrolle durchgeführt hat.

Aus obiger Regel folgt:

1. Die Neuberechnung der Zahlung für eine Versorgungsleistung erfolgt unter Einhaltung einer Reihe von Anforderungen:

1.1. „Die Neuberechnung der Höhe der Gebühr muss auf der Grundlage der vom Auftragnehmer während der Überprüfung vorgenommenen Aussage des zu überprüfenden Zählers erfolgen“;

1.2. „Der Auftragnehmer ist verpflichtet ... dem Verbraucher innerhalb der für die Zahlung der Versorgungsleistungen festgelegten Fristen für den Abrechnungszeitraum, in dem der Auftragnehmer die Überprüfung durchgeführt hat, eine Forderung nach zusätzlichen Gebühren für die an den Verbraucher erbrachten Versorgungsleistungen zu übermitteln oder a Benachrichtigung des Verbrauchers über die Höhe der zu viel berechneten Nebenkosten. Vom Verbraucher zu viel gezahlte Beträge werden bei der Zahlung für künftige Abrechnungszeiträume verrechnet“;

1.3. „Das Volumen (die Menge) des Gemeinschaftsmittels in Höhe der festgestellten Differenz der Messwerte gilt als vom Verbraucher während des Abrechnungszeitraums verbraucht, in dem der Auftragnehmer die Überprüfung durchgeführt hat“, „es sei denn, der Verbraucher beweist das Gegenteil.“

2. Eine Neuberechnung erfolgt bei einer Reihe von Umständen:

2.1. „Es gibt Abweichungen zwischen den Ablesungen des überprüften Zählers (Verteiler) und dem Volumen der kommunalen Ressource, die der Verbraucher dem Auftragnehmer vorgelegt und vom Auftragnehmer bei der Berechnung des Entgeltbetrags für die Versorgungsleistung verwendet hat.“ Es ist wichtig zu beachten, dass die Norm die Abweichung zwischen den tatsächlichen Messwerten des Geräts direkt angibt, nicht mit dem normativen Verbrauchsvolumen, nicht mit dem durchschnittlichen monatlichen Volumen, nicht mit einigen Informationen, die der Darsteller aus anderen Quellen erhält (vorhergesagt, berechnet , analog entnommen aus den Worten der Nachbarn usw. ) und nicht mit den Messwerten früherer Abrechnungszeiträume, sondern mit dem „Volumen der kommunalen Ressource, die vom Verbraucher eingereicht wurde Künstler";

2.2. Die angegebene Abweichung wurde „im Zuge der vom Auftragnehmer durchgeführten Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen zu den Angaben einzelner, gemeinsamer (Wohnungs-), Raummessgeräte und (oder) Überprüfung ihres Zustands“ festgestellt ;

2.3. "Der Zähler ist in gutem Zustand, auch die Siegel darauf sind nicht beschädigt."

Inspektionsfälle

Da in Absatz 61 der Regel 354 festgelegt ist, dass die Diskrepanz zwischen den Messwerten des zu prüfenden Zählers und dem vom Verbraucher an den Auftragnehmer gelieferten Verbrauchsvolumen während der Prüfung festgestellt wird, geben wir an, um welche Art von Prüfung es sich handelt und in welcher Fällen wird eine solche Überprüfung durchgeführt.

Die analysierte Norm legt in Bezug auf die Beschreibung der Art der Überprüfung wörtlich fest: „Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Ablesungen einzelner, allgemeiner (Wohnungs-) Zähler und (oder) Überprüfung ihres Zustands“. ist wir redenüber drei Überprüfungsoptionen:

1. Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Messwerte einzelner, allgemeiner (Wohnungs-) Raummessgeräte;

2. Überprüfen des Status einzelner, gemeinsamer (Wohnungs-) Raummessgeräte;

3. Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Messwerte von individuellen, allgemeinen (Wohnungs-) Raummessgeräten und Überprüfung des Status von individuellen, allgemeinen (Wohnungs-) Raummessgeräten.

Es sollte beachtet werden, dass bei der Durchführung einer Überprüfung zum Zweck der Anwendung von Absatz 61 der Regel 354 in jedem Fall eine dritte Art der Überprüfung erforderlich ist (eine umfassende Überprüfung sowohl der Messwerte des Geräts als auch seines Zustands), da der Ausführende , muss gemäß den Anforderungen von Absatz 61 der Regeln 354 feststellen, dass „die Geräteabrechnung in gutem Zustand ist, einschließlich der darauf befindlichen Siegel, die nicht beschädigt sind“, dh wenn nur die Zuverlässigkeit der Informationen über die Messwerte überprüft wird In jedem Fall muss der Zustand des Geräts überprüft werden, und wenn nur der Zustand des Geräts überprüft wird, um die Zuverlässigkeit seiner Messwerte zu beurteilen, müssen diese Messwerte überprüft werden. Eine textliche Konstruktion, die es erlaubt, drei Arten von Kontrollen getrennt zu betrachten, erscheint daher absolut überflüssig, obwohl rechtlich kein Verstoß gesehen wird.

Daher sprechen wir in diesem Artikel über eine umfassende Überprüfung sowohl der Messwerte des Zählers als auch seines Zustands (im Folgenden als Überprüfung bezeichnet).

Gemäß Unterabsatz „g“ von Absatz 31 ist der Auftragnehmer verpflichtet, Kontrollen durchzuführen, diese Vorschrift legt jedoch nicht den Zeitpunkt und die Häufigkeit solcher Kontrollen fest.

Absatz 82 von Regel 354 bestätigt die obige Regel:

"82. Der Auftragnehmer ist verpflichtet:

a) Überprüfen Sie den Zustand der installierten und in Betrieb genommenen individuellen, gemeinsamen (Wohnung), Raummessgeräte und Verteiler, die Tatsache ihrer Anwesenheit oder Abwesenheit;

b) die Verlässlichkeit der von Verbrauchern gemachten Angaben über die Ablesungen von individuellen, allgemeinen (Wohnungs-), Raummessgeräten und Verteilern zu überprüfen, indem sie mit den Ablesungen des entsprechenden Messgeräts zum Zeitpunkt der Überprüfung verglichen werden (falls die Ablesungen solcher Messgeräte und Verteiler werden von Verbrauchern durchgeführt)“.

Abschnitt 83 der Regel 354 legt Grenzen für die Häufigkeit von Überprüfungen fest:

„83. Die in Absatz 82 dieser Verordnung genannten Kontrollen müssen vom Auftragnehmer mindestens einmal jährlich durchgeführt werden, und wenn sich die zu kontrollierenden Messgeräte in den Wohnräumen des Verbrauchers befinden, dann höchstens einmal alle 3 Monate.

Unterabsatz „d“ von Absatz 32 der Regel 354 dupliziert teilweise Absatz 83 und legt zusätzlich Beschränkungen für die Häufigkeit von Kontrollen für Geräte fest, die in Nichtwohngebäuden und außerhalb von Gebäuden und Haushalten installiert sind. Gemäß Unterabsatz "d" von Absatz 32 der Regel 354 hat der Auftragnehmer das Recht, Kontrollen durchzuführen, jedoch nicht mehr als 1 Mal in 3 Monaten, wenn der Zähler in einem Wohngebiet oder Haushalt installiert ist, und nicht mehr als 1 Mal pro Monat, wenn der Zähler in einem nicht zu Wohnzwecken genutzten Innenbereich sowie außerhalb von Gebäuden und Haushalten an einem Ort installiert ist, zu dem der Leistungserbringer ohne Anwesenheit des Verbrauchers Zugang hat. Gleichzeitig ist der Verbraucher gemäß Unterabsatz „g“ des Absatzes 34 der Vorschrift 354 verpflichtet, dem Auftragnehmer die bewohnten Wohnräume oder den Haushalt zur Überprüfung zu einem im Voraus vereinbarten Zeitpunkt in der in Absatz 85 der Vorschrift festgelegten Weise zu gestatten 354, aber nicht häufiger als 1 Mal in 3 Monaten.

Die oben genannten Normen legen keine spezifischen Bedingungen für die Durchführung von Inspektionen fest, sondern nur Einschränkungen. Einige Verordnungen legen im Einzelfall genauere Fristen für die Durchführung von Inspektionen fest.

Beispielsweise hat der Verbraucher gemäß Unterabsatz „k (4)“ von Absatz 33 der Regel 354 das Recht, vom Auftragnehmer Schecks zu verlangen. Der Auftragnehmer ist gemäß Regel 354 Absatz 31 Unterabsatz "e (2)" verpflichtet, die Überprüfung auf Antrag des Verbrauchers innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt eines solchen Antrags durchzuführen.

Die Vertragsparteien der Vereinbarung über die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen, d. h. der Auftragnehmer und die Verbraucher öffentlicher Dienstleistungen, sind berechtigt und verpflichtet, bestimmte Fristen für die Durchführung von Inspektionen festzulegen. Unterabsatz „i“ von Absatz 19 der Regel 354 legt fest: „Ein Vertrag, der Bestimmungen über die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen enthält, sollte Folgendes enthalten: die Häufigkeit und das Verfahren für den Auftragnehmer zur Überprüfung des Vorhandenseins oder Fehlens individueller, gemeinsamer (Wohnungs-) Raummessgeräte , Verteiler und deren technischer Zustand, Zuverlässigkeitsangaben des Verbrauchers über die Messwerte solcher Messgeräte und Verteiler.

Nichtübermittlung von IPU-Messwerten durch den Verbraucher

Ein weiterer Fall der Überprüfung ist in Absatz 84 der Regel 354 geregelt, der festlegt: „Wenn der Verbraucher dem Auftragnehmer die Ablesungen eines einzelnen oder gemeinsamen (Wohnungs-) Zählers 6 Monate lang nicht mitteilt, muss der Auftragnehmer spätestens am 15 Tage ab dem Ablaufdatum des angegebenen 6-Monats-Zeitraums, ein anderer Zeitraum, der durch die Vereinbarung festgelegt wurde, die Bestimmungen über die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen enthält, und (oder) Beschlüsse der Hauptversammlung der Eigentümer von Räumlichkeiten in Wohngebäude, ist verpflichtet, die in Absatz 82 dieser Regeln angegebene Überprüfung durchzuführen und den Zähler abzulesen.

Zuvor wurde auf der AKATO-Website ein Artikel veröffentlicht „ Berechnung bei Nichterbringung des Nachweises der AGB“, was viele Kontroversen darüber auslöste, ob der Dienstleister, nachdem er die Überprüfung auf der Grundlage von Paragraph 84 der Regel 354 durchgeführt hat, die Höhe der Versorgungsdienstleistungsgebühr gemäß Paragraph 61 der Regel 354 neu berechnet Das tatsächlich verbrauchte Leistungsvolumen, das durch die Messwerte des Geräts für den Zeitraum der Nichtbereitstellungsanzeigen bestimmt wird, stimmt nicht mit dem für den angegebenen Zeitraum zur Zahlung vorgelegten Volumen überein, berechnet nach dem durchschnittlichen monatlichen Volumen und / oder Verbrauchsstandard.

Analysieren wir diese Frage.

Paragraph 84 verpflichtet nämlich zur Durchführung einer Überprüfung nach 6 Monaten ohne Übermittlung von Informationen über die Zählerstände durch den Verbraucher. Paragraph 61 legt zwar fest, dass der Auftragnehmer auf der Grundlage der Ergebnisse der Überprüfung verpflichtet ist, eine Neuberechnung vorzunehmen, es sollte jedoch beachtet werden, dass die Neuberechnung durchgeführt wird, wenn „wenn während der Überprüfung der Zuverlässigkeit der von der bereitgestellten Informationen Verbraucher über die Ablesungen von individuellen, allgemeinen (Wohnungs-), Zimmerzählern und (oder) deren Zustand durch den Auftragnehmer überprüft, wird festgestellt, dass das Messgerät in gutem Zustand ist, einschließlich der daran angebrachten Plomben, die nicht beschädigt sind, aber vorhanden sind Abweichungen zwischen den Messwerten der überprüften Messgeräte (Verteiler) und das Volumen der kommunalen Ressource, die der Verbraucher dem Auftragnehmer präsentiert hat».

Wenn der Verbraucher dem Auftragnehmer keine Informationen über die Messwerte der Messgeräte zur Verfügung gestellt hat, dh das Volumen der vom Verbraucher vorgelegten verbrauchten kommunalen Ressource nicht definiert ist, ist es unmöglich, die Diskrepanz zwischen den tatsächlichen Messwerten der Messgeräte festzustellen Gerät und die vom Verbraucher vorgelegten, und da es sich um die Kosten dieses Diskrepanzvolumens handelt, das die Neuberechnung der Größe darstellt, unterliegt die Größe der Neuberechnung keiner Bestimmung.

Daher ist gerade für den Fall, dass der Verbraucher keine Informationen über die Messwerte des Messgeräts bereitstellt, Artikel 61 der Regel 354 nicht anwendbar.

Gleichzeitig verpflichtet Absatz 84 der Regel 354 den Auftragnehmer, bei der Durchführung der Überprüfung nach einem Zeitraum von 6 Monaten, in dem der Verbraucher keine Zählerstände übermittelt hat, diesen Zähler abzulesen. Jedoch weist keine einzige Regel darauf hin, dass der Auftragnehmer verpflichtet ist, die aufgenommenen Zeugenaussagen bei der Bestimmung des Betrags der Neuberechnung zu verwenden, einschließlich der Verwendung der vom Auftragnehmer aufgenommenen Zeugenaussagen ist nicht vorgesehen Über und Absatz 61 der Regel 354.

Anwendung von Paragraph 61

Auf der Grundlage des Vorstehenden gilt Abschnitt 61 der Regel 354 nur, wenn während der Überprüfung die Tatsache aufgedeckt wird, dass der Verbraucher unzuverlässige Zählerstände übermittelt. Eine solche Überprüfung kann entweder auf Initiative des Auftragnehmers (Absatz 31 Buchstabe g, Absatz 32 Buchstabe d, Regel 354 Absatz 82) oder auf Initiative des Verbrauchers (Absatz e ( 2)" von Absatz 31 und Unterabsatz "k (4)" von Absatz 33 der Regeln 354) oder in Übereinstimmung mit dem genehmigten Vertrag für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen in der Art und Häufigkeit (Unterabsatz "i" von Absatz 19 der Regeln 354).

Betrachten Sie Beispiele für die Anwendung von Absatz 61 der Regel 354.

Beispiel 1

Lassen Sie den Auftragnehmer am ersten Tag des Monats N1 das Verbrauchermessgerät überprüfen und feststellen, dass die Messwerte der IPU den Verbrauch anzeigen kaltes Wasser sind 100 Kubikmeter. Im Monat N2 hat der Verbraucher Zählerstände von 102 Kubikmetern übermittelt, der Auftragnehmer hat den Verbrauch von 2 Kubikmetern Wasser für den Monat N1 zur Zahlung vorgelegt. Im Monat N3 teilte der Verbraucher dem Testamentsvollstrecker IPU-Werte von 105 Kubikmetern mit, der Testamentsvollstrecker legte den Verbrauch von 3 Kubikmetern Wasser für Monat N2 zur Zahlung vor. Im Monat N4 teilte der Verbraucher dem Testamentsvollstrecker IPU-Werte von 107 Kubikmetern mit, der Testamentsvollstrecker legte den Verbrauch von 2 Kubikmetern Wasser für Monat N3 zur Zahlung vor. Im selben Monat führte der Auftragnehmer N4 eine Überprüfung des Zählers durch und stellte fest, dass die übermittelten Messwerte des Zählers unzuverlässig waren und tatsächlich das Gerät zum Zeitpunkt der Überprüfung 110 Kubikmeter anzeigte. In diesem Fall wendet der ausübende Künstler Regel 354 Absatz 61 an, nämlich:

Setzt das Diskrepanzvolumen auf 3 Kubikmeter (110-107);

sendet dem Verbraucher innerhalb der für die Zahlung der Wassermenge für den Monat N4 festgelegten Frist eine Aufforderung zur Erhebung einer zusätzlichen Gebühr in Höhe der Kosten von 3 Kubikmetern Wasser;

Hat der Verbraucher im Monat N5 die Messwerte des Gerätes in Höhe von 112 Kubikmetern übermittelt, so stellt der Auftragnehmer im Monat N5 für den Monat N4 die festgestellte Abweichung im Volumen von 3 Kubikmetern und dem übertragenen Volumen zur Zahlung der Verbraucher ist 2 Kubikmeter (112-110), also nur 5 Kubikmeter.

Der Auftragnehmer legt dem Verbraucher monatlich zur Zahlung vor: Monat N1 - 2 Kubikmeter, Monat N2 - 3 Kubikmeter, Monat N3 - 2 Kubikmeter, Monat N4 - 5 Kubikmeter, insgesamt - 12 Kubikmeter. Es sind 12 Kubikmeter, die die Differenz zwischen den Zählerständen zum Zeitpunkt der Überprüfung im Monat N1 (100 Kubikmeter) und den vom Verbraucher übermittelten Zählerständen im Monat N5 (112 Kubikmeter) ausmachen.

Beispiel 2

Lassen Sie den Ausführenden im obigen Beispiel 1 während des Check-in-Monats N4 feststellen, dass die tatsächlichen Messwerte der IPU 106 Kubikmeter betragen. In diesem Fall wendet der ausübende Künstler Regel 354 Absatz 61 an, nämlich:

Setzt das Diskrepanzvolumen auf 1 Kubikmeter (107-106);

sendet dem Verbraucher innerhalb der für die Zahlung der Wassermenge für den Monat N4 festgelegten Frist eine Mitteilung über die Menge des zu viel berechneten Verbrauchers für Wasser in Höhe von 1 Kubikmeter;

Wenn der Verbraucher im Monat N5 die Messwerte des Geräts in Höhe von 109 Kubikmetern übermittelt hat, berücksichtigt der Auftragnehmer im Monat N5 das zu viel bezahlte Volumen von 1 Kubikmeter und das vom Verbraucher übertragene Volumen von 3 Kubikmetern ( 109-106), also nur 2 Kubikmeter.

Der Auftragnehmer legt dem Verbraucher monatlich zur Zahlung vor: Monat N1 - 2 Kubikmeter, Monat N2 - 3 Kubikmeter, Monat N3 - 2 Kubikmeter, Monat N4 - 2 Kubikmeter, insgesamt - 9 Kubikmeter. Es sind 9 Kubikmeter, die die Differenz zwischen den Zählerständen zum Zeitpunkt der Überprüfung im Monat N1 (100 Kubikmeter) und den vom Verbraucher übermittelten Zählerständen im Monat N5 (109 Kubikmeter) ausmachen.

Unanwendbarkeit von Paragraph 61

Beispiel 1

Der Auftragnehmer hat dem Verbraucher im Monat N5 für den Monat N4 das Volumen von 3 Kubikmetern, im Monat N6 für den Monat N5 - 3 Kubikmeter und im Monat N7 für den Monat N6 - 3 Kubikmeter zur Zahlung vorgelegt. Im 7. Monat führte der Auftragnehmer eine Überprüfung durch und stellte fest, dass der Zählerstand 15 Kubikmeter betrug. Der ausübende Künstler definiert diese Messwerte als die anfänglichen Messwerte der IPU für die Berechnung des Verbrauchsvolumens für den Monat N7, wobei keine Neuberechnung erfolgt, da die Messwerte nicht übermittelt wurden, und eine Neuberechnung gemäß Absatz 61 der Regel 354 nur möglich ist, wenn die IPU-Messwerte werden als unzuverlässig befunden.

Trotz der Tatsache, dass der Verbraucher nach Aussage der IPU 6 Monate lang 15 Kubikmeter (15-0) verbrauchte, wurde ihm die Zahlung vorgelegt: Monat N1 - 2 Kubikmeter, Monat N2 - 3 Kubikmeter, Monat N3 - 4 Kubikmeter, Monat N4 - 3 Kubikmeter, Monat N5 - 3 Kubikmeter, Monat N6 - 3 Kubikmeter, insgesamt - 18 Kubikmeter.

Der Verbraucher hat tatsächlich für 3 Kubikmeter bezahlt, die er nicht verbraucht hat, aber genau dies ist das durch die geltende Gesetzgebung festgelegte Verfahren.

Beispiel 2

Lassen Sie den Testamentsvollstrecker den IPI des Verbrauchers ab dem ersten Tag des Monats N1 berücksichtigen und feststellen, dass die Angaben des IPI des Kaltwasserverbrauchs 0 Kubikmeter betragen. Im Monat N2 hat der Verbraucher Zählerstände von 2 Kubikmetern übermittelt, der Auftragnehmer hat den Verbrauch von 2 Kubikmetern Wasser für den Monat N1 zur Zahlung vorgelegt. Im Monat N3 teilte der Verbraucher dem Testamentsvollstrecker IPU-Werte von 5 Kubikmetern mit, der Testamentsvollstrecker legte den Verbrauch von 3 Kubikmetern Wasser für Monat N2 zur Zahlung vor. Im Monat N4 teilte der Verbraucher dem Auftragnehmer IPU-Werte von 9 Kubikmetern mit, der Auftragnehmer legte den Verbrauch von 4 Kubikmetern Wasser für Monat N3 zur Zahlung vor.

Außerdem hörte der Verbraucher auf, die Zählerstände an den Auftragnehmer zu übermitteln, und der Auftragnehmer begann, nach den durchschnittlichen monatlichen Zählerständen zu rechnen ( Unterabsatz "b" von Absatz 59 von Regel 354), was in drei Monaten (9-0) / 3-3 Kubikmeter betrug

Der Auftragnehmer hat dem Verbraucher im Monat N5 für den Monat N4 das Volumen von 3 Kubikmetern, im Monat N6 für den Monat N5 - 3 Kubikmeter und im Monat N7 für den Monat N6 - 3 Kubikmeter zur Zahlung vorgelegt. In Monat 7 führte der Auftragnehmer eine Überprüfung durch und stellte fest, dass der Zählerstand 20 Kubikmeter betrug. Der ausübende Künstler definiert diese Messwerte als die anfänglichen Messwerte der IPU zur Berechnung des Verbrauchsvolumens für den Monat N7, wobei keine Neuberechnung erfolgt, da die Messwerte nicht übermittelt wurden, und eine Neuberechnung gemäß Absatz 61 der Regel 354 nur bei Unzuverlässigkeit möglich ist ist angeschlossen vom Verbraucher an den Auftragnehmer übertragen IPU-Messwerte.

Trotz der Tatsache, dass der Verbraucher laut Aussage der IPU für 6 Monate 20 Kubikmeter (20-0) verbrauchte, wurde ihm die Zahlung vorgelegt: Monat N1 - 2 Kubikmeter, Monat N2 - 3 Kubikmeter, Monat N3 - 4 Kubikmeter, Monat N4 - 3 Kubikmeter, Monat N5 - 3 Kubikmeter, Monat N6 - 3 Kubikmeter, insgesamt - 18 Kubikmeter.

Der Verbraucher hat tatsächlich 2 Kubikmeter Wasser mehr verbraucht, als er bezahlt hat, aber dies ist genau das Verfahren, das von der aktuellen Gesetzgebung festgelegt wird. Die angegebenen 2 Kubikmeter erhöhen die Menge an kommunalen Ressourcen, die für die Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums verbraucht werden, und sind ein Verlust für den Versorgungsdienstleister.

Ergebnisse

Absatz 61 der Regel 354 legt fest, dass der Auftragnehmer zur Neuberechnung verpflichtet ist, wenn bei der Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Ablesungen einzelner, allgemeiner (Wohnungs-) Zähler und (oder) der Überprüfung ihres Zustands durch den Auftragnehmer festgestellt wird dass der Zähler in gutem Zustand ist, einschließlich der darauf befindlichen Plomben nicht beschädigt sind, aber Abweichungen zwischen den Ablesungen des überprüften Zählers (Verteiler) und der Menge der kommunalen Ressource bestehen, die vom Verbraucher dem Auftragnehmer vorgelegt und verwendet wurde vom Auftragnehmer bei der Berechnung des Entgeltbetrags für die Versorgungsleistung für den Abrechnungszeitraum vor der Prüfung.

Die angegebene Norm gilt nur, wenn der Verbraucher dem Auftragnehmer falsche Angaben zu den Zählerständen gemacht hat, gilt jedoch nicht, wenn der Verbraucher die IPU-Messwerte überhaupt nicht an den Auftragnehmer gemeldet hat.

P.S. Die Analyse von Paragraph 61 der Regeln 354 wurde auf Anfrage von Yugo-Zapadnoye LLC durchgeführt. Wenn Sie Anregungen zum Klärungsbedarf aktueller Fragen in der Wohnungswirtschaft haben, können Sie entsprechende Einsprüche per E-Mail an AKATO richten [E-Mail geschützt] Wenn die AKATO-Experten der Notwendigkeit zustimmen, die von Ihnen vorgeschlagenen Fragen zu analysieren, wird der entsprechende Artikel erstellt und auf der AKATO-Website veröffentlicht.

Die Vorschriften für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen regeln ausführlich den Inhalt und das Verfahren für den Abschluss eines Vertrages über die Instandhaltung von Wohngebäuden, die Erbringung und Abrechnung von öffentlichen Dienstleistungen. Die Hauptverantwortung für Aktivitäten in dieser Richtung liegt bei den Verwaltungsgesellschaften. Für jede Art von Versorgungsleistungen werden zwei Zahlungen eingeführt: für den Verbrauch direkt in der Wohnung und für den Verbrauch für den allgemeinen Hausbedarf. Die Zusammensetzung der Maßnahmen zur Instandhaltung des gemeinschaftlichen Hauseigentums umfasst Maßnahmen zur Energieeinsparung, Installation und Ablesung von Messgeräten sowie Instandhaltungskosten Informationssysteme durch Buchhaltung. Diese Zahlungen werden auf den Zahlungsbelegen als separate Zeile eingetragen. Der Erlass definiert das allgemeine Verfahren zum Abschluss eines Energiedienstleistungsvertrags in Wohngebäuden mit Zahlung für seine Ergebnisse getrennt von der Zahlung für Versorgungsunternehmen.

Am 23. Mai wurden Informationen über die Genehmigung der neuen Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen veröffentlicht. Neue Regeln wurden eingeführt. Mit dem Inkrafttreten der neuen Vorschriften hebt die Regierungsverordnung die Verordnung Nr. 307 vom 23.05.2006 auf und führt wesentliche Änderungen an den Regierungsverordnungen Nr. 306 vom 23.05.2006 und Nr. 491 vom 13.08 /2006. Die neuen Regeln werden nicht sofort eingeführt, sondern 2 Monate nach der Einführung von Änderungen im Verfahren zur Festlegung und Bestimmung der Standards für den Verbrauch von Versorgungsunternehmen im Regierungsdekret Nr. 306 vom 23.05.2006. Das Ministerium für regionale Entwicklung Russlands wurde beauftragt, Änderungen an diesem Dokument innerhalb der nächsten drei Monate vorzubereiten.

Für jede Art von Versorgungsleistungen werden zwei Zahlungen eingeführt: für den Verbrauch direkt in der Wohnung und für den Verbrauch für den allgemeinen Hausbedarf. Gleichzeitig wird ein Standard für den Verbrauch von Betriebsmitteln für den allgemeinen Hausbedarf in einem Mehrfamilienhaus eingeführt, der die Berechnungen für den Fall vereinfacht, dass kein Sammelzähler vorhanden ist.

Die Verantwortung des Nichtzahlers wurde verschärft. Nun darf die Einschränkung der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen nicht wie bisher in 6 Monaten, sondern in 3 Monaten erfolgen.

Verbraucher erhalten die Möglichkeit, direkte Verträge mit ressourcenliefernden Organisationen für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen abzuschließen.

Die Algorithmen zum Bezahlen von Versorgungsunternehmen wurden sowohl bei Vorhandensein als auch bei Abwesenheit von Messgeräten vollständig überarbeitet. Die Norm wurde ausgenommen, wenn am Jahresende die gesamte jährliche Verbrauchsabweichung in einem Mehrfamilienhaus auf Verbraucher verteilt wurde, die Einzelzähler installiert haben.

Der eigentliche Betreiber der Zählerablesung und der Organisator ihres Betriebs wird Verwaltungsgesellschaft. Außerdem wird die Verwaltungsgesellschaft zu einem Vermittler bei der Ermittlung des Sachverhalts einer Verletzung der Qualität der erbrachten öffentlichen Dienstleistungen.

Maßnahmen zur Erhaltung des gemeinschaftlichen Hauseigentums umfassen Maßnahmen zur Energieeinsparung, Installation und Ablesung von Zählerständen sowie die Kosten für die Unterhaltung von Buchhaltungsinformationssystemen. Diese Zahlungen werden auf den Zahlungsbelegen als separate Zeile eingetragen.

Der Erlass definiert das allgemeine Verfahren zum Abschluss eines Energiedienstleistungsvertrags in Wohngebäuden mit Zahlung für seine Ergebnisse getrennt von der Zahlung für Versorgungsunternehmen. Die eigentliche Form des Energiedienstleistungsvertrags soll innerhalb der nächsten 5 Monate vom Ministerium für regionale Entwicklung und vom Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung entwickelt werden.

Die Beziehungen zwischen öffentlichen Versorgungsunternehmen und Bürgern werden durch die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen durch den Regierungsbeschluss Nr. 354 der Russischen Föderation in der Fassung von 2017 geregelt. Lesen Sie den Artikel über die grundlegenden Rechte und Pflichten von Verbrauchern und Anbietern von Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen, sowie Streitigkeiten zwischen den Parteien.

Aus dem Artikel erfahren Sie:

Seit 2011 ist die Interaktion zwischen den Verbrauchern von Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen und denjenigen, die diese erbringen, in der Regierungsverordnung Nr. 354 – den Regeln für die Erbringung kommunaler Dienstleistungen – beschrieben. Dieses Gesetz wird regelmäßig aktualisiert. Die letzte Überarbeitung wurde am 9. September 2017 veröffentlicht.

Regeln für die Erbringung von Versorgungsleistungen gemäß RF PP Nr. 354

Bis 2011 wurde die Beziehung zwischen Verbrauchern und öffentlichen Versorgungsunternehmen durch RF PP Nr. 307 geregelt. Mit dem Inkrafttreten des RF GD Nr. 354 haben sich viele Regeln geändert. Unter anderem tauchten in der Resolution folgende Neuerungen auf:

führte ODN ein und wurde häufig zur Ursache von Streitigkeiten zwischen Bürgern und Verwaltungsgesellschaften;
es wurde möglich, die Qualität der erbrachten öffentlichen Dienstleistungen mit Hilfe von Fachwissen zu überprüfen;
die Schuldfrist für das Abschalten von Diensten wurde von 6 auf 3 Monate verkürzt;
es wurde möglich, Wohnraum und kommunale Dienstleistungen direkt an Ressourcenarbeiter zu zahlen;
Verbraucher erhielten das Recht, Messgeräte in getrennten Räumen zu installieren (dies ist hauptsächlich in Gemeinschaftswohnungen erforderlich) und so weiter.

Im Allgemeinen blieb der Zweck des Dokuments gleich, obwohl sich sein Volumen verdoppelte. Natürlich gibt es jedes Jahr mehr und mehr Nuancen, die in die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen aufgenommen werden müssen. Aus diesem Grund gibt es Änderungen in der Entscheidung. Die Erläuterungen von Fachleuten aus der Wohnungs- und Kommunalwirtschaft helfen dabei, sie zu verstehen.

Was ist in der Liste der Dienstprogramme enthalten?

Die Inanspruchnahme öffentlicher Dienstleistungen ist eines der Grundrechte eines Bürgers der Russischen Föderation, unabhängig von seinem Wohnort. Erforderliche Liste HCS wird das ganze Jahr über dauerhaft an Haushalte geliefert. Einzige Ausnahme ist die Heizung. Die Wärmeversorgung erfolgt nach einer in jeder Region erlassenen Sonderregelung, abhängig von Wetter und klimatischen Bedingungen.

Die Vorschriften für die Bereitstellung von Versorgungsunternehmen erlauben die Abschaltung aller Arten von Ressourcen im Falle von Reparaturen oder Unfällen. Für solche Situationen wird die maximal zulässige Dauer angegeben. Er wird für den Berichtszeitraum berechnet. Wenn während dieses Zeitraums die Anzahl und Dauer der Stromausfälle die festgelegten Normen überschreiten, können die Bewohner offiziell Ansprüche geltend machen.

Wir listen die Arten von öffentlichen Dienstleistungen auf, die den Bürgern zur Verfügung gestellt werden sollten.

1. Stromversorgung. Die Vorlage ist obligatorisch, und jede Unterbrechung wird berücksichtigt Extremsituation und schnellstmöglich entfernt werden. Die Stromversorgung erfolgt zu jeder Tageszeit ohne Unterbrechung. Seine Kapazität muss gemäß den Vorschriften für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen den Bedürfnissen der Einwohner entsprechen.
2. Kaltwasserversorgung. Die Kaltwasserversorgung erfolgt nach dem stadtweiten bzw lokales Netzwerk. Wenn es sich ausschaltet, wird die Lieferung arrangiert. Wasser trinken zur Säule zu Fuß erreichbar. Bei der Wasserversorgung sind folgende Anforderungen zwingend erforderlich:
- Einhaltung der Hygienestandards;
- richtiger Druck;
- unterbrechungsfreie Versorgung.
3. Warmwasserversorgung. Die Versorgung erfolgt über die zentrale Wasserversorgung. In Ermangelung dessen werden gewöhnliche Haus- oder Wohnungsheizgeräte verwendet.
4. Abwasserentsorgung. Beim Einbringen von Wasser ist auch dessen Entnahme parallel angeordnet. Das Abwassersystem in der Wohnung umfasst ein gemeinsames Rohr (Steigrohr) und Rohre, die von jedem Wassereinlasspunkt dorthin führen.
5. Heizung. In der kalten Jahreszeit rund um die Uhr verfügbar. Die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen bestimmen Mindesttemperatur Luft, die in der Wohnung gehalten werden muss.
6. Benzin. Häuser werden meistens über die Hauptgasleitung an die Gasversorgung angeschlossen. Steht es nicht zur Verfügung, darf Gas aus Wechselflaschen oder speziell dafür eingerichteten Speichern verwendet werden.

Die Menge der Dienstprogramme hängt vom Grad der Heimwerkerarbeiten ab und kann erheblich variieren. Wenn Mieter keine Mittel erhalten, ist die Höhe der monatlichen Zahlung für Wohnen und kommunale Dienstleistungen geringer. Alle diese Punkte sind im Vertrag mit der Serviceorganisation vorgeschrieben.

Änderungen des Regierungserlasses 354 für 2017-2018

Die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für die Bürger im Jahr 2017 wurden im RF PP Nr. 354 in festgelegt einmal mehr eine Reihe von Änderungen erhalten. Die Anpassungen beziehen sich auf die relevantesten Themen für Verbraucher und öffentliche Versorgungsunternehmen. Hier sind einige wichtige Aktualisierungen:

Parkplätze wurden als Nichtwohngebäude und einzelne Immobilienobjekte betrachtet;
öffentliche Versorgungsunternehmen haben das Recht, Kontrollplomben und andere Geräte zu installieren, um illegale Eingriffe in den Betrieb von Messgeräten zu verfolgen;
Verwaltungsgesellschaften können für unangemessen hohe Sätze mit einer Geldstrafe belegt werden. Hierfür ist eine Verbraucheranfrage erforderlich.

Die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen 354 mit Änderungen finden Sie direkt auf unserer Website. Im Artikel finden Sie einen Link zur aktuellen Version dieses Dokuments.

Zahlung für Versorgungsleistungen

Verbraucher von Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen sind verpflichtet, diese jeden Monat vollständig zu bezahlen. Neben Pflichten erhalten die Bürger auch eine Reihe von Rechten. Versorgungseinrichtungen müssen von angemessener Qualität sein. Wenn die Verwaltungsgesellschaft ihren Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt, können Mieter den Vertrag mit ihr kündigen und eine andere Organisation wählen.

Zusätzlich zu den oben aufgeführten Ressourcen, deren Verbrauch durch Zähler oder Standards überwacht wird, zahlen die Bewohner für eine Reihe anderer Dienstleistungen. Die Rechnung beinhaltet folgende Kosten:

für die Instandhaltung eines mehrstöckigen Gebäudes;
für größere Reparaturen;
Wartung von Aufzügen (falls vorhanden);
für den Export von Feststoffen Hausmüll;
zur Reinigung von Eingängen, angrenzendem Gelände und anderem Gemeinschaftseigentum;
Gegensprechanlage zu bezahlen.

Alle diese Kosten werden gemäß den Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen in der Verwaltungsgesellschaft berechnet und in die Quittung eingetragen. In einigen Fällen bildet es genug große Menge Punkte, die nicht immer auf Anhieb zu bewältigen sind. Außerdem muss jede Zahl eine Begründung haben. Jeder Artikel passt zu den aktuellen Tarifen und Preisen.

In der Quittung werden die Ausgabenposten in den persönlichen, wohnungsbezogenen und den allgemeinen Hausverbrauch unterteilt. Viele Kategorien von Bürgern haben Vorteile für die Zahlung von Stromrechnungen. Sie werden als Begründung für die Anwendung des ermäßigten Tarifs angegeben.

Rechte und Pflichten von Verbrauchern und Dienstleistern

Die Versorgungsordnung sieht eine strenge Regelung der Rechtsbeziehungen zwischen Versorgungsunternehmen und ihren Verbrauchern vor. Dem sind die Kapitel 4 und 5 gewidmet.

Die Serviceorganisation muss (darf) gemäß ihren Rechten und Pflichten:

rechtzeitige Bereitstellung von Einwohnern von CU. Es befasst sich nicht nur mit der Bereitstellung der im Vertrag mit dem Verbraucher angegebenen Ressourcen, sondern bedient auch das an das Hochhaus, die Gemeinschafts- und Wohnräume angrenzende Gebiet;
Reparaturanfragen entgegennehmen und ausführen, rechtzeitig Fehler beheben, das Haus in gutem Zustand halten;
fordern Sie die rechtzeitige Zahlung für Dienstleistungen innerhalb der festgelegten Fristen, erheben Sie Strafen und Geldbußen für deren Verstöße. Gleichzeitig muss die Quittung unbedingt den Zeitraum angeben, in dem der Verbraucher Geld einzahlen muss;
vom Staat eine Entschädigung für Begünstigte erhalten, die Stromrechnungen zu ermäßigten Sätzen bezahlen;
überwachen, wie die Regeln für den Betrieb von Engineering-Netzwerken eingehalten werden und technische Mittel;
Überprüfen Sie die in den Wohnungen installierten Zähler und den Kommunikationsstatus.
Zugang zu allen Räumlichkeiten haben.

Gemäß den Vorschriften für die Erbringung öffentlicher Versorgungsleistungen schließen die Verwaltungsgesellschaften selbst Verträge mit Versorgungsunternehmen ab. Anwohner sollten auf Notfälle aufmerksam gemacht werden, die sie betreffen. Bekanntmachungen über Reparaturen, Fristen zur Unfallbeseitigung und sonstige Abweichungen werden an allen Anwohnern zugänglichen Tafeln ausgehängt.

Verbraucher haben ihre eigenen Rechte und Pflichten. Insbesondere müssen (dürfen) sie:

Dienstleistungen von angemessener Qualität im erforderlichen Umfang erhalten;
eine Überprüfung der durchgeführten Berechnungen mit Korrektur festgestellter Fehler beantragen;
Urkunden und andere rechtsverbindliche Dokumente erhalten, mit deren Hilfe der Unfallschaden für seine weitere Entschädigung bestätigt wird;
Melden Sie Situationen höherer Gewalt unbedingt den Rettungsdiensten.
rechtzeitig und vollständig für die erhaltenen Unterkünfte und kommunalen Dienstleistungen bezahlen.

Die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen warnen die Verbraucher vor verschiedenen unbefugten Handlungen. Wenn sie gefunden werden, können erhebliche Bußgelder verhängt werden.

Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Versorgungsunternehmen

Die Hauptstreitigkeiten im Bereich Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen beziehen sich auf:

Zahlungsverzug von Verbrauchern;
die Begehung rechtswidriger Handlungen durch Mieter (Störung der Arbeit von Zählern, Beschädigung des gemeinsamen Hauseigentums usw.);
fehlerhafte Berechnung der Zahlung für CU;
Versäumnis der Serviceorganisation, ihre Verpflichtungen zu erfüllen.

Das Strafgesetzbuch kann sich nach den Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen mit Nichtzahlern von Strafen und der Unterbrechung gelieferter Ressourcen befassen. Vertragsschuldner können sich zur Hälfte treffen und Raten zur Tilgung der Schuld leisten. Rechtswidrige Handlungen werden mit Bußgeldern geahndet. Sie können verhängt und eingezogen werden, auch vor Gericht.

Verbraucher wenden sich bei Vorliegen einer Beschwerde zunächst an die Verwaltungsgesellschaft selbst. Die meisten Verstöße werden auf diese Weise beseitigt. Neben dem Strafgesetzbuch selbst können Streitigkeiten berücksichtigt werden:

die Verwaltung der Gemeinde;
Wohnungsinspektion;
Rospotrebnadsor;
die Staatsanwaltschaft;
Gericht.

Beigefügte Anhänge

Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für Bürger gemäß RF PP Nr. 354.doc

Die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen sind durch Landesgesetze streng geregelt Russische Föderation. Die Liste der Richtlinien, die den Prozess regeln, umfasst sowohl Bundesgesetze als auch lokale Rechtshandlungen und amtlichen Ämtern. Ein Bürger, der über rechtliche Informationen verfügt, kann seine gesetzlichen Verbraucherrechte in jedem Fall verteidigen. Eine der Hauptregeln wird die Einhaltung seiner direkten Verpflichtungen im Bereich der Wohnungs- und Kommunalwirtschaft (Wohn- und Kommunalwirtschaft) durch den Mieter sein. Mit anderen Worten, es sollten keine Ansprüche gegen ihn bestehen.

Die Zahlung für Nebenkosten ist ein wesentlicher Teil der Mittel eines normalen Bürgers, und dies hängt nicht davon ab, ob er Eigentümer der Immobilie ist oder sie als Mieter nutzt. Die Regeln für die Erbringung von Versorgungsleistungen für Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten sind gleich. Es ist jedoch möglich und notwendig, den Betrag auf der Nebenkostenabrechnung bei Bedarf zu reduzieren. Alle Regeln für die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen für die Bürger werden im Folgenden erörtert.

Die Liste der Versorgungsunternehmen wird direkt durch die staatliche Gesetzgebung bzw. die Regierung der Russischen Föderation bestimmt, deren Definition in ganz Russland gültig ist. Unter anderem ist dieses Leistungsverzeichnis vom Auftragnehmer für die Gesamtheit zu erbringen Kalenderjahr. Einzige Ausnahme ist die Heizung. Heizkosten werden saisonal zur Verfügung gestellt.

Allerdings legt der Gesetzgeber auch die Zeitintervalle für die Durchführung fest Reparatur, sowie unvorhergesehene Notfälle. In diesen Fällen sind Fristen für die Reparatur und Beseitigung des Unfalls vorgesehen.

Wenn die Versorgungsunternehmen im Laufe des Jahres Dienstleistungen von schlechter Qualität erbringen, dh die Anzahl der Ausfälle den gesetzlich vorgesehenen Wert übersteigt, haben die Einwohner das gesetzliche Recht, eine offizielle Klage oder Beschwerde gegen skrupellose "kommunale Dienste" einzureichen. Dies ist im Gesetz zum Schutz der Rechte der Verbraucher von Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen festgelegt.

Die obligatorische Liste der Dienstleistungen, die kommunale Strukturen erbringen müssen, umfasst die folgenden Punkte:

Der Komplex der öffentlichen Dienstleistungen hängt direkt vom Komfort und der Verfügbarkeit bestimmter ab Engineering-Netzwerke konkretes Wohngebäude.

Für den Fall, dass das Haus keine hat technische Kommunikation dann fallen für sie keine Kosten an. Folglich werden die Kosten für seine Wartung aufgrund des Fehlens eines angemessenen Abzugspunkts niedriger sein.

Die GD Nr. 354 über die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen, die 2011 verabschiedet wurde, ist der wichtigste Rechtsakt, der alle Aktivitäten des Wohnungsbaus und der kommunalen Dienstleistungen regelt. Dieses Dokument wird ziemlich oft bearbeitet, und daher werden die neuesten Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen relevant sein, dh ihre neueste Ausgabe.

Die zu beachtenden Abschnitte sind:

Dieser Beschluss ist öffentlich zugänglich, und daher kann jeder interessierte Bürger ihn studieren und die Einhaltung der Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen und die Maßnahmen der Kassenstellen im Bereich der Berechnung der Entgelte für Dienstleistungen überwachen.

BEIM neueste Ausgabe Der Erlass der Regierung der Russischen Föderation präzisierte die Beschreibung von Nichtwohngebäuden. Um den Status der Räumlichkeiten und die Zahlung für die entsprechende Kategorie anzugeben, müssen Sie sich an uns wenden neue Version Gesetzgebung. Alle Streitigkeiten zwischen Hauseigentümern u Gehäuse für Inhalt und Bezahlung Nichtwohngebäude kann vor Gericht entschieden werden.

Gemäß Art. Die Artikel 80 und 81 des Regierungserlasses sind nun verpflichtet, die installierten Messgeräte zu überprüfen. Das heißt, dass der Energieversorger nach Antragstellung des Verbrauchers innerhalb von zehn Tagen den Zählerstand ablesen und auf Funktionsfähigkeit prüfen muss. Zuvor sah die Gesetzgebung eine Überprüfung der Zähler alle 6 Monate vor. Jetzt wurde dieser Zeitraum auf ein Viertel verkürzt, also einmal alle 3 Monate.

Wenn Versorgungsarbeiter aus irgendeinem Grund keinen Zugang zu privaten Zählern haben, wird die Zahlung auf der Grundlage der Anzahl der registrierten Bewohner in diesem bestimmten Raum berechnet.

Gemäß Kapitel 9 des genannten Bundesgesetzes wird wegen falscher Berechnung von Stromrechnungen, die zu einer Überzahlung der erbrachten Dienstleistungen geführt haben, eine Geldstrafe von bis zu 50 % des Betrags der falschen Berechnung vorgesehen.

Die Regeln, nach denen Stromrechnungen bezahlt werden müssen, sind in Kapitel 6 des Bundesgesetzes beschrieben. Jeder Hauseigentümer muss den vollen Betrag der ihm erbrachten Nebenkosten zahlen. Neben der Verpflichtung hat aber jeder Bürger auch das Recht, die Gültigkeit von Abgaben zu überprüfen. Auch die Qualität der erbrachten Leistungen und deren Einhaltung der Standards werden berücksichtigt. Wenn die Verwaltungsgesellschaft die Tarife überbewertet und ihre Verpflichtungen schlecht erfüllt, haben die Mieter das Recht, sie durch Kündigung und Neuausstellung des Vertrags zu ändern.

Neben den oben beschriebenen Dienstleistungen, die nach den Messwerten der einzelnen Messgeräte bezahlt werden, enthält die Miete auch solche Posten wie:

Heimdienst;
Gebäudeüberholung;
den Hof sauber halten;
Wartung von Aufzügen;
Aufrechterhaltung der Sauberkeit von Gemeinschaftsräumen, Treppen und Aufzügen;
Müllentsorgung und Aufrechterhaltung der gemeinsamen Kommunikation.

Alle Zahlen, die in die „Mastung“ einfließen, werden monatlich von den Spezialisten des Servicebüros errechnet. In der Miete sind viele Posten enthalten, nach denen sie begründet sein müssen und den zum aktuellen Datum gültigen Tarifeinheiten entsprechen.

Alle Belegpositionen können in 2 Kostenarten unterteilt werden:

Privat;
gemeinsames Haus.

Wenn der Mieter einige Vorteile für die Zahlung von Stromrechnungen hat, müssen die Kategorie der Leistung und die Gründe für die Tarifsenkung angegeben werden.

Paragraph 54 der neuen Vorschriften schreibt die Berechnung der Gebühren für Heizungs- und Warmwasserdienstleistungen vor, wenn der Auftragnehmer die Berechnung selbst vornehmen möchte.

Bei der Ausarbeitung eines Vertrags über die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen sollten alle Bedingungen, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Parteien berücksichtigt werden. Wenn eine Bedingung ausgelassen wird Konfliktsituation auf der Grundlage von Gesetzen und Vorschriften zulässig sein. Das Hauptdokument für die Erstellung eines Dienstleistungsvertrags ist Paragraph 124 der Geschäftsordnung.

Bei der Ausarbeitung eines Standardvertragsformulars für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen sollten eine Reihe von Maßnahmen durchgeführt werden:

schriftlich den Wunsch erklären, vertragliche Verpflichtungen zur Erbringung von Dienstleistungen abzuschließen, und das gesamte obligatorische Paket von Dokumenten beifügen;
vom Dienstleister einen vorläufigen Vertragsentwurf einholen und eventuelle Meinungsverschiedenheiten korrigieren;
eine zusätzliche Vereinbarung über die Abwesenheit von Ansprüchen und die Beseitigung von Meinungsverschiedenheiten erstellen;
einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen abschließen.

Der Vertrag selbst muss unbedingt die Tarife für die erbrachten Dienstleistungen enthalten. Darüber hinaus wird sowohl die Partei, die die Dienstleistung erbringt, für ihre Bereitstellung in schlechter Qualität als auch der Verbraucher für die Verletzung der Bedingungen dieser Vereinbarung haftbar gemacht.

Es gibt Situationen, in denen der Vertrag rückwirkend erstellt wird. Das Gesetz sieht vor, dass die Partei, die die Dienstleistung erbringt, den Vertragsentwurf innerhalb von 20 Tagen ab Beginn der Erbringung eben dieser Dienstleistungen an den Verbraucher weitergeben kann.

Der Verbraucher hat 30 Tage Zeit, um die Bedingungen anzupassen oder ihnen zuzustimmen. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist gilt der Vertrag automatisch als geschlossen.

Um den beschriebenen Vertrag zu erstellen, sollte der Dienstleister das folgende Paket obligatorischer Dokumente einreichen:

Bei Unrichtigkeiten in den eingereichten Unterlagen oder der Bereitstellung eines unvollständigen Unterlagenpakets hat der Dienstleister zu benachrichtigen dieser Fakt Verbraucher innerhalb von 5 Werktagen

Zusätzlich zu den Bedingungen des abgeschlossenen Vertrages müssen die Parteien die in den Kapiteln 4 und 5 vorgeschriebenen Regeln strikt einhalten Bundesgesetz Nr. 354 und regelt die Beziehungen zwischen den Parteien.

Was die Organisation des Versorgungsunternehmens betrifft, sind seine Rechte und Pflichten in Artikel 31.32 des Bundesgesetzes festgelegt:

Das Wohnungsunternehmen hat das Recht, einen direkten Dienstleister selbstständig auszuwählen und mit ihm in ein Vertragsverhältnis zu treten. Bei geplanten Reparaturen, Unfällen und sonstigen Störungen der Leistungserbringung hat das Unternehmen die Mieter durch Aushang an gekennzeichneten Stellen zu benachrichtigen. Der Gesetzgeber unterstützt Eigentümer und Mieter im Kampf gegen skrupellose Dienstleister verbraucherrechtlich geschützt.

Bei qualitativ mangelhafter Leistungserbringung hat der Nutzer das Recht, seine Ansprüche in das Beschwerde- und Vorschlagsbuch einzutragen. Letztere wiederum müssen bei jedem Dienstanbieter verfügbar sein.

Gemäß der eingegangenen Beschwerde müssen nicht nur geeignete Maßnahmen von der Unternehmensleitung ergriffen werden, sondern es muss auch eine schriftliche Antwort darauf innerhalb einer Frist von drei Werktagen erfolgen. Dies steht in Art. 31 der aktuellen Gesetzgebung.

Grundrechte und Pflichten des Verbrauchers, Artikel 33, 34:

Nach § 35 hat der Mieter keinen Rechtsanspruch auf die ihm verbotenen Handlungen, dafür sieht der Staat hohe Bußgelder vor.

Gemäß Artikel 309 des russischen Zivilgesetzbuchs müssen alle Verpflichtungen gemäß den Vertragsbedingungen und dem geltenden Recht ordnungsgemäß erfüllt werden. Die Parteien haben nicht das Recht, die Vertragsbedingungen einseitig zu ändern, sowie ihre Verpflichtungen nicht zu erfüllen.

Für eine einmalige Nichtzahlung des Betrags sieht das Gesetz gemäß Resolution 354 in der Fassung vom 1. Januar 2017 keine Haftung vor.

Bisher drohten bei Nichtzahlung bei Fälligkeit Bußgelder und Vertragsstrafen. Bisher ist diese Strafe vorgesehen, wenn ein Bürger mehr als 30 Tage mit der Zahlung in Verzug ist.

Anlass für die entsprechenden Änderungen war die Krisensituation im Land, die zu Zahlungsverzögerungen führte Löhne Bürger.

Gleichzeitig wurden jedoch die Sanktionen gegen jene Bürger verschärft, die Stromrechnungen vorsätzlich nicht bezahlen.

Bis Anfang 2017 betrug der Strafzins 1/300 des Refinanzierungssatzes der Zentralbank der Russischen Föderation.

Bisher verteilen sich die Einsätze wie folgt:

1/300 für einen Zeitraum der Nichtzahlung von 31-90 Tagen;
1/130 bei Nichtzahlung von 91 oder mehr Tagen.

Die Regierung belässt es jedoch nicht bei der Höhe der Strafen für böswillige Nichtzahler, denn gewissenhafte Mieter leiden unter ihrem Verschulden. Für die Zukunft ist geplant, die Höhe der Strafe zu erhöhen.

Der Wohnungsnutzer sollte sich über das Verfahren zur Bereitstellung von Versorgungsleistungen im Klaren sein.

Die Hauptverantwortung für die Nichtzahlung von Stromrechnungen liegt im Gegensatz zu den Nutzern von kommunalen Wohnungen direkt beim Wohnungseigentümer.

Die Regeln der Versorgungsunternehmen sind für den Hausbesitzer, Rechnungen pünktlich zu bezahlen.

In Ermangelung regelmäßiger monatlicher Zahlungen für erbrachte Dienstleistungen können Vertreter des Wohnungs- und kommunalen Dienstleistungssektors:

Mahnen Sie schriftlich und bieten Sie an, die Schulden zu begleichen, ohne Strafen zu verhängen.
Besuchen Sie den Schuldner und erklären Sie ihm mündlich die drohenden Konsequenzen und Strafen.
Unterbrechen Sie die Bereitstellung von Diensten.
Starten Sie eine Klage, um Zahlungsrückstände beizutreiben.

Die letztere Methode ist für beide Parteien die unbequemste und kostspieligste, daher versuchen die Versorgungsunternehmen, wann immer möglich, das Problem friedlich zu lösen.

Was die Schulden selbst betrifft, so kann dieser Betrag während des Prozesses aufgrund der Anhäufung von Strafen erheblich steigen.

Wenn das Gericht zugunsten der Versorger entscheidet, müssen sie den gesamten Schuldenbetrag begleichen.

Ein Bürger der Russischen Föderation (jede Person) ist ein Verbraucher staatlicher Ressourcen: Wasser (für warm und kalt), Strom usw. Grundlage für den Zugang ist eine Vereinbarung mit einem Unternehmen, in diesem Fall einem Versorgungsunternehmen (es ist auch Auftragnehmer). Die Bereitstellung einer Nachrechnungsmöglichkeit für das Fehlen einer solchen ist gewährleistet, sie kann eine vorübergehende Zugangsbeschränkung genehmigen etc. – genauer gesagt ist der Vorgang durch das Wohnungsgesetzbuch geregelt.

Gemäß den festgelegten Standards 354 des Dekrets der Regierung der Russischen Föderation (regelt die Beziehungen zusammen mit LCD) hat jeder Bürger die Möglichkeit und das Recht, Zahlungen für Dienstleistungen (in diesem Fall Versorgungsunternehmen) neu zu berechnen. Die Neuauflage und die letzten Änderungen daran geben den Eigentümern und Nutzern von Grundstücken / Häusern (Mehrfamilienhäusern) umfassendste Antworten auf alle Fragen, die sie interessieren. Bürge ein Rechtsverhältnis der Staat selbst, unabhängig von der Stadt / Region, zum Beispiel für Moskau ist es das MOP.

mit den letzten Änderungen 2016

Die Schaffung des Dekrets 354 der Regierung der Russischen Föderation geht auf das Jahr 2011 (Mai-Juni) zurück. Neben anderen Gesetzgebungsakten erfordert es die Einführung aktueller Änderungen (in Anlehnung an die Realität in der Wohnungs- und Kommunalwirtschaft), die jährlich ohne Bezug auf einen Zeitraum vorgenommen werden (sie können sowohl für Januar als auch für Mai eingeführt / geplant werden ).

Die neue Fassung des Gesetzes (letzte Änderungen) ist in Kraft getreten Rechtswirksamkeit Anfang Januar des laufenden Jahres (sie wurden Ende des vergangenen Jahres 2015 eingeführt).

Gemeinsame Hausnotwendigkeiten - zu zahlen oder nicht zu zahlen gemäß Dekret 354

Nach den letzten Änderungen wurde der allgemeine Haushaltsbedarf an Elektrizität auch durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 354 (Absatz 44) beeinflusst. Jetzt:

Die Koeffizienten der Entwässerungsnormen wurden überarbeitet (Neuberechnung ist im Gange);
billigte die Verordnung über den Einbau von Spezialzählern;
Vorschläge zur Senkung dieser Zölle werden erwogen (ca. 10-15 % Senkung);
Es werden Maßnahmen ergriffen, um Organisationen / Unternehmen (Wohnungs- und kommunale Dienstleistungen) zu stimulieren, die diese anbieten Verschiedene Arten Dienstleistungen (Utilities) relevant für Nutzer von Häusern (Mehrfamilienhaus) etc.

Änderungen bei Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen

354 Dekret der Regierung der Russischen Föderation regelt Verbraucherstandards für Ressourcen und deren anschließende Zahlung für Eigentümer / Nutzer von Räumlichkeiten (Wohngebäude). Die Neuauflage stellt klar, wann Rückstellung für Komplettpaket oder ein separater Teil davon für öffentliche Dienstleistungen. Die neuesten Änderungen erklären: Die Kraft der Berechnung beginnt in dem Moment zu wirken, in dem Sie einen Raum oder ein Apartmentgebäude betreten.

Berechnung des Zahlungsbetrags für Versorgungsunternehmen - 354-Auflösung

354 des Bundesgesetzes der Regierung der Russischen Föderation regelt das Verfahren zur Verteilung von Konten. Dort gibt es auch Anweisungen: Jeder Bürger (Nutzer eines Mehrfamilienhauses) ist verpflichtet, jeden Monat Zählerstände an Mitarbeiter zu übermitteln (Zahlung muss auch monatlich erfolgen).

Neuberechnung für Heizung

Wenn wir 354 Bundesgesetz der Regierung der Russischen Föderation ( neue Edition) wird deutlich, dass die Tarife für Grundstücke/Mehrfamilienhäuser gesenkt werden sollen (die Höhe der Ermäßigung ist regional abhängig). In der aktuellen Version (letzte Änderungen) wurde das Verfahren zur Zahlung von Versorgungsleistungen erheblich vereinfacht, z. B. werden Zahlungen für Wärme jetzt nach einem speziellen System (vereinfacht) geleistet.

Zahlung für Versorgungsunternehmen

354 Das Dekret der Regierung der Russischen Föderation über kommunale Dienstleistungen (aktuelle Fassung, letzte Änderungen) enthält einen speziellen Anhang, der ausführlich Empfehlungen zu Berechnungsstandards enthält (ersetzte Datenanpassungsformel (Absatz 44, Absatz 2), Regeln und Vorschriften) . Die Maßnahmen zur Verbrauchskontrolle wurden verschärft, und in der aktuellen Ausgabe wurden besondere Anweisungen bezüglich der Installation von Zählgeräten (Zählern) gegeben.

Dekret 354 mit den neuesten Änderungen 2016 zu Versorgungsunternehmen

Sie können sich auf unserer Ressource (Website) mit dem aktuellen Text zum Antrag "354-Dekret der Regierung der Russischen Föderation über die Neuberechnung / Berechnung von Zahlungen für Dienstleistungen (Dienstprogramme) für Bürger" vertraut machen oder ihn bequem online herunterladen und völlig kostenlos