入口職場での対立を解決します。 対立のないチームはありません。 あなたの仕事に気をつけて
職場での対立はよくあることです。 調査によると、紛争は労働時間の約15％を占めています。 最も一般的な理由は、人生や特定の状況に関する見解の不一致による従業員の完全な非互換性です。 ある人にとってばかげたことは、別の人にとっては受け入れられます。
しかし、職場での対立が有益な場合もあります。 単一の決定に達するのを手伝ってください。 そのような中で ストレスの多い状況従業員はお互いの本当の「顔」を見ることができます。 しかし、主な肯定的な結果は、問題の解決策を見つけて、喧嘩を終わらせることです。
競合の原因
作業チームは自発的に選ばれます。 まず第一に、従業員の専門的なスキルが重要です。 個人的な資質が2番目に来ます。 そのため、従業員は常に見つけることができません 相互言語良好な関係を維持します。
職場での紛争の主な原因：
- 文化、ステータス、権力のレベルの違い。
- 非識字で不明確なタスク。
- 管理者による管理の原則の違反;
- 部下に対する上司の態度の悪さ。
- 従業員の心理的非互換性;
- 仕事の成功を評価するための客観的なシステムの欠如。
- 職業上の目標の違い;
- 異なる給与レベル
- 異なる程度の各従業員の重要性。
- 情報のゆがみ（噂、ゴシップ）など
多くの点で微気候 ワーキンググループリーダーに依存します。 彼の仕事は、信頼と尊敬に基づいて構築された緊密なチームを作ることです。
そうでなければ、どんな仕事の状況でも緊張と誤解があります。
競合の種類
職場での紛争の当事者は異なる場合があります。 最も一般的なタンデムは、2人の従業員間の喧嘩です。 また、1人の従業員とチームの間、または当局との間で、職場での対立がしばしば発生します。 主なことは時間内に停止することです。
2人の労働者の間
主な理由は、上の見解の違いです 労働活動。 自分の仕事を上手くやるだけで十分だと信じている人もいれば、自己開発のためにスキルの向上も重要です。 たまたま、1人の従業員が業績を下回り、もう1人が計画を上回っています。 1つ目は、同僚が怠惰で悪い従業員であると見なし、2つ目は、対戦相手を仕事に夢中になっているデスポットと呼びます。
2人の労働者間の対立
対立のもう一つの一般的な原因は、職場の清潔さです。 一部の人にとっては、周りのすべてがきちんと折りたたまれていることが重要です。 他の人にとっては、標準は混乱とわずかな混乱です。 この場合、労働者のために別々の職場を作り、それらを互いに離して座らせる方が良いです。
従業員とチームの間
形成されたチームに新しい従業員が現れたときに発生します。 彼が連絡を取るのは難しい。 行動規範の違反は、対立の原因となります。
もう1つの典型的な状況は、新しい上司です。 人々はしばしば変化に否定的に反応するので、最初は彼らは新しいリーダーを認識しないかもしれません。
従業員と上司の間
有能な上司は正気の人です。 彼らは些細なことで対立する状況を作り出すことはありません。 ほとんどの場合、喧嘩は専門家の不適切さのために発生します。 従業員は販売計画に対応せず、レポートに重大な誤りを犯し、締め切り後にすべての作業を引き渡しました。さまざまな理由があります。
この場合、紛争のプラス面は次のとおりです。
- 従業員をプロにしたいという願望。
- 従業員研修;
- 体系的な問題の排除。
- 上司との関係を明確にし、良い結果をもたらすなど。
しかし、リーダーとの対立には、個人的な敵意というもう1つの一般的な理由があります。 上司が寛容である場合、彼はこれを重要視しません。 そうでなければ、彼はそのような従業員の隣にいることで彼の迷惑を隠すことはありません。 彼の発言は懸念される 外観、歩行、態度、発音など。
上司との対立
この場合の対立状況の解決策は解雇です。 上司は自分でこれを行うことはできませんが、あらゆる方法で従業員にこのステップを実行するように促します。 従業員が自分の仕事を愛し、滞在したい場合は、紛争中の行動方法を知る必要があります。
基本的なルール：
- 尊厳と礼儀正しさで非難に対応する。
- 距離を保つ（あなたの気性を失わないでください、感情を抑えてください）;
- 対立の具体的な理由を尋ねる。
- 紛争を解決することを申し出る。
- リーダーの話を注意深く聞いてください。
上司の仕事がより高い地位の人によって管理されている場合は、上司に連絡することができます。 リーダーは各従業員に寛容でなければならないため、個人的な嫌悪感は能力の低さの指標です。 唯一の注意点は、従業員は上司の罪の反論と証拠を持っていなければならないということです。
チーム内のグループ間
この場合、不健康な微気候のチームで対立が発生します。 個人的な嫌悪感は非常に明るく、従業員間の関係に悪影響を及ぼします。 彼らは小さな戦争グループに分かれ始めます。 ほとんどの場合、彼らは専門的な活動に関する同じ見解によって団結しています。
その後、「ベストグループ」の称号争いは、生産性の向上やプロジェクトの成功などの形で始まります。当局にとって、これは利益を増やす機会があるため、前向きな側面です。 しかし、そのような競争は、他のあまり成功していないグループに悪影響を及ぼします。
グループの競合
もう1つの状況は、非公式のリーダーの存在です。 彼はアイデアのために働く準備ができているアクティブで進取的な人々を彼の周りに集めます。
しかし、そのような結果に断固として反対する人々は常に存在します。 彼らにとって、快適ゾーンを離れて、ストレスの多い状況で働くことは受け入れられない選択肢です。 したがって、活動家と受動的労働者の間で敵意が生じます。
紛争状況における行動の種類
コミュニケーションをとる人もいます。 彼らは実際にはそれぞれ接触せず、紛争の状況では中立的な立場を取ることができます。 そのような従業員は、なぜ他人に時間とエネルギーを費やすのか理解していないので、彼らはそれを仕事に向けます。 競合は無意味と見なされます。
行動のもう1つの戦略は、攻撃者です。 ほとんどの場合、紛争を引き起こし、彼らの利益を激しく擁護するのは彼らです。 他人の推論を考慮に入れることを完全に拒否します。 気質の種類に応じて、侵略者は胆汁分泌促進性です。 彼らにとって、紛争、喧嘩、スキャンダルはエネルギーの補充です。
侵略者の特徴：
- 仕事から喜びを得ないでください。
- 主な目標は、給与を受け取り、個人所得を増やすことです。
- 無関係な事柄に気を取られることが多いため、生産性は低くなります。
職場での紛争のもう1つの参加者は、計画者です。 彼らは自分の給料を他の人の給料と比較します。 彼らの収入が低ければ、羨望が現れます。 犠牲者は嘲笑され、非難されます。 彼らの側での屈辱の現れは大きな喜びをもたらします。 昇進、最高のオフィスへの異動、別のオフィス、その他の成功は、同僚の間で苛立ちと憎しみを引き起こします。
嫉妬による職業上の対立
反対派は当局のお気に入りです。 彼に気付く人はほとんどいませんが、彼はみんなを見守っています。 すべての詳細を知っています 私生活、彼が経営陣に報告する作業の瞬間。 そのような人はチームで愛されておらず、彼らは「生き残る」ことを試みています。 彼は誰とも一緒に構築しません 友好関係。 で 紛争状況入りません、さもなければそれは沈黙と中立のままです。
紛争の結果
ほとんどの場合、競合は 否定的な結果。 しかし、それが紛争のすべての参加者にプラスの影響を与える状況があります。 まず、意見の多様性を識別し、同僚の考え方や意見の特殊性を知ることができます。 競合の原因に関する有用な追加情報を提供します。
タイムリーに解決され、排除された紛争の結果：
- 従業員は、チームや重要な作業トピックの議論に参加していると感じています。 彼らは重要だと感じています。 問題を解決する過程で、敵意と不公正は排除されます。
- 従業員は喜んで協力するようになります。 行動の独自の位置と戦略を開発します。 彼らは、別の喧嘩の開始者にならないように振る舞うべきではないことを理解しています。
- 集団思考の可能性を減らします。 従業員は、寛容かつ有能に意見を表明することを学びます。 紛争の状況について話し合う過程で、彼らはお互いを尊重することを学びます。
- しかし、対立がすぐに解決されない場合、結果はあまり楽しいものではありません。 人は、敵や敵として、紛争の他の参加者について一定の意見を形成します。 彼は自分の決定を正しく論理的であると認識し、反対側の行動をばかげて愚かであると認識します。 その後、そのような従業員は自己中心的になり、他の人の提案やアイデアに否定的に反応します。 この人が上司だと特に危険です。
競合を解決する方法
初め 正しい決断-同僚との関係の悪化の原因を突き止めます。 これはディスカッション中に行われます。 紛争や陰謀のすべての参加者を集めます。 紛争当事者は彼らの立場を説明します。 彼らは、現在の作業状況で自分にぴったり合わないものを分析します。
喧嘩の解決は、不満を持っているすべての従業員が積極的に参加した場合にのみ発生します。 さらに提供 可能なオプション対立を排除し、誰にでも合うものを選択してください。
上司の位置
信頼できる情報だけが必要です。 噂、ゴシップ-あなたが決して頼ることができない何か。 2番目のルールは非難に報いることではありません！ これはイメージを大幅に低下させ、部下の目から見た上司の評判を悪化させます。
紛争で何らかの逆境に気づいた場合は、労働者を監視することをお勧めします。 これにより、喧嘩の開始者と次の紛争の原因が特定されます。
- 公開対決を手配しないでください。 問題が1人または数人の従業員だけにある場合は、個別に会話することをお勧めします。
- 対立に加担しないでください。 あなた自身の立場を持ち、それをチームに有能に説明してください。
- 自分を他人より上に置かないでください。 高い位置にもかかわらず、あなたは自分の場所を知る必要があり、境界を越えないようにする必要があります。 集合的なルールに従うことをお勧めします（部屋に喫煙がない場合、マネージャーもこれを行うべきではありません）。
- 最初に、あなたは対立が醸造されていることを認識する必要があります。 この場合、あなたは感情をコントロールし、結果について考えることができる必要があります。 状況が許せば、オフィスを離れるか、侵略者から離れたほうがよいでしょう。
- 別 効果的な方法–タッチスイッチの操作。 肝心なのは、対立から同僚の気をそらして、目標に到達しないようにすることです。
- 対立が2人によって引き起こされた場合は、分析する必要があります 強み敵。 あなたは専門家の観点から仕事を評価するか、ある仕事の瞬間についての彼の意見を見つけるように頼むことができます（これが喧嘩の原因ではなかった場合）。 褒め言葉が最高の武器であることを忘れないでください。
紛争解決は不可欠です
従業員との対立を解決する他の方法：
- スナイパーテクニック。 挑発的なフレーズを聞いていないふりをします。
- あなたは無関心にもう一度尋ねることができます。 ほとんどの場合、紛争の開始者は失われ、紛争はそれ以上進展しません。
- 親密な話。 何が彼を悩ませているのかを直接敵に尋ねてください。 したがって、議論は建設的な会話に変わります。 ほとんどの場合、対立はそれ自体を使い果たし、人々は自分の過ちや行動を分析することを学びます。
- 無視します。 敵意が正当化されない場合は、単にそれを無視し、攻撃者に対して中立的に反応する方がよいでしょう。 彼は敵の興味をそそらないことがわかり、落ち着きます。
- エラーの認識。 対立の原因が質の悪い仕事である場合、従業員は謝罪して仕事をやり直す必要があります。
どんな紛争状況でも、落ち着いて行動する必要があることを忘れないでください。
自信に満ちたイントネーション、適度なスピーチのテンポ、低い音色、まっすぐなバックが主な楽器です。
結論
職場での対立状況は、いつでもさまざまな理由で発生する可能性があります。 主なことは、それらの開発を時間内に防ぐか、完全に排除することです。
どんな状況でも人間であり続けることを忘れないでください。 人は違います、そしてこれは考慮に入れられるべきです。 どんな状況でも落ち着きを保つことを学びなさい、そうすれば紛争は貴重なものを奪うことはありません 労働時間。 生産性の向上にエネルギーを集中します。
こんにちは！ 私の名前はマリアです。28歳です。
私はあなたの助けをお願いします-職場での紛争はそれを大変な労働に変えました！
状況を簡単に説明してください。私はこの場所で4年間働いています。 特にチームが非常に大きく、部門内に13人いるため、作業の競合が常に発生します。 しかし、それは常に決定されていました。彼らは主張し、口を閉ざし、和解しました。 ほぼ同じ量（8か月少ない）で働く同僚がいます。 年齢は2歳です。 ある瞬間まで、彼らは非常にうまくコミュニケーションを取りました。彼らは同じ立場にあり、同じ機能を果たしていました。 原則として、仕事をめぐって対立が生じました。どちらも本質的にリーダーでしたが、どういうわけか彼らは同意し、問題は取り除かれました。 私たちは仕事以外でよく話しました。
しかし、ある時点で、すべてがうまくいきませんでした。 最初は私の結婚式があったので、彼女はとても緊張しました（彼女は5年間の関係にありますが、そこではすべてが非常に困難です-彼らは一緒に住んでいません、若い男は週末に来るだけです、予算は別です）。 さて、私は彼女の棘をすべて無視して「アドバイス」するか、冗談にしただけです。 私は彼女を結婚式に招待しました、そして、対立は無に帰しました。
6か月前、彼女は住宅ローンを借りました。これは彼女にとって法外な負担です。給与の全額が支払いに使われます。 私は助けて、元気づけようとしました。 衝突はなかったようです。
しかし、1か月前、職場で証明がありました。 それぞれのカテゴリーに昇進するはずだったのですが、その結果、彼女はカテゴリーを通して昇進し、「開催されたポジション（カテゴリー）に対応します。プロとビジネスを育ててください」という言葉で同じポジションに留まりました。レベル。1年以内に再認定を受ける権利があります。」 経営者から「助けが必要！一人で住宅ローンを持っている。難しい。ごめんなさい。でも夫がいる」という言葉を聞いた。
私は落ち込んでいました。 涙を流しながら3日が経ちました 神経質な地面私は病院に行きました-私はアレルギーがあるので、私の神経は私の外見に大きな影響を与えました-私は血まみれの櫛で同僚を怖がらせないように病気休暇に座らなければなりませんでした。
彼女が出てきたとき-私の方向では完全に無視します。 コミュニケーションは乾燥しています。 純粋に仕事のため、または電子メールによる1つまたは2つのフレーズ。 今、紛争は彼女が挨拶せず、さよならを言わず、私が何かを言うと中断するところまで来ており、彼女は現在一流の専門家であるため、常に命令しようとしています（私は他の人に従属しています-私には何もありません彼女と関係がある）。 最初は、少なくともビジネスレベルで関係を築こうとしました。 彼女は涙を流しながらそれをしました。 対立のために他の同僚が苦しむことを望んでいませんでした。 しかし、それはうまくいきませんでした。 そして、私は唾を吐きます！
彼女は他の人とも対立していますが、それほど鋭くはありません。
何をするか教えてください？ 私は仕事に行く気がしません-私は何もする気がありません-私は一日中ヘッドホンに座って、それが聞こえないように音楽を聴きます。 落ち込んで帰ってきます。 以前に何らかの形で連絡を取った場合、今では自分も有害になり始めていることに気づきます-無視します（ただし、礼儀正しさの点では私は残ります 礼儀正しい人）、私は助けを拒否します（今日私はNo-shpaピルを拒否しました、私は服を着て薬局に行くことを好みました）。
転職したくない-チームと仕事が大好きです。 そして、私は自分の発案でそれを育てたことをあきらめたくありません-私は設立時に来て、すべてをゼロから育てました...それは残念です...
アドバイスをいただければ幸いです。
心理学者の回答
マリア、こんにちは！
外から見ると、これはあなたの弱さの現れであるライバル関係として見られ、気分を害した少女のように振る舞いました！ チーム全体がそのような明るい症状を高く評価しました！
悪いことは何も起こらなかった、なぜあなたはそのように反応するのですか？！
一年はたくさんのようです...あなたの街で休日があります。
人間の本質が知られているのはそのような状況です。 気分が悪いときに人生に参加する方が便利ですが（そのような瞬間に自分自身をリハビリし、他に何かがあり、何もないと言って...）、心から喜び、成功を収めるのに役立ちますが、多くの場合、そうではありません仕事！
現在の状況に対するあなたの見方を変えてください、あなたの子孫とのあなたの関係を破壊しないでください。 好きな作品-こんなに珍しい！ そして、彼が彼の家族と彼の好きな仕事で幸福であるならば、人は幸せを感じます！ あなたの幸せを奪わないでください。 t.zで同僚との関係を構築します。 自給自足の女性（人を怒らせることはできません、彼は自分自身を怒らせることができます。要点は何が起こったのかではなく、私たちがどのように反応したかです）。
よろしくお願いいたします。OlgaBorisovna
いい答えです 1 悪い答え 1こんにちはマリア！ 何が起こっているのか見てみましょう：
職場での葛藤が彼女を大変な労働に変えました！
問題があなたが対立を見るということであるならば-それから唯一の方法があります-これでそれを見るのをやめてください！ そしてそれによって彼を手放します！ そして、あなたがあなたの仕事で楽しんでいる何かを見つけてください！
しかし、ある時点で、すべてがうまくいきませんでした。 最初に私の結婚式があり、それが彼女をとても緊張させました。（彼女は5年間の関係にありますが、そこではすべてが非常に困難です。彼らは一緒に住んでおらず、若い男は週末に来るだけで、予算は別です）。 さて、私はただです 彼女のすべての棘を無視して「アドバイス」するか、冗談に変えました。 私は彼女を結婚式に招待しました、そして、対立は無に帰しました。
そして、彼女があなたの結婚式について緊張していたことをどうやって知っていますか？ あなたは彼女が足し合わないという事実だけで結論を出しました。あなたの意見では、彼女の人生は？ それとも彼女はあなたにこれを自分で言いましたか？ 結局のところ、あなたは彼女の行動を解釈し、彼女の考えや感情を読み、彼女の魅力や言葉、そして彼女が感じたことに棘や「アドバイス」を見るようになりました。あなたは知らないのです！
尋ねましたか？ 彼女に自分の気持ちを率直に表現しましたか？
6か月前、彼女は住宅ローンを借りました。これは彼女にとって法外な負担です。給与の全額が支払いに使われます。 私は助けて、元気づけようとしました。 衝突はなかったようです。
彼女は取った-それは彼女の選択だ！ そして、あなたはそれから何をしますか？ サンSHEは助けを求めました、彼女を元気づけますか？ あなたとこの状況では、対立を見る準備ができていました-そしてあなたはそれが起こらないように彼女と連絡を取りに行きました-しかし彼はそこにいましたか？
しかし、1か月前、職場で証明がありました。 それぞれのカテゴリにアップグレードすることになっていたのですが、その結果、次のようになりました。 彼女はカテゴリーを通して昇進しました、そして彼らは私を同じままにしました「開催されたポジション（カテゴリー）に対応します。専門家およびビジネスレベルを上げます。1年以内に再認定を受ける権利があります。」という文言で。 経営陣から聞いた言葉遣い：「彼女は助けが必要です！彼女は一人で、住宅ローンを持っています。彼女にとっては難しいです。申し訳ありませんが、あなたにはまだ夫がいます」（私はすぐに言います：私たちの上司は不十分ですが、私たちはそれに慣れていて、彼に注意を払わないでください）
それらの。 あなたは恨み、失望の感覚を感じます-そしてそれはここで何をしますか？そしてあなたを正確に失望させたものは何ですか？それは何ですか？ または管理態度？ 上司が幼児の立場をとったこと-しかし-繰り返しますが、彼女はそれとは何の関係もありません-彼女はあなたの気持ち、考え、行動に責任を負いません!! そして、彼女は紛争の中心ですか？
彼女が出てきたとき-私の方向では完全に無視します。 コミュニケーションは乾燥しています。 純粋に仕事のため、または電子メールによる1つまたは2つのフレーズ。 今、紛争は彼女が挨拶もさよならも言わず、私が何かを言うと中断するところまで来ており、彼女は現在一流のスペシャリストであるため、常に指揮をとろうとしています。
紛争はどこにありますか？ 無視しているだけです！ あなた自身はコミュニケーションを「乾いた」と認識し、それに応じてあなたがこの状況を知覚するのと同じように振る舞います-また「乾いた」！ そして、あなたが連絡やコミュニケーションに手を差し伸べることを妨げるもの-結局のところ、あなたはまだ彼女が何を感じているのかわかりません！ あなたは自分の気持ち、彼女に対する当局の決定に対するあなたの恨みを投影しました-そして彼女はあなたの気持ちの源です！
何をすべきか？ 私は仕事に行く気がしません-私は何もする気がありません-私は一日中ヘッドホンに座って、それが聞こえないように音楽を聴きます。 落ち込んで帰ってきます。
あなたが見たいものを見るのをやめて、あなた自身がこれに苦しむのを許してください！ あなたの経験、恨みを認識して受け入れ、それらを通り抜けるためにあなた自身にそれらを任せてください、そして止めないでください！
自分のためのリソースを探してください-どのように楽しむことができ、何からですか？ 探す！
以前に何らかの形で連絡を取った場合、今では自分自身も有害になり始めています-無視します（ただし、礼儀正しさの点では、私は礼儀正しい人のままです）、助けを拒否します（今日はNo-shpaピルを拒否しました。服を着て薬局に行きます）。
何があなたを無視するのを止めているのですか？ 受け入れる！！！ ヘルプ-あなたはまだ自分の気持ちを受け入れていないので、あなたはヘルプを受け入れていません！ なぜ？ あなたはこのように苦しむのが好きですか？ 自分を愛してみませんか？ 衝突はあなたがそれを見る限り正確に続くでしょう！ 選択はあなた次第です！
マリア、あなたが本当に何が起こっているのかを理解することに決めたら-あなたは私に連絡してください-電話してください-私はあなたを助けてうれしいです！
いい答えです 0 悪い答え 2そのような人なら 遠い親戚、友人や隣人、あなたは彼と話すのをやめることができます。 しかし、職場で彼との接触を避けることは非常に難しい場合があります。
この場合の対処法：有毒な同僚に免責であなたの人生を毒殺させたり、彼とのコミュニケーションを拒否してチーム内で対立状況を作り出したり、極端に進んで辞めたりしますか？
心理学者、モスクワの心身医学と心理療法のためのアルビアンセンターの認知行動療法士アンナセレブリアナヤは、この問題を解決するのに役立ちます。
有毒な人々は常に否定的であり、他人をうわさ話をしたり、批判したり、コントロールしたりするのが大好きです。 そのような人々は彼らの正当性を疑うことは決してないので、彼らはいかなる批判も受け入れません。 彼らは犠牲者のふりをすることができ、機会があれば嘘をつくことができます。 原則として、有毒な人々は失礼で、無知であり、しばしば自分自身のコントロールを失います。
有毒な人々は彼らの周りの激しい感情や情熱に火をつける傾向があり、彼らは他人を操作し、彼らのニーズを満たすために彼らの周りの人々を使用しようとします。 彼らは、嫉妬、嫉妬、他の人々の長所と長所を軽視していること、そして彼らの「ハードロット」についての絶え間ない不満を特徴としています。 実際、そのような人々自身はしばしばいくつかの心理的困難に苦しんでいますが、同時に彼らは彼らの問題を認めることを断固として拒否し、資格のある専門家の助けを借りてそれらを解決します。
有毒な同僚と一緒に働くことは難しく、イライラします。 そのような人は常に他人を問題に巻き込もうとしているので、同僚は無意識のうちに有毒な人の行動を回転させるメカニズムの一部になります。 操作的な同僚とうまく共存するには、彼の行動への貢献を理解し、可能であれば制御する必要があります。 これを行うには、いくつかのルールに従う必要があります。
ルール＃1：境界線、境界線、その他の境界線
有毒な人に対処するときに行うべき最も重要で最善のことは、あなた自身の境界を設定し、それらを守ることです。 有毒な人にとって、彼らの行動の性質に関係なく（それは攻撃的または気まぐれである可能性があります）、他の人の境界は受け入れられず、非常に厄介な要因であるため、これは難しいでしょう。 有毒な同僚は確かにあなたの個人的なスペースに侵入しようとします、そしておそらく彼はそれを繰り返しそして失礼な方法で行います。 しかし、問題のある同僚とうまく共存してコミュニケーションをとるためには、これらの境界を明確に定義する必要があります。
「境界」の概念は、感情的な制限だけではありません（ 礼儀有毒な人々はしばしば周囲の人々の時間、健康、体力を侵害するため、他の人の気持ちを尊重します）だけでなく、物理的な境界もあります。 いわゆる「Iステートメント」はこれに役立ちます。たとえば、「…と言うと、私は…と思う/感じるので、もう…はしません。」 他の場合では、あなたはそのような同僚に厳しい拒絶を与える方法を学び、ただ断固としてノーと言う必要があります。
ルール＃2：それを超えて
有毒な人は他人を傷つけるのが得意ですが、彼らをよく見て彼らの言うことを聞くと、彼らの論理と行動は実際には不合理であることが理解できます。 有毒な同僚と感情的に関わることで、勝つチャンスを奪います。 しかし、あなたが感情的にも精神的にもそれを超えていると感じれば、あなたは勝つことができます。 有毒な同僚とのコミュニケーションを余儀なくされた場合は、この人物についての探偵小説を書いているかのように注意深い立場を取るようにしてください。ただし、彼があなたを引き込もうとしている関係を議論したり明確にしたりしないでください。
ルール3：自分の感情に気を配り、受け入れる
有毒な人々はしばしば感情の特定の組み合わせで遊びます：最初に、彼らは人々に不快な感情の嵐を引き起こします（例えば、怒りや恐れ）、そして次に、その人がまだ彼の感覚に達していない間、彼らは彼を非難したり嘲笑したりしますこれらの経験のために、それによって感情の新しい波を引き起こし、今では恥と罪悪感を引き起こします。 自分が本当に恥じていないことを恥じさせることは不可能であることを忘れないでください。 したがって、有毒な同僚があなたに引き起こす感情に注意して受け入れてください-そのような感情は絶対に正常であり、あなたはそれらを経験するすべての権利を持っています。 この場合、上記の悪循環から抜け出すだけでなく、有毒な同僚との距離をより簡単に維持することができます。
悪意のある同僚は、他の従業員との関係で常に喧嘩、対決、または対立にあなたを挑発します。 ほとんどの場合、そのような場合 最善の戦略中立性があります：ただうなずいて微笑んでください、しかしそれをあなたのやり方でしてください。 しかし、それでも議論や対決を行う必要があると思われる場合は、時間を取って戦略について慎重に検討してください。 これがあなたの切り札になります。有毒な人々は、感情的な経験に完全に翻弄されているため、自分の言葉や行動について考えることはめったにありません。
ルール5：問題ではなく解決策に焦点を当てる
そのような同僚と仕事をしなければならなかった場合は、行動を調整してみてください。 有毒な同僚との問題のある関係に焦点を合わせ始め、彼を理解しようとしたり、彼へのアプローチを見つけようとすると、これらの問題を解決する方法がないため、あなたは罠に陥ります。 代わりに、仕事の問題を解決することに焦点を当て、感情的、肉体的、時間の損失を最小限に抑えて協力することを余儀なくされているプロジェクトを完了する方法を考えてください。 そのような反射はあなたをはるかに速く望ましい結果に導きます。
ルール＃6：正式であること
有毒な同僚と人間的な方法でコミュニケーションしたり協力したりしようとすると、常に失敗につながります。そのような人は、コミュニケーションを自分にとって有益であるとしか理解しておらず、礼儀正しく相互に有益な関係ではないと理解しているからです。 作業チームでは、手続きを順守することでこの問題を解決できます。 オフィスの他の誰もこれらの手続きに従わない場合でも、法律/法令/法令/契約を開き、絶対に正式にそれらに基づいて行動します。 このアプローチは、有毒な人々の介入に深刻な障害をもたらします。
ルール7：他の従業員にサポートを求める
チームに有毒な従業員がいる場合、彼と一緒に、または彼の隣で働くことは、必然的に時々あなたを不安にさせるでしょう。 そのような瞬間に、あなたは自分自身に引きこもり、失敗のために自分を叱るべきではありませんが、有毒な同僚の戦術を使用するべきではありません。 からサポートを受けてみてください 親しい人、何が起こったのか、そしてあなたがどのように感じているのかを教えてください。 これは、状況から距離を置き、自分に合った解決策を見つけるのに役立ちます。
誰もが職場で対立を抱えています。 理由は非常に多様である可能性があります：遅刻、個々の同僚の職務遂行への無関心、過負荷、批判を認識できないなど。 外的要因（月経前症候群、ストッキングの矢、自宅での喧嘩）によって引き起こされた機嫌が悪い場合でも、深刻な対立につながる可能性があります。
職場での紛争にはいくつかの種類があります。 1つ目は、2人の従業員の間で意見の不一致が生じた場合の対人関係です。 理由：競争、給与、義務、個人的な動機など。2つ目は、グループと個人の間です。 さて、人が仕事に来ることが起こり、チームは彼を認識しません。 または、誰かが上司に好意を示すために、同僚を非難しました。 そして3番目は従業員と上司の間です。 Hotworkサイトチームと取引しましょう。
同僚との対立と上司との対立
チームはグループです 別の人。 無関係な事柄に気を取られることなく正直に仕事をする人もいれば、同僚を引っ掛ける理由を探しているだけの人もいます。 誰かが空の話、ゴシップで娯楽を見つけます、誰かはただスキャンダルが好きです。 特に危険な人物のカテゴリーがあります-興味をそそる人。 彼らは他の人の成功をうらやましく思う傾向があります。 彼らは彼らの目標を達成するために多くの準備ができています：彼らは興味をそそり、準備し、同僚に知らせます。 あなたはそれらに非常に注意しなければなりません。しかし、最もスキャンダラスな同僚との喧嘩は、従業員と上司の間の対立に匹敵するものではありません。 職業上の不適合、仕事の質に対する不満、個人的な嫌悪は、紛争の最も一般的な原因です。 上司との対立状況が発生した場合の行動方法は？
- 従属を観察し、非難に適切かつ敬意を持って対応し、批判を受け入れます。
- いかなる状況でもバランスを保ち、それに応じて声を上げたり、イライラしたりしないでください。
- あなたが正しいと確信しているなら、あなたの視点を守るために鉄の証拠を持ってきてください。
- あなたの欠点を認め、それらを修正することを約束します。
- 「率直に」特定の問題について話し、一緒に解決策を探します。
紛争状況での行動
行動戦略の選択は、紛争の深刻さ、その主題、原因、性質、および 個人的な資質各参加者。 あなたの主な仕事は、土に伏せて倒れないことです。 対立する状況での行動にはいくつかのシナリオがあります。 
- 競争。 これは最も困難ですが、決して最も成功した態度ではなく、人の力と忍耐力が必要です。 紛争の両当事者は、紛争を、フックまたは詐欺師によって、彼らの利益を擁護する戦いとして認識します。 彼らは、「勝者は裁かれません」という仮定を守り、あらゆる措置の準備ができています。
- フィクスチャ. 良い戦略マイナーな紛争を解決するのに適しています。 人はチームの調和のために自分の利益を犠牲にする準備ができています。 一方では、これは称賛に値します。 そして他に？ 従業員が真剣な交渉でこのように振る舞い、競合他社に屈服した場合、彼らは彼への敬意を失うだけでなく、降格または解雇される可能性さえあります。
- 妥協。 王を手に入れるには、ポーンを犠牲にする必要があります。 敵が勝ったという幻想を作り、自分のために状況を最大限に活用してください。 競合他社があなたに勝てないことを確認してください。
- 協力。 これは最も困難ですが、競合を解決するための最も有望な方法です。 両者に合った解決策を見つける必要があります。 この戦略は、すべての状況に適しているわけではありません。
職場だけでなく私生活においても、対立は非常に疲れ果て、老化するので、解決を遅らせるべきではありません。 あったら 不快な状況、あなたの利益を守りますが、あなたの競争相手の視点を考慮することを忘れないでください。 そうでなければ、同僚の目には、頑固で偏見があるように見えます。 経営陣との対立を解決するときは、もちろん自分の立場が好きで、近い将来転職する予定がない場合を除いて、「上司は常に正しい」というルールを守ります。 また、秘密を読むことをお勧めします
読者の皆様、こんにちは！ 今日は、同僚との職場での対立を避ける方法について話します。 いくつかの 簡単なヒントコミュニケーション戦術の選び方、他人のために働かないことを学ぶ方法、陰謀や陰謀がオフィスで絶えず織り込まれている場合の対処方法、仕事のプロセスを楽しむ方法について。
オフィスの陰謀と陰謀
オフィスでは、仕事だけでなく、同僚同士のコミュニケーションも簡単であることは、誰もがよく理解しています。 チーム内の雰囲気が熱くなり、正常に共存できなくなることがあります。
それは別の方法で起こります。チームは非常に緊密で友好的であるため、 友好的な集まりワークフローよりも。
どちらの場合にも長所と短所があります。 緊張した環境では、誰も自分の場所を失いたくないので、競争は労働者のスキルを向上させる可能性が高くなります。 もちろん、欠点は緊張した雰囲気と陰謀であり、従業員を不当に怒らせる可能性があります。
職場での友好的なコミュニケーションにおいて、間違いなく ポジティブな瞬間オフィスの快適で平和な環境です。 誰も誓うことはなく、誰もが問題を平和的に解決しようとしているなどです。
しかし、問題は、そのような状況では、同僚が友情から彼のために仕事をするようにしばしば頼むことです。 彼には子供がいて、クラスのプレゼンテーションに間に合う必要があるため、拒否するのは難しいです。 そして、あなたは、あなたの心の優しさと友好的な動機から、彼の仕事をあなた自身に引き受けます。 そして何度も何度も。
記事「」では、職場での行動について考えられる戦略について詳しく知ることができます。
習慣を身につけるために必要なもの
それでは、対立を回避するのに役立つヒントに移り、同僚との喧嘩時に正しく反応する方法を教え、困難な状況から抜け出す方法を教えましょう。
イニシエーターにならないでください
何よりもまずルール-陰謀の頭にならないでください。 あなた自身が職場で陰謀を織り交ぜるとき、あなたは対立を避けることはできません。 舞台裏の対決に時間を浪費しているだけでなく、プロとして成長していないだけでなく、同僚との関係を台無しにしているのです。
冒険に参加しないでください
第二に-同僚に対して陰謀を企てないでください。 イニシエーターでなくても、誰かに対する陰謀に巻き込まれ、それによってあなたは紛争の共犯者になります。
仕事はそのようなことをする場所ではありません。
あなたがその人、彼らの仕事が気に入らないのなら、それに対処するためのより生産的な方法があります。 共謀者の説得に屈しないでください。 あなたは彼ら自身の利己的な目的のために操作されることができることを忘れないでください。 そのような会社から離れるほど、紛争の状況に参加する可能性は低くなります。
あなたの仕事に気をつけて
そわそわしたり、気を散らしたりしないでください。 あなたが持っている 特定の責任それは時間通りに完了する必要があります。 自分で正規化されたスケジュールを作成してみてください。それに応じて、作業を実行します。
たとえば、メールを読む必要がある場合は、午前中に1時間の時間を取っておきます。 他のタスクに気を取られないでください。電話の電源を切り、邪魔しないように依頼してください。 したがって、あなたはより集中し、より多くのことをする時間があり、最終的にはあなたの一日の仕事全体を計画することができます。
あえてノーと言う
チームに若い女性がいて、友情から彼女のために仕事をするように頼まれたら、彼女に「いいえ」と言うことを学びます。
第一に、あなたは余分な仕事に対して低賃金です。
次に、ボリュームに対応できない場合は、パフォーマンスを再検討する必要があります。
あなたにはあなた自身の責任があります。 同僚の要求をあふれさせることなく、それらに焦点を合わせて効率的に仕事をする方が良いです。
丁寧かつ丁寧に断る方がいいです。 あなたが持っているものを参照してください この瞬間多くの仕事とあなたは壊れることができないでしょう、そしてあなたのビジネスは非常に重要です。
さまざまなバウンステクニックがありますが、あなたに最も適したものを選択してください。 ただし、拒否は礼儀正しく、疑う余地のないものでなければならないことを忘れないでください。 あなたが自由になったときにあなたが助けてくれることを人に期待させないでください。 「後で見る、暇なときにやる、など」というフレーズは言わないでください。 あなたが彼らの仕事をすることができないことをその人に明らかにしてください。
友好的で礼儀正しくする
開放性と笑顔は、同僚との友好関係への直接の道です。 しかし、これは偽善、偽善、偽りであってはならないことを忘れないでください。 あなたは職場での行動戦略を選択します。 そして、友好的であるかどうかはあなた次第です。
これは、みんなと友達になる必要があるという意味ではまったくありません。 しかし、友好的になるのは簡単です。 こんにちは、休日を祝福することを忘れないでください、あなたに興味のある人々の事柄に興味を持ってください。
失礼、いじめ、または戦いを開始しない場合は、対立を回避する可能性が高くなります。
記事「」で私は実用的で 役立つヒント。 チームに喧嘩をしている人がいる場合は、記事を読むことを強くお勧めします。
経験から学ぶ
アドバイスを求めることを恐れないでください。 あなたの効率を上げる何かをあなたに教えることができる人が会社にいるなら、それを使ってください。 したがって、あなたはメンターを取得し、専門的に開発することができます。
需要は打ち負かされないことを忘れないでください。 あなたはいつでも尋ねることができます。 彼らが拒否した場合、問題はありません。 あなたがしようとした。 しかし、あなたよりも多くのことを知っている人に対して汚いトリックを考えないでください。 これは逆効果です。 そして、それはあなたにとってひどく終わるかもしれません。
私のアドバイスがあなたのお役に立てば幸いです。あなたは仕事から本当の喜びを得るでしょう！