Merkmale der mündlichen Form des formellen Geschäftsstils. Business-Stil

Sprachverwendung in Alltagsleben greifen alle Menschen je nach Bedarf auf verschiedene Sprachmittel zurück. Sprachstil- Dies ist eine Reihe von sprachlichen Ausdrucksmitteln aufgrund des Inhalts und der Zweckmäßigkeit der Aussage. Business-Stil- Dies ist der Stil einer Vielzahl von Geschäftszeitungen und zeichnet sich durch eine ziemlich große Vielfalt aus.

> Allgemeine Bestimmungen zum Schreiben von Texten

Die Sprache ist ein unschätzbarer Schatz der Menschen, eine vollständige Chronik ihres spirituellen Lebens. In den Tiefen der Sprache gibt es einen philosophischen Geist, einen raffinierten ästhetischen Geschmack, ein wahrhaft poetisches Flair, die Arbeit konzentrierten Denkens, die Kraft extremer Sensibilität für die subtilsten Überflüsse in Naturphänomenen, die strengste Logik, hohe spirituelle Sekten.

Respekt für die Sprache zu kultivieren, die Sie sprechen und schreiben, bedeutet zuallererst, sich selbst zu respektieren, Respekt für Ihr Volk, seine Geschichte und Kultur zu zeigen.

Die erste Grammatik in ihrem modernen Verständnis als Wissenschaft der Formen und des Wortgebrauchs wurde im 2. Jahrhundert verfasst. zu n. e. Schüler von Aristarch Dionysius von Thrakien. Grammatik bedeutete damals die Kunst des Lesens und Schreibens.

Sogar V. Potebnya betonte die Rolle der Sprache bei der Schaffung und Bildung von Konzepten, Denkkategorien in der Logik von Denkprozessen.

Merkmale des offiziellen Geschäftsstils von Dokumenten

Ein Merkmal der Sprache, das sich in der Auswahl, Kombination und Organisation von Sprachmitteln im Zusammenhang mit Kommunikationsaufgaben manifestiert, ist ihr Stil. Entsprechend den Hauptfunktionen der Sprache werden solche funktionalen Stile unterschieden: wissenschaftliche, journalistische, künstlerische, umgangssprachliche und offizielle Geschäfte.

Jede Information braucht eine Sprache, in der sie aufgenommen, übermittelt und wahrgenommen wird. Dieser komplexe Prozess kann mit Hilfe einer speziellen Terminologie durchgeführt werden - der Hauptbestandteil eines jeden funktionalen Stils.

In verschiedenen Bereichen des wirtschaftlichen, gesellschaftspolitischen und kulturellen Lebens formte sich der Stil der Geschäftskommunikation unter dem Einfluss der Notwendigkeit, Tatsachen mit äußerster Genauigkeit, Kürze, Spezifität und ohne Zweideutigkeit darzustellen.

Formaler Geschäftsstil - Dies ist ein Stil, der im Rahmen offizieller Geschäftsbeziehungen hauptsächlich schriftlich dient. Geschäftspapiere sind vielfältig in Gattung und Inhalt, in Umfang und sprachlicher Ausprägung. Die meisten Geschäftspapiere beziehen sich inhaltlich auf die geschäftliche Sphäre der Kommunikation, daher spiegelt sich der individuell-persönliche Aspekt nicht in Sprache und Stil des Dokuments wider.

Die Sprache der Geschäftspapiere ist geprägt von stilistischer Strenge und Sachlichkeit der Darstellung. In einem offiziellen Geschäftsstil sollte es keine Emotionalität und subjektive Bewertung geben. Dadurch nähert sich der Stil von Geschäftspapieren einem ausgewogenen Buch an, wissenschaftlicher Stil, obwohl die unpersönliche Art der Präsentation ist Kennzeichen Dokumentensprache.

Da die Dokumente verwandt sind gesetzliche Regelungen, Objektivität im Präsentationsstil wird durch ihren durchsetzungsstarken und imperativen Charakter unterstrichen. In der Regel werden Dokumente so erstellt, dass die darin enthaltenen Informationen berücksichtigt oder die entsprechende Entscheidung zwangsläufig ausgeführt wird. Solche Dokumente basieren auf einer wissenschaftlichen Analyse sozialer Beziehungen, müssen also präzise und prägnant sein, und dies muss durch geeignete sprachliche Mittel erreicht werden. Ein charakteristisches Merkmal des offiziellen Geschäftsstils ist die Verwendung von Wörtern in ihrer spezifischen Bedeutung.

Die Reichweite des Business-Stils gibt seine Genre-Verzweigung vor. Der Hauptzweck des offiziellen Geschäftsstils besteht darin, Geschäftsbeziehungen in den oben genannten Bereichen zu regeln und den öffentlichen Bedürfnissen von Menschen in typischen Situationen zu dienen.

Der formelle Geschäftsstil ist ein Stil, der sich an den Intellekt, an die Vernunft und nicht an die Gefühle richtet, und hebt sich daher von anderen ab. funktionale Stile mit ihren Besonderheiten. Merkmale der schriftlichen Form gegenüber der mündlichen Form sind:

Das Fehlen eines Gesprächspartners im Moment des Ausdrucks von Gedanken, das Fehlen einer Sprachsituation;

Die Anzahl der Gesprächspartner, die qualitative Zusammensetzung des Publikums ist nicht immer bekannt;

Die schriftliche Form ist dem Mündlichen untergeordnet und stützt sich auf das Mündliche als Quelle;

Das Vorhandensein einer Konsolidierung von Texten gemäß den Existenzformen (nicht alle geschriebenen Texte können geäußert werden, z. B. ein Reisepass);

Monologischer Charakter geschriebener Texte, potenziell unbegrenzte Anzahl von Kopien;

Das Vorhandensein eines Systems grafischer Zeichen, das nur der Schrift eigen ist;

Die Kommunikation ist nicht direkt, sondern indirekt, was wiederum eine sorgfältige Arbeit an der Auswahl der Mittel, deren Klärung, Verbesserung und damit die strenge Regulierung der Mittel und der Struktur des Textes, Traditionalismus und Konservatismus in der Strukturierung, Auswahl der Mittel vorgibt.

Der offizielle Geschäftsstil ist gekennzeichnet durch die Verwendung von Wörtern nur in solchen Bedeutungen, die durch die Norm des wörtlichen Wortgebrauchs bestimmt sind, sowie durch die für Geschäftsdokumente traditionellen Bedeutungen, die ihre stilistische Einheit nicht verletzen und dem allgemeinen Trend von entsprechen Standardisierung der Geschäftssprache.

Der Geschäftsstil wird durch solche Merkmale bestimmt:

1. Genauigkeit, Konsistenz und Prägnanz der Sachverhaltsdarstellung, größtmögliche Klarheit in der Aussage. Der Business-Stil ist frei von Bildhaftigkeit, Emotionalität und individuellen Autorenzügen.

2. Das Vorhandensein von Redewendungen, eine gewisse Standardisierung der Anfänge und Enden von Dokumenten. Das sind die sogenannten Klischees – stabile verbale Formeln, die einer bestimmten Situation zugeordnet sind und als normaler, zwingender Bestandteil wahrgenommen werden. Das Vorhandensein von Standardausdrücken erleichtert, verkürzt den Prozess des Verlegens von Texten und führt zu denselben Mitteln in denselben Situationen.

Klischee - das sind Sprachkonstruktionen, die sich durch eine konstante Zusammensetzung von Bestandteilen, deren Ordnung und einen etablierten Klang auszeichnen. Es gibt einfache, komplizierte und komplexe Klischees.

Einfache Klischees sind Sprachkonstrukte, die aus zwei Wörtern bestehen: entsprechend handeln, Dankbarkeit ausdrücken, tadeln, teilnehmen und so weiter.

Komplex - die mehr als zwei Wörter haben: in Übereinstimmung mit dem Original berücksichtigen, sich aktiv beteiligen, strenge Maßnahmen ergreifen, einen strengen Verweis aussprechen und dergleichen.

Komplex - haben in ihrer Struktur zwei einfache Klischees, die zu einem Block zusammengefasst sind: Anti-Kampf-Abteilung organisiertes Verbrechen, Kontrolle über die Ausführung des Auftrages behalte ich mir vor, den Auftrag dem Personal der Akademie und dergleichen bekannt zu geben.

3. Das Vorhandensein von Details, die eine bestimmte Reihenfolge haben. BEIM verschiedene Arten Bei Geschäftspapieren ist die Zusammensetzung der Angaben nicht gleich, sie hängt vom Inhalt des Dokuments, seinem Verwendungszweck und der Art der Verarbeitung ab. Befestigung durch die Details einer dauerhaften setzt macht Dokumente für die visuelle Wahrnehmung bequem, vereinfacht ihre Verarbeitung.

4. Logik und Argumentation der Präsentation. Dieses Merkmal der Geschäftssprache sorgt für die Widerspiegelung des richtigen Standes der Dinge, der Konsistenz und Objektivität von Tatsachen und Einschätzungen sowie der Neutralität des Tons.

5. Mangel an individuellen Stilmerkmalen. Anders als in anderen Tätigkeitsbereichen treten Teilnehmer der Wirtschaftskommunikation hauptsächlich als Repräsentanten bestimmter Organisationen, Institutionen und Äußerungen ihrer Interessen auf, dh sie sind Träger bestimmter Funktionen. Als stiluntypische Abweichungen von der Norm gelten dabei Ausprägungen von Individualität in der Geschäftssprache,

6. Das Vokabular ist größtenteils neutral und wird in seiner direkten Bedeutung verwendet. Je nachdem in welcher Branche öffentliches Leben dient dem offiziellen Geschäftsstil, kann gesellschaftspolitisches, sozialindustrielles, juristisches, wissenschaftliches Vokabular und dergleichen enthalten.

Neue Konzepte, Bedeutungen, ihre Schattierungen, die im Kopf einer Person in der Kommunikation bestätigt werden, werden aufgrund ihrer Konsolidierung im Text allgemein verwendet.

Formaler Geschäftsstil

(Wirtschaft, offizieller Dokumentarfilm, Verwaltungs-, Gesetzgebungs-, amtlicher, Büro-, Geschäftsliteratur) ist eine funktionale Vielfalt der Moderne literarische Sprache, im Dienst der Sphäre des Rechts, der Macht, der Verwaltung, des Handels, der inner- und zwischenstaatlichen Beziehungen. Von.-del. mit. bezieht sich auf sozial bedeutende funktionale Sorten, tk. Die Bildung, Entwicklung und Verbesserung der Geschäftssprache ist eine lebenswichtige Notwendigkeit für jede Gesellschaft effektives Management und Regulierung ( FERNSEHER. Gubaeva).

Als eine der ältesten funktionalen Varianten der literarischen Rede, Of.-del. mit. spielte eine große Rolle bei der Entwicklung der nationalen russischen Sprache. In der altrussischen Zeit auf Volksbasis gegründet, ist es dies Geschäftssprache war eine bundesweite, verständliche und für alle Kommunikationsmittel zugängliche Kommunikation. GEHEN. Vinokur sah in der Klerikersprache „den ersten Versuch des Menschen, das sprachliche Element zu beherrschen“.

Die Hauptform des Funktionierens Of.-del. mit. - geschrieben, was mit der Notwendigkeit verbunden ist, Informationen zu dokumentieren und ihnen mit Hilfe einer speziellen Konstruktion offizieller Dokumente rechtliche Bedeutung zu verleihen. Da „im Gegensatz zu anderen Varianten der literarischen Sprache die Geschäftssprache historisch in erster Linie schriftlich entstanden ist, geformt wurde und funktioniert“ (Culture of Russian Speech and Communication Efficiency: 279), wurden geschriebene Geschäftstexte von Linguisten in größerem Umfang untersucht als mündliche Kommunikation in Besprechungssituationen, Verhandlungen, Empfängen, Präsentationen etc.

Die häufigsten stilbildenden außersprachlichen Faktoren Of.-del. mit. ist die rechtliche Sphäre, korreliert mit der legislativen, juristischen, administrativen, kommerzielle Typen Aktivität und Form des sozialen Bewusstseins - Gesetz. Dieser Kommunikationsbereich hat seine eigene Grundausstattung an stilbildenden Faktoren, die die Besonderheiten des Of.-del bestimmen. S.: Zweck, Art der Inhalte, Ziele und Ziele der Kommunikation. Der Zweck des Rechts als normatives System besteht darin, die Beziehungen in der Gesellschaft, das Handeln und Verhalten von Menschen sowie das Funktionieren von Verbänden und Organisationen zu regeln Regierungsbehörden. Inhaltstyp Of.-del. mit. - die Normen, die die Beziehungen in der Gesellschaft und im Staat herstellen. Die Ziele und Ziele dieses Stils sind der Ausdruck der Anweisungen des Staates, der Körperschaft, der autorisierten Person, eine Aussage über den Status, den Zustand einer Person. (etw.), der Stand der Dinge in dem angegebenen Bereich.

Hauptsächlich Stilmerkmale Von.-del. mit. werden durch die aufgeführten außersprachlichen Faktoren bestimmt. So ist die stilistische Färbung der Pflicht charakteristisch für die Wirtschaftssprache aufgrund der Notwendigkeit, die grundlegenden Regulierungsfunktionen des Rechts umzusetzen. Die Funktionen des Rechts tragen auch dazu bei, ein solches Merkmal der Geschäftssprache darzustellen, das L.V. Shcherba nannte Genauigkeit, "Missverständnisse nicht zulassen", und M.N. Kozhin - Genauigkeit, die keine anderen Interpretationen zulässt. Allerdings dürfe das Gesetz nicht zweideutig ausgelegt werden, sonst verliere es an Autorität, so die Genauigkeit in Of.-del. mit. spielt eine besondere Rolle. Die Bedingungen, unter denen Kommunikation im Bereich der Geschäftsbeziehungen stattfindet, nämlich die Regulierung, haben dies bestimmt spezifische Eigenschaft Von.-del. mit., als Standardisierung.

Jedes dieser Merkmale wird durch Mittel und Methoden ausgedrückt verschiedene Level. Imperativität auf morphologischer Ebene manifestiert sich in der Aktivität von Infinitivformen, Präsensformen. Zeit im Sinne von Rezept ( Dem Angeklagten wird das Recht auf Verteidigung garantiert), kurze modale Adjektive ( muss, muss, verantwortlich, rechenschaftspflichtig, rechenschaftspflichtig sein). Auf syntaktischer Ebene - in der Aktivität von Infinitivkonstruktionen mit der Bedeutung von Verpflichtung ( Es ist notwendig, die Fälle entschieden zu stoppen ...), passive Strukturen. Auf der Ebene des Wortschatzes - Lexeme, die zum Ausdruck des Willens des Gesetzgebers beitragen ( erlauben, verboten, angemessen, notwendig, erlaubt).

Die Genauigkeit, die keine anderen Interpretationen zulässt, wird durch die Häufigkeit der Verwendung jener Mittel ausgedrückt, die dazu beitragen, das Thema der Nachricht zu erschöpfen: auf der Ebene des Vokabulars - spezielle (diplomatische, juristische, wirtschaftliche) Terminologie ( Persona non grata, Sanktion, Stifter, Pfandpflicht), begrenzte Verwendung von Synonymen, lexikalische Wiederholungen ( Dokumentation muss erstellt und ausgeführt werden ... Anzeigen dokumentieren muss übereinstimmen… Form Unterlagen verschiedene Typen einheitlich. Viele Dokumentation bestehen …). Auf grammatikalischer Ebene: die Häufigkeit von Konstruktionen, einschließlich komplexer denominativer Präpositionen ( teilweise entlang der Linie, zum Thema, um zu vermeiden) mit Ketten Genitivfälle (das Dreifache der monatlichen Mindestzahlung), zusammengesetzte Sätze mit untergeordnete Bedingungen (Der Verpfänder hat das Recht Wenn ansonsten nicht vorgesehen ..., verwenden ...), Sätze mit homogene Mitglieder, deren Zahl 8–10 erreicht, im Allgemeinen das Vorherrschen der alliierten Verbindung innerhalb der Sätze gegenüber der nicht gewerkschaftlichen.

Standardisierung von.-del. mit. manifestiert sich in der Aktivität stabiler Redewendungen ( in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise nach Ablauf der Frist), Klischeephrasen ( Aufgrund des Vertragsablaufs werden Lieferungen eingestellt), Standardaufbau von Texten.

Charakteristische Merkmale Of.-del. mit. sind die Unpersönlichkeit der Darstellung, die damit verbundene Formalität, sowie die Emotionslosigkeit der Darstellung, die sich im Fehlen pronominal-verbaler Formen von 1-2 Litern, der Häufigkeit von Formen der 3. persönlich. Bedeutung, Kollektiv, Verbalsubstantive, Aktivität passiver Konstruktionen.

Von.-del. mit. Charakteristisch ist die Differenzierung in speziellere stilistische Spielarten - Unterstil, Genre und andere, aber die Frage ihrer Zuordnung ist noch nicht endgültig entschieden. Die folgenden Unterstile werden normalerweise genannt: die eigentliche Legislative, die Verwaltung, die Bürokratie, die Diplomatie. Ein weiteres Schema der Intra-Stil-Differenzierung Of.-del. mit. - in drei Unterstile: Legislative, Rechtsprechung, Verwaltung, entsprechend einer Drei-Mitglieder-Abteilung Staatsmacht in den Bereichen Gesetzgebung, Justiz und Verwaltung. Der legislative Unterstil gewährleistet die Koordinierung der Aktivitäten der Menschen im Bereich der Erstellung von Vorschriften. Der gerichtliche Unterstil gewährleistet die Koordinierung der Aktivitäten von Personen im Bereich der Rechtsanwendung in der Praxis der Strafverfolgungsbehörden. Verwaltung – sorgt für die Koordinierung der Aktivitäten der Menschen im Bereich der Verwaltung im weiteren Sinne, einschließlich der Finanzregulierung, der Vermögensverwaltung usw. ( FERNSEHER. Gubaeva, 1996). Die Ableitung geht jedoch über die Grenzen von Of.-del. mit. Sphären diplomatischer Beziehungen und Kommunikation ist sehr umstritten und wird von vielen Autoren nicht unterstützt, so dass es möglich erscheint, auch den diplomatischen Substil herauszuheben. Es ist auch ratsam, im administrativen Teilstil die eigentlichen administrativen und administrativ-kommerziellen Varianten zu unterscheiden, letztere können Texte umfassen, die eine Koordination im Bereich des Handels gewährleisten, d.h. Handels- und Geschäftstätigkeiten.

Innerhalb jedes Unterstils ist eine weitere Differenzierung von Texten nach spezielleren außersprachlichen Aufgaben möglich, d.h. sie dem einen oder anderen Genre zuzuordnen. Im Rahmen des legislativen Substils werden also nur schriftliche Gattungen unterschieden - Gesetze, Dekrete, Resolutionen, normative Akte. Im Rahmen anderer Unterstile werden Genres nicht nur der schriftlichen, sondern auch der mündlichen Rede unterschieden. Gerichtstexte: geschrieben - eine Handlung, ein Urteil, ein Protokoll, eine Anklage, ein Haftbefehl, ein Durchsuchungsbefehl; mündlich - Verhöre, Umfragen, Gerichtsreden, Gespräche beim Empfang von Bürgern. Eigentlich Verwaltungstexte: geschrieben - Satzung, Gesellschaftsvertrag, Anordnung, Anordnung, Beschluss, Arbeitsbeschreibung, Aussagen; mündlich - Reden und Berichte bei Sitzungen, Besprechungen, Telefongesprächen. Verwaltungs- und Handelssachen: schriftlich - Vertrag, Vereinbarung, Handelsbriefe, Zahlungsauftrag, Schecks, Akkreditive, Kreditkarte, Handlung, Bestellung, Bericht, Quittung, Rechnung, Konformitätsbescheinigung; mündlich - Reden bei Empfängen und Präsentationen, Handelsverhandlungen.

Von.-del. mit. lange Zeit blieb „ein ungeliebtes Kind der russischen Stilistik“: „Lexikoarm, inhaltlich eintönig, abgesehen von Momenten offizieller Unterwürfigkeit jeglicher Emotionalität entbehrend, keinen Ruf der Kultiviertheit genießend und auch nicht im Entferntesten von sich behauptend, er, natürlich nein Aufmerksamkeit bei der Lösung des Stilproblems für schöne Literatur nicht auf sich gezogen "( Bulachowski L.A.: 25). Theoretisches Studium Of.-del. mit. begann unter dem Aspekt der Geschichte der russischen Literatursprache, setzte sich aber im Rahmen stilistischer Fragen fort. Aber ein ganzheitliches und eigenständiges theoretisches Studienobjekt Of.-del. mit. wurde erst in den letzten drei Jahrzehnten. In den 60er-70er Jahren. 20. Jahrhundert im Zusammenhang mit der Entwicklung von Gründen für die Klassifizierung funktionaler Stile Of.-del. mit. als eine der wichtigsten funktionalen Varietäten der russischen Sprache definiert wurde, werden die grundlegenden außersprachlichen Faktoren dieses Stils und seine Stilmerkmale beschrieben ( M.N. Kozhina, 1966, 1968, 1972, 1977). Die Spracheinstellungen des Stils wurden abgegrenzt ( M.N. Kozhina, 1972, 1977; DN Schmelev, 1977). Im Rahmen der legislativen Stilistik wurde die Sprache der Gesetze untersucht (A.S. Pigolkin, 1972; A.A. Ushakov, 1968).

In den 80–90er Jahren. Die Forschungseinheit Of.-del. wird erweitert. s. werden funktional-semantische Kategorien zum Untersuchungsgegenstand ( FERNSEHER. Gubaeva, 1987; N.N. Ivakina, 1990) und funktionale und semantische Sprachtypen ( M.N. Kozhina, 1989), wird die Forschung an einem breiteren und vielfältigeren Material unter Einbeziehung von Texten anderer Substile und Genres fortgesetzt. mit. ( FERNSEHER. Gubaeva, 1984; N.N. Ivakina, 1995; G. Ya. Solganik, 1997; BS Schwarzkopf, 1998; MA Shirinkin, 2001). Daten zu den Besonderheiten Of.-del. s., die während des Studiums im synchronen Aspekt gewonnen wurden, werden durch diachrone Studien ergänzt ( KA Loginova; A.P. Romanenko). Von.-del. mit. aktiv im methodologischen Aspekt studiert, um zu unterrichten rationelle Nutzung Sprache bedeutet in der Geschäftskommunikation ( PV Weselow, 1993; FERNSEHER. Gubaeva, 1986; N.N. Ivakina, 1997; MV Koltunova, 2000; LV Rachmanin, 1997; Russische Sprache der Geschäftskommunikation, 1995).

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L.R. Duskaeva, O.V. Protopopow

Stilistisch Enzyklopädisches Wörterbuch Russische Sprache. - M:. "Flint", "Wissenschaft". Bearbeitet von M. N. Kozhina. 2003 .

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Heutzutage ist die Relevanz des Studiums und der Anwendung dieses Konzepts kaum zu überschätzen. Die Rolle der Geschäftsetikette spielt im Leben jeder einzelnen Organisation eine wichtige Rolle und ist auch von großer Bedeutung in internationales Niveau. Kompetenter Besitz Business-Stil erhöht den Status und die Autorität einer Person und eröffnet ihr neue berufliche und persönliche Perspektiven. Es kann als Erfolgsformel bezeichnet werden, dessen Ergebnis von der Sprache, dem Verhalten und der Kleiderordnung einer Person beeinflusst wird.

Definition und Ursprünge des Geschäftsstils in der Sprache

Geschäftsstil in der Rede ist eine Reihe von sprachlichen und anderen Mitteln, die im Bereich der amtlichen Kommunikation eingesetzt werden können. Solche Beziehungen können zwischen Menschen, Organisationen und Staaten entstehen. Dieses Kommunikationsformat hat seine Wurzeln in der Antike. In der Ära des Kiewer Staates begannen Dokumente zu erscheinen, die Rechtskraft hatten. Neben anderen Buchstilen, Ursprünge des Geschäftsstils entstand im 10. Jahrhundert. Es wird derzeit zum Erstellen verwendet gesetzgeberische Dokumente, Bestellungen, Vereinbarungen, im amtlichen Schriftverkehr.

Formaler Geschäftsstil- eine funktionale Sprachform, die sich durch Stabilität und Standardisierung auszeichnet. Es erlaubt keine mehrdeutigen und schlecht strukturierten Sätze und Phrasen. Wörter werden ausschließlich in der direkten Bedeutung verwendet. Beispiele für diesen Stil sind die Berichte von Persönlichkeiten bei feierlichen und offiziellen Versammlungen und Sitzungen. Es wird auch in der Arbeitsatmosphäre bei Besprechungen, Präsentationen, Meetings verwendet.

Manifestationsformen des Geschäftsstils

Das offizielle Format findet seine Anwendung in Schriftform, mündlicher Kommunikation, Garderobe. Die Art sich zu kleiden ist eigentümlich Visitenkarte Person, unabhängig davon, ob er Präsident ist, das Unternehmen leitet oder dort gewöhnliche Funktionen ausübt. Neben dem ersten Eindruck kann auch Kleidung für Aufsehen sorgen psychologische Wirkung auf Gesprächspartner. Kleidung im Business-Stil erfordert mehr Aufmerksamkeit.

Unternehmensmanieren manifestieren sich im menschlichen Verhalten. Komponenten: die Fähigkeit, in einer ungewöhnlichen Situation ruhig und würdevoll zu bleiben, der Wille zu handeln, die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, keine Angst vor Flexibilität zu haben, objektiv zu sein. Geschäftsverhalten Vorbehaltlich bestimmter: gesunder Menschenverstand, Ethik, Zweckmäßigkeit, Konservatismus, Effizienz und andere.

Business-Stil der Rede

Kleiderordnung des Unternehmens und seiner Funktionen

Jedes größere Unternehmen hat seine eigene Kleiderordnung. Es hilft, sich zu vereinen Aussehen Mitarbeiter und pflegen das Image des Unternehmens. wirkt sich positiv auf die Reputation des Unternehmens aus und schafft Gesamteindruck darüber in den Augen der Kunden. Jeder Mitarbeiter sollte mindestens vier Anzüge in seiner Garderobe haben, die regelmäßig gewechselt werden sollten. Es wird nicht empfohlen, zwei oder mehr Tage hintereinander im selben Anzug zu gehen.

Einige große Unternehmen haben spezifische und ziemlich strenge Anforderungen. Der Dresscode im Vertrag mit dem Mitarbeiter ist auf mehreren Seiten mit angegeben detaillierte Beschreibung Kleidung und Materialien, aus denen sie hergestellt werden sollte. Im Vergleich zu ausländischen Firmen sind sie in den GUS-Staaten loyaler gegenüber der Uniform der Mitarbeiter. Für obligatorisch werden separate Anforderungen festgelegt Geschäftsstil für Verhandlungen, Präsentationen oder Feldtreffen. Der Freitag gilt als „No Tie Day“, wenn an diesem Tag keine wichtigen Meetings angesetzt sind.

Die Einführung einer Kleiderordnung betrifft nicht nur das Allgemeine Unternehmenskultur. Geschmackvoll ausgewählte Garderobe macht den Mitarbeiter disziplinierter. Er spürt die persönliche Verantwortung, die bei ihm liegt. Solche Leute haben bei Verhandlungen eher Erfolg.

Die Bedeutung des Geschäftsstils im Geschäftsleben

In der Geschäftswelt ist es äußerst wichtig, bestimmte Regeln und Normen zu befolgen, die die Art und Weise des Sprechens und Verhaltens in verschiedenen Situationen vorschreiben. Wenn Sie sich an diese Anforderungen halten, können Sie sich auf ein effektives Treffen, Verhandlungen und Vertragsunterzeichnung verlassen. Auch ein Dinner oder ein Meeting ohne Krawatten sollte angemessen abgehalten werden.

Einhaltung des Geschäftsstils ist für Anfänger nichts Unerreichbares. Jeder kann die Grundprinzipien lernen, nach denen eine Besprechung, ein Gespräch, eine Präsentation ablaufen sollte. Theoretisch sind die wichtigsten Verhaltensmodelle seit langem definiert und beschrieben wichtige Prinzipien und Normen. Beim ersten Treffen sieht der Dating-Algorithmus beispielsweise wie folgt aus: Begrüßung, Vorstellung und Austausch von Visitenkarten.

In der Praxis können Schwierigkeiten auftreten, da Erfahrung in allem benötigt wird. Haben Sie keine Angst vor Ihren eigenen Fehlern. Es gilt als guter Stil, direkt eine sachkundigere Person um Rat zu fragen. Gleichzeitig sollte man eine akzeptable Distanz wahren, Vertrautheit im Verhalten vermeiden und sich beim Gesprächspartner nicht anbiedern.

Normen des Geschäftsstils bei Besprechungen ohne Krawatten

Bei solchen Treffen werden wichtige Probleme nicht gelöst und Dokumente nicht unterzeichnet. Die ungezwungene Atmosphäre lädt dazu ein, gemeinsame Perspektiven und Zukunftspläne zu besprechen, lockere Gespräche über Familie und Hobbies zu führen. Sie können entspannt von der Einhaltung strenger Normen abweichen. informelle Geschäftskleidung ermöglicht es Ihnen, bequemere Dinge zu tragen. In welchem ​​freien Format auch immer die Kommunikation stattfindet, die Gesprächspartner sollten sich würdevoll und freundlich verhalten, um gemeinsam eine gute Zeit zu haben.

Formaler Geschäftsstil.

Der moderne offizielle Geschäftsstil (im Folgenden als OD bezeichnet) ist eine funktionale Variante der russischen Literatursprache, die im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit verwendet wird. Die Wirtschaftssprache dient als Kommunikationsmittel zwischen Staaten, dem Staat mit einem Individuum und der Gesellschaft als Ganzes; ein Kommunikationsmittel zwischen Unternehmen, Institutionen, Organisationen; ein offizielles Kommunikationsmittel zwischen Menschen in der Produktion und im Dienstleistungssektor.

Der offizielle Geschäftsstil bezieht sich auf den Buchstil der Literatursprache. Es wird in den Texten von Gesetzen, Verordnungen, Dekreten, Anordnungen, Verträgen, Gesetzen, Zertifikaten, Zertifikaten, Vollmachten und in der Geschäftskorrespondenz von Institutionen umgesetzt. Die mündliche Form der Geschäftsrede wird durch eine Rede und einen Bericht bei Sitzungen und Konferenzen, eine Gerichtsrede, ein offizielles Telefongespräch und eine mündliche Bestellung repräsentiert.

Zu den allgemeinen sprachlichen Merkmalen dieses Stils gehören:

1) Objektivität, Aussagekraft und Zuverlässigkeit.

2) Das Fehlen von Wörtern, die auf zwei Arten interpretiert werden können.

3) Die Perfektion der Konstruktion von Phrasen und des Dokuments aus rechtlicher Sicht.

4) Prägnanz der Formulierungen, Wunsch nach maximaler Kürze, Verwendung komplexer Sätze mit häufigem Gebrauch komplexer Konjunktionen und Verbalnomen.

5) Neutralität der Darstellung, fehlende emotionale Färbung, Bevorzugung der direkten Wortstellung, fast völlige Vernachlässigung der Individualisierung des Stils.

6) Die Verwendung von Sprachklischees beim Bilden von Phrasen.

7) Die Verwendung von Standardsätzen bei der Beschreibung typischer Situationen.

8) Die Logik der Darstellung, ihr narrativer Charakter.

All diese Merkmale des offiziellen Geschäftssprachestils machen ihn zum geschlossensten und stabilsten aller Buchstile. In anderen Sprachstilen galt die Verwendung von Stempeln lange Zeit als Nachteil, aber in formellen Gesprächen sind sie nur willkommen. Tatsächlich machen solch ein stereotyper Text, kombiniert mit der fehlenden emotionalen Färbung und einer Vielzahl von Aufzählungen, die auch ein Zeichen des offiziellen Stils sind, Dokumente so schwer lesbar und verständlich.

Eine besondere Eigenschaft der Geschäftssprache ist die Willensäußerung. Der verpflichtend-vorschreibende Charakter der Darstellung (Freiwilligkeit) in Texten drückt sich semantisch (durch Wortwahl) und grammatikalisch aus. In der Managementdokumentation treffen wir also ständig auf die Formen der ersten Person des Verbs (ich frage, ich schlage vor, ich bestelle, Glückwunsch), mit modalen Formen müssen (sollte, notwendig, folgt, vorgeschlagen).

UNTERSTIL DES OFFIZIELLEN GESCHÄFTSSTILS

Je nach Umfang der Geschäftssprache und stilistischer Originalität der entsprechenden Texte werden innerhalb der OD üblicherweise drei Unterstile unterschieden:

1) diplomatisch (internationale Verträge, Vereinbarungen, Konventionen, Memoranden, Notizen, Kommuniques usw.; mündliche Formen werden praktisch nicht verwendet);

2) Gesetzgebung (als Gesetze, Dekrete, Zivil-, Straf- und andere Akte von staatlicher Bedeutung; die mündliche Hauptform ist die Gerichtsrede);

3) Geschäftsführung (Urkunden, Verträge, Bestellungen, Bestellungen, Erklärungen, Merkmale, Vollmachten, Quittungen usw.; mündliche Formen - Bericht, Rede, Bürotelefongespräch, mündliche Bestellung).

Diplomatischer Stil. Diese Art von OD-Stil dient dem Bereich internationale Beziehungen. Der Umfang der Dokumentation des diplomatischen Unterstils ist das Recht, und zwar in größerem Umfang als in anderen Unterstilen. - Politik, da sie mit der Umsetzung der internationalen Politik des Staates verbunden ist. Die Hauptfunktionen des diplomatischen Substils: Regulieren (Konventionen, Vereinbarungen, internationale Verträge), Beeinflussen (Notizen, Erklärungen, Erklärungen), Informieren (Memorandum, Kommuniqué)

Legislative Art. Juristische Dokumente sind stilistisch und sprachlich homogener als Dokumente anderer Unterstile. In diesen Texten fällt die umfangreiche Verwendung juristischer Terminologie auf (Berufung, Kläger, Gericht, Immunität, Ernährer).

Im legislativen Unterstil wird abstraktes Vokabular verwendet, und es gibt praktisch keine expressiv-emotionalen Sprachmittel, bewertendes Vokabular. Geschätzte Wörter dieser Art, wie ein Parasit, ein Krimineller, erhalten in juristischen Texten eine terminologische Bedeutung. Hier gibt es viele Antonyme, da die gesetzgeberische Rede widersprüchliche Interessen widerspiegelt, die Konzepte widerspricht und vergleicht: Rechte und Pflichten, Arbeit und Freizeit, persönlich und öffentlich, Kläger und Angeklagter, Verbrechen und Bestrafung, Registrierung der Ehe und Scheidung, Adoption eines Kindes und Entbehrungen der elterlichen Rechte, freiwillig und erzwungen, vorenthalten und zuwachsen.

Die Sprache der Gesetze hatte einen großen Einfluss auf die Gestaltung des gesamten offiziellen Geschäftsstils, sie war immer die Grundlage der Geschäftssprache. Natürlich sollte die Sprache der Gesetze ein Vorbild für die Sprache der Managementdokumentation sein. Aber der Führungsstil hat, wie der diplomatische, aufgrund des Inhalts und der Zusammensetzung der Dokumente seine eigenen Normen und sprachliche Vielfalt.

Unterstil des Managers. Der Umfang des Management-Unterstils umfasst eine Vielzahl von Verwaltungs-, Abteilungs- und Arbeitsbeziehungen. Die Dokumententypen des administrativen Substils unterscheiden sich kompositorisch, stilistisch und sprachlich am meisten voneinander.

In den Texten des administrativen Unterstils werden neben neutralem und buchstäblichem Vokabular Wörter und Phrasen mit offizieller Geschäftsstilfärbung verwendet (unterzeichnet, ordnungsgemäß, folgend, Wohnungssteuer, Pauschalbetrag, Benachrichtigung).

Der Verwaltungsunterstil hat seine eigene Verwaltungs- und Verwaltungsterminologie, zum Beispiel: Name von Institutionen, Positionen, Arten von offiziellen Dokumenten. Da dieser Unterstil verschiedene Bereiche gesellschaftlicher und industrieller Tätigkeit (Kultur, Bildung, Handel, Landwirtschaft, verschiedene Industrien) bedient, werden in den Texten des Unterstils die unterschiedlichsten Begrifflichkeiten verwendet. Es wird nicht empfohlen, in offiziellen Texten Synonyme zu verwenden und die direkten Namen von Objekten und Aktionen durch sie zu ersetzen. Im Gegensatz zum legislativen Unterstil gibt es hier nur wenige Antonyme. In den Texten des Management-Unterstils werden häufig Abkürzungen, abgekürzte Wörter, verschiedene Kodifizierungsmittel (Namen von Institutionen und Unternehmen, Automarken usw.) verwendet.

Nur in den Texten des Führungsstils werden Formen des Verbs in der 1. Person verwendet, manchmal Personalpronomen. Dies ist der Konkretisierung geschuldet, mit genauer Angabe des Autors des Textes (ich bestelle, ich bitte um Zusendung, ich informiere). Im Führungsstil werden Verben im Imperativ nicht und relativ selten verwendet - Konstruktionen mit den Wörtern müssen, müssen. Die Bedeutung von Verpflichtung wird in den Texten durch die Verwendung von Ausdrücken wie verpflichten, verpflichten, eine Verpflichtung auferlegen, abgemildert.

All diese sprachliche Trägheit und der Konservatismus sind auf den ersten Blick erfunden, um die Isolierung der Wirtschaft von anderen Lebensbereichen zu betonen. Infolgedessen bekommt die durchschnittliche Person Kopfschmerzen, wenn sie versucht, alle Feinheiten herauszufinden. Einerseits sind zwar eine Reihe von Spezialisten (Dokumentationsspezialisten, Anwälte, Archivare) teilweise Übersetzer von der offiziellen Geschäftssprache in die für die Mehrheit der Bevölkerung verständliche Umgangssprache. Der dienstliche Sprachstil soll die Wahrscheinlichkeit von Fehlern minimieren und die Arbeit mit verschiedenen Arten von Dokumentationen vereinfachen. In der Umgangssprache verwenden wir oft Ausdrücke mit einer hellen emotionalen Färbung, lieben Mehrdeutigkeiten, verwenden oft Slang und verschmähen Ironie nicht. Um Spekulationen auszuschließen, wurde ein besonderer Präsentationsstil für amtliche Papiere geschaffen verschiedene Deutungen Informationen abhängig von der Ausbildung der mit ihnen arbeitenden Personen. Und um die Arbeit mit Dokumenten verschiedener Art zu beschleunigen, wurden Entwurfsnormen erfunden. Alles ist geregelt: vom Ort der Angaben bis zur Reihenfolge der Adresse auf dem Umschlag. Auf diese Weise können Sie die benötigten Informationen schnell finden, ohne das gesamte Dokument erneut aufrufen zu müssen. Die übersichtliche Struktur des Dokuments ermöglicht Ihnen einen schnellen Zugriff auf diese Informationen, da sich sonst die Dauer der Vertragsabwicklung stark erhöht hätte. Die offizielle Geschäftsrede ist einer der wichtigsten Stile der russischen Literatursprache, die eine wichtige Rolle im Leben der Gesellschaft spielt. Er leistet seinen eigenen besonderen Beitrag zur Schatzkammer der russischen Literatursprache.