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Sozialpsychologische Parameter der Managementtätigkeit. Moskauer Staatliche Universität für Druckkunst

IN moderne Verhältnisse Managementprobleme auf verschiedenen Ebenen von der Mikroebene (Mikrogruppe) bis zur Makroebene (universelle, globale Ebene) werden immer relevanter. Einerseits ist die Managementtätigkeit eine der ältesten Arten menschlicher sozialer Aktivität und erscheint ab dem Moment, in dem er sich als soziales Wesen erkennt. Die ersten Manager in Urgesellschaft können zu Recht als Stammesführer angesehen werden. Andererseits ein wissenschaftlicher Ansatz Managementtätigkeiten Die Betrachtung als spezifische berufliche Tätigkeit entstand zu Beginn des 20. Jahrhunderts und ist mit den Namen Frederick Winslow Taylor und Henri Fayol verbunden.

F.U. formulierte in seinen Werken „Fabrikmanagement“ und „Grundsätze des wissenschaftlichen Managements“ die Grundprinzipien der Führungsarbeit. A. Fayol veröffentlichte in den 20er Jahren des 20. Jahrhunderts das Buch „Fundamentals of Management“, in dem er die Grundprinzipien des Managements darlegt. A. Fayol gilt als Begründer des neuen wissenschaftlichen Zweigs des Managements und sein Buch ist zu einem Klassiker der Managementtheorie geworden. Dank A. Fayol begann Management als eine spezifische Art von Managementtätigkeit zu betrachten.

In den 20er Jahren des 20. Jahrhunderts gelangte auch der Begriff „Managementpsychologie“ in die wissenschaftliche Zirkulation. Dies ist auf die stark gestiegene Rolle des subjektiven Faktors bei Managementaktivitäten und seinen Einfluss auf die Effizienz zurückzuführen.

Es gilt, den Inhalt der Grundkonzepte der Managementtätigkeit und dementsprechend die Hauptkategorien der Managementpsychologie als Wissenschaft zu bestimmen.

Management- aus dem Englischen Verb „zum Manager – verwalten.“ Daher wird Management oft mit Management im Allgemeinen gleichgesetzt. Aber unserer Meinung nach handelt es sich bei der Kategorie „Management“ um einen umfassenderen Begriff. Wenn wir F.U. als Begründer des Managements als Managementtheorie betrachten. Taylor und A. Fayol legt das Management mehr Wert auf die Berücksichtigung von Managementproblemen im wirtschaftlichen Bereich, im Produktionsbereich. Aber es gibt einen Bereich der Kultur, Politik, Militärangelegenheiten etc., der auch die Umsetzung von Managementaktivitäten erfordert. Auf die Probleme der Managementpsychologie wird in der dritten Frage näher eingegangen.

Die Probleme des Staats- und Militärmanagements wurden lange vor den Begründern des Managements in den Werken der antiken griechischen Philosophen Platon, Aristoteles, Demokrit und des antiken chinesischen Philosophen Konfuzius behandelt. Es genügt, ein Beispiel für N. Machiavellis Werk „Der Prinz“ zu nennen, das unter anderem die sozialpsychologischen Aspekte der Macht als eine der Formen der Managementtätigkeit untersucht.

Aus Managementsicht ist Management der Prozess der Gestaltung und Innovation sozialer Organisationen, der Menschen zum Handeln motiviert, um die Ziele der Organisation zu erreichen. In der Managementtheorie wird Management weitgehend aus der Sicht einer konkreten Situation untersucht, die in der Managementpraxis auftritt, also als die Kunst des Managements.

Ökonomen neigen dazu, Management als eine Möglichkeit zu interpretieren, wirtschaftliche Ergebnisse bei niedrigsten Produktionskosten zu erzielen.

Rechtswissenschaftler betrachten Regierung als Regierung gesetzliche Regelung durch Gesetze und administrativen Einfluss.

Die Politikwissenschaft versteht unter Management die Einflussnahme des Staates auf die Gesellschaft durch politische Methoden etc.

Es gibt andere Positionen und Ansätze, die unterschiedliche Einstellungen zum Management widerspiegeln. Anstelle des Kategoriemanagements werden häufig die folgenden Konzepte verwendet: Regulierung, Führung, Verwaltung, Management, Organisation usw.

Führung wird eher als eine administrative Tätigkeit verstanden, die darauf abzielt, Menschen zu koordinieren, um gemeinsam bestimmte Ziele zu erreichen.

Auf den ersten Blick sind diese Konzepte erkennbar, was in den meisten Fällen auch der Fall ist. Aber wir würden diese Konzepte trennen. Management und Führung sind in jedem sozialen System verankert. Ihr Verhältnis hängt jedoch vom Verhältnis zwischen demokratischen und administrativen Prinzipien ab. Wenn in einem sozialen System Verwaltungsprinzipien vorherrschen, dann ist ihm eher Führung inhärent, wenn demokratische Prinzipien - Management.

Der Managementprozess ist eigentlich allen organisierten Systemen inhärent: biologischen, technischen, sozialen usw.

Die Managementpsychologie als Wissenschaft legt den Schwerpunkt auf die Betrachtung des Sozialmanagements.

Eine Besonderheit des Sozialmanagements besteht darin, dass es sich wiederum um ein recht komplexes System handelt soziales Phänomen und seine Hauptkomponenten sind entweder Einzelpersonen als Mitglieder verschiedener sozialer Organisationen oder Personengruppen.

Fehlt eines dieser Anzeichen, beginnt das System zu versagen und bricht schließlich zusammen. Ihre Anwesenheit ermöglicht es uns wiederum, das System zu studieren, und die Kenntnis und Berücksichtigung von Gesetzen und Sanktionsmustern ermöglicht es uns, seine Effizienz zu steigern.

Die Managementpsychologie ist als spezielle angewandte interdisziplinäre Wissenschaft zu betrachten, die die allgemeinen psychologischen Aspekte des Sozialmanagements in allen Bereichen des menschlichen Lebens untersucht.

Jeder Zweig des wissenschaftlichen Wissens wird unabhängige Wissenschaft Erst wenn es mit dem Gegenstand, dem Forschungsgegenstand, den Hauptrichtungen klar definiert ist, bildet es einen eigenen kategorialen Apparat. Schauen wir uns diese Grundelemente an.

Bei der Definition des Gegenstands der Managementpsychologie als Wissenschaft haben sich zwei Hauptgesichtspunkte herauskristallisiert.

Unserer Meinung nach ist die zweite Sichtweise optimaler, wenn man die Interaktion im System „Person – Person“ und die entsprechenden Subsysteme berücksichtigt, wobei das Hauptelement die Person oder die von ihr geschaffenen Strukturen sind.

Psychologie des Managements- Das ist eine Branche psychologische Wissenschaft, die die Errungenschaften verschiedener Wissenschaften auf dem Gebiet der Untersuchung der psychologischen Aspekte des Managementprozesses vereint und darauf abzielt, die Effizienz dieses Prozesses zu optimieren und zu steigern. Aber es ist ziemlich schwer wahrzunehmen (siehe: Urbanovich A.A. Psychology of Management. - Minsk: Harvest, 2001).

Die Entstehung und Entwicklung der Managementpsychologie als Wissenschaft war auf eine Reihe objektiver und subjektiver Faktoren zurückzuführen. Unter diesen sollten wir hervorheben:
- Anforderungen an die Managementpraxis;
- Entwicklung der psychologischen Wissenschaft;
- Entwicklung und Komplikation der Struktur der sozialen Organisation.

Die zunehmende Rolle des menschlichen Faktors in Theorie und Praxis des Managements.

Ohne Anspruch auf die ultimative Wahrheit zu erheben, glauben wir, dass die Managementpsychologie als Wissenschaft als ein interdisziplinärer Zweig des psychologischen Wissens verstanden werden sollte, der die mentalen Eigenschaften und Einflussmuster von Managementsubjekten auf Objekte untersucht, um diesen Fortschritt zu optimieren.

Da Sozialmanagement Gegenstand vieler Wissenschaften ist, ist die Managementpsychologie eng mit wissenschaftlichen Wissenszweigen wie Soziologie, Allgemeine Psychologie, Sozialpsychologie, Politikwissenschaft, Philosophie, Rechtswissenschaft, Kulturwissenschaften, Pädagogik, Kybernetik, Synergetik, Ergonomie usw. verbunden Wirtschaftswissenschaften unter dem Gesichtspunkt ihrer Managementfähigkeiten.

Die Managementpsychologie als Wissenschaft durchlief in ihrer Entstehung und Entwicklung mehrere Phasen.

Wenn wir die erste Phase kurz beschreiben, können wir im übertragenen Sinne sagen, dass der erste brillante Manager der Große Schöpfer war, der in drei Tagen unsere Welt erschaffen hat, die wir seit etwa sechstausend Jahren leider nicht immer neu zu erschaffen versuchen bester Weg.

Sobald der Mensch sich als soziales Wesen erkannte, entstand das Bedürfnis nach Praxis, Wissenschaft und Managementkunst.

Die Gesetze und Methoden zur Steuerung von Produktion und Gesellschaft sind der Menschheit seit der Antike bekannt. Dokumentation Sumerische Zivilisation, die vor mehr als 5.000 Jahren existierten, weisen darauf hin, dass alte Manager in großem Umfang Verwaltungselemente wie Inventarisierung, Erfassung von Fakten, organisatorische Berichterstattung und Kontrolle verwendeten. Grandiose Gebäude Antikes Ägypten wurde dank des Organisationstalents der antiken Baumeister möglich.

Bei archäologischen Ausgrabungen in der Stadt Susa wurden viele Tontafeln gefunden, auf denen der Gesetzeskodex des Königs von Babylon Hammurabi geschrieben war, der vor etwa viertausend Jahren lebte. Der Kodex legte klar die Verantwortung für die übertragene Arbeit fest, bestimmte die Höhe des Mindestlohns und die Notwendigkeit einer dokumentarischen Berichterstattung.

Die Entwicklung neuer Technologien und Managementmethoden erfolgte in der Antike auf unterschiedliche Weise und mit unterschiedlichen Techniken:
- durch den Austausch oder das Ausleihen von Ideen;
- Gewalt anwenden;
- durch Handel.

Marco Polo beispielsweise brachte aus China die Idee mit, Papiergeld als Ersatz für Gold- und Silbermünzen zu verwenden; Die Prinzipien des Bankensystems gelangten über Handelswege nach Europa.

Einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung der Wissenschaft der Gesellschaftsführung leisteten „die Denker des antiken Griechenlands und Roms“. Der athenische Philosoph Sokrates galt als unübertroffener Meister der Dialogkunst (eine der Methoden der Führungskunst ist nach ihm benannt). Ein anderer athenischer Denker und Historiker, ein Zeitgenosse von Sokrates, Xenophon, definierte die Führung von Menschen als eine besondere Kunst. Der Sokrates-Schüler Platon führte das Konzept der Spezialisierung ein. Im Jahr 325 v. Chr. schuf Alexander der Große ein Gremium für die kollegiale Planung und Führung der Truppen – ein Hauptquartier.

Das antike Griechenland präsentierte uns zwei Managementsysteme: das demokratische athenische und das totalitäre spartanische. Elemente dieser Systeme sind noch heute zu finden.

Innerhalb dieser Phase werden drei Managementrevolutionen unterschieden:
- Die erste ist mit der Entstehung der Macht der Priester und der Entstehung der Schrift als Ergebnis der Geschäftskommunikation verbunden;
- der zweite ist mit dem Namen des babylonischen Königs Hammurabi verbunden und stellt Beispiele eines säkularen aristokratischen Führungsstils dar;
- Die dritte geht auf die Regierungszeit Nebukadnezars II. zurück und stellt eine Kombination staatlich geplanter Regulierungsmethoden mit Produktionsaktivitäten dar.

Auf der zweiten Stufe wird der den sozialen Beziehungen innewohnende Kollektivismus in seiner primitiven, rohen, oft erzwungenen Form durch den Individualismus ersetzt. Dies gab Impulse für die Entwicklung der Idee des Humanismus, der Lehren des Naturrechts und des Gesellschaftsvertrags sowie der Idee des frühen Liberalismus.

J. Locke T. Hobbes bekennt sich zu bürgerlichen Freiheiten, privaten Lebensformen, gleichen Startchancen der Menschen, dem Vorrang individueller Rechte gegenüber der Gesellschaft, was einen wesentlichen Einfluss auf die Entwicklung der Managementwissenschaft hat. Grundlage des Sozialmanagements sollte ihrer Meinung nach ein Gesellschaftsvertrag sein, dessen Einhaltung vom Staat überwacht werden sollte.

In der dritten Stufe leistete Zh.Zh. einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung der Managementwissenschaft. Pucco, Voltaire, D. Diderot, E. Kant.

Die vierte Entwicklungsstufe der Managementwissenschaft ist mit der vierten Revolution im Bereich des Managements verbunden, die durch die Entstehung des Kapitalismus und den Beginn des industriellen Fortschritts verursacht wurde Europäische Zivilisation Bedeutende Beiträge zur Entwicklung der Theorie der wirtschaftlichen und öffentlichen Verwaltung werden von A. Smith, D. Ricardo C. Babbijou geleistet.

A. Smith begründete die Idee der Fähigkeit eines Marktsystems zur Selbstregulierung und die Angemessenheit minimaler Auswirkungen des Staates auf die Wirtschaft. Anschließend wurde diese Bestimmung von einem der Autoren des „deutschen Wirtschaftswunders“ des 20. Jahrhunderts, Ludwig Erhard, genutzt.

C. Babbijou entwickelte ein Projekt für eine „Analytical Engine“, mit deren Hilfe Managemententscheidungen bereits schneller getroffen werden konnten.

Die fünfte Entwicklungsstufe ist mit Namen von Managementklassikern wie F.U. verbunden. Taylor und A. Fayolle, M. Weber, F. und L. Gilbert, G. Ford. Die Entstehung wissenschaftlicher Managementtheorien war auf die rasche Entwicklung neuer Technologien und beispiellose Produktionsmaßstäbe zurückzuführen. Diese Faktoren warfen die Frage nach der Entstehung von auf wissenschaftliche Methoden Management. Gefragt war keine abstrakte Theorie, sondern wissenschaftliche Forschung mit dem Ziel, konkrete Probleme zu lösen und praktische Empfehlungen zu entwickeln.

F. Taylor führte die Bewegung an wissenschaftliche Leitung, entwickelt methodische Grundlage Arbeitsrationierung, standardisierte Arbeitsabläufe, in die Praxis umgesetzte wissenschaftliche Ansätze zur Auswahl, Vermittlung und Förderung von Arbeitskräften.

A. Fayol ist der Gründer der Verwaltungsschule für Management. Er entwickelte Fragen im Zusammenhang mit der Rolle und Funktion des Managements. A. Fayol identifizierte 5 Hauptmanagementfunktionen und identifizierte psychologische Faktoren zur Steigerung der Arbeitsproduktivität. Formulierte 14 Managementprinzipien.

Dank A. Fayol wurde Management als eigenständige und spezifische Berufstätigkeit anerkannt und die Managementpsychologie zu einem eigenständigen Zweig wissenschaftlicher Erkenntnisse.

Die Besonderheit dieser Phase besteht darin, dass in dieser Zeit die ersten ernsthaften Schritte unternommen werden, um die Bemühungen betriebswirtschaftlicher, soziologischer und psychologischer Ansätze zu kombinieren. Personalisierte Beziehungen im Management werden durch das Konzept des „Wirtschaftsmenschen“ ersetzt.

Das schwache Glied der Anhänger der klassischen Schule war die Idee, dass es nur einen Weg gibt, Produktionseffizienz zu erreichen. Daher war es ihr Ziel, diese Methode zu finden.

Die sechste Entwicklungsstufe ist mit den Namen E. Mayo, A. Maslow, C. Barnard, D. McGregor verbunden. Der „ökonomische Mensch“ wird durch den „sozialen Menschen“ ersetzt. Die Gründer dieser Schule sind E. Mayo und C. Barnard. Insbesondere E. Mayo entdeckte, dass eine Gruppe von Arbeitern ein soziales System ist, das nach bestimmten Mustern funktioniert. Durch gezielte Einwirkung auf das Pu-System können Sie die Wehenergebnisse deutlich verbessern.

Charles Barnard wurde einer der ersten Theoretiker der organisatorischen Aktivität und definierte das Wesen der intraorganisationalen Interaktion als Kooperation.

Großer Beitrag zur Entwicklung der Schule menschlichen Beziehungen beigetragen von A. Maslow, der die hierarchische Bedürfnistheorie entwickelte, und D. McGregor, der die Theorie der Arbeitnehmermerkmale, Theorie „X“ und Theorie „Y“, entwickelte.

Später entstand die quantitative Schule, die sich mit dem Einsatz von Mathematik und Computern im Sozialmanagement befasste.

Die siebte Stufe zeichnet sich dadurch aus, dass ab den 60er Jahren. Der psychologische Ansatz deckte den gesamten Bereich des Sozialmanagements vollständig ab. Managementprobleme werden in den Werken berühmter amerikanischer, englischer und deutscher Forscher G. Mintz, P. Drucker, G. Simon, S. Argyris, T. Peters, R. Waterman, N. Siegert, L. Lang, K. ernsthaft entwickelt. O"Dell, M. Woodcock, D. Francis und andere.

Vertreter systematischer Ansatz Betrachten Sie das Subjekt, das Objekt des Managements, den Managementprozess selbst als systemisches Phänomen. Die Organisation wird als offenes System betrachtet.

Der situative Ansatz leugnet nicht den systemischen Ansatz, sondern betont die Berücksichtigung spezifischer Situationsfaktoren, die im Prozess der Managementaktivitäten auftreten. Die Wirksamkeit des Managements wird durch die Flexibilität des Managementsystems und seine Fähigkeit zur Anpassung an eine bestimmte Situation bestimmt.

Empirischer (pragmatischer) Ansatz – sein Kern liegt in der Untersuchung und Verbreitung spezifischer Managementerfahrungen unter Verwendung geeigneter Techniken.

Der quantitative Ansatz ist mit der Nutzung von Kenntnissen in Mathematik, Statistik, Kybernetik, Errungenschaften von Wissenschaft und Technik sowie der Einführung von Computertechnologien im Management verbunden. Der quantitative Ansatz spiegelt sich in einer Reihe von Managementkonzepten wider.

Hervorzuheben sind außerdem die Hauptfunktionen der Managementpsychologie:
- Kognitiv – Untersuchung der grundlegenden psychologischen Merkmale des Managements als spezifischer beruflicher Tätigkeitsbereich, Bestimmung seiner Rolle und Bedeutung bei der Entwicklung von Organisationen und Gruppen.
- Evaluativ – Ermittlung der Übereinstimmung oder Nichteinhaltung des Managementsystems mit den wichtigsten Trends der Gesellschaft, sozialen Erwartungen, Bedürfnissen und Interessen der Mitarbeiter.
- Prädiktiv – zielt darauf ab, die wahrscheinlichsten und wünschenswertesten Veränderungen in den Managementaktivitäten in der nahen oder ferneren Zukunft zu identifizieren, d. h. Ermittlung möglicher Entwicklungspfade des Managements und deren Prognose.
- Ausbildungs Training). Sein Kern liegt in der Verbreitung von Managementwissen durch das System von Bildungseinrichtungen, verschiedenen Instituten und Zentren zur Fortbildung, Umschulung und Umschulung von Personal. Erwerb von Kenntnissen, Fertigkeiten und Fähigkeiten zur praktischen Umsetzung von Managementtätigkeiten.

Das Steuerungssystem ist in zwei Hauptteilsysteme unterteilt: Steuerung und Steuerung, die als relativ unabhängige Teilsysteme mit ihren eigenen inhärenten Merkmalen betrachtet werden müssen. Jeder von ihnen hat eine mehrstufige hierarchische Struktur, jede ihrer Verbindungen hat ihre eigenen Richtungen entsprechender Verbindungen, die interne Quellen der Selbstregulierung bilden.

Neben Objekt („O“) und Subjekt („S“) der Führung, Führungsinteraktionen (Beziehungen), Zielen, externen und internen Steuerungsbeziehungen umfasst es Führungsfunktionen, die als spezifische Tätigkeitsbereiche verstanden werden. Steuerfunktionen lassen sich grundsätzlich nach ihrer allgemeinen Bedeutung klassifizieren.

Neben den Funktionen sind auch die Grundsätze des Sozialmanagements hervorzuheben. Sie stellen grundlegende Bestimmungen der Managementtheorie dar und sind objektiver und universeller Natur. A. Fayol war einer der ersten, der 14 Grundprinzipien des Managements formulierte.

Auch die Ansätze zur Auseinandersetzung mit diesem Thema sind sehr vielfältig. Lassen Sie uns auf einen von ihnen eingehen, insbesondere auf V.I. Knoringa.

In den Vereinigten Staaten ist das Führungspersonal in 18 Ränge eingeteilt. Vom 1. bis zum 8. Rang sind niedrigere Mitarbeiter (Büroangestellte, Schreibkräfte, Stenographen), ihre Vorgesetzten besetzen Positionen vom 9. bis zum 12. Rang, mittlere Manager (Manager) vom 13. bis zum 15. Rang und Topmanager sind für die Positionen vom 16. bis zum 18. Rang zertifiziert Ränge (Führungskräfte) (siehe: Martynov S:D. Professionals in Management. L., 1991). Im Westen ist ein Manager nicht der erste Anführer oder Unternehmer; Manager besetzen bestimmte Positionen als Leiter bestimmter Organisationseinheiten. Im europäisch-amerikanischen Verständnis sollte es in erster Linie um den Regisseur (erster Manager) gehen strategisches Management, und er vertraut Stellvertretern die operative Führung an (siehe: Meskol M., Albert M., Khedouri F. Fundamentals of Management. M., 1994).

Somit werden die Hauptaufgaben des Managements und seiner Bestandteile der Organisation durch das Managementsystem gelöst. Das Endergebnis seines Funktionierens ist die Annahme und Umsetzung einer wirksamen Managemententscheidung, die immer ein intellektueller und psychologischer Akt der Auswahl einer oder mehrerer Alternativen aus einer Vielzahl möglicher Optionen zu sein scheint.

Bei der Charakterisierung des Sozialmanagements sollte eines seiner Hauptmerkmale und Schwierigkeiten hervorgehoben werden. In einem sozialen Managementsystem können Subjekt und Objekt des Managements ihre Plätze wechseln, das Subjekt kann gleichzeitig als Objekt und das Objekt als Subjekt des Managements fungieren.

Psychologie des Managements- die Wissenschaft des Managements von Teamaktivitäten und der Lösung von Personal- und Managementproblemen. Die Managementpsychologie weist einige spezifische Unterschiede auf. Gegenstand der Managementpsychologie - organisierte Aktivität Menschen, die in einem Team arbeiten und ein gemeinsames Aktivitäts- und Leistungsziel haben zusammen arbeiten. Die Managementpsychologie untersucht die Probleme der beruflichen Übereinstimmung des Personals mit einem Unternehmen und einer Position.

Die Managementpsychologie umfasst folgende Bereiche:

Psychologie der Aktivität und Persönlichkeit einer Führungskraft;
Psychologische Aspekte der Personalauswahl;
Soziale und psychologische Probleme von Teams und Gruppen in Organisationen;
Psychologische und pädagogische Probleme der Ausbildung oder Umschulung von Personal.

Das Fach Managementpsychologie ist vielfältig. Es umfasst mentale Zusammenhänge und Phänomene in der Organisation, wie zum Beispiel:

Funktionale und strukturelle Analyse der Aktivitäten des Managers;
psychische Probleme zwischen Vorgesetztem und Untergebenen,
Soziale und psychologische Analyse von Teams und Gruppen sowie der darin entstehenden Beziehungen und vieles mehr.

Das Studium der Managementpsychologie ermöglicht es Ihnen, das Wesentliche zu verstehen Managementprozesse; analysieren und regulieren die sozialpsychologische Struktur der Organisation. Der Manager erlangt die Fähigkeit, seine eigenen Gedanken und Kenntnisse im Bereich Personalmanagement auszudrücken. Bewusstsein für Technologie und Kommunikation.

Die Methoden der Managementpsychologie werden in Forschung, Diagnose, Korrektur und Beratung unterteilt.

Die wichtigsten Methoden der Managementpsychologie sind:

Überwachung– gezielte und organisierte Wahrnehmung und Aufzeichnung des Geschehens durch den Beobachter. Die Schwierigkeit bei der Anwendung dieser Methode in der Managementpsychologie liegt in der Unmöglichkeit, die Aktivitäten der gesamten Organisation zu überwachen.

Experiment– eine Methode zur Bestätigung oder Widerlegung von Hypothesen. Dies ist eine gezielte Modellierung der Situation. ermöglicht die Identifizierung und Untersuchung eines sozialpsychologischen Phänomens. In der Managementpsychologie ermöglicht das Ergebnis eines Experiments die Überprüfung der Richtigkeit bestimmter Managemententscheidungen.

Tests- ein standardisierter Test, bei dem Sie Fragen beantworten oder eine Aufgabe erledigen müssen. In der Psychologie wird Kontrolle zu Forschungszwecken eingesetzt persönliche Qualitäten Führer. Bewerber für die Stelle. Ermöglicht das schnelle Erkennen beruflich bedeutsamer Qualitäten.

Folgende Aufgaben der Managementpsychologie für eine Führungskraft lassen sich identifizieren:

Besitzen Sie die Grundsätze einer ordnungsgemäßen Personalführung eines Unternehmens. Dieses Problem wird zum Zeitpunkt der Lehre der Managementpsychologie gelöst.
Wissen, wann und wie man die Grundlagen und Prinzipien der Managementpsychologie anwendet. Diese Aufgabe wird in den spezifischen Tätigkeiten der Führungskraft wahrgenommen.
Aufgabe des Managements einer Führungskraft ist daher die Kenntnis und der kompetente Einsatz von Methoden der Managementpsychologie.
Ziele der Managementpsychologie als Wissenschaften werden wie folgt dargestellt:
Psychologische Analyse der Managementaktivitäten – Um eine ordnungsgemäße Führung des Teams umzusetzen und die Produktionsaufgabe erfolgreich abzuschließen, muss sich der Manager seiner Handlungen bewusst sein, deren korrekte Analyse die Grundlage für die richtigen Managemententscheidungen ist.
Untersuchung der Mechanismen der mentalen Regulierung der Aktivitäten des Arbeitskollektivs unter normalen und außergewöhnlichen Bedingungen. Durch die Lösung dieses Problems können Sie das Unternehmen und sein Team sowohl intern als auch intern korrekt verwalten normale Bedingungen funktionsfähig, aber auch in extremen Fällen.
Untersuchung der Führungsqualitäten und mentalen Eigenschaften einer Führungskraft. Die Aufgabe manifestiert sich in der Untersuchung des Führungsprozesses, bei dem ein Einzelner Einfluss auf ein Team nimmt und die Richtung seiner Aktivitäten bestimmt. Manager müssen über Führungsqualitäten verfügen, um das Management zu organisieren und die Aktivitäten der Mitarbeiter anzupassen.
Entwicklung psychologischer Empfehlungen zur praktischen Anwendung erworbener Kenntnisse im Bereich Teammanagement, Lösung von Konfliktsituationen in Gruppen, Regulierung des psychologischen Mikroklimas im Team.
Untersuchung von Gruppeninteraktionsprozessen. In Arbeitsgruppen kommt es häufig zu Widersprüchen. Streitigkeiten und Konflikte beeinträchtigen das Erreichen eines gemeinsamen Ziels. Die Führungskraft übernimmt in Gruppenkonflikten die Rolle eines Regulators und muss den Konflikt in eine produktive Richtung überführen bzw. lösen. In einer solchen Situation hilft es, ein gemeinsames Ziel zu setzen, den Grad der Verantwortung und den Tätigkeitsbereich jedes einzelnen Mitarbeiters zu klären. Es ist die Führungskraft, die für ein stabiles Mikroklima im Team sorgen muss.
Untersuchung der Motivationsmechanismen von Teammitgliedern. Motivation ist eine Reihe von Prozessen, die das Verhalten eines Teams hervorrufen und steuern. Durch die Stimulierung der Motivationskomponente eines Mitarbeiters können höhere Leistungsergebnisse erzielt werden. Die Motivation erfolgt unter Berücksichtigung spezifischer persönlicher Merkmale und der Besonderheiten des Ziels. Einer der Hauptindikatoren für die Einstellung zur Arbeit ist der Indikator für die Arbeitszufriedenheit. Eine richtig geschaffene Motivation kann das Zufriedenheitsgefühl der Mitarbeiter steigern.

Heute Psychologie des Managements nimmt einen der wichtigsten Plätze ein moderne Gesellschaft. Es ermöglicht Ihnen, die Prozesse des Managements und der Führung in einem Arbeitsteam zu studieren, und vermittelt Wissen über die Prozesse innerhalb eines Teams, das auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet. Dieser Wissenschaftszweig trägt zur Bildung kompetenter Führungskräfte der Organisation, zur Bildung eines positiven Mikroklimas in der Gruppe und zur Schaffung bei

„Indem sie Menschen studieren, regieren sie besser als durch das Studium von Büchern.“

Francois Fenelon.

Führung in der Gesellschaft erfordert immer die Interaktion einer bestimmten Anzahl von Menschen. Eine kleine organisierte Gruppe oder eine große soziale Einheit ist eine Art Universum, dessen Leben von unendlich vielen Faktoren beeinflusst wird, von den Nuancen des Arbeitsprozesses bis hin zu den komplexesten Verflechtungen menschlicher Beziehungen. Ein Führer zu sein bedeutet, ein „Gott“ zu sein: Er leitet, organisiert, kontrolliert und korrigiert das Leben dieses „Universums“. Dabei kommt ihm die Psychologie als eines der universellen kosmischen Gesetze der menschlichen Existenz zu Hilfe.

Die Managementpsychologie gibt den Schlüssel zum Herzen jedes Mitglieds einer Gruppe oder Organisation und hilft, das verborgene Potenzial einer im System enthaltenen Person zu erschließen. Wissen theoretische Grundlagen Diese Wissenschaft öffnet die Tür zu den riesigen Abgründen der menschlichen Psyche, die sich in den Prozessen des Managements und der Produktion manifestieren.

Was ist Management

Der Begriff „Management“ hat viele Interpretationen. Zusammengenommen vermitteln sie im Wesentlichen den umfassendsten Inhalt dieses Konzepts.

Zum Beispiel, Joseph Massey, ein britischer politischer Ökonom aus dem 18. Jahrhundert, glaubte: „Management ist der Prozess, durch den eine Organisation, eine Gruppe, ihre Handlungen auf das Erreichen gemeinsamer Ziele ausrichtet.“

James L. Lundy, ein amerikanischer Politiker des 20. Jahrhunderts, verstand unter Management die grundlegende Aufgabe, Anstrengungen zur Erreichung bestimmter Ziele zu planen, zu koordinieren, zu motivieren und zu kontrollieren.

Vater der klassischen Managementschule Henri Fayol erklärte: „Verwalten bedeutet vorhersagen, planen, organisieren, befehlen, koordinieren und kontrollieren.“

Amerikanischer Wissenschaftler Peter F. Drucker (1909-2005), einer der einflussreichsten Managementtheoretiker, verstand Management als „ein Mehrzweckgremium, das ein Unternehmen, Manager, Mitarbeiter und Arbeit verwaltet“.

Einige Wissenschaftler betrachten Management als die Kunst, menschliche Anstrengungen möglichst effektiv zu bündeln, um die Ziele einer großen sozialen Gruppe zu erreichen.

Die Begriffe „Management“ und „Governance“ werden unterschiedlich interpretiert; Das erste wird im engeren Sinne verwendet, das zweite im weiteren Sinne.

In die Kugel Management inbegriffen theoretische Grundlagen und praktische Arbeit zielt darauf ab, die Ziele des Unternehmens durch Rationalisierung des Ressourceneinsatzes zu skizzieren und zu erreichen, inkl. menschlich.

Unter dem Begriff „ Kontrolle„bezieht sich auf ein allgemeineres Phänomen, nämlich Arbeit für andere Menschen organisieren, einschließlich Planung, Verteilung der Rechte und Pflichten der Elemente davon Soziales System, Motivation und Steuerung von Prozessen, um gemeinsame Ziele optimal zu erreichen.

Subjekt und Objekt der Kontrolle

Thema Management- Dies ist eine Person (natürliche oder juristische Person), die eine Führungsfunktion ausübt. In einer Organisation umfasst diese Definition sowohl einen Manager als auch mehrere Manager, beispielsweise einen Vorstand. Die Managementpsychologie geht davon aus, dass Gegenstand einer solchen Einflussnahme in erster Linie die Persönlichkeit der Führungskraft mit all ihren Merkmalen ist.

Es ist notwendig, das Thema Management von zu unterscheiden Thema Management Aktivität, die nur eine Person, ein Individuum sein kann.

Personalisiertes Kontrollobjekt ist die Person (natürliche oder juristische Person), in Bezug auf die die Führungsfunktion ausgeübt wird. Als Führungsobjekte in einer Organisation können Mitarbeiter unterschiedlicher Tätigkeitsbereiche sowie untere oder mittlere Führungskräfte bezeichnet werden. Die Managementpsychologie berücksichtigt folgende Einflussobjekte:

Mitarbeiteridentität;
formelle und informelle Gruppe;
Soziale Gruppe, Team, Division;
Führungsebene;
Organisation.

Phänomene-Kontrollobjekte:

Managementprozesse und andere Arten Menschliche Aktivität;
Unternehmensmikroklima;
Unternehmensmoral;
Führungsstil;
Management-, Organisations-, Kontroll-, Regulierungs- und Motivationssysteme;
In der Organisation festgelegte Vorschriften, Regeln, Normen, Pläne usw.

Managementpsychologie als wissenschaftliche Erkenntnis

Diese Richtung ist eine Mischung aus zwei theoretischen Grundlagen – der Psychologie als Wissenschaft über die Eigenschaften der menschlichen Psyche und dem Management als Wissenschaft über alle Aspekte der Gestaltung eines zielgerichteten und optimal funktionierenden Sozialsystems. Die Suche nach dem möglichst erfolgreichen Zusammenhang zwischen psychologischen und nichtpsychologischen Merkmalen im Führungsprozess gilt als die drängendste Frage der Managementpsychologie.

Diese Wissenschaft arbeitet mit so wichtigen Verfahren zur Bildung einer Wissensmethodik wie der Verallgemeinerung und Systematisierung von Fakten und Phänomenen sowie Daten, die durch experimentelle und statistische Methoden im Bereich der menschlichen Messung und Verwaltung gewonnen werden.

Das Wissensgebiet der Managementpsychologie wird definiert durch:

Der Grad der Relevanz eines bestimmten Problems modernes Management;
Die Notwendigkeit, die effektivsten Managementmethoden zu entwickeln;
Die Ausbreitung der Tendenz, den Arbeitnehmer in erster Linie als Individuum mit eigenen sozialen Rechten und Pflichten wahrzunehmen; Dieser Ansatz erfordert, dass das Management die Humanressourcen unter Berücksichtigung aller psychologischen Merkmale jedes Gruppenmitglieds einsetzt, jedoch auf die für die Organisation effektivste Weise.
Anforderungen an die Organisation eines optimierten Managementsystems für eine Gruppe, ein Unternehmen usw. .

Daher können wir sagen, dass die Managementpsychologie ein Zweig der Psychologie ist, der die Errungenschaften anderer Wissenschaften bündelt, um die psychologische Seite des Managements, seine Optimierung und Steigerung der Effizienz von Managementaktivitäten zu untersuchen.

Studienfach Managementpsychologie

Dieser Bereich der Psychologie untersucht die psychologischen Merkmale, die sich im Organisationsmanagement und in der professionellen Kommunikation manifestieren.

Im engen Verständnis des Studienfachs lohnt es sich, folgende Objekte und Phänomene hervorzuheben:

Psychologische Merkmale der Managementtätigkeit:

Psychologische Probleme der Arbeit einer Führungskraft im Allgemeinen, ihre Besonderheiten in bestimmten Tätigkeitsbereichen;
Psychologische Analyse der Rolle und Persönlichkeit der Führungskraft, Anforderungen an sie;
Psychologische Feinheiten bei Managemententscheidungen;
Führungsstil und Möglichkeiten, ihn anzupassen.

Psychologische Merkmale der Funktionsweise der Organisation:

Möglichkeit des Einsatzes psychologischer Techniken im Management;
Regeln zur Bildung eines günstigen und nachhaltigen internen Unternehmensmikroklimas;
Faktoren zur Schaffung optimaler zwischenmenschlicher Verbindungen im Team, Probleme der psychologischen Verträglichkeit;
Merkmale der Koexistenz formeller und informeller Strukturen in einer Organisation;
Anwendung von Motivationstechniken in der Arbeit einer Organisation;
Werte im Team, Schaffung einer eigenen Unternehmenskultur.

Psychologische Merkmale der Beziehung zwischen einem Vorgesetzten und seinen Untergebenen:

Faktoren bei der Schaffung und Funktionsweise des Kommunikationssystems einer Organisation;
Feinheiten der Managementkommunikation;
Auswahl das beste System Interaktion zwischen Manager und Untergebenen;
Steigerung des Bekanntheitsgrades als Indikator für die Wirksamkeit des Managements.

Ziele und Zielsetzungen der Managementpsychologie

Managementpsychologie steht vor der Tür Hauptziele:

Steigerung der psychologischen Kompetenz von Führungskräften im Managementbereich;
Schaffung der notwendigen theoretischen Grundlagen zum Verständnis psychologischer Prozesse im Managementbereich, insbesondere der Merkmale des Mitarbeiterverhaltens, der Entwicklung zwischenmenschlicher Beziehungen und der Muster, die die Bildung eines Arbeitsteams und seine internen Veränderungen bestimmen;
Erstellung praktischer Anleitungen für Chefs mit dem Ziel, diese im psychologischen Bereich des Organisationsmanagements anzuwenden.

Diese psychologische Richtung soll die folgenden Probleme lösen:

Analyse und Darstellung des psychologischen Umfelds und seiner Merkmale in einem bestimmten Managementsystem;
Systematisierung psychologischer Aspekte des Managements;
Erkennen von Mustern und kausalen Zusammenhängen zwischen psychologischen Aspekten;
Entwicklung praktischer Methoden zur Verwendung bei der Führung einer Organisation.

Psychologische Muster von Managementaktivitäten

Die Kenntnis der folgenden Muster der Managementpsychologie ermöglicht es uns, die Nuancen vieler Prozesse in einer Organisation zu verstehen:

Gesetz der Reaktionsunsicherheit besagt: Gleichzeitig können verschiedene Personen oder eine Person (zu unterschiedlichen Zeitpunkten) je nach Unterschieden unterschiedlich auf denselben Einfluss reagieren psychologische Struktur der Persönlichkeit.

Das Gesetz der Unzulänglichkeit der Reflexion des Menschen durch den Menschen impliziert: Eine Person ist nicht in der Lage, eine andere Person vollständig zu kennen, um eine objektive Entscheidung über sie zu treffen.

Das Gesetz des unzureichenden Selbstwertgefühls: Die meisten Menschen haben entweder ein geringes oder ein hohes Selbstwertgefühl.

Das Gesetz der Aufteilung der Bedeutung von Managementinformationen. Es besteht die Tendenz, den Kontext von Richtlinien, Anordnungen, Verordnungen usw. zu ändern. während sie sich durch die Ebenen der Managementvertikale bewegen.

Gesetz der Selbsterhaltung bedeutet folgende Aussage: Die Aufrechterhaltung des eigenen sozialen Status, die Unabhängigkeit bei der Ausprägung persönlicher Qualitäten und das Selbstwertgefühl sind das dominierende Motiv für das Verhalten des Subjekts der Führungstätigkeit.

Entschädigungsgesetz. Wenn eine Person hineinkommt soziales Umfeld, in dem die Anforderungen an ihn entweder zu hoch sind oder das Anreizniveau hoch genug ist, dann gleicht er seine mangelnden Fähigkeiten und Kenntnisse für diesen Status durch andere Fähigkeiten oder Fertigkeiten aus. Dieses Prinzip funktioniert jedoch nicht, wenn die Position auch so ist hohes Niveau Komplexität der Managementaktivitäten.

Psychologische Aspekte grundlegender Managementfunktionen

Um zu sehen, wie alle Bereiche und Ebenen des Managements von Psychologie durchdrungen sind, müssen die folgenden psychologischen Aspekte berücksichtigt werden, die sich in folgenden Managementfunktionen manifestieren:

Planungsfunktion prognostiziert die Wahrnehmung und das Verhalten bestimmter Personen und macht so deren gemeinsame Aktivitäten erfolgreich und die Ziele der Organisation erreichbar.

Psychologische Aspekte der Planung lassen sich in drei Gruppen von Faktoren einteilen:

Gruppe I – Aufgaben verschiedener Art, die bei der Vorbereitung und Umsetzung von Plänen gelöst werden;

Gruppe II – Merkmale von Mechanismen, die die Gründe für die Prozesse der Planentwicklung identifizieren;

Gruppe III – der Prozess der Formalisierung von Bedeutungen in den Aktivitäten einer Führungskraft, die Bildung eines persönlichen Kontexts in Abhängigkeit von seinen Interessen.

Zu den psychologischen Problemen bei der Umsetzung dieser Funktion gehören:

Entscheidungsprobleme (Probleme des Managementdenkens);
Motivationsprobleme;
Probleme der Willensregulierung der Aktivität.
Die Organisationsfunktion erstellt und pflegt ein Rollensystem im Unternehmen; Ein solches System wurde unter der Bedingung der Arbeitsteilung und der Zusammenarbeit der Handlungen geschaffen.

Es gibt drei Gruppen psychologischer Aspekte, die eine Reihe von Problemen darstellen, unter Berücksichtigung dessen, welche Funktion die Organisation verwirklicht:

Gruppe I ist der Missbrauch der etablierten Ordnung in der Organisation, die sogenannte „Kleinregulierung“, wenn sich eine höhere Führungsebene unangemessen in die Angelegenheiten einer niedrigeren einmischt, wenn die Konturen der Verantwortung verschwimmen. Dadurch lässt die Wirkung der Einwirkung nach, das Personal erfährt mangelnde Motivation und Überlastung.

Gruppe II – Eine übermäßige Starrheit der Organisationsstrukturen der meisten Organisationen, die den Bedürfnissen von Arbeitsgruppen und einzelnen Arbeitnehmern zuwiderläuft, behindert die Verwirklichung ihrer eigenen gegenwärtigen und zukünftigen Ziele.

Um diese Problematik der Organisationsfunktion zu lösen, wurden folgende Maßnahmen entwickelt:

Die gesetzten Ziele müssen überprüfbar sein;
Die Umrisse der Verantwortlichkeiten bzw. Tätigkeitsbereiche sollten klar abgegrenzt sein;
Es muss ein gewisses Maß an Autoritäts- und Handlungsfreiheit gegeben sein; Diese Anforderung ist insbesondere zur Korrektur der zweiten Gruppe erforderlich psychologische Probleme(übermäßige Starrheit der Organisationsstruktur).
Die Angaben müssen vollständig sein.

Steuerfunktion

Psychologische Aspekte, die die optimale Umsetzung der Kontrollfunktion beeinträchtigen, sind:

Eine unzureichende Kontrollmotivation ist eine Verzerrung der Kontrollrichtung, wenn enge Gruppen- oder Einzelziele gewählt werden. Hier können wir ein Beispiel für die Manifestation dieser Gruppe von Aspekten geben: wenn Kontrolle zu einer Methode des psychologischen Drucks auf einen Untergebenen wird.
Psychologische Meinungsverschiedenheiten zwischen den Handlungssubjekten hinsichtlich der Kontrollkriterien in einer bestimmten Situation;
Eine Kombination aus übermäßigem Fokus auf Kontrolle und geringem beruflichem Selbstwertgefühl der ersten und mittleren Führungsebene;
Unzureichende Systematik und Tiefe der durchgeführten Kontrollmaßnahmen und Korrekturverfahren;
Verletzung des effektiven Gleichgewichts der Verteilung der Kontrollbefugnisse zwischen Management- und Kontrolleinheiten;
Dem Manager die Verantwortung für eine bestimmte Situation zuweisen, die Funktion der Überwachung der Situation im Allgemeinen zuweisen, sofern die Delegation von Entscheidungs- und Korrekturbefugnissen unvollständig ist. In diesem Fall verspürt der Manager ein Gefühl der Ohnmacht und hat andere Gefühle Negative Konsequenzen ein solches Managementmodell.

G. Schröder, ein deutscher Managementspezialist, hob die negativen Aspekte der Kontrolle hervor:

Die Überwachung eines Mitarbeiters zwingt ihn zur Selbstbeherrschung, er beginnt über seine automatischen Handlungen nachzudenken und verliert dadurch das Selbstvertrauen;
Kontrolle weist auf einen Statusunterschied hin und beeinträchtigt die Erfüllung des menschlichen Bedürfnisses nach Selbstverwirklichung und Anerkennung.
Kontrolle ist meist dann unangenehm, wenn der Mitarbeiter nicht genau weiß, was kontrolliert wird;
Die Legitimierung der Kontrolle erlaubt es einem nicht, sich irgendwie davor zu schützen, und dieses negative Gefühl kann auf andere Situationen „übergreifen“;
Kontrolle wird von den Beobachteten oft als unvernünftiges Nörgeln empfunden;
Kontrolle kann als Ausdruck des Misstrauens des Managements gegenüber dem Mitarbeiter angesehen werden, das den Aufbau guter und konstruktiver Beziehungen zwischen ihnen verhindert.

Die Regulierungsfunktion gewährleistet die Leitung kontrollierter Prozesse gemäß den vorgegebenen Vorschriften, Programmen, Plänen; Dies wird durch die Befolgung einer Reihe von Wirkungsprinzipien erreicht: Minimierung, Komplexität, Konsistenz und interne Konsistenz:

Die Minimierung der Auswirkungen erfordert die Aktualität und optimale Dosierung der Intervention, da ihre Redundanz den normalen Ablauf der Prozesse in der Organisation beeinträchtigt;
Systematische Einflussnahme berücksichtigt den geregelten Ablauf innerhalb des Systems;
Die Komplexität der Auswirkungen wird unter der Voraussetzung beobachtet, dass der Manager bei der Regulierung der Aktivitäten des Mitarbeiters Anreize setzt, die am besten mit der Motivationsstruktur des Mitarbeiters übereinstimmen;
Interne Einflusskonsistenz liegt dann vor, wenn die Verwendung einer Reihe von Reizen keine sich gegenseitig ausschließenden Wirkungen hervorruft.

Es ist erwähnenswert, dass es noch weitere Kontrollfunktionen gibt:

Ziele setzen
Prognose
Entscheidungsfindung
Motivation
Kommunikation
Arbeiten Sie mit Personal
Produktion und Technologie
Derivate (komplex).

Wissenschaftliche Ansätze der Managementpsychologie

Seit den 50er Jahren Im letzten Jahrhundert entstanden dank der Entwicklung der Kybernetik, der Systemtheorie, der Computerisierung des Managements und anderer Innovationen mehrere Ansätze im Bereich der Managementpsychologie. Diese sind:

Systemischer Ansatz. Ihre Befürworter halten die Fokussierung auf nur eine Seite des Managements für einen Fehler bisheriger Theorien. Die Verwendung dieses Ansatzes ermöglicht es dem Management, die gesamte Organisation in der Einheit und Interdependenz aller ihrer Elemente zu sehen. Es versteht sich, dass jede Organisation oder andere kontrollierte soziale Gruppe ein System ist, das wie ein lebender Organismus nur unter der Bedingung der gegenseitigen Abhängigkeit aller seiner „Organe“ funktioniert. Das bedeutet, dass jedes dieser „Organe“ einen notwendigen Beitrag zum Leben des gesamten „Organismus“ leistet. Die Organisation ist ein offenes System, das mit interagiert Außenumgebung, was das Überleben des Unternehmens (Abteilung und andere soziale Gruppe) stark beeinflusst.

Der situative Ansatz (seit den frühen 70er Jahren des 20. Jahrhunderts) vertrat die Theorie der gleichberechtigten Nutzung aller Managementsysteme – von streng regulierten bis hin zu solchen, die auf relativer innerer Freiheit basieren. Die Wahl des Systems hängt von den Umständen ab, die den Betrieb der Organisation in einem bestimmten Zeitraum beeinflussen. Der Kern des Ansatzes besteht aus zwei Punkten Thesen:

Fehlen eines universellen Rezepts für eine wirksame Behandlung in allen Fällen;
ein direkter Zusammenhang zwischen dem Grad der Managementeffizienz, der Mobilität und der Anpassungsfähigkeit an die Umgebung oder Situation, in der sich die Organisation befindet.

Empirischer oder pragmatischer Ansatz, das auf dem Studium des Managementbereichs von Firmen und militärischen Institutionen basierte, begann, das erworbene Wissen aktiv zu verbreiten. Befürworter des Ansatzes waren sich darüber im Klaren, dass die Managementtheorie wichtig und notwendig sei, argumentierten jedoch, dass praktische Managementfähigkeiten von größerem Nutzen seien. Nach der Analyse der Managementerfahrung entwickelten sie spezielle Managementtrainingsmethoden, die auf bestimmten Situationen basieren. Vertreter dieses Ansatzes, die besonders stark die Verbreitung der Begriffe „Manager“ und „Management“ beeinflussten, förderten die Idee einer verpflichtenden Professionalisierung des Managements, d.h. daraus einen eigenen Beruf machen.

Quantitativer Ansatz entwickelte Managementtechniken auf der Grundlage mathematischer, kybernetischer und statistischer Erkenntnisse, die als Ergebnis der neuesten Errungenschaften von Wissenschaft und Technologie dank der Entwicklung der Computerisierung gewonnen wurden und die Managementarbeit weitgehend von routinemäßigen technischen Verfahren befreiten.

Dieser Ansatz hat wesentlich zur Entwicklung des Folgenden beigetragen Konzepte:

das Konzept des operativen Managements (über die Anforderungen an einen Manager nicht nur als Inhaber betriebstheoretischer Kenntnisse, sondern auch als Experte in Mathematik, Soziologie, Psychologie, Ökonomie, Systemtheorie etc.);
Konzept von Managemententscheidungen ( besagt, dass ein Manager zuallererst in der Lage sein muss, die meisten ausgewogen zu treffen effektive Lösungen; Managementtraining sollte sich auf den Erwerb dieser Qualität beschränken);
Konzept des wissenschaftlichen oder mathematischen Managements (glaubt, dass momentane Situation Angelegenheiten in der Welt legt nahe, dass das Management durch die Errungenschaften der Wissenschaft unterstützt werden sollte; dies wird durch den Einsatz mathematischer Modelle und Theorien erreicht).

Die gängigsten Ansätze wurde quantitativ und statistisch.

Im Laufe des 20. Jahrhunderts erlangte die Managementpsychologie zunehmend die Merkmale komplexer wissenschaftlicher Erkenntnisse und konnte heute in Form einer reichen theoretischen Basis Gestalt annehmen, die Erfahrung in ihr Wissensarsenal einbezog große Auswahl andere Wissenschaften. Diese Richtung zeichnet sich wie die Psychologie im Allgemeinen durch ein Merkmal wie den Pluralismus der Ansichten zum untersuchten Thema aus, der am Beispiel der Vielfalt wissenschaftlicher Ansätze deutlich wird. Es ist jedoch schwierig, mit der Aussage zu argumentieren, dass die Wahrheit irgendwo in der Mitte liegt.

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Dichter, Prosaschriftsteller
Baltische Bundesuniversität. I. Kant

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Bis zum Beginn des 20. Jahrhunderts galt Management nicht als eigenständiges Gebiet der wissenschaftlichen Forschung. Dies wurde erstmals im Zusammenhang mit dem Erscheinen von F.W. Taylors Buch „Principles of Scientific Management“ im Jahr 1911 diskutiert, in dem die Grundprinzipien der Managementarbeit dargelegt wurden. Wenig später, in den 20er Jahren des 20. Jahrhunderts, beschrieb der berühmte französische Ingenieur und Manager eines riesigen Bergbau- und Metallurgieunternehmens, A. Fayol, bereits ein konsequentes System von Managementprinzipien. Es war A. Fayol zu verdanken, dass Management als eine besondere spezifische Tätigkeit betrachtet wurde.

Zu diesem Zeitpunkt war die Psychologie in ihren theoretischen und angewandten Richtungen bereits als Wissenschaft ausgebildet. Durch die Verschmelzung von Management und Psychologie sowie als Reaktion auf die Anforderungen der sich entwickelnden Produktion entstand eine angewandte interdisziplinäre Wissenschaft – die „Managementpsychologie“.

Unter Management versteht man die Gesamtheit eines Systems koordinierter Aktivitäten, die darauf abzielen, wesentliche Ziele der Organisation zu erreichen. Diese Veranstaltungen beziehen sich in erster Linie auf Menschen, die in einer bestimmten Organisation arbeiten, von denen jeder einen besonderen Ansatz finden muss, für den es notwendig ist, seine Bedürfnisse und Charaktereigenschaften, Fähigkeiten und Merkmale seiner Wahrnehmung der Welt um ihn herum zu kennen.

Die aktuelle Tendenz, die Managementpsychologie mit Management als System von Methoden der Personalführung gleichzusetzen, ist falsch. Das Fach Managementpsychologie überschneidet sich zum Teil mit dem Management, weist aber dennoch eigene Besonderheiten auf. Wenn uns das Management lehrt, was zu tun ist, dann erklärt die Managementpsychologie, warum wir es so und nicht anders machen müssen und wie es funktioniert.

Gegenstand der Managementpsychologie sind folglich die psychologischen Grundlagen der Tätigkeit einer Führungskraft: psychophysiologische Merkmale der Arbeitstätigkeit, psychologische Merkmale der Informationsverarbeitung, Mechanismen der menschlichen Wahrnehmung durch eine Person und Mechanismen der gegenseitigen Beeinflussung, psychologische Merkmale der Bildung von ein Arbeitsteam und zwischenmenschliche Beziehungen darin, psychologische Merkmale der Managemententscheidung und psychologische Faktoren der Managementtätigkeit im Allgemeinen.

Die Managementpsychologie als Wissenschaft und Praxis zielt auf die Bildung und Entwicklung der psychologischen Führungskultur von Führungskräften ab und schafft die notwendigen Grundlagen für theoretisches Verständnis und praktische Anwendung bei der Verwaltung des Wissens über die Persönlichkeitsmerkmale der Mitarbeiter, zwischenmenschliche Beziehungen und Funktionsmuster des Arbeitsteams.

Der Manager muss die Natur von Managementprozessen verstehen, Möglichkeiten zur Verbesserung der Managementeffizienz kennen und wissen Informationstechnologie und Kommunikationsmittel, die für die Personalführung usw. erforderlich sind, für die er die psychologischen Merkmale der Funktionsweise des Arbeitskollektivs kennen und Managemententscheidungen treffen muss unterschiedliche Bedingungen und Umstände, die Arbeit mit Menschen.

Zu den psychologischen Faktoren für das Funktionieren eines Arbeitsteams zählen die psychophysische Kompatibilität in Gruppen, Phänomene der zwischenmenschlichen Interaktion, Arbeitsmotivation, das sozialpsychologische Klima und andere psychologische Phänomene, die bei der gemeinsamen Arbeitstätigkeit bei der Herstellung bestimmter Produkte oder der Erbringung von Dienstleistungen eine Rolle spielen. Zu den psychologischen Faktoren bei der Entscheidungsfindung im Management gehört die Zielsetzung als Ergebnis der Aktivität und des Entscheidungsprozesses. Die Persönlichkeit eines Menschen als Mikrokosmos einerseits und die Wahrnehmung dieser Persönlichkeit durch einen anderen Menschen, der Wunsch nach Dominanz und Gehorsam, Status, soziale Erwartungen, emotionale Reaktion und vieles mehr bilden die Essenz der psychologischen Faktoren der Arbeit mit Menschen .

Die Managementpsychologie als spezifischer Zweig der praktischen Psychologie entstand fast zeitgleich mit der Entstehung des Berufsstandes des Managers und der Berufsmanager. Wie jeder angewandte Zweig der Psychologie entstand sie als Reaktion auf eine spezifische soziale Ordnung einer industrialisierten Gesellschaft, die Managementforscher wie folgt formulieren:
Wie lässt sich Management effektiv gestalten?
Wie kann man die menschlichen Ressourcen in der Produktion optimal nutzen, ohne Zwang und Druck auf die Menschen auszuüben?
Wie lässt sich ein Teammanagementsystem am besten aufbauen und organisieren?

Die Managementpsychologie entstand in einem bestimmten Stadium der gesellschaftlichen Entwicklung, in dem es wichtig ist, nicht nur das maximale Arbeitsergebnis zu erzielen, sondern auch die Besonderheiten des menschlichen Selbstausdrucks im Arbeitsprozess, die Verwirklichung von zu berücksichtigen Bedürfnisse, die durch die Arbeit erreicht werden. Mit anderen Worten sprach der Manager die Persönlichkeit eines frei arbeitenden Menschen an, der danach strebt, seine eigenen Fähigkeiten mit größtmöglichem Nutzen für sich selbst und das Unternehmen voll zur Geltung zu bringen. Gegenstand der Managementpsychologie sind daher folgende Probleme menschlicher Beziehungen und Interaktionen aus der Sicht von Führungssituationen:
1. Persönlichkeit, ihre Selbstverbesserung und Selbstentwicklung im Arbeitsprozess.
2. Führungstätigkeit und ihre Organisation unter dem Gesichtspunkt der psychologischen Wirksamkeit.
3. Gruppenprozesse in der Belegschaft und deren Regelung.

Die Persönlichkeit, ihre Selbstverbesserung und Selbstentwicklung spielen im Managementprozess eine entscheidende Rolle. Dabei sind mindestens zwei Umstände wichtig. Erstens identifiziert die Managementpsychologie unter den vielen Qualitäten, Merkmalen und Persönlichkeitsmerkmalen diejenigen, die zur erfolgreichen Ausübung von Managementaktivitäten beitragen. Zweitens beschränkt sich die Psychologie bei der Betrachtung der Persönlichkeit im Managementprozess nicht nur auf Beschreibung, vergleichende Analyse und Sachverhaltsdarstellung. In diesem Wissenszweig gibt es eine ziemlich große Menge an Wissen. praktische Ratschläge, Empfehlungen und „Rezepte“, die es einem Manager jeden Rangs und jeder anfänglichen Managementfähigkeit ermöglichen, die Qualitäten einer Führungskraft zu entwickeln.

Managementaktivitäten sind nach bestimmten Regeln aufgebaut, nach denen man Erfolg haben kann, und im Gegenteil, deren Missachtung führt selbst unter den günstigsten anderen Bedingungen unweigerlich zum Zusammenbruch der Organisation. Experten auf dem Gebiet der Psychologie entwickeln Regeln und technische Methoden der Kommunikation, die sie nicht nur zu einer Form, sondern auch zu einem Kontrollfaktor machen.

Jedes Team besteht in erster Linie aus Menschen, die ihre Ziele verfolgen, ihre Probleme lösen und danach streben, ihren formellen und informellen Status aufrechtzuerhalten oder zu ändern. Die Mitglieder des Arbeitskollektivs sind durch ein teilweise sehr komplexes System miteinander verbunden schwierige Beziehungen. Wie jeder Organismus kann auch ein Kollektiv sowohl günstige als auch ungünstige Entwicklungsphasen erleben. Eine Krise kann jederzeit unter dem Einfluss eines Komplexes äußerer und innerer Ursachen und Umstände auftreten. Die Folgen können sowohl positiv (weiterer Anstieg der Teamentwicklung) als auch negativ (das Team, das bis vor kurzem wie eine „Uhr“ funktionierte, wird unkontrollierbar und zerfällt) sein. Das Niveau eines Leiters und der Grad seiner Professionalität werden nicht nur davon bestimmt, wie er die Entwicklung seines Teams in relativ günstigen Phasen seiner Existenz und Entwicklung steuert, sondern auch davon, wie er in schwierigen Momenten, in Krisenzeiten, handelt. Ein Anführer muss in jeder Situation zurechtkommen, selbst in der scheinbar unkontrollierbarsten Situation. Und dies erfordert sowohl Wissen als auch spezifische Führungskompetenzen in Konflikt- und Krisensituationen. Die Kunst des Konfliktmanagements unterscheidet einen professionellen Leiter von einem Amateurführer. Wo der Zweite nur die Hände hochwirft, geht der Erste zur Sache und handelt mit maximalem Nutzen und minimalen Verlusten.

Die Managerpsychologie ist ein Bereich der psychologischen Wissenschaft, der psychologische Muster in der Führungsarbeit untersucht. Dies sind die Struktur, Merkmale und Spezifität sowie Möglichkeiten, psychologische Aspekte zur Lösung verschiedener Managementprobleme zu nutzen. Jeden Tag steht eine Führungskraft vor einer Vielzahl von Aufgaben, Aufgaben und Problemen. Es ist überhaupt nicht schwer, sich in diesem Strudel zu verlieren, aber wie wir wissen, erwarten Sie oft im ungünstigsten Moment Schwierigkeiten, und Sie müssen ständig bereit sein, sie zu lösen.

Bemerkenswert ist, dass es bei Ereignissen und unvorhergesehenen Umständen absolut kein System gibt. Wenn Sie sich jedoch ein Ziel setzen, können Sie einen Aktionsalgorithmus für den Fall entwickeln, dass etwas schief geht. Dazu gehört indirekt, einen Arbeitsplan zu erstellen und alle laufenden Angelegenheiten in Ordnung zu halten, damit es im Falle einer unerwünschten Situation nicht zu vorhersehbaren und vermeidbaren Störungen kommt.

Die Schwierigkeit der Arbeit eines Managers liegt im Großen und Ganzen darin, dass er ständig die Momente und Aktionen organisieren und systematisieren muss, die für den erfolgreichen Betrieb des Unternehmens notwendig sind. Der Manager versteht, dass er jeden Tag viele Entscheidungen treffen muss, und diese müssen sich als richtig erweisen. Psychologisch ist es sehr schwierig.

Die Managementpsychologie lehrt einen, seine Aktivitäten zu meistern und sich als Teil davon zu erkennen. Die Aktivität eines jeden Menschen besteht aus kleinen Komponenten, die genau bekannt sein müssen, einschließlich ihrer psychologischen Struktur. Eine Führungskraft, die mit den Hauptbestandteilen der Psychologie gut vertraut ist, hat eine Reihe von Vorteilen. Er sieht zum Beispiel das Wichtigste, was getan werden muss, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Er weiß auch, wie nah das Ziel ist und wie viel Zeit noch verbleibt, bis es erreicht ist. Ein erfahrener Manager kann den Lösungsverlauf eines Problems anpassen und das gewünschte Ergebnis auf die für ihn und das Unternehmen vorteilhafteste Weise erzielen.

Die Psychologie umfasst die folgenden Komponenten:

Klare Festlegung klarer Ziele, idealerweise für alle Mitarbeiter. Jedem Mitarbeiter muss klar sein, welchen konkreten Beitrag er leisten muss, um das gemeinsame Ziel zu erreichen.
Motivation ist etwas, ohne das normale Mitarbeiter keine Anstrengungen unternehmen werden, um ein Problem zu lösen. Tatsache ist, dass in der Regel jedes Unternehmen das Geschäft des Managers, seine Ambitionen und für die meisten Mitarbeiter eine Möglichkeit ist, Geld zu verdienen.
Delegation von Befugnissen – Übertragung der Kontrolle über den Fortschritt der Aufgabenausführung in jeder Abteilung.
Betrachtung.

Die Managerpsychologie lehrt, Bedingungen für die Unterordnung der Hauptkomponenten der Tätigkeit eines Managers zu schaffen. Solche Bedingungen können als Anforderungen an die Fähigkeiten der Führungskraft ausgedrückt werden.

Kontrolle ist vielleicht der wichtigste Punkt, der benötigt wird Managementpsychologie. Darüber hinaus müssen Sie sowohl die Arbeit aller Mitarbeiter als auch Ihre eigenen Aktivitäten kontrollieren.

Zielsetzung ist das Verständnis der psychologischen Bedeutung von Zielen, die Fähigkeit, den Mitarbeitern bevorstehende Ziele klar zu formulieren und richtig zu vermitteln, die Fähigkeit, eigene Aktivitäten effektiv zu planen und diese nützliche Fähigkeit im Unternehmen umzusetzen.

Motivation – im Idealfall müssen Sie den Charakter und die Eigenschaften Ihrer Untergebenen kennen und sich ihres Lebens bewusst sein, um festzustellen, was für alle interessant ist und was eine Gruppe von Arbeitnehmern fesseln kann.

Beschreibung der Aufgabe – Sie müssen wissen, was für eine fruchtbare Arbeit benötigt wird, was möglicherweise in Zukunft benötigt wird und wie sehr die zuvor erledigten Aufgaben geholfen haben. Es ist auch notwendig, die Arbeitsschritte und deren Zeitrahmen zu bestimmen, um zu wissen, wie das erreichte Ziel mit anderen möglichen übereinstimmt und wie es in die Arbeit des Unternehmens passt.

Durch die Delegation werden einige Befugnisse an lokale Manager übertragen, es können jedoch nicht alle Befugnisse anderen übertragen werden.

Daher erfordert die Tätigkeit einer Führungskraft eine breite Basis an Kenntnissen und Fähigkeiten sowie deren ständige Verbesserung.